Средства и методы психологического воздействия при общении

Воздействие виной

Чувство вины чаще всего используется манипуляторами в семейной жизни. Испытывая его, человек стремится возместить нанесенный ущерб. Например: «Ты гулял и веселился со своими друзьями, а я одна и с ребенком нянчусь, и тебе уют создаю», «Вам сегодня лучше отдохнуть, а я могу сделать за вас вашу работу». Манипулятор будет постоянно давить на чувство вины или находить новые эпизоды. Адресат же в такой ситуации постарается нивелировать дискомфорт и раз за разом будет попадать в одну и ту же ловушку

Чувство вины впоследствии рождает агрессию, поэтому и манипулятору следует с осторожностью использовать такое психологическое воздействие

Воздействие на людей: хорошо или плохо?

Если посмотреть на несколько синонимов манипуляции, таких как идеологическая обработка, махинации или внушение, неизбежно возникают негативные ассоциации. Влиять – это хорошо или плохо? Ответа нет. Это часто неконтролируемо.

Демонизировать манипуляции в принципе было бы неправильно. Поэтому следует проводить различие между целями влияния. Простой пример для иллюстрации: когда родители делают здоровое питание особенно вкусными для своих детей, это форма воздействия. Цель состоит в том, чтобы побудить потомство что-нибудь съесть, даже если это не так вкусно, как нездоровая альтернатива. Однако за этим стоят только самые лучшие намерения, и на первое место ставятся интересы ребенка.

Giphy

Ситуация иная, когда манипуляция осуществляется исключительно из личных интересов, а манипуляторы озабочены только собственной выгодой. Здесь к действиям следует относиться более критически, потому что считается неприемлемым причинение вреда другому человеку или принуждение его к поведению, которое не приносит ему пользы.

Но даже здесь не всегда очень ясно. Как насчет переговоров, например, в которых обе стороны пытаются манипулировать и таким образом добиться наилучшего результата для своей собственной позиции? Работник, который хочет получить максимально возможное повышение зарплаты, поэтому он влияет на начальника, показывая свои лучшие результаты?

Так что всегда можно найти оправдание, а также можно утверждать, что это нежелательное влияние.

Метод подражания.

Этот метод довольно известен тем, что способен расположить человека, успокоить его и заставить чувствовать себя расслаблено и комфортно в создавшейся обстановке, если он используется, как психологический прием. Метод подражания включает в себя использование жестов, поступков, качеств и черт характера того человека, на которого хотелось бы быть похожим. Каковы же основные условия правильного подражания, рассмотрим поочередно:

Для того, чтобы у человека возникло желание подражать другому, он должен испытывать чувство сильного восхищения, уважения или положительного отношения к объекту подражания; • Тот человек, который подражает другому, возможно является менее опытным или образованным в той или иной отрасли; • Объект подражания является привлекательным, ярким, запоминающимся; • Тот человек, которому вы подражаете, является доступным для вас в какой-либо сфере вашей жизни; • Подражание означает тот факт, что человек полностью удовлетворен всеми сторонами того объекта, которому он хочет подражать и готов воспринимать его, как идеал для соответствия. Иными словами, человек готов на то, чтобы поменять своё собственное я на те особенности характера, которые содержит объект для подражания.

Любое воздействие на психику человека изначально приводит к изменению его отношения к окружающей реальности, смене поведенческих установок и деятельности. Для того чтобы повлиять на личность, используется ряд различных факторов, которые давно известны в психологии:

• Использование вербальных факторов влияния. К вербальному источнику относится воздействие на человека путем словесного влияния: ведения диалога, беседы, формирование словестной стороны убеждения человека в правильности вашей идеи. При использовании вербальных факторов влияние необходимо учитывать и индивидуальные личностные особенности человека. Те, кто воспримет определенную фразу, как руководство к действию, могут значительно отличаться от других людей, для которых именно такая подача информации недопустима, и влечет за собой депрессию и сомнения в собственных способностях. Психологическое воздействие также базируется и на личностных особенностях: самооценка индивида, интеллект, типаж личности и черты характера.
• Невербальное влияние на оппонента. К таким методам воздействия можно отнести интонацию, жестикуляцию, мимику, а также те позы, которые принимает человек во время разговора. Именно на основе этих факторов можно сделать выводы о том, насколько человек расположен к диалогу, как он воспринимает собеседника и какие элементы, употребляемые в разговоре, максимально действенны для него.
• Для того, чтобы воздействовать на человеческое мышление, можно привлечь индивида к какой либо активной деятельности, что позволит ему почувствовать свой статус и желание ему соответствовать. Заставляя человека почувствовать себя в новом амплуа, вы позволяете ему изменить линию поведения, его моральное и душевное состояние. Это происходит за счет резкой смены приоритетов и заново выстроенных целей.
• Контроль над уровнем удовлетворения личности. Для того чтобы заинтересовать человека, необходимо дать ему почувствовать, что соответствуя вашим советам, он достигает своей цели, идет к тому, что удовлетворяет его потребности. В противном случае, ваше влияние на него будет минимальным и не принесет желаемых результатов.

Прежде, чем задаться целью повлиять, или оказать социально-психологическое давление на человека, необходимо определиться для себя – зачем это надо вам и какого результата вы хотите добиться в итоге. Существует несколько вариантов конечной цели, которой хотелось бы достигнуть манипулятору:

Донести до сознания человека ту информацию, которую необходимо, сделать её установочной, основной в сознании собеседника. • Изменить установленные приоритеты человека. Это возможно сделать путем изменения расстановки последовательности восприятия информации. Донести новые сведения до оппонента, путем разрушения старых взглядов и создания новых связочных цепей между объектами. • Изменение самой сути восприятия окружающего мира, а именно переоценка ценностей собеседника, формирование нового мировоззрения.

Установки социально-психологического восприятия.

Что же представляет собой социально-психологическая установка личности и в чем она заключается. Социально-психологическая установка человека – это восприятие окружающего мира человеком, основанное на том, насколько его психология готова к пониманию окружения, а также опыта, который был получен за определенный временной промежуток. Именно эти установки формируют отношение человека к окружающему миру, к людям, которые присутствуют в его жизни. Существует четыре основных вида социально-психологических установок:

• Для того, чтобы стимулировать человека к получению максимально комфортного ощущения в той или иной ситуации, зачастую используется функция приспособления. Этот метод установки позволяет влиять на восприятие человеком различных факторов, с которыми он сталкивается в повседневной жизни. С помощью установки приспособления вы можете развить как положительное, так и отрицательное отношения индивида к обстоятельствам, которые его окружают.
• Существует защитная функция человека, которая формируется на основе отношения к субъекту того или иного человека со стороны. Если личность ощущает негативное к себе отношение, то на уровне подсознания, происходит изоляция от данного субъекта, подсознательное отторжение его влияние. Такая установка называется эгозащитой. Обосновать необходимость данной функции можно тем, что человек подсознательно защищается от тех угроз, которые может нанести ему окружающий мир для сохранения своей целостности. Именно по этой причине, когда какой либо человек, который имеет в данный момент большое значение в жизни оппонента, не признает его, возникает желание абстрагироваться от него, и формируется негативное отношение.
• Установка, которая основана на ценностном восприятии окружающего мира, а также на отношении к тем личностям, которые окружают человека, зачастую положительна только в том случае, когда типажи людей схожи. То возможно только в том случае, если сам человек оценивает себя, как положительный объект. Таким образом, отношения строятся на взаимопонимании людей. Допустим, если индивид является сильным человеком, который не зависит от мнения окружающих, то к таким же людям он будет тянуться. В то же время, другой тип людей не будет вызывать у него интереса или желания общаться. Здесь в основе лежит именно фактор единого мировоззрения субъектов.
• Существует вариант психологической установки человека, когда он действует на основе своих собственных знаний, полученных на протяжении жизненного пути. Это регулируется функцией, которая организует мировоззрение субъекта. На основе тех или иных фактов, были сформулированы определенные установочные шаблоны, которые и являются регулятивными в жизни человека. Зачастую, это эмоциональные восприятия людей, те ситуации, в которых они познали различные стороны окружающего мира. Эти установки являются настолько устоявшимися, что человек не всегда готов изменить их. Именно по этой причине все те факты, которые противоречат таким установкам, воспринимаются, как посягательство на собственное мнение и вызывают негативное отношение. Именно по этой причине инновационные открытия часто встречают отрицательную оценку, и только спустя некоторое время, приживаются в мире.

