Правила русского речевого этикета

Важность речевого этикета в современном обществе

Речевой этикет – это система правил общения, которая регулирует использование языка в различных ситуациях общения. Это набор социально установленных норм и правил, которые определяют, каким образом нужно выражать свои мысли, уважать собеседника и поддерживать положительную атмосферу общения.

В современном обществе речевой этикет играет важную роль, поскольку она является основой для гармоничного и взаимопонимающего общения. Соблюдение речевого этикета позволяет избежать конфликтов, обид и недоразумений между собеседниками.

Основная задача речевого этикета – установление правил, которые помогают соблюдать взаимопонимание и регулируют выражение своих мыслей таким образом, чтобы не нарушать приемлемых норм общения. Например, использование вежливых обращений, таких как «пожалуйста» и «спасибо», смягчает выражение просьб и показывает уважение к собеседнику.

Речевой этикет также помогает строить успешные отношения между людьми. Он учит уважать других, проявлять такт и заботу, избегать оскорблений и неприличных выражений. Вежливость и уважительное отношение к собеседнику способствуют созданию доверия и конструктивному общению

Это особенно важно в сфере бизнеса, где правильное общение может сыграть решающую роль в успехе сделки или долгосрочного сотрудничества

Кроме того, соблюдение речевого этикета помогает нам лучше понимать людей и оказывать им поддержку. Умение выразить свои мысли и эмоции правильно и точно снижает вероятность недоразумений и конфликтов. Общение с соблюдением речевого этикета помогает нам быть более деликатными и тактичными, понимать чувства других людей и быть готовыми оказать им поддержку при необходимости.

Таким образом, речевой этикет играет важную роль в современном обществе. Его соблюдение способствует гармоничному и взаимопонимающему общению, помогает строить успешные отношения и проявлять уважение к собеседнику

Речевой этикет также позволяет лучше понимать других людей и быть готовыми оказать им поддержку, что особенно важно в современном мире, где коммуникация играет важную роль во всех сферах жизни

Распространенные ошибки в использовании речевого этикета

В использовании речевого этикета могут возникать различные ошибки, которые могут негативно повлиять на впечатление, создаваемое собеседником.

1. Неправильное обращение.

Один из частых вариантов ошибки в использовании речевого этикета — неправильное обращение к собеседнику. Часто люди пренебрегают правилами обращения и используют неподходящие формы обращения. Например, обращение «ты» вместо «вы» может быть считано как неприличное или непрофессиональное.

2. Излишняя независимость.

Иногда люди проявляют слишком большую независимость в речи, не учитывая того, что речевой этикет предполагает уважение к собеседнику. Например, использование предложений в повелительном наклонении без предварительного ввода может вызвать негативную реакцию.

3. Нарушение правил вежливости.

Перебивание собеседника, использование жаргона, грубые выражения или недостойные шутки — все это нарушение правил вежливости и речевого этикета. Такие действия могут привести к негативному восприятию и нарушить отношения с собеседником.

4. Отсутствие благодарности.

В русском речевом этикете благодарность — важная часть. Отсутствие благодарности или неподходящее выражение признательности может создать впечатление невежливости или небрежности

Поэтому важно помнить о благодарности в рамках речевого общения

5. Неуместные комментарии и оценки.

В ходе общения следует избегать неуместных комментариев и оценок. Критика, осуждение или неуместные шутки могут нарушить этические нормы и вызвать негативную реакцию у собеседника. Лучше сконцентрироваться на содержательном общении и уважении к собеседнику.

Использование речевого этикета играет важную роль в формировании взаимоотношений между людьми

Поэтому важно обращать внимание на свою речь и избегать распространенных ошибок, которые могут повредить общению

Вариант 2

Речевой этикет – это не просто набор правил и норм, это целый комплекс знаний и умений, которые помогают нам общаться с другими людьми. Зачем же нам нужен речевой этикет и какие преимущества он дает?

