Правила поведения в общественном транспорте: этикет в метро, автобусе, трамвае, троллейбусе

5 Причин чтобы соблюдать правила этикета в транспорте

Подходящее поведение в общественном транспорте демонстрирует уважение к другим пассажирам и персоналу. Это способствует созданию приятной и цивилизованной атмосферы для всех.

Вежливое и уважительное поведение в общественном транспорте создает более приятную и комфортабельную обстановку для всех пассажиров. Каждый заслуживает чувствовать себя в безопасности и расслабленно во время поездки.

Адекватное поведение способствует обеспечению безопасности в общественном транспорте. Соблюдение главного правила этикета в транспорте и норм безопасности помогает предотвратить опасные ситуации и аварии.

Хорошее поведение в общественных местах свидетельствует о хорошем воспитании и может способствовать улучшению общественного имиджа.

Уважительное поведение в общественном транспорте может стать примером для других пассажиров и положительно влиять на их поведение в будущем.

В целом, уважительное поведение и соблюдение правил этикета в транспорте, будь то правила в автобусе, в поезде, в микроавтобусе, в поезде и в любом общественном транспорте не только создает более приятную и безопасную среду для всех пассажиров, но также способствует более уважительному и цивилизованному обществу в целом.

Пассажиру запрещается:

Употреблять в поездке алкогольные напитки и/или наркотические вещества; садиться в автобус, находясь под воздействием алкоголя и/или наркотических средств.
Курить в салоне и в туалетах автобуса.
Нарушать общественный порядок, оскорблять других пассажиров, сквернословить, причинять ущерб чужому имуществу.
Класть свои вещи на соседние сиденья, оставлять сумки в проходе, на входе и выходе, включая аварийные.
Ездить в грязной одежде, провозить дурно пахнущие и грязные предметы, которые могут запачкать салон и других пассажиров.
Брать в поездку токсичные, взрывчатые, горючие вещества, провозить без чехлов оружие и ножи.
Открывать окна без разрешения водителя и высовываться из них.
Отвлекать водителя во время управления автобусом.

Поведение в транспорте

Существуют определенные правила поведения в автобусе, которые считаются общепринятыми, поэтому их должен соблюдать каждый пассажир.

Неприлично откровенно рассматривать других пассажиров и заглядывать в их книги или телефоны.
При входе не нужно здороваться с водителем или пассажирами. Негромкое приветствие допускается только в том случае, когда в автобусе находятся знакомые люди. Некрасиво бурно выражать свою радость и перекрикиваться через весь автобус. Достаточно поздороваться кивком головы и улыбнуться знакомому. При возможности можно пройти поближе к человеку и негромко пообщаться.
Если оплата за проезд осуществляется с помощью проездного документа, его нужно держать наготове, чтобы не задерживать водителя и других людей. Каждый пассажир за проезд платит самостоятельно.
Провозя багаж, его можно ставить на сидячие кресла, если сумки и чемоданы чистые. Но в этом случае придется оплатить каждое место.
Считается дурным тоном вести в транспорте беседы на личные темы или обсуждать политические вопросы.
Правила этикета гласят о том, что в общественном транспорте нельзя причесываться, использовать пилочку для ногтей или другие острые предметы. Любое действие, которое может помешать или навредить окружающим людям, будет расцениваться как запретное.

Почему необходимо вежливо вести себя в общественном транспорте

Если вы хотите помочь этим группам людей в общественном транспорте, вы должны спросить разрешения.

При входе в общественный транспорт принято снимать рюкзаки и объемные сумки (например, спортивные сумки) с плеч, чтобы не мешать другим пассажирам.

Кому уступать место

Согласно негласным правилам общественного этикета, все места в автобусах, троллейбусах и т.д. Это касается детей, пожилых людей и людей с ограниченными возможностями. Если эти категории людей рассажены, а места еще свободны, женщинам разрешается их занять.

Согласно правилам общественного транспорта, мужчины должны садиться в автобусы и троллейбусы только с согласия других пассажиров, стоящих рядом. Поэтому молодым людям следует деликатно спросить у соседей, не хотят ли они присесть, прежде чем они дойдут до свободного места. Так же, как не цивилизованно просить всех сесть на свободное место, не цивилизованно громко спрашивать разрешения на весь салон.

