Правила поведения и общения англичан
В общении истинные англичане сдержаны и безэмоциональны. Громко что-то обсуждать, жестикулировать или по-другому проявлять свои эмоции считается дурным тоном. Излишнее выражение эмоций для англичан считается проявлением театральности, а значит, неискренности. Причем улыбаться вам при разговоре они будут все равно, как бы лично к вам не относились.
Если в адрес оппонента можно проявлять восхищение, то любоваться собой и хвастаться – признак дурного тона. Рассказывая о себе в ситуации, которая этого требует, человек склонен даже несколько принизить свои достижения, чем проявить тщеславие и самодовольство. Эта особенность этикета в Англии берет начало из правильного воспитания, поскольку младшее поколение принято хвалить за скромность и сдержанность.
Даже если бурное развитие разговора навязывает его обозначить свою позицию, англичанин постарается избежать противостояния. В том случае, если его удалось втянуть в спор, он все равно продолжит вести себя по-джентльменски: не перейдет на личности, спокойно обозначит свою позицию и выслушает мнение собеседника. Эта холодность и чопорность англичан нередко доводят представителей других наций, которым хочется сорваться и выплеснуть свои эмоции, до отчаяния.
Правилами поведения запрещается держать руки в карманах во время разговора. Руки всегда должны находиться на виду у собеседника. Как у многих других народов, это считается признаком открытости и искренности.
Этикетом англичанам предписано обладать чувством собственного достоинства, что почитается не только у жителей Туманного Альбиона. Просить о помощи, жаловаться, искать сочувствия у окружающих здесь не принято. «Держать лицо» нужно в любой ситуации.
Знакомства в Англии заводить довольно сложно. Английский этикет предписывает, что знакомство может осуществляться только через посредника. Поэтому распространена ситуация, когда даже соседи не знают и не общаются друг с другом, поскольку они не были друг другу представлены, а обращаться к незнакомому человеку тут считается неприличным.
Хотя это правило распространяется чаще на жителей больших городов. В деревнях или маленьких провинциальных городах люди довольно быстро сходятся друг с другом и уж точно смогут поддержать так распространенный в Англии разговор о погоде.
При приветствии англичане обмениваются рукопожатиями, причем делают это быстро и легко, не задерживая чужую руку в своей. Вообще физический контакт для англичан – это вынужденная необходимость: при приветствии даже женщины лишь делают вид, что обмениваются поцелуями, и издают характерный звук. Панибратские жесты в виде похлопывания по плечу или потрепыванию волос считаются верхом бестактности.
Все беседы в английском обществе сводятся к обсуждению погоды, новостей и других малозначимых вещей. Даже во время деловой беседы некоторое время ведут разговор на нейтральные темы. Задавать слишком личные вопросы, расспрашивать о деньгах и отношениях в семье в Англии не принято. Абсолютно нормальным считается на вопрос «Как поживаете?» ответить «А вы как?».
Иностранцы, которые начинают действительно рассказывать о положении своих дел, вызывают у истинных англичан чувство неприязни.
Смотреть в глаза в обществе не принято, особенно в ситуации вынужденного контакта, например, в общественном транспорте. Также является признаком плохого воспитания смотреть в газету или книгу, которую читает другой человек.
С другой стороны, у таких сдержанных и холодных англичан есть чувство юмора, которое, естественно, отличается от юмора в других странах. Но что у них не отнять, так это правильной реакции на шутки и розыгрыши. Обидеться на розыгрыш или шутку в свой адрес в Англии нельзя, поскольку тогда вы покажетесь злым и невоспитанным человеком.
Деловое общение с англичанами
Сначала о том, на что британцы обращают внимание в первую очередь. Англичане требовательны как к себе, так и к своему окружению, при первой беседе чопорны, консервативны и пунктуальны
Хотите быстро влиться в беседу – соответствуйте ожиданиям, создайте достойный образ.
10 фактов о британском деловом этикете
Следование правилам протокола встречи. Как говорится, что написано пером, не вырубишь топором. В большинстве случаев совещания, деловые переговоры проходят в четком соответствии с составленным планом ( с таймингом и прописанными темами). Так что если не хотите внести в процесс хаос – следуйте “течению”, подчиняйтесь обстоятельствам.