Все перечисленные установки имеют отношение друг к другу и являются взаимозависимыми. Именно поэтому, психологическое воздействие нельзя оказать на человека мгновенно – это длительный процесс, который требует определенных навыков и терпения. Те психологические установки, которые оказывают максимальное влияние на индивида, называются центральными, фокальными установками. Те, которые находятся далеко от центральных, называют вторичными или второстепенными установками. Они подлежат воздействию значительно быстрее и проще, чем фокальные. К центральным установочным группам можно отнести те качества человека, которые отвечают за формирование его личностного восприятия жизни, собственного Я, со всеми исходящими моральными и физическими установками.

Какие типы людей наиболее подвержены манипуляции

Составить единый портрет человека, подвергающегося манипуляциям, достаточно сложно. Каждый из нас обладает уязвимыми чертами личности, на которые может надавить потенциальный манипулятор.

В науке психологии выделяются определенные типы людей, которые могут стать потенциальной жертвой манипуляции:

1. Первый тип – это люди, для которых фактором безопасного и комфортного состояния являются их потребности. На этом уровне которых и осуществляются манипуляции. В данном случае манипуляции могут выступать в форме предоставления и непредоставления необходимых человеку потребностей для достижения целей манипуляции.
2. Второй тип – это люди-невротики, которые большую часть своей жизни находятся в стрессовом состоянии. Этот тип людей характеризуется меланхоличностью, ранимостью, преобладанием эмоциональной части над рациональной. Манипулирование такими людьми происходит на уровне их эмоций и чувств. Для таких людей характерны способы манипулирования чувствами (стыда, любви, привязанности), газлайтинг, внушение чувства вины.
3. Третий тип объединяет в себе рациональных людей с развитым логическим мышлением. Манипуляции на уровне чувств для таких людей бесполезны. Они строятся на основе давления на их самооценку, совесть, чувство собственного достоинства. 
4. Четвертый тип – это люди, имеющие различные психологические расстройства, которые не могут осознавать происходящее вокруг.

Определив, к какому типу личности вы относитесь, вы можете предугадать манипуляцию.

Учимся видеть, как правильно манипулировать людьми с помощью слов

Характеристика манипулятора

Среди публичных личностей манипуляторами в той или иной степени являются политики, общественные деятели, известные блогеры, “звезды” эстрады. Каждый из них преследует свои цели (добиться победы на выборах, собрать полный зал и т. п.).

Многие добиваются успеха, именно оказывая воздействие на окружающих. Все манипуляторы обладают следующими качествами.

Умеет убеждать. Манипулятор твердо уверен в своей позиции и легко может убедить других людей. Либо, заведомо обманывая “жертву”, он применит все свое актерское мастерство и опять же убедит ее в своей правоте. Если хотите стать лидером – развивайте в себе дар убеждения.

Харизматичен. Это умение создать вокруг себя положительную атмосферу, расположить людей к себе, правильно вести беседу и в итоге получить желаемое. Замечательно, если вы от рождения харизматичный человек. Если же нет, не расстраивайтесь. Мы уже подготовили для вас статью, как развить харизму.

Красноречив. Большинство известных ораторов – манипуляторы

Посмотрите их выступления и обратите внимание, как они обращаются к публике, как ведут себя на сцене, как построено само выступление. Так или иначе каждый оратор стремится “продать себя”, свой товар или услугу, используя различные психологические приемы.

Хорошо разбирается в психологии людей

Манипулятор, в первую очередь, оценивает потенциальную жертву с психологической стороны. Изучает ее сильные и слабые стороны, оценивает эмоциональное состояние. Нащупав слабое место, он будет бить именно туда, чтобы добиться нужного результата. При этом манипулятор не рискнет связываться с сильным, самодостаточным, гармоничным и психологически устойчивым человеком.

