Отличия манипулятора от актуализатора
Кто такой манипулятор? Это человек, способный влиять на сознание других. Всего встречаются 4 типа манипуляторов: активный, пассивный, безразличный и соревнующийся.
Среди них также можно выделить и несколько различных типов поведения: диктатор, тряпка, хулиган и судья. Сами эти названия описывают поведение человека.
Актуализатор является противоположностью манипулятора. Психологи утверждают, что в каждом человеке есть обе эти наклонности. Та, которая получает большую подпитку, берет верх над второй. Для того чтобы стать личностью, нужно научиться быть актуализатором.
В данной таблице отражены основные черты, которые отличают эти две стороны.
Манипулятор | Актуализатор |
Лживость, лукавство, изворотливость, хорошая «актерская игра» | Честность, прямолинейность, искренность |
Отсутствие интереса к жизни. Нежелание понимать и принимать других людей. Обесценивание жизни | Интерес к жизни. Умение слушать и слышать других. Развитое чувство прекрасного |
Целенаправленное сокрытие своих планов и задумок от другого человека | Открытость своих мыслей и действий перед окружающими |
Бесстыдное поведение, недоверие к самому себе и окружающим. | Способность доверять другим, справляться с трудными ситуациями, адекватная самооценка. |
Почему мы становимся манипуляторами?
Грудной ребенок уже с первых дней жизни способен на манипуляции. Криками он сообщает, что требует тепла и внимания. Это вполне естественный процесс. Не стоит забывать, что для каждого важен, в первую очередь, собственный комфорт и безопасность. Так заложено в нас природой. Но, с возрастом человек может принять манипулятивный сценарий поведения, как норму. Далее мастерство оттачивается и принимает затейливые формы.
Стоит отметить, что манипулирование – это не самый страшный человеческий порок. Более того, все мы занимаемся им, поскольку эта черта является частью человеческой натуры. Вспомните персонажа мультфильма «Шрек», кота в сапогах, и его очаровательный взгляд, который он использовал, когда что-то просил. Так вот, это безобидная и вполне допустимая манипуляция. Ну, как откажешь такому милому котейке? Другое дело, когда окружающие от ваших приемов страдают. В этом случае необходимо пересмотреть тактику достижения целей и повернуть вектор в противоположную сторону.
Если вы обнаружили в своем поведении нечто подобное, не отчаивайтесь. Ситуация поправима уже потому, что вы признаете собственные ошибки и готовы меняться
Далее важно выявить причину и скрытый мотив манипуляций, а затем побороть их
Средства и способы манипуляций
Основные способы и средства манипуляции человеком:
- Визуальные. В ход идёт мимика, последовательная жестикуляция, расширение глаз или прищуривание, изменение положения тела, головы.
- Кинестетические. Прикосновения, поглаживания, взятие за руку и т.д. – считается одним из самых эффективных способов,
- Речевые. Изменение темпа речи, громкости голоса, места звучания, контроль сопутствующих звуков.
- Эмоциональный. Провокация на демонстрацию внутренних эмоций, дружба, конфликты.
- Письменные. Работа с размерами, цветом шрифта – визуализация» текста.
Главный инструмент воздействия – СМИ, интернет. Управление общественным сознанием – особый вид власти, который принуждает людей менять приоритеты, принципы, морали, нормы.
Сарказм.
Сарказм задевает. Это в принципе его основное назначение — «задевать». Несколько раз «задел» и вывел человека из себя.
Заметить сарказм легко. Намного сложнее понять его цели.
Лидеры, например, очень часто за счёт сарказма поднимают свою самооценку за счёт окружающих, особенно, если те не могут ответить достойно. В итоге, окружающие, как ни странно, верят лидерам (человек, который много раз тебя убедил в мелочах, даже косвенно, почему-то вызывает доверие. А должен ли?).
Очень часто сарказм используется на то, чтобы человек поменял свое решение. Можно сказать: «Есть риск убить этого пациента», а можно: «Есть риск того, что если что-то пойдёт не так, то ваш препарат сожрёт пациента изнутри, съедая все его органы«.
Это пример грубого сарказма. Как вариант, можно сказать и по-другому: «Ха. Вот же прикольная у тебя будет потом репутация: врач, убивший пациента аспирином«.
Добавлю ещё, что сарказм — это, своего рода, искусство, которое нужно оттачивать на практике. Начинать лучше с легкой никому не обидной иронии. Дальше — больше.