Будьте аккуратны в обращении, уточните, кто по национальности ваш собеседник: англичанин он, ирландец или шотландец. Объединенное королевство состоит из нескольких государств, каждое из которых гордится своими традициями и культурой. Назвав шотландца англичанином, вы можете оскорбить человека. Жители Шотландии весьма вспыльчивы – факт.
Не опаздывайте на встречу. Британцы, как и немцы, ценят пунктуальность и строго следуют таймингу, установленному регламентом мероприятия. Но и не стоит приходить заранее – будет выглядеть странно. Оптимальный вариант – за 5 минут до переговоров. Успеете поздороваться, представиться и комфортно расположиться за круглым столом.
Рукопожатия. Классика делового этикета. Этот ритуал актуален как для мужчин, так и для женщин. Если вы пришли на встречу с партнером или коллегой, представьте сначала его, а затем себя. В случае, если собеседник с британской стороны занимает серьезную должность, знакомство следует начать с высокопоставленной персоны. Грубая ошибка – обращение по фамилии без слов-приставок mister, miss, missis.
Держите дистанцию. Оптимальное расстояние между собеседниками – полтора-два метра. Сужая этот отрезок, вы можете вызвать неприязнь и даже агрессию
Не рушьте личное пространство, оно очень важно для британцев
Будьте готовы к долгому ответу
Здесь стоит вспомнить еще об одной национальной черте – рассудительности и осторожности. Имейте в виду, что пословица “семь раз отмерь, один раз отрежь” прилетела к нам с Британских островов
Решение будет приниматься взвешенно, с чередой подкрепленных доводов.
Подарок деловому партнеру может вызвать смущение и дискомфорт. В Объединенном королевстве “система магарычей” воспринимается как дурной тон. Подарив дорогой презент, вы поставите англичанина, шотландца или ирландца в неудобное положение. Поэтому или ограничьтесь сдержанной вербальной благодарностью, или – если очень хотите выразить свою признательность – пригласите в театр.
Учитывайте дресс-код. Следуйте официальному деловому стилю: классический костюм, рубашка, гармонирующая по тону, и обязательно галстук
Этому аксессуары британцы уделяют особенное внимание, считая индикатором статусности.
Ведите беседу мягко, сглаживайте конфликтные ситуации, не спорьте. Дипломатичность и сдержанность – два кита эффективных переговоров с англичанами
Без фамильярностей! Хлопки по плечу, вальяжные позы за столом переговоров, прерывание на телефонные разговоры – все это может серьезно подорвать ваш авторитет.
Запомнить эти 10 правил не сложно. Следуйте деловому этикету, и ваша поездка в Британию принесет свои плоды.
Основные правила социального этикета в Великобритании
Великобритания известна своими строгими правилами социального поведения и этикета
Важно соблюдать эти правила, чтобы не оскорбить местное население и интегрироваться в общество. Ниже приведены основные правила социального этикета в Великобритании:
Приветствие и прощание: важно поздороваться при входе в помещение или вступлении в контакт с другими людьми. Основной способ приветствия – пожать руку
При прощании обычно говорят «до свидания» или «пока».
Уважение к приватности: британцы очень ценят свою приватность. Не следует задавать слишком личные вопросы, если вы не очень близки с собеседником.
Очереди: в Британии очередь – это священное понятие. Всегда старайтесь встать в очередь и не пропускайте других, если у вас нет особых причин.
Пунктуальность: важно приходить вовремя на встречи и события. Британцы очень ценят пунктуальность и опоздание может рассматриваться как неуважение к другим.
Правила столовой этикета: во время обеда или ужина следует использовать приборы правильным образом и не разговаривать с полным ртом. Также важно благодарить за еду и напитки.
Дресс-код: при посещении более формальных мероприятий, следует следовать дресс-коду, указанному на приглашении. В Британии ценится умеренность и аккуратность в одежде.
Уровень громкости: в общении с другими людьми важно соблюдать уровень громкости и не создавать излишнего шума. Необходимо учитывать других людей вокруг.
Политические и религиозные разговоры: следует избегать обсуждения политики и религии, особенно с незнакомыми людьми. Эти темы могут вызвать споры и конфликты.
Соблюдение этих правил поможет вам легче встать на английскую почву и взаимодействовать с местными жителями.