Дорожный этикет указывает на то, что в некоторых случаях женщины должны уступать мужчинам место. Например, если он достаточно стар, инвалид или очень болен.

По этикету, уступая дорогу транспорту, следует говорить: «Пожалуйста, присядьте». Невежливо просто встать и молча указать другим пассажирам на то, что место зарезервировано для них. Человека, уступившего свое место, следует поблагодарить за то, что он сел.

Согласно правилам поведения в общественном транспорте, юноши и девушки не должны садиться в общественный транспорт, если они пожилые, беременные, дети или инвалиды.

Когда мужчина пользуется общественным транспортом вместе со своей партнершей, он должен выразить свою благодарность человеку, который уступил ей свое место.

Как вести себя в транспорте

Не стоит смотреть на пассажиров в общественном транспорте.
При посадке в автобус или автобусный маршрут не следует здороваться со всеми пассажирами. Поприветствуйте тех, кого вы хорошо знаете или с кем часто ездите.
Каждый пассажир должен платить за свой проезд в общественном транспорте. Младшим пассажирам не нужно оплачивать билет для сопровождающего.
Если вы используете проездные документы, всегда будьте готовы, чтобы избежать путаницы и потери времени в кассе.
Чистые сумки и рюкзаки можно ставить на свободные места, если на борту нет никого, кто мог бы занять свободное место.
Когда кто-то читает книгу или газету в общественном транспорте, не стоит смотреть на него.
Если вы путешествуете с кем-то знакомым и хотите поговорить, общайтесь только низким голосом.
Не разрешается разговаривать негромким голосом с друзьями в общественном транспорте на личные темы.
При поездке в автобусах, троллейбусах и трамваях с детьми следите за тем, чтобы они вели себя вежливо. Не шумите и не толкайте других. Лучше всего заранее проинформировать детей о правилах поведения в общественном транспорте.
В общественном транспорте принято не расчесывать волосы, не пользоваться ножницами или пилочками для ногтей, не наносить макияж или лак для ногтей, не перевозить опасные предметы.
Пожалуйста, также ведите себя прилично в переполненных салонах метро и автобусов. Не опирайтесь на других пассажиров, не толкайте их при выходе и не наступайте на ноги другим людям.

Согласно правилам поведения в общественном транспорте, вы выходите из автобуса или троллейбуса первым. Вы должны быть моложе мужского возраста. Согласно этикету, молодые люди, выходящие из общественного транспорта, должны оказать необходимую помощь тем, кто в ней нуждается, например, подать руку женщине или ребенку или помочь пожилому человеку донести сумку.

Этикет общественного транспорта позволяет подчиненным не помогать своим начальникам или коллегам, занимающим более высокое положение. Однако если руководитель — женщина, забудьте об этой щедрости.

Вы должны быть готовы ко времени отправления на общественном транспорте

Если в каюте много людей, особое внимание следует уделить соблюдению этого правила этикета. Рекомендуется спросить, можно ли сойти на следующей остановке, прежде чем обойти человека, стоящего перед вами на выходе

Анастасия, 13 декабря 2010 Перепечатка материалов из статьи без ссылки на сайт запрещена.

Собираем документы и подаем жалобу: порядок действий

Перевозка на общественном транспорте – это услуга. У пассажира имеется несколько вариантов действий, как можно поступить. Он имеет право на обращение в государственные органы и в суд, но можно придерживаться следующего алгоритма:

собрать доказательства;
составить претензию;
подать ее перевозчику;
если реакции нет, то отправить заявление в Роспотребнадзор;
одновременно можно написать заявление в Прокуратуру и в суд, если нарушения серьезные, имеются последствия.

Документы	Доказательство
Билет	Это прямое доказательство поездки, которое можно приложить вместе с остальными документами.
Чек	Отсутствие чека не лишает возможности ссылаться на другие доказательства.

Пассажиру запрещается:

Употреблять в поездке алкогольные напитки и/или наркотические вещества; садиться в автобус, находясь под воздействием алкоголя и/или наркотических средств.
Курить в салоне и в туалетах автобуса.
Нарушать общественный порядок, оскорблять других пассажиров, сквернословить, причинять ущерб чужому имуществу.
Класть свои вещи на соседние сиденья, оставлять сумки в проходе, на входе и выходе, включая аварийные.
Ездить в грязной одежде, провозить дурно пахнущие и грязные предметы, которые могут запачкать салон и других пассажиров.
Брать в поездку токсичные, взрывчатые, горючие вещества, провозить без чехлов оружие и ножи.
Открывать окна без разрешения водителя и высовываться из них.
Отвлекать водителя во время управления автобусом.

