Ответственность руководителя за оскорбления
Претерпевая постоянные унижения, оскорбления и хамство, сотрудник стремится быстрее разрешить конфликт и привлечь обидчика к ответственности. Действие возможно после обращения в один из вышеуказанных органов. Представители инстанции рассмотрят особенности сложившейся ситуации. Если факт нарушения доказан, начальника привлекут к административной ответственности. Наказание за оскорбление регламентирует статья 5.61 КоАП РФ. Нарушителю вменят штраф в размере 10000-30000 руб
Во внимание принимаются особенности сложившейся ситуации
Срок рассмотрения заявления различается в зависимости от инстанции, в которую выполнено обращение. Период составляет 10-60 суток. Допустимо выдвижение требований о моральном возмещении. Для этого готовится исковое заявление в суд. Процедура рассмотрения дела занимает до 2 месяцев. Однако лицо сможет получить компенсацию, если суд удовлетворит требования истца.
Важно
Начальника можно привлечь к уголовной ответственности, если лицо угрожало насилием, причинением вреда жизни и здоровью. Статистика показывает, что большинство уполномоченных органов встают на сторону сотрудника, если тот привёл достаточную доказательную базу.
Подберите правильные фразы для босса, который кричит
Повышенные тона, которые чужой человек отпускает в ваш адрес, могут унизить, вызвать стресс, тревогу, гнев. Но нельзя впадать в крайности и действовать на поводу у эмоций.
Аргументы типа «да кто вам позволил на меня кричать?» или «хватит на меня орать, возьмите себя в руки!» не сработают. Начальник не хочет слышать от вас, что ему надо сделать или какую-то дерзость.
Подберите нейтрально окрашенные фразы и выражения, которые не выдадут в вас гнев и раздражение, но в то же время заставят босса понять, что вы не позволить себя не уважать.
Примеры:
- Алексей Викторович, если вы расскажете спокойно, в чем ваша претензия, я лучше смогу вас понять и помочь изменить ситуацию.
- Вижу, что сейчас вы не настроены на конструктивный и спокойный диалог. Я зайду к вам через час, и мы все обсудим в рамках норм ведения диалога, согласны?
- Мне сложно сдерживать эмоции в ответ на ваши крики. Но я держусь, давайте и вы будете придерживаться рамок корпоративной культуры и этики.
- Вы так громко говорите, что я не улавливаю сути происходящего. Давайте перейдем на два тона ниже.
- Любое дело и ошибку можно исправить, давайте будем тратить силы на решение проблемы, а не на крики.
Как можно защитить себя от оскорблений
Главным правилом является отсутствие ответных действий незаконного характера, то есть нельзя оскорблять в ответ. Все действия и слова должны быть полностью нейтральными и грамотными. Только в таком случае можно привлечь к ответственности.
Защитой от дальнейших оскорблений является жалоба, которая оформлена правильно и имеет необходимое подтверждение. Ущерб, который был нанесен, взыскивается в стандартном порядке с помощью судебной инстанции. Защита своего достоинства состоит из нескольких действий:
- фиксирование факта я в любой доступной форме;
- уведомления руководителя в письменной форме;
- сбор доказательств и свидетельств;
- обращение в требуемую инстанцию.
Такой порядок является стандартным, за исключением случаев, когда руководство имеет отношение к произошедшему. В таком случае обращение производится сразу в трудовую инспекцию и прокуратуру.
При происшествиях на рабочем месте всегда проводится служебная проверка, которая анонсируется как руководством, так и работником трудовой инспекции. Для доказательства своей правоты необходимо иметь на руках все доказательства, например, распечатанные скриншоты из Интернет-ресурса, заверенные нотариально.
Обостренное чувство справедливости
Так устроена природа: мы все хотим, чтобы торжествовала справедливость. Чтобы было соответствие прав и обязанностей, заслуг и их признания, труда и вознаграждения. Но проблема в том, что штука эта очень абстрактная и относительная. Вселенской справедливости не существует, у каждого справедливость своя.
Перед вами начальник, который любит рассуждать о земном равновесии, балансе добра и зла на этом свете.
