Какие бывают начальники?
Руководить людьми – это сложное искусство, требующее от человека набора определенных качеств: самоконтроля, гибкости, честолюбия, общительности, организованности…список можно продолжать вечно. Когда работа в коллективе не клеится, стоит задуматься о компетентности начальника.
Деструктивные руководители – это разрушители офисного мира и порядка. С ними каши не сваришь, и дела не решишь. Зато проблем всегда в избытке.
- Пресмыкающийся
– это божок среднего порядка. Он мелкий руководитель на побегушках крупного начальника. Сегодня он доволен вашей работой, а завтра устраивает вам разнос, получив критику вышестоящего руководства. - Диктатор
– не даст сказать и слова против. Не принимает критику, советов, не слышит пожеланий. Он думает, что знает все лучше вас. И даже если вы первоклассный архитектор, а он не отличает несущую стену от ненесущей, его авторитарные пожелания неоспоримы.
- Разгильдяй
– его стихия несобранность неорганизованность. Он забывает о важных встречах, сроках, поручениях, не контролирует ход работы, срываясь на подчиненных за свои ошибки. - Садист
– самодур, знающий все слабые стороны подчиненных. Он любит издеваться. Садист крепко привязывается к жертве, умело наступает на больные мозоли, унижая человека. Тиран испытывает к подчиненным садистскую любовь. Он взращивает в коллективе чувство зависимости и рабскую покорность, внушая подчиненным чувство страха. - Актер
– играет в компетентного специалиста. Единственная его цель – поддержание образа, даже путем унижения подчиненных. - Трус
– боится конкуренции. Он подозрителен и стремится предотвратить малейшую опасность. Унижая подчиненных, он убивает дух соперничества в коллективе. - Отец-наставник, мать-директор
– большую часть времени руководители отеческого типа профессионально справляются со своими обязанностями. Проявления деструктивного поведения возникают неожиданно, но вскоре проходят, не принося явных разрушительных последствий.
От причин и форм неуместного поведения зависит ваш ответ начальнику.
Неподобающее поведение руководителя:
- повышенная интонация, грубая речь,
- высмеивание и принижение достоинства подчиненных,
- фамильярное поведение,
- заигрывание, непристойные намеки,
- пассивно-уничижительные жесты (унижение в завуалированной форме: саркастические замечания, двусмысленные улыбки, намеки).
Это признаки непрофессионализма. В России слабо развита грамотность управляющего звена.
Малейшая ошибка станет вашим поражением и ухудшит положение на работе.
Руководитель — женщина
Если начальник женщина–истеричка, то что можно сделать в таком случае? Если с ней случается истерика, спокойно переждите. Возможно у нее что-то неладно дома. Если такое случается часто, то это уже проблема. Постарайтесь попасть к ней на прием и открыто обсудить все вопросы по вашей работе:
- Как оформлять отчеты. Что в них должно содержаться.
- В какие сроки их предоставлять.
- Какие ставить задачи и как.
- Когда можно обращаться, если потребуется разъяснение.
- Оформите это в виде инструкции, включив все, что требует специфика работы. На бумаге должна стоять ее подпись. Если начальница сама подпишет, то уже не сможет придраться.
Легко ли развернуться и уйти
Психолог и карьерный консультант Светлана Ленкова считает, что лучшее, что можно сделать в такой ситуации, — это поискать другую работу.
Светлана Ленкова
— Люди часто не понимают, как они попадают в эмоциональное насилие, и попадают туда слишком поздно: когда у них уже есть депрессии, нервные срывы, когда начинаются проблемы со здоровьем. Их самооценка и вера в себя и свои силы уже находятся на таком уровне, что восстановить их очень сложно. Поэтому, если человек вошел в это состояние, выход из него возможен только с помощью специалиста.
Если человек самодостаточен и смог рано осознать, что поддался психологическому давлению, он должен постараться создать как можно большую дистанцию, научиться говорить «нет», стараться не реагировать, четко понимать, что это всего лишь работа и нет необходимости переносить ее дальше в свою жизнь. В реальности это крайне сложно, поэтому ради душевного и физического здоровья самый правильный вариант — развернуться и уйти.