Этого делать категорически нельзя!

Если вы хотите беспрепятственно пользоваться школьным транспортом, придётся запомнить несколько запретных правил.

Нельзя во время движения вставать со своего места и передвигаться по салону, чтобы не травмировать ни себя, ни других пассажиров.
Автобусные окна служат для того, чтобы обеспечить доступ свежего воздуха. Они абсолютно не предназначены, чтобы высовывать из них такие части тела, как руки и голову, так как есть риск остаться без них.
Не стоит через форточки выкидывать что-либо, ведь рядом с автобусом по проезжей части передвигается другой транспорт.
Запрещено мешать водителю

Пытаясь с ним поговорить, привлечь его внимание разговором на повышенных тонах, окриком или громко включенной музыкой вы можете стать причиной создания опасной аварийной ситуации.
Посадка в транспорт и высадка возможна только в присутствии сопровождающих педагогов и только при полной его остановке, даже если по какой-то причине двери оказались открытыми во время движения.
При проезде на школьном автобусе все пассажиры должны быть пристёгнуты ремнями безопасности, отстёгивать которые во время движения и до полной остановки транспорта запрещено.

Соблюдение этих нехитрых правил поможет вам остаться в директорских списках учеников, допущенных к поездке.

Правила проезда и льготы для детей

Если вы едете в общественном транспорте с коляской или с санками — они считаются ручной кладью и оплачивать их отдельно не нужно. Вместе с тем, коляска не должна загораживать проход до дверей и мешать другим пассажирам.

Дети до 5 лет имеют право бесплатного проезда в междугородном транспорте, а дети до 7 лет — в городском и пригородном транспорте. При этом отдельное место им не предоставляется, малыша нужно держать на коленях во время поездки.

В городском общественном транспорте дети могут ездить самостоятельно с 7 лет, на междугородних автобусах — с 14 лет, после получения паспорта.

Практики школьного автобуса в Москве (и вообще в России) не существует, но проезд в общественном транспорте для школьников льготный. Стоимость проезда для детей разная в разных регионах России, обычно для школьников действуют льготы в учебное время.

В марте 2021 года в Госдуме обсуждалось предложение сделать проезд в общественном транспорте бесплатным для детей до 16 лет, но пока оно не было поддержано, поэтому ориентироваться нужно на правила поездки в вашем городе.

Чаще всего родителям не стоит переживать о том, как оплачивать проезд в автобусе ребенка, так как ему должны выдать льготный проездной билет. Получить его стоит заранее, чтобы не думать на месте, как ребёнку оплатить транспорт.

Правила безопасности

Правила безопасного поведения обязательны к соблюдению при любых ситуациях. Они придуманы для того, чтобы сохранить здоровье человека, который пользуется автобусом, трамваем, поездом или самолетом. Касаются они как взрослых, так и детей, особенно школьников, которые могут уже самостоятельно без сопровождения родителей пользоваться услугами разного транспорта. Рассмотрим основные из них.

Памятка: Правила посадки, высадки

Ожидать транспортное средство необходимо только на специальном оборудованном остановочном пункте (остановке);
Подходить к входным дверям автобуса, поезда нужно только после полной остановки, запрещено запрыгивать в открытые двери на ходу;
Если заметили, что автобус или троллейбус переполнен, лучше подождать следующего;
Перед входом в автобус или другое транспортное средство, нужно пропустить всех выходящих пассажиров;
Заходить следует не спеша, соблюдая очередность, не стараясь опередить всех;
После посадки не останавливаться у самого входа (если только не придется выходить на ближайшей остановке), спокойно пройди в середину, оставив место тем, которые заходят после;
Не нужно пытаться выйти из автобуса, троллейбуса первым – лучше всего подождать пока основная толпа пассажиров уйдет;
Переходить улицу после высадки желательно после отъезда транспортного средства от остановки;
При посадке на трамвай его необходимо всегда обходить спереди, автобус, троллейбус – сзади.