Как видите, прежде чем приступать к изучению методов управления людьми, надо сначала изучить себя, свои сильные и слабые стороны, поработать над харизмой, красноречием и подтянуть знания в области человеческой психологии.

Понятие влияния

Психологическое влияние – понятие, которое часто используется в психологии и социологии. Оно означает процесс, в результате которого происходит изменение поведения, установок, намерений, желаний и представлений постороннего человека.

Механизмы психологического влияния помогают в реализации потенциала внутригруппового или массового взаимодействия. Понятие подразумевает применение способов дезинтеграции или групповой дифференциации.

Особенности психологического влияния:

• носит спонтанный, неосознанный характер;
• не подлежит социальному контролю;
• используется с определенными целями (позитивными или негативными);
• является промежуточным состоянием человека.

Тема психологического влияния особенно интересна предпринимателям, рекламистам, маркетологам и бизнесменам. С помощью механизмов воздействия они могут реализовать свой товар. От умения пользоваться инструментами психологического влияния зависят результаты деятельности представителей этих профессий.

Понятие психологически конструктивного влияния подразумевает, что воздействие не должно негативно сказываться на личности. Обязательные требования — психологическая грамотность и корректность.

Воздействие на человека часто применяется людьми в повседневной жизни. Обычно с корыстными намерениями или с целью получения выгоды. Зная особенности своего собеседника, добиться желаемого результата несложно.

Принуждение

Влияние, оказанное этим способом, заставляет людей работать или что-то делать в угоду инициатору. Для принуждения используется лишение свободы, шантаж или угрозы. Самой грубой формой принуждения считается физическое насилие или ограничение свободы.

Кроме физического давления, может быть оказано еще и моральное. Инициатор высказывает критику в грубой форме, унижает или оскорбляет человека.

Принуждение воспринимается жертвой как лишение жизненных потребностей и психологическое давление

Причем неважно предупреждает инициатор или угрожает жизни жертвы всерьез. Для человека, который подвергается подобной тактике, это по меньшей мере неприятно, и вынуждает на несвойственные ему действия

Виды психологического воздействия и особенности убеждения

Психологическое воздействие люди осуществляют с разными целями. Это может быть совершенствование условий существования, формирование благоприятных предпосылок для совместной деятельности и взаимодействия, политические и педагогические цели, эгоистические и другие соображения. Чаще всего в качестве основных методов внушения выступают:

• убеждение,
• внушение,
• манипулирование.

Определение 2

Убеждение представляет собой метод воздействия на сознание людей, который обращен к их собственному критическому восприятию. Используя его, психолог может исходить из того, что оно должно быть направлено на интеллектуально-познавательную сферу психики человека.

Получи помощь с рефератом от ИИ-шки

ИИ ответит за 2 минуты

Сущность убеждения состоит в использовании логических аргументов и достижении внутреннего согласия человека с определенными умозаключениями. Далее на данной основе формируются и закрепляются новые установки (трансформируются старые), которые соответствуют поставленной цели.

При использовании убеждения необходимо следовать нескольким правилам:

• Логика должна быть доступна для интеллекта объекта воздействия;
• Доказательность убеждения, опора на факты, которые уже знает объект;
• Использование кроме конкретных фактов и примеров обобщенных положений (принципов, идей);
• Максимальная правдоподобность убеждающей информации;
• Возможность вызвать эмоциональную реакцию объекта с помощью сообщаемых фактов и общих положений.

В качестве критерия результативности убеждающего воздействия выступает убежденность, которая представляет собой глубокую уверенность в истинности усвоенных идей, образов, представлений и понятий. Она дает возможность принятия однозначных решений и их осуществления без колебаний (твердая позиция в оценках определенных фактов и явлений).

С помощью убежденности происходит формирование установок людей, которые способны определять их поведение в конкретной ситуации

Важной характеристикой убежденности является ее глубина, которая напрямую связана с предыдущим воспитанием человека, его информированностью, опытом, способностью проводить анализ явлений окружающей действительности. Глубокую уверенность отражает большая устойчивость

Механизмы трансформации убеждений

Эффективность психологического воздействия также
зависит от конкретных механизмов трансформации убеждений, стереотипов и
установок людей.

