Техника 2. Вопросы без вопросительных знаков
Некоторые вопросы работают лучше, когда не отмечены знаком вопроса.
— Расскажите мне больше. Объясните мне это.
Такие вопросы-указания приглашают собеседника помолчать, подумать и вспомнить больше подробностей. По сути, с их помощью вы тоже спрашиваете, но не напрямую
Они отражают ваш интерес, и если вы задаете их верным тоном, а язык вашего тела демонстрирует открытость, то собеседник воспринимает это как позитивную оценку его слов, что очень важно для преодоления барьеров. В таких репликах человек обычно не видит угрозы
Я на своем журналистском опыте убедился, что вне стандартной схемы «вопрос–ответ» собеседнику легче дышится, эта техника как бы создает для него свободное и более комфортное пространство. Я в таких случаях откладываю ручку, подаюсь вперед и слегка приподнимаю брови, демонстрируя явную заинтересованность. Таким образом я сообщаю людям, что их история зацепила меня и я очень увлечен тем, что слышу.
Бэрри советует при любой возможности заменять вопросы утверждениями. Этот метод способствует более свободной беседе, особенно если кто-то хочет что-то скрыть.
Природа возникновения общения и потребности в нем
Общительный человек смело шагает навстречу новому – новым знаниям, новой информации, новым людям. Открытые и любознательные личности, сами того не замечая, обеспечивают себе массу интересных встреч, событий, знакомств, новых целей, но ведь сущность общения, как и само общение, заключается не только в этом. Для каждого человека возможность пообщаться с себе подобными является залогом постоянного пополнения жизненного багажа, интеллектуального и психологического развития. В этом же проявляются и основные цели общения. Дарованная природой особенность помогла человеку выжить и утвердиться среди других, более сильных видов.
Как вы думаете, открыли бы вы в себе тягу к точным наукам или музыке, если бы не ходили в школу и не посещали эти предметы, какими бы скучными они ни казались вам изначально? Нет, ведь общение играет крайне важную роль, а учитель, преподавая нам в школьные годы какой-либо предмет, беседуя с нами, учениками, не только выявляет те или иные способности, но и помогает развивать их, параллельно прививая и основные правила общения.
Как успешно общаться
Процесс общения сложен и многогранен. Он базируется на практическом опыте и ряде умений, без которых взаимопонимание проблематично.
Если хотите быть услышанными, то научитесь слушать своего собеседника. Не передергивайте и прерывайте его. Эта также касается общения с детьми. Психологами доказано, что из детей которых часто резко перебивали родители, не давая рассказать о своих детских проблемах, поделиться новостями и т.д. вырастали застенчивые и некоммуникабельные люди.
В целом современная психология выделяет несколько основных элементов умения общаться. Помимо уже упомянутого умения слушать к ним относят:
- Искренне интересуйтесь другими.
- Выглядите доброжелательно.
- Обращайтесь к собеседнику по имени или имени отчеству
- Говорите о том, что интересует вашего собеседника.
- Искренне демонстрируйте собеседнику его значимость.
Основы общения как искусства
В процессе освоения искусства общения важны мимика, жесты, интонация и поза. Умение контролировать свое поведение позволяет умелому собеседнику переводить разговор в нужное ему русло. В настоящее время существует множество методик направленных на совершенствование навыков общения и преодоление неуверенности, застенчивости и иных проблем в сфере общения.
Как научиться общаться с людьми, чтобы они к тебе тянулись
Душой компании дано быть не каждому. Если ты интроверт, например, вряд ли тебя впечатлит перспектива быть всегда в центре внимания. Но это не мешает тебе учиться красиво говорить и правильно выражать свои мысли. Чтобы быть востребованным собеседником, чтобы тебя уважали, считались с твоим мнением (именно этого хотят ВСЕ люди), помни о некоторых нюансах.
Советы
- Не навязывайся и не навязывай свое мнение. Насильное навязывание вызывает только отрицательные эмоции. К тебе с таким поведением будут относиться настороженно. Кому же захочется подвергать сомнению свое же мировоззрение после твоего “правильного” мнения?!
- Принимай людей разными. Все не обязаны быть такими, как ты, и думать, как ты. Да, иногда так бывает! Научись уважать чужое мнение.
