Соперничество и конкуренция внутри коллектива
Соперничество может стимулировать членов коллектива к повышению своей производительности и достижению лучших результатов. Однако, слишком интенсивная конкуренция может привести к напряженности и конфликтам между коллегами, затрудняющим сотрудничество и снижающим эффективность работы.
Для достижения баланса между соперничеством и сотрудничеством в коллективе необходимы эффективные коммуникационные навыки и умение управлять конкуренцией
Руководителю коллектива важно создать условия, где соперничество стимулирует развитие и рост, но не приводит к разделению и конфликтам. Кроме того, важно открыто обсуждать проблемы, связанные с соперничеством и конкуренцией, и искать компромиссы
| Положительные аспекты | Отрицательные аспекты |
|---|---|
|
|
Сигналы нездоровых отношений
Сигналы о том, что с командой что-то не так, могут исходить как от руководителя, коллектива, так и от конкретного сотрудника. Единичное проявление не беда, а постоянное — проблема.
Какое поведение говорит о том, что в коллективе что-то не так.
При наличии двух-трех постоянных признаков пора работать над отношениями.
Как еще можно диагностировать нездоровые отношения: тут поможет принцип «Я — окей и ты — окей».
Думаю, что читатели знают про Эрика Берна и его концепцию транзакционного анализа: взрослый, ребенок и родитель. Эти три позиции понимаются как строение личности. Основная идея анализа в том, что каждый человек, в разных ситуациях может проявлять разные стороны своей личности. Когда мы ведем себя как взрослые (не критикуем, не перекладываем ответственность), то мы действуем из позиции «я ответственный, и ты тоже». Я — окей и ты — окей. А если мы ведем себя как ребенок, то позиция становится: «Я — не окей, ты — окей». То есть мы не в порядке, и кто-то взрослый должен решить наши проблемы, потому что мы жертва обстоятельств. Ну или мы занимаем позицию родителя («я — окей, ты — не окей»). И в таком случае считаем, что «это с вами что-то не так, оставьте меня одного — у меня всё так».
Александра Корсакова,
HR Business Partner в TLS Group
Важно не только увидеть сигналы, но и понимать, что с ними делать. В любом случае первый шаг к действиям — ответственность руководителя.
Межличностные отношения и сплочение коллектива
Межличностные отношения в коллективах подвергались исследованию многими учеными. Этот феномен привел социологов и основателей менеджмента к выводу о том, что взаимоотношения коллег в компании могут быть нескольких видов:
- Формальные отношения,
- Непринужденные отношения;
- Отсутствующий менеджмент.
Для формальных отношений запрещаются любые попытки неуставного общения. В этом случае больше поощряется рабочий настрой. В коллективе с непринужденными отношениями более часто есть дух сплоченности среди коллег. Их отношения в большей мере дружеские, здесь предусмотрены и со временем вырабатываются общие традиции и праздники.
Если менеджмент отсутствует, можно говорить, что руководство не озадачено корпоративным духом компании. Это приводит к низкой производительности труда за счет постоянных конфликтных ситуаций.
Анализ и исследование межличностных отношений в коллективе необходимо проводить по каждой организации отдельно
Этот процесс важно начать с формирования основного типа взаимоотношений между коллегами. Даже в случае, когда коллектив оказался дружным и сплоченным, не стоит думать, что в нем нет проблем
Что касается включения в новый коллектив, то человек не должен сразу пытаться стать другом для всех и рассказывать о себе окружающим. В дальнейшем данная информация может сыграть против человека.
Лучший способ включения в новый трудовой коллектив заключается в исследовании его корпоративной культуры и попытках её придерживаться. Тем не менее, сложности в притирке к новым коллегам все равно не исключены, поэтому с данным фактом стоит смириться.
Первый день: фатальный успех
Отношения в коллективе на работе во многом зависят от первого впечатления о сотруднике. Ему придется пройти своеобразный тест, на результатах которого будет строиться его дальнейшее общение с коллегами.
Итак, в первый рабочий день нужно придерживаться ряда простых рекомендаций:
- Одеваться максимально сдержанно, даже если в жизни стиль одежды вряд ли можно назвать скромным.
- Не забывать о правилах этикета. Минимум – приветствие и слова прощания.
- Не кокетничать с представителями мужского пола. Это только испортит отношения и с ними, и с женщинами.