Механизм трансформации веры. Убеждения — это значимые,
устойчивые мотивы действий людей, которые, как правило, имеют идеологическую
основу и проявляются в их действиях, поступках и поведении. Таким образом,
каждая страна культивирует так называемые «вечные ценности», такие
как любовь к своей стране и всем ее представителям, миролюбие, доверие к своим
лидерам, гордость за них и т.д., якобы без какой-либо политической
направленности. Это приносит плоды. Поэтому действия людей часто основываются,
главным образом, на внутреннем принятии этих «вечных ценностей», а
также на чувстве долга и ответственности, гордости за свою страну, личном
тщеславии и желании проявить свои способности как представителя этого
государства.

Однако реальность страны и отношения между людьми в
ней часто могут меняться. В то же время, согласно закономерностям когнитивного
диссонанса, установленные убеждения подвержены колебаниям. Поэтому
целенаправленное психологическое воздействие извне помогает ослабить, нейтрализовать
или заменить их на противоположное.

Механизм трансформации стереотипов. Стереотипы
представляют собой схематизированные представления фактов действительности,
широко распространенные в определенных социальных и этнических группах и
приводящие, таким образом, к крайне упрощенным (как правило, неадекватным
реальности) оценкам и суждениям представителей этих групп. Они формируются в
результате многократного семантического и эмоционального акцентирования
сознания людей на тех или иных явлениях и событиях, их многократного восприятия
и запечатления в памяти.

Стереотипы обычно отражают не сущность (глубину), а
внешний вид, наиболее яркий, наиболее характерный феномен или событие. Любая
оценка последнего, соответствующая стереотипу, обычно принимается без
доказательств и считается наиболее правильной, в то время как любая другая
подвергается сомнению

Важно отметить, что стереотипы в индивидуальном,
групповом и общественном сознании формируются не только окружающей
действительностью, но и переживаниями, мнениями и суждениями других людей

Поэтому стереотипы могут стать объектом
психологического воздействия. Их трансформация является одновременно и условием
эффективности такого влияния, и условием изменения поведения людей. Например,
государство формирует стереотип позитивного отношения людей к политическому
руководству своей страны. Но оппозиционные силы в нем всегда пытаются его
изменить.

Механизм изменения отношения. Отношение — это
состояние внутренней готовности (склонности) человека к определенному
проявлению чувств, интеллектуально-познавательная и волевая активность,
динамика и природа общения, объективно-практическая деятельность и т.д., что
соответствует его потребностям.

Как правило, формированию отношения предшествует
осознание людьми определенной потребности и условий, при которых эта
потребность может быть удовлетворена. Целенаправленный психологический эффект
создает ситуацию, при которой существующая потребность удовлетворяется за счет
предоставления людям конкретной информации, представленной определенным
образом. Благодаря этому в сознании людей формируются, фиксируются, заменяются
или меняются взгляды.

Критерием эффективности убеждающего влияния является
убеждение. Это глубокая уверенность в истинности ассимилированных идей,
терминов, понятий, образов. Это позволяет принимать однозначные решения и
осуществлять их без колебаний, занимать твердую позицию при оценке тех или иных
фактов и явлений. Благодаря вере мы формируем отношение людей и определяем их
поведение в конкретных ситуациях

Важной чертой веры является ее глубина. Это
напрямую связано с предыдущим образованием людей, их сознанием, жизненным
опытом и способностью анализировать явления окружающей действительности

Виды манипуляций в общении

Виды воздействия основаны на использовании силы манипулятора и игры на слабостях объекта. Последний, не подозревая о процессе, считает, что он сам управляет своим поведением. При этом вся выгода от его поступков достается манипулятору. Он искажает подачу информации, находит удобный момент и своеобразным способом доносит сведения до адресата. Все эти составляющие помогают манипулятору воспользоваться ситуацией или реакцией объекта в своих целях. Манипуляции в общении (виды, приемы, способы) – это фактически управление сознанием человека.

Основные виды воздействия делятся на:

• осознанные – человек понимает суть своего воздействия и видит конечный результат, к которому стремится (такой вид чаще встречается в деловом общении);
• неосознанные – человек смутно осознает конечную цель и смысл своего воздействия (такой вид чаще встречается в межличностном общении).

