Обучение компьютерной грамотности пожилых людей бесплатно

Реклама в метро

Просто организовать образовательные курсы недостаточно, чтобы вызвать у аудитории желание их посещать — нужна активная пропаганда цифровой грамотности и цифровых продуктов. Более того, она должна быть адаптирована под пожилых людей и размещена в подходящих для них источниках. Хороший пример — социальная реклама в московском метрополитене, которая в формате коротких мультфильмов показывает, почему никому нельзя называть CVV банковской карты.

Часто авторы социальной рекламы ошибаются с выбором каналов. Так, недавно на YouTube появилась серия коротких роликов с Леонидом Агутиным, посвященная базовым правилам цифровой безопасности. Сама идея неплохая: и в части контента, и в плане выбора лица кампании — поскольку Агутин знаком большинству представителей старшего поколения. Но сами видеоролики были размещены на YouTube и в соцсетях — на площадках, где пенсионеры не составляют большой доли аудитории.

Вообще digital — не самый подходящий формат для коммуникации с пожилыми людьми: гораздо лучше «работает» телевидение, печатные СМИ, наружная реклама, листовки. Так, в сериале «Лучше звоните Солу» главный герой, чтобы разрекламировать услуги адвоката жителям домов престарелых, очень точно подобрал время показа ролика — во время сериала «Она написала убийство», который был популярен среди пожилых американцев. Хорошо работают печатные материалы — например, памятки по цифровой безопасности, которые могут раздавать продавцы в магазинах смартфонов или в салонах сотовых операторов.

Какие виды обучения существуют

Обучаться бесплатно – возможно. Но нужно выбрать, какой из способов будет продуктивен для каждого пенсионера. Очень просто обучаться онлайн, с помощью курсов, записаться в благотворительную группу или изучать вопрос самостоятельно.

Онлайн сервисы

Если курсы и группы имеют ограниченный поток, то ресурсы интернета предоставляют возможность выбрать обучение на свой вкус.

Электронный гражданин

Программа «Электронный гражданин» существует при поддержке государства. Она направлена на уравнивание условий для тех, кто не успел освоить возможности компьютера, интернета. Также программа помогает зарегистрироваться на различных сервисах, которые облегчат жизнь пенсионерам, например, сайт ГосУслуг.

Ютуб

Ютуб – отличный ресурс для бесплатного обучения в любой сфере. Достаточно ввести в поисковую строку «компьютерная грамотность», «обучение компьютеру с нуля», появятся десятки видеороликов и плейлистов по данной тематике.

Виртуальная компьютерная академия для пенсионеров

Сайт находится под руководством Сергея Авдевнина. Он был поражен что бабушки и дедушки готовы платить деньги за регистрацию почтового ящика. Поэтому он создал бесплатный проект в виде сайта, где можно получить ответы на популярные вопросы.

Важно! При возникновении любого вопроса, связанного с компьютером, его можно ввести в поисковую строку. Обычно на сайтах присутствует пошаговая инструкция с картинками и советами.

Обучение в группе

Различные благотворительные курсы проводят по группам. Такие курсы можно найти в клубах пенсионеров, библиотеках, при школах и т.д. Курсы легко найти в интернете.

Как пример, групповые курсы для жителей Москвы:

• «Бесплатный курс интернет-грамотности для пожилых людей» – обучение оплате за ЖКХ, онлайн-покупкам, скайпу, для регистрации нужны минимальные познания компьютера;
• «Сети все возрасты покорны» – бесплатные курсы от МТС, здесь более опытные пользователи обучают новичков;
• учебный центр компьютерного образования – регулярно с 10.00 до 12.00 в будние дни проводятся занятия по компьютерной грамотности.

В каждом городе можно найти массу групп, как платных, так и бесплатных.

На таких курсах изучают:

Обязательно учитываются особенности пенсионеров, их потребности. Новая информация регулярно повторяется и применяется на практике. В группе всегда есть более опытные пользователи, которые помогут в затруднительной ситуации, настроят на дальнейшее изучение технологий.

Индивидуальное обучение

Обучение индивидуально компьютеру – это один из самых сложных способов, т.к. придется побороть личные страхи и неуверенность, а в случае ошибки ответы нужно искать самому.

Однако у такого обучения есть свои плюсы:

• собственный ритм работы;
• выбор понравившихся источников;
• не надо выходить из дома, тратить деньги и т.д.