Во-первых, речевой этикет помогает нам выразить свои мысли и чувства более точно и ясно. Когда мы используем правильные формулы приветствия, например, мы показываем свою уважительность к собеседнику и создаем благоприятную атмосферу для дальнейшего общения. Кроме того, правильное использование речевого этикета помогает нам избежать недоразумений и конфликтов.

Во-вторых, речевой этикет является частью общей культуры и воспитания. Когда мы учимся правильно общаться с другими людьми, мы развиваем свои навыки коммуникации и становимся более воспитанными и уважительными к окружающим

Это особенно важно в современном мире, где общение происходит не только в реальной жизни, но и в виртуальном пространстве

В-третьих, речевой этикет помогает нам проявлять свою индивидуальность и стиль. Каждый человек может использовать свой собственный подход к общению, но при этом он должен уважать правила и нормы речевого этикета. Это позволяет нам выделиться из толпы и произвести на окружающих впечатление.

В-четвертых, речевой этикет является неотъемлемой частью профессиональной деятельности. В любой сфере деятельности необходимо уметь правильно общаться с коллегами, клиентами и партнерами, чтобы достичь успеха и эффективности. Например, в бизнесе правильное использование речевого этикета может помочь заключить выгодную сделку или установить доверительные отношения с партнерами.

В-пятых, речевой этикет помогает нам уважать других людей и их культуру. Когда мы знаем правила и нормы речевого этикета, мы можем избежать неприятных ситуаций и проявить свою уважительность к другим культурам и традициям.

В-шестых, речевой этикет помогает нам проявлять свою эмоциональную составляющую. Когда мы используем правильные формулы благодарности, извинения или комплимента, мы показываем свои чувства и эмоции, что может укрепить наши отношения с другими людьми.

В-седьмых, речевой этикет помогает нам улучшить нашу репутацию и имидж. Когда мы умеем правильно общаться с другими людьми, мы создаем впечатление уверенности и компетентности, что может помочь нам в карьере и личной жизни.

В-восьмых, речевой этикет помогает нам улучшить нашу самооценку и уверенность в себе. Когда мы знаем, как правильно общаться с другими людьми, мы чувствуем себя более уверенно и спокойно в любой ситуации.

В-девятых, речевой этикет помогает нам улучшить наши отношения с другими людьми. Когда мы умеем правильно общаться с другими людьми, мы создаем доверительные отношения и укрепляем наши связи с окружающими.

В-десятых, речевой этикет является неотъемлемой частью нашей культуры и истории. Каждая культура имеет свои собственные правила и нормы речевого этикета, которые отражают ее историю и традиции. Поэтому знание речевого этикета помогает нам лучше понимать и уважать другие культуры и народы.

Приветствие

С помощью ПРИВЕТСТВИЯ собеседники имеют возможность высказать свое расположение друг другу, оказать знак внимания или почтения.

Общие правила приветствий:

1. Приветствие начинается со слов «Здравствуйте», допустимы выражения «Доброе утро», «Добрый день», «Добрый вечер».
2. Первыми здороваются: мужчина при встрече с женщиной, вошедший в помещение с теми, кто там находится, младший со старшими по возрасту, должности, статусу.
3. Во время приветствия не допускается держать сигарету во рту, а руки — в карманах.
4. Приветствуя женщину, мужчины снимают перчатки, приподнимают шляпу (к шапкам, кепи и беретам это правило не применяется).
5. При взаимном приветствии, мужчины могут не снимать перчатки, но, если один все-таки их снял, то оппонент отвечает тем же.
6. Женщины отвечают на приветствие улыбкой и слегка наклоняют голову. Они могут не снимать шляпку, не вынимать руки из карманов.

Правила приветственных рукопожатий:

1. При встрече мужчины обмениваются рукопожатием и одновременно произносят фразу-приветствие, далее интересуются здоровьем семьи, близких. Например, «Как здоровье вашего отца?», «Как успехи детей?».
2. Первым подает руку более старший по возрасту или статусу мужчина.
3. Мужчины не пожимают руку женщине, но иногда это допустимо, если дама желает выразить особое почтение. Инициатором такого рукопожатия может быть только она.
4. Женщины могут пожимать руки друг другу, замужняя дама первой протягивает ладонь.
5. Войдя в комнату, где находятся несколько человек, требуется пожать руку всем, если вы протянули ее хотя бы одному присутствующему там.