Для чего нужны
Правила поведения бывают разными. Одни из них четко регламентируются на законодательном уровне, а другие носят неформальный характер
Соблюдать такие неформальные правила важно если человек хочет добиться уважения, положения и признания в обществе. Знать и владеть правилами хорошего поведения важно и крайне актуально
Каждый день человек осуществляет множество социальных связей с окружающими
Это могут быть члены семьи, коллеги, друзья или случайные прохожие. От поведения самого человека будет зависеть, насколько эти связи окажутся удачными
Каждый день человек осуществляет множество социальных связей с окружающими. Это могут быть члены семьи, коллеги, друзья или случайные прохожие. От поведения самого человека будет зависеть, насколько эти связи окажутся удачными.
Без следования элементарным правилам приличия очень сложно адаптироваться в обществе и завести новые знакомства. Богатые и успешные люди практически всегда имеют хорошие манеры и знают правила этикета.
Если человек неряшливо выглядит, употребляет ненормативную лексику и не знает, как вести себя в обществе, то такой он вызывает чувство неприязни. Высокие моральные качества и принципы всегда будут актуальны.
Основы хорошего тона сохранились, но несколько изменились под давлением общественных перемен. Но умение общаться и уважительно относиться к другому человеку неизменно. Некоторые правила несколько изменились, основываясь на удобстве и демократичности.
Правила поведения важно знать, чтобы не попасть в неловкую ситуацию. Нужно уступать место в общественном транспорте пожилым людям и беременным женщинам
Нельзя звонить по рабочим вопросам поздним вечером
Нужно уметь правильно сервировать стол и пользоваться столовыми приборами. С глобальным развитием информационных технологий появились правила общения по мобильным телефонам и на просторах Интернета. Многие люди начали ходить в фитнес-центры, но часто не знают правил поведения и выступают объектом всеобщих насмешек
Нельзя звонить по рабочим вопросам поздним вечером. Нужно уметь правильно сервировать стол и пользоваться столовыми приборами. С глобальным развитием информационных технологий появились правила общения по мобильным телефонам и на просторах Интернета. Многие люди начали ходить в фитнес-центры, но часто не знают правил поведения и выступают объектом всеобщих насмешек.
Рыцарский кодекс чести
Этикет в странах Западной Европы обрёл для себя особо благодатную почву в X-XI веке, с распространением среди привилегированных слоёв общества системы рыцарства. Вследствие этого появился Кодекс чести — свод правил, оговаривавший до мелочей не только нормы поведения, но и предписывающий рыцарю цвет и фасон его одежды, а также родовую геральдическую символику.
В этот период появилось множество новых весьма своеобразных ритуалов и обычаев, таких, например, как непременное участие в и совершение подвигов во имя дамы сердца, причём даже в тех случаях, когда избранница не отвечала взаимностью. Чтобы в полной мере соответствовать своему статусу, рыцарь должен был быть храбрым, благородным и великодушным. Впрочем, последние два качества необходимо было проявлять лишь в отношении людей своего круга. С простонародьем рыцарь был волен обходиться, как ему вздумается, но это уже совсем другая история.
Этикет, а точнее, неукоснительное следование его правилам, был способен порой сыграть злую шутку с теми, кто ему слепо подчинялся. Известен, например, случай, когда во время ставшей важнейшим сражением Столетней войны, французские рыцари, прискакав к своему королю Филиппу VI со срочным донесением, не посмели нарушить придворный этикет и первыми к нему обратиться. Когда же монарх, наконец, позволил им говорить, они ещё долго раскланивались, уступая друг другу это почётное право. В результате правила хорошего тона были соблюдены, но время упущено, и промедление губительно отразилось на ходе сражения.
Этикет получил дальнейшее развитие в XVII- XVIII веке при дворе французского короля Людовика XIV. Собственно, и само это слово шагнуло в мир из его дворца, где во время одного из приёмов каждый присутствующий получил карточку (по-французски — etiquete) с подробным перечнем правил поведения, которыми он обязан был впредь руководствоваться.