Ещё один житейский пример. Бросил ты пить допустим. Пришёл на какое-нибудь застолье, а кто-нибудь тебе: «Ты че такой трезвый, как дурак?» или «Давай бухнем, че ты как баба?«. Многие с легкостью поддаются на такие манипуляции. (слабаки, на самом деле)
Минус этого способа в том, что ему в принципе довольно сложно научится.
Плюс — в мощном эффекте. Порой людям просто нечего ответить и им приходится делать так, как ты их направил.
Ещё раз повторюсь. Чтобы научиться, нужно тренироваться и пробовать.
Забота.
Да-да-да. Я помыл вместо жены посуду и даже постель заправил. Потом поцеловал её, сказал что люблю. пару раз пронес на руках по квартире и говорю: «Зай, я схожу седня с пацанами, пивка в сауне попью?».
Второй пример. Опять же по ящику: «Пенсии увеличат на 500 рублей«. Народ: «Ура, какое у нас хорошее государство«. А по другому каналу: «Мы поднимаем транспортный налог…«. Народ: «Козлы, козлы. Ладно, хоть пенсии подняли«. Я, тут, конечно, чересчур конкретизировал, но так даже лучше, так как ближе к реальности.
Внимание! Если о вас начинают заботиться, держите ухо востро! Реально, в большинстве случаев вами пытаются манипулировать. И если легко распознать манипуляцию людей, которые никогда о вас не заботились, а тут вдруг начали, то намного труднее распознать, когда это делает близкий или даже любящий вас человек
Можно ещё повспоминать известные рекламные слоганы: «Мы заботимся о вас». И между строк накорябано: «вы, главное, покупайте, покупайте«.
Весомый плюс этого способа в том, что, даже поняв, что вы им манипулировали, человек, всё равно в большинстве случаев настроен положительно, так как он уже смягчен той заботой, которую вы проявили до этого. Но исключения и здесь есть, так что не стоит явно уповать на милость в случае ошибки.
Признаки манипуляции
Манипуляции в общении опасны, прежде всего, для второй стороны. Жертва психологического воздействия не осознаёт, что мыслит, поступает так, как нужно другому человеку.
Важно научиться распознавать признаки манипулятивного воздействия. Тогда никто не сможет подчинить себе вашу волю
А это значит, что вы будете полностью свободны и независимы.
Перечислим основные признаки манипулирования:
1. Вы постоянно испытываете чувство вины, стыда, страха при общении с конкретным человеком.
2. У вас регулярно возникает ощущение непонимания того, зачем вы совершили тот или иной поступок.
3. Вы чувствуете себя загипнотизированным после общения с той или иной личностью.
4. Не проходит чувство осознания того, что вы недостойны похвалы, вознаграждения, подарка, хорошего отношения.
5. Вы испытываете психологическую зависимость от другого человека, нуждаетесь в нём. Не можете принимать решения самостоятельно.
6. После разговора, мероприятия создаётся ощущение, что вас использовали.
Любой душевный дискомфорт при общении с другим человеком может стать результатом манипулирования. Как правило, спустя время, жертва не понимает, чем именно был вызван её поступок, ссора, слова. Она совершила нехарактерные для себя действия.
Практически каждая женщина умеет манипулировать мужчинами. Мудрые представительницы прекрасного пола применяют знания мужской психологии, чтобы выстроить стабильные, полноценные отношения.
Но некоторые дамы используют мужской пол. Они получают дорогостоящие подарки, деньги, недвижимость, применяя всего-навсего единственный приём: отказывают избраннику в сексе. Это известная женская манипуляция человеком, который её искренне любит и дорожит отношениями с ней.
Внимание! Важно не перепутать манипулятивное воздействие с обычными просьбами. Как правило, последние выражаются со словами вежливости. Человек, действительно, просит оказать ему услугу
При этом он говорит прямо, не отклоняется от темы, чётко обозначает результат, который хочет получить.
Человек, действительно, просит оказать ему услугу. При этом он говорит прямо, не отклоняется от темы, чётко обозначает результат, который хочет получить.
Как стать хорошим манипулятором
Чтобы научиться эффективно взаимодействовать с окружающими, вы должны поработать над собой и приобрести некоторые навыки:
Изучайте психологические особенности людей
Научитесь распознавать разновидности характеров и темпераментов, видеть сильные и слабые стороны людей. Одни люди очень эмоциональны, их легко вывести из себя, заставить ругаться или плакать. Другие люди легко подвержены возникновению чувства вины. На этом чувстве можно умело сыграть, добиваясь желаемого.
