Психология общения с людьми
Чтобы получать только положительный результат от общения, в психологии появилась отдельная и постоянно развивающаяся отрасль. Общение с точки зрения психологии — это наука о межличностных коммуникациях людей друг с другом.
В научной среде появилось множество классификаций и понятий, связанных с этой наукой. Чтобы разделить все коммуникации, которые человек совершает каждый день, психологи изучают 7 основных видов общения:
- «Контакт масок»;
- Примитивное общение;
- Формально-ролевое общение;
- Деловое общение;
- Духовное общение;
- Манипулятивное общение;
- Светское общение.
При всем разнообразии коммуникаций психологи выделили всего три основных составляющих общения:
- Взаимообмен информацией;
- Обмен действиями;
- Восприятие и оценка партнера.
Коммуникации можно вывести на новый качественный уровень с помощью умения правильно говорить и понимать собеседника.
Как правильно общаться с окружающими: начало диалога
Основная проблема у скромных людей, боящихся вербального контакта, возникает именно при завязывании диалога. Подойти к незнакомому или малознакомому человеку и начать с ним разговаривать — порой это выше его сил. Однако психологи советуют использовать универсальные темы, которые всегда помогут завязать диалог. Как же правильно общаться с незнакомцем при первом контакте?
Необходимо задать вежливый, ни к чему не обязывающий вопрос, касающийся погоды, окружающих вещей или впечатлений человека.
Собеседник должен много говорить, а функция человека, завязавшего разговор, состоит в том, чтобы слушать.
Важно в таких ситуациях не нарушать личное пространство, не распускать руки и не приближаться вплотную.
Разговор можно начать с шутки, ведь с человеком, который смеется, общаться гораздо проще.
Также начинать общение можно с комплимента, но он не должен быть слишком навязчивым.
Важно помнить, что с оптимистичным и веселым человеком всегда приятнее общаться, чем с тем, кто выглядит мрачным или недовольным. Вчерашний скромник должен научиться располагать к себе первой же фразой
Так, если человек хочет завязать беседу на выставке, он должен спросить мнение собеседника о картине или экспозиции в целом. Свои впечатления нужно высказывать лишь после того, как о них спросят.
Еще один важный момент — отказ от навязчивости. Если собеседник грубо говорит о нежелании общаться, стоит отступить. Комплиментов и шуток также не должно быть слишком много.
Практические методы развития уверенности
Каким же образом можно стать более уверенным в себе человеком? Основные способы, рекомендуемые многими психологами, заключаются в следующем:
Контроль мыслей. В день человека посещают порядка 65 000 мыслей. Но 80-90 процентов из них являются негативными – это или заботы, или тревоги, или предостережения. Психологи подчеркивают, что данные опасения делают человека более осмотрительным, а потому не могут однозначно оцениваться в негативном ключе. Но современная жизнь человека по большей части не таит опасностей. Осознав, что это всего лишь тревожные мысли, можно стать намного увереннее. Иметь цель. Уверенный в себе человек всегда знает, чего он хочет от жизни. Осознание своего предназначения – ключ к успеху. Начинать утро с благодарности. Это позволит настроиться на позитивный лад. Если начать день с благодарности, то до самого вечера можно сохранить хорошее настроение. Покидать зону комфорта. Общение действительно может вызывать у человека страх. Чаще всего такая реакция обусловлена прошлым опытом. Но чтобы стать увереннее, необходимо сформировать в себе новую установку: осознать, что коммуникация могла быть неприятной и опасной в прошлом, а в теперешней ситуации бояться совершенно нечего. Это можно сделать, только принимая вызов и вступая в диалог даже тогда, когда не особенно хочется этого делать. Заняться спортом. Язык общения – искусство, которое включает в себя не только вербальную коммуникацию
Немаловажно в построении диалога и то, как ведет себя человек, какая у него осанка, каким образом он себя преподносит. Физические упражнения и спорт позволяют ощущать себя намного бодрее, что не может не сказаться на уверенности
Правильно выбирать окружение. Если постоянно находиться рядом с теми людьми, которые вас обесценивают, скорее всего, это скажется на самооценке самым негативным образом. Считается, что каждая личность – это среднее арифметическое 5 окружающих ее людей. Поэтому необходимо отнестись к своему окружению внимательно. Ощущение открытости. Открытость свидетельствует о честности, а честные люди всегда создают вокруг себя ореол правильности и благородства, внушают доверие. Открытость также приемлема, когда собеседники достаточно сблизились, и разговор следует упростить, чтобы участники беседы раскрылись друг перед другом и чувствовали себя еще более комфортно. Однако этот совет стоит применять только в том случае, когда люди готовы к обмену личной информацией и вызывают доверие. Не нужно делиться сокровенным с малознакомыми людьми. Иначе это произведет обратный эффект, оттолкнет окружающих. И даже если шансы на хорошее знакомство были велики, то при излишней откровенности на начальных этапах общения можно загубить потенциальную дружескую связь.