Правила поцелуя руки дамы:

1. При встрече целуют руки лишь замужним женщинам.
2. Целовать руку женщине при встрече можно только, если вы находитесь внутри помещения, под открытым небом этого делать не следует.
3. Для поцелуя мужчина сам наклоняется к руке, не поднимая ее излишне высоко.

Русский речевой этикет в обращении

Основной особенностью русского речевого этикета можно назвать его неоднородное развитие на протяжении существования российской государственности. Серьёзные изменения норм русского языкового этикета происходили на стыке 19 и 20-го веков. Прежний монархический строй отличался разделением общества на сословия от дворян до крестьян, что определяло специфику обращения в отношении привилегированных сословий — господин, сударь, барин. При этом отсутствовало единое обращение к представителям низших сословий.

В результате революции были упразднены прежние сословия. Все обращения старого строя были заменены на два — гражданин и товарищ. Обращение гражданин приобрело негативную окраску, оно стало нормой в применении заключенными, судимыми, арестантами по отношению к представителям органов правопорядка. Обращение товарищ, напротив, закрепилось в значении «друг».

Во времена коммунизма всего два типа обращения (а по сути, только одно — товарищ), образовали своего рода культурно-речевой вакуум, который был неформально заполнен такими обращениями, как мужчина, женщина, дяденька, тётенька, парень, девушка и пр. Они остались и после развала СССР, однако в современном обществе воспринимаются как фамильярность, и свидетельствуют о низком уровне культуры того, кто их использует.

В посткоммунистическом обществе постепенно стали вновь появляться прежние виды обращения: господа, сударыня, господин и др. Что касается обращения товарищ, то оно законодательно закреплено в качестве официального обращения в силовых структурах, вооруженных силах, коммунистических организациях, в коллективах заводов и фабрик.

При подготовке статьи использованы материалы Онлайн Энциклопедии Кругосвет и Библиотеки РГИУ.

Разновидности и взаимосвязь с культурой

Учтивость, дружелюбие, терпение и сдержанность в общении с окружающими — таковы признаки высокой внутренней культуры. Владеющий ею человек уверенно чувствует себя в обществе, легко входит в контакт и может поддержать светскую беседу на любую тему. Его речь осмыслена, точна, выразительна, грамматически правильна. Поэтому она понятна собеседникам. Такую речь принято называть нормированной, т. е. соответствующей принятым правилам произношения.

Формы реализации речевых норм этикета в некоторой степени зависят от культурно-языковой среды того или иного общества: формулы уважительного обращения к старшим по возрасту или статусу, приветствия и прощания происходят из древних ритуальных практик и имеют особое значение для представителей данного народа. Человек, не знакомый с особенностями национального этикета, может попасть в неприятную ситуацию и предстать в образе неуважительного невежи.

Таким образом, культура и речь человека находятся в прямой взаимосвязи. Соблюдение правил вежливого общения невозможно без наличия знаний об этических и моральных нормах, признанных в обществе.

Существует несколько стилей вербальной этики. Среди них:

1. Деловой. Применяется на официальных мероприятиях, где участники не знакомы друг с другом: конференциях, переговорах, выставках и т. д.
2. Повседневный. Наиболее распространенный тип этикета, понятный и воспроизводимый каждым интеллигентным, образованным человеком. Уместен в любых стандартных ситуациях.
3. Редкие виды этикета (религиозный, военный, дипломатический). Изучается и применяется в обособленных социальных или профессиональных группах.

Популярные сегодня темы

• Правила поведения велосипедиста

  Велосипед – это не только средство передвижение. Катание на велосипеде является отличным досугом для детей и взрослых. Необходимо помнить, что езда на двухколесном транспорте может быть небез

• Листья

  Если растения – лёгкие планеты, то листья – альвеолы растений. Это уникальное творение природы требует пристального рассмотрения.