- Не спорить, пытаясь доказать свою правоту.
- Не рассказывать слишком много о себе.
- Если необходимо, обращаться к коллегам за помощью.
Выполнять перечисленные советы несложно. Достаточно просто расслабиться и попытаться получить удовольствие от работы.
Видео:Семь правил идеальных отношений / Секреты успешного брака / Как получить от мужчины то что хочешь?Скачать
Разновидности взаимоотношений в коллективе
Взаимоотношения в коллективе могут быть различными в зависимости от многих факторов, таких как цель коллектива, характер работы, личности участников и так далее. Рассмотрим основные типы взаимоотношений в коллективе:
| Тип взаимоотношений | Описание |
|---|---|
| Сотрудничество | Этот тип взаимоотношений характеризуется сотрудничеством, взаимной поддержкой и сотрудничеством в достижении общих целей. Участники коллектива активно сотрудничают и помогают друг другу, создавая положительную атмосферу и доверие. |
| Конкуренция | В этом случае взаимоотношения в коллективе определяются конкуренцией и стремлением каждого участника быть лучшим. В конкурентной среде могут возникать конфликты и недоверие между участниками коллектива. |
| Конфликт | Конфликтные взаимоотношения характеризуются наличием противоречий, непониманием и спорами между участниками коллектива. Однако, при умелом управлении конфликтами и их конструктивном разрешении, они могут способствовать улучшению коммуникации и развитию коллектива. |
| Избегание | В некоторых случаях участники коллектива предпочитают избегать взаимодействия и контакта друг с другом. Это может быть связано с неудовлетворенностью или непониманием, что приводит к отсутствию сотрудничества и проблемам в коллективе. |
| Доминирование | В случае доминирования, один или несколько участников коллектива имеют главенствующую роль, а другие подчиняются и подчиняются их воле. Это может создавать негативную атмосферу и нежелательную иерархию в коллективе. |
Познание различных разновидностей взаимоотношений в коллективе помогает эффективно их управлять и создавать благоприятную рабочую атмосферу в коллективе
Важно помнить, что каждый тип взаимоотношений имеет свои особенности и потребует соответствующего подхода к управлению и разрешению возможных конфликтов
Как наладить отношения между сотрудниками?
- Большинство людей на работе имеет сходные интересы и мировоззрение, что возможно при примерно одинаковом возрасте сотрудников.
- В коллективе находятся в основном воспитанные и доброжелательные люди.
- Начальник активно вовлечён в рабочий процесс и является строгой, но справедливой личностью.
- Руководитель пресекает сплетни и пустословие, а также попытки отдельных сотрудников создать конфликтные ситуации.
- Коллектив регулярно общается в неформальной обстановке.
К сожалению, не все трудовые отношения можно назвать сплочёнными. Идеальных доброжелательных сотрудников одного возраста подобрать практически невозможно. Но существует несколько реальных способов для руководителя, как можно наладить отношения в коллективе на работе:
- Пресекать сплетни, доносы, не бояться увольнять. Никогда не принимать чью-либо сторону полностью и стараться вникнуть в исток конфликта.
- Мотивировать сотрудников на достижение общих целей. Конкуренция за повышение ставки или желанное рабочее место будет всегда, но главный залог успеха в любом деле – это командная работа.
- Следить за организованностью рабочего процесса. Не нужно позволять опоздания без уважительной причины. Ведь кто-то приходит вовремя, и такому ответственному человеку будет неприятно от регулярных задержек на работу других сотрудников.
- Завести собственные традиции. Это помогает почувствовать себя нужной частью общества. Например, можно отмечать день рождения каждого сотрудника и дарить ему небольшой подарок. Или каждую пятницу в конце рабочего дня отмечать выходные.
- Чаще собираться в неформальной обстановке, к примеру, за городом. В эти дни можно представить коллективу краткий отчёт о положительных тенденциях и достижениях каждого. Всем будет приятно и радостно в этот день. Это отложится в подсознании и потом на работе проявится прекрасными отношениями с сослуживцами.
- Выпускать юмористическую стенгазету о нелёгких трудовых буднях предприятия. Минута смеха заставит смотреть с позитивом на пребывание на работе.
- Стараться сделать рабочий процесс более интересным и командным. Можно придумать целый квест, результатом прохождения которого станет выполнение трудовой задачи.