Как научиться свободно общаться с незнакомыми людьми
Сейчас значительная часть взаимодействия между людьми начинает проходить в так называемом информационном пространстве, с использованием всевозможных гаджетов, социальных сетей, электронной почты и сайтов. Однако по-прежнему личное общение — это неотъемлемая часть нашей жизни.
Мы ежедневно обмениваемся словами, мыслями, эмоциями, мнениями, и с каждым днем этот поток информации становится все более объемным. Нам по-прежнему приходится взаимодействовать с разными людьми лично, и очень часто от того, как это общение сложится, зависит очень много.
Самые успешные люди — это, как правило, те, кто в совершенстве овладел искусством общения. Что же можно сделать для того, чтобы общение даже с незнакомыми людьми становилось приятным и полезным?
По данным некоторых психологов, каждый раз, когда люди видят кого-то впервые, они делают в своем сознании своеобразный фотоснимок образа своего нового знакомого. Это первое впечатление формируется всего за 10 секунд, и изменить его достаточно сложно. За короткие мгновения мозг успевает оценить внешний вид, манеру двигаться, статус, успешность и другие едва заметные черты, причем еще до того, как будет произнесено первое слово.
ОСОБЕННАЯ УЛЫБКА
Улыбка — один из самых сильных инструментов общения. Если этот инструмент настроить должным образом, то он может принести невероятный эффект. Один из секретов — избегать «дежурного оскала» в виде неизменной и немедленной улыбки.
Вместо этого стоит внимательно всмотреться в лицо своего собеседника буквально на пару секунд, стараясь почувствовать и пережить его индивидуальность. И лишь затем — подарить ему широкую и теплую, искреннюю улыбку. Такая задержка на доли секунды подсознательно дает понять человеку, что ваша улыбка предназначена именно для него.
ВИЗУАЛЬНЫЙ КОНТАКТ
Не прерывайте мягкий визуальный контакт с собеседником даже после того, как он прекратил говорить. Если вам нужно посмотреть в сторону, то делайте это медленно и даже немного неохотно. Тем самым вы даете понять собеседнику, что вы понимаете и уважаете его, создавая ощущение близости и взаимопонимания.
ОСАНКА
То, как вы двигаетесь и держите себя — один из главных сигналов окружающим о вашем статусе, успешности и реализованности. Прямая спина, расправленные плечи, свободная и уверенная походка, жесты — все это дает вашему собеседнику понять, кто вы есть.
НАСТРОЙКА ВНУТРЕННЕГО СОСТОЯНИЯ
Когда мы встречаем близкого друга, то многие барьеры и сложности общения исчезают словно сами собой. Пропадает застенчивость, беспокойство, антипатия, излишняя сдержанность, нам легко общаться с искренним и открытым дружелюбием. Чтобы общение с малознакомым человеком стало более непринужденным, можно использовать такой небольшой трюк: постарайтесь посмотреть на него, как на кого-то близкого, давно знакомого, с кем долгое время вас связывают замечательные отношения и искренняя симпатия.
ВНИМАТЕЛЬНОСТЬ
Очень важная привычка успешного коммуникатора — умение наблюдать за собой и отслеживать реакции своего собеседника, причем как словесные, так и невербальные сигналы. Выражайте свои чувства и мысли, но и замечайте, как другая сторона реагирует на то, что вы говорите. И учитывая эти наблюдения, планируйте, выстраивайте беседу соответствующим образом.