Однако не всегда есть возможность уйти с работы и из компании. Вот советы в такой ситуации от HR-специалиста, основателя проектов Pruffi и «Антирабство» Алены Владимирской.
Алена Владимирская
— Что делать. Постарайтесь перейти в рациональную плоскость, где у начальника меньше ресурсов из-за привычки решать проблемы криком
- Не включайте эмоции, не кричите.
- Не извиняйтесь, опустив глаза и голову.
- Задавайте вопросы, для ответа на которые требуются факты. Что именно не так? В чем причина эмоционального разговора? Какова поставленная задача и какие инструменты имеются в наличии? Каковы задачи команды и какова роль каждого?
- Нормально отказываться от дальнейшего диалога, пока он не перейдет от эмоционального к рациональному.
- Если вы сможете показать пример соблюдения личных границ, это может помочь всей команде отладить правила внутреннего общения.
Но ищите альтернативы внутри компании или на рынке, как только прозвенит звонок, говорит эксперт.
— Часто проблема заключается в отсутствии уверенности в себе и своих силах. Чтобы избежать этого, необходимо знать свои сильные стороны и компетенции и уметь говорить о них, а также следить за тем, что происходит за пределами компании — каким другим компаниям могут понадобиться ваши навыки, кто из людей окажет вам поддержку?
Как правильно вести себя
Как поставить начальника на место, используя простые методы:
Спокойствие.
Нельзя эмоциям брать над собой верх и отвечать на грубость грубостью. Это не только позволит начальнику легче манипулировать ситуаций, но и может стать причиной плохого отношения к себе на протяжении долгого времени.
Перед разговором следует подготовиться и успокоиться. Достаточно закрыть глаза на несколько минут и ровно дышать, избегая негативных мыслей. Хладнокровное спокойствие позволит избежать хамского поведения начальника.
✕
ТОП-3 урока, чтобы улучшить свою жизнь в 2023 году
Проверено на 8500 моих учеников — только практика, без воды
Женские архетипы
Как отпустить прошлые отношения быстро и без боли
Выстраиваем внутреннюю опору
Уже скачали
Вежливость.
Если босс начинает вести себя раздраженно и неуважительно, достаточно спросить его о причине такого поведения. Разговаривать необходимо максимально вежливо и спокойно.
Нельзя показывать свою неуверенность, даже если она действительно присутствует. В результате руководитель увидит силу характера человека и, возможно, начнет уважать. Данное поведение характерно «артисту» или «садисту».
Разговор тет-а-тет.
В процессе публичных оскорблений тяжело узнать истинную причину недовольства начальника. Необходимо выбрать время, чтобы поговорить с ним наедине и спросить о его недовольстве.
Можно даже взять листочек и ручку, чтобы все записать. Если один или несколько из пунктов не соответствуют действительности, следует о них переспросить.
Подобное поведение является правильным со стороны сотрудника. Ведь таким образом можно не только провести работу над ошибками, но и поставить начальника на место.
Стоит отметить, что в процессе разговора наедине необходимо быть максимально деликатным и не задевать самолюбие руководителя.
В противном случае ситуация может обернуться следующим образом:
Неуверенное поведение и неумение грамотно излагать мысли вызовет недовольство и станет причиной еще более жесткого поведения начальника.
Перегнув палку, можно и вовсе перейти грань нормального общения с руководителем. Тогда появляется шанс потерять свою должность.
Поведение во время разговора
Сила характера, спокойствие, компетентность и вежливость — залог успеха в положительном завершении разговора с боссом. Нельзя позволять ему переходить на оскорбления и унижения.
Если его поведение становится агрессивным, достаточно отстраниться от диалога и представить, что ничего неслышно. После того, как начальник успокоится, можно начать говорить.
Не стоит пытаться оправдываться и перебивать. Данная стратегия заведомо проигрышная.
Как поставить начальника самодура на место. Если начальник самодур
Ваш шеф постоянно придирается, закатывает истерики, ругает подчиненных, на чем свет стоит? Ведет себя агрессивно и не дает даже слова сказать в свое оправдание? Не спешите писать заявление на увольнение. Мы расскажем, как бороться с начальником-самодуром.
