10 правил успешной женщины руководителя
Ну вот мы и дошли до самой интересной части гайда. Эти довольно простые, но эффективные советы помогут тебе стать грамотным и авторитетным начальником, которого уважают:
Фото автора Alexander Suhorucov: Pexels
- Не пытайся играть мужскую роль. Это будет выглядеть довольно смешно, но уж никак не внушительно. Чтобы стать хорошим руководителем, достаточно просто иметь базовые качества лидера (об этом мы говорили в первой части).
- Будь смелой. Уверенность в своих силах – вот то, что однозначно ценится подчиненными. Учись озвучивать свои мысли четко, твердо и понятно.
- Здоровая критика – это хорошо. И все-таки не забывай про необходимость предлагать что-то взамен. Сказать, что все плохо, может любой дурак.
- Будь аккуратнее с эмоциями. Это не совет стать «железной леди». Но слезы и истерики лучше оставлять за стенами офиса. А вообще, научись не принимать рабочие моменты так близко к сердцу.
- Дружба не должна становиться помехой карьере. И снова напутствие, касаемо старых знакомых среди починенных.
- Не бойся неудач. Перфекционизму здесь не место. Каждый имеет право на негативный опыт, так что не стоит видеть в этом катастрофу.
- Признавай свои ошибки. Пусть подчиненные знают, что ты не обзавелась «звездной болезнью», заняв руководящее кресло.
- Следи за стилем. Внешность тоже важна. Сложно испытывать уважение к начальнику, который позволяет себе приходить на совещание в пляжных шортах и майке.
Фото автора Andrea Piacquadio: Pexels
- Развивайся и поощряй подобное в коллективе. Стремление учиться и познавать новое выгодно отличает хорошего руководителя от банального любителя поуказывать, кому и что делать.
- Забудь про «служебные романы». Это аксиома, которая не должна нарушаться ни при каких условиях.
Стать хорошим руководителем, которого будут слушать и уважать, не всегда просто. Но кто сказал, что это невозможно для женщины, у которой есть цель и решимость? Дерзай и у тебя все обязательно получится.
Шаг 4. Получите и оберегайте доступ «к телу»
Если вы реализовали третий шаг – значит, доступ к боссу уже появился. Но его не только трудно получить, но и легко потерять. «С глаз долой – из сердца вон».
Вы можете говорить правильно и вовремя. Но если этого не слышит руководитель – эффект для вас резко снижается. Те, кто уже «в обойме», смогут использовать ваши слова так, как это будет выгодно им.
Если в момент долгожданного достижения целевых показателей вы не прорекламировали себя начальству – оно не отметит для себя в должной мере вашу взаимосвязь с достижениями компании. Мало понравиться боссу. Как только вы удостоились его благосклонности – вы попадаете «на экран радара» ревниво-недоброжелательного внимания его ближайшего окружения.
Выстроить отношения с этим окружением – задача несколько более простая, чем выстроить отношения с самим шефом, но ошибок здесь не прощают. «Обойма» не для того годами и десятилетиями оберегает свой самый ценный ресурс – влияние на шефа, – чтобы уступить его новичку. Эти люди никуда не торопятся и внимательно наблюдает за вами. Быстро и неожиданно для них захватить все поле внимания босса – означает потерять его также быстро и неожиданно, но уже для себя. Лучшие ваши союзники – время, умеренность и аккуратность.
На третьем шаге вы установили контакт с руководителем. На четвертом приучаете и его, и тех, кто вошел «в обойму» раньше вас, к мысли: вы стабильны и безопасны. Результат: войдете в ближний круг рабочих контактов шефа.
Пример. Собственник одного девелоперского холдинга до определенного предела успевал самостоятельно руководить ключевыми процессами. Вокруг него сложился совет директоров, призванный отфильтровать и сбалансировать ряд решений владельца. На момент моего появления в компании этот совет начал слегка отставать от динамики событий. Одновременно со мной появилось еще 2 топ-менеджера.