В допетровской Руси также существовали определённые нормы этикета, но пришли они не из Европы, а из Византии, с которой испокон века имелись тесные связи. Однако бок о бок с ними уживались дикие обычаи языческой старины, приводившие порой в замешательство иностранных послов
История этикета в России, не раз становившаяся предметом самого пристального изучения, показывает, сколь важное значение в нём уделялось социальному статусу того или иного человека
Было принято, например, приезжая в гости к равному себе, въезжать во двор и останавливаться у самого крыльца. Если же хозяин дома был выше рангом, то полагалось останавливаться ещё на улице, и пешком идти через двор
Важного гостя хозяин был обязан встречать стоя на крыльце, равного — в сенях, а того, чей статус ниже — в горнице
Входить в комнату полагалось без шапки, но не оставлять её в сенях, как трость или посох, а непременно держать в руках. Войдя, гость троекратно крестился на иконы, а затем, если хозяин был выше его рангом, отдавал ему земной поклон. Если же они были равны, то обменивались рукопожатием. Родственники при этом обнимались.
История русского этикета времён царствования Петра I во многом напоминает тот путь, который проделали страны Западной Европы, погрязшие некогда, как и Россия, в варварстве и бескультурье. Пётр, как и многие зарубежные монархи, силой заставлял подданных следовать нормам цивилизации. Среди высшего общества он ввёл в моду одежду европейского покроя, разрешив ношение кафтанов и армяков лишь представителям низших сословий. Он же заставил бояр под страхом внушительного штрафа брить бороды.
Кроме того, благодаря царю коренным образом изменилось положение российских женщин. Если раньше жёны и дочери даже высших сановников обязаны были сидеть по домам, то теперь они стали постоянными участницами всех праздников и торжеств. Появились и вошли в обиход правила галантного обхождения с ними. Это во многом способствовало достижению отечественным дворянством европейского уровня.
Какой должна быть настоящая леди внутри
- Какой должна быть настоящая леди внутри
- 5 самых красивых первых леди
- Как выглядеть настоящей женщиной
Истинная леди отличается добротой. Она внимательна к окружающим, думает о чувствах других людей. Такая женщина никогда не накричит, не будет ссориться по пустякам. Она не станет язвить и портить кому-то настроение. Рядом с такой девушкой комфортно, с ней приятно общаться.
Леди не будет ввязываться в какие-то интриги и сплетничать. Ее глаза излучают тепло и доброту. Такая девушка от всего сердца стремится сделать приятное окружающим. Она одинаково вежлива со всеми. Истинная леди особенно добра к детям и животным, она любит ухаживать за ними.
Нередко такие девушки занимаются благотворительностью.
Украшение шибори своими руками
Основная красота украшений в стиле шибори — это как раз плавный переход цвета за счет узелкового окрашивания. Создавать узоры при помощи ткани узелкового окрашивания очень просто. Подойдет любой узор, который вы придумаете. Поэтому украшения шибори своими руками сделать возможно.
Лучше всего для новичков — использовать наиболее простые фигуры. Подойдет обыкновенная геометрия. Треугольники смотрятся особенно хорошо. Окрашенная ткань укладывается на готовые выкройки узоров и фиксируется при помощи булавок.
Затем края ткани можно прихватить легкими и мелкими стежками. По узору получатся треугольнички со складками. Окрашивание происходит очень просто и красиво получается.
Лучше всего при окрашивании использовать шелковую ленту. Для того чтобы придать шелковой ткани гофрированный узор ее вымачивают в течение 20 минут в растворе воды и уксуса. После вымачивания в растворе необходимо шелк отжать и сложить, затем ткань выкладывается на салфетку или полотенце и отжимается.
Следующий этап — проглаживание шелка через марлю
Глажка должна быть предельно осторожной. Если нет желания делать все это самостоятельно, то шелк можно приобрести уже гофрированный. Он будет стоить дороже и в продаже его найти очень сложно
Он будет стоить дороже и в продаже его найти очень сложно.
Шелк сворачиваем и прошиваем легкими стежками, после чего наматываем на брус. Но помните, что шелк должен быть уже цветным, белая ткань совсем не окрашивается.
На цветную ткань наносится краска только в верхней части кладок. Цвет краски выбрать необходимо сочетающийся с фоном шелка. Поле окрашивания ткань оставляют на сушку. Должно пройти не менее суток после окрашивания.
Как только ваша ткань полностью готова, ее можно использовать в украшениях. Как говорилось ранее крепить шибори можно на кожу или фетр. Из основы вырезаются детали нужной формы и размера, затем к краям крепятся при помощи клея кусочки готовой ткани.