Есть люди с рациональным мышлением, которых можно убедить в чем-либо, представив им нужные факты и приведя логические доводы. Зная психологические особенности своего оппонента, вы быстро поймете как можно манипулировать людьми, находя подход к каждому.
Научитесь владеть своими эмоциями
Эмоции очень важны в искусстве манипулирования человеком. Они могут как помочь, так и навредить. Поэтому вам нужно уметь изображать разные эмоции и чувства – гнев, страх, спокойствие, любовь, раскаяние.
Опытный манипулятор должен уметь сохранять хладнокровие, смеяться или плакать в нужный момент. Добивайтесь того, чтобы ваши эмоции выглядели натурально, не переигрывайте. Учитесь владеть мимикой и голосом.
Будьте общительной личностью
Манипуляции в общении помогут вам в достижении ваших целей. Общительным людям легче уживаться в социуме. Вы должны уметь поддержать беседу с любым человеком, независимо от его возраста и социального положения.
Создайте образ субъекта, которому можно доверять, и люди сами будут раскрываться перед вами. Интересуйтесь мнением людей, проявляйте участие, заботу, и тогда вы сможете многого добиться от них.
Научитесь говорить убедительно
Одно из важных качеств манипулятора – умение быть убедительным. Чтобы оппонент вам поверил и согласился на ваши условия, вы должны так преподнести ему ваше предложение, чтобы он просто не смог отказаться.
Выработайте уверенный голос и интонации, приводите в разговоре неопровержимые аргументы. Тогда манипулятивное общение будет эффективным.
Собирайте информацию о людях
Чем больше вы будете о них знать, тем легче вам будет добиваться от них желаемого. Нужные сведения можно узнавать как от самого собеседника, так и от его окружения. Окружающие нередко могут рассказать о ком-то больше, чем он сам о себе.
Запоминайте или записывайте интересные сведения, которые могут вам пригодиться, когда вы поймете как манипулировать людьми в своих целях.
Что такое манипуляция людьми.
Манипуляция — это скрытый психологический прием, с помощью которого вы можете заставить любого человека, подчеркиваю, любого, выполнить нужные вам действия вопреки его воле и интересам. 
Но это стандартное определение манипуляции. А давайте-ка мы с вами дадим этому навыку более широкое и более практичное определение. Манипуляция – это психологическое оружие, которое дает человеку такое же (и даже большее) преимущество над другими людьми, как и другие виды оружия. С помощью этого оружия можно нападать и захватывать, а можно защищать и защищаться. Оно помогает выживать и добиваться успеха. Хороший манипулятор, то есть человек, который искусно владеет скрытыми психологическими приемами – намного сильнее вооруженного до зубов человека. 
Почему? Потому что он может побуждать самых разных людей к нужным ему действиям и таким образом решать любые проблемы и задачи. А какие проблемы и задачи способен решить вооруженный привычным в нашем понимании оружием человек? Лишь некоторые, верно? Сила оружия имеет свои ограничения. А вот у манипуляций никаких ограничений нет. Манипулировать вы можете всеми без исключения людьми, как самыми обычными, так и самыми могущественными и властными. Единственное ограничение – это ваши собственные способности. Чем совершеннее ваши навыки манипуляций, тем большим количеством людей вы сможете манипулировать. У самих же манипуляций никаких ограничений нет – манипулировать можно любым человеком.
Манипуляция людьми психология
Не надо быть наивными и полагать, что никогда не попадешь под влияние манипуляции людьми или гипноза. Лучше заранее быть готовым к возможному воздействию на свою психику. Это не значит, что следует начинать смотреть на всех людей недоверчиво с подозрением. Просто необходимо быть готовыми, более внимательными и наблюдательными. Если возникли какие-то подозрения, следует спросить у себя, что этому человеку может быть от вас нужно.
Манипуляция сознанием человека. Чтобы понимать психологию манипуляции, требуется знать, какие приёмы чаще всего используют манипуляторы. Манипулятор, в целях добиться желаемого от конкретного человека начинает его восхвалять, чтобы завоевать его расположение. Когда он чувствует, что добился желаемого состояния, тогда и начинает очень быстро просить что-то сделать для него. Индивид, которому только что наговорили кучу комплиментов, будет чувствовать себя неловко и невоспитанно, если откажет в просьбе, поэтому такая уловка срабатывает.