Если ваш босс абсолютно уверен, что окружен идиотами, общение с которыми хуже средневековой пытки, то это может уничтожить в корне любую мотивацию. Действительно, кому охота идти на работу, если там к тебе постоянно придираются и оскорбляют, хотя вы этого не заслужили?
Самый легкий путь – уволиться. Если вам по каким-то причинам претит борьба со своим своеобразным боссом, лучше не тратить на нее время и силы. Вряд ли на новом месте работы вы встретите его двойника.
Что делать, если начальник – самодур?
Но если вы не хотите увольняться, нужно выбрать правильную линию поведения. Проанализируйте «поток сознания» вашего начальника, определите, чего он хотел от вас, в чем он был прав, а в чем – нет. Ведь, возможно, его злость абсолютно объяснима: вы сами где-то ошиблись, а он просто чересчур экспрессивно указывает вам на ваши недочеты.
После того, как вы отделили зерна от плевел, выберите правильный курс дальнейших действий. Устраните свои ошибки. Если шеф недоволен оформлением бумаг – задержитесь после работы и напишите все так, как он хочет. Если его выводят из себя результаты работы, к примеру, низкий уровень продаж, подумайте, как их повысить, составьте план мероприятий и последовательно претворяйте его в жизнь. Проследите, изменилось ли поведение шефа после проведенной вами «работы над ошибками». Если все осталось по-прежнему, а увольняться вы не хотите, нужно правильно обозначить свою позицию.
Нужно своим поведением дать понять, что у вас есть чувство собственного достоинства. Держите голову прямо. Говорите уверенно и твердо. Не унижайтесь, не пресмыкайтесь, не лебезите. Такая манера еще больше раззадорит агрессивного шефа.
- Говорите прямо. Спросите, что именно не устраивает босса. Если он начнет перечислять недочеты, узнайте, как их устранить.
- Покажите свою готовность уладить конфликт. К примеру, в ответ на несправедливые обвинения покажите, что обозначенные шефом «косяки» не имеют к вам отношения. Тем не менее, вы готовы предпринять какие-то действия для их устранения, ведь это будет сделано для блага компании.
- Постоянно твердите себе, что ваш босс – ничем не лучше вас. Это не самообман, в большинстве случаев так и есть.
- Представьте своего шефа в смешном или неприглядном виде. Например, с мусорным ведром на голове. Представили? Разве может этот клоун вас унизить? Но здесь главное не переборщить с фантазией и не расхохотаться. Это озлобит самодура еще больше.
- Усильте самодисциплину. Не давайте лишнего повода для придирок. Не опаздывайте на работу даже на минуту. Вовремя приходите с обеденного перерыва. Это заставит руководителя переключиться на менее дисциплинированного сотрудника.
Если начальник – женщина-истеричка
Еще хуже, если руководитель женщина, склонная к истерикам. Повышенные психологические нагрузки и постоянное нервное напряжение заставляют их срывать злость на подчиненных. Если женщина руководитель закатила истерику, сохраняйте нордическое спокойствие.
- Не перебивайте начальника.
- Не повышайте голос, иначе в кабинете станет на одного истерика больше.
- Все свои возражения формулируйте предельно кратко, так как в состоянии истерики начальница вряд ли дослушает до конца пространные рассуждения.
- Подкрепляйте свои доводы железными аргументами.
- Заручитесь поддержкой коллег.
Все ваши действия должны быть направлены на то, чтобы сохранить свои нервы и желание работать успешно. Перевоспитать самодура вы не сможете. А вот ужиться с ним, выстроив правильную линию поведения, вы вполне способны.
Борьба с негативом начальства
https://youtube.com/watch?v=kbaiJIDDQRw
Если поведение руководства не меняется, работнику нужно подготовиться к серьезному противостоянию. Сложнее такая борьба проходит для женщины, которая борется за равные права с начальником мужчиной. Сексизм принижает достоинства работницы, а такие взгляды руководства делают ее уязвимой для всей рабочей группы.
Признаки того, что необходимо начинать борьбу с самодуром:
- начальник не берет в учет советы и компетентные доводы сотрудников;
- руководящий работник назначает несправедливые наказания;
- начальник принижает заслуги подчиненных, выставляет их в некрасивом свете перед руководством компании.