Он сетует, что другой отдел делает всю работу за целый департамент! Почему только они вкалывают, а остальные снимают сливки с их труда?
Затем он пугает, что подобные правила могут распространиться и на ваш отдел, и призывает помочь. А вы и не задумаетесь, что в ваши должностные обязанности это не входит. Несправедливо же!
Как бороться?
Задумайтесь: для кого конкретно это несправедливо? Где грань справедливости и несправедливости? Спрашивайте оппонента об этом прямо, обычно это ставит в тупик. В подавляющем большинстве случаев окажется, что «несправедливость» актуальна лишь для самого начальника. Прием рационализирования и раскрытия целей манипуляции работает всегда.
Причины предвзятого отношения начальства
На самом деле их довольно много. И в реальности такое поведение далеко не всегда зависит исключительно от трудолюбия (или его отсутствия) подчиненных. Чтобы знать, как именно достойно ответить своему начальнику, выясни, в чем причина негатива:
Ошибки со стороны работника.
Это нельзя списывать со счетов. Проанализируй ситуацию трезво. Руководитель ругается на твои регулярные опоздания и постоянные ошибки в отчетности? В таком случае причина довольно веская. Но не забывай, что даже тут он не имеет права выходить за рамки приличия.
Желание быть лидером.
Однако человек явно не до конца понимает, кто это такой. Лидер не унижает подчиненных и не пытается давить на них авторитетом. Так что такой начальник однозначно не обладает необходимыми навыками работы в коллективе.
Скрытые комплексы.
Тяжелый случай. Однако именно эта причина встречается намного чаще остальных. Например, его не устраивает доминирование супруги в семье, поэтому пытается реабилитироваться в собственных глазах на работе, выговаривая своим подчиненным.
Другая сторона – психоэмоциональная патология. Такое поведение характерно для типичных нарциссов и социопатов. Это явные абьюзеры, стремящиеся подчинять и унижать
И здесь неважно, насколько хорошо ты выполняешь свою работу
Проблемы личного характера.
Все мы живые люди. Однако иногда такие переживания приводят к некомпетентности. Возможно, у твоего начальника какие-то проблемы в семье. В результате он не может выкинуть их из головы и срывается на окружающих. Далеко не самое профессиональное поведение.
Он видит в тебе соперника.
5 простых фраз, которые поставят на место человека
Бывает и так. Если ты активно демонстрируешь свои навыки, амбициозна и хочешь получить повышение, непосредственный начальник может начать ставить палки в колеса, чтобы не лишиться своей должности. Например, он будет придираться ко всему подряд без особой причины.
Личная неприязнь.
Иногда руководитель не смотрит на пользу, которую женщина приносит компании, а относится к ней негативно по какой-то своей причине (например, ответила отказом на его ухаживания)
И здесь крайне важно не дать себя в обиду и научиться правильно выражать несогласие
Неправильная мотивация.
Звучит немного дико, но иногда люди действительно считают, что криками, претензиями и возмущениями могут спровоцировать подчиненного совершенствоваться и лучше работать. В таком случае человеку обязательно нужно показать, что эффект будет прямо противоположный.
Терпение
Все сложные ситуации во взаимоотношениях омрачают настроение и рабочий процесс, нужно научиться их правильно преодолевать. Первое время за начальником-самодуром надо понаблюдать: его поведение временное или постоянное, оно связано с неурядицами на работе или с личными проблемами. Если человек унижает и оскорбляет подчиненных ради удовольствия, он не достоин уважения и должности, которую занимает.
Наблюдение поможет разработать план действий: найти слабые места руководителя, собрать доказательства его противоправных действий. С деспотами следует быть очень осторожными, у них всегда есть запасные выходы. Следует запастись терпением, оно поможет действовать рационально, а не на эмоциях.
Не огрызайтесь в ответ
Если начальник ведет себя с вами недопустимо, не выносите скандал на всеобщее обозрение, а уж тем более не огрызайтесь в ответ. Все конфликты можно (нужно) решать вежливо, учтиво. Во-первых, это поднимает ваш статус в глазах оппонента, во-вторых – сильно его стыдит и успокаивает, спускает с небес на землю.
