Собеседование: самый страшный сценарий

Какие вопросы есть у Вас?

Очень хороший тон — когда Вы не просто отвечаете на вопросы рекрутера, но и задаете свои. Это показывает Вашу инициативность, заинтересованность.

Рекомендуется задавать вопросы о:

• Ваших потенциальных обязанностях;
• корпоративной культуре компании;
• особенностях каких-то отдельных проектов, задач;
• дальнейших планах компании.

В заключение

Мы рассмотрели 20 самых распространенных вопросов на собеседовании. Но некоторые рекрутеры могут спрашивать вовсе необычные или даже провокационные вещи.

Не молчите, не говорите «Не знаю», лучше продемонстрируйте, что Вы готовы открыто общаться и мыслить. И это обязательно произведет на рекрутера хорошее впечатление.

Стресс-собеседование, кейс-интервью и другие виды собеседований

Собеседования бывают разные. Говоря «разные», мы имеем в виду не деление на офлайн и онлайн, хотя оно тоже существует.

В этом разделе мы расскажем о «секретных» HR-приёмах, чтобы дать представление о том, какое испытание может провести для вас работодатель.

По форме собеседования делятся на два вида:

• Индивидуальное — это самое обычное собеседование, на котором присутствуют рекрутер и соискатель. Вместо рекрутера на нём может быть и руководитель подразделения, в которое ищут сотрудника.
• Панельное — в этом случае с соискателем общаются сразу несколько (более двух) сотрудников компании.

Теперь рассмотрим деление по методам проведения. Возьмём пять самых популярных методов.

1. Собеседование по компетенциям

Что делает рекрутер: исследует и анализирует прошлые действия и достижения кандидата, чтобы понять, обладает ли он нужными компетенциями.

Как себя вести: все свои достижения описывайте по схеме «задача — действие — результат». Когда рассказываете о достигнутом, говорите «я», а не «мы». Оцифровывайте результаты и приводите как можно больше цифр.

2. Кейс-интервью

Что делает рекрутер: определяет уровень знаний и опыта по тому, как соискатель рассуждает в конкретных ситуациях. Вопросы на кейс-интервью могут быть такими:

• «С чего начнёте на нашей позиции?»
• «Вам достался конфликтный заказчик. Как будете действовать?»

Раньше в рамках этого метода соискателя часто просили «продать ручку».

Как себя вести: внимательно слушайте и задавайте уточняющие вопросы — таким образом вы покажете, что вы «в теме» и готовы к анализу. Рассуждайте вслух и опирайтесь на свой опыт: рекрутер увидит, что вы не придумываете решение, а приходите к нему логически.

Не стесняйтесь предлагать несколько вариантов решения кейсов, если уверены, что это лучше продемонстрирует ваш опыт.

3. Стресс-собеседование

Что делает рекрутер: задаёт нестандартные и неудобные вопросы. Или даже ведёт себя провокационно (да, это официально разрешённый приём в рекрутинге!). Он может попросить заполнить кучу анкет и опросников, сесть слишком близко к вам или говорить слишком быстро. А ещё — включить кондиционер на максимум.

Так он проверяет стрессоустойчивость и уровень конфликтности.

Как себя вести: будьте сдержанны и деловиты, не ведитесь на провокации.

Вежливо попросите говорить медленнее, отодвинуться от вас подальше и выключить кондиционер.

Важно! Существуют разные мнения насчёт стресс-интервью. Если вам такой формат не подошёл, то не стоит работать в этой компании

А ещё, возможно, это было не стресс-собеседование, а банальная некомпетентность или неуважение.

4. Проективное интервью

Что делает рекрутер: задаёт вопросы как будто не про вас, а про других людей и их действия. Примеры:

• «А почему люди вообще увольняются из хороших компаний?»
• «Почему люди с одинаковым опытом работают с разной эффективностью?»

Как себя вести: отвечая про других, вы говорите про себя. Через рассуждения вы демонстрируете свои ценности, мотиваторы, навыки и подход к работе.

5. Групповое собеседование

Как выглядит: интервью с несколькими кандидатами одновременно.