ПОДСТРОЙКА
Прежде чем начать разговор, постарайтесь понять по голосу и поведению, в каком настроении находится ваш собеседник. Оцените его состояние, чтобы понять, как он себя чувствует: может быть, ему скучно, он оживлен, спокоен, растерян или спешит. Если вы хотя бы на некоторое время сможете подстроиться под настроение, тон и ритм голоса человека, то это поможет вам очень скоро перейти к открытому и доверительному общению.
КОМПЛИМЕНТЫ
Комплимент — это особая форма похвалы, выражение одобрения, восхищения внешним видом человека, его манерами, удачно сказанным словом. Вовремя сделанный и уместный комплимент всегда будет приятен собеседнику, разрядит обстановку и сделает диалог приятнее. Делая комплимент, всегда помните: он не должен иметь двойного смысла, быть откровенной лестью и преувеличением.
Правила общения с людьми
Как правильно общаться с людьми? Во время общения следует придерживаться ряда простых правил, которые помогут наладить контакт с собеседником и создать непринужденную, легкую атмосферу:
Искренность. Если вы не виртуозный враль, с собеседником нужно быть откровенным и искренним. Ложь, фальшь, натянутость остро ощущаются людьми. Они даже могут не понимать, в чем причина этого неприятного осадка от разговора, но на подсознательном уровне «заклеймят» вас плохим собеседником, с которым разговор не клеится.
Улыбка как залог хорошего настроения для окружающих. Кто не слышал о чудодейственной силе простой улыбки? Она может поднять настроение незнакомцу, остановить чужие слезы и расположить к себе собеседника. Улыбка не должна быть наигранной, натянутой или фальшивой. Только искренность и открытость. Если вам сложно улыбаться, так как вы не привыкли настолько явно выражать свои чувства, то потренируйтесь перед зеркалом. Не нужно создавать набор дежурных улыбок. Лучшим упражнением станет тренировка под хорошее настроение, когда улыбаться действительно хочется без повода.
Точки соприкосновения. Многие дают неверный совет поддерживать любые темы, которые интересны собеседнику. В этом случае человек не проявляет гибкость, а усугубляет неуверенность. Он в очередной раз топчет собственную самооценку, забывая о себе и отдавая ведущую роль собеседнику. Полностью подстраиваться под другого человека — в корне неверное поведение. Ищите точки соприкосновения, то есть темы, которые интересны обоим. Раз уж теория шести рукопожатий находит все больше сторонников, то у двух людей уж точно найдутся общие интересы, пусть даже они будут нейтральными, зато помогут избежать долгих неловких пауз.
Обращайтесь к собеседнику по имени. 90% людей, если им дать в руки ручку, чтобы ее «расписать» напишут на бумаге собственное имя. Никакие нежные слова или длинные дифирамбы не воспринимаются подсознательно так хорошо, как звук собственного имени. В разговоре избегайте избыточного употребления местоимений и почаще называйте собеседника по имени.
Умение слушать. Эта проблема по большей части относится к тем, у кого самооценка завышена. Такие люди не видят никого кроме самих себя и убеждены, что их роль в диалоге ведущая. Общение должно проходить на равных. Тему разговора можно сравнить с теннисным мячиком, который собеседники «отбивают» друг другу репликами. У каждого должна быть своя минутка на то, чтобы высказаться. Упоминать, что слушать нужно вежливо, не перебивать, не отвлекаться и не перескакивать с темы на тему, наверное не нужно. Это азы культурного общения и разговорной этики
Только выслушав другую сторону, собеседник покажет, что ему важно чужое мнение, оно его интересует.
Дополнительно стоит поработать над невербальными реакциями:
- Взгляд. Подозрительный, косой, холодный, тяжелый, неуверенный, затравленный взгляд только мешает во время общения. Глаза — зеркало души. Они выражают то, что не получается сказать словами. Оратор может изящно сплетать слова в предложения, но презрительный взгляд отдалит публику от него. Если «типичное» выражение глаз изменить не получается — тренируйтесь.
- Поза. Расположение тела должно быть непринужденным, но не «развязным». Напряжение в теле имеет свойство переходить в напряженность в разговоре. Принимайте расслабленные позы, изящно закидывайте ногу на ногу, найдите «место» для рук, всем своим видом покажите готовность к открытому диалогу.