Каждый из нас троих, отвечая за свое направление, был способен мыслить более креативно и при этом «на одной волне» с владельцем. Мы составили некий «квази-совет», на который руководитель выносил свои потенциальные решения до того, как они озвучивались на его традиционном совете директоров. Это предоставило мне возможность в любой момент взаимодействовать с владельцем. При этом я очень заинтересованно относился и к «аксакалам» из совета директоров.
Они волей-неволей при каждом обсуждении сообщали мне новые детали о тех событиях, которые были до моего появления, и позволяли лучше понять динамику и вектор действий руководителя. Практически никто из них не высказывался ему обо мне критически. Это обеспечило мне весьма комфортную позицию, позволившую сформировать собственное подразделение, аналога которому раньше в холдинге не было, и получить достойное вознаграждение.
Положительные и отрицательные стороны женщины-начальника
Прежде, чем выстраивать стратегию общения разберемся, в чем разница между мужчиной руководителем и женщиной. Описывая слабые и сильные стороны, коснемся стереотипов и мифов. Положительные и отрицательные стороны женщины-начальника укладываются в такие утверждения:
Женщиной руководят чувства, поэтому она войдет в положение подчиненного, если речь идет о заболевшем ребенке, неприятностях в семье. Шефиня отпустит сотрудницу в положении, разрешит уходить раньше, посещать в определенное время врача. На практике происходит по-другому. Нормальная начальница не поставит проблемы сотрудника превыше интересов компании. Больше поймет женщину, которая отпрашивается с работы, чем мужчину. Но, это не означает, что в привычку войдут регулярные поблажки.
Женщине присуще тактическое мышление. Такой руководитель не строит длительные планы. Шефиня больше внимания уделяет рабочему процессу. Считает, если каждый этап выполнен идеально, то и результат будет успешным.
Нерешительность. Данная характеристика относится к положительным и отрицательным сторонам. Женщина редко соглашается на рискованные сделки. При ее управлении ситуация стабильна. Но, резкого роста компании не будет. Следовательно, не появятся новые руководящие вакансии. В результате ограничен карьерный рост
Правда женская осторожность и выверенное принятие решений не раз спасало от нерадивых партнеров.
Гибкость и коммуникабельность. Женщина-босс удачное оружие в важных переговорах
Она готова уступить, вовремя погасить конфликт, признать неправоту. Гибкое мышление позволяет шефине закрывать большее количество сделок. Происходит это из-за того, что начальница не держится за авторитет так сильно, как мужчина-руководитель.
Скрупулезность и внимание к деталям. Для сотрудников, желающих сдавать под качественной работой халтуру – это серьезное препятствие
Начальница потратит время, но докопается до истины. Последствия непредсказуемы – полное переделывание работы, штраф или просьба освободить должность. Для хозяина компании скрупулезность женщин только на руку. За более низкую оплату труда он получает внимательного и ответственного сотрудника. Известно, что руководители-мужчины получают зарплату выше, чем женщины.
Приведенные выше стороны условные. Ведь на стиль поведения влияет не только пол человека, а и профессионализм, опыт, характер. Поэтому не придавайте огромного значения половой принадлежности, а сосредоточьтесь на правилах общения с боссом.
Служить или подчиняться?
Существует мнение, что женщины на руководящей должности изначально идут наперекор своей природе. Вместо проявления своих естественных качеств — пассивности, слабости и мягкости, — им приходится быть властными, жесткими и прагматичными. И зачастую приносить в жертву не только свою женственность, но также личную жизнь и интересы семьи. Ни для кого не секрет: чтобы добиться руководящего поста, женщина должна прилагать в два раза больше усилий, чем мужчина. В то же время, несмотря на все жертвы, которые приносит женщина-руководитель, подчиненные не всегда готовы оценить такие подвиги. Результаты многочисленных исследований показывают, что большинство людей предпочитают в качестве руководителя видеть все-таки мужчину.
Считается, что мужчины более великодушны, прямолинейны, менее конфликтны, любят оказывать покровительство, отличаются большей снисходительностью к чужим слабостям. Чего не скажешь про стиль управления бизнесвумен, которые сначала успешно преодолевают все трудности, а потом ждут того же от других.