Ткань ровняется таким образом, чтобы получались объемные фигуры. Детали декораций могут быть абсолютно любыми здесь самое главное — это ваше желание, время и фантазия. Если своей фантазии не хватает, то можно позаимствовать идеи из фото украшений шибори.
Взаимоотношения с людьми в Англии
Британцы очень обходительны с женщинами. Представители сильного пола приподнимаются при появлении в помещении дамы. Также принято открывать перед барышней дверь, отодвигать стул и уступать место в общественном транспорте. Истинная дама просто обязана сидеть ровно. Но садиться, закинув ногу на ногу, неприлично по этикету. Допускается скрещивание ног.
Принято пропускать вперед людей, старших по возрасту, званию. При в ходе в здание следует придерживать дверь, а государственный гимн Британии следует слушать стоя. Вообще, как можно чаще в этой стране рекомендуется произносить слова вежливости.
Находясь в очереди, не стоит пытаться продвинуться вперед. Устраивать скандалы и отчитывать человека, втиснувшегося в очередь, англичане не привыкли. Но к таким людям-«прыгунам» в Англии относятся крайне недоброжелательно. Презрительные взгляды окружающих и соответствующие звуки толпы такому человеку обеспечены!
Если закрадываются сомнения относительно наличия сразу нескольких очередей к разным окошкам касс, рекомендуется встать за ранее пришедшим человеком. Жители Англии не стремятся обойти очередь, поскольку у них очень сильно развито чувство справедливости.
На территории Соединенного Королевства действует равноправие между представителями обоих полов. Поэтому в английской семье обязанности по уходу за детьми, выполнению домашней работы распределяются поровну.
Но бывают исключения. Некоторые пары предпочитают подходить к организации быта иначе. Этикетные нормы Англии не предполагают появление женщин в темное время суток на улицах без сопровождения кого-либо. Это может быть небезопасно. В случае возвращения домой на такси стоит удостовериться, что оно имеет лицензию.
Речевой этикет и его функции
Замечание 1
Нормы речевого этикета – это неотъемлемая часть любой национальной культуры. Речевой этикет отражает образ жизни любой нации, ее жизненный опыт, мышление, менталитет.
Речевой этикет разных культур отличается, например, при знакомстве корейцы интересуются семейным положением, возрастом, должностью и местом работы. Это необходимо для того, чтобы понять, как разговаривать и как низко кланяться. В Юго-Восточной Азии такие порядки характерны для многих стран. В России же подобные вопросы личного характера задавать малознакомому человеку не принято.
Таким образом, речевой этикет играет важную роль в процессе общения между людьми. Средством общения в речевой ситуации является язык, всегда есть говорящий и его собеседник, есть мотив и цель общения, есть тема. Кроме этого язык имеет и другие функции, которые являются особенно важными для понимания речевого этикета. Прежде всего, это социативная функция, т. е. установление контакта
Проявляется эта функция, когда говорящий обращает на себя внимание собеседника и, как бы готовит его к сообщению информации
Специалисты таже выделяют апеллятивную функцию или призывную, реализуемую для привлечения внимания собеседника (простите…, пожалуйста…, будьте добры… и т. д.). С апеллятивной функцией связана функция ориентации, которую еще называют конативной, согласно которой в одних условиях следует обращаться к человеку: уважаемый Сергей Петрович, а в других можно сказать – Сереженька.
Понятие вежливости, такт, степень воспитанности тесно связаны с конативной функцией.
С речевым этикетом связана волютативная функция по отношению к собеседнику. В речевом этикете данная функция проявляется в ситуации просьбы, приглашения. Находясь в общественном транспорте, стоящего у дверей побуждают к действию, когда обращаются к нему: «пропустите, пожалуйста», при этом обязательного ответа от него не требуется.
Следующей является эмотивная функция речевого этикета, связанная с выражением эмоций, чувств, отношения к человеку – рада с вами познакомиться, очень приятно вас видеть и др.
Таким образом, весь речевой этикет является средством выражения эмоционально значимого отношения, и все его функции в процессе речевого общения взаимодействуют.
В обществе речевой этикет является регулятором правил речевого поведения, а его соблюдение – это необходимое условие делового и личностного общения.