- Жестикуляция. Человек, у которого «скованы» руки, кажется зажатым и излишне застенчивым. С другой стороны, чрезмерно бурная жестикуляция тоже вызывает неприятное ощущение, если вы, конечно, не итальянец или грузин, и для вас подобное поведение не считается типичным. Нужно найти золотую середину между избыточностью и недостаточностью.
Пробуйте говорить вслух. Записывайте свои слова и прослушивайте записи. Возможно следует изменить манеру речи или подкорректировать тембр голоса.
Для чего нужно общение
Каждому человеку необходимо общение. Это основа социализации. Однако коммуницировать умеют далеко не все. Неспособность находить общий язык является первой причиной возникновения ссор в парах. Только научившись правильно взаимодействовать с окружающими, человек может создавать прочные союзы, как семейные, так и деловые. Но не всегда общаться с людьми бывает так просто, как кажется.
Некоторые настолько чувствуют себя неловко, что не в силах даже спросить у незнакомого человека, который час.
Считается, что невозможно научиться общаться. Умение взаимодействовать с окружающими либо уже заложено в человеке, либо его просто нет и не будет. Но психология – очень тонкая наука, и разговорный навык можно развить точно так же, как другие таланты. Если изначально человеку сложно даже заговорить с людьми, путем тренировок и набора опыта его можно научить прекрасно ладить с окружающими.
Некоторые считают, что умение красиво и интересно говорить важно только для деловых людей, остальным учиться совершенно необязательно. Это большое заблуждение
Общение является неотъемлемой частью нашей жизни, оно необходимо ежедневно: на работе, дома, в магазине, на улице – где бы человек ни находился, он так или иначе взаимодействует с людьми.
С помощью навыков грамотного общения люди способны не только добиться успехов в работе, но и наладить отношения с друзьями и в семье. Психологи лучше других знают, что большая часть пар распадается именно из-за неумения правильно договариваться.
По той же причине многие одинокие люди не могут найти себе спутника жизни: они банально боятся заговорить с незнакомым человеком, в таком случае о более тесном взаимодействии и вовсе не может быть речи
Словом, умение правильно выражать свои мысли важно для каждого, поскольку без этого навыка затрудняется взаимодействие с внешним миром.. Многие известные общественные деятели, политики, бизнесмены и звезды шоу-бизнеса не смогли бы достичь таких высот, если бы не их умение работать на публику
Чего стоит знаменитая мотивационная речь Стива Джобса, которую вспоминают по сей день, спустя столько лет после его смерти!
Многие известные общественные деятели, политики, бизнесмены и звезды шоу-бизнеса не смогли бы достичь таких высот, если бы не их умение работать на публику. Чего стоит знаменитая мотивационная речь Стива Джобса, которую вспоминают по сей день, спустя столько лет после его смерти!
✕
ТОП-3 урока, чтобы улучшить свою жизнь в 2023 году
Проверено на 8500 моих учеников — только практика, без воды
Женские архетипы
Как отпустить прошлые отношения быстро и без боли
Выстраиваем внутреннюю опору
Уже скачали
Даже легендарная американская актриса Мэрилин Монро осталась в памяти современников не столько из-за своих привлекательных внешних данных, сколько из-за невероятного умения красиво и грамотно вести беседу.
Важно понимать, что говорить и общаться – это разные вещи. Общение представляет собой довольно сложный процесс, в который входит как вербальное взаимодействие (сама речь), так и невербальное (мимика, жесты и т
д.). И как ни странно, гораздо важнее именно второе: мы неосознанно оказываем влияние на собеседника поведением – позой, тембром голоса, жестами.
Однако ценно не только то, что мы говорим и показываем, большую роль играет наше подсознание. Мысленно мы можем бояться быть отвергнутыми, обиженными, непонятыми. Подсознание определяет уровень нашей коммуникации с другими.
Как научиться общаться с людьми: правила эффективного общения и практические упражнения
Все мы нуждаемся в нормальном человеческом общении. Тревожный факт, о котором заявляют психологи, заключается в том, что неумение нормально общаться и договариваться является самой распространенной причиной конфликтов в парах. Успех человека заключается в умении общаться. Но у кого-то это получается легко и непринужденно, а кто-то с трудом может попросить прохожего подсказать дорогу. Спешу вас обрадовать: навык общения можно натренировать. Я собрала для вас интересную информацию о том, как научиться общаться с людьми, а также практические упражнения.
