Как вести себя в коллективе где люди настроены отрицательно

Как вести себя с коллегами, если они меня не любят и не уважают?

От негативного отношения на работе не застрахован никто. Независимо от материального статуса, возраста, пола или образования, сотрудник может подвергаться психологической травле со стороны своих коллег. Как же правильно себя вести в такой ситуации? Плыть по течению в этом случае, наверное, наихудший вариант. Длительное нахождение в постоянном стрессе заберет у вас все силы и нанесет вред здоровью.

Проявление неуважительного отношения на работе может демонстрироваться как коллегами, так и руководством. Как правило, чаще всего психологической травле подвергаются новички, которые только недавно устроились. «Бывалые» сотрудники видят в них конкурентов. Поэтому троллинг новеньких очень распространен во многих компаниях. Стать объектом насмешек и неприятного отношения могут и «старые» сотрудники. Например, если начальство стало их часто хвалить, тем самым вызывая зависть у других работников.

Причинами неуважения коллег бывают частые жалобы начальству, доносы, хвастовство, услужливость руководству и многое другое. Бывает так, что умного и эрудированного работника, принимают за выскочку, который хочет казаться лучше, чем он есть. Поэтому, если вы обладаете высоким уровнем интеллекта, старайтесь не сильно это демонстрировать перед коллегами. Проявляйте свои способности при выполнении рабочих обязанностей, это поможет вам добиться уважения руководства. Иногда человека не любят за прямолинейность и честность. В коллективах, где процветает распускание сплетен, такому человеку будет сложно прижиться. Если вы выступите против обсуждений других работников, то следующие сплетни будут уже о вашей персоне. Если не хотите участвовать в подобных интригах, уходите из такого коллектива.

>> Возвращение на предыдущую работу. Примут ли блудного работника?

Методы психологической травли:

Незаслуженные обвинения

Например, вам с коллегой было поручено важное дело. Коллега наделал ошибок и сказал, что это сделали вы.
Демонстративные косые взгляды в вашу сторону.
Всевозможные унижения

Например, на общем собрании вы представляете свой проект, а ваши коллеги говорят, что идеи плохие и всячески вас критикуют.
Постоянное изменение правил и задач, чтобы заставить вас переделывать выполненную работу.
Руководство специально не замечает ваших достижений и позитивных результатов работы. Как бы вы не старались, это никак не отразится на вашем продвижении по службе.
Постоянная критика вашей работы, которая периодически переходит на личностные качества.
О вас распускают слухи или сплетни.

Как бороться с негативным отношением к себе?

1. Старайтесь быть улыбчивым и приветливым человеком. Проявляйте доброжелательность ко всем коллегам. Позитивный настрой убережет вас.
2. Не рассказывайте ничего лишнего о своей личной жизни. Не слушайте и не распускайте сплетни.
3. Постарайтесь вести себя и выглядеть как все. Старайтесь сильно не выделяться на фоне других, однако и терять свое лицо не стоит.
4. Не поддавайтесь на провокации обидчиков. Держитесь достойно и не позволяйте над собой издеваться. Если вам грубят, не стоит отвечать тем же. Скажите в деловой форме, что не потерпите подобного отношения к себе. Если вам поручают то, что не входит в ваши обязанности, умейте твердо и доброжелательно отказаться.
5. Соблюдайте традиции, которые сложились в коллективе.
6. Если вы дружите с руководством, не рассказывайте об этом всей конторе. На работе соблюдайте субординацию, а дружбе уделяйте свободное время.
7. Выполняйте свою работу правильно и качественно. Так вы избавите недоброжелателей от возможности использовать ваши ошибки против вас.
8. Если вас просят о помощи, не отказывайтесь. Помогайте коллегам чем можете. Но следите, чтобы вашей добротой не начали пользоваться.

>> Что отличает богатых людей от бедных? Главные качества богатых

От проявления негатива в свою сторону никто не защищен, особенно нелегко приходится новичкам

Поэтому важно себя правильно позиционировать с первых дней работы. Будьте вежливы и открыты, не старайтесь играть несвойственные вам роли

Помогайте коллегам и выполняйте свою работу с большой ответственностью. Всегда относитесь с уважением к себе и окружающим.