Как себя вести: главный вопрос — говорить первым или подождать, пока выскажутся все. Универсального ответа, конечно, нет, всё зависит от того, есть ли вам что рассказать.

Рекрутер в этом виде собеседований обращает внимание на умение проявлять лидерские качества и инициативу. Но вместе с тем он поставит минус возле фамилии кандидата, если тот пустословит и бахвалится

Чем поможет система ATS при подборе персонала?

Проведение собеседований – это достаточно объемная работа, которая требует от рекрутера выполнения большого количества задач. Многие из них рутинные, но при этом отнимают много времени. Чтобы оптимизировать свою работу и сделать ее более эффективной, рекомендуется использовать систему управления персоналом. Такой сервис решит за вас целый ряд задач, и повысит продуктивность вашего труда. Например, с ATS CleverStaff можно получить ряд преимуществ, среди которых:

• Формирование баз вакансий под разные должности;
• Сравнение резюме нескольких кандидатов;
• Составление плана, получение оповещений;
• Систематизация информации, удобное формирование отчетов.

CleverStaff избавит вас от целого ряда рутинных задач и поможет выбрать наиболее подходящих кандидатов.

Пятизвездочное собеседование

Мне очень была нужна эта работа, но день собеседования не задался с самого утра – я вышла в подъезд, чтобы закрыть окно, из которого дуло, за мной следом выскочил кот, а дверь в квартиру по всей классике жанра защелкнулась.

Я достучалась до соседей, которые вызвали слесаря и напоили чаем до его прихода. Потом мы все вместе доказывали слесарю, что и я, и кот – законные жильцы квартиры, которую нужно «взломать. В общей сложности прошло больше часа.

Открыли дверь – в квартире потоп, ванная залита по щиколотку. Только собрала воду с полов – стук в дверь. Открываю – соседи снизу вернулись домой. Разбирательства, проклятия, извинения, смета ремонта.

Уже было понятно, что с меня на сегодня хватит и лучше вообще просто завалиться на диван и заесть какую-нибудь плаксивую мелодраму ведром мороженого. Но я собрала себя в кучу и решила пойти на собеседование. Вакансия – просто шикарная, к тому же, брали без опыта работа, что для меня, вчерашней студентки, было очень кстати.

В автобусе, по традиции дня, мне нахамила какая-то уставшая от жизни женщина и оттоптали замшевые сапоги. Еще и в пробке полчаса простояли. Вышла на остановке – спустился ливень.

Смотрю на часы и понимаю, что уже опаздываю. Ускоряюсь и на ступеньках в офис компании подворачиваю ногу и ломаю каблук.

Захожу – в приемной уже никого нет. Иду дальше по коридору к кабинету директора – он уже стоит у стола и складывает бумаги: «Вы на собеседование? Извините, девушка, вы опоздали. Рабочий день уже закончился, HR уже уехал, нужно приходить вовремя.

И здесь мои нервы сдали. Я начинаю рыдать и даже не пытаюсь ничего объяснить.

Он так внимательно посмотрел на меня: «Совсем все плохо, да? Подходит к сейфу и достает темную бутылку и стаканы. Разливает коньяк и говорит: «Ну давай рассказывай, горе ты луковое!

Как и все хорошее, коньяк тоже должен был когда-нибудь закончиться. Сергей Иванович вызвал такси и я поехала домой. Работу я, конечно же, не получила. Зато через неделю получила звонок от Сергея.

Не знаю, чем его подкупила пьяная плачущая девушка, которая размазывала сопли по его кабинету. Но как итог – 6 лет супружеской жизни, двое детей и дверной замок, который невозможно защелкнуть без ключа. Чтобы не повторилась история.