Чтобы быть приятным собеседником важно правильно выбрать тему беседы с учетом настроения, знаний, интересов ее участников. Есть и запретные темы, например, с больным не говорят о болезни, а в дороге – о дорожных происшествиях
У каждого собеседника есть своя точка зрения и при необходимости хороший собеседник умеет сменить тему.
В разговорной речи основными требованиями будут чистота произношения, правильная грамматика, уверенность, честность, искренность.
Человек, владеющий речевым этикетом, вызывает уважение и доверие, приобретает авторитет.
Переписка и знакомство
Соблюдение формальностей — это не наигранная поза, а стиль жизни британцев
Жители Туманного Альбиона в первую очередь обращают внимание на детали
Даже если будете писать им письма, строго соблюдайте все тонкости.
Разбираться в титулах и званиях весьма важно, но никогда не награждайте почетным званием самого себя. Правила британского этикета предписывают сдержанность в разговоре
Иностранцу с первого взгляда может показаться, что английская беседа бессодержательна и скучна
Правила британского этикета предписывают сдержанность в разговоре. Иностранцу с первого взгляда может показаться, что английская беседа бессодержательна и скучна.
Но это совсем не так. Житель Туманного Альбиона не стремится раскрыть визави свой характер и чувства. Он никогда не задает вопросов, затрагивающих личную жизнь собеседника.
С мужчинами не принято обмениваться рукопожатием. Не следует целовать руки дамам или публично говорить им комплименты вроде «Как вы прекрасно выглядите» или «У вас обворожительная улыбка». Подобные «реверансы» расцениваются как невоспитанность и бестактность.
При знакомстве с англичанами очень важно, кого первым представят. Например, в служебной обстановке приоритет будет отдан клиенту, поскольку он — лицо более важное
При переписке надо учитывать, что англичане никогда не указывают свой обратный адрес на конверте.
Этикет за столом
Английский этикет для торжественной трапезы означает целую систему правил использования приборов, ведения застольной беседы. Британцы учатся элегантно принимать пищу с раннего детства. Правила этикета Англии за столом имеют свои особенности:
- Сервировка стола включает много посуды, приборов, которые используют не только для торжественных случаев.
- Во время трапезы не принято шептаться, беседу должны слышать все присутствующие.
- Британский застольный этикет не позволяет держать руки на коленях.
- Чаевые, оставленные официанту, демонстрировать неприлично. Надо незаметно положить их под тарелку или салфетку.
- Законом запрещено курить в общественных местах. Попытка затянуться сигаретой за столом понимания не встретит.
2.
Герцог Антуан де Грамон граф де Гиш
Особенно отличался строгими и не всегда оправданными правилами церемониал испанского двора
Особенное внимание в нем отдавалось неприкосновенности женской чести, а забота о королевских особах доходила до абсурда. К испанской королеве не мог прикоснуться ни один мужчина, кроме короля. Даже случайное касание руки каралось смертью
Известен один исторический факт, который является прекрасной иллюстрацией царивших тогда «перегибов». В конце XVII века королева Мария-Луиза, жена Карла II, прогуливалась верхом, но лошадь внезапно понесла. Несчастная женщина была на волосок от гибели, так как она вывалилась из седла, а ноги ее запутались в стременах. Два молодых офицера спасли свою королеву остановили лошадь и помогли ей выпутаться, но затем, не дожидаясь монаршей благодарности, спешно покинули королевский двор и укрылись за границей, ведь за прикосновение к королеве их должны были казнить
Даже случайное касание руки каралось смертью. Известен один исторический факт, который является прекрасной иллюстрацией царивших тогда «перегибов». В конце XVII века королева Мария-Луиза, жена Карла II, прогуливалась верхом, но лошадь внезапно понесла. Несчастная женщина была на волосок от гибели, так как она вывалилась из седла, а ноги ее запутались в стременах. Два молодых офицера спасли свою королеву остановили лошадь и помогли ей выпутаться, но затем, не дожидаясь монаршей благодарности, спешно покинули королевский двор и укрылись за границей, ведь за прикосновение к королеве их должны были казнить.