Рекомендуем

• Как себя поставить в отношениях с начальником и коллегами? Правильное позиционирование
• Как вести себя, если любовь после расставания сохранилась?
• Как вести себя, если муж – тиран?
• Как влиться в новый коллектив на работе и подружиться с коллегами?

Причины

Возможная причина травли — зависть коллег Вашей внешности, успешности, профессионализму

1. Коллеги завидуют Вашему таланту, внешности.
2. Сотрудниками неадекватно воспринимается стиль Вашей одежды.
3. Вы отталкивайте людей манерой разговаривать или своим поведением.
4. Вас выбрали в качестве слабого звена. Кто-то, таким образом, развлекается, настраивая против Вас коллег.
5. Стремление человека добиться больших успехов, когда остальные сотрудники просто плывут по течению — может восприниматься негативно.
6. Конкуренция. Человека могут выживать, если он представляет угрозу чьей-то должности или надежде на повышение.

Заставить уважать себя

Данный совет можно считать своеобразным итогом всех предыдущих. Только найдя общий язык с сослуживцами и выполняя качественно свою работу, можно вызвать к себе уважение. Но добиться постоянного уважения можно, лишь проявив свой характер

Важно не стать бесхребетной амёбой, на которую сваливают самую тяжёлую работу

Нужно научиться тактично пресекать все попытки вменить вам чужие обязанности. Можно предложить выполнить какой-то трудный заказ всем вместе, разделив его на части. Проявив твёрдость характера, но в то же время готовность к сотрудничеству, вы можете вызвать уважение у тех коллег, кто тоже привык честно выполнять свою работу, не сваливая её на других. Старайтесь добиться именно их расположения, тогда вам будет легче привыкать к новому окружению.

Запад укрепляет позиции Путина

Учредитель: Федеральное государственное унитарное предприятие «Международное информационное агентство «Россия сегодня» (МИА «Россия сегодня»).

Главный редактор: Дубосарский А.И.

Адрес электронной почты редакции: info@inosmi.ru

Телефон редакции: +7 495 645 66 01

Настоящий ресурс содержит материалы 18+

Произошла ошибка. Пожалуйста, повторите попытку позже.

Здравствуйте, !

Факт регистрации пользователя на сайтах РИА Новости обозначает его согласие с данными правилами.

Пользователь обязуется своими действиями не нарушать действующее законодательство Российской Федерации.

Пользователь обязуется высказываться уважительно по отношению к другим участникам дискуссии, читателям и лицам, фигурирующим в материалах.

Публикуются комментарии только на русском языке.

Комментарии пользователей размещаются без предварительного редактирования.

Комментарий пользователя может быть подвергнут редактированию или заблокирован в процессе размещения, если он:

В случае трехкратного нарушения правил комментирования пользователи будут переводиться в группу предварительного редактирования сроком на одну неделю.

При многократном нарушении правил комментирования возможность пользователя оставлять комментарии может быть заблокирована.

Пожалуйста, пишите грамотно – комментарии, в которых проявляется неуважение к русскому языку, намеренное пренебрежение его правилами и нормами, могут блокироваться вне зависимости от содержания.

Стратегии решения конфликта между сотрудниками

Стратегия — это линия поведения, которую выбирают участники конфликта. Она оказывает решающее значение на итог спора. Руководитель, работая с конфликтной ситуацией, должен направить подчиненных к выбору наиболее продуктивной стратегии. Некоторые из них предполагают не открытое противостояние, а уход от решения проблемы

Эти очаги напряжения впоследствии могут привести к кризису, поэтому на такие «скрытые» конфликты тоже важно обращать внимание. Пять основных стратегий поведения в конфликтной ситуации:

1. Конкуренция – оппоненты ориентированы только на свои цели, готовы к открытой борьбе, навязыванию своей точки зрения другой стороне. Уступка в конфликте воспринимается как проигрыш.Когда такая позиция оправдана? В случаях, если ситуация опасная и нет времени на переговоры. Выбранное решение должно быть конструктивно, выгодно для всей организации, а не для конкретного человека. В остальных случаях эта стратегия носит разрушительный характер, ведет к ухудшению отношений.