Если вовремя осознать, что все слова, которые произнес манипулятор, были неуместными, неискренними, или почувствовать, что за ними сейчас последуют какие-то просьбы, следует проявлять твердость. Некоторые невоспитанные манипуляторы, увидев, что такая техника не срабатывает, сразу забирают свои слова назад, и еще вдобавок могут наговорить много грубостей.
Частым приёмом манипуляции людьми является запугивание. Манипулятор считает, что способен таким образом держать человека под контролем, думает, что тот откажется от собственных целей в его пользу. Очень часто такой метод срабатывает.
Желание человека использовать манипуляцию против людей, выражает его личностную слабость. Манипулятор, получая власть над действиями другого человека, пытается компенсировать собственное бессилие. Но, иногда люди даже не подозревают, что манипулируют другими. Каждый хотя бы раз манипулировал кем-то.
Психология выделяет некоторые типы людей, которые являются потенциальной жертвой манипуляции. Чтобы не попасть под ненужное влияние, необходимо определить свой тип личности.
Традиционный тип – это люди, которые обычное время проводят между сном и состоянием сознания. Они желают иметь комфорт и быть в безопасности, у них логическое мышление и преобладает здравый смысл.
Манипуляция сознанием человека такого типа осуществляется на уровне его потребностей.
Второй тип людей – это личности, находящиеся почти все время в стрессовом состоянии. У них преобладает мышление правым полушарием мозга, то есть творческое. Поэтому это чуткие, ранимые, мечтательные натуры, которым легко внушить любую идею.
Манипуляция над этими людьми происходит на уровне их воображения и чувств.
Люди третьего типа – это рациональные личности, у которых преобладает левое полушарие, то есть логическое мышление. Свое отношение к миру они строят на основе логического анализа. Они любят конкретику и факты.
Манипуляция над этими людьми осуществляется за счёт давления на их чувство собственного достоинства и справедливости, взывая к их морали и совести.
Люди четвертого типа в своем поведении руководствуются примитивными животными инстинктами. Основные потребности этих людей составляют: еда, сон, половой акт.
Манипуляция сознанием человека осуществляется с помощью предоставления им одного из этих удовольствий.
Пятый тип людей составляют особи с психическими патологиями. На их поведение влияют галлюцинации. Они не имеют возможности руководствоваться здравым смыслом, полноценно осознавать происходящие вокруг них. Над такими людьми совершается самая жесткая манипуляция. Их просто запугивают или напрямую причиняют боль.
Шантаж.
Ещё один метод манипуляции чаще всего используемый при прямом воздействии, причём (не стоит бояться слова) необязательно противозаконный.
Примитивно-дебильный пример. Девушка говорит парню: «пока не сходишь мне в магазин за золотым кольцом, не отдамся в твои хорошие». «золотым кольцом» — легко заменяется на всё, что девушке угодно, в зависимости от каждого конкретного случая.
Ещё один пример шантажа, но уже противозаконный: Администрация города говорит бизнесмену: «не будешь продавать магазин по своей воле — напустим на тебя кучу проверок из различных инстанций, а уж они найдут, к чему прикопаться».
Даже блин детей шантажируем: «Пока суп не съешь — шоколадку не дам«.
Весьма эффективно, когда не противозаконно, однако, практически сразу палишься перед тем, кем пытаешься манипулировать.
Процесс манипуляции: последовательность действий при внушении
Чтобы добиться нужного эффекта влияния, нужно последовательно применять основные методы манипуляции:
Обращаться к собеседнику по имени. Психологи, работающие с развитием личности, советуют обращаться к собеседникам по именам, чтобы повысить уровень доверия. Имя делает обращение личным, индивид непроизвольно к нему прислушивается
Но важно следить за тоном: он не должен быть угрожающим или покровительственным, иначе эффект будет обратным.
Начинать разговор с комплимента. Еще один прием, помогающий расположить собеседника к себе — сказать дежурный комплимент
Это помогает сделать разговор непринужденным, даже если манипулятор участвует в деловых переговорах.
Копировать поведение. Принимая позу собеседника и повторяя его жесты, манипулятор подстраивается под него
Подстройка упрощает процесс подчинения жертвы, усыпляя внимание. Но важно не перестараться: если объект замечает намеренное копирование — он отстраняется
Стиль копирования должен быть незаметным.
