Как общатся с людьми

1 Как улучшить собственное восприятие себя?

Самым серьезным стоп-фактором в общении с другими людьми является отсутствие адекватной самооценки. Невозможно выстроить коммуникацию, если в голове сразу срабатывает установка: «Я скучный, неинтересный, зачем со мной общаться?». Чтобы повысить коммуникацию и ее качество нужно ежедневно выходить на диалог с коллегами, друзьями, родными, и даже незнакомыми людьми.

Чтобы во время общения не чувствовать дискомфорта, следует прислушаться к советам специалистов:

• Большой словарный запас. Порой нет темы для разговора, так как словарный запас недостаточен. Чтобы его развить необходимо периодически смотреть фильмы хорошего качества и читать книги. Необязательно смотреть классику, достаточно подобрать те жанры, которые интересны. Постоянно пополняющийся словарный запас способствует расширению кругозора и формированию дополнительных тем для разговора.
• Постоянное развитие. Изучать ежедневно что-то новое из самых разнообразных сфер расширяют картину мира человека, формируют у него интересы, которые можно будет обсудить.
• Занятия творчеством. Чтобы научиться общаться с окружающими, нужно научиться общаться с самим собой. Освоить этот язык поможет творчество. Можно открывать свои эмоции с помощью творчества – рисовать, писать, петь, играть, а также можно просто погрузиться в мир творчества, наслаждаться выставками в музее, узнавать информацию о деятелях искусства.
• Покидать зону комфорта. Каждый привык жить в тех условиях, где он находится. Порой для нас, задать вопрос кому-то на остановке, становится сложным занятием. Но именно заданный вопрос является выходом из привычной зоны комфорта. Если такой шаг слишком сложен на данном этапе, то можно просто поставить перед собой незначительную цель, выполнить ее и заменить на более глобальную. Таким образом, будет расширяться зона комфорта, будет формироваться уверенность в себе.
• Следовать дисциплине. Суть данного совета заключается в том, чтобы формировать все свои желания, планы в отдельный список и постепенно достигать их. Каждая выполненная задача существенно увеличивает уверенность в себе.
• Награждать себя. На пути улучшения самооценки следует ставить себе не только цели, условия, но и поощрять себя за каждый успех, пусть и маленький, ничтожный. Благодаря этой практике появляется ценность своих действие и формируется любовь к себе.
• Ухаживать за внешним видом. Опрятная внешность добавляет внутренней уверенности и позволяет без проблем подойти к кому-либо для разговора. Общаться с ухоженными людьми гораздо приятнее.

Для комфортной социальной жизни нужно чувствовать свою уникальность, любить и уважать себя. Уверенность в себе позволяет быть открытым в любом диалоге, а также вызывает интерес со стороны собеседника.

Важно помнить, что нельзя быть эрудированным во всех сферах, иметь множество отточенных умений, достаточно просто знать свои сильные и слабые стороны и корректировать их

Как побороть стеснительность и преодолеть барьер в общении

Социальные сети перенесли живое общение в иную плоскость, и люди разучились общаться непосредственно. Часто вступать в живое общение с людьми мешает стеснение и неловкость. Как преодолеть эту проблему?

1. Читаем вслух, когда одни, когда находимся в окружении знакомых людей и, наконец, в незнакомой обстановке. На подсознательном уровне вы ассоциируете свой голос со стеснением. Вас одолевает страх того, что скажут люди. Иногда, когда говорите, то боитесь даже собственного голоса, поскольку привыкли, что ему каждый раз предшествует состояние стеснительности.
2. Недосыпаем. При недосыпании происходит некоторое притупление страхов, торможение, а с ними вместе снижается стеснительность.
3. Вступаем в разговор с незнакомыми людьми. Попробуйте начать разговор первым, и уже начальная ступень по преодолению страха и стеснительности пройдена. О чем говорить? О погоде, например, или о новой покупке в магазине. Если чувствуете, что незнакомец сам стеснителен, начните разговор о себе, чтобы не затрагивать его личность, используя слова “я”, “меня” и т.д.