Второстепенные виды делятся на:

• лингвистические (иначе их называют коммуникационными) – это психологическое воздействие на человека с помощью речи (во время диалога, дискуссии);
• поведенческие – это управление сознанием с помощью действий, ситуаций, поступков (в этом случае речь служит лишь дополнением).

10 безотказных приемов влияния на людей

Вы просите, но не получаете желаемого? Как же взять и заставить другого человека сделать именно то, что требуется вам? Что ни говори, а в жизни иногда нельзя обойтись без маленьких хитростей. Вот десять приемов общения, которые безотказно работают даже с малознакомыми людьми или теми, кто стоит выше нас по рангу. Попробуйте — и убедитесь сами!

Прием первый. Называйте собеседника по имени.

Дейл Карнеги говорил, что приятнее всего для нас звук собственного имени. Поэтому, если хотите от кого-то что-то получить, зовите его по имени, а не обращайтесь безлично, даже если ситуация совершенно официальная. Но не переборщите! Если вы будете называть имя собеседника слишком часто, это начнет его раздражать. Обращайтесь по имени тогда, когда высказываете непосредственно содержание вашей просьбы.

Прием второй. Льстите собеседнику

С одной оговоркой: ваша лесть должна звучать искренне. Например, не просто: “Как ты хорошо сегодня выглядишь!”, а: “Какой у тебя свежий цвет лица!” Не: “Как ты классно одета!”, а: “Как тебе идет это платье, сидит прямо по фигуре!” Указывайте детали, иначе вам не поверят. Так, если хотите похвалить кого-то за внешность, скажите, что у него красивые глаза (волосы, руки, ноги), а не просто говорите, что он привлекателен. Детали придадут вашему высказыванию правдоподобия, и будет легче склонить человека к тому, что нужно вам.

Прием третий. Попросите человека об одолжении

Прежде чем обращаться к кому-то с серьезной просьбой, попросите его сначала о небольшом одолжении. Скажем, одолжить вам какую-нибудь книгу или набор письменных принадлежностей. Или кому-то что-то передать от вас… В следующий раз он охотно откликнется на вашу просьбу. Секрет прост: если вы его о чем-то просите, то и он может рассчитывать как-нибудь обратиться к вам за помощью. А потому не станет портить отношений, и в случае более существенной просьбы вряд ли откажет.

Внушение

Этот способ воздействия осуществляется посредством слов. Несущая информация должна быть максимально сжатой, но очень емкой по своей информативности. Здесь огромную роль еще играет сам человек, который пытается что-то внушить другим. Он должен иметь достаточно высокий авторитет среди внушаемых и обладать безграничной уверенностью в себе и в то, что говорит. Такой метод воздействия имеет несколько форм: гипноз, внушение в бодрствующем состоянии и внушение в период полной расслабленности, релаксации. Однако, существуют люди, которые очень слабо поддаются какому-либо внушению. В основном, это те, которые пережили в жизни какие-то сильные потрясения.

Зависимость от социальных сетей

Исследования показывают, что 63% американцев заходят в социальные сети ежедневно, а 40% заходят по несколько раз в день (сегодня можно с уверенностью говорить о том, что и наши соотечественники в этом вопросе не далеко ушли от американских интернет-пользователей)

Люди используют такие сайты, преследуя много целей, однако основная причина – это отвлечь внимание от повседневности или уйти от скуки

Любят люди оставлять комментарии, размещать какую-либо информацию. И это затягивает так, что человек просто не может остановиться. Сегодня существует даже шкала измерения зависимости от социальных сетей.

Виды способов воздействия на восприятие собеседника

На человека можно воздействовать, выбрав одну из основных стратегий: агрессивную или пассивную. Агрессивная стратегия требует от манипулятора умения уверенно и легко выстраивать логические цепочки и сознательно подменять факты выдумкой. Ведя дискуссию, агрессивный манипулятор вынуждает оппонента постоянно возражать, терять ход разговора, и в конечно итоге — согласиться с приводимыми аргументами. Но такого эффекта можно добиться, только, если у собеседника возникнет желание вступить в продолжительную дискуссию. Для этого нужно спровоцировать его, увлечь предметом разговора, вызывать желание спорить. Неубедительный и недостаточно настойчивый манипулятор просто не сможет вызывать необходимый уровень заинтересованности.