Использовать эффект усталости. В конце рабочего дня у сотрудников снижается критичность восприятия. Они хотят уйти домой, и становятся уязвимыми к любому воздействию. Если в это время предложить им поучаствовать в опросе, они будут отвечать так, как выгодно манипулятору, чтобы побыстрее освободиться.
Сделать небольшое одолжение. Небольшая помощь формально не вынуждает коллегу на ответный жест, но он будет чувствовать себя обязанным. Используя это чувство, можно попросить об одолжении, скорее всего, он его выполнит.
Проявлять повышенное внимание. Любому хочется чувствовать себя исключительным. На этом желании можно играть, обращая на объект повышенное внимание. Чувствуя себя польщенным, человек не сможет заметить принуждение.
Предугадывать желания. Это прием также работает на чувство исключительности. Объект принимает предугадывание желаний за лесть, легко впускает манипулятора в зону доверия, не замечая внешнего давления.
Средства манипуляции должны подходить к ситуации, поэтому некоторые способы можно пропустить, если они могут навредить или раскрыть намерения манипулятора.
Список книг по манипуляции людьми
Мировая библиотека насчитывает тысячи книг на тему управления сознанием, условно их делят на 2 типа:
- как перестать вестись на подобную провокацию;
- как этими действиями добиться своего.
Перечень книг:
- «Психология манипуляции и подчинения» автор Николя Геген. В своей книге описывает процедуры и психологические хитрости, благодаря которым осуществляется процесс.
- Хенрик Фексеус – гуру невербальной коммуникации. Написал множество трудов, посвящённых языку тела и изучению психологической манипуляции:
- «Игра во власть».
- «Искусство манипуляции».
- «Искусство манипуляции. Как не обмануть себя».
- «Революционная методика соблазнения».
- «Игры, в которые играют люди» Эрика Бёрна. В книге автор рассуждает, рассказывает и показывает на примерах, что все люди играют в игры – сценарии, модели поведения, роли, которых придерживается каждый в зависимости от ситуации и контекста.
Управление сознанием человека – очень сложный и одновременно простой способ получить желаемое. Иногда это приносит пользу обеим сторонам. Но как тип отношений его нельзя рассматривать здоровым, так как все манипуляции строятся на лжи, пристыженнее, проецировании вины, агрессии и осуждении.
Доступные способы манипуляции: как управлять людьми
Поначалу использовать сложные методы манипуляции не получится: собеседник может легко вычислить обман. Тренироваться нужно на простых способах:
- Использование в вопросах и просьбах частицы «не». Восприятие устроено так, что частица «не» в разговоре пропускается. Отрицательное утверждение становится положительным, а индивид не замечает этого. Задавая вопрос с частицей «не», манипулятор дает двойной посыл, вынуждая объект принять нужное решение.
- Иллюзия выбора. Предлагая два варианта, манипулятор заставляет индивида совершить выбор, даже если изначально он не был на это настроен. Необходимость совершать выбор выбивает из колеи, он чувствует себя неуверенно и может поступить опрометчиво — именно так, как требуется манипулятору.
- Создание интриги. Любопытство подталкивает людей соглашаться на сомнительные предложения. К любопытству склонны девушки, поэтому рекламные кампании, направленные на них, строятся на приобщении к тайне. Чтобы воздействовать на мужчину, нужно делать упор на выгоду.
Чтобы воздействие срабатывало так, как нужно, эффект манипуляции нужно постоянно обновлять. Поэтому получив первый результат, следует поддерживать его.