Чтобы коллектив был сплочён и успешно решал все поставленные задачи в комфортной обстановке, нужно, чтобы все члены рабочего процесса доверяли друг другу. Опытный руководитель всегда найдёт индивидуальный подход к каждому сотруднику и обязательно будет изучать основы психологии трудового общения.
Как построить отношения после конфликта: советы психолога
Знание психологии отношений в коллективе на работе не является гарантией полного отсутствия конфликтов. Что делать, если он произошел?
- Успокоиться, расслабиться. Сосредоточить мысли на хороших качествах провокатора или обидчика. Это поможет, если не забыть ситуацию, то хотя бы вернуть хорошие отношения.
- Посмотреть на спорную ситуацию со стороны. Благодаря этому можно контролировать себя, не давая оппоненту нарушить равновесие и достичь, тем самым, желаемого.
Обезоружить человека, который планирует и дальше продолжать конфликт, можно только спокойствием и уравновешенностью. Эти качества вместе с трезвым взглядом позволяют уничтожить все намерения обидчика.
Итак, какими бывают взаимоотношения в колективе? Обычно сложными, поскольку каждый человек является сформировавшейся личностью. У всех свои взгляды на жизнь и происходящее вокруг. В коллективе есть советники, провокаторы, завистники, педанты и даже артисты. Если найти к каждому из них индивидуальный подход, отношения станут гармоничными и здоровыми.
Видео:Ирина Хакамада Как общаться на работе с коллегами и начальством mp4Скачать
Как поддерживать мир с коллегами и трудиться продуктивно
Правила мирного существования во многом зависят от особенностей коллектива, а также стиля управления, который практикует руководство, и даже от самого рабочего процесса или сферы деятельности компании. В целом можно выделить несколько общих правил, применимых везде, без исключения:
приветливость
Не важно, хорошее у вас настроение или плохое, но элементарную воспитанность это не отменяет. Никто не просит сиять на рабочем месте, словно ясное солнышко, но легкая улыбка и обязательное приветствие всех, кого вы сегодня еще не видели, должно стать неприкасаемым правилом,
субординация
Одинаково важно не держаться особняком, чтобы вас не посчитали слишком высокомерной, но и не проявлять чрезмерную откровенность. Например, всему рабочему коллективу совершенно не обязательно знать, что сегодня ваш щенок впервые пописал в специальный лоточек, а не вам на домашние тапочки,
выполнение своих прямых трудовых обязанностей. Если вы будете профессионалом своего дела, то этим заслужите уважение коллег, а данный факт много значит для хорошей коммуникации, ведь к вам станут прислушиваться,
готовность помочь. Здесь важно не переборщить, иначе вы превратитесь в подобие всеобщей палочки-выручалочки, которую по-настоящему ценить никто не будет.
Отдельного внимания заслуживают конфликты. Если столь неприятная ситуация возникает, нужно все время напоминать себе, что это – работа, так что споры и отстаивание своего мнения не должны переходить на личности. Иными словами, Марья Ивановна не плохая, просто ее позиция в данном рабочем вопросе не верная или отличается от вашей.
Мирное существование в мужском и женском коллективах имеет свои особенности. В ситуации, когда доводится трудиться исключительно с женщинами, нужно стараться как можно меньше сплетничать и обсуждать с соратниками по труду нерабочие вопросы. И уж тем более не стоит обговаривать с одними своими коллегами других.
Что до мужского коллектива, то женщине здесь важно не только самоутвердиться, как профессионалу, но и не привлекать к своей персоне лишнее внимание. Впрочем, психология представителей сильного пола такова, что они четко разграничивают разные сферы жизни. Так что, если не вести себя откровенно двузначно и не одеваться на работу так, словно вы собрались в ночной клуб, то замечать в вас существо противоположного пола парни, скорее всего, не будут
Так что, если не вести себя откровенно двузначно и не одеваться на работу так, словно вы собрались в ночной клуб, то замечать в вас существо противоположного пола парни, скорее всего, не будут.
Что может провоцировать коллег на конфликты
Согласно книгам по психологии, здоровые отношения в коллективе иногда находятся под угрозой. Причин этому много:
- необщительность, нежелание идти на контакт;
- жалобы и доносы на коллег;
- плохое настроение, выплескиваемое на окружающих;
- излишняя уверенность в своей правоте и прямолинейность;
- страх перетрудиться;
- сравнение бывшей работы с нынешней;
- лишнее любопытство к коллегам;
- громкие разговоры по телефону, повышенный тон в общении с окружающими, сильный аромат парфюма.