Пассивная форма подходит для более близкого общения с человеком, которого манипулятор хорошо знает. Построение разговора должно быть доверительным, настойчивым, но не активным. Нужно медленно подводить собеседника к желаемым выводам, выбирая понятные для него аналогии, приводя подходящие примеры из жизни

Важно следить, чтобы доводы не противоречили друг другу, а работали на одну мысль. Чем больше собеседник доверят манипулятору, тем быстрее он согласится с приводимыми аргументами

Допустимые методы психологического воздействия на человека

Использование этих приемов считается более предпочтительным, поскольку они в меньшей степени давят на самооценку и личность объекта. Это позволяет построить взаимовыгодный и конструктивный диалог.

Подобные хитрости могут помочь как в беседе с потенциальным бизнес-партнером, так и в повседневной жизни: семья, улица, магазин, тренажерный зал и т. д.

Критикуя, объясняйте правильный ход действий

Не прибегайте к обсуждению промахов человека, если не можете указать на альтернативы его действий. Лучшим решением будет промолчать. Голословная критика может сыграть негативную роль в построении диалога, она не сделает его эффективным.

Правило Штирлица

По словам известного разведчика, больше всего запоминаются начало и конец разговора. Поэтому начинать и заканчивать диалоги следует на позитивной ноте – тогда у собеседника останется положительный осадок от общения. Это поспособствует формированию позитивного мнения о вас, и в последующем объект охотно пойдет на контакт.

Метод «кнута и пряника»

Очень действенный способ – разбавление обоснованной критики с похвалой или подчеркиванием других достоинств. Есть много людей, на которых похвала действует как призыв к действию. Однако, не превращайте похвалу в лесть – она также должна иметь под собой определенное основание.

Аргументация своей позиции по отношению к объекту

Против лома нет приема – это высказывание красочно описывает всю суть способа воздействия. Категорически нельзя в споре или дискуссии переходить на обсуждение личности оппонента или, того хуже, унижение его достоинства. Для ведения аргументированного спора стоит приводить как можно больше фактов и как можно меньше ничем не подкрепленной информации.

Правило тройного последовательного согласия

При построении диалога или дискуссии будет полезно построить свою речь таким образом, чтобы оппонент определенное время соглашался с вашим мнением. Хорошо, если произойдет не менее трех раз подряд. Это приводит к формированию благосклонного отношения к вам, как к собеседнику. Считается, что по преодолению этого психологического порога человеку при дальнейшем общении будет проще переходить на вашу сторону.

Манипулировать людьми возможно, а иногда это представляется как необходимость

Важно подбирать такие психологические приемы, которые не нанесут урон конкретному человеку или его личности и достоинству. Недопустимо подвергать оппонента чувству страха, беспомощности и безысходности

Гораздо более действенными являются методы, которые проходят на основе относительного равенства, партнерства сторон.

Если вы подверглись одному из указанных методов негативного психологического воздействия, не стоит пренебрегать квалифицированной психологической помощью. Более разумный вариант – научиться предотвращать подобные ситуации на корню, здесь помогут советы психологов и специальная литература.

Заключение

Теперь вы знаете о том, как управлять людьми. Эти знания пригодятся в любой жизненной сфере, даже если вы не собираетесь непосредственно руководить коллективом. Я рассказала лишь о небольшом количестве приемов и техник по манипулированию.

Очень надеюсь, что вы не будете их использовать с целью подчинить себе другого человека. Ведь манипуляция – это своего рода обман. Поэтому используйте полученные знания во благо, отбивайте атаки манипуляторов, которые попытаются воздействовать на ваше сознание. А чтобы получить желаемое, научитесь правильно ставить цели и достигать их. Тогда не придется прибегать ко всем этим хитростям. Будьте сильной, самодостаточной, гармоничной личностью – и манипуляторы просто не рискнут с вами связываться.