Договориться с самодуром сложно, а иногда найти конструктивное решение не удается вовсе. Начальник сам себе на уме, он не считает нужным прислушиваться к советам. В случае неудачи самодур находит виноватого — того, кто ему меньше всего нравится. Бороться с такими решениями должна вся рабочая группа без страха и опасений.
Борьба основана на некомпетентности начальства – значит, для его увольнения или понижения в должности должны быть реальные доказательства, подкрепленные документально. До сбора всех доказательств высказывать радикальную позицию подчиненных по отношению к самодуру нельзя.
Возражение и противостояние
Если решение руководства работнику непонятно, он вправе попросить объяснений. Ведется диалог в учтивой форме и при свидетелях.
Если в ответ начальник проявит неуважение или перейдет на крик, работник в вежливой форме просит соблюдать правила делового общения (его основы прописаны в трудовом договоре). Вступать в неравный спор нельзя, иначе пострадает сам работник, а начальник избежит наказания.
Нарушение субординации
Наказать самодура можно только через вышестоящее руководство
Важно соблюдать субординацию: неуважение к начальству не дает повода принижать его или оскорблять. Если нарушения делового общения исходят со стороны самодура, такие факты лучше фиксировать и на официальном уровне обращаться с жалобой к профсоюзу или менеджеру компании, который занимается кадровыми вопросами
В случае домогательств или непристойных намеков, утаивать такие факты нельзя – обращение к руководству компании происходит в письменном виде с изложением всех подробностей происшествия. Сексуальные домогательства и унижение сотрудника по расовым или гендерным отличиям является серьезной причиной для штрафа или увольнения начальства.
Есть ли защита от тиранов и садистов?
Старайтесь меньше с ними разговаривать. Обычно это опытные ораторы, способные внушить такой страх, что вы начинаете чувствовать его липкое прикосновение к своей коже.
- Встряхнитесь: здесь вы не умрете и не будете избиты.
- Используйте свое воображение: поместите крикуна в аквариум, а затем наблюдайте, как он зачем-то открывает рот, размахивая руками.
- Поставьте между вами стену зеркальной стороной к нему. Таким образом, луч света ослепит его глаза!
- Ваше безразличие и спокойствие включат в вашем начальнике другую программу, и он успокоится.
- Если завтра у вас назначена встреча, заранее подумайте о том, как вы будете общаться. Запишите несколько ответов на предполагаемые вопросы. Любые комментарии не должны стать для вас неожиданностью. Вы должны быть подготовлены и уверены в себе. Например, никогда не говорите, что вы ни в чем не преуспели. Скорее, скажите: «ВАШЕ задание не будет соответствовать требуемому качеству в данный момент из-за нехватки времени.
- Спросите совета у своего начальника, даже если вы сами знаете ответ. Ему будет приятно, что вы признаете его как лидера.
- Если вы хотите поставить самодержца на место, вы должны бороться как одна команда. Замечательно, если вы записываете оскорбительные слова или крики автократа. Будьте готовы к тому, что не вся команда вас поддержит. Но унижать себя, позволять, чтобы на тебя кричали, — это уже слишком.
- В православии есть хорошая короткая защитная молитва. Скажите себе: «Господи, вспомни царя Давида и всю его мягкость». Вы успокоитесь и повлияете на своего начальника.
Какой твой босс
Разбор вопроса — “почему начальник придирается именно ко мне?”, лучше начать с анализа его характера. Это может выработать правильную стратегию.
Истеричка. Частые вспышки гнева, недовольство подчиненными. Он не наделен высоким интеллектом. Готов обвинить любого, не признавая своей вины. Часто присваивает себе плоды чужой работы и не считает это зазорным. С ним трудно составить конструктивный диалог, а его доводы и обвинения неоправданны, не подкреплены фактами.
Перфекционист. Желание руководства организовать выполнение работы на высоком уровне заслуживает похвалы и одобрения. Но порой это приобретает крайнюю степень. Всем свойственно ошибаться. Но не для перфекциониста. Ни о какой демократии речь не идет Он все держит под контролем, подчиненным влетает за незначительные погрешности в работе. “Лучшее — враг хорошего”. Такой начальник привык держать все под контролем, отказывается делегировать, даже когда это необходимо. Не дает возможности принять самостоятельные решений менеджерам, находящимся в его подчинении.