И даже оплошности мужчины-начальника люди склонны воспринимать как дурную погоду и легко мириться с этим. А когда они сталкиваются с промахами женщин на руководящей должности, то срабатывает стереотип: «Чего лезет в начальницы, сидела бы дома, борщ варила!».
При этом по наблюдениям экспертов компании EMG Professionals, в большинстве своем кандидаты абсолютно корректно признают, что женщина руководитель может добиться не меньших успехов, чем мужчина. И некоторое исключение составляют лишь такие специфические отрасли, как машиностроение. К примеру, не каждый главный механик пойдет работать к главному инженеру — женщине. Но в целом все больше и больше женщин занимают руководящие посты в организациях различного уровня, и все более привычным это становится для кандидатов.
Запреты при общении с начальством
«Копать» под босса — это работать против себя. Даже если вы не очень ладите с начальством, выгоднее сотрудничать с ним, чем портить отношения и рисковать своим местом. Не все коллеги будут искренне придерживаться этого кодекса поведения. Лучше не обсуждать неприглядные поступки босса, особенно в компании других работников, чтобы один из них не «заложил» вас.
Совет не распространяется на случаи агрессивного и жестокого поведения босса.
Объясните, что данный конфликт снижает работоспособность. Даже в такой момент не примешивайте эмоции, не жалуйтесь и не оскорбляйте обидчика. Подходите к вопросу с позиции хладнокровного профессионала, заботящегося в первую очередь о благе компании.
Разрешение конфликтов
Чтобы отношения с коллегами были ровные, нужно постоянно развивать свои социальные навыки, учиться коммуницировать с разными людьми. Постарайтесь спокойно воспринимать отрицательные черты своих сослуживцев, как некую особенность. Если не получается, ограничьте общение по максимуму. Рабочие вопросы можно решать по телефону, внутренней интернет-сети.
Уважайте
Уважение – основа любых добропорядочных отношений. Нужно уважать труд и время других, мнение, опыт и знания. На работе должна соблюдаться субординация. Недопустимо спорить или по-хамски разговаривать с руководителем. Начальник-женщина должна восприниматься как официальное лицо, от гендерных стереотипов следует избавиться.
Кроме того, важно не обсуждать свои обязанности или поручения руководителя, а выполнять их ответственно и беспрекословно. Если, по-вашему мнению, результат можно получить более привлекательным путем, вопрос нужно поднять на планерке
Оправдывайте ожидания
Чтобы рабочие отношения радовали вас и других, важно справляться со всем объемом работы своевременно. Выполняйте поставленные задачи и докажите, что на вас можно положиться
Старайтесь делать свою работу непринужденно и легко. Это первый шаг к повышению.
Будьте на виду
Не стесняйтесь высказывать свою точку зрения, предлагать новые идеи. Отчеты и бумаги передавайте руководству лично.
Если обстановка располагает, пользуйтесь моментом и завязывайте общение на интересные темы. Например, такая возможность может представиться на корпоративе. Старайтесь не пропускать подобные мероприятия. О вас должно сложиться мнение, как о коммуникабельном и доброжелательном человеке.
Хвалите шефа
Не думайте, что похвала может звучать только от руководства. Вы также можете сделать комплимент шефу. Например, можно отметить его способность найти оптимальное решение, организовать рабочий процесс. При достаточном уровне знакомства нормально хвалить вкус, стиль одежды, прическу.
Следите за своим внешним видом
Итак, как же наладить отношения на работе в коллективе ? Нужно осознать, что рабочие отношения требуют определенного вклада, как эмоционального, так и физического (точно так же как семейные или любовные). Поначалу это может отнимать много сил, сильно выматывать и опустошать. Но со временем усилия принесут плоды, и ваша репутация начнет работать за вас. Общение с сослуживцами и начальством станет комфортным, вы сможете рассчитывать на высокую оценку своих трудов, премию или повышение.