- Учись и познавай мир. Лучший способ развиваться, чтобы поддержать любую тему разговора, – это чтение книг. Когда ты прослывешь начитанным, эрудированным и разносторонним, тогда многие захотят с тобой поговорить, чтобы узнать что-то новое, просто поболтать. Вот тут и наступит твой звездный час, но сильно не звездись, а учись из всего извлекать пользу.
- Развивайся в своих интересах. Это хобби, места посещения, путешествия и так далее. Это поможет в любом общении чувствовать себя на высоте, так как ты сможешь делиться своим опытом, высказывать мнение и оценки (что характеризует тебя как зрелую личность с критическим мышлением).
- Не пытайся понравиться всем. Насильно мил не будешь. невозможно быть милым и хорошим всему миру. Ты не пушистый белый медведь, вызывающий умиление. Даже Далай Лама – известнейший дипломат и духовный наставник буддистов и то вызывает у некоторых отвращение и презрение.
- Прими себя. Или полюби. Принятие себя, уважение к своим достоинствам и стремление победить свои недостатки – выигрышный билет в любой лотерее жизни… Больше сказать нечего.
- Следи за собой. Если у тебя есть амбиции на роль лидера в коллективе, даю ссылку на отличную статью Павла Бутора с эффективными советами, которые работают всегда и везде.
При всем этом важно освобождаться от злости и зависти – эти качества загубят даже хорошие мотивы вашего общения. А люди это хорошо чувствуют
Правильная невербалика
Памятки по невербалике общения ты найдешь легко. Здесь опишу важные моменты, которые помогут эффективно общаться:
- смотрите в глаза собеседнику не более 10 секунд, превышение времени свидетельствует о настойчивости или давлении;
- старайтесь переводить взгляд не ниже подбородка, иначе собеседник подумает, что у него что-то не в порядке;
- следите за своей мимикой, чтобы не показать презрения или недовольства во время разговора, даже если собеседник вам неприятен;
- при разговоре избегайте скрещивания рук и ног, чтобы собеседник чувствовал вашу искренность, а не закрытость;
- плавно жестикулируйте, ладони оставляйте раскрытыми, это тоже раскрытая поза, которая говорит о том, что вам можно доверять;
- ваша улыбка даже в сложных ситуациях свидетельствует о спокойствии и уравновешенности, а к таким сильным людям тянутся многие.
Упражнения
Общаться с людьми, которые тебя раздражают, – это нужно еще постараться. Поэтому начни обучаться этому еще дома, сидя на комфортабельном диванчике. Представляю несколько упражнений, которые помогут дать отпор наглому, без стеснения и боязни пообщаться с незнакомцем, а также наработать опыт коммуникации на любую тему.
Говорим со стулом – старайся каждый день разговаривать с неодушевленным предметом, например, со стулом. Если ты усмехаешься, то зря. Разговаривать со стулом не так то легко, как ты думаешь. Это аналог тренинга, попробуй начать разговор с последних новостей, постоянно меняя темы, но на каждой остановись не менее 5 минут. Ты научишься выражать свои мысли связно.
План на незнакомцев – определи для себя план: каждый день начинать разговор с 5 незнакомыми людьми
Темы могут быть разнообразными: заведи разговор о качестве продукта с продавцом, помоги бабушке перенести сумки и поговори о ценах ну и прочие.
Память и внимание – основа эффективного общения. Тренируй свою память запоминанием разных мелочей: во что был одет прохожий, что у тебя вчера было на завтрак, как прошли прошлые выходные, какого цвета глаза последних 5 человек, с которыми был разговор.
Комплименты – успешный человек за словом в карман не полезет
Развивай меткость фраз и подход к людям с помощью комплиментов. Возьми за правило каждый день 5 разным людям делать комплименты.
Перевоплощение – упражнение для повышения самооценки в общении. Представь любимого героя или актера, певца, его походку, мимику, слова (без ругательств желательно). И старайся при каждом общении копировать своего кумира. Так постепенно ты выработаешь свой стиль общения.
Приемы психологического воздействия
15. Наглый человек
Вы можете заставить человека почувствовать себя неуютно, если будете смотреть на линию роста его волос во время разговора.
Эта хитрость поможет поставить собеседника на место, когда это необходимо.
16. Симпатия
Когда вы находитесь в группе людей, и кто-то рассказывает шутку, понаблюдайте, кто на кого смотрит. В такой ситуации, мы склонны инстинктивно смотреть на человека. который нам ближе всего или нравится.