Самодур. Неадекватное поведение является следствием более серьезных личностных проблем
Неуверенность в себе, желание доказать важность и значимость за счет принижения других, чрезмерная уверенность и себялюбие. Он придирается по любому поводу, принижает подчиненных, недоволен выполненной работой, не упустит возможности превознести себя
Если начальник самодур, как себя вести, абсолютно не понятно. Вы не хотите потерять работу, но терпеть это невозможно. Вы не должны позволять унижать ваше достоинство и честь. Если ситуация зашла слишком далеко, не бойтесь обращаться в трудовую инспекцию или суд.
Интриган. Опасный и коварный тип. От него можно ожидать любого подвоха. Он жаждет власти. В достижении цели для него хороши все способы. Если он виноват или совершил ошибку, всеми способами попытается “скинуть” с себя эту неприятную ношу.
Найти управу на начальника. Можно ли найти управу на шефа?
Изменить размер текста:
– Как быть, если начальник создал невыносимые условия работы в человеческом плане: матерится, скандалит из-за непомытых чашек и так далее? – спросила «Комсомолка» у заместителя заведующего юридической консультацией Федерации профсоюзов Беларуси Светланы Котовой .
– Подчиненному вовсе не обязательно терпеть сумасбродства и грубость шефа. Если нарушаются трудовые права работника, нужно обращаться в комиссию по трудовым спорам или суд, а при оскорблении или для защиты чести, достоинства и деловой репутации – в судебные инстанции. В качестве доказательства в суде можно использовать показания свидетелей, например, сослуживцев, которые слышали, как шеф обзывал вас нехорошими словами. Можно использовать и аудиозаписи. Правда, согласно Гражданскому процессуальному кодексу Республики Беларусь, не может использоваться звукозапись, полученная скрытым путем. Если будет установлено, что начальник распространяет сведения, которые ущемляют честь, достоинство и деловую репутацию работника, то суд вынесет решение о материальном возмещении работнику морального вреда и обяжет нанимателя опровергнуть порочащие работника сведения, а также принести публичное извинение.
А КАК У НАС
Хобби начальства часто становится хобби для всей фирмы
– В Беларуси тех, кто приходит на собеседования, очень редко заставляют делать какие-то нестандартные вещи или решать головоломки, – говорят в белорусских кадровых агентствах. – Да и какие-то фортели, как у наших соседей-россиян, руководители выкидывают только уж совсем в исключительных случаях. Зато нередко увлечения начальника становятся увлечением всей фирмы. Например, любит босс играть в боулинг, вероятность того, что коллектив будет частенько бросать шары, очень большая. Или, например, был случай, когда директор увлекался психологией, читал много литературы на эту тему. И периодически подбрасывал своим подчиненным всякие тесты. Конечно, если на собеседовании шеф как-то узнает про то, что хобби у вас общие, то шансов получить место у вас станет чуть больше. Но только из-за общего хобби на работу брать не станут.
ОБРАТНАЯ СВЯЗЬ
Так уж сложилось, что многие из нас проводят на работе значительную часть своей жизни. И для кого-то такая работа – настоящий рай, потому как кроме зарплаты люди получают еще и разнообразные бонусы и подарки от руководства (например, абонементы в бассейн или курсы английского). А для кого-то время с 9 до 18 – сущая пытка, где помимо работы есть еще и командные игры, тренинги и так далее. В следующем выпуске спецпроекта «Образование и работа» мы поговорим об этом с экспертами.
Понять причину
Прежде чем предпринимать какие-либо действия, попытайтесь предположить, что может вызвать шквал эмоций у вашего босса. Макинтайр говорит, что есть три основных типа кричащих начальников. Если вы знаете, с каким из них вы имеете дело, у вас сложится лучшее представление о том, как правильно реагировать.
В России снизилась добыча нефти почти на 10 %
Центробанк спрогнозировал сокращение оборота наличности
18 «лошадей» и годы ожидания покупки: история легендарного «Трабанта» из ГДР
Первый тип босса — это очень эмоциональный человек, которому не хватает самоконтроля, и он гневается от разочарования. Второй тип — личность, которая руководствуется тактикой, основанной на страхе. Такому начальнику не нравится, когда его авторитет ставится под сомнение. Третий вид на самом деле любит кричать и унижать других и делает он это свободно и по любому поводу (и даже без него). Ни первый, ни второй тип руководителей на самом деле не ожидают собственной вспышки гнева. Но третий тип босса получает удовольствие, заставляя людей чувствовать себя униженными.