Попробуйте взять себя в руки и использовать в разговоре следующие фразы:
- «Спасибо за ваше замечание. Я учту его в своей работе.»
- «К сожалению, я не считаю допустимым продолжать разговор в таком тоне.»
- «Я не думаю, что вы правы. Давайте найдем решение этой проблемы.»
Воспитанность, учтивость, самодостаточность – те качества, которые очень сложно оскорбить. Обычно придирающийся начальник не ожидает, что ему дадут отпор.
Поэтому, если вы давно искали решение, как вести себя с начальником, который придирается – введите в использование эти фразы. Как показывает опыт многих сотрудников, они очень эффективны.
Хороший советБесполезно
Не бойтесь сложных решений
Если вы считаете себя хорошим профессионалом, а все придирки начальника необоснованными, то в таком случае, возможно, и вправду следует подумать о том, чтобы сменить работу. Действительно, нередко бывают ситуации, когда руководящие должности занимают люди, которые не соответствуют своему высокому посту. В итоге жизнь их подчиненных превращается в настоящий ад. Куда проще бывает потратить немного времени и сил на поиск другой работы и уволиться, чем ежедневно выслушивать придирки такого человека, которые абсолютно не обоснованы. Нужно учитывать тот факт, что в определенных случаях придется тесно взаимодействовать с таким самодуром, который будет словно высасывать энергию и силы из человека. Чтобы не тратить свое время на попытки построить карьеру в такой компании, стоит все же подыскать место получше, где будут больше ценить квалифицированных сотрудников.
Поиск новой работы
Когда вы предприняли соответствующие усилия для того, чтобы достичь согласия с начальником, но они не принесли желаемого результата, единственным выходом представляется уход с нынешнего места работы. В самом деле, зачем мучить себя? Никогда не стоит терпеть хамство, неуважительное отношение, унижение своей личности. Мало ли какой начальник может быть, это ни к коей мере не оправдывает его резких бранных слов. Он просто не имеет права так себя вести с сотрудниками. Хороший руководитель никогда не позволит себе обидных комментариев и высказываний в адрес своих подчиненных, тем более в присутствии посторонних лиц.
Поиском новой работы следует заняться в том случае, когда вы исчерпали всевозможные способы мирно договориться с начальником, если он не может себя контролировать, постоянно срывается и кричит. Нужно минимально уважать свою личность, чтобы решиться на перемены. Примите на себя полную ответственность. Осознайте, наконец, что вы сами в состоянии многое изменить в жизни. Помните, что никто не сможет позаботиться о вас лучше. Можете для начала вести записи в личном дневнике о том, что с вами происходит, это поможет разобраться в существующих проблемах.
Таким образом, нередко в жизни бывают ситуации, когда подчиненным приходится отстаивать свои интересы перед начальством. Случаи, когда руководитель незаслуженно придирается и всячески пытается унизить, к сожалению, нередки. Нужно действовать максимально честно и открыто, чтобы понять причины, почему с вами так поступают. Ни при каких обстоятельствах не позволяйте себя унижать.
Не будет категоричных советов: «Бросай все и увольняйся!»
Каждый из Вас встречался с ситуацией, когда шеф орет, негодует. Ладно, если бы по делу… Но вот делать, если начальник орет на подчиненных все время, по поводу и без? Что делать, если начальник гнобит на работе Вас, или коллегу?
К сожалению, такие ситуации еще встречаются. Власть снижает границы дозволенного. На работе мы проводим больше 1/3 своей жизни. И очень хочется сделать это время хотя бы менее напряженным, а в лучшем случае, комфортным. Однако свое собственное поведение в критические минуты сложно контролировать.
Но если знать несколько простых рекомендаций от психологов, и специалистов HR, как вести себя в подобной ситуации. То можно уменьшить количество неприятных ситуаций, что здорово облегчит и работу и взаимодействие.
Однако, здесь не будет таких категоричных заявлений: «Бросай все и увольняйся!»