Справка! Для начального этапа обучения лучше освоить планшет. Компьютер сложно отключать, использование мышки вызывает трудности.

Сначала необходимо изучить базовые навыки использования устройства. Затем перейти к браузеру и поисковым запросам. Если пенсионер сможет найти ответ на вопрос в интернете, он самостоятельно обучиться не только компьютерной грамотности, но и любому хобби.

Самостоятельное обучение

Обучение по книгам и учебникам наиболее понятно пожилым людям. Новую информацию можно перечитывать бесконечное количество раз, закрепляя ее в памяти.

Лучше приобрести несколько самоучителей, предварительно просмотрев каждый из них. Даже простые учебники могут показаться непонятными. Нужно найти свою ступень, с которой будет легко начать обучение без чужой помощи.

Перечень популярных книг-самоучителей:

1. Иван Жуков — «Компьютер и интернет с нуля».
2. Марина Виннер — «Компьютер и ноутбук для тех, кому за… Простой и понятный самоучитель».
3. Алексей Гладкий — «Интернет на 100%. Подробный самоучитель: от „чайника“ — до профессионала».

Видео уроки являются более наглядным пособием, т.к. «голая» теория не спасет начинающего ученика.

Бесплатные видеокурсы всегда можно найти на Ютубе по соответствующему поисковому запросу.

Каналы на Ютубе, которые могут помочь в обучении:

• компьютерная академия;
• Сергей Черных – компьютер для начинающих;
• канал Андрея Сухова поможет освоить базовые программы.

Не стоит скачивать неизвестные курсы. Файл может содержать вирусы. На начальных этапах лучше отдать предпочтение онлайн-сервисам.

Онлайн-курсы компьютерной грамотности для пенсионеров

Рассмотрим несколько надежных курсов, где информация подается просто и доступно. Начнем с бесплатных — благо их большинство.

Азбука Интернета

Этот образовательный проект создан компанией “Ростелеком” совместно с Пенсионным фондом России специально для пенсионеров. Можно заниматься в режиме онлайн или скачать программу курса на компьютер. Также в любое время вы можете вернуться к конкретному уроку и освежить знания.

В программе курса 14 тем:

• устройство компьютера;
• что такое система Windows;
• как работать с файлами и папками;
• редактором Word;
• как работать с интернет-браузерами;
• как выходить в интернет;
• как создать электронную почту;
• как общаться в соцсетях и по скайпу.

Отдельные уроки посвящены безопасности в интернете, работе с сайтом “Госуслуги”, сайтом Пенсионного фонда, поиску работы в интернете. 

Информация дается в текстовом виде. В конце каждого урока приводится список контрольных вопросов, чтобы проверить себя.   

Подробная информация — на официальном сайте “Азбука интернета”.

Виртуальная компьютерная академия

Это авторский проект Сергея Авдевнина. Сергей сам пенсионер, бывший военный врач, а ныне поставщик ценной информации для своих ровесников.

Уроки даются в текстовом виде, с подробными инструкциями и картинками. Делятся на рубрики: освоение компьютера, Windows и Word, “Фотошоп” для начинающих, создание сайта, все о соцсетях. Последним уделяется много отдельных тем. Вы узнаете, как зарегистрироваться и общаться в “Одноклассниках”, “ВКонтакте”, по скайпу.

Подробная информация — на официальном сайте Сергея «Виртуальная компьютерная академия».

ККГ — курсы компьютерной грамотности

Еще один бесплатный базовый курс, в котором разбираются следующие понятия:

• как устроен компьютер;
• какими бывают компьютеры (планшет, ноутбук, нетбук и так далее);
• внешние разъемы компьютера и их виды;
• что такое операционная система;
• что такое рабочий стол компьютера;
• что такое ярлык, файл, программа, папка;
• как работать с мышкой и клавиатурой;
• как придумать пароль при регистрации на сайте;
• что такое антивирусы;
• что такое браузер, сайт, домен;
• как найти человека в интернете;
• как включить WiFi;
• как правильно сидеть за компьютером;
• как подобрать упражнения для глаз и многое другое.

Обратите внимание: все уроки приведены именно в том порядке, в котором авторы курса советуют их проходить. Не все темы пока доступны — создатели обещают в скором времени написать соответствующие статьи

Те, которые уже доступны, выделены красным цветом.