Алиса, дизайнер; жена несбывшегося начальника

Резюмируем

• Собеседование может проходить в несколько этапов, но к каждому нужно хорошо готовиться. Чем выше ваш грейд, тем больше усилий потребуется приложить.
• Интервью с HR-специалистом вполне предсказуемо. Здесь главное — придерживаться структуры и чётко отвечать на поставленные вопросы. Заранее подготовьте и отрепетируйте самопрезентацию. Чтобы чувствовать себя уверенно, распечатайте её и возьмите с собой на собеседование.
• Для нанимающего менеджера больше важны ваши практические навыки. Расскажите ему о задачах, которые вы выполняли, и успехах, которых удалось достичь. Оперируйте цифрами и фактами.
• Постарайтесь найти максимум информации о собственнике компании — это поможет чувствовать себя уверенно на встрече с ним. Не забудьте подготовить релевантные кейсы.
• В конце собеседования уточните, каким образом и когда вам дадут обратную связь. Если в назначенное время HR-менеджер не перезвонил, не стесняйтесь вежливо напомнить о себе.
• Чтобы выбрать лучший офер, определите важные для вас параметры и оцените компании по каждому пункту.

Где вы видите себя через 5 лет?

WWE

Один из самых сложных и неприятных вопросов – конечно, вопрос о будущих целях. Подтекст – сбежите ли вы через 2 месяца?

Как ответить?

Здесь не нужно говорить о вещах, которые не имеют ничего общего с работой, например о семье. Формируйте ответ, непосредственно ориентированный на компанию, и это принесет вам немало плюсов.

К примеру, «я хочу быть частью компании, где могу продолжать учиться, брать на себя ответственность и делать свой вклад в ее процветание. После того как я накоплю побольше опыта, я хотел бы видеть себя на руководящих должностях в хорошо структурированной и надежной компании».

Подготовка к собеседованию

Групповому собеседованию предшествует стандартный отбор откликов или резюме и приглашение соискателей. Рекомендую делать первичный фильтр широким и понятным, чтобы выбор по резюме был быстрым и однозначным. А это возраст, образование и опыт работы (статья 3 ТК РФ запрещает дискриминацию в сфере труда, в том числе и по возрасту. — Ред. HR-Journal)

Фильтруйте по принципу — ну очень важно, прямо критично. И ничего, что под эти критерии подходят многие

Наш фильтр второго порядка будет гораздо уже и точнее — мы будем оценивать компетенции и качества кандидатов.

Так как организовывать и модерировать процесс будете вы, то вам точно нужно подготовить сценарий собеседования. Обычно он состоит из двух частей.

Что нужно знать о порядке проведения экзамена

️ Разрешается делать пометки на контрольно-измерительных материалах, то есть карточках с заданиями, а также использовать черновики. Конкретный способ использования черновиков определяет школа или департамент образования вашего города.

‍

️ Скорее всего, экзамен будет принимать не тот учитель, который преподает у вас русский язык.

‍

️ Возможный вариант проведения экзамена — без отрыва от учебы. В назначенный день вас будут вызывать с урока на собеседование.

‍

️ На сдачу экзамена отводится в среднем 15 минут, но если у школьника наблюдаются дефекты речи, время проведения собеседования не ограничивают.

‍

️ Экзамен должен проходить в специально оборудованных аудиториях. Во время экзамена будет вестись аудиозапись.

‍

Монолог

В третьем задании вам даётся карточка с тремя темами для монолога. Выбрать нужно одну.

‍

1. Описание фотографии.
2. Повествование на основе жизненного опыта.
3. Рассуждение по поставленному вопросу.

‍

Пример задания для монолога из демоверсии ФИПИ

‍

Выбирайте тему и готовьте монолог, опираясь на вопросы в карточке. Выбирайте тот тип речи, которым вы лучше всего владеете. На подготовку к монологическому высказыванию даётся 1 минута.

Ваша речь должна содержать не менее 10 фраз и длиться не более 3 минут. Одна фраза — это одно законченное предложение.

Монолог — это цельный связный текст, у которого обязательно должно быть заключение. Чтобы не потерять баллы за это задание, не забудьте в конце подытожить сказанное.

‍

Описание

Используйте подсказки, которые даются к заданию. Под каждой фотографией обязательно будет написано: «Не забудьте описать…» и дан небольшой план. Он поможет вам направить ход мыслей в нужное русло.

‍

Используйте разные части речи:

• существительные — чтобы сказать, что и кто изображён на снимке;
• глаголы — чтобы рассказать о действиях персонажа(ей);
• прилагательные — чтобы описать, какие они.