Это не всегда выполнимо, например, из-за финансовой стороны. Или из-за семейных обязательств. Например: Вы один кормилец. И время, потраченное на поиски новой работы, может привести к еще бОльшим проблемам. Кредиты, маленькие дети, долги и прочее неприятные вещи.
Если начальник орет, но необходимо по определенным причинам терпеть, то есть способы пережить эту бурю. Часть из них можно почитать «3 самых выдержать нападки шефа»
И далее рассмотрим более щадящие способы реагирования на беснующего шефа.
Рекомендация 1
Эта первый совет может не всем понравиться. Однако, если Вы намерены избавиться от травмирующего фактора в своей работе, то читайте дальше. Ведь именно с него мы начинаем создавать комфортные условия на работе.
Прежде всего, надо спросить у самого себя:
- Что я делаю не так?
- Могу ли я подправить рабочую ситуацию?
- Есть ли объективные причины, что начальник повышает тон?
В некоторых случаях, сотрудники сами провоцируют нежелательное поведение раз за разом. Например, опаздывают. Или не выполняют поручение в срок. То есть для раздражения шефа – все же есть объективные причины.
Тогда для уменьшения напряженной обстановки необходимо скорректировать рабочее поведение. Может даже, обсудить с коллегами. Предложить провести некий эксперимент, ну например, «идеальной рабочей недели». И посмотреть на реакцию руководителя. Изменится ли обстановка?
Если это не применимо, или не помогло… Раздраженное поведение продолжается — начальник постоянно придирается, что делать? Что делать, если начальник выживает незаслуженно?
Почему начальник придирается к сотруднику
Причиной придирок начальника к сотруднику могут быть многие факторы, начиная от ситуационных обстоятельств, таких как высокая нагрузка на работу, до отсутствия взаимопонимания между коллегами. Начальник может начать придираться к сотруднику из-за его невыполнения элементарных требований, нарушения сроков или планирования своей работы без учета чужих интересов.
Придирки могут возникать из-за несоответствия сотрудника действительно высоким требованиям компании или неспособности эффективно и быстро усваивать новые технологии. Начальник может начать придираться к сотруднику, который не способен работать в команде или демонстрирует низкий уровень ответственности и мотивации.
Придирки начальника к сотруднику могут выражаться в форме пристального контроля за его работой, постоянных вопросов и порицаний. Начальник может начать придираться к сотруднику только потому, что у него плохое настроение или из-за личной симпатии или антипатии к нему. В таком случае необходимо использовать методы упражнения в терпении и сочувствии, но не поддаваться на провокации начальника.
Ключевым фактором для успешной работы всей команды считается взаимопонимание и уважение между коллегами и руководством. Хорошая коммуникация, организация и эффективность помогут избежать необоснованных придирок верхнего руководства к подчиненным и создадут благоприятный климат для работы.
Истинная причина недовольства
Среднестатистический работник предпочитает не идти на открытый конфликт. Этим и пользуются начальники-придиры. Многие увольняются, так и не попытавшись исправить ситуацию.
Это важно
Оцените конфликт со стороны. Если имеют место быть необоснованные обвинения, открытый гнев и прочие “прелести” непрофессиональных трудовых отношений, пора действовать.
Попросите босса о конфиденциальном разговоре. Выяснение причин в спокойной обстановке способно решить проблемную ситуацию.
Вам необходимо будет подготовиться к этой встрече. Составьте примерный план разговора. Подумайте, что может спросить или ответить ваш начальник. Идите на разговор в спокойном расположении духа. У вас не должно быть цели указать руководителю на его некомпетентность или обвинить в личностных пороках. Выясните истинную причину недовольства.
Начните с описания ситуации. Не надо долгих жалобных историй о трудных рабочих буднях. Несколько ярких фактов или ситуаций (которые имели место быть) скажут намного больше. Вот пример такого разговора.