Детям о пожарной безопасности: памятка о порядке действий при пожаре

Памятка: Правила безопасного поведения в пути

При поездке нужно всегда вести себя достойно и придерживаться некоторых правил безопасности и этикета.

Главные правила безопасности:

Нельзя шуметь, толкаться, причинять другие неудобства пассажирам;
В любом транспорте запрещена перевозка горючих, легковоспламеняющихся веществ, острых предметов. Большие предметы (сумки, рюкзаки) лучше всего ставить там, где они не будут мешать другим пассажирам;
Нельзя отвлекать водителя во время его работы;
Нужно обязательно держаться за специальные ремни, поручни;
В транспорте лучше стоять лицом в сторону по ходу движения или вполоборота. Не стоит останавливаться около дверей, тем более высовываться из окон на ходу или дверей при начале движения;
Домашних животных перевозят в специальных клетках -переносках; собак – в наморднике.

Памятка: Правила поведения в автобусе (троллейбусе) в ходе поездки

При поездках на любом транспорте необходимо соблюдать вежливость по отношению к остальным пассажирам и выполнять следующие правила:

Входя, нужно снимать сумки, рюкзаки, чтобы не задеть других пассажиров, не запачкать их;
В автобусе не стряхивают снег со своей одежды, капли дождя;
Согласно общепринятым правилам поведения при посадке в любой транспорт первыми всегда входят пожилые люди, беременные женщины, инвалиды. Именно им школьники обязаны уступать. То же самое нужно делать, выходя из транспортного средства общественного пользования;
К выходу желательно готовиться заранее (особенно если очень пассажиров много). Спрашивать у впереди стоящих: “Вы выходите на остановке?” Извиняясь, просить разрешения пройти, а не расталкивать, локтями прокладывая себе молча путь;
В салоне необходимо уступать места людям престарелого возраста, женщинам с маленькими детьми, с тяжелыми сумками, инвалидам;
В транспорте нельзя толкаться, стараться не наступать на ноги, не опираться локтями на человека, который находится рядом, не толкать его;
В салоне автобуса, троллейбуса, трамвая не разговаривают очень громко, не высовываются из окна, не мешают пассажирам при выходе, на входе;
Обязательно нужно оплачивать проезд и при необходимости показывать талон или билет контролеру, кондуктору после поездки билет выбрасывается в урну;
Если пользуетесь проездным документом, то держать его при посадке нужно наготове, чтобы не отнимать время у кондуктора и не доставлять неудобств другим пассажирам при его поиске;
Если в переполненном салоне держаться неудобно, а в руках цветы или торт, то не нужно стесняться и попросить пассажиров подержать их;
Не принято разглядывать пассажиров в упор, опираться на них или заглядывать в телефон, книгу сидящего, стоящего рядом человека;
Нельзя грубить другим пассажирам. Если замечание сделано по поводу – стоит взять его на заметку, постараться исправиться;
Нельзя пачкать сиденья, забираться на них с ногами, разрисовывать их, есть мороженое, пирожные, причесываться, чистить ногти, громко смеяться, разговаривать, обсуждать проблемы во всеуслышание и многое подобное.

Правила поведения на перемене в школе

Собираем документы и подаем жалобу: порядок действий

собрать доказательства;
составить претензию;
подать ;
если реакции нет, то отправить заявление в Роспотребнадзор;
одновременно можно написать заявление в Прокуратуру и в суд, если нарушения серьезные, имеются последствия.

Документы	Доказательство
Билет	Это прямое доказательство поездки, которое можно приложить вместе с остальными документами.
Чек	Отсутствие чека не лишает возможности ссылаться на другие доказательства.

В метро

В метрополитене всегда находится большое количество людей, особенно в часы пик. Поэтому там повышается опасность травматизма.

Поведение на эскалаторе

При заходе на эскалатор маленьких детей держат на руках, смотря себе под ноги и поднимая длинные полы одежды, чтобы лента их не затянула.

По этой же причине запрещается садиться на ступени эскалатора, просовывать под него пальцы. Во время его движения держатся за поручень, располагаясь с правой стороны. Запрещается устанавливать на поручень тяжелый багаж: одно неловкое движение может спровоцировать его падение и травмировать людей, стоящих ниже.