2. Уступка – отказ от борьбы, добровольный или под влиянием обстоятельств. Выбирая эту стратегию, участник конфликта стремится сохранить хорошие отношения, уклоняясь от открытого противостояния. Уход от конфликта необходим в случаях осознания неправильности своей позиции, зависимости от оппонента, когда ущерб, полученный в ходе противостояния больше, чем возможная выгода. В этой стратегии конфликт между сотрудниками очевиден, но одна из сторон сознательно от него уходит.

3. Компромисс – каждый оппонент в чем-то уступает, чтобы прийти к общему решению. Используется при равных возможностях, но взаимоисключающих интересах участников конфликта. Для выбора этой стратегии нужно желание идти навстречу друг другу. Несмотря не то, что это конструктивный подход, сотрудники могут быть удовлетворены решением, так как вынуждены в чем-то поступиться.

4. Избегание конфликта – отрицание, стремление закрыть глаза на возникающее напряжение. Эта стратегия используется для того, чтобы выиграть время, определиться с линией поведения перед тем, как конфликт перейдет в открытую фазу. Также конфликт избегают, если его предмет не важен для сотрудника, он надеется, что ситуация решится сама.

5. Сотрудничество – поиск такого решения, которое устроит всех. Для поиска решения нужен полный и открытый анализ, обсуждения разногласий, желание решить конфликт с выгодой для всех коллег. Это наиболее эффективное поведение, но и самое сложное.

Рассмотрим эти стратегии на примере:

Менеджер пообещал клиенту, что дизайн сайта будет готов за неделю. Дизайнер может успеть выполнить эту работу, если откажется от остальных проектов, но подведет других заказчиков. Менеджер настаивает – клиент крупный, возможно долгосрочное сотрудничество, можно «подвинуть» остальных в очереди. Возникает конфликт.

Если в этой ситуации выбрать стратегию конкуренции, менеджер и дизайнер могут потратить немало времени на выяснение, чья позиция правильная, привлечение коллег, обсуждение ситуации с руководителем. Время будет упущено, отношения испорчены.

Дизайнер может поработать в выходные или задержаться подольше, чтобы не обострять ситуацию. В конце концов, зачем портить отношения с менеджером, можно и уступить, пожертвовав своим свободным временем. Этот способ решения конфликта между сотрудниками не может считаться выигрышным, так как дизайнер вынужден перерабатывать из-за чужой ошибки.

Менеджер может проигнорировать слова дизайнера и надеяться, что все само как-нибудь решится – клиент забудет об установленном сроке или работа потребует меньше времени. Он избежит конфликта, но последствием может стать потеря заказчика.

В случае выбора компромиссного решения стороны идут на взаимные уступки: менеджер просит заказчика немного подождать, а дизайнер пару раз задерживается на работе или передвигает некритичные задачи в пользу требуемого проекта. В итоге – все соглашения выполнены, но остается некоторая напряженность.

Выбирая стратегию сотрудничества, менеджер и дизайнер могут проанализировать загруженность дизайнера, возможность подвинуть какие-то заказы или делегировать их другим исполнителям, а также рассматривают увеличение срока выполнения для крупного заказа. Это анализ позволит выбрать оптимальное решение, устраивающее все стороны. Чтобы предупредить конфликт сотрудников в дальнейшем, руководитель может оптимизировать процесс работы, например, обязать менеджера уточнять сроки выполнения заказа у дизайнера до того, как озвучить их заказчику.

Александр Аларийский, основатель toxoff.net:

Как продержаться на работе и выжить в женском коллективе?

Отдельного внимания заслуживает коллектив, где работают исключительно женщины. Психологи отмечают, что сугубо дамский коллектив является достаточно сложным формированием, и новичку в нем бывает непросто. Предлагаем женщинам и мужчинам несколько рекомендаций специалистов, как продержаться на работе в женском коллективе.