17. Попросите об одолжении
Хотите, чтобы человеку вы больше нравились? Попросите его что-то для вас сделать. Известно, что людям, которым вы оказываете услугу, вы нравитесь больше.
Это работает, потому что мозг старается рационализировать: раз человек оказал вам услугу, вы ему нравитесь.
18. Зовите по другому имени
Хотите, чтобы человек относился к вам определенным образом? Вы можете этому поспособствовать, называя его определенным образом.
Например, если вы хотите, чтобы человек был с вами дружелюбным, зовите его именем, которое ему нравится. Если вы хотите, чтобы между вами были чисто профессиональные отношения, можете называть человека по его званию.
19. Не исправляйте людей
Когда человек неправ, сохраняйте молчание. Как правило, это не имеет значение, и исправляя его, вы создаете атмосферу негатива и плохого впечатления. Но если ситуация требует, чтобы вы высказались, начните расспрашивать его об их ответе.
20. Помни меня
Наши воспоминания непостоянны. Мы склонны помнить начало и конец чего-то, в то время как середина остается размытой.
Старайтесь не оказаться в середине, чтобы произвести впечатление. Когда вы знакомитесь с новым человеком, будьте первым или последним. То же самое можно применить на собеседованиях.
Если вы идете на свидание, постарайтесь выбрать начало или конец дня. И, будучи на свидании, постарайтесь произвести впечатление в начале или конце свидания.
22. Несогласие
Исследование показало, что, когда собеседник с вами не согласен, вам нужно говорить быстрее, чтобы у человека было меньше времени обработать то, что вы говорите.
23. Как получить согласие
Люди, которые испытывают страх, а затем чувство облегчения, как правило, потом положительно отвечают на просьбы. Например, люди, которые слышали свист невидимого полицейского при переходе улицы, чаще соглашались ответить на опрос, чем те, кто ничего не слышал.
24. Выгодное предложение
Во время переговоров сосредоточьтесь на вашем собеседнике и на том, что он получит после того, как заключит сделку. Например если вы хотите продать машину, вы можете сказать “Я даю вам нашу машину за $10 000” вместо “Я хочу $10000 за эту машину”.
25. Свобода выбора
Когда вы даете человеку свободу выбора, это повышает ваши шансы на то, что он сделает то, что вы хотите. Вы также можете добавить, что “но ты не обязан это делать”.
Какую роль играет коммуникация в человеческой жизни?
На вопрос, зачем человеку общение, отвечает история первобытного общества. Человеческая речь – это «первое дитя» коммуникации, которая у первобытных людей происходила посредством жестов. Именно тогда формировались первые правила общения, зарождались общие понятия, обозначение предметов, а затем уже формировалась и письменность. Так родился социум и общество в целом, установились правила межличностного общения, действующие и по сей день.
Нормальное, полноценное формирование психики, как и ее дальнейшее развитие, невозможно представить без коммуникации. Следовательно, роль общения в жизни человека предельно высока. Это ведь единственный способ обмена информацией, восприятия и понимания окружающего мира. Общение – это то, что отличает человеческий вид от других биологических видов, обитающих на Земле.
Невозможно недооценить и роль общения в профессиональной деятельности человека. Это специфический вид межличностного взаимодействия, так как в профессиональной деятельности есть свои правила общения, ограниченные общепринятыми правилами поведения и межличностных отношений в пределах одной организации (компании). Это еще называют корпоративной этикой.
Упражнения по развитию навыков общения
В психологии разработаны несколько десятков педагогических упражнений, которые помогают в развитии навыков коммуникаций. Каждое упражнение преследует определённую цель.
Обратите внимание! Все упражнения работают только при условии регулярной практики
Упражнение «Расскажи о…»
Это упражнение создано для тренировки уверенности в разговоре. Суть задания – предмет рассказывает о хозяине. Участник берет в руки любой принадлежащий ему предмет и от его лица начинает рассказывать об обладателе. В это время другие участники от лица своих предметов могут задавать вопросы. Урок часто используют в группах незнакомых людей.
Упражнение «Восточный базар»
Это упражнение помогает усовершенствовать навыки профессионального коммуникаций и разработать несколько способов достижения конкретных целей в деловой сфере.
Eпражнение «Восточные базар» мотивирует всех участников к активному общению
Участники пишут свое имя на стикерах, которые потом перемешивают в одной коробке
Важно, чтобы у всех было равное количество записок. Затем каждый в случайном порядке набирает стикеры
Теперь участники любыми уговорами, спорами и сделками должны собрать все листочки со своими именами. Все вовлечены в процесс.