‍

Фотография чёрно-белая, поэтому названия прилагательных, обозначающих цвета, употребить нельзя. Однако можно использовать такие слова, как тёмный, светлый, чёрный, ясный, яркий, тусклый, пасмурный, белый, солнечный.

‍

Считайте предложения про себя (можно даже загибать пальцы, чтобы не сбиться)

Помните, что вы должны сказать не менее 10 предложений, причём неважно, какие они по структуре, поэтому лучше составлять простые или небольшие сложные

‍

Повествование

Не придумывайте события или ситуацию. Рассказывайте только о том, что было на самом деле.

Указывайте, где, когда, с кем происходили события. Называйте имена действующих лиц. Анализируйте своё поведение в описываемой ситуации и поступки действующих лиц. Будьте искренни, не стесняйтесь проявлять эмоции, высказывать своё отношение.

‍

Рассуждение

Выбирайте монолог-рассуждение только в том случае, если у вас действительно есть собственное суждение по поставленному вопросу.

‍

Для грамотного построения монолога используйте вводные слова.

‍

За монолог можно получить максимум 3 балла. Он оценивается по трём основным критериям:

‍

1. Выполнение коммуникативной задачи. Вы получите 1 балл, если в вашем монологе не менее 10 фраз, нет фактических ошибок.

2. Учёт речевой ситуации. 1 балл начисляется, если ваша лексика соответствует моменту.

3. Речевое оформление. Вы получите 1 балл, если  ваше высказывание характеризуется смысловой  цельностью, связностью и последовательностью изложения и если в ней нет логических ошибок.  При составлении текста старайтесь избегать однообразных конструкций, например, «Я очень люблю вышивать. Также я очень люблю ходить в кино. Я люблю читать книги перед сном». Помните, что ваш текст должен иметь заключение. 

‍

Определите возраст рекрутера

В книге «
Crazy Good Interviewing» авторы рассматривают интересную теорию, согласно которой мы должны вести себя на интервью по-разному, в зависимости от возраста собеседника. Какие хитрости советуют применить авторы, чтобы понравиться рекрутеру:

HR поколения Y (20-30 лет): приведите конкретные результаты вашей работы и акцентируйте внимание на способности работать в многозадачном режиме;

HR поколения X (30-50 лет): подчеркните креативность и уточните, что добиваться успеха помогает work-life balance;

HR поколения Baby Boomer (50-70 лет): покажите, как много работаете и продемонстрируйте уважение к их достижениям;

HR Silent Generation (70-90 лет): подчеркните вашу лояльность и верность предыдущим работам. Это нужно, чтобы показать, как вы относитесь к работе — не как к череде сменяющихся компаний, а с уважением и реальным интересом.

Как Вы справляетесь с конфликтными ситуациями?

Такой вопрос часто встречается в поведенческом интервью. Задается он с целью разузнать больше о Ваших навыках общения и умении справляться со стрессовыми ситуациями. Ведь компании нужны те, кто умеет работать в команде и сглаживать острые углы.

Вас могут попросить гипотетически представить, что у Вас произошел конфликт с коллегой/работодателем/клиентом, или же привести реальный пример, когда такая трудная ситуация возникала у Вас на рабочем месте. Хотя в любом случае такой пример понадобится, чтобы продемонстрировать, что Вы с таким уже сталкивались.

Как отвечать на вопрос про конфликты:

1. Без лишних деталей описываем причину конфликта.
2. Описываем действия, которые Вы предприняли, чтобы спокойно и профессионально выйти из ситуации.

Наоборот, необходимо показать, как какие-то Ваши действия помогли решить проблему.

Постарайтесь также не давать общий ответ вроде «Я всегда спокоен в ходе конфликтов», «Я привык работать в стрессе» или «Никогда особо ни с кем не конфликтовал». Для этого и нужна подготовка к собеседованию — чтобы вспомнить подходящий, показательный пример.

Ещё несколько вопросов, на которых часто проваливаются

К часто задаваемым вопросам на собеседовании можно подготовиться. Но HR-специалисты ищут способы запутать кандидата. Не стоит хитрить. Главное запомнить, что любой вопрос, который касается третьих лиц, воображаемых ситуаций, всегда касается лично вас. 