Отвечаем на сложные вопросы
Бывает, что чей-то вопрос поставил вас в тупик, и вам сложно сразу дать вменяемый ответ, или вы просто-напросто не хотите. Запоминайте фразы, которые вам помогут в таких ситуациях:
- Great question. Let me think about that for a moment. Хороший вопрос. Позволь мне подумать об этом немного.
- You know, I’ve never thought about that. Let me think. Знаешь, я никогда об этом не думать мал(а). Позволь мне подумать.
- Huh. I’m not sure. Let me think for a moment and get back to you. Ух. Я не знаю. Дай мне подумать немного, и я отвечу тебе.
- You know, I’m not sure. What about you? Знаешь, я не знаю. А ты?
- Oh! I lost the word. It’s on the tip of my tongue. Ой! Я забыла слово. Оно вертится у меня на языке.
Глава первая: бизнес встреча с британцами
Характерные черты британского бизнесмена
Юмор и сдержанные высказывания является неотъемлемой частью британской бизнес коммуникации. Также очень здесь очень пригодится умение читать между строк.
Объединённое королевство состоит из Англии, Шотландии, Уэльса и Северной Ирландии, и каждое государство гордится своим наследием.
Поэтому будьте крайне осторожны обращаться к своим британским коллегам как к «англичанам», пока не будете на 100% уверены, что они точно из Англии. Иначе, вы рискуете оскорбить человека и ваши бизнес отношения не заладятся с самого начала.
В Великобритании не все англичане, ещё есть ирландцы и шотландцы
Приветствия и встречи с британцами
Если вы встречаетесь впервые, то пожмите руку довольно крепко и обязательно смотрите в глаза. Что касается визитных карточек, то в британской культуре нет каких-то особых бизнес ритуалов . Если вам предлагают взять визитку, просто примите её, украдкой взглянув на информацию на ней.
После знакомства можете называть своего нового «партнёра» по имени. Обычно британцы так поступают.
Академические звания обычно не используются, особенно «Доктор» (только если вы не имеете в виду медицинский термин), поэтому, если вы говорите о себе с конкретным званием, то это может быть принято в качестве надменного жеста.
Дресс-код по-британски
Дресс-код в британской деловой культуре обычно слегка консервативный , хотя это зависит от сектора, в котором вы работаете и как давно ваша компания была организована. В каких-то креативных, молодых компаниях и стартапах разрешается сотрудникам приходить на работу в опрятной повседневной одежде.
Но если предстоит встреча с клиентом, одеться нужно будет построже. Многие традиционные компании, с другой стороны, и особенно финансовый сектор, до сих пор требуют придерживаться строгих канонов консервативного дресс-кода.
Если вы сомневаетесь какую одежду лучше всё-таки выбрать – выбирайте официальную. Для мужчин – тёмный костюм, для женщин – либо тоже тёмный костюм, либо консервативное платье.
Многие компании не требуют дресс-кода на работе, но, если вы серьёзный деловой человек, лучше одеваться строго.
Секреты ведения бизнеса с британцами
Иносказание – ключевой аспект коммуникации в британской бизнес культуре
Это очень важно помнить при общении в бизнес кругах. Имейте также в виду контекстное значение при понимании английской речи. У британцев сильная антипатия к открытым конфликтам, поэтому они делают максимальные усилия, чтобы оставаться вежливыми
Из этого следует, что некоторые их высказывания могут быть нечёткими и косвенными. Вежливые фразы используются, чтобы не обидеть собеседника
У британцев сильная антипатия к открытым конфликтам, поэтому они делают максимальные усилия, чтобы оставаться вежливыми. Из этого следует, что некоторые их высказывания могут быть нечёткими и косвенными. Вежливые фразы используются, чтобы не обидеть собеседника.
Считается крайне грубым прямо и резко возразить кому-то. Если вы слишком прямолинейны, вас могут принять за слишком надменного и агрессивного человека, который может препятствовать развитию хороших деловых отношений.
Знаменитый британский юмор
Юмор – это также важный инструмент, который нужно уметь применять в британском деловом обществе. Он часто используется, чтобы поднять настроение и снизить напряжение.
Британцы очень любят сдержанный и остроумный юмор, умаляющий собственное достоинство и часто основанный на собственном опыте.
Очень важно уметь посмеяться над собой! Однако, вы должны знать, что использование шуток при бизнес встречах вовсе не подчёркивает несерьёзность дела