Как выжить в женском коллективе женщине:

• Не болтайте лишнего ни с секретаршей, ни с коллегами. Будьте уверены, что в женском коллективе все секреты разносятся со скоростью звука. Все, что вы скажете, станет известно и руководству, и другим сотрудницам, а потом будет использовано против вас. Никогда не жалуйтесь на зарплату и, тем более, на начальство. Ему обязательно донесут ваши высказывания.
• Меньше рассказывайте о своей личной жизни и уж тем более не хвастайтесь. Ваши рассказы о дорогих покупках, замечательном муже и заграничных поездках могут вызвать зависть ваших менее удачливых коллег.
• Не скупитесь на комплименты своим сотрудницам. Заискивать, конечно, не стоит. Однако искренняя похвала по поводу стильной прически или красивого платья скажется позитивно на отношении к вам.
• Мужчине в женском коллективе приходится еще сложнее. Поэтому будьте готовы к ряду трудностей.

Выжить женщине

Как выжить мужчине в женском коллективе:

• Будьте осторожны с комплиментами. Женский пол, конечно, их любит. Однако комплименты на тему внешности часто расцениваются как заигрывания или домогательства. И реакция сотрудниц в этом случае может быть негативной.
• Никогда не вмешивайтесь в женские конфликты. Виноватым в итоге могут сделать вас.
• Учитесь слушать. Вам придется привыкнуть к тому, что дамы очень много говорят. Поэтому слушайте, кивайте, но воздерживайтесь от советов и рекомендаций.
• Помните о том, что пошлые шутки хороши в мужской компании. Чувство юмора, безусловно, приветствуется дамами, но скабрезности не приемлемы. Также не позволяйте никаких саркастических замечаний в адрес коллег женского пола.
• Избегайте романов на работе. Ваши отношения рано или поздно станут достоянием общественности. А в случае расставания, кому-то из вашей пары придется уволиться.

Избегайте романов на работе

Не жалуйтесь на жизнь. Во-первых, дамы не любят неудачников, а во-вторых, все ваши проблемы будут детально обсуждаться за вашей спиной.

Что делать при конфликте

Конфликтологи выделяют 5 стилей поведения в споре: избегание, приспособление, соперничество, компромисс и сотрудничество. Эти модели помогают существенно ослабить или полностью урегулировать любую конфликтную обстановку.

Совсем обойтись без конфликтов в жизни невозможно, поэтому полезно знать и применять на практике принципы поведения в таких ситуациях:

• Не терять самообладания;
• Слушать и говорить тише;
• Давать возможность участникам высказаться;
• Исключить оскорбления и психологическое давление;
• Не переходить на личности;
• Не вовлекать посторонних людей;
• Не торопиться выносить спор на суд руководителя.

В больших коллективах обязательно присутствуют «конфликтные» личности, в общении с которыми необходимы стратегии для нормализации рабочей обстановки.  

Основные причины хамства

Плохое эмоциональное и/или физическое состояние. Злость, усталость, разочарование, отчаяние могут спровоцировать вспышки грубости даже у человека, который не является хамом. Поэтому такие «проколы» в общении с другими чаще всего благополучно разрешаются самим грубияном, который осознает свое неправильное поведение и извиняется за него.

Стремление самоутвердиться. Одна из наиболее распространенных причин хамского поведения, когда хам за счет унижения другого человека старается вознестись над ним. Но только в своих глазах. Других способов решения своих внутренних проблем они не видят. Поэтому принимают оторопь, негодование и ошарашенность людей от своих «концертов» за признак своей значимости, уважения и правильности действий. Особенное наслаждение хамоватые люди получают, почувствовав слабинку оппонента. Если человек в силу воспитанности или неконфликтного характера замешкался с ответом или ответил недостаточно твердо, «корона» на голове хама начинает расти еще быстрее. Спровоцировать активность нахала может не только эмоциональная слабость собеседника, но и физическая. Есть хамоватые люди, которые выбирают себе «жертв» еще и по принципу физического преимущества.

Желание быть замеченным
Часто хамство используют люди, которые по-другому не могут привлечь к себе внимание. Недостаток любви, внимания, общения толкают хама восполнять этот дефицит скандалами и грубыми выходками
Человек, который недополучил любви в детстве и не видит ее во взрослой жизни, выбирает такой способ преодолеть равнодушие других к себе.

Особенности характера. Склонность хамить может быть частью характера человека. Особенно подвержены такому способу общения люди педантичного, прямолинейного и авторитарного склада характера, которые любят поучать и концентрироваться на негативе.