Способы, как поставить на место самодура
Про начальников-самодуров ходят легенды в коллективе, многие работники обсуждают их поведение и личностные качества. Но мало кто знает, как себя вести с таким руководителем. Как быть, если начальник — самодур? Советы психолога:
Нельзя поддаваться эмоциям. В состоянии злости, гнева, раздражения человеком легче всего управлять. Нужно заранее подготовиться к разговору. Настроить себя на сложный разговор. Перед начальником следует держаться ровно, спокойно, не показывать ему эмоций. Спокойствие в ответ на агрессию умерит его пыл.
Если начальник грубит – нужно попросить его аргументировать причины такого поведения. Говорить с ним следует в холодной и сдержанной форме. Некультурное поведение – это главный признак низкого интеллекта, а сдержанность и вежливость – признаки смелости. Если подчиненный умеет владеть собой и своими эмоциями – он становится неинтересен для начальника-садиста или актера.
Не стоит публично перечить начальнику. Говорить следует с ним наедине. Нужно выяснить, что именно его не устраивает в работе. Все, что его не устраивает, лучше записать. Если какой-то пункт из перечисленного не соответствует действительности, нужно переспросить начальника про это
Вынуждая его повторить ложь, вы акцентируете внимание на неправильности его действий.
Не стоит задевать его самолюбие, иначе тирания станет еще жестче.
Варианты поведения с начальником-самодуром
После разбора особенностей самодуров и правил выстраивания взаимоотношений с руководителем, можно объединить эти темы, чтобы выработать варианты построения отношений с начальником-самодуром.
Работая с самовольным и взбалмошным боссом, работник может выбрать одну из трёх линий поведения:
- Избавиться от проблемы путём увольнения и перехода на новую работу. Такой вариант актуален для востребованных, талантливых и высококвалифицированных профессионалов. Профессионалы легко могут найти себе работу без потери качества. Но что делать людям в ситуации, когда устроиться на другую работу проблематично? В рамках этой линии поведения можно постараться перейти в другой отдел или подразделение, попроситься в подчинение к другому начальнику.
- Смириться. Актуальный выбор в ситуации, когда нет других вариантов трудоустройства. Нужно набраться терпения и продолжать работу. Для облегчения ситуации стоит: спокойно воспринимать всё происходящее, постоянно проводить эмоциональную и психологическую разгрузку.
- Противостоять и бороться законными способами. Выработать конструктивную тактику поведения для решения проблемы.
Выработка стратегии общения
Существует множество вариантов и способов выстроить отношения с самовольным руководителем.
Поведение начальника вызвано какими-то причинами. Это может быть:
- давление вышестоящего руководства;
- неуверенность в себе, низкая компетентность;
- страх, что подчинённый «подсидит»;
- низкий уровень квалификации и профессионализма;
- психологические проблемы;
- трудности в личной жизни;
- особенности характера;
- сознательная линия поведения.
Прежде чем начинать выстраивать отношения с самодуром, нужно выяснить причины такого поведения. Стоит проанализировать существующий характер взаимоотношений: выяснить ситуации, когда босс начинает цепляться, какие поводы для этого выискиваются. Это поможет вести себя так, чтобы не подавать лишних поводов.
Сам сотрудник должен проанализировать и обоснованность претензий и нападок. Часто бывает, что проблема не в начальнике-самодуре, а в уровне адекватности сотрудников. Грамотный человек ищет проблему в себе.
Вариант выстраивания рабочих отношений со своевольным боссом — выполнение действий в соответствии с установленными официальными правилами. Трудовая деятельность и отношения регламентируются большим количеством документов. Существуют законодательные акты, приказы, должностные инструкции. Все они направлены на упорядочивание рабочего процесса. Каждый работник имеет чёткие должностные обязанности, которые фиксируются в инструкциях.