– Добрый день. Я хочу поговорить о сложившейся ситуации. Я работаю в компании Н уже не первый год. Вижу перспективы для собственного роста, и мне очень нравится работать в коллективе, где есть взаимопомощь и понимание. Но в наших с вами рабочих взаимоотношениях появилось некое недопонимание. (Перечисляете несколько фактов, которые наиболее ярко это демонстрируют).
– О каком недопонимании вы ведете речь. Вы отвратительно относитесь к своим рабочим обязанностям…
Здесь необходимо прервать и попросить объяснить, что начальник имеет в виду. Не забывайте сохранять спокойствие и уважительный тон. Если вы были не правы, не бойтесь признать это. Перекладывание вины на других и полное отрицание разозлит босса еще больше.
По итогу разговора вы должны выяснить те причины, которые мешают вам “жить дружно” и предложить пути решения. Этот разговор не из легких, но провести его надо обязательно.
Если компромисс так и не будет найден, то стоит всерьез задуматься над сменой работы. Есть еще вариант – обратиться к вышестоящему руководству или специальные органы. Но вряд ли это принесет долгожданное спокойствие и снятие напряженности.
В остальных же случаях, начальник всерьез задумается над следующими моментами:
- вы не беспомощный и трусливый сотрудник, а личность, способная отстаивать свои интересы;
- он может потерять ценного работника из-за того, что явно “перегибает палку”;
- его обвинения были необоснованными по ряду причин, которые он раньше не знал (не так преподнесли информацию или ее не было вовсе).
Как поставить начальника на место, чтобы тебя не уволили
Пока не отчаиваться. Через некоторое время, переговорите еще раз с токсичным руководителем. Опять соберите фактуру и свое мужество в кулак)). Но на этот раз окончанием разговора может быть такой ход конем:
– Петр Васильевич, а какое мое поведение Вас устроит?
Кстати, о токсичных людях, как себя с ними вести в отдельной статье.
Чаще всего, руководители все-же «сдаются» и перестают рычать на данного сотрудника. Если же и это, второе посещение не помогло. То соберите всю волю в кулак третий раз, а это будет крайний случай. Можете пригрозить трудовой инспекцией. И что, Вы мол, все 2 предыдущие разговора записывали на диктофон.
Все, без вариантов – начальник на лопатках))
А если серьезно, то руководитель просто не захочет с Вами связываться. В конце концов, оставит в покое. Но практика показывает, что до 3 этапа переговоров мало кто доходит.
Даже случался парадокс. В реальном случае из жизни, сотрудника через некоторое время даже повысили. Он же проявил характер, бойцовский дух. А значит, более серьезные рабочие задачи такому сотруднику по плечу.
Вот и получилась неожиданная двойная польза – от токсичного руководителя избавился, и повышение получил.
Рекомендации по поведению, если начальник кричит и унижает
Если вы оказались жертвой кричащего начальника, то вы не одни. Даже лучших из нас могут настигнуть подобные ситуации. Не стоит себя унижать, отвечая на крики тем же, либо уходить в себя и допускать подобное поведение. В данной статье вы найдёте советы от авторов, чтобы знать, что делать в этом случае.
Всем известно, что для каждой жизненнной ситуации или личности есть свои особенности, и дело здесь не столько в боссе, сколько в вашем отношении к данной ситуации. Если у вас есть возможность получить поддержку от коллег, то обращайтесь к ним. Вместе вы сможете привести к решению вопрос, стоящий перед вами, наиболее оптимальным образом.
Вера в свои возможности – это то, что помогает людям преодолевать трудности. Если вы попали в такую ситуацию, не бойтесь её. Испытание характера или жизненной силы – это прекрасная возможность проявить себя. Каких-то правил не существует, но есть множество рекомендаций, которые помогут вам достичь желаемого результата.
- На первый план ставьте личных ценностей – они обеспечивают защиту вашей интегритет пред другими людьми;
- Определите, что для вас ценно, и придерживайтесь своих принципов, даже если окружающие думают иначе;
- Старайтесь общаться с другими людьми, которые являются лидерами в коллективе и получите от них новый пособ, как быть в подобных ситуациях.