Как себя вести на платформе

Ожидая электропоезд, нельзя подходить к краю платформы. На ней обозначена разграничительная линия, которую не следует переступать. После остановки состава нужно дождаться, когда вагон покинут выходящие пассажиры, а потом спокойно зайти и занять свободное место (при его отсутствии — встать, держась за поручни и не заслоняя выход). Облокачиваться на двери нельзя.

Чрезвычайные ситуации

В метро могут произойти ситуации, представляющие опасность для жизни. При большом скоплении народа велик риск возникновения давки. В этом случае нужно снять с шеи шарф, галстук, украшения и застегнуть одежду. Руки должны быть согнуты в локтях, чтобы оставалось пространство для нормального дыхания. Для защиты грудной клетки перед ней выставляют кулаки.

Остерегаются препятствий в виде выступов, углов, колонн, решеток. При падении встают по ходу движения толпы. Маленьких детей садят на плечи.

При падении на рельсы нужно бежать вперед по направлению движения электропоезда (при отсутствии его приближения) до черно-белой полосы, добравшись до начала платформы — просить о помощи пассажиров и работников метрополитена.

Если после падения слышны сигнал и шум состава, следует быстро лечь в специальное углубление на рельсах (перед этим снять рюкзак, если он находится за спиной, и проследить, чтобы одежда плотно прилегала к телу).

Если в вагоне произошел пожар, рекомендуется намочить шарф, платок или другую ткань жидкостью и дышать через них. Пожар быстрее распространяется при открытых окнах в вагоне, поэтому их следует затворить. Двигаются от возгорания по возможности по ходу движения электропоезда. Нельзя пользоваться стоп-краном, пока состав находится в туннеле: поезд должен доехать до станции.

Основы этикета

Этикет в общественном транспорте одинаков как для наземных средств передвижения, так и для метро.

Он включает в себя следующие правила:

Предоставлять места инвалидам, детям, пожилым людям.
Не перекусывать в вагонах.
Громко не разговаривать.
Отказаться от сна во время поездки.
Не разглядывать пристально пассажиров.
Не расчесываться и не делать макияж.

Работа водителей транспортных средств в условиях больших городов и насыщенных движением шоссейных дорог, весьма напряжена и ответственна. И пассажиры не должны создавать дополнительные трудности водителям, отвлекая их нарушением правил.

Важно правильно ожидать автобус, троллейбус, трамвай, такси. Весь городской транспорт движется по определенным маршрутам и останавливается не там, где захочется водителю или пассажирам, а в установленных пунктах, которые называются остановками

Поэтому ожидать городской транспорт следует стоя на остановках, обозначенных указателями, тротуаре или обочине, не выходя на проезжую часть.

Следует иметь в виду, что остановка трамвая почти всегда бывает на середине проезжей части и пассажирам приходится пересекать мостовую. Правила дорожного движения требуют от водителей автомобилей пропустить пассажиров, идущих к остановившемуся трамваю или от него. Но все равно надо быть предельно внимательным и, прежде чем идти к трамваю, необходимо посмотреть по сторонам и убедиться в безопасности перехода.

Ради безопасности, общей образованности, воспитания и развития чувства такта каждый человек обязан знать не только правила дорожного движения, но и этикет поведения в общественном транспорте. Чтобы ничего не упустить и не стать участником конфликта, вы должны иметь общие понятия и следовать определённым нижеописанным нормам.

Оставайтесь спокойны

Обязанности пассажиров включают мирное и спокойное поведение. Если кто-то из едущих рядом с этим не согласен и решил затеять словесную дуэль на глазах у всего автобуса, не кидайтесь в огонь схватки, ведь, возможно, он переключится на вас.

Споры возникают либо с водителем, либо между старыми и молодыми пассажирами. Обычно в транспорте находится один или несколько голосов разума, который без лишних эмоций говорит: «Господа, ваше поведение нелогично. Если у вас есть нерешенные вопросы, займитесь ими на остановке». Именно такая безэмоциональная подача, за которую крайне тяжело зацепиться для нового скандала, заставляет спорящих угомониться и умолкнуть. Этим человеком можете стать именно вы.

Умейте вежливо просить

Правила поведения в общественном транспорте для школьников заостряют внимание на том, что нужно уступать место женщинам, пожилым людям и инвалидам. Если подростки этого не делают, не нужно разводить дискуссии на тему их безответственности, плохого воспитания, изъянов подрастающего поколения и прочего

Достаточно просто попросить школьника уступить место. Как правило, ребята не противятся, мысля по принципу «Попросят – встану, не будут просить – посижу». Так что ждать инициативы от того, кому она не выгодна, несколько самонадеянно. Однако ничто не мешает вам самим ее проявить.