Чтобы избавиться от стеснительности, необходимо и на подсознательном, и на сознательном уровне освоить стандарты уверенного поведения, чтобы такой тип поведения выработался в привычку и на практике не доставлял вам никаких удобств.

Получить позитивный опыт

Если вы новичок в компании, то первоначальное общение – сложный процесс. Вы еще не знаете, какие люди вас окружают, но постепенно в процессе коммуникативного взаимодейсвия понимаете, что имеете дело с весьма приятными людьми и общение с ними приносит позитивный опыт.

Для преодолении страха общения организуются тренинги, цель которых заключается в том, чтобы люди в течение определенного времени находились в постоянном контакте, обменивались мнениями, разговаривали. Все это для того, чтобы они избавились от неловкости и сформировали установку “Я способен на позитивное общение”.

Понизить значимость

Представьте, что рядом с вами находится девушка, с которой хотите поговорить, поскольку она вам нравится. Вы чувствуете стеснение и неловкость и не можете вступить в разговор. В другой ситуации, когда вы находитесь рядом с девушкой, к которой не испытываете каких-либо эмоций, чувствуете безразличие и отсутствие страха.

Почему так происходит? Вы сознательно завышаете значимость ситуации. Ваши мысли автоматически повышают значимое отношение к событиям. Часто непонятно, что это за мысли и ассоциации, но они существуют и негативно влияют на ваше поведение.

В описанной ситуации это могут быть мысли такого плана “Ей, видимо, по нраву уверенные в себе парни”, “А вдруг я скажу что-то не так” и т.п. Необходимо проводить анализ таких мыслей, перерабатывать их и давать себе положительные установки.

Советы психолога

Общаться легко и без проблем – мечта каждого человека. А что делать, если для этого самого общения все есть: друзья-знакомые, праздники-события, желание-настроение и прочее, а общения все-таки не получается? Что делать, если тебя не слушают/не поддерживают/не разделяют, точнее НЕ ТАК слушают/поддерживают/разделяют как тебе бы хотелось?

Ни для кого давно уже не секрет, что люди по своему характеру и темпераменту делятся на интровертов и экстравертов, на тех, кто легко идет на контакт – экстраверт – и тех, кто не очень – интроверт.

И что делать с этим знанием, скажите вы. Предлагаю его использовать, например, в виде инструкции самому себе (и близким).

ЕСЛИ ВЫ ЭКСТРАВЕРТ:

• Научитесь давать возможность людям говорить. Ваши эмоции, мысли и действия – не только не всегда верны, но и могут подождать.
• Иногда люди молчат. Особенно, когда вы говорите без остановки. А еще люди молчат, когда устают и иногда даже от вас.
• Научитесь отдыхать в тишине. Отключайте, хотя бы на время свой «энерджайзер». Сильные эмоции и вечное стремление что-то делать могут привести к переутомлению или нервному срыву.
• Научитесь делегировать некоторые свои полномочия. Все дела не убегут, а близкий вам интроверт может не только помочь, но и сделать лучше.
• Учитесь контролировать свою энергию. Не пытайтесь сделать/сказать/объяснить все сразу, так вы рискуете потерять не только единомышленников, но и друзей.
• Задавая вопрос, научитесь выслушивать ответ. Если вам действительно интересно чье то мнение, дайте хотя бы минуту, чтобы человек смог его высказать.
• Если вам не ответили на звонок или сообщение – это совсем не значит, что нужно продолжать звонить, писать и любыми возможными способами «доставать». Может, человек занят, работает или спит.
• Когда вы выбираете время для общения с одним человеком, то совсем не обязательно параллельно общаться со всеми встречными на улице, в кафе и т. д. Человек может обидеться, а вы – даже не заметить.
• Если человек не хочет с вами разговаривать – это совсем не значит, что кто-то в этом виноват и, уж тем более, не является поводом для выяснения отношений.