• Разные

  Доклады и сообщения на разные темы

• Мышцы

  Мышцы – неотъемлемая часть человеческого организма. Без них наше существование будет представляться абсолютно невозможным. Наши мускулы отвечают, практически, за все действия опорно-двигатель

• Гоголь жизнь и творчество

  Каждый из нас читал знаменитую «Сорочинскую ярмарку» и смотрел легендарный фильм «Вий». Все эти произведения искусства были созданы величайшим классиком русской литературы

• Безопасность на водоемах

  Отдых на море или около других водоёмов — заветная мечта многих людей. К сожалению, некоторые пренебрегают безопасностью на воде, тем самым подвергая опасности свою жизнь и рискуя здоровьем.

Ситуации речевого этикета

Ключевую роль в культуре речевого этикета играет понятие ситуация. Действительно, в зависимости от ситуации, наш разговор может значительно изменяться. При этом ситуации общения могут характеризоваться самыми разными обстоятельствами, например:

• личности собеседников
• место
• тема
• время
• мотив
• цель

Личности собеседников. Речевой этикет ориентирован прежде всего на адресата — человека, к которому обращаются, но также учитывается личность говорящего. Учёт личности собеседников реализован на принципе двух форм обращения — на Ты и на Вы. Первая форма указывает на неформальный характер общения, вторая — на уважение и большую формальность в разговоре.

Место общения. Общение в определённом месте может требовать от участника специфических правил речевого этикета, установленных для этого места. Такими местами могут быть: деловое совещание, светский ужин, театр, молодёжная вечеринка, уборная и др.

Точно также, в зависимости от темы разговора, времени, мотива или цели общения, мы применяем разные разговорные приёмы. Темой для разговора могут стать радостные или печальные события, время общения может располагать к тому, чтобы быть кратким, или к развёрнутой беседе. Мотивы и цели проявляются в необходимости оказать знак уважения, выразить доброжелательное отношение или благодарность собеседнику, сделать предложение, обратиться за просьбой или советом.

Принципы современного речевого этикета

Любые правила поведения исходят из общечеловеческих принципов морали, не исключение и речевой этикет. Золотое правило речевого этикета базируется на главном моральном принципе, сформулированном еще И. Кантом: поступай по отношению к другим так, как хотел бы, чтобы поступали по отношению к тебе. Таким образом, и вежливая речь должна включать такие формулы, которые самому человеку было бы приятно услышать. Базовыми принципами речевого этикета являются уместность, точность, краткость и правильность. Говорящий должен отбирать речевые формулы в соответствии с ситуацией, статусом собеседника, степенью знакомства с ним. В любом случае следует высказываться максимально кратко, но не терять при этом смысла сказанного. И, конечно, говорящий должен уважительно относиться к партнеру по коммуникации и стараться построить свое высказывание в соответствии с правилами русского языка. Речевой этикет строится еще на двух важнейших принципах: доброжелательности и сотрудничества. Вежливый человек относится к другим людям с изначальной установкой на добро, он должен быть искренним и приветливым. Коммуниканты должны с обеих сторон делать все, чтобы общение было продуктивным, взаимовыгодным и приятным для всех участников.

Чего нельзя делать во время беседы

Не перебивайте. Есть два типа перебивания собеседника, как объясняет книга «Esquire Etiquette» 1954 года:

Первый тип, прерывание говорящего на полуслове, можно легко избежать: просто дождитесь момента, когда человек перестанет говорить. И никогда не спрашивайте: «Вы закончили?». С таким же успехом вы можете прямо сказать, что он тупица, и вы думали, что он никогда не заткнется. Другому типу перебивания, который тоже заслуживает порицания, часто предшествует «Это напоминает мне…» или «Кстати…». Употребление таких фраз обычно свидетельствует об отклонении от темы или о появлении не относящихся к делу фактов. Прерывая ход чужих мыслей, или направляя беседу в другое русло, вы либо выставляете себя глупцом, либо не хотите придерживаться темы говорящего в данный момент человека.

