Виды манипуляций в общении
Все виды воздействия базируются на применении силы манипулятора и игры на слабостях объекта. Последний, не подозревая о процессе, полагает, что он сам управляет собственным поведением. При этом вся выгода от его поступков достается манипулятору. Он искажает подачу информации, отыскивает хороший момент и особым способом доносит информацию до адресата. Все эти элементы могут помочь манипулятору использовать ситуацию или реакцию объекта в собственных целях. В общении манипуляции (виды, способы, приемы) – это в конечном счете управление сознанием человека.
Основные виды воздействия подразделяются на:
осознанные – человек осознает сущность собственного влияния и видит завершающий итог, к которому стремится (подобный вид часто можно встретить в профессиональном общении);
* неосознанные – человек неотчетливо понимает окончательную цель и значение собственного действия (подобный вид часто можно встретить в межличностном общении).
Второстепенные виды подразделяются на:
- лингвистические (по-другому их именуют коммуникационными) – это психологическое влияние на человека при помощи речи (во время разговора, беседы);
- поведенческие – это управление сознанием при помощи ситуаций, действий, поступков (в данном случае речь выступает исключительно дополнением).
Сарказм.
Сарказм задевает. Это в принципе его основное назначение — «задевать». Несколько раз «задел» и вывел человека из себя.
Заметить сарказм легко. Намного сложнее понять его цели.
Лидеры, например, очень часто за счёт сарказма поднимают свою самооценку за счёт окружающих, особенно, если те не могут ответить достойно. В итоге, окружающие, как ни странно, верят лидерам (человек, который много раз тебя убедил в мелочах, даже косвенно, почему-то вызывает доверие. А должен ли?).
Очень часто сарказм используется на то, чтобы человек поменял свое решение. Можно сказать: «Есть риск убить этого пациента», а можно: «Есть риск того, что если что-то пойдёт не так, то ваш препарат сожрёт пациента изнутри, съедая все его органы«.
Это пример грубого сарказма. Как вариант, можно сказать и по-другому: «Ха. Вот же прикольная у тебя будет потом репутация: врач, убивший пациента аспирином«.
Добавлю ещё, что сарказм — это, своего рода, искусство, которое нужно оттачивать на практике. Начинать лучше с легкой никому не обидной иронии. Дальше — больше.
Ещё один житейский пример. Бросил ты пить допустим. Пришёл на какое-нибудь застолье, а кто-нибудь тебе: «Ты че такой трезвый, как дурак?» или «Давай бухнем, че ты как баба?«. Многие с легкостью поддаются на такие манипуляции. (слабаки, на самом деле)
Минус этого способа в том, что ему в принципе довольно сложно научится.
Плюс — в мощном эффекте. Порой людям просто нечего ответить и им приходится делать так, как ты их направил.
Ещё раз повторюсь. Чтобы научиться, нужно тренироваться и пробовать.
Соблазнение, искушение.
Кто не поддавался на соблазн? Да все поддавались. Кто не говорил фразы: «не искушай меня»..?
СТОП!
Попались! Вами манипулируют 🙂
Житейский примерчик? Запросто.
Сидишь вечером, заканчиваешь все дела по дому, дописываешь и додумываешь планы на завтрашний день. Собираешься ложиться спать, но тут тебе звонок: «Здорово дружище, пойдём коньяку попьём в сауне«. Твоя реакция: «Да не. Завтра куча дел — надо выспаться.«. А в ответ: «Да я сегодня угощаю, плюс ещё и девок пригласил«. Ну и кто там отказываться дальше собирается? Попались на ровном месте. Быстренько оделись и через 15 минут в уже в сауне с корешом и девками. Стоит ли говорить о последствиях? Невыспался, с похмел, да и дела не сделал.
Вспомните тут же ещё и схему компроментирования тех же политиков. Какая-либо Моника Левински соблазняет своего Билла Клинтона, и он в ловушке! А она: «Я всегда с собой беру — видеокамеру!» (с)
Ну и весим любимое: «ТОЛЬКО СЕГОДНЯ! ТОЛЬКО СЕЙЧАС! НА ВСЁ СКИДКИ 50%!»
Стоит ли продолжать?
Суть способа в том, чтобы поймать человека на ключок. Только поймал — всё. Он, как правило, никуда уже не денется. Ну а дальше — веревки вить, на камеру снимать, продукты впаривать.
Отличия манипулятора от актуализатора
Кто такой манипулятор? Это человек, способный влиять на сознание других. Всего встречаются 4 типа манипуляторов: активный, пассивный, безразличный и соревнующийся.
Среди них также можно выделить и несколько различных типов поведения: диктатор, тряпка, хулиган и судья. Сами эти названия описывают поведение человека.
Актуализатор является противоположностью манипулятора. Психологи утверждают, что в каждом человеке есть обе эти наклонности. Та, которая получает большую подпитку, берет верх над второй. Для того чтобы стать личностью, нужно научиться быть актуализатором.
В данной таблице отражены основные черты, которые отличают эти две стороны.
Манипулятор | Актуализатор |
Лживость, лукавство, изворотливость, хорошая «актерская игра» | Честность, прямолинейность, искренность |
Отсутствие интереса к жизни. Нежелание понимать и принимать других людей. Обесценивание жизни | Интерес к жизни. Умение слушать и слышать других. Развитое чувство прекрасного |
Целенаправленное сокрытие своих планов и задумок от другого человека | Открытость своих мыслей и действий перед окружающими |
Бесстыдное поведение, недоверие к самому себе и окружающим. | Способность доверять другим, справляться с трудными ситуациями, адекватная самооценка. |
Как управлять чужим сознанием: топ 10 приемов для манипулирования людьми
Человеческая жизнь складывается из множества факторов: наследственность, воспитание, образование, социальный статус, жизненный опыт и множество других аспектов, влияющих на формирование психики. Все это необходимо учитывать при воздействии на чужое сознание. Существует множество различных технологий по управлению людьми. Одни доступны только узким специалистам, овладеть которыми можно посредством многолетней практики. Другие используют практически все люди в повседневной жизни, даже не подозревая об этом. Знать эти методики полезно любому человеку, хотя бы с целью защиты от них.
Чтобы противостоять некоторым воздействиям, достаточно просто знать об их существовании. Для сопротивления другим нужно овладеть некоторыми навыками. Именно знание методов контроля человеческого сознания позволяет избегать и сопротивляться вторжению в собственную психику.
Риски использования манипуляций на работе
Главным принципом манипуляторного воздействия является раздвоенность, несовместимость скрытого смысла с тем, что говорится наяву. Даже в бесконфликтной ситуации без грубости и оскорблений жертва ощущает негатив и раздраженность. Источник беспокойства заключен не в сказанных словах, которые часто бывают безобидными, а в их значении для собеседника. Они несут в себе презрительный подтекст.
Если в служебных отношениях преобладает скрытая часть (имеет место манипуляция на работе), это снижает перспективу явного и конструктивного решения проблем. При этом основная часть энергии манипулятора идет на построение властных связей в угоду своим нуждам.
Чувство внутреннего прессинга часто вызывает у коллег инерционную агрессию. Внешне принимая правила «агрессора», они обычно тайно саботируют его приказы – задерживают сроки, вовремя не отвечают на запросы и шушукаются за спиной начальника.
Если удается обойтись без саботирования задач, то по большому счету манипуляция на работе невыгодна для руководства. Подспудно чувствуя свою вину, сотрудники будут перерабатывать все чаще. У них появится популярный синдром самозванца («нужно работать больше, чтобы никто не понял, что я бездарен»). В итоге специалисты быстро выгорают, а эффективность предприятия снижается.
Список книг по манипуляции людьми
Мировая библиотека насчитывает тысячи книг на тему управления сознанием, условно их делят на 2 типа:
- как перестать вестись на подобную провокацию;
- как этими действиями добиться своего.
Перечень книг:
- «Психология манипуляции и подчинения» автор Николя Геген. В своей книге описывает процедуры и психологические хитрости, благодаря которым осуществляется процесс.
- Хенрик Фексеус – гуру невербальной коммуникации. Написал множество трудов, посвящённых языку тела и изучению психологической манипуляции:
- «Игра во власть».
- «Искусство манипуляции».
- «Искусство манипуляции. Как не обмануть себя».
- «Революционная методика соблазнения».
- «Игры, в которые играют люди» Эрика Бёрна. В книге автор рассуждает, рассказывает и показывает на примерах, что все люди играют в игры – сценарии, модели поведения, роли, которых придерживается каждый в зависимости от ситуации и контекста.
Управление сознанием человека – очень сложный и одновременно простой способ получить желаемое. Иногда это приносит пользу обеим сторонам. Но как тип отношений его нельзя рассматривать здоровым, так как все манипуляции строятся на лжи, пристыженнее, проецировании вины, агрессии и осуждении.
Как правильно вести себя в отношениях со скрыто-агрессивной личностью
Джордж Саймон предлагает воспользоваться следующими инструментами личного влияния, которые помогут значительно облегчить жизнь с манипулятором:
Не принимайте никаких оправданий
Помните, что человек, оправдывающий свое поведение, приводя бесчисленные обоснования и объяснения (рационализации), не только пытается оправдать свои агрессию и вред, нанесенный вам, но этим подтверждает, что и впредь будет себя вести подобным образом. Навязывая свою точку зрения на проблему, он пытается удержать позицию и убедить вас смириться с его поступком.
Отказываясь выслушивать его отговорки, вы даете ему ясный сигнал, что не готовы терпеть такое поведение.
Оценивайте действия, а не намерения
Не пытайтесь искать причины чьих-либо поступков, если эти поступки наносят какой-то вред. Надо оценивать только само поведение и его последствия. Вы никогда не сможете достоверно представить, что из себя представляет личность манипулятора и каковы его истинные мотивы. Его поведение само по себе уже дает исчерпывающую информацию для выводов и этого вполне достаточно, иначе можно увязнуть в догадках и предположениях и упустить более важные для вас задачи.
Задавайте поведенческие рамки
Для себя вы должны решить:
- Во-первых, какие формы поведения вы считаете для себя приемлемыми, а какие нет;
- во-вторых, на какие действия вы готовы пойти или должны предпринять, чтобы уберечь себя.
Формулируйте свои запросы очень четко
Формулируйте свои запросы в конкретной форме, прямо указывайте, что вам не нравится и чего вы ожидаете от другого человека, избегайте двусмысленных выражений и общих слов. Когда просите о чем-либо, ясно обозначайте, чего именно хотите. Используйте фразы вроде «Я хочу, чтобы ты…» или «Я хочу, чтобы ты никогда больше не…». Такая прямая и открытая формулировка не дает возможность манипулятору исказить смысл ваших запросов и пожеланий и, если на такую разумную и открытую просьбу не последует разумной и открытой реакции, значит, манипулятор не собирается с вами сотрудничать и вступил с вами в борьбу, чтобы вам помешать.
Действуйте быстро
Если вы хотите успешно воспрепятствовать манипулятору — действуйте быстро, чтобы выбраться из подчиненного положения и добиться более благоприятного соотношения сил.
Говорите за себя
Не беритесь говорить за кого-либо другого, кроме себя. Используйте «я-утверждения». Потому что использование других в качестве щита выдает вашу незащищенность. Взаимодействуйте с оппонентом в режиме «один на один».
Стремитесь к достижению разумных соглашений
Если вы договариваетесь с агрессивной личностью, старайтесь предложить как можно больше взаимовыгодных сценариев. Это очень действенный инструмент влияния на манипулятора, чтобы перевести взаимоотношения с ним в конструктивное русло.
С точки зрения манипулятора, столкновение с вами может иметь всего четыре исхода. Первый: он выиграл, вы проиграли. Этот сценарий ему больше всего по душе. Второй: вы выиграли, он проиграл. Это исход, который вызывает у него самое сильное отторжение. Третий: проиграли обе стороны. Если манипулятор чувствует, что проигрывает, то зачастую начинает делать все от него зависящее, чтобы и вы тоже проиграли. Манипуляторы до такой степени не любят проигрывать, что едва им становится очевиден грядущий проигрыш, как они зачастую принимаются делать все от них зависящее, чтобы вы тоже проиграли. Четвертый сценарий: выигрыш обеих сторон. Несмотря на то что для агрессора это не лучший вариант, но он может рассмотреть его как вполне приемлемый.
В деловых отношениях
Манипуляции в деловом общении, их наличие или отсутствие, больше зависят от профессионализма работника и его уверенности в своих силах. Трудно воздействовать на человека, знающего себе цену. Если же работник некомпетентен или слишком стеснителен, чтобы подчеркивать свои достоинства, работодатель или коллеги не преминут этим воспользоваться.
Частыми способами воздействия в рабочей обстановке являются:
- насмешки, упреки; адресат нервничает, раздражается и выполняет необходимые манипулятору действия;
- демонстративная обида – нежелание признавать свою точку зрения неправильной, а адресат постарается исполнить все прихоти обиженного;
- лесть, поддержка призваны для того, чтобы снизить бдительность человека и сделать его жертвой воздействия.
Манипуляции в деловом общении можно избежать, если четко высказывать свое мнение (заведомо правильное), быть уверенным в своих профессиональных качествах. Можно во время воздействия постараться прервать беседу телефонным звонком или срочным делом. Даже простая смена темы дискуссии поможет избежать манипуляции.
Что такое манипуляция?
В 1827 слово “манипуляция” означало “искусное действие руками”, и понятие относилось к управлению или изменению вещей в собственном окружении. Со временем понятие расширилось, и его стали применять, описывая управление ситуацией или другими людьми для достижения собственных целей.
В наше время “манипуляция” стала приобретать негативную окраску, поскольку часто воспринимается как коварное поведение, направленное на эксплуатацию и контроль, когда истинные намерения манипулятора скрыты.
Однако, не каждое влияние является негативно-окрашенной манипуляцией.
Например, вы говорите знакомому, что у вас все хорошо – в то время, как вы на самом деле в глубокой депрессии. Технически это форма манипулирования, потому что вы контролируете восприятие вашего знакомого, а точнее – его реакцию на вас.
Но иногда, манипулирование может действительно иметь негативные последствия, особенно когда оно связано с эмоциональным насилием. Следует отметить, что в большинстве случаев эти манипуляции бессознательны.
- Манипулирование может быть средством удовлетворения эмоциональных потребностей или получения признания и часто происходит, когда человек чувствует себя покинутым или неуверенно.
- Склонность манипулировать другими может быть связана с тем, что люди испытали на себе жестокое обращение и подобный способ коммуникации стал развиваться как механизм выживания.
- Другим людям сложно устанавливать близкие отношения, и тогда они тоже могут прибегать к манипуляциям, чтобы “удержать” своего партнера в отношениях. Такие манипуляции часто включают обвинения, игру в “жертву”, проблемы с контролем и газлайтинг.
- Причинение боли другому человеку тоже может быть связано с привлечением внимания и тоже характеризуется манипулятивным поведением.
- Нездоровым поведением является и стремление к избыточному контролю своего окружения, потому что это вызвано глубинным страхом или беспокойством.
- Манипуляции в интимных отношениях могут принимать разные формы: от преувеличения и подарков до чувства вины или выборочного проявления привязанности и даже пассивной агрессии.
- В здоровых отношениях также один партнер может неосознанно манипулировать другим, чтобы избежать конфронтации.
- Признаки манипуляций в детско-родительских отношениях могут выражаться в провоцировании чувства вины у ребенка, преуменьшении его достижений. И впоследствии дети, чьи родители использовали такую тактику, будут также часто использовать манипулятивное поведение.
Секреты успешной манипуляции
Искусство манипуляции сознанием человека так распространено, что мы даже не задумываемся, что становимся его жертвами. И чтобы стать более восприимчивым (а также, чтобы самим повысить свое мастерство), нужно знать несколько секретов манипуляции. Мы можем назвать четыре таких секрета:
- Манипуляциям чаще всего поддаются простые, добрые и милосердные люди, способные к альтруизму и самопожертвованию. Эти черты, несомненно, хороши, но они делают человека более уязвимым.
- Манипуляторы успешно используют подсознательные человеческие страхи, такие как страх оказаться брошенным или остаться одиноким. Надавливая на эти точки, управлять действиями и даже мыслями других становится очень просто.
- Манипуляторы учитывают, что большинство людей остерегается негативных эмоций и избегает конфликтов. Банальным повышением голоса или изменением тона можно управлять человеком, не прибегая к указанным выше способам.
- Манипуляции оказываются наиболее успешными, когда применяются против людей, не умеющих говорить «Нет», т.е. отказывать. Зная, что перед ним такой человек, манипулятор может быть уверен на 80%, что жертва выполнит то, что он скажет.
В общении нужно всегда оставаться бдительным – это первый шаг к противодействию манипуляциям
Не менее важно знать и свои личностные особенности и развивать осознанность – это тоже помогает усилить «иммунитет» против тех, кто хочет использовать вас в своих целях
Если же вам хочется углубленно разобраться в теме, у нас для вас сразу три предложения.
Во-первых, почитайте статьи нашего блога:
- Приемы манипуляции в дискуссии;
- 9 манипуляций при переговорах;
- Как распознать эмоциональную манипуляцию;
- Манипулятивные техники токсичных людей;
- Как общаться с манипуляторами.
Во-вторых, почитайте что-нибудь (или все) из этого списка книг:
- Хенрик Фексеус «Искусство манипуляции. Думай так, как я хочу»;
- Хенрик Фексеус «Искусство манипуляции. Не дай себя обмануть»;
- Вадим Шлахтер, Сергей Хольнов «Искусство доминировать»;
- Эверетт Шостром «Человек-манипулятор»;
- Джордж Саймон «Кто в овечьей шкуре? Как распознать манипулятора»;
- Николя Геген «Психология манипуляции и подчинения»;
- Дейл Карнеги «Как завоевывать друзей и оказывать влияние на людей»;
- Виктор Шейнов «Искусство управлять людьми»;
- Владимир Адамчик «200 способов успешного манипулирования»;
- Роберт Левин «Механизмы манипуляции – защита от чужого влияния».
И, в-третьих, посмотрите это интересное видео о хитростях манипулирования людьми. Пользуйтесь своими навыками только во благо и не поддавайтесь на чужие манипуляции. Желаем успехов!
Шантаж.
Ещё один метод манипуляции чаще всего используемый при прямом воздействии, причём (не стоит бояться слова) необязательно противозаконный.
Примитивно-дебильный пример. Девушка говорит парню: «пока не сходишь мне в магазин за золотым кольцом, не отдамся в твои хорошие». «золотым кольцом» — легко заменяется на всё, что девушке угодно, в зависимости от каждого конкретного случая.
Ещё один пример шантажа, но уже противозаконный: Администрация города говорит бизнесмену: «не будешь продавать магазин по своей воле — напустим на тебя кучу проверок из различных инстанций, а уж они найдут, к чему прикопаться».
Даже блин детей шантажируем: «Пока суп не съешь — шоколадку не дам«.
Весьма эффективно, когда не противозаконно, однако, практически сразу палишься перед тем, кем пытаешься манипулировать.
Техники манипулирования
Манипулятор применяет ряд приемов, помогающих усыпить бдительность жертвы и удержать ее под контролем. Он может действовать сознательно или на инстинктивном уровне, подстраиваясь под настроение и стиль поведения собеседника. Умение использовать приемы манипулирования на профессиональном уровне позволяет быстро добиваться своей цели в большинстве случаев.
Если разбираться с вопросом манипулирования с точки зрения психологии, то человеком достаточно легко управлять, используя в различных вариациях страх, лесть, апеллирование к доброте и порядочности. Манипулятор может предстать в роли деспота или жертвы, при этом безошибочно определяет наиболее эффективный способ воздействия в каждом конкретном случае.
Если Вам нагрубили в магазине, Вы ответите взаимностью?
Конечно, и постараюсь нагрубить вдвойне. Пусть знают, с кем имеют дело 15.79%
Нет. Постараюсь отреагировать спокойно хоть мне и неприятно 42.11%
Всё зависит от моего настроения. Если я не в духе, то конечно отвечу взаимностью 42.11%
Проголосовало: 38
Принуждение
Самый простой, действенный и грубый, предполагает психологическое давление. В основном, такая манипуляция применяется в случае, когда один человек зависит от другого морально или финансово. Например, начальник дает дополнительный объем работы. При попытке сотрудника возразить, он угрожает лишить премии за месяц или квартал. Сопротивление подавлено через насилие над личностью, цель достигнута.
Сглаживание
Используется при нежелании решать текущие вопросы, а также для выхода из конфликта. Здесь идут в ход лесть, оправдания и любые способы увести человека от первоначального намерения
Примером служит работа с конфликтными клиентами, когда мягким увещеванием переключают внимание, предлагая чашечку кофе и обещая быстрое разрешение спорной ситуации. При правильном применении техники манипуляции клиент даже не понимает, что уже оказался за пределами компании, не добившись, по сути, ничего
В семейных отношениях такой прием позволяет перевести стихийный скандал в конструктивный разбор полетов, следуя знаменитому анекдоту про ссору «Сарочка, говори потише, я уже полчаса не могу понять, в чем ты безусловно права».
Уклонение
Умные люди стараются не идти на конфронтацию, если есть малейшая возможность ее избежать. При этом виртуозно используются логические ловушки, цель которых — посеять сомнения в правоте у оппонента. При этом манипулятор ускользает от конструктивного диалога и попыток прижать его к стенке аргументами. Он виртуозно подменяет понятия, либо пользуется беспроигрышной тактикой отступления. Пример: мы обязательно это обсудим, но не сегодня. В результате с течением времени проблема потеряет актуальность или человек решит ее самостоятельно, а манипулятор просто воспользуется плодами его труда.
Способны ли Вы предать или подставить коллегу ради того, чтобы получить его место?
Сомневаюсь. Если только при условии что об этом никто не узнает 14.29%
Я на такое не способен(-а) 42.86%
Почему бы и нет? Выживает сильнейший и умнейший. А мне нужно думать и заботиться о своей жизни, а не о чужой 17.86%
Очень сложный вопрос 25%
Проголосовало: 28
Объекты манипуляций
Под влияние чаще всего попадают доверчивые, справедливые, жадные, одинокие, импульсивные, незрелые и самовлюблённые люди. Страсть к удовольствиям, неприспособленность, нужда в поощрении неуверенность в себе также подталкивают на встречу с манипулятором.
Согласно треугольнику Карпмана людей, исходя из их поведения, классифицируют на 3 группы:
- Жертва.
- Спасатель.
- Преследователь.
С позиции силы самым слабым персонажем является жертва, несмотря на это – она умеет эффективно манипулировать окружающими. Особенно, если диалог ведет жертва и спасатель (который таковым становится не по своей воле).
Как защищаться от манипуляций?
Наше подсознание обладает хорошей заданной способностью: отвергать информацию, которая не соответствует нашим целям или может нам навредить. Но манипуляторы знают, как обойти этот барьер: они торопят с принятием решения, не давая время подумать. Если вы чувствуете, что на вас «давят» скоростью, просите тайм-аут.
Бывает также, что человека ставят перед заведомо ложной альтернативой: «Вы будете оплачивать товар сразу или в беспроцентную рассрочку?» Заметьте: возможность вообще не приобретать не озвучивается! Всегда включайте «тревожную кнопку», если слышите такое «или-или».
Критичность заметно снижается в таких ситуациях:
- дискомфорт на физическом плане (утомление, голод, жара …)
- тревожность (объективная или созданная: «Бежим, а то без нас все вкусное съедят!»)
- перегруз восприятия (оглушительная музыка, навязчивый запах, толпа — а так и бывает обычно на распродажах!).
Чтобы противостоять такому явлению, как социальная манипуляция, включайте осознанность и проводите систематический «техосмотр» собственной психики, спрашивая себя:
- что я ощущаю сейчас? Какие испытываю эмоции, побуждения?
- зачем я решаю пойти/купить/помочь кому-то? Реальны ли мои ожидания?
- чего мне хочется от жизни? Ведут ли принимаемые решения к целям? И мои ли это цели, мне их не навязали?
Что такое манипуляция
Этот прием особенно знаком родителям. Вот пример: чадо не хочет ложиться спать. Мама пугает его, говорит, что неспящих деток забирает баба Яга. Ребенок боится и пытается скорее заснуть, чтобы не попасться в руки фольклорному персонажу. Действия мамы называются манипуляцией (в этом случае манипулируют страхом).
Вообще само понятие «манипуляция» – любое личное влияние на другого. Оно широко используется в медицине или в быту. К примеру, работая с клавиатурой, человек манипулирует ею. Но в этой статье имеется в виду манипулирование во время общения. В этом смысле это значит неявно воздействовать на стороннего с целью убедить его совершить нужное манипулятору действие. Причем нет ни одного неподвластного этому приему человека, вне зависимости от его возраста, статуса, социального положения, расстояния между собеседниками. Манипулировать можно всеми. Особенность этого психологического приема – не просто убедить человека поступить, как нужно, но заставить его захотеть так сделать. Ограничение у него одно – способности манипулятора.
Одна из характерных особенностей тех, кто подвергся манипулятивному воздействию, – его не хотят признавать. Это считается слабостью, в итоге человек будет делать все, чтобы доказать, что это его личный, но не навязанный со стороны выбор.
Образ манипуляции
Важно! Признать подверженность манипуляциям – не слабость, но защита. Отрицание манипуляции – увеличение ее силы
Для обычного человека такое отрицание – вред себе самому, плохо. Но для манипулятора все как раз наоборот.
Какие типы людей наиболее подвержены манипуляции
Составить единый портрет человека, подвергающегося манипуляциям, достаточно сложно. Каждый из нас обладает уязвимыми чертами личности, на которые может надавить потенциальный манипулятор.
В науке психологии выделяются определенные типы людей, которые могут стать потенциальной жертвой манипуляции:
- Первый тип – это люди, для которых фактором безопасного и комфортного состояния являются их потребности. На этом уровне которых и осуществляются манипуляции. В данном случае манипуляции могут выступать в форме предоставления и непредоставления необходимых человеку потребностей для достижения целей манипуляции.
- Второй тип – это люди-невротики, которые большую часть своей жизни находятся в стрессовом состоянии. Этот тип людей характеризуется меланхоличностью, ранимостью, преобладанием эмоциональной части над рациональной. Манипулирование такими людьми происходит на уровне их эмоций и чувств. Для таких людей характерны способы манипулирования чувствами (стыда, любви, привязанности), газлайтинг, внушение чувства вины.
- Третий тип объединяет в себе рациональных людей с развитым логическим мышлением. Манипуляции на уровне чувств для таких людей бесполезны. Они строятся на основе давления на их самооценку, совесть, чувство собственного достоинства.
- Четвертый тип – это люди, имеющие различные психологические расстройства, которые не могут осознавать происходящее вокруг.
Определив, к какому типу личности вы относитесь, вы можете предугадать манипуляцию.
Учимся видеть, как правильно манипулировать людьми с помощью слов
Средства и способы манипуляций
Основные способы и средства манипуляции человеком:
- Визуальные. В ход идёт мимика, последовательная жестикуляция, расширение глаз или прищуривание, изменение положения тела, головы.
- Кинестетические. Прикосновения, поглаживания, взятие за руку и т.д. – считается одним из самых эффективных способов,
- Речевые. Изменение темпа речи, громкости голоса, места звучания, контроль сопутствующих звуков.
- Эмоциональный. Провокация на демонстрацию внутренних эмоций, дружба, конфликты.
- Письменные. Работа с размерами, цветом шрифта – визуализация» текста.
Главный инструмент воздействия – СМИ, интернет. Управление общественным сознанием – особый вид власти, который принуждает людей менять приоритеты, принципы, морали, нормы.
Виды манипуляций в общении
Виды воздействия основаны на использовании силы манипулятора и игры на слабостях объекта. Последний, не подозревая о процессе, считает, что он сам управляет своим поведением. При этом вся выгода от его поступков достается манипулятору. Он искажает подачу информации, находит удобный момент и своеобразным способом доносит сведения до адресата. Все эти составляющие помогают манипулятору воспользоваться ситуацией или реакцией объекта в своих целях. Манипуляции в общении (виды, приемы, способы) – это фактически управление сознанием человека.
Основные виды воздействия делятся на:
- осознанные – человек понимает суть своего воздействия и видит конечный результат, к которому стремится (такой вид чаще встречается в деловом общении);
- неосознанные – человек смутно осознает конечную цель и смысл своего воздействия (такой вид чаще встречается в межличностном общении).
Второстепенные виды делятся на:
- лингвистические (иначе их называют коммуникационными) – это психологическое воздействие на человека с помощью речи (во время диалога, дискуссии);
- поведенческие – это управление сознанием с помощью действий, ситуаций, поступков (в этом случае речь служит лишь дополнением).
Social proof
В советские времена человек сначала занимал очередь, а потом уточнял: «Чего дают?» Люди были убеждены: «Если всем надо, значит, товар отменный». Именно так в менталитете жителей СССР проявлялся принцип социального доказательства. Такое поведение защищает мозг от обработки лишних данных. И именно в этом явлении — основы феномена мейнстрима.
Особенно ярко этот принцип проявляется, когда человек попадает в непонятную ситуацию, в которой проще делать как все, а не разбираться с нуля самому. Хотим выбрать отель или смартфон — сразу читаем отзывы и смотрим рейтинг. На них делают акценты и сами продавцы-консультанты. А внушительное число подписчиков сайта — лучшая гарантия его качества.
Между прочим, из social proof выросли даже самостоятельные профессии. Скажем, клакеры — люди, которые за гонорар приходят на шоу, сильнее всех хлопают и скандируют «Браво!». В ряде стран с традиционными культурами за деньги нанимают плакальщиков для похорон — чтобы задавали настроение событию.
И даже закадровые смех и хохот в ситкомах — это тоже примеры социального доказательства: зрители привыкли реагировать на такие простые подсказки, порой даже не задумываясь, а действительно ли смешной была шутка: они просто присоединяются к чужой реакции.
Азы психологии манипуляции. Психологические приемы манипулирования психическим сознанием человека и масс
Способы противодействия могут быть различными, в зависимости от навыков объекта манипуляций. Например можно в результате «подстройки» (т.н. калибровка в НЛП) сначала инсценировать в себе схожее в манипулятором состояние духа, а после успокоившись, успокоить и манипулятора. Или, например, можно показать свое спокойствие и абсолютное безразличие к гневу манипулятора, тем самым сбив его с толку, а значит лишить его манипулятивного преимущества. Можно самому резко взвинтить темп собственной агрессивности речевыми приемами одновременно с легким касанием манипулятора (его кисти, плеча, руки…), и дополнительным визуальным воздействием, т.е. в данном случае мы перехватываем инициативу, а с помощью одновременного воздействия на манипулятора с помощью визуального, аудиального и кинестетического раздражителя — вводим его в состояние транса, а значит и зависимости от вас, потому что в этом состоянии манипулятор сам становится объектом нашего воздействия, и мы можем ввести в его подсознание определенные установки, т.к. известно что в состояние гнева любой человек подвержен кодированию (психопрограммированию). Можно использовать и другие приемы противодействия. Следует помнить, что в состоянии гнева человека легче рассмешить. О такой особенности психики следует знать и вовремя использовать.