ЕСЛИ ВЫ ИНТРОВЕРТ:

• Научитесь говорить, а не только внимательно слушать. Люди любят, когда с ними разговаривают, отвечают, обмениваются мнением.
• Когда вам рассказывают что-то хорошее или смешное, улыбаться желательно не только душой, но и лицом тоже.
• Если хочешь увидеть человека – ему следует позвонить или написать. Скорее всего, вам ответят и будут рады.
• Когда у вас спрашивают о делах, можно рассказать хотя бы частичную правду, не думая при этом, что выдаешь секретную информацию потенциальному агенту иностранной разведки.
• Если хочешь куда-либо пойти с кем-то, то этого человека следует позвать. Вероятно, он не откажется.
• Заглядывать в душу можно и к окружающим. Себя всегда успеешь проанализировать, а вот потенциальные объекты исследований могут куда-нибудь деться.
• Если человек не общается с вами какое-то время, возможно, это не из-за вас, а потому, что он заболел, занят, работает (возможны варианты).
• Если кто-то куда-то пошел без вас и вас не позвал – вероятнее всего, вы забыли ему даже намекнуть, что вам это тоже нужно и интересно, а он – не телепат.

https://youtube.com/watch?v=AbZPhkHdPiI

Формы коммуникации

Задача коммуникации и общения в его узком понимании — наладить взаимодействие и дальнейшую совместную деятельность. Люди реализуют свои коммуникативные потребности как в письменной, так и в устной формах. К традиционным формам устной коммуникации можно отнести разговор, публичное выступление, презентацию, переговоры, совещание, деловую беседу.

Письменные формы коммуникации включают переписку, сочинения, письма, в том числе и электронные, доклады, документации, эссе и множество других разновидностей. Каждая из вышеперечисленных форм коммуникации имеет свои собственные характеристики и особенности, которые позволяют определить, в каких случаях лучше использовать ту или иную коммуникационную форму.

Как научиться общаться с людьми – книга Карнеги

Советы Дейла Карнеги являются классикой психологии общения. Люди, столкнувшиеся с коммуникативными проблемами, находят в них ответы. Это действенные и простые рекомендации, которые помогут наладить контакт с любым (адекватным) человеком.

Забудьте о критике. Критика порождает ответную реакцию в виде самозащиты. А с человеком, который занял оборонительную позицию, найти общий язык намного труднее. Если вы относитесь к людям, которые не могут промолчать и борются за справедливость, неудивительно, что вы ищете ответ на вопрос “как научиться общаться с людьми?”. Критика ущемляет самолюбие, поэтому, чем ее меньше, тем выше шансы наладить общение.Искреннее восхищение

Здесь важно понять, что ценна не лесть, а искренность. Восхищения достоин каждый человек: кто-то добился успехов в профессии, кто-то готовит вкуснейший шашлык, кто-то – виртуозно играет на балалайке

Оценив способности и качества человека, подчеркнув их, вы найдете дорогу даже к черствой душе.Интерес. Интерес у большинства людей вызывают только собственные потребности. Каждый человек нуждается во внимании, жаждет его, иногда открыто требует. Но никто не готов поделиться своим. Проявив небольшой интерес к человеку, поддержав в нужный момент только словом, вы можете заручиться его расположением. Удивительно, но людям не всегда требуется помощь действием, часто достаточно сказать несколько слов – это просто, но большинство не способно на то, что не требует никаких усилий и жертв.Предлагайте правильные решения. Чтобы наладить контакт с человеком, помогайте ему увидеть оптимальное для него решение и принять его самостоятельно. Вместо того чтобы объяснять подростку, что курить вредно, скажите, что курящему человеку добиться профессиональных успехов в спорте не удастся. Ставьте себя на место оппонента, учитывайте в диалоге его приоритеты.Улыбайтесь. Базовое правило для тех, кто думает, как научиться общаться с людьми. Улыбка располагает. Вы замечали, как люди ходят по улицам? Нахмуренные, с написанными на лбу проблемами. Смотрят или под ноги, или мимо. Но стоит увидеть человека открытого, с улыбкой, настроение улучшается мгновенно. Это лучший вирус, который передается от человека человеку.Ставьте себя на место собеседника. Люди нуждаются в сочувствии. Дав им это, вы получите во стократ больше. Если вы хотите оказать влияние на человека, определите, чем он руководствуется при выборе решений, найдите мотив и действуйте через него. Правила просты – научившись думать как собеседник, вы найдете с ним общий язык.Научитесь признавать собственные ошибки. Распространенная реакция на критику – нападение в ответ. Если же нет повода для развития дискуссии, то конфликт угаснет сам собой. Бывает сложно сдержаться, услышав нелицеприятные слова в адрес своих действий, однако согласившись (не принимая близко к сердцу), вы удивите оппонента, и ему нечего будет ответить. Не стоит обращать внимания на критику – люди говорят гадости из-за плохого настроения, желания испортить его другим, собственной обиды.Говорите людям о своей уверенности в них. Подчеркивание лучших качеств человека делает его лучше. Равно как и наоборот – если человеку постоянно указывать на недостатки, сначала он будет усиленно отбиваться, а затем плюнет и будет действовать в соответствии с описанием.Не используйте приказной интонации. Эффективнее – побуждать человека к принятию самостоятельного решения: поинтересоваться, каким образом можно решить существующую задачу, и сможет ли он это сделать.Хвалите собеседника. Похвала наполняет человека энергией, и, получая ее от вас, он захочет общаться с вами снова и снова.