Стелла, г. Ростов
Причины конфликтов
Недопонимание может произойти в любом коллективе. Но если сотрудники или руководитель невротики, то риск конфликта возрастает в разы. Узнать такого человека можно по несдержанности, быстрым и резким движениям, перепадам настроения. Тут и причины искать не надо, она найдется всегда.
Среди относительно сплоченного коллектива, настроенного на работу и адекватного, конфликты могут возникать по таким причинам:
Плохое качество работы, несвоевременное выполнение обязанностей. Ошибка или задержка, допущенная одним человеком, сказывается на результате других. Сотрудники – это звенья одной цепи, неисправность одного может иметь самые серьезные последствия.
Несоответствующее поведение, внешний вид. Чрезмерный вызов, лесть начальнику, или наоборот, отрешенность и обособленность от окружающих, всегда вызывает негатив.
Личная антипатия. Невозможно нравится всем
Важно понимать, что всегда найдутся люди, которых вы раздражаете просто так, без каких-либо серьезных поводов.
Чтобы отношения на работе складывались хорошо, важно научиться избегать конфликтов, правильно их разрешать. Это не то место, где стоит открыто ввязываться в войну
Умение постоять за себя, гонор в любой момент могут обернуться увольнением.
Разделяйте рабочее и личное
Действительно сложная ситуация может возникнуть, когда женщина-руководитель не приходит со стороны или получает назначение, а поднимается по карьерной лестнице внутри коллектива. Далеко не все коллеги понимают и признают её заслуги.
Лиана Чистякова основатель и руководитель компании Liana.Green
Я наблюдала факты притеснения, но скорее наоборот: женщины-подчинённые не принимали женщин-начальниц, саботировали, мешали работать, создавали невыносимую атмосферу. Такие случаи я однозначно характеризую как «самодурство». Очевидно, что здесь присутствует элементарная зависть к успеху и к положению, которая основана исключительно на неуверенности в себе.
Галина Шаблинская заместитель генерального директора по работе с клиентами BDO Unicon Outsourcing
После повышения у меня появился эмоциональный барьер: ещё вчера я была с коллегами на равных, выполняла примерно те же функции, а сегодня мне нужно ставить задачи и контролировать их выполнение. Могут возникнуть сложности и со стороны коллег. Им так же придётся привыкать к изменениям. Самое главное здесь – отделять рабочие отношения от личных. Мне удалось сохранить со своими коллегами дружеские отношения за пределами офиса. Однако не исключён и другой исход. Например, после последнего повышения в нашем отделе один из сотрудников не смог смириться с изменениями, ему было тяжело работать под управлением вчерашнего коллеги. Несмотря на то, что мы пытались сохранить этого работника, он принял решение покинуть нашу компанию.
Управляем боссом
Выражение “управлять начальником” многим покажется странным или подозрительным: считается, что если подчиненные и пытаются оказывать влияние на начальство, то только преследуя личные или политические цели. Но мы имеем в виду не манипулирование, а сознательную работу с руководством ради достижения наилучших результатов. Судя по многочисленным исследованиям, лучше всего работают те менеджеры, которые налаживают отношения не только с подчиненными, но и со старшими по должности.
Однако многие их талантливые и энергичные коллеги игнорируют этот важнейший аспект управления и стараются избегать начальников.
Наши руководители во многом определяют, насколько успешно мы трудимся, поэтому очень важно учитывать особенности шефа и корректировать собственное поведение.
Рациональный, последовательный и предсказуемый начальник – большая удача для подчиненных, а вот если руководитель талантлив, взбалмошен и вообще личность творческая, тут держи ухо востро, чтобы поспевать за сменой настроений и потоками идей. Стратегия общения с таким шефом особенно важна во время испытательного срока
Что же заставляет многих начальников вести себя с подчиненными более чем некорректно, демонстрировать свой гнев и прочие малоприятные эмоции? Прежде всего, неумение сдерживать себя. Увы, невыдержанность широко распространена в нашей культуре общения. Может, человек и рад исправиться, стать спокойнее, но сделать уже ничего не в силах (не привык, не умеет контролировать себя или просто не замечает, что обижает людей). Поможет в такой ситуации только работа над собой. Если же вам не повезло и ваш руководитель относится к разряду, мягко говоря, несдержанных людей, постарайтесь контролировать свою реакцию на его поведение.