Упражнение «Выслушай и повтори»
Упражнение на развитие навыка активного слушания. Выполнение задания проходит в «тройках». Два человека беседуют, третий выступает контролером. После беседы две стороны должны резюмировать главные мысли. Начиная с фразы «Ты думаешь…». Контролер имеет право вмешаться в разговор и оспорить некоторые моменты.
Правильное общение с людьми и психология помогают развить в себе нужные качества и добиваться положительных результатов во всех сферах деятельности.
https://youtube.com/watch?v=AbZPhkHdPiI
Взгляд
Взгляд тесно связан с мимикой. Визуальный контакт очень важен в процессе беседы. По взгляду собеседника можно понять, говорит ли он правду или лжет, заинтересован ли он в беседе, чувствует себя уверенно или смущается.
Чем более раскованно чувствуют себя участники беседы, тем чаще их взгляды пересекаются. Собеседник, который прячет глаза, не вызывает доверия. Зрачки тоже о многом могут рассказать. Расширение зрачков указывает на то, что человек находится в хорошем расположении духа, возбужден или заинтересован в беседе. Сужение зрачков, наоборот, свидетельствует о плохом настроении.
Навыки общения с людьми как залог успешного авторитета
Для того чтобы научиться правильно общаться, понимать собеседника и доносить информацию выгодно для себя в процессе беседы, ученные выделили ряд правил, соблюдения которых поможет найти гармонии при любой беседе.
Основные правила в общении:
- Искренность.
- Улыбчивость.
- Обращение по имени.
- Умение слушать.
- Интересная информация.
- Значимость собеседника.
Учимся правильно общаться
Общение по правилам психологии выделяет ряд советов, которые помогут наладить контакт с собеседником и отточить личные навыки в этом нелегком деле.
В первую очередь необходимо при общении дать понять вашему собеседнику, что мнение о нем хорошее. Это расположит его к положительному общению, но также следует предоставить и свой авторитет.
Изложение информации должно быть доступно и понятно окружающим. Рекомендуется использовать эмоциональный окрас при разговоре, но в меру. При беседах один на один следует подстраиваться под собеседника, это поможет расположить его к себе.
Истинное проявление заинтересованности к собеседнику. Поможет создать доверительную обстановку при разговоре.
Бесценное качество человека это умение задавать наводящие вопросы, способствующие дальнейшему выводу необходимой информации. И не стоит забывать, что при разговоре с людьми необходимо уметь слушать собеседников.
Не рекомендуется в начале ответа использовать слово «нет». Если собеседник для вас интересен, и вы не хотите создать между вами конфликт, отказать от предложения стоит корректно, не используя слово «нет».
Правильное общение – залог успеха
Соблюдая основные правила и навыки общения при наличии уверенности в себе можно с легкостью добиться ошеломляющих результатов и стать одним из лучших собеседников.
Чем раздражает тошнота в общении?
Кроме перечисленного выше, не стоит упускать из виду еще один важный фактор общения: не тошните.
Не будьте слишком надоедливым, постоянно повторяющим одно и то же занудой.
Такую вещь, как общение, психология обозначает равноценным коммуникативным взаимодействием людей.
Проще говоря, все собеседники должны вносить в разговор равный вклад. Если один, бурно жестикулируя, описывает свои приключения на выходных, проблемы с начальником…
Все время рассказывает о своей собаке, жалуется на регулярную мигрень, не давая другому вставить и слова – эту коммуникацию нельзя назвать полноценной.
Искусство общения предполагает возможность самовыражения для всех людей в равной степени, учитывая их способности и особенности мышления.
Еще один признак тошнотного общения – вечное нытье и жалобы. Если кто-то все время разговаривает о грустном или везде ищет негатив, он заражает отрицательными эмоциями своих собеседников.
Одни зовут подобных людей энергетическими вампирами, другие с сожалением смотрят на их любовь к своим проблемам и потребность в жалости со стороны окружающих.
О таких людях говорят, что они любят тошнить. Взгляните со стороны на свое привычное поведение в кругу близких людей.
Если несколько тошнотных признаков часто встречаются в вашей манере разговора – время от этого избавиться.