Находясь под пристальными взглядами людей в автобусе, ребенок вряд ли будет задираться и бороться до первой крови за свое место, он спокойно встанет. Городской транспорт не то место, где хотят полюбоваться на ваши негативные эмоции. За этим лучше сходить в кабинет психолога. Другие люди тоже устают, у них свои проблемы. Весьма вероятно, что в ответ на ваш негатив последуют реки отрицательных эмоций со всех сторон, в которых вы просто захлебнетесь. Так что подумайте несколько раз перед тем, как пробить эту дамбу и дать ее водам смыть все живое на своем пути.

Возможно, плохие манеры проявляет кто-то из окружающих. Не стоит облачаться в карателя и учить его жизни либо вовсе настигать физической расправой. Таким образом вы уйдете не очень далеко от него в развитии.

Правила поведения при входе

Во время посадки в автобус, трамвай, метро и т.п. следует соблюдать очередь, пропускать вперёд пожилых людей, инвалидов, беременных женщин и женщин с детьми. Согласно правилам поведения в транспорте, мужчины должны пропускать вперёд во время посадки всех женщин.Если мужчина едет куда-то со своей спутницей и во время посадки в общественный транспорт она оказывается далеко от него, ему не следует пробираться к ней, создавая неудобства другим пассажирам. То же самое касается и двоих друзей, и двух подруг, на время разлучённых толпой в автобусе или троллейбусе. Придётся ждать своей остановки, чтобы снова оказаться вместе.

Железнодорожный транспорт

Поезд с пассажирскими вагонами

При обеспечении безопасности в общественном транспорте таком, как поезд следует придерживаться следующих рекомендаций:

Места лучше покупать в вагонах, находящихся в центре поезда, нежели в «голове» или «хвосте». Это объясняется тем, что центральная часть поезда меньше всего будет травмирована при столкновении.
Отдавайте предпочтение местам, которые расположены противоположно движению поезда.
Заранее узнайте о том, где находятся аварийные выходы. Обычно их 2 на вагон.
Если ваши попутчики выглядят подозрительными или не вызывают у вас доверия, лучше не выключать свет в купе и стараться не засыпать.
При поездке в купе никогда не держите дверь полуоткрытой. Это даст другим пассажирам лишнюю информацию.
Все важные документы и ценные вещи всегда держите рядом с собой. Ложась спать, кладите их под подушку.
Не употребляйте алкоголь в компании малознакомых людей. Это притупляет бдительность.

Действия при аварии на железнодорожном транспорте

Запрещено во время движения транспорта пытаться открыть двери вагона, стоять на подножках или высовываться в открытые окна.

Стоп-кран следует использовать только в очень серьезных ситуациях. В случае ее возникновения не рекомендуется останавливать поезд в местах, где эвакуировать людей будет сложно (тоннель, мост).
В багаже не должно быть легко воспламеняющихся предметов, ядовитых или химических веществ.
Почувствовав запах гари или непонятного задымления следует сразу же об этом сообщить проводнику.

При резком торможении крепко возьмитесь за поручни и для фиксации тела обопритесь ногами в сиденье или стену. Лучше лечь на пол салона. Переждав один удар, не стоит менять положение, возможны последующие удары, более сильные. Только когда станет понятно, что поезд окончательно остановился, можно встать.

Необходимо сразу покинуть салон поезда, т.к. велика вероятность возникновения возгорания. Если вы приняли решение покинуть вагон через аварийное окно, то делайте это на полевую сторону, т.е. где отсутствуют железнодорожные пути.

Правила поведения в общественном транспорте

Этикет при входе

Правила поведения в общественном транспорте при посадке гласят, что первыми входят:

пожилые люди,
дети,
женщины.

Если мужчина изъявляет желание помочь при посадке в общественный транспорт данным категориям граждан, то он обязательно должен попросить на это разрешения.

Согласно этикету, при входе в общественный транспорт необходимо снимать с плеч рюкзаки и объёмные (например, спортивные) сумки, чтобы не беспокоить других пассажиров.