Интервьюеру не интересна информация о ваших бывших подчиненных, и условиях, созданных в офисе. Специалист, который проводит собеседование, всегда фиксирует реакцию и вашу точку зрения. Чтобы точно понять, о чём речь, можно рассмотреть примеры ответов на подобные вопросы.

1.Вспомните самых «сложных» клиентов, начальников, подчиненных. Почему вы их отнесли к «сложным»?

Типичный вопрос на проверку реакции. Чтобы получить дополнительные баллы, необходимо любой ценой избегать критики.

Пример ответа: «Я не могу сказать, что люди бывают «сложными». Расцениваю конфликтных и необязательных людей как вызов для топ-менеджера».

Также можно сказать: «Мне повезло, ведь меня окружали профессионалы. Бывали несовпадения интересов, конфликты, но проблемы решались мирным путем».

2.Приведите несколько примеров того, как вы улучшили условия работы своих подчиненных.

Хороший топ-менеджер обладает многочисленными компетенциями. Но забота о подчиненных — важный аспект работы руководителя. Каким бы квалифицированным не был начальник, подчиненные не будут максимально эффективными, если не ощущают физического или психологического комфорта.

Конечно, можно затронуть аспекты охраны труда, внедренные стандарты безопасности. Но лучше дополнительно описать какие-то конкретные, пусть и мелкие детали. Это простой способ оставить хорошие впечатления не только о своих управленческих навыках, но и о человечности.

Пример ответа: «Во время неформального общения с подчиненными я узнал, что несколько сотрудников обращались за медицинской помощью с синдромом запястного канала. Также много людей жаловались на боли в спине. Путем оптимизации операционного бюджета мне удалось выделить финансы на более эргономичные рабочие кресла, специальные клавиатуры».

3.Ваш подчиненный ошибся и предоставил клиенту коммерческое предложение с ценой ниже точки окупаемости. Ваши действия?

Интервьюер хочет узнать о том, как вы реагируете на ошибки. Готовы ли вы взять ответственность за чужие промахи и решить проблему, находясь в позиции виновного.

Пример ответа: «Никто не идеален, у всех бывают плохие дни, бывают и случайные ошибки

Но в бизнесе очень важно сразу исправлять промахи. Если случится так, что клиент уже увидел неправильную цену, то постараюсь связаться лично (позвонить, написать письмо) и принести извинения от лица компании за сложившуюся ситуацию. 

В качестве компромисса предложу максимальную скидку, другие бонусы. Также проведу беседу с сотрудником, совершившим ошибку, узнаю причину

Для меня важно понять, неправильная цена в предложении — это недосмотр, злой умысел или результат перегрузки

Диалог

Четвёртое задание начнётся сразу после того, как вы завершите монолог, поэтому на подготовку времени не будет. Во время диалога экзаменатор-собеседник будет задавать вопросы по той теме, которую вы выбрали в третьем задании.

‍

Задание для диалога из демоверсии ФИПИ

‍

Советы:

• На вопросы учителя-собеседника давайте полные, развёрнутые ответы, состоящие из 2 – 4 предложений.
• Не бойтесь дать «неправильный» ответ. Ваша задача — высказать свою точку зрения, обозначить собственную позицию.
• Помните, что недостаточно просто высказать мысль — её нужно доказать (обосновать, привести пример из личного опыта).
• Проявляйте положительные эмоции, улыбайтесь, помогайте себе жестами и мимикой. Старайтесь правильно употреблять слова, ставить ударения, строить предложения.
• Говорите достаточно громко, чётко, не «глотайте» окончания, не спешите, но и не делайте слишком больших пауз.
• Внимательно выслушивайте вопросы учителя-собеседника, в том числе и дополнительные. Скорее всего, он постарается вам помочь, задавая наводящий или уточняющий вопрос.

‍

За диалог выставляется максимум 2 балла:

1 балл за выполнение коммуникативной задачи (дали ответы на все вопросы);

1 балл за учёт речевой ситуации.