Не ставьте перед собой цели научиться общаться с людьми за неделю или за месяц. Это может занять гораздо больше времени, но небольшие сдвиги вы заметите уже после нескольких “тренировочных” бесед. Относитесь к этому как выполнению домашнего задания, которое нужно сделать. В то же время держите себя раскованно, без лишних эмоций, которые указывают на беспокойство.

Развитие социальных навыков

Люди – существа социальные. Мы разработали множество способов передавать свои сообщения, мысли и чувства другим. На сказанное влияет как вербальный язык, так и то, как мы его используем: тон голоса, слова, которые выбираем, а также более тонкие сообщения в виде невербальных знаков. Социальные навыки – это все способности, которые мы используем для общения и взаимодействия с другими людьми, как словесно, так и без слов, посредством жестов, языка тела и нашего личного облика. Процесс овладения ими называется социализацией. Тот, у кого они развиты недостаточно, обречен на недопонимание в общении или трудности с ним. Если вы решили сфокусироваться на улучшении этой области своей жизни, в статье мы приводим полезные советы на данную тему. Читать подробнее…

2

Почему не получается правильно разговаривать с людьми

Умение общаться с людьми требуется ежедневно. Благодаря способности говорить, мы можем доносить свои мысли, заводить друзей, признаваться в любви, добиваться карьерного роста и держаться уверенно в любой жизненной ситуации. Вся жизнь современного человека состоит из пересечений с другими людьми, и навыки общения просто необходимы.

Но что делать, если разговор не получается? Страх, замкнутость, нелюдимость, неуверенность — все это не дает возможности найти общий язык с собеседником. Разгадать тайну эффективного общения помогает Системно-векторная психология Юрия Бурлана.

Коммуникативное взаимодействие — это действия по передаче и получению информации между людьми. Вроде, все просто и понятно. Но почему-то происходит сбой, и человек не может легко совершать эти самые действия. Причины кроются в его психике, которая определяет мысли, скрытые мотивы, приоритеты. Независимо от образования или возраста, психология общения тесно связана с набором желаний и ценностей конкретного человека, называемых векторами.

Правила психологии общения: для кого это важно

Для обладателя анального вектора проблемой будет страх опозориться, сказать что-то не так, невпопад. Отличная память и способность анализировать прошедшие события бережно сохраняют в его мыслях все прошлые промахи и ошибки.

Врожденная склонность к перфекционизму и внимание к деталям заставляют его постоянно прокручивать в голове различный набор вариантов беседы, думать над следующим словом. Поэтому речь его медленная, отягощенная множеством подробностей, часто ненужных собеседнику

Если его прервать во время беседы или заставить говорить быстрее, он может впасть в ступор и потерять нить разговора.