Развитие коммуникативных навыков
Стать мастером в умении общаться с людьми не получится за день, и даже за месяц. Но освоив специальные упражнения, можно повысить свой уровень общения:
Слушать. Если присутствует страх общения, то необходимо научится слушать. Существует золотое правило. Слушать нужно в 2 раза больше, чем говорить. И здесь имеются свои нюансы. Слушают не только ушами, но и всем телом. Здесь задействуют глаза, мимику и жесты. Если возникло непонимание, то собеседника останавливают и просят уточнить, что он имел в виду.
Невербальный разговор. В психологии имеется термин – цельные люди. Они жестикулируют в такт собственным словам. При этом на язык тела обращают больше внимания, чем на саму речь. Проблема решается постепенно
Первоначально обращают внимание на движение рук, потом ног, затем на мимику. Когда проблема исчерпается, то человек получит ее решение
В результате он обретет тандем языка тела и вербальной коммуникации.
Постановка вопроса
Это важно в период разговора. Если собеседник рассказывает о чем-то и встречаются непонятные моменты, то его переспрашивают.
Осознанность — основа для любого навыка. Благодаря его развитию, человек перестает контролировать себя и полностью погружается в общение. Он перестает критиковать собеседника и начинает разбираться в его чувствах. Благодаря этим упражнениям, можно научиться вести непринужденный разговор.
https://youtube.com/watch?v=xzUZpZ1-kmY
Многогранность общения в целях
То, ради чего и почему человек, как и любое другое живое существо, проявляет такого рода активность как коммуникация и потребность в ней – это и есть главные цели общения. Так, животные общаются для побуждения себе подобного к определенным действиям либо предупреждение о воздержании от какого-либо действия. Этот процесс подчиняется исключительно животным инстинктам, которым, собственно, и руководствуются представители фауны.
А вот целей человеческого общения значительно больше – помимо удовлетворения естественных биологических потребностей, характерных для животных, к человеческому взаимодействию добавляется еще и удовлетворение культурных, социальных, творческих, познавательных, эстетических, интеллектуальных, нравственных и прочих потребностей. Зачем человеку общение? Чтобы все эти потребности удовлетворять.
Речевое взаимодействие между людьми можно смело назвать многоцелевым, а цели, на которые оно направлено, дают более, чем обширный ответ на вопрос, зачем человеку нужно общение и что это такое?
Способы достижения эффективного общения
Как сделать так, чтобы при общении вы получили требумый результат? В психологии разработано целое направление НЛП, изучающее методики достижения желаемых целей при общении. Навыки эффективной коммуникации следует развивать для общения в быту, на работе, социальных контактах. Это улучшает и гармонизирует жизнь.
Несколько приемов помогут улучшить свои коммуникативные навыки:
С большим вниманием выслушивайте то, что вам говорят. Во время беседы удерживайте взгляд на собеседнике, слегка к нему наклонившись
Если возникнут вопросы, непринужденно задавайте. Так лучше поймете смысл сказанного
Речь должна быть по существу, четкой, конкретной и понятной. Кратко сформулированная мысль будет более доступной, вас поймут без особых вопросов.
Ведя разговор, нужно использовать все формы коммуникации. Поза, соответствующая позе собеседника, открытые жесты должны дополнять вашу речь.
Позаботьтесь об эмоциональной стороне речи. Излишние эмоции не помогут наладить контакт
Но, вместе с тем, вы должны донести до слушателя заинтересованность в обсуждаемом вопросе.
Немаловажную роль играет звуковая окраска речи: тембр, дикция имеют важное значение в эффективности коммуникации. Изучите основы ораторского искусства, они помогут создать позитивные отношения при общении.
Владение техническим средствами коммуникации необходимо современному человеку
Электронная почта, телефон, другие технические возможности сделают общение более продуктивным.
Мимика и жестикуляция в общении
Наиболее точное представление о человеке мы получаем по его лицу. Именно эмоции, отражающиеся на лице, могут подсказать, говорит ли человек правду или обманывает, как реагирует на предмет беседы и т.д. Мимический язык очень богат. Мимика помогает понять эмоциональную сторону общения собеседника, иногда выдает его чувства и мысли.
Жесты и мимика помогают понять общий психологический настрой человека при общении:
- Если человек напротив сидит с открытыми ладонями, это говорит о его открытости, ему можно доверять. Внутреннюю сторону кисти демонстрируют люди, которым нечего скрывать при общении. Если же человек прячет руки в карманы, заводит за спину, то это говорит о его скрытности и настороженности.