Агрессия. Беспардонность может быть также способом высвобождения накопленной агрессии, если человек не может реализовать ее на объект-раздражитель или не знает других способов «спустить пар». Поэтому агрессивное поведение трансформируется в хамское и проецируется на других.

Манипулирование. Нередко с помощью наглости и беспардонности люди стараются добиться своих корыстных целей — быстро и с минимальными потерями. Часто именно на такой модели поведения выстраивается иерархия в мужских коллективах, а также определенных социальных и профессиональных группах.

Энергетический вампиризм. Хамство — один из самых эффективных способов «качнуть» энергию у аудитории, которая участвует в разыгрываемом хамом «представлении». И в этом случае агрессора не интересует процесс унижения или самоутверждения. Его цель — энергия «жертвы». Поэтому чем больнее и глубже он «вцепится» в нее, тем больше ответных эмоций получит

И не важно, что это будут эмоции с негативной окраской (боль, раздражение, возмущение, гнев, страх, неприязнь). Для энергетического вампира это даже лучше

Если же ему удастся довести своего оппонента до бешенства, истерики или ввести в состояние ярости, это вообще высший пилотаж и максимальное удовольствие.

Как избежать конфликта на работе с коллегами

Научитесь управлять собой и собственными эмоциями: сохраняйте спокойствие и холодный рассудок. Гневливость и вспыльчивость всегда создают напряжение в межличностных отношениях, и дают повод для манипуляций.

Пытайтесь уклониться от зарождающейся ссоры, не поддаваясь на провокации: избежать конфликта на работе с коллегами проще, чем погасить разразившийся кризис.

Доступно формулируйте аргументы, четко задавайте вопросы, мягко и тактично отстаивайте свою точку зрения.

Воспринимайте оппонента как равного, относитесь уважительно к другим участникам спора, вместе ищите компромиссное решение. Воздержитесь от обсуждения подробностей с третьими лицами.

Умейте признать свою ошибку, и открыто сказать об этом. Проанализируйте конфликт и сделайте собственные выводы.

Как вести себя на новой работе: основные ошибки

Нередко начиная деятельность на новом месте, сотрудники зазнаются. В их поведении просматривается попытка продемонстрировать руководителю свое превосходство. Это далеко не лучший способ проявить себя в первый день работы.

Хоть данное поведение и формируется подсознательно, стоит себя контролировать. Оптимальная стратегия для новичка — максимум работоспособности, производительности и скромности. Даже в том случае, если вы высококвалифицированный специалист, совершивший переход из одной компании в другую.

Дайте работодателю увидеть и оценить ваши навыки самостоятельно — для этого нужно намного больше, чем 1 день. Все, что было замечено при вашем поступлении, могло забыться или вовсе выпасть из головы начальства. Поэтому необходимо доказать свою профессиональную пригодность делом, а также сформировать положительное реноме.

Это интересно: Как вести себя с друзьями?

Совет 1. Внешность

«Встречают по одежке» — да, это именно тот случай! При поступлении на новую работу рекомендуется поинтересоваться имеющимся (или отсутствующим) дресс-кодом и, по возможности, присмотреться к тому, как одеты сотрудники. Строгий официальный костюм в рабочей среде полупанков-полухиппи будет неуместен, точно так же, как и рваные джинсы и майка-алкоголичка в серьезной компании, работающей с иностранными партнерами. В любом случае, одежда должна быть пусть и не новая, но опрятная – жирные пятна, зацепки, спущенные петли на трикотаже покажут ваше неуважение не только к окружающим людям, но и к самому себе. Если только вы не родились с генетически заложенным пофигистическим отношением к собственной одежде.

Лицо, прическа, руки – все должно быть пусть и не идеально, но близко к этому: в этот период вас разглядывают все глаза, находящиеся в офисе, и мужские, и женские. А потому не стоит чесаться, ковырять в носу, снимать под столом «ароматную» обувь и т.д. – все это будет замечено и перетерто коллегами за чаем, в туалетах, на перекурах

Девушкам важно не переусердствовать с дорогими украшениями – они на работе просто неуместны, к тому же, если в коллективе есть небогатые финансовым достатком люди, ваши трехэтажные золотые серьги и такое же ожерелье вызовут лишь отторжение

8 советов, как вести себя в коллективе

Как найти достойную работу и удержаться в коллективе?