Все статьи хорошо проработаны и объясняют сложные на первый взгляд вещи простым языком. Обилие картинок и инструкций способствует пониманию и усвоению информации. Вот, например, скриншот статьи о том, как подключить колонки и наушники.

Все объясняется очень просто

Неумека – курс для освоения компьютерных программ

Сайт с говорящим названием для новичков — авторский проект Ильи Кривошеева. Уроки даются в текстовом виде и делятся на 3 больших блока (вы видите их в меню на скриншоте выше).

1. “Компьютер с нуля” — в этот блок входит работа с Windows, основные термины, устройство компьютера, обучение базовым программам: Word, Excel, Paint.
2. “Обучение Интернету” — уроки о том, как работает Всемирная сеть. Это основы  работы с браузером, общения на форумах, в соцсетях и скайпе, по электронной почте, обучение различным полезным сервисам и программам. Отдельный раздел “Мастер-класс” — для тех, кто знает азы работы и общения в интернете и хочет повысить навыки.
3. “Архив уроков” — все материалы и уроки в одном месте.

Подробная информация — на официальном сайте “Неумека”.

Компьютерная грамотность для начинающих 2.1

• что такое компьютер и для чего он нужен;
• что такое операционная система;
• как работать и набирать тексты в текстовом редакторе;
• что означают клавиши на клавиатуре;
• что такое метод слепой печати;
• как работать с компьютерной мышкой: основы и секреты;
• дуэт мышки и клавиатуры;
• что такое тачпад;
• как писать на русском, если нет русской клавиатуры.

Когда пройдете эти уроки — получите ссылку на следующие. Чтобы записаться на курс, нужно заполнить форму на сайте: «Компьютерная грамотность для начинающих 2.1».

Обучение работе на ноутбуке и смартфоне

Отдельное направление – организация курсов по обучению работе не на компьютерах, а ноутбуках и смартфонах. Задачи программ те же, но сводятся к тому, чтобы потенциальный пользователь устройства мог управлять сенсорными кнопками и осваивать новые знания. Кроме того, в смартфонах, обычно, установлена другая операционная система, а это означает, что обучение, по сути, нужно начинать заново.

Бесспорным плюсом освоения данной техники считается повышение мобильности человека, поскольку появляется возможность пользоваться всеми услугами за пределами собственного жилища.

Пример бесплатных видеокурсов для пожилых граждан можно найти ниже.

Планшет для бабушки

Есть еще одна проблема, связанная с использованием цифровых продуктов пожилыми людьми. Пенсионеры нередко страдают от нарушений зрения, слуха или опорно-двигательного аппарата — а многие сайты и приложения не адаптированы под людей с особенностями здоровья. По данным исследования 2021 года, 19% людей с нарушениями зрения, 5% с нарушениями слуха и 5% с нарушениями опорно-двигательного аппарата отметили, что дистанционные каналы полностью или частично неприспособленны под их нужды.

Чтобы решить эту проблему, Партия пенсионеров предложила создавать приложения, веб-сайты и программное обеспечение с учетом особенностей их восприятия людьми старшего поколения. В частности, это могут быть версии для слабовидящих и адаптация сайтов под программы озвучивания текста — общие правила цифровой инклюзивности. Также была высказана идея разработать специальные технические продукты для россиян пожилого возраста — например, планшетный компьютер с большой клавиатурой.

Помимо этих мер, большую роль играет разработка цифровых продуктов специально на пожилых людей. Например, ВТБ запустил «Получение пенсии на карту ВТБ», с помощью которого пенсионеры могут за несколько кликов оформить заявление на перевод своей пенсии из другого банка без визитов в офис. У Tele2 работает кампания «Чужих бабушек не бывает»: желающие могут приобрести в подарок пожилым людям смартфон с большим экраном, предустановленными приложениями и путеводитель по мобильному интернету. Программа «Активное долголетие» разработала для пенсионеров приложение «Соцуслуги», через которое можно записаться на мероприятия и экскурсии проекта, взять напрокат техническое средство реабилитации, вызвать социальное такси или сиделку, найти ближайший центр социального обслуживания или волонтера.

Наконец, нужно искать новые методы цифрового ликбеза для пожилых людей. Так, в 2022 году в России стартует долгосрочная программа по цифровой грамотности, в рамках которой предполагается создать новые образовательные сервисы для различных групп граждан, в том числе пенсионеров. Возможно, это станет новой отправной точкой для вовлечения старшего поколения в цифровую жизнь.