- Руки у щеки – признак задумчивости. Человек думает о том, какие предпринять действия в данной ситуации.
- Если собеседник дотрагивается до шеи или объектов, находящихся на ней (цепочки, кулона), это может быть сигналом того, что он не уверен в себе.
Умение слушать
Не существует какой-либо универсальной формулы для правильного слушания. Важную роль играет ситуация и индивидуальные особенности сторон общения
Если вы – участник деловой беседы, постарайтесь фиксировать информацию и говорить о ключевых пунктах, при личном общении важно прочувствовать ситуацию, высказать свое впечатление
Умением слушать обладают люди, способные вникать в проблему другого человека, проявлять заинтересованность, задавать уместные вопросы о нем, а не говорить о себе. Необходимо “подстраиваться” под собеседника, т.е. повторять жесты, мимику, использовать тот же лексикон, чтобы человек понял, что вы его слушаете и, главное, слышите.
Умение задавать правильные вопросы
Что необходимо, чтобы выработать умение задавать вопросы при общении:
- Проявление искренней заинтересованности в беседе.
- Необходимо привести к общему знаменателю системы ценностей: ваши и собеседника.
- После того, как вы получили информацию, высказать свое мнение, сомнения, выразиться о доверии и желании уделить время беседе.
- Инициативу брать в свои руки.
- Сделать так, чтобы монолог плавно перешел в конструктивный диалог.
Вопросы должны быть краткими, лаконичными и понятными. Вместе с тем, недопустимо формирование у собеседника ощущения, что его допрашивают. Для этого выбирайте правильную интонацию, звучать вопрос должен в непринужденной форме и не выходить за грань правил этики.
Развитие социальных навыков
Люди – существа социальные. Мы разработали множество способов передавать свои сообщения, мысли и чувства другим. На сказанное влияет как вербальный язык, так и то, как мы его используем: тон голоса, слова, которые выбираем, а также более тонкие сообщения в виде невербальных знаков. Социальные навыки – это все способности, которые мы используем для общения и взаимодействия с другими людьми, как словесно, так и без слов, посредством жестов, языка тела и нашего личного облика. Процесс овладения ими называется социализацией. Тот, у кого они развиты недостаточно, обречен на недопонимание в общении или трудности с ним. Если вы решили сфокусироваться на улучшении этой области своей жизни, в статье мы приводим полезные советы на данную тему. Читать подробнее…
2
Возможные проблемы в общении
Психология общения – это еще наука и про решение возможных проблем в начале и в процессе коммуникации разных людей между собой.
«Конфликт поколений». Знания в области психологии общения дают возможность установить гармоничное и уважительное взаимодействие между людьми из разных поколений путем нахождения общих интересов.
Общение между представителями разных полов. Информация о том, что мужчины и женщины существенно отличаются по принципу устройства психики, помогает в понимании возникающих сложностей в отношениях и способствует поиску вариантов установления позитивных контактов с учетом особенностей каждого. Например, психология общения с мужчинами предполагает небольшие хитрости, с помощью которых можно установить взаимопонимание.
Обладание навыками общения помогает в преподавательской деятельности учителям и наставникам эффективнее передавать ученикам информацию.
Знание психологии общения помогает наладить взаимодействие в трудовом коллективе между сотрудниками и с руководством компании. Коммуникационные способности пригодятся для качественного выполнения поручений управляющего, а также для работы в сфере «человек – человек».
Психология общения помогает разрешать конфликты меду людьми и в коллективе
Для результативной работы и комфортного климата в группе людей очень важно научиться слышать другого, находить точки соприкосновения, договариваться. Подобные способности пригодятся в семье, в личных отношениях, на работе, в кругу друзей.
Обладание информацией о психологии общения и способах восприятия данных другими людьми помогает профессионалам сферы маркетинга и рекламы эффективнее доносить идеи, смыслы, ценности продуктов и всего, что они продвигают в массы.
Для чего нужно общение
Каждому человеку необходимо общение. Это основа социализации. Однако коммуницировать умеют далеко не все. Неспособность находить общий язык является первой причиной возникновения ссор в парах. Только научившись правильно взаимодействовать с окружающими, человек может создавать прочные союзы, как семейные, так и деловые. Но не всегда общаться с людьми бывает так просто, как кажется.
Некоторые настолько чувствуют себя неловко, что не в силах даже спросить у незнакомого человека, который час.