Еще одна причина возможного конфликта кроется в трудоголизме. Порой стремление качественно выполнить работу со стороны воспринимается как желание выслужиться перед руководством или выделиться из общей массы.
Видео:Климат в коллективе: что это и как им управлятьСкачать
Виды отношений в коллективе
Коллектив является социальной группой, которую отличает наличие руководителя, сплоченность, совместная деятельность, решение одних задач. Взаимоотношения в коллективе во многом зависят от того, какие люди в него входят, то есть как они воспринимают мир и окружающую действительность.В хорошем коллективе, нацеленном на результат, обязательно должна быть выстроена система отношений. В него входят трудовые отношения, общественно политические и межличностные.
Профессиональные (трудовые) отношения основаны на субординации и координации. Здесь каждый человек рассматривается с профессиональной точки зрения. Но его функции не сводятся только к исполнению профессиональных обязанностей, важна также общественно-политическая сфера и сфера жизнедеятельности.
Без нормальных межличностных отношений не будет успеха в совместной деятельности. Поэтому необходимо уделять больше внимания психологическому климату в коллективе. Частые конфликтные ситуации и отсутствие сплоченности приводят не только к текучести кадров, но и снижают работоспособность коллектива.
В коллектив входят разные люди, и среди них практически всегда есть конфликтные личности. Конфликт возникают между отдельными людьми, когда сталкиваются их интересы. Лучший способ разрешения конфликтов – устранение противоречий между членами коллектива
Важно поддерживать хороший психологический климат, развивать взаимопонимание и создавать корпоративную культуру. Коллеги должны общаться, чтобы взаимодействовать
В трудовом коллективе благодаря общению организуется совместная деятельность людей, нацеленных на определенный результат.
В развитом трудовом коллективе приоритет отдается деловым отношениям
Общаясь, члены такого коллектива основное внимание уделяют деловым качествам сотрудников
Личные симпатии уходят на второй план. В таком коллективе важен результат деятельности, к которому коллеги приходят совместными усилиями.Эффективное взаимодействие должно оставлять чувство удовлетворенности, а результаты, благодаря ему, достигаться гораздо быстрее.
Разнообразие взаимоотношений
В коллективе существует множество различных типов взаимоотношений между его участниками. Эти взаимоотношения могут быть как положительными, так и отрицательными, а также могут иметь разные характеристики и особенности. Ниже представлены некоторые виды взаимоотношений в коллективе:
- Дружеские взаимоотношения. Они основаны на взаимной симпатии и уважении между участниками коллектива. Люди, находящиеся в таких отношениях, часто помогают и поддерживают друг друга, делятся радостями и трудностями.
- Профессиональные взаимоотношения. Они основаны на сотрудничестве и взаимной помощи в рамках профессиональной деятельности. Участники коллектива в таких отношениях обмениваются опытом и знаниями, работают вместе над достижением общих целей.
- Конкурентные взаимоотношения. Они характеризуются борьбой за лидерство и признание в коллективе. Участники вступают в соревнование друг с другом, стремясь превзойти себя и показать свои лучшие качества.
- Конфликтные взаимоотношения. Они возникают, когда участники коллектива имеют различные взгляды, интересы или непонимание друг друга. Конфликты могут возникать из-за разногласий в работе, распределении ресурсов или других причин.
- Лидерские взаимоотношения. Они возникают между лидерами и подчиненными в коллективе. Лидеры в таких взаимоотношениях обладают авторитетом и влиянием на подчиненных, которые считают их авторитетом и следуют их инструкциям и указаниям.
Все эти типы взаимоотношений могут быть присутствовать одновременно в коллективе, и взаимоотношения между участниками могут меняться в зависимости от ситуации. Разнообразие взаимоотношений способствует созданию более разностороннего и эффективного коллектива, где каждый участник может найти свое место и себя реализовать.
Общение в коллективе: дружить или нет
Казалось бы, дружеские отношения способствуют хорошему психологическому климату в коллективе, но дружба с коллегами может носить как позитивный, так и негативный характер.
Для начала рассмотрим позитивные моменты с точки зрения самих сотрудников.