Демонстрируйте шефу свой позитивный настрой
. Возможно, на подсознательном уровне начальник ожидает определенной реакции на свои слова. Если она окажется совершенно другой, это может остановить поток его отрицательных эмоций. Главное, вы должны научиться воспринимать шефа как человека со своими радостями и печалями, относиться к ситуации с юмором, а не как к трагедии Шекспира. И не бойтесь выдавать нестандартную реакцию на претензии шефа. Это лучше, чем ответная агрессия или затаенная обида.
Еще одна весьма распространенная причина начальственных придирок – нежелание улучшать условия работы своих сотрудников, поднимать им зарплату и тому подобное.
Проще убедить работника, что он ни на что не способен и его держат из милости. Дешево и сердито. Единственное средство в данном случае – знать себе цену и повышать профессиональный уровень, чтобы иметь возможность обоснованно требовать большего, а если договориться не удается – быть желанным работником в других местах.
Работа – это еще не вся ваша жизнь, а лишь ее часть. Если она не дает морального удовлетворения, относитесь к ней как к средству зарабатывать себе на жизнь. Вдохновляйтесь предстоящими зарплатой и авансом. Думайте о том, на какие вещи вы их потратите, куда поедете на “отпускные”. В каждой профессии и на каждом месте работы есть свои издержки. Крик начальника – один из них. Если все остальное вас устраивает (в частности, зарплата), относитесь к работе проще.
Как вести себя мужчине с женщиной-руководителем?
Вы устроились работать в офис. В нем дружный коллектив.
Имеется красивая офисная мебель по хорошей цене. У вас отличная заработная плата. Казалось бы, все идеально. Однако тут может выясниться интересный нюанс: вашим руководителем вполне может оказаться женщина.
На самом деле, женщины-руководители уже мало кого удивляют. В России почти третью предприятий руководят женщины. Тем не менее, стереотипы играют свою роль. Многие мужчины чувствуют себя некомфортно, когда ими руководит женщина.
Деловые отношения с начальником в юбке следует строить особенным образом. В противном случае они просто могут зайти в тупик. Необходимо понимать, что женский управленческий стиль имеет свои характерные особенности.
В первую очередь это касается отношений «начальник-подчиненный». Большинство женщин хочет выстроить с коллективом доверительные отношения. Нередко это смущает мужчин-подчиненных, поскольку они привыкли к строгой офисной иерархии.
Согласно статистике, женщины-руководители строят больше планов на будущее, работают на перспективу. Тем не менее, они часто не смотрят на ту или иную проблему масштабно, тогда как мужчины могут видеть возможные последствия принятия какого-либо решения.
Амбиции у женщин, как правило, не такие высокие, как у мужчин. За счет этого с женщиной-начальником легче договориться. Тем не менее, женщины очень эмоциональные. Они могут высказать работнику все, что о нем думают.
Как же подстроиться под такого непредсказуемого начальника? Во-первых, зарекомендуйте себя, как ответственного работника. Кроме того, можно оказывать женщине-руководителю небольшие знаки внимания. Ей можно открыть дверь, отодвинуть стул и т. п
Тем не менее, очень важно не переступить тонкую грань. Женщина-начальник ни в коем случае не должна подумать, что ваше поведение – это не просто дань хорошему воспитанию, а знаки личной симпатии. Женщины любят уверенных мужчин, способных отстаивать свою точку зрения
Не бойтесь настоять на своем, если вы уверены в своей правоте. Тем не менее, всегда аргументируйте свою точку зрения
Женщины любят уверенных мужчин, способных отстаивать свою точку зрения. Не бойтесь настоять на своем, если вы уверены в своей правоте. Тем не менее, всегда аргументируйте свою точку зрения.
Всегда уточняйте, что именно входит в ваши задачи. Выясните все до мелочей. Женщина-начальник может просто не подумать, что кое-что может быть не понятно по умолчанию. Если вы сразу уточните все нюансы, неприятных недоразумений в ходе вашей работы не возникнет.