Считается, что невозможно научиться общаться. Умение взаимодействовать с окружающими либо уже заложено в человеке, либо его просто нет и не будет. Но психология – очень тонкая наука, и разговорный навык можно развить точно так же, как другие таланты. Если изначально человеку сложно даже заговорить с людьми, путем тренировок и набора опыта его можно научить прекрасно ладить с окружающими.
Некоторые считают, что умение красиво и интересно говорить важно только для деловых людей, остальным учиться совершенно необязательно. Это большое заблуждение
Общение является неотъемлемой частью нашей жизни, оно необходимо ежедневно: на работе, дома, в магазине, на улице – где бы человек ни находился, он так или иначе взаимодействует с людьми.
С помощью навыков грамотного общения люди способны не только добиться успехов в работе, но и наладить отношения с друзьями и в семье. Психологи лучше других знают, что большая часть пар распадается именно из-за неумения правильно договариваться.
По той же причине многие одинокие люди не могут найти себе спутника жизни: они банально боятся заговорить с незнакомым человеком, в таком случае о более тесном взаимодействии и вовсе не может быть речи
Словом, умение правильно выражать свои мысли важно для каждого, поскольку без этого навыка затрудняется взаимодействие с внешним миром.. Многие известные общественные деятели, политики, бизнесмены и звезды шоу-бизнеса не смогли бы достичь таких высот, если бы не их умение работать на публику
Чего стоит знаменитая мотивационная речь Стива Джобса, которую вспоминают по сей день, спустя столько лет после его смерти!
Многие известные общественные деятели, политики, бизнесмены и звезды шоу-бизнеса не смогли бы достичь таких высот, если бы не их умение работать на публику. Чего стоит знаменитая мотивационная речь Стива Джобса, которую вспоминают по сей день, спустя столько лет после его смерти!
✕
ТОП-3 урока, чтобы улучшить свою жизнь в 2023 году
Проверено на 8500 моих учеников — только практика, без воды
Женские архетипы
Как отпустить прошлые отношения быстро и без боли
Выстраиваем внутреннюю опору
Уже скачали
Даже легендарная американская актриса Мэрилин Монро осталась в памяти современников не столько из-за своих привлекательных внешних данных, сколько из-за невероятного умения красиво и грамотно вести беседу.
Важно понимать, что говорить и общаться – это разные вещи. Общение представляет собой довольно сложный процесс, в который входит как вербальное взаимодействие (сама речь), так и невербальное (мимика, жесты и т
д.). И как ни странно, гораздо важнее именно второе: мы неосознанно оказываем влияние на собеседника поведением – позой, тембром голоса, жестами.
Однако ценно не только то, что мы говорим и показываем, большую роль играет наше подсознание. Мысленно мы можем бояться быть отвергнутыми, обиженными, непонятыми. Подсознание определяет уровень нашей коммуникации с другими.
Стили и классификация
Исходя из некоторых особенностей, общение в жизни человека можно разделить на прямое (непосредственное) и косвенное (опосредствованное). В первом случае общение собеседников происходит напрямую, они общаются друг с другом, применяя соответствующую мимику, жесты, интонацию и тон.
Во втором случае информация между собеседниками передается не напрямую, а опосредовано (письма, документация, СМИ и т. д.). Стоит отметить, что прямое общение обладает лучшей результативностью и воздействием на собеседника, чем косвенное. Однако, первый вид в большей степени может быть подвергнут эмоциям, так как такое общение в жизни каждого человека происходит в реальном времени, а второй – здравому рассудку, так как есть время для того, чтобы осмыслить ситуацию, проанализировать ее.
Существуют также формальный и неформальный типы общения, из которых следует, что отношения между людьми бывают деловыми и личными. Следовательно, и правила общения для каждого из двух типов будут отличаться. В первом случае выражается симпатия или антипатия в отношении друг друга, уважение или его отсутствие, доверие или недоверие. А вот деловое общение – это отношения, которые складываются между людьми, состоящими в тех или иных социальных группах, организациях. В его основе лежат права и обязанности, действующие в той или иной группе (организации). Следовательно, роль общения в профессиональной деятельности человека и роль такового в повседневной, бытовой жизни существенно отличается. Если в первом случае человек ограничен определенными рамками и правилами, продиктованными организацией (компанией), то во втором он ограничен лишь своим собственным мнением, желаниями и особенностями характера. Общей здесь может быть разве что роль воспитания, но не роль общения в целом.