‍

Отдельно оценивается правильность речи за выполнение заданий 3 (монолог) и 4 (диалог), по тем же критериям, что в чтении и пересказе: соблюдение грамматических, орфоэпических, речевых норм, богатство лексикона и разнообразие конструкций. Отсутствие ошибок в сумме дает максимум 4 балла.

Важно, что если вы сами себя исправили, то это не считается за ошибку. За монолог и диалог можно получить максимум 9 баллов

‍

Оценивать ваш ответ будет не собеседник, а эксперт — учитель русского языка. Эксперт может присутствовать на экзамене, но не имеет права задавать вопросы или ещё как-то вмешиваться в ход проведения экзамена. Он лишь наблюдает и оценивает. Очное присутствие эксперта не обязательно — он может проверить ответы по аудиозаписи в течение пяти дней.

‍

Как оценивать решения?

Разработаны два способа оценки результатов экспресс-интервью:

Кейсы с подготовленными правильными ответами.

Кейсы в принципе не могут иметь правильного ответа (важно определиться с критериями фирмы — для одной важна креативность соискателя, для другой — последовательность изложения, для третьей — внутренний фокус контроля; каждому критерию надо дать удельный вес важности и учитывать баллы при оценке)

При использовании любого способа непременно надо обратить внимание на:

• активность претендента;
• степень конструктивности ответов;
• нестандартность мышления;
• число разработанных вариантов;
• скорость реакции.

Весь перечень даст картину личности, соответствующую или не соответствующую озвученным требованиям к соискателям и быть надежным инструментом для правильного выбора.

Бей посуду

Искала работу я очень долго. Мне уже казалось, что все объявления о работе делятся на два типа:

• На должность руководителя отделения требуется девушка славянской внешности, третий размер груди, возраст до 25 лет, без опыта работы.
• Офисный сотрудник, высокая заработная плата, премии, гибкий график. Обучаем с нуля.

Понятно же, что во втором случае – скорее всего, сетевой маркетинг. Чаще всего это продажа косметики, которую замаскировали под реальную должность. А в в первом –  сами знаете, о чем идет речь. Брачные агентства, работа веб-моделью, эскорт и прочие варианты, которые мне не подходят.

И вот, наконец, я нашла работу, которая устраивала меня на все сто процентов. Улыбчивые сотрудники бизнес-центра подсказывают, как найти нужный офис.

Девушка на рецепции проводит в кабинет руководителя. Собеседование я прохожу легко, отвечаю на все вопросы, руководитель – приятный молодой человек. В общем, все идеально!

Директор пообещал в течении двух дней сообщить о результатах собеседования и мы начали прощаться. Все было бы хорошо, если бы я, закидывая на плечо сумку, не сбила огромную вазу, стоящую на низеньком журнальном столике.

Ваза грохнулась на плитку керамогранита и разлетелась на тысячу мелких осколков.

Руководитель компании не мог сдержать улыбки: «Успокойтесь, пожалуйста. Она мне никогда не нравилась. Осталось от прежних арендаторов офиса. Все в порядке.

На работу приняли. Но стыдно мне до сих пор.

Екатерина, архитектор

Вопросы на выявление лидерских качеств

Так как мы рассматриваем собеседование не на должность рядового сотрудника, а на должность руководителя, следует узнать, как кандидат умеет организовывать свой рабочий день и подчинённых. Явными плюсами будут наличие периодически проводимых оперативок и встреч с сотрудниками с глазу на глаз для придания активности команде за счет своих лидерских качеств. Минусами: слишком частое собрание сотрудников и ответы только на поступающие вопросы без желания вникнуть в суть. Примеры вопросов:

1. Расскажите, как именно вы выстраивали рабочий день менеджеров: задачи и планы
2. Из-за чего возникали конфликты в коллективе и как вы их решали?
3. Как вы формировали корпоративную культуру в компании?
4. Как и за счет чего вы сплачивали вашу команду? Приведите примеры.
5. В какой период и за счет чего на ваш взгляд, мы можем поднять продажи и что для этого потребуется?
6. Как Вы себя поведете, если вас не примет коллектив и не оценит ваш авторитет?
7. Какие методы помогают вам исключить ошибки в своей деятельности?
8. Расскажите про наиболее тяжелые ситуации в работе и с чем они были связаны: с покупателями, другими сотрудниками или руководством?
9. Насколько вы стрессоустойчивы и готовы ли работать активно долгими промежутками ?
10. Как вы расслабляетесь и справляетесь с усталостью?