И даже если все будут соблюдать эти правила, то телефон или звонок в дверь может прервать вас на полуслове. Если вас прервали, то самым вежливым решением будет самое сложное: замолчать. Не возвращайтесь к недосказанному, если вас об этом не попросят, конечно. Если новый слушатель появился в середине рассказа, кто-нибудь из вежливых присутствующих введет его в курс дела и попросит вас продолжить. Новоприбывший (тоже вежливый) поддержит эту просьбу. Только после этого, кратко пересказав то, о чем говорили раньше, вы можете продолжить. Если такой просьбы не поступает, это может быть потому, что ваша история не интересует появившегося человека, или потому, что ситуация вышла из-под контроля: не всегда это означает, что вашей аудитории стало скучно. И если вам дадут возможность закончить свою мысль позже, не показывайте свою обиду, выпалив нечто раздражительное вроде: «Как я пытался сказать чуть раньше…»

Не разговаривайте только с одним человеком, если ведете беседу группой. Другие будут чувствовать себя неудобно. Можно обидеть человека, выбрав неинтересную или незнакомую ему тему. Например, особенности работы, в которых разбирается только ваш коллега, или шутки и истории типа «помнишь, как…», понятные только близкому другу. Заводите разговор на такие темы, чтобы любой мог присоединиться.

Не разговаривайте с позерами. Позеры, как правило, не только плохие друзья, но и очень неприятные собеседники. Вы говорите ему, что недавно купили новые ботинки, он в ответ начинает рассказывать о ботинках, которые сделал себе сам из кожи оленя, убитого им собственноручно одним охотничьим ножом. Позер считает, что его рассказы демонстрируют его превосходство, но они напротив убеждают лишь в его голословности.

Не делитесь личным сверх меры. Нам всем приходилось встречаться с людьми, которые при первом же знакомстве расскажут всю историю своей жизни. Через две минуты вы уже будете знать, почему его бросила подруга, как он переживает по поводу облысения, и почему его никогда не повысят на работе. Эти постоянные излияния наводят на мысль о безысходности и всегда отталкивают людей. Оставайтесь немного загадочными, заинтригуйте людей, пусть они захотят узнать больше.

И в то же время не следует слишком глубоко копаться в личной жизни других людей. Уважайте их свободу. Чтобы случайно не задеть за больное, не спрашивайте напрямую о том, что вас интересует в другом человеке, а добровольно предоставьте ему информацию о себе. Человек, которому будет удобно говорить на эту тему, как правило, в свою очередь поделится собственным опытом. Если он не поступает таким образом, смените тему.

Избавляемся от суржика

К сожалению, эта проблема актуальна для немалого количества жителей Украины — культура речи многих людей страдает от использования элементов суржика в общении, а у некоторых речь и вовсе полностью состоит из этого гибрида украинского и русского языков. Аналоги суржика существуют и в других странах, где люди живут в смешанной языковой среде. 

Постоянная работа над своей речью, чтение книг и даже словарей поможет вам справиться с этим препятствием. А еще вы можете попросить своих друзей исправлять вас прямо во время разговора, если они заметят, что вы употребили неправильное слово. 

При борьбе со словесным мусором важно сначала определить, какие именно слова лишние в вашем лексиконе, а затем тщательно следить за речью. Записывайте себя на диктофон и анализируйте сказанное. Подумайте, какими словами можно заменять нежелательную лексику, поработайте со словарями синонимов

Займитесь изучением стилей речи — вы должны знать эти особенности, чтобы в разных ситуациях культурно общаться, ничем не загрязняя соответствующую лексику. 

Подумайте, какими словами можно заменять нежелательную лексику, поработайте со словарями синонимов. Займитесь изучением стилей речи — вы должны знать эти особенности, чтобы в разных ситуациях культурно общаться, ничем не загрязняя соответствующую лексику.