Вещь для меня
Призывный слоган «Устоять невозможно» на редкость популярен — за последние несколько лет он довольно часто появлялся в российской рекламе, сопровождая ролики про сок, печенье, турагентства и тому подобное. Казалось бы, если печенье и правда вкусное, а позагорать в теплой стране действительно хочется, зачем пытаться устоять перед этим, к чему сопротивляться собственным невинным желаниям? Но в этом утверждении чувствуется скрытая агрессия: даже если ты совсем не хочешь пить, есть и куда-то ехать, мы тебя заставим, ты не устоишь. На подобных приемах, свойственных манипуляции, построена вся реклама. Не случайно главными потребителями ярко преподнесенных товаров и услуг становятся дети и подростки, еще не нарастившие себе защиту от таких ловушек. Впрочем, и взрослые могут легко купиться на изящно составленную фразу, улыбку продавца, красивый плакат или веселый сюжет — в зависимости от того, чего сейчас не хватает им в жизни. Мастера манипуляции — цыганки-гадалки — лучше всех знают, кому что предлагать: с молодой девушкой заговорят о любви, с пожилой женщиной — о сложностях со взрослыми детьми, с мужчиной — о проблемах на работе и почти со всеми — о нехватке денег. «Все про тебя знаю, всю правду скажу», — напевает цыганка, и в какой-то момент у самого крепкого человека что-то екнет внутри: а вдруг, и правда, поможет, вдруг, и правда, понимает, чего мне не хватает сейчас? Это главный прием манипулятора: найти болевые точки и произвести с ними нужные действия — надавить или погладить. А основная цель — односторонний выигрыш: при общении с таким человеком в плюсе остается только он, у тебя это точно не получится. И ты прекрасно это поймешь, купив яркий, но жутко невкусный напиток, отдав гадалке содержимое кошелька, просидев на работе весь выходной или отправившись в ненавистные гости по чьей-то просьбе. Родственник, начальник или продавец — тот, кто, в зависимости от ситуации, выступает в роли манипулятора, — не относятся к тебе как к человеку. Для них ты всего лишь подчиненный, эскорт или «покупашка» — так пренебрежительно называют иногда своих клиентов сотрудники магазинов. «Манипулятор относится к другим людям, как к вещам, — говорит клинический психолог Олег Сорочан, — и пробует обращаться с ними так же: нажал на нужный рычаг — обеспечил себе комфорт. То, что рядом с ним живой человек, у которого есть собственные чувства, манипуляторы в расчет не принимают».
Что такое манипуляция в психологии?
Манипуляция – это особый термин в психологии. Так обозначают различные способы воздействия на подсознание человека. Манипулятор управляет действиями объекта. При этом личность даже не подозревает, что поступает так, как ему повелевают.
Зная принципы психологии манипулирования, удаётся управлять не только одним представителем человечества, но и группой людей. При этом количество участников процесса неограниченно.
В качестве примера можно привести исторический факт. Люди, воспитанные в прошлом столетии, помнят, как молодёжь с воодушевлением уезжала на стройки. Молодые парни и девушки оставляли родителей, учёбу, любимых и устремлялись на БАМ, Днепрогэс, Уралмашзавод, Челябинский и Харьковский тракторные заводы и другие объекты первых пятилеток.
Невыносимые условия труда и быта не останавливали. Комсомольцы и коммунисты, движимые идеей, уезжали за тысячи километров от родного дома, чтобы возвести строительные единицы в кратчайшие сроки.
Люди трудились по 12-14 часов, и всё для того, чтобы соответствовать советскому лозунгу: «Догнать и перегнать». Их одухотворённость объяснялась патриотизмом.
Никто и не догадывался, что действия молодого поколения – грамотное манипулирование партийных представителей. Умелый приём позволял добиться того, что молодёжь трудилась по доброй воле, без принуждения. Более того, молодые люди получали удовольствие от тяжёлой работы, испытывали гордость за свои результаты. Никто никого не принуждал.
Этого примера, более чем достаточно, чтобы объяснить, что такое манипулировать человеком или группой людей.
Таким образом, манипулировать – значит управлять, воздействовать объектом, его поступками и мыслями. В процессе всегда участвует две стороны.
Как вы уже поняли, объектом может выступать коллектив. Управление человеческой группой позволяет добиться тех результатов, которые нужны лидеру. Так, в частности, возникают преступные группировки. Но манипулирование приносит не только вред. Психологический приём оказывает неоценимую помощь в воспитании детей.
Подростки – трудноуправляемые. Справиться с ними непросто
Важно владеть методиками психологии, чтобы добиться желаемого поведения
Хорошие руководители также прибегают к методам манипуляции сотрудников. Таким способом они повышают производительность труда и извлекают собственную выгоду.
Практика показывает: успешный человек – отличный манипулятор. Он умеет и использует свои знания психологии человека на практике, чтобы добиться определённых целей.
Как бороться с манипуляцией
Вовлекаясь в манипуляции, вы разрушаете сами себя, вредите целостности своей личности, жертвуете своими интересами и желаниями ради корысти других людей. Это приносит разочарование и боль, ухудшает вашу жизнь и отношения с окружающими. Вы можете вызвать у них сочувствие и жалость, но они перестают вас уважать. А грамотная «игра», здоровая реакция на манипуляцию, наоборот, повышает уважение и вызывает интерес к вашей личности.