Все мы с самого раннего детства учимся говорить. Речь нужна для того, чтобы нас понимали окружающие люди. Но стоит различать понятия “разговор” и “общение”. Общение – это не просто набор фраз, а сложный процесс, состоящий из вербальной и невербальной областей.
К вербальной области относится то, что именно мы говорим. А вот к невербальной – то, как именно мы это делаем. К невербальному общению относятся:
Чтобы успешно общаться с другими людьми, необходимо добиться гармонии между вербальной и невербальной составляющими. Так почему же не у всех получается это делать?
Техника 3. Эхо-вопросы
Есть еще один способ поддержать собеседника, и тут уже не обойтись без вопросительных знаков. Я использую для таких реплик термин «эхо-вопросы». Они очень просты, и я задаю их в разных интервью. Почти всегда это заставляет собеседников рассказывать больше.
Кроме того, эти вопросы эффективно наводят мосты. Превращая слова собеседников в эхо-вопросы, я продолжаю беседу и расставляю в ней акценты, а интонацией задаю своим репликам настроение — сочувствие, удивление, усмешку.
Генри говорит: «Они обращались со мной так, что мне кричать хотелось».
Вы задаете ваш эхо-вопрос: «Кричать?»
Рита говорит: «Не знаю даже, зачем я вообще силы трачу. Они там такие некомпетентные».
Вы говорите: «Некомпетентные?»
В большинстве случаев такие эхо-вопросы из одного слова подталкивают людей к объяснениям и более подробному рассказу.
Бэрри обучает этой технике в составе так называемого метода «рефлективного слушания». Он объясняет своим ученикам, что они должны внимательно следить за словами собеседника, если хотят подхватывать его слова на лету. А когда речь идет об оценке угроз, ставки очень высоки.
Эхо-вопросы и рефлективное слушание помогают узнать, что на самом деле стоит за словами собеседника. Они служат в разговоре своего рода знаками пунктуации, которые позволяют выделить важный момент или мысль, чтобы перейти к дальнейшим подробностям и обсуждению.
Как научиться общаться с людьми – книга Карнеги
Советы Дейла Карнеги являются классикой психологии общения. Люди, столкнувшиеся с коммуникативными проблемами, находят в них ответы. Это действенные и простые рекомендации, которые помогут наладить контакт с любым (адекватным) человеком.
Забудьте о критике. Критика порождает ответную реакцию в виде самозащиты. А с человеком, который занял оборонительную позицию, найти общий язык намного труднее. Если вы относитесь к людям, которые не могут промолчать и борются за справедливость, неудивительно, что вы ищете ответ на вопрос “как научиться общаться с людьми?”. Критика ущемляет самолюбие, поэтому, чем ее меньше, тем выше шансы наладить общение.Искреннее восхищение
Здесь важно понять, что ценна не лесть, а искренность. Восхищения достоин каждый человек: кто-то добился успехов в профессии, кто-то готовит вкуснейший шашлык, кто-то – виртуозно играет на балалайке
Оценив способности и качества человека, подчеркнув их, вы найдете дорогу даже к черствой душе.Интерес. Интерес у большинства людей вызывают только собственные потребности. Каждый человек нуждается во внимании, жаждет его, иногда открыто требует. Но никто не готов поделиться своим. Проявив небольшой интерес к человеку, поддержав в нужный момент только словом, вы можете заручиться его расположением. Удивительно, но людям не всегда требуется помощь действием, часто достаточно сказать несколько слов – это просто, но большинство не способно на то, что не требует никаких усилий и жертв.Предлагайте правильные решения. Чтобы наладить контакт с человеком, помогайте ему увидеть оптимальное для него решение и принять его самостоятельно. Вместо того чтобы объяснять подростку, что курить вредно, скажите, что курящему человеку добиться профессиональных успехов в спорте не удастся. Ставьте себя на место оппонента, учитывайте в диалоге его приоритеты.Улыбайтесь. Базовое правило для тех, кто думает, как научиться общаться с людьми. Улыбка располагает. Вы замечали, как люди ходят по улицам? Нахмуренные, с написанными на лбу проблемами. Смотрят или под ноги, или мимо. Но стоит увидеть человека открытого, с улыбкой, настроение улучшается мгновенно. Это лучший вирус, который передается от человека человеку.