Важно: обращайте внимание на то, как соискатель решает конфликты в группе и его управленческие решения. Если кандидат отвечает, что управление командой продаж проходило без конфликтов или процесс оставляется сотрудникам, это говорит о низком уровне командой культуры в коллективе, а значит, и о её низкой производительности

собеседование ропа

Что такое собеседование?

Для тех, кто не сталкивался лично, расскажем в двух словах, что такое собеседование. Это общение с потенциальным работодателем или его уполномоченным представителем относительно возможного трудоустройства. Как правило, на собеседование приглашают в случае, если поданное вами резюме оказалось релевантно вакантной должности, и вы потенциально можете справиться с теми обязанностями, которые входят в функционал вакансии.

Само по себе приглашение на собеседование не означает, что вас обязательно возьмут на работу, однако дает вполне конкретный шанс на трудоустройство при условии, что ваша кандидатура заинтересует компанию больше, чем все остальные. Собственно, именно поэтому к собеседованию нужно готовиться, и именно этим обусловлена актуальность поднятой нами темы.

Собеседование на работу может проходить в традиционном формате личной встречи или же онлайн в формате видеосвязи, например, через Skype. Последнее в связи с массовым переходом на дистанционную работу практикуется все чаще. Цель собеседования при приеме на работу – познакомиться лично, уточнить компетентность соискателя и заодно проверить правдивость указанных в резюме сведений.

Так, если резюме составлено по всем правилам и содержит описание обязанностей, которые претендент выполнял на предыдущем месте работы, почти всегда следуют уточняющие вопросы с просьбой рассказать более детально о своей предыдущей работе и достигнутых результатах. Если резюме куцее и невнятное, его составителя вряд ли пригласят на собеседование.

Собеседование может проходить в один, два и даже более этапов. Чем выше должность, на которую вы претендуете, и чем крупнее компания, тем больше этапов собеседования предусмотрено. На рядовые должности в небольшие компании собеседование обычно ограничивается одним этапом: беседой с руководителем.

В структурах со сложной многоступенчатой иерархией кандидата сначала «собеседует» HR-менеджер, потом психолог, затем будущий непосредственный начальник, и уже на последнем этапе высшее руководство компании. В банковских и финансовых структурах в эту цепочку включена еще и служба безопасности.

Помимо личного общения, претенденту на должность могут предложить заполнить анкету, опросник, пройти тесты, решить какие-либо ситуационные задачи, вымышленные либо из реальной практики компании. Ближе к окончанию последнего этапа собеседования переходят к обсуждению организационных моментов и конкретных задач, с которых нужно будет начать работу в компании.

Притом, что собеседование является испытанием, прежде всего, для соискателя, и вопросы на собеседовании задает преимущественно работодатель либо его представитель, следует помнить, что оценивают не только вас, но и вы.

Собеседование – процесс двусторонний, и для вас это тоже возможность оценить будущее место работы, будущего начальника, будущий круг обязанностей, общую обстановку и сделать для себя вывод, насколько сильно вы хотите здесь работать. Вы точно так же имеете право прийти к выводу, что стоит «поискать еще» и рассмотреть другие варианты, а этот оставить «про запас», как иногда делают HR-менеджеры, если сомневаются в кандидате и надеются, что «подвернется» кто-то получше.

Однако для того, чтобы всегда иметь возможность для маневра, нужно хорошо готовиться к собеседованию как на конкретную вакансию, так и к собеседованию как явлению, которое «имеет место быть» в вашей жизни, пока вы не стали большим начальником или собственником бизнеса, чтобы нанимать персонал и организовывать собеседования самому.

Особенности собеседования на руководящую должность

Интервью с будущим руководителем проходит больше по времени, и в любом случае это не одноразовая акция. Кандидату предстоит провести несколько встреч от HR-менеджера до генерального директора. Цель многоступенчатого отбора – выяснить, обладает ли соискатель достаточным опытом, компетенциями и навыками, чтобы управлять людьми. Нот это не единственная цель, еще одна – понять, сможет ли компания выйти с новым руководством на следующий уровень. 