Обзор курса Неумека и Азбука интернета

Неумека и Азбука Интернета – это одноименные онлайн-курсы, сайты, где наглядным образом объясняются базовые программы, их функции.

Неумека

Неумека подойдет для любого уровня подготовки. К каждому уроку есть картинки, которые дополняют новый материал.

Сайт разделен на 3 блока:

• компьютер для начинающих;
• работа на компьютере;
• обучение программам.

При переходе в каждый раздел открываются подразделы, где пользователь может выбрать интересующий его вопрос. Также возможно изучать сайт последовательно, с 1 блока, 1 подраздела, постепенно двигаясь дальше.

Пошаговая инструкция к курсу:

Плюсы курса:

• подробная информация;
• есть картинки;
• пошаговое обучение;
• разобраны как базовые навыки компьютерной грамотности, так и освоение сайтов, социальных сетей.

Минусы курса:

• для активных пользователей информация покажется слишком простой;
• дизайн сайта давно не обновлялся;
• чтобы выбрать новый урок, нужно постоянно возвращаться в главное меню.

Азбука интернета

Азбука интернета – это курсы для пенсионеров и людей с ограниченными возможностями, которые хотят научиться работать на ПК.

Проект работает при поддержке ПФР и «Ростелеком».

Плюсы:

• с помощью программы происходит социализация пенсионеров;
• базовый курс состоит из 14 глав, в каждой из которых подробно разбирается определенная тема;
• есть расширенный курс из 7 модулей, который подойдет более продвинутым пользователям;
• есть версия для слабовидящих;
• урок можно скачать или посмотреть онлайн.

Минусы:

• уроки состоят из статей и изображений, видеороликов практически нет;
• чтобы обучаться с помощью данного сайта нужно обладать хоть какими-то навыками владения ПК.

Обучаться новому – значит не стареть. Пенсионеры способны вести активный образ жизни, читать новости, смотреть сериалы и даже вести собственный кулинарный блог. Благодаря предоставленным курсам можно за 2-3 недели стать активным пользователем интернета, научиться работать за компьютером.

Счастливая цифровая жизнь

Эксперимент показал, что самостоятельный выбор и ответственность за свои решения позитивно влияют на общее состояние человека

Это особенно важно для пожилых людей, у которых в силу ограничения физических (и нередко финансовых) возможностей сужается зона контроля над своей жизнью. Неудивительно, что это может привести к разочарованию в своих силах и нежеланию узнавать что-то новое — не говоря уже об освоении цифровых продуктов

Между тем именно цифровая грамотность дает пенсионерам больше возможностей, чтобы распоряжаться своей жизнью. Так, люди с нарушениями опорно-двигательного аппарата, которым сложно ходить в магазин, могут самостоятельно заказывать продукты через приложение — а не примиряться с тем, что привезли родственники. В интернете пожилые люди могут находить подходящие варианты досуга, выбирать фильмы для просмотра, искать собеседников для онлайн-общения. Это не только способно сделать жизнь более интересной и разнообразной, но и позитивно влияет на общее состояние.

Индустрия 4.0

Значок против одиночества и VR-терапия: как технологии помогают пожилым

Как пожилому человеку освоить компьютер и интернет

Пожилому человеку интернет может быть нужен гораздо больше, чем подросткам.

Существует несколько путей обучения:

• курсы в группах;
• онлайн-курсы и сервисы;
• самостоятельное обучение с помощью книг и видео-лекций.

В первую очередь пенсионер может испугаться нового, считая, что и без интернета он справляется. На самом деле обучение занимает мало времени. Главное заинтересовать пожилого человека, рассказать о новых возможностях.

Для чего пенсионеру необходимы компьютерные курсы:

1. Возобновляется активная умственная деятельность, что предотвращает многие заболевания психики и мозга.
2. Это быстрый способ найти ответы на вопросы, от рецепта пирожков, до программы телевидения.
3. Возможность самостоятельного использования технологий поднимет пожилому человеку настроение, самооценку и поможет избавиться от скуки.
4. Теперь можно устроиться на работу, получить повышение, работать онлайн.
5. Если друзья, родственники находятся на большом расстоянии, связь по скайпу поможет скрасить разлуку.