Этот непростой вопрос волнует многих из нас, так как все мы хотим чувствовать себя комфортно среди людей, с которыми приходится проводить большую часть времени суток. Конечно, нельзя запретить другому человеку завидовать, ненавидеть или осуждать какого-либо из нас, но можно ограничить себя от этих напастей и неприятностей при помощи ряда психологических советов и рекомендаций, направленных на то, как вести себя в коллективе.

Вот несколько советов:

Не демонстрируйте, что вы умнее начальства

Если вы хотите, чтобы вас ценили, постарайтесь выдать собственную идею аккуратно, без выпячивания собственной фигуры, как центра самых ценных знаний. Если же вы будете демонстративно, без учета обстоятельств, блистать своим интеллектом на работе, шеф невзначай может подумать, что вы его конкурент, и постарается избавиться от вас. Правда, это касается чрезмерно недальновидных руководителей, считающих себя «избранными» по умственным и интеллектуальным показателям.

Запоминайте новые имена и должности

Если вы только недавно приступили к новой работе, первым делом в обязательном порядке запомните имена сотрудников и их должности. А главное – регалии начальства желательно выучить назубок

Неплохо было бы обратить внимание на то, как коллеги обращаются друг к другу в коллективе, на «ты» или на «вы». Как говорится, «со своим уставом в чужой монастырь не входят»

И если вам предложат перейти на «ты» – так тому и быть.

Меньше разговаривайте, а больше слушайте

Если вы первые дни в коллективе – наблюдайте. Определите, кого и за что поощряют либо осуждают коллеги и руководство, попытайтесь как можно больше узнать о предприятии, иерархической лестнице, сотрудниках и обязанностях. И вообще позиция наблюдателя очень удобна, даже если вы давно работаете. Став на чью-либо сторону, для другой стороны вы станете врагом, а держась независимо, вы всегда сохраняете собственное лицо.

Не бойтесь задавать вопросы

Даже имея приличный опыт работы, вам все равно понадобится осваивать новые функции. Поэтому без помощи коллег вам будет достаточно сложно освоиться. И еще, обращаясь к коллегам с вопросами либо за помощью, вы покажете собственный доброжелательный настрой.

Пока вы не вникли во все особенности работы, а даже если и поняли положение дел, все равно избегайте критики. Если все же возникла необходимость сделать замечание, постарайтесь его сделать не в форме укора, а в форме товарищеского совета или помощи.

Будьте спокойны при какой-либо ситуации и любом отношении к вам. Недоброжелательность, откровенная неприязнь? Неприятно, но не смертельно – все люди разные, всем не угодишь. Постарайтесь отключиться от негативных эмоций и умудриться увидеть даже в бочке с дегтем ложку меда.

Не рассказывайте о вашей личной жизни

Несомненно, вашим коллегам по работе очень интересно получить информацию о вашей личной жизни. Но если вы сразу все расскажете, то считайте, что авторитета и уважения у вас нет. Ибо не подобает говорить о личном в служебном формате. Рассказав же, вы можете произвести впечатление легкомысленного человека.

Говорите неспешно и внятно, не используйте слова-паразиты. Всегда четко и конкретно отвечайте на поставленные вопросы, а не расплывчато и неопределенно.

Соблюдение даже таких несложных правил позволит вам успешно влиться в любой коллектив. Ведь, как известно, ни один диплом с отличием не выполнит за вас задачу установления комфортных отношений в коллективе.

Как избежать конфликтов и защититься от злых сотрудников?

