К чему готовиться?
Прежде, чем принимать категоричную сторону, считая, что женский коллектив – это зло, следует понимать, что учитывается не только половая принадлежность, но и характер, собранных сослуживцев. Атмосфера на работе строится в результате того, какие правила установлены и какие люди окружают. А конфликты возникают в любых коллективах, смешанных и исключительно мужских. Каждому присущи свои причины, ведущие к возникновению ссор и споров.
К чему готовиться в женских коллективах? Конфликты чаще всего возникают по следующим причинам:
В результате конкуренции. По этой причине происходят ссоры и в мужском коллективе. Но, у женщин гораздо больше поводов соперничать. Это желание лучше выглядеть, одеваться. Девушки завидуют более успешным сотрудницам в семейной жизни и карьере. По этим причинам появляются сплетни, коллектив делится на группки и судачит. Ведь намного интересней наблюдать за чужими неудачами, чем анализировать собственную жизнь.
Из-за интриг и сплетен
Женщины умеют окружить новичка вниманием и доброжелательностью. Не всегда за этим скрывается истинная забота
Таким образом, дамы выведывают секреты, расспрашивают о личной жизни, предыдущем месте работы. Мужчины более прямолинейные и ведут разговоры на темы, которые их интересуют. Женщины же предпочитают собрать информацию о новеньком сотруднике, вдруг пригодится. Если попадете в немилость, то воспользовавшись данными, вокруг вас сплетут интриги. Впрочем, не всегда за расспросами за чашечкой кофе стоит коварный план. Это банальное женское любопытство. Затем одна сотрудница рассказала другой подробности о вас и механизм завертелся. Когда история дойдет до вас, то вы будете удивлены, насколько искажены факты.
- Если закралась зависть. Для появления этого нехорошего чувства достаточно прийти в красивом платье. Тут же начнут обсуждать и вешать ярлыки. Откуда появились деньги на новый наряд, может любовник дал или подворовываете на работе. Зависть порождает сплетни, которые выливаются в серьезные последствия. Не каждый руководитель компании будет разбираться, откуда ноги растут, а просто уволит. В маленьких масштабах, зависть присутствует в каждом коллективе. Если слышите перешептывание за спиной, значит, вы стали объектом обсуждения.
- Излишняя эмоциональность. В женском коллективе ссоры вспыхивают мгновенно. Дамы выскажутся, а уж потом подумают. Мужчина бы сдержал страсти, поскольку обладает выдержкой. Одна женщина способна зажечь искру, а группа девушек помогут пламени разгореться. Подобные рабочие перепалки возникают по банальным причинам. Как правило, такие ссоры несерьезные и быстро заканчиваются. Но, все же рабочую атмосферу нарушают.
Из-за чего разгораются конфликты в женском коллективе
Конфликты в женском коллективе носят специфический характер. Причинами их чаще всего становятся:
– Конкуренция. Ревностное отношение к чужим успехам, красоте, счастливой семейной жизни, финансовому благополучию – конкуренция проявляется в различных сферах жизнедеятельности. Существует категория женщин, которым сложно спокойно принимать чужое превосходство.
– Интриги. Доброжелательное отношение к вам коллег-женщин никогда не стоит принимать за чистую монету. Не спешите раскрывать душу перед теми, кто мило общается с вами, приглашает пообедать и интересуется вашей жизнью. Все ваши тайны могут быть использованы в последующем против вас в ходе интриг и даже травли со стороны коллектива.
Командообразование как способ идеального управления персоналом
– Сплетни. Без этого феномена не обходится ни один женский коллектив. Каждая новость передается по цепочке от одной дамы к другой, обрастая дополнительными подробностями. Полученная в результате информация искажена настолько, что доверять ей не стоит. Но обязательно найдется сотрудница, которая эту сильно измененную историю подхватит, разовьет и разнесет по всей компании, дискредитируя всех ее участников.
– Зависть. Ужасное личностное качество, приносящее вред не только предмету зависти, но и самому завистнику. Длинные ноги, богатый муж, благосклонное отношение руководства – причин для зависти может быть сколько угодно. Самыми невинными проявлениями этого отвратительного чувства могут стать обсуждения, шушукания и смешки за спиной.
– Эмоциональность – одна из основных причин конфликтов в женском коллективе. Сдержанность, как правило, не свойственна дамам. Мужское самообладание и выдержка им неподвластны. Держать чувства и эмоции в себе для женщины порой невыносимо. Следовательно, чем больше представительниц слабого пола в коллективе, тем выше накал страстей.
Завоевать авторитет – реально ли?