Склонность обобщать плохой личный опыт вместо продуктивного применения своих аналитических способностей в профессиональной деятельности неизбежно приводит к страху общения. И даже если такой человек начнет посещать тренинги по общению с людьми, проблемы, скорее всего, останутся. Набор правил и рекомендаций, полученных там, показывает, как работать над следствием, но не сможет убрать причину неуверенности и трудностей в общении.

А это главное — осознать причины своих страхов и проблем. Это как медицинский диагноз. Когда он точно поставлен и определена причина болезни — ее можно вылечить. Зная, как работает психика, ее свойства можно использовать на пользу окружающим и себе на радость.

Страшно общаться с людьми: как преодолеть себя

А если страшно не только общаться, а даже жить? Огромная эмоциональная амплитуда обладателя зрительного вектора играет с ним подчас злые шутки. Диапазон эмоций от безграничного счастья до такого же безграничного горя и тоски. Потрясающе богатое воображение подбрасывает фантастические сюжеты с катастрофами, убийствами и неисчислимыми бедами.

Именно у людей со зрительным вектором бывают сильнейшие страхи, панические атаки и тревожность.

Врожденный страх смерти — корневая эмоция, как причина всего разнообразия фобий остается у зрительного человека, когда все его мысли крутятся вокруг страха за себя и собственную безопасность. Он начинает бояться общаться с людьми, разыгрывая в своей голове фантастические сюжеты о грабежах, насилии, убийствах. Фантазии зрительника настолько яркие и захватывающие, что он начинает им верить, жить в выдуманной реальности и не может выбраться оттуда.

Парадокс состоит в том, что фантазии переносятся в реальную жизнь. Чем больше зрительник боится за себя, чем больше у него страхов, тем чаще он попадает в ситуации, когда становится жертвой уже не выдуманных историй. Он не может держаться уверенно. Он «пахнет» страхом, «жертвой», и этот запах улавливают все — от собак, которые рычат и кусают таких людей, до насильников и грабителей.

Советы психологов о том, как побороть страх, перебороть себя, перестать бояться, не дают никакого результата. И это понятно. Ведь снова мы пытаемся бороться со следствием, не понимая причины любых страхов, в том числе и страха общения с людьми. Осознание своих свойств и желаний позволяет человеку избавиться от всех проблем, связанных с гипертрофированной заботой о себе и боязнью за себя.

Сопереживание другим людям, своим родным, близким, друзьям позволяет зрительнику наладить прочный эмоциональный контакт с собеседником и разделить с ним его печали и радости. В таком случае страх уходит и проблемы общения вообще нет. Наоборот, к таким людям тянутся. С ними хотят находиться рядом, чувствуя неподдельное сочувствие и сопереживание.

Правила общения с людьми

Как правильно общаться с людьми? Во время общения следует придерживаться ряда простых правил, которые помогут наладить контакт с собеседником и создать непринужденную, легкую атмосферу:

Искренность. Если вы не виртуозный враль, с собеседником нужно быть откровенным и искренним. Ложь, фальшь, натянутость остро ощущаются людьми. Они даже могут не понимать, в чем причина этого неприятного осадка от разговора, но на подсознательном уровне «заклеймят» вас плохим собеседником, с которым разговор не клеится.
Улыбка как залог хорошего настроения для окружающих. Кто не слышал о чудодейственной силе простой улыбки? Она может поднять настроение незнакомцу, остановить чужие слезы и расположить к себе собеседника. Улыбка не должна быть наигранной, натянутой или фальшивой. Только искренность и открытость. Если вам сложно улыбаться, так как вы не привыкли настолько явно выражать свои чувства, то потренируйтесь перед зеркалом. Не нужно создавать набор дежурных улыбок. Лучшим упражнением станет тренировка под хорошее настроение, когда улыбаться действительно хочется без повода.
Точки соприкосновения. Многие дают неверный совет поддерживать любые темы, которые интересны собеседнику. В этом случае человек не проявляет гибкость, а усугубляет неуверенность. Он в очередной раз топчет собственную самооценку, забывая о себе и отдавая ведущую роль собеседнику. Полностью подстраиваться под другого человека — в корне неверное поведение. Ищите точки соприкосновения, то есть темы, которые интересны обоим. Раз уж теория шести рукопожатий находит все больше сторонников, то у двух людей уж точно найдутся общие интересы, пусть даже они будут нейтральными, зато помогут избежать долгих неловких пауз.
Обращайтесь к собеседнику по имени. 90% людей, если им дать в руки ручку, чтобы ее «расписать» напишут на бумаге собственное имя. Никакие нежные слова или длинные дифирамбы не воспринимаются подсознательно так хорошо, как звук собственного имени. В разговоре избегайте избыточного употребления местоимений и почаще называйте собеседника по имени.
Умение слушать. Эта проблема по большей части относится к тем, у кого самооценка завышена. Такие люди не видят никого кроме самих себя и убеждены, что их роль в диалоге ведущая. Общение должно проходить на равных. Тему разговора можно сравнить с теннисным мячиком, который собеседники «отбивают» друг другу репликами. У каждого должна быть своя минутка на то, чтобы высказаться. Упоминать, что слушать нужно вежливо, не перебивать, не отвлекаться и не перескакивать с темы на тему, наверное не нужно. Это азы культурного общения и разговорной этики