• Первое правило — не смешивайте офисную жизнь с домашней, не откровенничайте с коллегами. Это просто люди, которые работают с вами под одной крышей и имеют определенные амбиции — в какой-то мере они всегда видят в вас конкурента.
• Четко определите круг своих обязанностей: для наглядности можно даже распечатать список и повесить над рабочим местом, чтобы не возникало лишних вопросов.
• Не впутывайте окружающих в острый конфликт, если он касается очень узкой группы людей. Это очень заразная «болезнь», и ни к чему хорошему она не приведет.
• Постарайтесь искренне найти подход к каждому обидчику. Не нужно любить, обожать этих людей, ходить к ним в гости. Вовсе не обязательно. Достаточно того, что вы сможете комфортно существовать в одном пространстве и уважать друг друга.
• В стремлении защитить себя не становитесь слишком замкнутым человеком. Никто не запрещает вам выяснять с сослуживцами отношения, спорить о новых проектах — порой это даже полезно. Основное правило — не оскорблять коллег и никогда не начинать «атаку» самостоятельно.

Что делать, если подчиненные не слушают

Перед тем, как строить отношения с подчиненными, нужно осознать, что они обычные люди со своими желаниями, принципами, страхами. Это не собаки, которых нужно дрессировать, и не ваши дети, обязанные беспрекословно подчиняться вашему авторитету. Есть корпоративная этика, должностная инструкция и общие правила компании — это основа того, на что нужно опираться при работе с персоналом.

И если подчиненные неохотно выполняют поручения или игнорируют их, нужно пересмотреть свое отношение к ним и тактику управления. Возможно, выбрана неправильная модель поведения, при которой вас не воспринимают как сильного лидера.

Чтобы построить здоровые отношения начальник — подчиненный, можно использовать проверенные способы.

• Поговорить, провести собрание. Если в коллективе есть бунтарь, который настраивает персонал против руководителя, особо часто нарушает требования менеджера, то нужно поговорить с ним лично. За хамское поведение, нарушение корпоративной этики штрафуйте, за систематическое игнорирование правил и требований — увольняйте. И не бойтесь, что коллектив взбунтуется: в большинстве случаев после ухода конфликтных людей работать спокойнее становится всем, в том числе и тем, кто поддерживал бунтаря.
• Попросить помощи у вышестоящего руководителя. Он должен правильно вас представить, указав на то, что вам доверяют.
• Прислушаться к персоналу. Иногда требования коллектива справедливы и обоснованы. Если люди отказываются выполнять задачу, то это может быть от отсутствия знаний или опыта в данной отрасли. Посмотрите, не слишком ли многого вы требуете.
• Показать свой профессионализм. Работайте в полную силу, покажите подчиненным хороший пример. Это приносит уважение и мотивирует развиваться.

Чтобы заслужить доверие со стороны подчиненных, придется потратить время. Не требуйте от персонала сиюминутного выполнения поручений, дайте время привыкнуть к вам. И не жалейте тех, кто целенаправленно вредит бизнесу, отказываясь работать и выполнять поручения.

Не бойтесь язвить

Как поставить зазвездившегося коллегу на место? Нужно дать персоне понять, что свою завышенную самооценку демонстрировать на работе не стоит. Сарказм даст уразуметь, как вы к ней относитесь.

Человек ходит с вечно поднятой головой и делает вид, что он лучше всех? Можете при нем процитировать стишок: «Чем ниже человек душой, тем выше задирает нос. Он носом тянется туда, куда душою не дорос». Обидно? Да. Больно? Может быть. Но зато подобные высказывания помогают человеку спуститься с небес на землю и понять, кем он является на самом деле. Задающиеся люди, которые все время пытаются стать лучше остальных, не самые приятные личности. Вам не нужно учить их жить, но время от времени ставить их на место придется. Иначе персона может потакать своим прихотям и начать портить жизнь всему коллективу. Держите человека в рамках, это поможет вам и остальным коллегам поддерживать дружеские отношения.

Как определить изгоя в коллективе?

Чудаковатое поведение

Изгои не знают золотой середины в процессе общения, поэтому часто впадают в крайности. Они могут либо вообще не общаться и закрываться в себе, либо пытаются навязаться другим людям. При этом они несут полную чепуху: рассказывают никому ненужные истории и «байки», которые чаще всего бывают неуместными и бесполезными.

Ведут себя вызывающе

Чаще всего такое поведение характерно для женщины изгоя. Такая дама не стесняется флиртовать с каждым вторым мужчиной в коллективе. Для изгоя хамство и откровенная грубость – это попытка «влиться» в коллектив. Для него характерно безответственное отношение к рабочим обязанностям, частые опоздания и попытки снять с себя всякую ответственность.