Также очень важно держать эмоции на иголках и по возможности придерживаться точки зрения, которая поможет вам решать проблемы наиболее эффективно. Читайте между строк и изучайте взгляды вашего босса для того, чтобы понять его взгляды на данный вопрос
Изучание жестов и мимики позволяет увидеть другое визуальное измерение, которое может говорить нам о внутреннем мире человека.
Наконец, не забудьте, что ваш директор – это тоже просто человек, как и вы. Ему, скорее всего, совсем не легко. Может стоит задать вопрос с его взгляда на данную проблему, вместо того, чтобы написать его на автоматический режим. Если вы знаете его жену, то можете спросить её о мнении мужа на данную тему. Они могу быть людьми, которые действительно пытаются улучшить свою местности.
Оставайтесь спокойным
Когда начальник кричит и унижает, очень легко потерять контроль над собой
Однако, важно оставаться спокойным и не позволять эмоциям взять верх
Если вам кажется, что начальник обращается к вам несправедливо, стоит попросить уточнений и не принимать на свой счёт все его вопросы и упрёки. Возможно, он имеет и другие проблемы, которые не видит из-за своего эмоционального состояния.
- Не делайте из себя жертву обстановки, но и не обвиняйте ни себя, ни других коллег.
- Если у вас возникли личные вопросы к начальнику, лучше обсуждать их в другое время и место или обратиться к HR-менеджеру.
- Помните, что у каждого человека есть своя вера и свои взгляды на жизнь. Возможно, начальник видит вас и вашу работу совершенно по-другому, что не обязательно означает, что он не ценит вас как профессионала.
Если вы не можете справиться со своими эмоциями и они мешают вам работать или воспринимать данную информацию, лучше обратиться за помощью к психологу или к друзьям, которые могут вас поддержать.
Поддерживайте адекватный разговор
Когда начальник кричит и унижает, может быть трудно сохранять спокойствие. Однако, дело в том, что если вы ответите ему тем же, то это только усугубит ситуацию
Для того чтобы разговор был более конструктивным, здесь важно поддерживать адекватный тон и аргументировать свои взгляды на ту или иную ситуацию
Если вы не знаете, каких лучших аргументов использовать для защиты своих прав, то для начала можете поинтересоваться у других коллег или изучить правовую информацию. Лучших вопросов для этого, может быть, вы знаете лично, поэтому не стесняйтесь обратиться за помощью к знающим людям.
Авторы данной информации убеждают: если вы будете жертвой криков и унижений своего начальника, то вы не сможете добиться никакого успеха в вашей работе. Вера в себя возникает тогда, когда у вас есть четкие цели и возможность их достичь. Если директор компании не видит это, потому что он слишком занят свои делами, тогда вы можете представить ему информацию, которая даже была доступна сотрудникам века назад.
Если у вас есть вопросы о том, что делать, когда вы сталкиваетесь с криками и унижениями со стороны вашего начальства, то вы можете обратиться к личностям из вашего коллектива. Вашим коллегам, возможно, уже была дана информация о том, что делать в таких местах.
Всем людям имеет значение, чтоб их личные пространства были уважаемы и какая-то личная доступность сохранялась. Если же ваш босс пренебрегает этим, то ему может быть трудно остаться любимцем в глазах ваших коллег. Обычно люди в данной ситуации хотят просто уйти из компании, но если у вас есть другой путь, то он обязательно должен быть рассмотрен.
Признание ошибок
Если вы обнаружили свои промахи, имейте мужество в них сознаться. Не нужно продолжать вести себя так же. Это не значит, что надо тут же бежать докладывать начальнику о своих мыслях, просто постарайтесь больше не совершать подобных ошибок. Примите для себя определенное решение и следуйте поставленной цели. Помните, что неудачи и промахи способны признать только по-настоящему сильные люди. Будьте открытым к переменам, неукоснительно следуйте тем задачам, которые сами определили
Начальник, если он умный человек, обязательно обратит внимание на произошедшие перемены. Энтузиазм в работе сразу виден и чувствуется на расстоянии
Не нужно делать ничего особенного, просто пересмотрите рабочее время и то, на что вы его тратите.