- Находиться в офисе гораздо комфортнее, когда рядом работает человек, с которым можно разделить печали и радости. Офис уже не кажется таким холодным, а на работу идти хочется уже потому, что там ждет близкий человек.
- Близкий друг всегда поможет. Порой, чтобы справиться с рутинной работой, времени просто не хватает. Никто не захочет тратить силы на дело, за которое не отвечает. Но для друзей важна взаимовыручка.
- Если друг владеет новой информацией, он всегда ей поделится. От него можно узнать о премиях, назначениях, настроении начальника. Если друзей нет, то человек может испытывать недостаток в получении новостей.
- Когда на работе друга нет, о своем сокращении, например, сотрудник может узнать непосредственно от шефа. Друг сообщит об опасности, если имеет такую возможность. И, вполне возможно, поможет ее избежать
Кроме того, на друзей всегда можно положиться, когда потребуется отойти на час-другой, чтобы решить личные проблемы. И все же дружба между коллегами не всегда приводит к положительным результатам, особенно, когда дело касается работы.
- Вместо выполнения прямых обязанностей, сотрудники могут тратить время на разговоры.
- Между близкими друзьями могут возникнуть разногласия, которые способны перейти в серьезные конфликты. Это отрицательно скажется на выполнении служебных обязанностей.
- Часть времени, которая должна быть потрачена непосредственно на работу, будет расходоваться на разговоры с друзьями.
- Друзья не всегда могут хранить секреты, а порой даже специально расскажут их другим людям. Следствие – очередной конфликт и напряженная обстановка в коллективе.
Классификация отношений между коллегами
Мудрые руководители много времени уделяют психологической обстановке на местах. Научно доказано, что производительность труда во многом зависит от морального состояния рабочего. Каждый человек хочет прослыть «своим» среди сослуживцев, но не всегда это возможно. Разобраться в тонкостях делового общения можно, зная классификацию взаимоотношений в коллективе. Она поможет понять структуру подразделения и мягко влиться в уже состоявшееся общество.
Основные виды межличностных отношений в группах и коллективах это: начальник-подчинённый и коллега-коллега. В свою очередь они подразделяются на конкретные типы взаимоотношений в коллективе. Итак, руководитель может вести себя с членами рабочего общества следующим образом:
Практически не вмешиваться в процесс, не заботясь о психологической сплочённости среди рабочих. В этом случае начальник переживает лишь о сохранении собственной должности и не передаёт свою работу на заместителей и руководителей отделов.
Дружить и неформально общаться. Руководитель хочет создать приятную расслабленную атмосферу, но в результате отсутствия жёсткого управления может пострадать результат производства.
Ставить труднодостижимые задачи и цели
Такая постановка вопроса сосредотачивает сослуживцев исключительно на работе и не даёт практической возможности отвлекаться на общение.
Уделять внимание личным интересам персонала, только если это не влияет на рабочий процесс.
Создавать сплочённую команду, стимулируя сотрудников к товариществу и достижению общих рабочих целей. Такое поведение руководства является идеалом взаимоотношений в коллективе между начальником и подчинённым.
Немаловажной частью корпоративной культуры является и общение с сослуживцами. На работе могут быть следующие типы отношений с коллегами:
- Дружественное общение. Предполагает взаимовыгодную поддержку и оправданное честное соревнование в целях получения выгоды или повышения по службе. На работе без конкуренции не обойтись.
- Дистанция. Все заняты своим делом и общаются только формально.
- Соперничество с использованием нечестных приёмов исключительно для получения личной выгоды.
- Открытые конфликты и негатив. Самый деструктивный тип межличностных отношений в коллективе.
Внимательно изучив структуру общения между всеми товарищами по работе, можно не сразу увидеть подводные камни. Поэтому будьте осторожны, не спешите сходу заводить друзей и доверять кому-либо. Информация в общении с коллегами должна быть строго дозирована, иначе ваша открытость рано или поздно сыграет против вас.
Отдельно отметим особенности взаимоотношений в воинском коллективе. Отношения между военнослужащими регулируются не только законами общества, но и воинским уставом. Его основные принципы предполагают соблюдение субординации, гуманизм, доброжелательность, честность и справедливость.
Основными видами взаимоотношений в воинском коллективе являются:
- командир-подчинённый;
- войсковое товарищество.