Ставьте себя на место собеседника. Люди нуждаются в сочувствии. Дав им это, вы получите во стократ больше. Если вы хотите оказать влияние на человека, определите, чем он руководствуется при выборе решений, найдите мотив и действуйте через него. Правила просты – научившись думать как собеседник, вы найдете с ним общий язык.Научитесь признавать собственные ошибки. Распространенная реакция на критику – нападение в ответ. Если же нет повода для развития дискуссии, то конфликт угаснет сам собой. Бывает сложно сдержаться, услышав нелицеприятные слова в адрес своих действий, однако согласившись (не принимая близко к сердцу), вы удивите оппонента, и ему нечего будет ответить. Не стоит обращать внимания на критику – люди говорят гадости из-за плохого настроения, желания испортить его другим, собственной обиды.Говорите людям о своей уверенности в них. Подчеркивание лучших качеств человека делает его лучше. Равно как и наоборот – если человеку постоянно указывать на недостатки, сначала он будет усиленно отбиваться, а затем плюнет и будет действовать в соответствии с описанием.Не используйте приказной интонации. Эффективнее – побуждать человека к принятию самостоятельного решения: поинтересоваться, каким образом можно решить существующую задачу, и сможет ли он это сделать.Хвалите собеседника. Похвала наполняет человека энергией, и, получая ее от вас, он захочет общаться с вами снова и снова.
Не ставьте перед собой цели научиться общаться с людьми за неделю или за месяц. Это может занять гораздо больше времени, но небольшие сдвиги вы заметите уже после нескольких “тренировочных” бесед. Относитесь к этому как выполнению домашнего задания, которое нужно сделать. В то же время держите себя раскованно, без лишних эмоций, которые указывают на беспокойство.
Упражнения на стирание страха перед общественным мнением
Ваш страх общения это ваш «монстр». Только тогда, когда вы избавитесь от этого “монстра”, который забирает у вас все темы для разговора и заставляет чувствовать себя не комфортно, вы начнёте запросто знакомиться с новыми людьми.
Вам важно создать правильное отношение к другим людям. Какие упражнения вам в этом помогут?
- Прогуливаясь по улице, говорите “Привет” или “Здравствуйте” незнакомым людям.
- Если первое упражнение слишком просто для вас – спрашивайте время или направление к какому-либо месту у людей.
- Делайте комплименты незнакомым людям. Можете их остановить, сказав примерно следующее: “Здравствуйте! Остановитесь пожалуйста на секунду. Я хотел сказать, что у вас отличный стиль!”. Затем можете пожелать хорошего дня и просто пойти дальше. Помните о том, что этим вы ничего плохого человеку не делаете, а наоборот – можете поднять его настроение.
Если для вас эти упражнения некомфортны – значит их обязательно нужно выполнить. Почему? Потому что, в первую очередь это покажет вам, что большинство людей дружелюбны и совсем не против поболтать с вами. И во вторых то что вы осознали свою проблему и действительно хотите побороть свои страхи
Конечно же, не все будут отвечать. Но проблема обычно не в вас: большинство людей погружены в свои мысли настолько, что ничего вокруг не слышат. Либо у них совсем нет энергии, чтобы ответить вам.
Так что не беспокойтесь насчёт того, если вас проигнорируют. В этом вся суть упражнения – чувствовать дискомфорт и понимать, что с вами ничего плохого не случится, если вы заговорите с незнакомыми людьми. Будьте вежливым и тактичным собеседником тогда максимум, что с вами сможет произойти – это то, что вас проигнорируют.
Как избежать проблем с коммуникацией?
Многие люди с раннего детства имеют способность устанавливать контакт с окружающими, располагают к себе. Но не всем этот дар дан с рождения. Некоторым необходимо обучаться искусству эффективного диалога на протяжении длительного времени.
Борьба с социофобией – ключ к успеху
В силу личностных особенностей некоторые люди осознанно избегают общения, большую часть времени пребывают в добровольной изоляции от окружающих. Избавиться от этого коварного состояния можно, если постоянно работать над собой.