Шаг 5. Сообщите, что можете работать самостоятельно
Босс обучаем не хуже собаки Павлова и способен приобретать условные рефлексы. Делается это так. Если вы выполнили четыре предыдущих шага, то вы уже находитесь на хорошем счету. С одной стороны, вы по умолчанию обязаны выполнять все указания шефа и делать это стабильно хорошо. С другой стороны, теперь вам предстоит разграничить для босса свое «Рутинное Исполнительское Поведение», дающее «Приемлемый Положительный Результат», и «Инициативное Поведение с Полной Отдачей», которое дает «Результат Сверх Ожиданий».
Первое поведение нужно демонстрировать при выполнении указаний шефа или рутинной деятельности. Второе – при действиях по вашей инициативе. Демонстрировать в первом случае энтузиазма больше, чем это минимально необходимо – значит, усложнять задачу наглядного разграничения для шефа двух ваших моделей поведения. Чем нагляднее между ними разница – тем быстрее вы добьетесь своего.
Особенно когда видит, что вы также способны отмалчиваться и действовать рутинно. Через некоторое время шеф начнет прислушиваться к вашим словам хотя бы для того, чтобы дать вам стимул. Право на инициативное высказывание станет вашей визитной карточкой. Возможно, через некоторое время босс станет не столько отдавать вам конкретные указания, сколько обозначать те области, в которых от вас ожидаема инициатива.
Укрепившись на занятой позиции, вы вполне можете слегка расслабиться. Главное, не делать это демонстративно. Никто вас не осудит – считается естественным, что первый период жизни сотрудника в компании является наиболее сложным, некоторая стабилизация в работе впоследствии тоже считается нормой.
Вполне допускаю, что у вас хватает воодушевления и энергии демонстрировать в обоих случаях одинаковое количество энтузиазма. Но в таком случае вы теряете много возможностей, ибо отказываетесь от управления своими действиями.
На четвертом шаге вы укрепляетесь в ближнем круге, на пятом – получаете право на свой стиль, право быть особенным. Результат: сможете высказывать шефу мнение по вашей инициативе с высокой вероятностью нужного результата. Это и есть подлинный «босс-менеджмент». Цель достигнута.
Пример. Генеральный директор холдинга занимал видные позиции еще во времена СССР. Однажды он поделился со мной способом реализации довольно масштабных проектов: «Приглашаешь парней помоложе, 35-45 лет, заинтересовываешь их и даешь возможности. Понимаешь, старик, в этом возрасте амбиции максимальны, это физиология. И они все делают сами». Давно разменяв восьмой десяток, он был свободен оттого, чтобы что-то кому-то доказывать. Его инструментом было в первую очередь внимательное наблюдение за сотрудниками: как на них реагируют их собственные подчиненные, а также профильные чиновники региональной администрации.
Де-факто он исполнял функции собственника – холдинг находился в собственности субъекта федерации. Генеральный директор отдавал довольно четкие указания тем, кто притормаживал в самостоятельных решениях, но в основном воздерживался от указаний в адрес инициативных топов, в том числе меня. Этот случай перехода к поддерживаемой инициативе для меня был несложным.
Как строить отношения
Серьезно задуматься над этим вопросом нужно еще с первого рабочего дня. Мнение, составленное в первые недели, изменить потом буде очень сложно. Чтобы построить хорошие отношения, прислушайтесь к следующим советам:
Составьте характеристику на каждого сотрудника и директора
Постарайтесь ненавязчиво выяснить, чем интересуются эти люди, что для них важно, что выводит из себя.
Будьте всегда приветливы, улыбайтесь.
Не ввязывайтесь в конфликты, если они не касаются лично вас, и не сплетничайте.
Старайтесь не заводить служебных романов. Если вы расстанетесь, сослуживец (сослуживица) потом могут мстить или рассказывать нелицеприятные вещи, которые, несомненно, подмочат репутацию.