Столкнувшись с самодуром, стоит начать действовать строго в рамках инструкций. При любой придирке или критике со стороны босса, указывать ему на существующие правила. Это лучший способ проучить сумасбродного руководителя.
Рекомендации по поведению в случае постоянных придирок начальника:
- Если у руководителя-женщины истерика, которую она направляет на работника, последний должен сохранять спокойствие. Не нужно реагировать на критику и крики. Ответы на вопросы босса должны быть конструктивными, высказываемое мнение — обоснованным.
- При необоснованных обвинениях в совершении ошибок, доказательно объяснить, кто виноват. Для подтверждения правоты привлечь других сотрудников. Но нужно быть уверенным в лояльности своих коллег.
- Нельзя демонстрировать интеллектуальное или профессиональное превосходство над начальником.
Нужно открыто расставить все точки над «i». Для этого стоит встретиться с начальником в официальной обстановке, обсудить моменты взаимодействия.
Какие аспекты нужно обсудить с начальником-самодуром:
- в какие сроки предоставлять отчёты, как их оформлять, что они должны содержать;
- как будут ставиться задачи, какие данные должны в них содержаться;
- когда сотрудник может обращаться к начальнику за помощью или разъяснениями.
Моментов, которые можно обсудить и обговорить, много. Всё зависит от специфики работы, особенностей построения рабочих процессов в компании. Лучше все договорённости зафиксировать письменно и оформить в виде официальной инструкции для внутреннего пользования. Если удастся установить рамки официальных отношений, начальнику будет сложно придраться.
Дозируйте информацию, которую вы даете начальнику-самодуру
С такими сложными по характеру руководителями необходимо правильно общаться, выстраивая исключительно рабочие отношения. Постройте ваше взаимоотношение исключительно таким образом, чтобы оно касалось лишь работы. Ни в коем случае не следует выдавать ему слишком много личной информации. Тем самым мы показываем начальнику-самодуру наши возможные слабые места. В последующем он может начать дергать за ниточки, оскорблять работника или манипулировать своим сотрудником. Поэтому старайтесь контактировать лишь на рабочие темы, а на корпоративах в неформальном общении держитесь от такого человека подальше.
Попросите начальника перечислить претензии в ваш адрес
Еще один хитрый ход усмирить тирана-босса, который постоянно вас критикует и оскорбляет. Попросите начальника выделить для вашего разговора с глазу-на-глаз время, чтобы избежать посторонних глаз.
В назначенное время придите в кабинет к нему с тетрадкой и ручкой, и сообщите, что вы чувствуете, что начальство недовольно вашей работой. Попросите босса перечислить все свои претензии в ваш адрес, а вы будете их записывать, чтобы ничего не забыть и проработать каждый пункт.
Скорее всего, начальник просто срывает на вас злость, гнев, плохое настроение, собственную неудовлетворенность и что угодно другое, когда на деле четких претензий нет.
Мария Дац Эксперт в сфере «Психология»
Такой ход поставит начальника в тупик, ведь он первое время не найдет, что вам ответить. Но позже, скорее всего, реабилитируется и начнет перечислять все ваши «грехи». На каждый пункт выдвигайте свои аргументы и доводы, не давайте ему навешать на вас одного все прегрешения фирмы.
Не огрызайтесь в ответ
Если начальник ведет себя с вами недопустимо, не выносите скандал на всеобщее обозрение, а уж тем более не огрызайтесь в ответ. Все конфликты можно (нужно) решать вежливо, учтиво. Во-первых, это поднимает ваш статус в глазах оппонента, во-вторых – сильно его стыдит и успокаивает, спускает с небес на землю.
Попробуйте взять себя в руки и использовать в разговоре следующие фразы:
- «Спасибо за ваше замечание. Я учту его в своей работе.»
- «К сожалению, я не считаю допустимым продолжать разговор в таком тоне.»
- «Я не думаю, что вы правы. Давайте найдем решение этой проблемы.»
Воспитанность, учтивость, самодостаточность – те качества, которые очень сложно оскорбить. Обычно придирающийся начальник не ожидает, что ему дадут отпор.
Поэтому, если вы давно искали решение, как вести себя с начальником, который придирается – введите в использование эти фразы. Как показывает опыт многих сотрудников, они очень эффективны.
Хороший советБесполезно