Внимание! Во время обучения нельзя кричать, ругаться на пожилого человека. Нужно грамотно отвечать на повторяющиеся вопросы, при необходимости записать пошаговую инструкцию на листке бумаги.. Как сделать обучение комфортным:

Как сделать обучение комфортным:

1. Выделить личный компьютер, который будет принадлежать только пенсионеру. Тогда он сможет организовать все папки самостоятельно, будет смелее нажимать кнопки.
2. На рабочем столе должен быть минимум программ. Пока ученик будет осваивать стандарты, ему не нужны навороченные игры, приложения.
3. Создать ярлык для браузера на рабочем столе. В браузере следует закрепить все необходимые окна. Это могут быть новости, поисковик Яндекс, Ютуб, почта.
4. Возможно пожилому человеку будет комфортнее обучаться «по старинке». Тогда лучше завести блокнот, где будут прописаны основные шаги, а также будет возможность самостоятельно фиксировать ключевые моменты.
5. Регулярность способна свернуть горы. Если заниматься с пенсионером 1 раз в месяц, ничего не получится. Лучше подавать новую информацию каждый день, но маленькими частями.

Азбука интернета: учебное пособие для пенсионеров от Ростелеком

Ведущая российская телекоммуникационная компания «Ростелеком» совместно с Пенсионным фондом РФ с 2014 года совместно осуществляют программу по бесплатному обучению пенсионеров основам компьютера.

Для полноценной реализации проекта был разработан специальный учебник, которые помогает пожилым людям быстро освоиться в интернет-сети. Учебное пособие «Азбука интернета» это не только книга, это видеокурсы и тренинги, которые позволяют пенсионерам учиться самостоятельно.

Скачать для просмотра и печати:

Что это такое?

Учебник «Азбука интернета» доступен как в бумажном, так и электронном виде. Электронную книгу можно получить бесплатно, скачав ее с официальной страницы. Людям старшего поколения более привычны книги в традиционном исполнении, поэтому каждому желающему бесплатно выдается печатная версия самоучителя.

Обучение онлайн

Читать учебник можно на своем компьютере, предварительно скачав версию. Не требуется никакой установки, учебник скачивается за 5 секунд и открывается сразу.

Самоучитель разбит на небольшие уроки. Читать его рекомендуется по одному уроку, и сразу учиться на практике применять знания; нажимать на клавиатуре отдельные кнопки, открывать и закрывать страницы.

Кроме учебника на портале есть полезные ссылки для педагогов, которые рассказывают об особенностях обучения пожилых людей, размещены методические материалы, разработана обратная связь. Тьюторы могут задать вопрос разработчикам учебника и получить консультацию, связанную с планированием и проведением учебного часа.

Популярные мифы о компьютере и интернете

1. Это вредно для здоровья. Глаза ослепнут, спина не разогнется и так далее. Конечно, если сидеть за компьютером с утра до вечера — можно испортить здоровье. Но от пары часов ничего не случится — вы даже не почувствуете, как они пролетят!
2. Это вредно для психики. И вообще интернет отупляет. Конечно, отупляет, если целыми днями смотреть всякую ерунду. Но вы же не будете этого делать! Сейчас интернет — это хранилище знаний всей истории человечества. Здесь можно читать книги, совершать виртуальные экскурсии по музеям мира, смотреть фотографии и видео разных стран и городов, учиться и самообразовываться.
3. Это сложно — в пожилом возрасте сложно научиться новому. А вот и неправда! На самом деле азы компьютерной грамотности под силу освоить каждому. Далее мы приведем примеры курсов и программ, где все объясняется буквально на пальцах.
4. Это дорого. Простенький нетбук (маленький ноутбук) стоит в районе 10 тысяч рублей. Если не потянете сами — попросите подарок у детей и внуков, они только обрадуются вашей активности и современности.
5. Я не привык (ла), мне проще по старинке. Ну привыкли же вы когда-то пользоваться сотовыми телефонами и оценили их удобство! Поверьте, компьютер пригодится в жизни еще больше — в нем масса полезных функций.

“Азбука Интернета” – учебное пособие для пенсионеров

Ресурс “азбукаинтернета.рф” создан ПАО “Ростелеком” совместно с Пенсионным фондом России специально для обучения пожилых людей, но пройти обучение можно в любом возрасте, ограничений на бесплатное получение знаний нет. На сайте представлены уроки в режиме онлайн, а также можно скачать учебник и заниматься без выхода в интернет.