Отсутствие коммуникабельности

Чаще всего изгои – это малообщительные, некоммуникабельные люди. Они могут сторониться коллег и вести себя отчуждено, даже не пытаясь установить контакт с окружающими.

Склонны к конфликтам

Это агрессивно настроенные и конфликтные люди. Они обожают ссориться и ругаться и нередко выступают инициаторами конфликтов. На любые даже самые безобидные вопросы от них могут последовать очень грубые и дерзкие ответы.

Чтобы не присоединиться к числу изгоев, важно грамотно общаться, сохраняя при этом личное пространство. Интровертам может быть сложнее всего продемонстрировать свои лучшие качества коллективу

Для них главное перестать игнорировать коллектив. Не стоит отказываться от совместных обедов и или чаепитий с коллегами. Во время трапезы можно поделиться хотя бы частью информации о себе. Когда вас просят сделать чью-то работу, не стоит отвечать как-то резко или грубо. Наоборот, стоит проявить вежливость и тактичность.

Не стоит «падать коллегам на уши» с детальным рассказом о своей жизни, которая мало кого интересует и является совершенно неподходящей темой для разговора. Подобные истории могут быть уместны, но точно не во время работы. Сложнее всего справиться с вызывающим поведением, поскольку это уже настоящее психическое отклонение. Без помощи психолога здесь точно не справиться.

В токсичном коллективе сложнее всего может быть человеку, который должен заменить любимчика коллег и руководства. В таком случае не исключено множество неприятных выходок с их стороны.

Поначалу не стремиться к трудовым подвигам

Служебное рвение – это дело хорошее, но не для новичков. Во-первых, демонстрируя свою готовность к выполнению любой работы, можно получить самую неблагодарную: провальные проекты, за которые уже никто не берётся, трудоёмкие задания, отнимающие слишком много времени, – в общем, станете рабочей лошадкой.

Во-вторых, излишнее усердие может вызвать неприязнь у коллег, которые посчитают вас выскочкой и перестанут помогать. Лучше на первых порах зарекомендовать себя как сотрудника, качественно исполняющего свои прямые обязанности. А вот когда к вам привыкнут, потихоньку можно будет проявлять инициативу. Возможно, ваш свежий взгляд на ситуацию и позволит найти принципиально новое решение.

Совет 3. Общение

На лице – только приветливое выражение, улыбка и добрые глаза: даже если вам это стоит неимоверных усилий. Доброжелательность и открытость помогут установить контакт с окружающими людьми, но не переусердствуйте: постоянная улыбка до ушей может неловко спозиционировать вас как простачка и недотепу, а эти качества не слишком ценны в работе.

В первое время думайте над каждым словом, избегайте провокаций, категорических замечаний, обсуждения начальства и коллег как с положительной стороны, так и с отрицательной. В период «вливания» больше слушайте, чем говорите: так вы получите необходимую информацию, проясните для себя ситуацию, выделите людей, с которыми вполне можно сойтись ближе, а с кем сохранить многокилометровую дистанцию.

Ведите себя спокойно

На вас кричит человек? Раздражаться на подобное неуважительное поведение не стоит. Как поставить на место коллегу по работе? Следует вести себя спокойно и не выходить из себя. Ваш меланхоличный вид может поначалу даже сильнее заводить недоброжелателя, но довольно скоро к человеку придет осознание, что он стоит посреди комнаты, орет, а вы никак не реагируете на его выходку. Подобная ситуация может загнать в угол любого хама. Особенно сильно человек унизит сам себя, если сцена будет происходить в людном месте. Способ подобного реагирования очень прост. Главное – не забыть свою роль и держать себя в рамках приличия.

Как поставить на место высокомерного коллегу? Человек задается и говорит с вами грубо? Не грубите в ответ, относитесь к его выпадам спокойно. Но помните, что подобная реакция приемлема только в том случае, если человек цепляется к вам впервые. Спокойная реакция на грубость отрезвит персону. Этот способ решения проблемы не подойдет для ситуации, в которой человек цепляется к вам на ежедневной основе.