Только выслушав другую сторону, собеседник покажет, что ему важно чужое мнение, оно его интересует.

Дополнительно стоит поработать над невербальными реакциями:

• Взгляд. Подозрительный, косой, холодный, тяжелый, неуверенный, затравленный взгляд только мешает во время общения. Глаза — зеркало души. Они выражают то, что не получается сказать словами. Оратор может изящно сплетать слова в предложения, но презрительный взгляд отдалит публику от него. Если «типичное» выражение глаз изменить не получается — тренируйтесь.
• Поза. Расположение тела должно быть непринужденным, но не «развязным». Напряжение в теле имеет свойство переходить в напряженность в разговоре. Принимайте расслабленные позы, изящно закидывайте ногу на ногу, найдите «место» для рук, всем своим видом покажите готовность к открытому диалогу.
• Жестикуляция. Человек, у которого «скованы» руки, кажется зажатым и излишне застенчивым. С другой стороны, чрезмерно бурная жестикуляция тоже вызывает неприятное ощущение, если вы, конечно, не итальянец или грузин, и для вас подобное поведение не считается типичным. Нужно найти золотую середину между избыточностью и недостаточностью.

Пробуйте говорить вслух. Записывайте свои слова и прослушивайте записи. Возможно следует изменить манеру речи или подкорректировать тембр голоса.

Упражнения

Список популярных психологических упражнений, нацеленных на улучшение коммуникативных навыков.

«Расскажи о…»

Основа метода заключается в тренировке навыков уверенного общения. Для проведения необходимо не менее 3 участников. На столе раскладываются различные предметы. Каждый участник берет вещь, которая ему понравилась и начинает давать ей словесное описание. Другие игроки могут задать по теме любой интересующий вопрос.

«Восточный базар»

Испытуемые должны придумать множество ассоциацией с выражением «Восточный базар» (к примеру, рынок, крики, пряности). Кто назовет их большее количество, тот и победил. Игра формирует словарный запас и умение находить основные моменты без употребления лишних фраз.

«Опиши другими словами»

Необходимо собрать 2 команды по 4 игрока в каждой. Ведущий произносит несложную фразу, состоящую из нескольких словосочетаний и просит первую четверку игроков описать своими словами услышанное, а затем в игру вступает вторая команда. Кто придумает большее количество перефразировок, то выиграл.

«Послушай и повтори»

Понадобится 3 участника. Двое должны завести беседу на абсолютно любую тематику, третий выступает в роли слушателя. Спустя 8-10 минут участника-контроллера просят высказать свое мнение по услышанному, чтобы понять насколько он был внимателен и понял суть диалога. Каждый участник побывает в этой роли.

«Внутренний переводчик»

Уникальная методика «Внутренний переводчик» основывается на решении придуманной ситуации двумя людьми, имеющими различную точку зрения. Цель — прийти к общему знаменателю и договориться о едином выходе из проблемы. За счет такого упражнения формируется навык общения, человек учится находить компромиссы.