Поэтому в процессе общения будущему управленцу стоит обсуждать идеи и инструменты, которые помогут достичь более высоких финансовых результатов или решить иные задачи.

Недостатки и преимущества методики

Любая ситуация, которая смоделирована для интервью, далека от реальности (волнение претендента, недостаточное время на собеседовании при большом количестве кандидатов, желание казаться лучше). Все это может давать информацию лишь о предполагаемых шагах, а не гарантированное поведения в действительности. Истинные компетенции и характеристики личности так и остаются недоступными. Надо учесть и склонность кандидата к неадекватному восприятию себя (многие уверены, что при пожаре готовы на подвиг для спасения людей, но в жизни все выходит наоборот). Не стоит исключать факт, что соискатель может сознательно выдавать ложные рассуждения, скрывая значимые факты.

Ограниченность использования способа. Есть ситуации, когда не стоит моделировать кейсы для проверки профессионализма ─ юристы, бухгалтеры, инспекторы по кадрам оцениваются профессиональным тестированием, а это уже совсем другой способ оценивания.

Подготовленность кандидатов. Во всемирной сети и тематической литературе много кейсов с готовыми расшифровками и доступны они не только кадровикам. Так что любознательному претенденту подготовиться к встрече с потенциальным работодателем вполне реально. Даже если он готовит нешаблонные кейсы, они потом тиражируются на профильных сайтах, а значит, о спонтанных ответах потенциальных сотрудников можно забыть.

Человек способен меняться. Соискатель ─ живой организм, способный менять модель поведения, развивать умения и навыки, у него может происходить переоценка ценностей и мировоззрения. В этой ситуации важнее, каким кандидат будет завтра.

Адаптация к условиям работы. Поведение претендента на предыдущей работе может быть обусловлено «правилами игры» компании, а не его собственными. С изменением среды и специфики предприятия сотрудник будет вести себя иначе.

Как выбрать систему налогообложения для ИП? Что стоит принять во внимание?

Что выгоднее: ИП или ООО

Куда подается сообщение об открытии расчетного счета ИП? Как оно составляется?

Все претенденты обеспечиваются одним материалом для собеседования, это помогает сравнить ответы и сделать правильный выбор.

Объективность оценки соискателя относительно высока, так как определяется степень соответствия ответа претендента и подготовленного правильного варианта компании.

Значительная достоверность, так как при интервью моделируются реальные рабочие условия.

Соискателям понятна ситуация и запрашиваемая информация, это повышает достоверность реакции и демонстрации моделей поведения.

Экспресс-метод, применяемый многими отечественными и зарубежными рекрутинговыми компаниями, позволяет быстро принять решение по конкретному кандидату, но 100% гарантии результата можно добиться только при комплексном подходе с использованием всех методов оценки от резюме с рассказом о себе до ситуационного собеседования.

В заключение посмотрите еще одно видео, посвященное этому виду интервью.

Почему вы ушли с предыдущего места?

TV Land

То, что вам не хватало на прошлом месте работы, конечно, важно для вашего следующего работодателя. Ловушка заключается в том, как вы реагируете на эту тему и как преподносите свой ответ

Как ответить?

Правило номер один: никогда не говорите плохо о своем предыдущем работодателе! И совсем неважно, какой была причина вашего увольнения. «Мне стало скучно – я хотел работать над более сложными задачами» / «на прошлом месте работы не было возможности продвижения, а я хотел бы развиваться в карьерном плане» / «я терял много времени на дорогу от работы до дома» / «у компании возникли финансовые трудности, и мы с друзьями попали под сокращение» – такие ответы могут быть вполне подходящими. . Еще один момент: будьте честными, даже если вы ушли не по собственному желанию

Ведь вы не знаете, проверял ли HR-менеджер ваше резюме до того, как вы пришли

Еще один момент: будьте честными, даже если вы ушли не по собственному желанию. Ведь вы не знаете, проверял ли HR-менеджер ваше резюме до того, как вы пришли.