Не соглашаясь на нарушение своих границ, вы показываете свою ценность — это поднимает самооценку. Развивая привычку смело отражать нападения манипуляторов, вы формируете свою новую реальность. Новая позиция покажет окружающим, как с вами нельзя обходиться. Вы больше не согласитесь жертвовать собой, и это непременно повлияет на улучшение уровня жизни. В итоге только вы отвечаете за свою жизнь — никто не может влиять на вас, управлять вами и распоряжаться вашим временем, силами, жизненным ресурсом.
Если вами манипулируют, можно действовать двумя способами:
1. Признание. В мягкой форме обозначить границы, затем уточнить и признать реальную ситуацию, без борьбы и агрессии.
В моём случае можно было перезвонить и озвучить следующее: «Когда вы вешаете трубку, не дождавшись моего согласия, я не знаю, продолжать ли работу над проектом. На сегодняшний вечер у меня планы, и я не могу уделить время вашему заказу. Прошу вас заканчивать разговор, когда мы договорились (обозначение границ). Поясните, пожалуйста, как именно я сорву продажи (уточнение реальной истории)».
Когда вы уточняете факты, история манипулятора «разваливается», и остаётся лишь разделить ответственность. Например, так: «Давайте вернёмся к нашим изначальным договорённостям. По возможности я постараюсь ускориться, но обещать этого не могу». Так — после расставления точек над i, спокойно и без агрессии — собеседники достигают договорённости. Выигрывают оба: заказчик получает качественную работу, исполнитель — оплату и кейс в портфолио.
2. Зеркало. Отразить манипуляцию зеркально в форме шутки, а после предложить манипулятору «надеть ваши ботинки». Опять же без злобы и надменности, но с чувством собственного достоинства.
Существовал и такой вариант реакции: «(в шутливом тоне) Армагеддон Иннокентьевич, представьте, если ваши партнёры, как в Зазеркалье, начнут вести переговоры с телефонных гудков. Будет ли вам понятно, что они имеют в виду? (Зеркальное отражение без злобы.)Как вы будете чувствовать себя, если вам скажут сделать что-либо, не поинтересовавшись вашими планами и желанием? (Предложение оказаться на вашем месте.)»
Стоит взывать к осознанности и чувству справедливости собеседника, когда он к вам лоялен и готов прочувствовать на себе ваше положение.
А я выбрала первый вариант, он был более уместным. С заказчиком нас связывали исключительно деловые отношения, к тому же не хотелось нарушать субординацию. В результате такого разговора мы вернулись к прежним договорённостям и до сих продолжаем сотрудничество.
Слова
Для эффективного внушения необходимо исключить из словарного запаса неопределенность и отрицание. Как манипулировать людьми с помощью слов? Очень просто: достаточно заменить в разговоре с потенциальной жертвой “еще” на “уже”, “я” на “мы” или “вы”. Также воздействию способствуют правильно поставленные фразы, в которые не входит отрицание (нет, никогда, не) и открытые вопросы (“когда мы с вами встретимся?”, “как решим этот вопрос”).
Как манипулировать людьми с помощью слов на бумаге, в отчете, в письме? Здесь помогает контекстуальное внушение. За счет правильно расстановленных слов в тексте, человек может неосознанно попасть под влияние другой личности. Как этого добиться? Все просто, большая часть текста должна состоять из обычных фраз, и лишь 10% – из воздействующих словосочетаний. Суть посланий такого рода в том, что выделенные фрагменты текста в подсознании у читающего складываются в некую установку. Например: “Я хочу, чтобы ты работал у нас длительно, плодотворно и эффективно. Работай, естественно, за небольшую плату, тебе никто не предлагает трудиться. Все будет оплачено, согласно нашим тарифам”. Главное – при написании послания необходимо учитывать будущего читателя, его предпочтения и особенности личности.
Техники манипуляции
Выше мы уже рассмотрели пару техник манипуляции. Разберем еще несколько самых популярных, которые используются на работе, дома и т.д.
Техника случайной утечки информации. Вам кто-то по секрету что-то рассказывает.
Читать далее: Как от случайных встреч перейти к серьезным отношениям?