Поддерживайте разговор на темы, которые интересны вашим коллегам
Открывайтесь как человек с лучшей своей стороны.
Обращайте внимание на положительные моменты
Хвалите коллег, делайте комплименты руководителю
Важно, чтобы это было естественно и не слишком часто.
При этом не забывайте, что основа всего – качественная работа, ответственное отношение к ней. Старайтесь выполнять весь объем в срок, если что-то не получается, попросите помощи. Будьте пунктуальны.
Причины конфликтов
Самая распространенная причина ссоры с руководством — это несовпадение мнений в решении профессиональных задач. Те сотрудники, которые позволяют себе спорить с начальством, разговаривать с ним на повышенных тонах или же отказываться выполнять какие-то задачи, могут быть уволены. Начальница воспримет такие действия, как активное противостояние ее профессионализму и опыту.
Некоторые причины ссор могут касаться личной неприязни. Вариантов плохих отношений может быть много. Наиболее популярные из них:
- возрастной фактор (когда работник старше и опытнее своего руководителя);
- открытая неприязнь работника к стилю управления, отсутствие пунктуальности и желания работать;
- несоблюдение сотрудником профессионального этикета.
Психология отношений на работе: причины конфликтов
Конфликтные ситуации на работе не являются чем-то из ряда вон выходящим. Одной из причин является моббинг — умышленная травля какого-либо члена коллектива с целью его увольнения. Процесс может задействовать достаточно много людей, в том числе руководящий состав.
Часто нагнетание обстановки происходит из-за распределения материальных выгод. Когда получают премиальные или наоборот, взыскания, несколько сотрудников, как правило, остаются недовольными. Дело даже не в самих выгодах, а в статусе их получателя. Ведь если одного отметили больше, чем другого, значит, руководство считает, что он лучше работал!
Другими причинами такой травли могут стать различия ценностей, расхождения целей или элементарная некоммуникабельность.
Особенности женского стиля управления
Главной отличительной черной управления является склонность к демократичности. Организация работы и ее выполнение направлены на применение командных сил подчиненных. Женщины более расположены к сотрудничеству. Часто зависят от эмоционального настроя. Мужчинам же присуще пользоваться командно-административным стилем, направленным на поэтапное структурированное выполнение задач.
Работа в коллективе, где руководитель мужчина, будет складываться строго по инструкции. Свойственно качественное выполнение задач в поставленные сроки. Женщины же склонны на отношения и лидерство в них. Часто они менее строги с подчиненными, но злопамятны. За любые оплошности они могут и не наказать сотрудника, но свое негативное впечатление о нем создадут.
Шаг 1. Уважайте формат и не пересекайте черту
Каждый босс устанавливает определенный формат работы подчиненных – что можно, что нельзя, как должно быть. Первый шаг к тому, чтобы нравиться – это не вызывать критику. Если вы:
- Соблюдаете базовые установленные правила
- Соответствуете хотя бы минимальным требованиям
- Отсутствуете в списке проблемных сотрудников
…то ваш невидимый транспондер передает боссу сигнал «я свой».
Начальник – всего лишь человек, поэтому он, как и все остальные, чаще обращает внимание на форму, чем на содержание происходящего. Это экономит его время и силы при контроле и управлении рабочими процессами, так как его вмешательство необходимо только в случае выхода ситуации за установленные рамки
Бесполезно работать больше и лучше всех, если вы при этом время от времени «заходите за флажки» – такая работа не будет оценена по достоинству. Этим поведением вы де-факто бросаете вызов шефу, ставя под вопрос адекватность заведенного им порядка.
Первый шаг – фундамент, исходная точка для всех последующих. Результат: вы «исчезнете с радара» критического внимания босса.
Пример. Придя на позицию руководителя дирекции проектов в девелоперском холдинге, я получил от собственника установку наладить матричное управление проектами. Руководитель генподрядной группы компаний в составе общего холдинга привык к доверительным деловым и личным отношениям с собственником. Никакие дирекции проектов ему не требовались, он был согласен разве что на «отдел развития», да и то в своем подчинении.