В курсе разбираются 14 тем:

1. Устройство компьютера простым языком.
2. Работа с файлами и папками в операционной системе Windows.
3. Текстовый редактор Word для новичков.
4. Основы работы с браузером, выход в интернет.
5. Поиск информации в сети.
6. Безопасность в интернете.
7. Создание и использование электронной почты.
8. Регистрация и получение информации на сайте Госуслуг “gosuslugi.ru”. Сайты органов власти Армении.
9. Сайты федеральных органов России. Социальные онлайн-сервисы Армении.
10. Работа с веб-ресурсом пенсионного фонда РФ.
11. Полезные сервисы и покупки в интернете.
12. Социальные сети.
13. Установка и использование Skype.
14. Поиск работы в интернете.

На мой взгляд, это один из самых удачных бесплатных курсов, который с самого начала и без лишней информации обучает использовать компьютер для повседневных задач. Чтобы приступить к изучению материалов, зайдите на сайт “азбукаинтернета.рф” и нажмите на кнопку “Начать занятия”.

Если вы пользуетесь компьютером недавно, то начните с самого первого урока. В любое время можно открыть актуальный для вас раздел и пройти материал по нему. Для этого нужно нажать на кнопку “Посмотреть урок”.

Информация представлена в текстовом виде со скриншотами. В конце материала по теме есть контрольные вопросы, чтобы закрепить полученные знания. Чтобы вернуться к выбору раздела, нажмите на стрелочку в окне браузера.

Другой вариант – воспользоваться меню слева. Для этого нужно подняться к шапке сайта.

В любое время можно скачать учебник на свое устройство, чтобы просматривать информацию в удобное время и распечатать при необходимости.

Единственный недостаток проекта “Азбука Интернета”, который я увидела, – это устаревание информации. В частности, рассмотрена работа с Windows 7, а ведь сейчас уже чаще всего встречается Windows 10. Интерфейс у них значительно отличается.

Необходимость обучения пенсионеров компьютерной грамотности

На самом деле, не все пенсионеры понимают преимущества овладения компьютерной грамотностью. Прежде всего, пенсионер получит возможность найти информацию о погоде, почитать новости и посмотреть любимый фильм.

Второй плюс – возможность пообщаться со своими сверстниками. По статистике, в стране около 24 % одиноких лиц престарелого возраста.

Другие преимущества обучения компьютерной грамотности пенсионеров:

• оплата коммунальных услуг;
• общение с родственниками и близкими из других стран по Skype;
• переписка по электронной почте;
• изучение нового.

Некоторые пенсионеры даже смогли стать видеоблогерами и рассказывают подрастающему поколению о своем опыте.

Сферы жизни, в которых не обойтись без обучения компьютеру

Прежде всего, курсы компьютерной грамотности для пенсионеров позволят им преодолеть пропасть между ними и молодежью, общаться на одном языке с подростками. Это шанс сблизиться с внуками и детьми.

Помимо оплаты коммунальных услуг и общения с близкими людьми, пенсионер сможет записаться самостоятельно на прием к лечащему врачу, получить результаты анализов и записаться в другое социальное учреждение. Дедушка или бабушка смогут воспользоваться порталом государственных услуг и получить требуемую услугу в режиме онлайн.

Главное – тренировка мозга. Не секрет, что с выходом на пенсию, интеллектуальные возможности человека снижаются, и требуется постоянная тренировка, чтобы клетки мозга активно работали.

Государственные программы компьютерной грамотности

В рамках требований ФЗ-273 во всех регионах страны открыта программа «Электронный гражданин». Цель программы – сгладить социальные различия и дать возможность каждому гражданину страны пользовать ПК.

Пройти бесплатные курсы для пенсионеров могут также домохозяйки, незащищенные слои населения, инвалиды. Первая задача программы – дать возможность людям пользоваться государственными услугами в режиме онлайн. Вторая задача – разнообразить жизнь пенсионеров и привлечь их к более активному общению.

Для прохождения обучения необходимо обратиться в ближайшую библиотеку по месту жительства, в пенсионный фонд или записаться на официальном сайте администрации. В последнем случае придется попросить помощи у более молодого поколения, если пенсионер совершенно не владеет компьютерной грамотностью.

Обучение проводится в очной форме. Человек получает методические материалы и рабочую тетрадь для самостоятельных занятий вне учебного заведения. По окончании курса каждый ученик проходит тестирование. В случае сдачи экзамена пенсионер получит сертификат – «Паспорт электронного гражданина».