Для молодых солдат, которые обязаны защищать честь и свободу своей страны, рабочая этика имеет основополагающее значение для прививания чувства патриотизма. Для военнослужащих дружба в коллективе сродни братству. В настоящее время, как это ни прискорбно, в армии всё ещё встречаются дедовщина и неуставные отношения. Поэтому командиры должны стремиться к созданию благоприятного микроклимата в войсках нашей страны.
Классификация отношений между коллегами
Мудрые руководители много времени уделяют психологической обстановке на местах. Научно доказано, что производительность труда во многом зависит от морального состояния рабочего. Каждый человек хочет прослыть «своим» среди сослуживцев, но не всегда это возможно. Разобраться в тонкостях делового общения можно, зная классификацию взаимоотношений в коллективе. Она поможет понять структуру подразделения и мягко влиться в уже состоявшееся общество.
Основные виды межличностных отношений в группах и коллективах это: начальник-подчинённый и коллега-коллега. В свою очередь они подразделяются на конкретные типы взаимоотношений в коллективе. Итак, руководитель может вести себя с членами рабочего общества следующим образом:
Практически не вмешиваться в процесс, не заботясь о психологической сплочённости среди рабочих. В этом случае начальник переживает лишь о сохранении собственной должности и не передаёт свою работу на заместителей и руководителей отделов.
Дружить и неформально общаться. Руководитель хочет создать приятную расслабленную атмосферу, но в результате отсутствия жёсткого управления может пострадать результат производства.
Ставить труднодостижимые задачи и цели
Такая постановка вопроса сосредотачивает сослуживцев исключительно на работе и не даёт практической возможности отвлекаться на общение.
Уделять внимание личным интересам персонала, только если это не влияет на рабочий процесс.
Создавать сплочённую команду, стимулируя сотрудников к товариществу и достижению общих рабочих целей. Такое поведение руководства является идеалом взаимоотношений в коллективе между начальником и подчинённым.
Немаловажной частью корпоративной культуры является и общение с сослуживцами. На работе могут быть следующие типы отношений с коллегами:
- Дружественное общение. Предполагает взаимовыгодную поддержку и оправданное честное соревнование в целях получения выгоды или повышения по службе. На работе без конкуренции не обойтись.
- Дистанция. Все заняты своим делом и общаются только формально.
- Соперничество с использованием нечестных приёмов исключительно для получения личной выгоды.
- Открытые конфликты и негатив. Самый деструктивный тип межличностных отношений в коллективе.
Внимательно изучив структуру общения между всеми товарищами по работе, можно не сразу увидеть подводные камни. Поэтому будьте осторожны, не спешите сходу заводить друзей и доверять кому-либо. Информация в общении с коллегами должна быть строго дозирована, иначе ваша открытость рано или поздно сыграет против вас.
Отдельно отметим особенности взаимоотношений в воинском коллективе. Отношения между военнослужащими регулируются не только законами общества, но и воинским уставом. Его основные принципы предполагают соблюдение субординации, гуманизм, доброжелательность, честность и справедливость.
Основными видами взаимоотношений в воинском коллективе являются:
- командир-подчинённый,
- войсковое товарищество.
Для молодых солдат, которые обязаны защищать честь и свободу своей страны, рабочая этика имеет основополагающее значение для прививания чувства патриотизма. Для военнослужащих дружба в коллективе сродни братству. В настоящее время, как это ни прискорбно, в армии всё ещё встречаются дедовщина и неуставные отношения. Поэтому командиры должны стремиться к созданию благоприятного микроклимата в войсках нашей страны.
Видео:Психология отношений между мужем и женой 5 правил счастливой жизни.Скачать
Заключение
Стоит заводить дружбу с коллегами или нет, каждый решает для себя сам. Но чтобы вы не решили, необходимо стремиться к гармоничным отношениям в коллективе. Тогда в случае необходимости ваши сослуживцы всегда придут к вам на помощь и войдут в ваше положение.
Отношения в коллективе зависят от многих факторов, таких как:
— воспитания людей,
— возрастных категорий
— общечеловеческих ценностей.
Воспитанный человек всегда сможет наладить отношения с коллегами. Он знает, где стоит промолчать, а где ответить, а также не забывает о своих обязанностях, не смешивая свою личную жизнь с работой.
Материал подготовлен Дилярой специально для agydar.ru
Видео:
