7. Будьте позитивны
Начальники любят тех сотрудников, которые искреннее любят свою работу. Они не просто хорошо справляются со своими обязанностями, но и улучшают весь фон трудовой деятельности, так сказать, настрой коллектива. Оставайтесь позитивными и знайте, что Ваша сила – это уверенность в себе и стремление к отличному результату!
Вообще сам разговор о том, что Вы хотите развиваться, показывает Вашу инициативу и оптимизм. Всем нравятся эти качества, особенно в своих подчиненных. Продолжайте также хорошо работать и сами, в первую очередь, поддержите себя морально перед таким разговором. Со временем, если Вы будете трудиться над этим, Вы сможете добиться абсолютно всего, чего захотите.
Была ли у Вас такая ситуация? Как Вы справляетесь с такими разговорами? Поделитесь с нами своими секретами!
Стратегия поведения с руководящим составом компании после повышения
Вероятно, на то место, которое вы получили, претендовали и другие сотрудники, но выбрали именно вас
И вас распирает чувство признательности к тем, от кого зависела ваша карьера: к непосредственному начальнику (который, вероятно, дал вам хорошую характеристику), к руководителю отдела кадров или другому лицу, которое заведует в вашей компании кадровыми вопросами (его мнение почти всегда принимается во внимание), и, конечно, к самому главному шефу, подписавшему приказ. Возможно, вы задумываетесь о том, как их отблагодарить, но не знаете, насколько это будет уместно
Решая вопрос о благодарности, надо понимать, что от вас ожидают. Конечно, бывают исключительные случаи, когда вызывая вас накануне, кто-то из руководящего состава прямо пообещал вам это место за какую-либо ответную услугу. В этом случае придется заплатить по счетам. Но мы будем рассматривать ситуацию, когда назначение произошло по-честному, без всяких подозрительных схем. И когда никаких подарков от вас не требуют, инициатива исходит от вас.
Чаще всего от нового начальника вышестоящие руководители ожидают улучшение производительности труда соответствующего подразделения, иногда еще укрепления трудовой дисциплины, лучшей организации труда, рождения креативных идей. И досталось кресло вам именно потому, что в вас увидели человека, способного эти позитивные изменения реализовать. Потому что вы обладаете необходимыми качествами, и в этом именно ваша заслуга, а не главного кадровика. Лучшее, чем вы можете отплатить руководству за доверие – это оправдать его ожидания. То есть наладить работу так, чтобы результаты были позитивными, чтобы подведомственная вам структура работала эффективнее, производя больше и лучше товаров, услуг или работ, чем раньше.
Скорее всего, начальник сам расскажет вам, почему его выбор пал на вас, и какие именно надежды он на вас возлагает. Уместным будет искренне поблагодарить его за доверие, пообещать приложить все усилия, чтобы его надежды сбылись. А позже уже на своем новом рабочем месте приступить к осуществлению своих обещаний.
Попав в круг начальственных персон, вы можете почувствовать, что дистанция между вами сократилась. Однако полностью она исчезнуть не может. Забывать о ее наличии все же нельзя. Не вздумайте фамильярничать с другими начальниками, даже если они стоят на одной с вами ступеньке служебной лестницы.
Скорее всего, после назначения встанет вопрос о взаимоотношениях с коллегами-начальниками, которые руководят другими подразделениями, аналогичными вашему. Очевидно, что отказываться от неформального общения с ними, будь оно предложено, не стоит. Есть смысл принять некоторые советы и рекомендации, которые вам могут дать более опытные товарищи.
Однако нужно понимать, что между подразделениями в компании всегда существует конкуренция, и не всегда здоровая. Прежде чем принять совет, взвесьте все за и против. Думайте своей головой, опираясь на свой опыт и интуицию, и тогда вы не споткнетесь, даже если вам захотят подставить подножку.
Молитвы на любовь, уважение и доброжелательность начальства
Первую молитву надо читать во вторник на возрастающую луну. Необходимо перед этим сходить в церковь, там приобрести именную икону вашего начальника. Когда будете молиться, зажгите перед купленной иконой три свечки, а потом уже три раза подряд прочитайте молитву:
Как необходим ребенок матери своей, как вода необходима жителям морским, также необходим и любим был (произнесите свое имя), раб Божий всем своим хозяевам, властелинам, повелителям, да мира покорителям.
Так, уважали бы они все раба Божьего, так держали бы они его всегда при себе, никуда не выгоняли, не ругались с ним, охраняли его.
Как морской воде не осушить всего на свете, так и моего слова не поменять, не разрушить, в русло иное не переправить. Аминь!
Икону, над которой была прочитана молитва, необходимо брать с собой на встречи с руководством. Желательно, чтобы эта икона в целом не покидала вашего офиса или рабочего места.
Следующая молитва читается только в том случае, если вы с вашим начальником одного пола, иначе, эта молитва способна принести не тот результат, который вам нужен. Все потому, что это молитва на любовь начальства. Ее надо читать про себя перед тем, как вы войдете в кабинет начальства или когда ваш босс стоит рядом:
Господи Боже, благослови меня. Благословлен матерью, прощен отцом и отпущен добрые дела совершать. И отправлюсь я (произнесите свое имя), из жилища своего в двери, выйду со двора в ворота в поле чистое, да раздолье чудное.
В поле том чистом протекает река. Река огненная, попрошу я тебя не нападать ни на воду, ни на заржавевшее, ни на землю. Не иссуши, огненная река, ни озера черного, ни реки быстрой, ни леса темного.
А напади ты и иссуши, река огненная, моего шефа, раба Божьего (произнесите его полное имя) и сделай так, чтобы не сумел он на меня ни подумать зла, ни сотворить его, ни навредить мне.
Пусть передо мною он спокойно сидит и делает все так, как мне надобно. Пусть я для него лучше солнышка светлого покажусь, лучше всего света, отца и матери. Аминь»
Шепоток для смягчения шефа
Если у вас уже хорошие отношения с вашим руководством, однако, вы или еще кто вывели его из себя, смягчить его поможет следующая молитва. Для нее вам понадобится опять-таки, именная икона вашего руководителя, а читать ее можно как дома, так и в офисе про себя:
Я (произнесите свое имя), раб Божий, пойду на свет Божий. Улица широка, на ней нет ни встречного, ни поперечного мне. Нет там плохих, злых и тех, что молвили бы «нет» мне. Не использовали бы заговор свой против меня, не уговорили бы меня против воли моей. Священной иконой благословлюсь я, освящусь Божьим словом я. Обернусь облаком, звезды с меня осыплются. Словно ясный месяц не убрать с небес, солнце, обжигающее, не спрятать, так и меня, в деле моем не сломить, не убрать. На своем мне век стоять, дело из рук своих не выпускать. Да будет так, Аминь!
От придирок руководителя
Если ваш шеф на работе после всех заговоров не перестает к вам постоянно придираться по самым разным причинам, вам стоит попробовать следующую молитву. Для того чтобы ее совершить, в четверг вам надо будет приобрести серый мак. Если приобретаете на рынке, то не торгуйтесь с продавцом. Над маком этим необходимо будет прочитать следующие слова:
Господь наш небеса сотворил, землю нашу Господь сотворил. Небеса Господь украсил высотой, а землю же красотой.
И меня, раба Божьего (произнесите ваше имя), Господь украсил красотой и силой, а от противников — высотой небесной. Не подмять им меня под себя, недостать им меня.
Недостать меня злым языкам, есть у меня и крест, есть и икона священная.
И святой мак есть у меня. Как скажу — так и будет.
Как Давид царил и кроток был, так и ты (имя начальника), будь со мной смирен и кроток. Аминь!
https://youtube.com/watch?v=IwyoDBzEVhc
https://youtube.com/watch?v=QIAOX-mKoYA
Создание благоприятного климата в коллективе
Многие делают акцент исключительно на собственном авторитете, желании продемонстрировать своё «я».
Не стоит под напором продавливать собственные интересы, важно уметь слышать подчинённых, так как они способны не хуже руководителя генерировать интересные идеи. Прислушивайтесь к взгляду со стороны, узнавайте чаще точку
зрения подчинённых
Тогда они будут чувствовать себя свободно, смогут получать
удовольствие от рабочего процесса и будут уважать своего Босса. Можно ввести
практику анонимного письма или возможности излагать предложения в электронном
формате. Таким образом, можно стимулировать рабочую деятельность подчинённых,
вселить в них желание трудиться на благо общего дела
Прислушивайтесь к взгляду со стороны, узнавайте чаще точку
зрения подчинённых. Тогда они будут чувствовать себя свободно, смогут получать
удовольствие от рабочего процесса и будут уважать своего Босса. Можно ввести
практику анонимного письма или возможности излагать предложения в электронном
формате. Таким образом, можно стимулировать рабочую деятельность подчинённых,
вселить в них желание трудиться на благо общего дела.
Способы решения проблем
Часто случается, что сотрудник пытается объяснить начальнику его неправоту или предлагает забыть о конфликте, но он не отступает. В итоге каждый день сопровождается ссорами и скандалами. Если шеф постоянно в чем-то упрекает и кричит, стоит задуматься о смене работы. Терпеть подобное поведение – неуважение к себе. На этом рабочем месте вряд ли есть перспективы карьерного роста. Нужно заботиться о своем здоровье, тем более психическом.
Другое верное решение – перейти в другой отдел, если работа в фирме устраивает. Необходимо заранее узнать, есть ли вакантные места и поговорить с сотрудниками об их шефе. Но просить о переводе в другой отдел или департамент стоит руководителя всей фирмы. Внятно объясните ему сложившуюся ситуацию и попросите помочь.
Почему возникает барьер между начальником и подчиненными?
Со стороны противно смотреть, когда на совещании коллега не может и двух слов связать, представляя отчет руководителю. А куда же уходит ваша бравада, когда речь доходит до вас? Запинаетесь, краснеете, забываете аргументировать сказанное фактами и исследованиями. Не стоит считать, что вы странный человек. Так себя ведет большинство подчиненных и причина не в отсутствии знаний или неумении общаться. Причина в том, что начальник и подчиненный думают по-разному, отсюда и возникает барьер.
Руководитель ежедневно принимает десятки решений. Каждое из них влияет на прибыль компании. Поэтому характер босса и отношение к делу изменилось. Он не сомневается и не тратит время на пустые разговоры. Задача начальника выдать задание подчиненному, а затем потребовать вразумительный ответ. На основе полученных данных принимать решения. Подчиненные же не привыкли к такому, поэтому мышление отличается. Чтобы сократить этот барьер, попробуйте поставить себя на место руководителя. Это не только престижная должность и прибавка к зарплате, но и ответственность.
У шефа на каждый вопрос выделен определенный отрезок времени, поэтому не отнимайте его пустыми разговорами и отчетами. Данные аргументируйте и продумывайте возможные вопросы начальства. Тогда между вами сложится профессиональная и результативная беседа.
Хороший руководитель. Кто он?
Давайте начнём с определения понятия. Кто такой руководитель?
Руководитель – это действенный и преуспевающий человек. От его умения создавать благоприятные условия для труда и налаживать производственный процесс, зависит эффективность целой компании.
Кто в жизни не сталкивался с руководителями различных уровней, пожалуй, таких людей нет.
Часто мы невольно даём оценку деятельности руководства, где один из руководителей «хороший», а второй «плохой». Данные оценки крайне субъективны и не всегда отражают истинное положение вещей. Идеальных людей не бывает, соответственно, не бывает полностью «хорошего» руководства.
Стать хорошим руководителем можно лишь в том случае, если вы
являетесь профессионалом своего дела. Необходимо на собственном примере
демонстрировать профессиональные качества, создать благоприятные условия для
подчинённых, с нуля построить активную развивающуюся команду.
Качества, которые подскажут:
Открытость
Важно уметь слушать и слышать, быть готовым вникнуть в проблемы подчинённых, подсказать и направить;
Креативность. Важно иметь развитое мышление, находить новые подходы, рассматривать проблему абсолютно под другим углом;
Уверенность в себе и своих силах
Робкий неуверенный в себе человек не способен завоевать авторитет в глазах подчинённых;
Анализировать. Важно строить планы на будущее, проводить постоянный мониторинг деятельности компании, находить новые пути развития;
Честность. Лидер трудового коллектива должен быть честным и объективным. Только честный человек способен завоевать доверие и авторитет;
Когда все качества собираются воедино в конкретном человеке, можно сразу сказать о том, что перед вами прирождённый лидер, способный вести за собой, вдохновлять и направлять.
Кроме того, ценными качествами руководителей является пунктуальность, стрессоустойчивость, общительность и смелость.
Важно понимать, что действительно хорошим руководителем не
становятся от природы, эта должность приобретаема, и человек способен в любое
время осознать, что он готов примерить на себя должность руководителя. Примечательно, что стать эффективным руководителем может стать любой человек, независимо от пола и возраста
Нередко бывает так, что главой компании может стать молодая амбициозная девушка без должного опыта работы и мужчина почтенного возраста с багажом знаний и опыта за плечами
Примечательно, что стать эффективным руководителем может стать любой человек, независимо от пола и возраста. Нередко бывает так, что главой компании может стать молодая амбициозная девушка без должного опыта работы и мужчина почтенного возраста с багажом знаний и опыта за плечами.
Человек, который желает стать хорошим руководителем, должен уметь формировать цели и строить планы для их достижения
Крайне важно ежедневно ставить перед собой цели и выполнять намеченное. Так можно закалить характер, силу воли, развивать в себе исполнительность и трудолюбие
Какими задатками обладает мотиватор и лидер?
Необходимо принимать решения в тех сферах, где ошибка не будет стоить вам карьеры и доброго имени
Потерпев фиаско, не стоит отчаиваться, воспринимайте это как ценный опыт, извлекайте уроки со всего, что происходит;
Важно видеть исход ситуации наперёд. Оценивайте любую ситуацию по шкале от 1 до 5, и вы сможете представить, каким будет ход событий от самого неблагоприятного до благоприятного
Так можно будет понять, готовы ли вы рискнуть;
Для мотивации деятельности персонала необходимо проанализировать возможности каждого из работников. Стоит убедить работников в том, что конечный результат зависит от каждого из них;
Постоянно проводите анализ собственных поступков и тех последствий, которые из них вытекают.
Задавая вопрос относительно того, как стать хорошим руководителем, необходимо честно признаться себе, обладаете ли вы всеми необходимыми качествами. Если какие-то из них отсутствуют, никогда не поздно развить их в себе, учиться чему-то новому, совершенствовать собственные знания и навыки.
Хороший руководитель – универсальный солдат, прекрасно
разбирающийся в тонкостях рабочего процесса, желающий вести персонал за собой,
наставлять, обучать и стимулировать. Стать хорошим руководителем может каждый
человек, но это тяжёлый труд, работа над собой.
Идеальный руководитель: какой он
Отношения между подчиненными и руководством формируются постепенно. Если в сложившийся коллектив приходит новый менеджер, начинается этап знакомства, оценки. Только заступив на должность, нужно заложить фундамент уважения к себе. Это сложно, но без соблюдения субординации «руководитель — подчиненный» отношения не будут продуктивными.
Для этого менеджеру требуются лидерские качества. Такие черты характера, которые позволяют воздействовать на людей, не прибегая к использованию должностной власти и давления на личность.
Лидерских качеств много:
- стратегическое мышление;
- твердость, сила воли;
- честность по отношению к своим подчиненным;
- справедливость;
- амбициозность;
- энергичность, физическая выносливость;
- требовательность;
- умение подать себя как лидера;
- умение мотивировать;
- умение находить общий язык с людьми.
В том, как правильно общаться с подчиненными, много своих секретов. Руководители, занимающие высокие должности в течение нескольких лет, вырабатывают собственные стратегии, повышающие авторитет менеджера. И это главная черта грамотного начальника, заслуживающего уважения.
Существует несколько стилей управления персоналом. В разных странах они различаются, а также есть специфические методы, характерные для конкретного сообщества, культуры.
Руководитель может самостоятельно внедрить любой стиль управления или ориентироваться на принятые в организации нормы. Изменения нужны только при условии, что прежнее руководство с поставленными задачами не справлялось, персонал показывал низкую производительность труда.
Пример диалога с начальством
Обязательно проработайте возражения и обосновать свои требования, диалог с работодателем может выглядеть примерно так:
Если ваш начальник женщина, будет уместно сделать несколько изящных и ненавязчивых комплиментов по поводу внешнего вида директора. Сами же оденьтесь скромно и неброско.
Несмотря на то, что вы разговариваете с женщиной, не стоит вываливать на нее личные проблемы. От вас требуется профессионализм и знание дела.
Если у вас более доверительные отношения с руководством, можете вскользь упомянуть о личных затруднениях, но ни в коем случае не используйте их в качестве решающего аргумента.
Психология «наоборот»
Парадокс – это косвенная техника влияния, но только для смелых, отчаянных и продвинутых. Этот способ прекрасно работает с людьми, которые постоянно сопротивляются или настроены оппозиционно, словом для тех, кто всегда говорит «белое», если вы скажите «черное». Например, вы хотите убедить кого-то купить новый Фольксваген «Жук», но точно знаете, что этот человек никогда не поступит, как вы просите, даже если сам этого захочет. Вы можете сказать: «Я надеюсь, что ты не купишь один из этих новеньких жучков. Они не достаточно безопасны». Как поступит «оппозиционер»? Теперь вы понимаете, что имеется в виду под психологией «наоборот».
Главное в этой технике – никогда нельзя злорадствовать и раскрывать свой метод, если вы все же добились цели. Иначе вы потеряете возможность пользоваться техникой в дальнейшем. Хотя, может быть, это и к лучшему.
Почему вас выбрали мальчиком для битья
Действительно, почему руководитель вдруг ополчается на достойного сотрудника, и гнобит его всеми доступными средствами? Рассмотрим наиболее распространенные причины.
1. Вы перешли ему дорогу, сами того не заметив
Может быть, в курилке пошутили о начальнике, а он решил, что вы подрываете его авторитет. Или же он увидел в вас врага, метящего на его место. Причины могут быть разные, а итог один – вас стараются «уйти» с работы любыми средствами.
2. «Новая метла» старательно выметает старые кадры, освобождая места для своих протеже
Это одна из распространенных причин травли, особенно если вы занимаете хорошую должность. Вы – хороший работник, и для вашего увольнения нет причин? Значит, вас поставят в невыносимые условия, чтобы вы сами ушли или перевелись в другой отдел.
3. Власть портит
Еще вчера это был ваш коллега, с которым вы пили кофе и обсуждали новости, а сегодня он – великий и ужасный начальник. Вы недоумеваете, какая муха его укусила? А причина примитивна. Сейчас он изо всех сил старается утвердиться в новой роли. Поэтому отталкивает тех, кто может вести себя панибратски, нанося ущерб его авторитету. Его нападки – это игра на опережение. Как говорится, бей своих, чтобы чужие боялись.
4. Вам скоро в декрет
И начальству совершенно не хочется сохранять за вами рабочее место. Уволить вас нельзя, а вот создать условия, невыносимые для впечатлительной беременной женщины, вполне по силам. Часто будущая мама не выдерживает эмоционального напряжения и предпочитает уйти.
5. Игры, в которые играют взрослые
Вспомните свое золотое детство и возню в песочнице. Помните, как у вашего приятеля карапуз постарше отобрал ведерко, а он, не в силах отомстить обидчику, вместо хулигана отлупил совочком вас? Вы удивитесь, но с тех пор почти ничего не изменилось. Часто, когда мы не можем дать отпор обидчику, сознательно или бессознательно выплескиваем негатив на того, кто его стерпит.
У вашего руководителя тоже есть начальники – генеральный директор, спонсор, инвестор… И если конфликтовать с ними нельзя, то выместить злобу на вас ничто не помешает.
6. Начальник – хам и самодур
Это тот редкий случай, когда внятных причин не знаете не только вы, но и сам руководитель. Вы можете быть сколь угодно распрекрасным работником, но если он вас с первого взгляда невзлюбил, то всегда найдет повод для публичной порки. Если это про вас, узнайте, как правильно ответить хаму.
Психология слушателя
Изначально человек не вовлечен в вашу идею. Ошибочно полагать, что слушатель сам догадается обо всех нюансах. Кроме того, он должен быть готов принять информацию: не следует предлагать что-то в конце рабочего дня, когда начальник предвкушает отдых дома, или на бегу во время обеда. Такое грубое вторжение скорее навредит, чем пойдет на пользу.
Когда вы презентуете идею, у собеседника должно возникнуть ощущение уникальности, индивидуального подхода. Если он почувствует, что вы говорите общими фразами и не обращаетесь лично к нему, ответ будет соответствующим.
Человеку важно воспринимать информацию последовательно. Если пропадет логика изложения, то сразу возникнут сомнения, которые приведут к непониманию
Что не стоит делать во время разговора с начальником
При разговоре с начальством многие люди довольно часто допускают определённые ошибки, которые приводят к тому, что в глазах работодателя сотрудники «опускаются». Так, при обсуждении повышения заработной платы не нужно говорить некоторые вещи:
не стоит угрожать начальнику уходом в другую организацию. Практика показывает, что в таком случае сотрудники самостоятельно ускоряют своё увольнение;не стоит упоминать третьих лиц. Сравнивать собственную заработную плату с чужой не нужно, так как начальник может возложить на того или иного человека определенные обязанности или дать ему конкретное задание, о котором другие сотрудники не знают и не имеет права заходить на «чужую территорию».
Необходимо также помнить о том, что заводить разговор о повышении заработной платы стоит только если компания переживает лучшие времена и имеет высокий уровень дохода.
Правда ТВ — материалы могут быть скопированы ресурсом на других платформах без ведома их авторов.
Шаг 1. Чётко обозначьте и согласуйте цели с начальством
Запросите полную информацию от вашего непосредственного руководителя: что действительно он хочет получить от вас и вашего отдела, в какие сроки и как будет измеряться результат.
Лучше это уточнить до первого рабочего дня, так как потом вас затянут другие процессы и текучка, — времени будет оставаться только на обед, и то не всегда. Не лишним будет узнать, почему ваш предшественник не выполнил свои задачи
Полученную информацию важно зафиксировать: в письме или чате
Это нужно для прозрачности отношений и поставленных задач. Бывает, когда с руководителя на новом месте работы начинают спрашивать то, что не обсуждалось на собеседовании. Негатив с обеих сторон нарастает, что приводит к увольнению.
Что делать, если заговор не сработал
Прежде чем думать о несработавшем заговоре, помните, что начало его действия неопределенно: от нескольких часов до месяца-двух, ведь души разных людей неодинаково восприимчивы к действию высших сил, и это нормально.
Сами заклинания также бывают разной степени силы. По обстоятельствам не всегда надо «бомбить» подсознание начальства самым сильным средством: иногда рекомендуется использовать эффект замедленного действия.
Однако, если заговор на начальство и по прошествии времени не принес видимых результатов, на это возможно несколько причин.
Не было сосредоточения на предмете заклинания.
Чтение заговора состоялось на эмоциях, без необходимого спокойствия и вдумчивости.
В проведении ритуала были допущены ошибки.
Проанализируйте свое поведение во время чтения заговора и попробуйте его повторить с учетом прошлых ошибок или использовать более сильный заговор: все непременно получится.
3. Заранее подготовьтесь к разговору
Заранее продумайте Ваш разговор, подготовьтесь ответить на те вопросы, которые очевидно могут возникнуть у Вашего шефа во время обсуждения Ваших целей и устремлений. Недостаточно просто прийти и сказать: «Я хочу повышения!». Объясните ему, насколько это разумно и действительно необходимо в разрезе Вашей работы и деятельности всей компании. И если Вы хотите занять новую должность, то свободна ли она вообще? Здорово, когда Ваш босс осведомлен о том, что Вы хотите чего-то большего и готовы двигаться вперед, однако, подготовиться все же стоит, чтобы не мычать чего-то нечленораздельного, когда он начнет задавать Вам очевидные и вполне логичные вопросы о рациональности и разумности изменений, что Вы предлагаете.
Для новой работы
Если же о существовании всех предыдущих приворотов вы узнали только, когда потеряли работу, то ознакомимся с заговорами на новую работу, когда все обычные методы исчерпаны. Вам поможет заговор на уважение будущего начальника. Идем в лес и ищем два дерева, растущие вместе. Кладем на них ладони и проговариваем слова:
Просите Господа помочь вам с хорошей работой, с которой вы сольетесь в одно целое, как эти два дерева. Закончив чтение текста, покидаем место заговора и до самого дома, пока не переступите его порог, ни с кем не разговариваете. Заговорите – все насмарку!
Другие варианты заговоров на новую работу читаются над стаканом воды, трижды, а затем вся вода выпивается перед собеседованием – текст можно найти в интернете. Еще можно с этой целью заговорить хлеб. Нужен именно свежий. Отрезаете большой ломоть и снова трижды замаливаете:
Съедаете и замечаете, что все налаживается, ведь удача по хлебному привороту теперь вам сопутствует по всем, связанном с работой.
Причины конфликтов между сотрудниками
1. Несовершенная организация работы
Рабочие процессы должны быть прозрачны и понятны для сотрудников. Если бизнес-процессы четко прописаны, для неразберихи нет места – организация работает слаженно. 44% респондентов в исследовании HeadHunter признали, что неправильно построенная работа и система коммуникации становятся причинами конфликтов.
2. Неясный круг обязанностей
Каждый работник должен понимать, за решение каких задач он отвечает, а что находится вне его компетенции. Если руководитель не может распределить обязанности между сотрудниками, определить зону ответственности, формулирует задачу расплывчато – это дает повод для конфликтов.
3. Отношения между сотрудниками
От работников ждут, прежде всего, выполнения своих функций, но невозможно запретить им общаться на личные темы или составлять мнение друг о друге. Бывает, что люди не сходятся в оценке каких-то событий, увлечениях, образе жизни. Это ведет к возникновению напряженности.
Нельзя требовать от подчиненных, чтобы они общались исключительно тепло и по-дружески, но задача руководителя – сделать так, чтобы эти различия не мешали работе. Нужно делать упор на сплочение коллектива разными способами. Например, Buffett National Wellness Survey показало, что в компаниях, где внедрен корпоративный спорт, сотрудники брали меньше больничных, доходы стали в среднем на 11% выше, а прибыль акционеров выросла на 28%.
4. Особенности поведения сотрудников
Оскорбления, переход на личности, скандалы – все это недопустимо в рабочей обстановке. Даже если человек прав в оценке ситуации, ее слишком эмоциональное изложение может спровоцировать еще больший конфликт.
5. Ограниченность ресурсов
Конфликты возникают в точке соприкосновения интересов. Нехватка материальных, финансовых ресурсов ведет к столкновениям и борьбе за них.
6. Недостаток информации
Скрывая важную информацию от сотрудников, руководство может спровоцировать возникновение слухов
В кризисных условиях, когда обстановка в коллективе напряжена, неосторожное слово может повлечь за собой череду сплетен и домыслов, провоцируя конфликты
По – 86% руководителей и сотрудников называют причиной сбоя в работе именно неэффективное общение и отсутствие сотрудничества.
7. Излишнее давление
Невозможно работать в состоянии постоянного аврала. Стресс сказывается на эмоциональном состоянии сотрудников, может привести к скандалам и выяснению отношений.
Это основные причины рабочих конфликтов, но поводов для них намного больше. Эффективнее предупреждать конфликты между сотрудниками, чем постоянно тушить возникающие пожары. Основные направления работы руководителя в этом вопросе:
- оптимизация работы организации – выстраивание логичных вертикальных и горизонтальных связей, разделение ответственности;
- создание комфортных условий работы;
- устранение психологических причин конфликтов – улучшение отношений в коллективе, снижение стресса, нейтрализация раздражающих факторов;
- справедливая и гласная система поощрений и наказаний.
Почему возникает барьер между начальником и подчиненными
Со стороны противно смотреть, когда на совещании коллега не может и двух слов связать, представляя отчет руководителю. А куда же уходит ваша бравада, когда речь доходит до вас? Запинаетесь, краснеете, забываете аргументировать сказанное фактами и исследованиями. Не стоит считать, что вы странный человек. Так себя ведет большинство подчиненных и причина не в отсутствии знаний или неумении общаться. Причина в том, что начальник и подчиненный думают по-разному, отсюда и возникает барьер.
Руководитель ежедневно принимает десятки решений. Каждое из них влияет на прибыль компании. Поэтому характер босса и отношение к делу изменилось. Он не сомневается и не тратит время на пустые разговоры. Задача начальника выдать задание подчиненному, а затем потребовать вразумительный ответ. На основе полученных данных принимать решения. Подчиненные же не привыкли к такому, поэтому мышление отличается. Чтобы сократить этот барьер, попробуйте поставить себя на место руководителя. Это не только престижная должность и прибавка к зарплате, но и ответственность.
У шефа на каждый вопрос выделен определенный отрезок времени, поэтому не отнимайте его пустыми разговорами и отчетами. Данные аргументируйте и продумывайте возможные вопросы начальства. Тогда между вами сложится профессиональная и результативная беседа.
Что нельзя делать?
В стрессовых ситуациях нельзя вести себя следующим образом:
Терпеть публичные оскорбления от начальника.
Подобное поведение не только позволит потерять уважение коллег, но и босса.
Отвечать агрессией.
Копирование поведения руководителя только ухудшить положение.
Критиковать начальника.
Никто не любит выслушивать критику в стрессовом состоянии. В итоге можно навсегда испортить к себе отношение и затянуть конфликт.
Просить прощения и винить во всем себя.
Подобная тактика поведения заранее гарантирует поражение. Нельзя унижать и переступать через себя. Это только усилит гнев начальника. Признать вину можно только в действительно совершенной ошибке и только наедине с руководителем.