Пример: «Я случайно узнала, что на работе всем премию дали, а тебе и мне не дали». Т.е. коллега по работе, зная, что у вас боевой характер, манипулирует вами, чтобы вы пошли к начальству «выбивать» премию для себя и для нее.
Техника утаивания части информации. Когда манипулятор сообщает вам неполную информацию о чем-то.
Пример: «Дорогой, я проколола колесо». Хотя на самом деле она въехала в ограждение, повредила бампер, капот и колесо.
Техника предположений + недоверие. Когда манипулятор делится с вами своими предположениями, которые закладывают зерно недоверия по отношению к другим людям. И вы не можете это проверить.
Пример: Новая коллега на работе. Манипулятор сообщает вам: «Я слышала, что новенькая проворовалась на бывшей работе, поэтому ее и уволили». В итоге у вас в голове уже есть недоверие к новой сотруднице.
Принятие чужой оценки ситуации.
Пример: наше телевидение — Первый канал, вести, НТВ.
И если вы поступили в согласии с этой оценкой, например, не поехали отдыхать в Египет, потому что по телевизору сказали, что там опасно, манипулятор своего добился. Деньги остались в стране. Это типичный случай, как манипулирует государство.
Как противостоять? Т.е. нужно думать своей головой. Вам нужно послушать чужую оценку, там всегда есть доля правды, полностью по телевизору не врут. И затем спросите себя: «А что я думаю? Что там действительно может быть?»
Шантаж. Человек шантажирует вас. Это чистой воды открытая манипуляция.
Пример: Человек, знает, что вы вчера опоздали на работу, а начальство не заметило этого. И тут на работе происходит какая-то неприятность по вине манипулятора, и он говорит вам: «Прикрой меня перед начальством, я ведь не сказала, что ты вчера опоздал(а) на работу».
Демонстрация слабости и беспомощности, которая вызывает у вас жалость или чувство вины. Часто это детско-родительские отношения. Дети очень любят вызывать у родителей чувство вины, и наоборот.
Примеры: «Я слабая…», «Я без тебя никак не разберусь, потому что здесь очень трудно».
Т.е. как только кто-то начинает прибедняться, что он весь бедный несчастный, сразу насторожитесь — вами пытаются манипулировать!
Лучший друг.
Когда вы знакомитесь с человеком, и он тут же становится вам лучшим другом, в первый же день знакомства. Запомните, таких случаев не бывает. Такого мгновенного «люблю» не бывает! Внезапная любовь, доверие, дружба — такого не бывает — вами манипулируют!
Новым личностям всегда нужно время, чтобы установить доверие и дружбу. По другому просто быть не может.
Читать далее: Как не отпугнуть девушку или 10 ошибок мужчин
Поэтому если вдруг в вашем окружении возникла внезапная любовь или дружба, скорее всего, это манипулятор.
Говорят слово «все».
«Ну все же так делают! Все это празднуют! Все это носят! Почему ты так не делаешь?» Эти типичная манипуляция. Вы должны отделять себя от всех, если хотите быть личностью и прожить свою жизнь, а не ту, которую навязывают вам извне.
Секреты манипулирования
Существует ряд простейших условий, которые помогут установить контакт, пройти в личную зону другого человека и успешно манипулировать им. Для этого достаточно:
- часто в беседе называть его по имени;
- больше слушать и меньше говорить;
- просить об услуге;
- использовать завуалированную лесть;
- подчеркивать исключительность собеседника;
- предлагать то, от чего человек не может отказаться;
- использовать состояние усталости жертвы, когда защитные механизмы работают не в полную силу;
- не вступать в спор и сохранять спокойствие;
- демонстрировать жесты согласия.
Применяя один или несколько приемов данного перечня, можно успешно войти в доверие и начать манипуляции в свою пользу.
Последствия
Решаясь на осознанное применение манипуляции в корыстных целях в отношении коллег, друзей, любимых людей необходимо четко осознавать, что цена таких действий может быть очень высокой, до полной потери доверия. Ответная реакция при осознании человеком того, что он стал жертвой манипуляции может быть непредсказуемой. Редко кто приходит в восторг от подобного факта. Для того, чтобы не стать жертвой манипулятора, психологи рекомендуют сохранять спокойствие, реалистичность восприятия, критично относиться к любым предложениям, не подпадать под действие сильных эмоций со стороны другого и с иронией смотреть на любые попытки склонить в разговоре на свою сторону.