Существует несколько причин, по которым люди боятся вступать в контакт с малознакомыми личностями. Среди них выделяют:
- неуверенность в себе и низкая самооценка – социофоб сомневается в собственной красоте, правоте, речевой грамотности;
- отсутствие опыта общения – может возникать на фоне длительного одиночества;
- негативный опыт в прошлом – ошибки воспитания, негативное отношение учителей в школе, которые подавляли любую инициативу.
Нужно всегда начинать с причины, которая спровоцировала проблемы в общении. Устранение безосновательных страхов, повышение самооценки, расширение круга контактов благоприятно влияет на коммуникативные способности человека, независимо от его возраста. Изучение азов психологии разговора позволяет почувствовать себя свободным от условностей и предрассудков.
Важно осознать, что есть внутриличностный конфликт, который необходимо решить. Подсознание само подскажет, как действовать в этом случае
Помощь профессионального психолога гарантирует достижение быстрого результата. Правильное общение с людьми в психологии – это искреннее желание развиваться в плане коммуникации, чувствовать других и быть настроенным на позитив.
Какие книги можно прочитать?
На сегодняшний день можно встретить много интересных книг, чтение которых способствует освоению секретов общения, но сделать правильный выбор в пользу того или иного издания сложно. Психологи рекомендуют отдавать предпочтение той литературе, которая прошла проверку временем и получила только положительные отзывы читателей. Такие книги могут читать как девушки, так и мужчины, детям же лучше всего приобретать книги, авторы которых имеют психологическое или педагогическое образование.
Приведем самые популярные издания для взрослых.
- «Мастерство общения. Как найти общий язык с кем угодно» (автор Пол МакГи). В книге описано много интересных жизненных ситуаций, а также имеются советы, как перестать бояться разговоров и воплощать свои задумки в реальность.
- «Как побороть застенчивость» (от Филипа Зимбардо). Эта книга написана известным во всем мире американским психологом, который считает застенчивость одним из способов реагирования на эмоции. Для преодоления всех комплексов в общении он предлагает целый набор упражнений и практические советы.
- «Как разговаривать с кем угодно» (автор Марк Роудз). В этой книге описано, как научиться снимать напряжение при разговоре и справляться со страхами, мешающими начать общение. Помимо этого, автор детально разобрал основные проблемы современного общения.
Отдельно родителям рекомендуется прочесть такие книги: «Ребенок учится общаться. От рождения до 5 лет» (Филиппова Ю. В.), «Лабиринт души. Терапевтические сказки» (Хухлаева О. В. Хухлаев О. Е.), «Ступени общения: от года до шести» (Галигузова Л. Н. Смирнова Е. О.).
Правила и приемы психологического контакта
Психологические приемы установления контакта важно знать, чтобы не допускать ошибок и не отвернуть от себя собеседника.
Уважайте чужое мнение и личные границы человека.
Не навязывайте себя и свою точку зрения.
Старайтесь сохранять нейтральный дружественный тон беседы, если человек вам малознаком или общение имеет деловой характер.
Контролируйте свою речь, не допускайте грубостей, оскорблений, не используйте сленг.
Не критикуйте собеседника, его мнение, мышление, поведение.
Признавайте свои ошибки и извиняйтесь за них.
Выражайтесь конкретно, наделяйте свои слова смыслом.
Постарайтесь не перебивать собеседника.
Ставьте себя на место оппонента и оценивайте сказанное с его точки зрения.
Поинтересуйтесь, как человеку комфортно, чтобы вы к нему обращались.
Улыбайтесь.
Навязчивость в общении — ваш злейший враг
Навязчивость стоит того, чтобы её рассмотрели отдельно. Эрих Мария Ремарк писал: «Мы так боимся быть навязчивыми, что кажемся равнодушными». Стоит задуматься над этими словами.
Его общение с людьми не приносит удовольствия никому. От навязчивых собеседников стараются держаться подальше, поскольку те вызывают уныние, постепенно перерастающее в раздражение, злость и даже агрессию.
Если вы заметили за собой привычку навязываться, нужно срочно от нее избавляться, иначе вам никогда не удастся построить правильное общение.
Столько мелочей и замечаний… Как надо общаться так, чтобы все были довольны? Прежде всего, удовольствие от разговора должно быть взаимным.
Проявлять радушие нужно ровно настолько, насколько его демонстрируют вам. Пускай это будет вашим маленьким секретом ненавязчивости.