Он жестко отстаивал свои позиции, не допуская никакого существенного влияния на деятельность своих подчиненных с моей стороны, в то время как матричный подход предполагает такое влияние. Через некоторое время собственник, не желая портить с ним отношения, решил подчинить дирекцию инвестиционных проектов генподрядной группе компаний.
Подчеркнуто соблюдая все предписанные в генподрядном «государстве» формальные правила, через некоторое время я приобрел свободу в действиях. А также при этом получил возможность в большей мере влиять на действия руководителей строительства.
Руководитель генподряда уяснил, что я четко соблюдаю те правила игры, которые уже сложились. Это дало мне возможность успешно реализовать проект полностью. После его завершения собственник окончательно вывел дирекцию инвестиционных проектов из подчинения генподрядному «крылу».
Шаг 3. Делитесь с шефом информацией
Парадокс: несмотря на командную высоту, о некоторых вещах руководитель иногда узнает последним, и это его раздражает. Более того, любой успешный предприниматель знает – за чувствительную информацию надо платить, хотя и необязательно деньгами.
Рассказывать боссу следует то, чего не скажут другие. Лучше, если это будет не разовая зарисовка, а результат обдуманных сопоставлений по результатам длительного наблюдения. Банальных сплетников (чаще сплетниц) шеф может слушать с легкой брезгливостью, не чувствуя себя обязанным. Пусть сплетники поставляют шефу очевидную информацию – тем ценнее на этом фоне будут ваши выводы.
Кстати, делиться с боссом наиболее чувствительной информацией – об отношении к его персоне в коллективе, воровстве и злоупотреблениях – чревато проблемами. Сначала они начнутся у тех, кто ворует и ругает начальника, а потом – с небольшой задержкой, но с большой вероятностью – у вас. По крайней мере, начинать надо с более нейтральных сведений – отношений внутри коллектива, отклонений рабочих процессов от установленного порядка, изменений в общей атмосфере компании и так далее.
Через некоторое время, когда руководитель привыкнет к вашей информации, вы сможете понемногу добавлять в нее свой интерес. Если вы пришли в компанию не во имя бескорыстного служения людям – вы вправе стремиться к росту своего вознаграждения и к более высокой позиции и добиваться этого всеми более или менее приемлемыми способами.
Не то чтобы босс не заметит субъективных элементов в вашей информации – конечно, заметит. Вокруг него полно людей, желающих что-то получить за его счет, и он давно привык предполагать наиболее циничный мотив в любом действии в свой адрес. Но, если вы не будете слишком вольно обращаться с фактами, начальник отнесется с пониманием к вашему эгоизму – в конце концов, коммерческая деятельность всегда ведет к собственной выгоде.
На втором шаге вы завоевывали доверие босса в более широком контексте, в сопоставлении с мнением коллектива. Третий шаг персонализирует ваше общение с шефом. Результат: он начнет вам доверять.
Пример. В качестве примера приведу мои действия в крупном многопрофильном холдинге, который стал известен благодаря созданию крупной розничной сети под собственным брендом. Попутно было образовано и девелоперское направление. Его гендиректор был заслуженным человеком с советским опытом работы, другом семьи владельца холдинга.
Владелец принадлежал к другому поколению, и общение с гендиректором не всегда проясняло ситуацию, особенно для неспециалиста в строительстве. Он вполне разумно решил, что мой взгляд, как нового заместителя генерального директора, наиболее полезен пока он «свежий» и еще «со стороны», особенно в обстановке резкого роста себестоимости строительства. Он звонил мне как минимум один раз в неделю, интересуясь особенностями взаимоотношений между девелопером, техническим заказчиком и генподрядчиком, каждый из которых был выделен в отдельное юрлицо.
Конечно, у него были и другие источники, но более далекие от специфики строительных проектов
Я старался по возможности обращать внимание именно на то, что его интересовало, и сообщать ему как факты, так и собственные выводы. Судя по всему, мне удалось «набрать очки» в его глазах, поэтому при переходе из этой компании в другую я даже получил неоговоренное заранее выходное пособие