Как работать в женском коллективе женщине, и иметь в нем уважение? После нескольких дней работы, а также удачного вливания, наконец-то настает момент, когда можно постепенно «набирать рейтинг». Для того чтобы не просто жить в коллективе, но и иметь в нем авторитет, нужно соответствовать критериям:
Полезные контакты. Наличие номеров телефонов проверенных врачей и специалистов в сфере красоты – это большой плюс.
Привлекательная внешность. Если на первых этапах выделяться было равносильно навлечь на себя гнев сослуживец, то теперь можно дать волю своей сущности. Не помешает дать и несколько советов ухода за собой коллегам, имеющим явные проблемы в этом плане.
Навыки. Если ранее они были необходимы исключительно для себя, то теперь их можно не скрывать. Подняться в глазах коллег можно подтягивая слабых сотрудников в работе. Главное – не переусердствовать. От опытной сотрудницы, у которой можно попросить совета, до услужливой коллеги, на которую легко сбагрить всю работу – один шаг.
Правильный образ жизни. Наличие абонемента в фитнес-зал, подтянутой фигуры и титановых убеждений касаемо здорового образа жизни – это предмет уважения в глазах коллег.
10. Держи дистанцию
Проблема границ очень актуальна в рабочей сфере. Из-за смешения дружеских и рабочих отношений ты можешь попасть в неловкие ситуации. Когда подруга напортачит или не сделает что-то в срок, сказать об этом ей будет намного сложнее.
А если на конкурсной основе предложат повышение? Конкуренцию в рабочей среде еще никто не отменял. Общайся, ходи на кофе, но не спеши открываться и, например, знакомить ее с детьми и мужем.
Надеемся, что эти советы, как выжить в женском коллективе помогут тебе. На самом деле не так уж он страшен и опасен, женский коллектив, когда соблюдаешь правила и, главное, подходишь ко всему философски. Работа в женском коллективе дает опыт общения и учит правильно реагировать на те или иные ситуации. Если у тебя есть какие-либо затруднения в том коллективе, где ты работаешь, пиши, попробуем разобраться.
Специфика управления женским коллективом
Определение 1
Особенности управления персоналом в женском коллективе – это нюансы реализации подходов и специфические инструменты, которые применяются в руководстве коллективом, преимущественно состоящим из женщин.
Поскольку в современных организациях часто встречаются гомогенные трудовые коллективы (трудовые коллективы с ярким преобладанием сотрудников одного пола), а между личностными и деловыми качествами мужчин и женщин имеются различия, то проблема гендерных аспектов управления приобретает актуальность. При этом одним из обсуждаемых вопросов является вопрос о различиях в стилях управления женскими, мужскими и смешанными коллективами. Если рассматривать женские коллективы, то необходимо отметить, что руководители должны учитывать особенности женской психологии в процессе управленческой деятельности. Так, для мужских коллективов чаще нужно применять меры административного характера, а для женских – меры психологического и морального воздействия.
Исследователи утверждают, что, руководя женщинами, нужно поддерживать в коллективе атмосферу семейственности, оказывать каждой сотруднице внимание или проявлять сочувствие, в то же время выступать образцом женской мудрости и порядочности, ненавязчиво обучающим всех этим характеристикам. Между наращиванием эффективности ведения управленческой деятельности и навыками руководителей в познании женской психологии и специфики управления женскими коллективами наблюдается линейная зависимость
Поэтому чтобы обеспечить эффективную работу трудовых коллективов, важно изучать гендерные особенности
Поэтому чтобы обеспечить эффективную работу трудовых коллективов, важно изучать гендерные особенности
Между наращиванием эффективности ведения управленческой деятельности и навыками руководителей в познании женской психологии и специфики управления женскими коллективами наблюдается линейная зависимость
Поэтому чтобы обеспечить эффективную работу трудовых коллективов, важно изучать гендерные особенности
Признано, что в современном менеджменте выработаны различные модели управления персоналом, применимые как для мужчин, так и для женщин. Исторически более распространенной является модель с концентрацией полномочий у мужчины-руководителя. Однако эмпирические исследования показывают, что на результативность управления персоналом при применении тех или иных инструментов влияет характеристика самого коллектива – является он мужским, женским или смешанным. Высказывается мнение, что существует специфическая женская природа, психофизиологические особенности, интеллектуальные и моральные установки. Руководители, которые управляют женским коллективом (коллективом, в котором преимущественно используется женский трудовой ресурс), должны учитывать эту специфику:
- способность решать проблемы базируется на женской хитрости, а не мужском интеллекте,
- в основе управленческих решений лежат эмоции, а не благоразумие,
- в основе взаимоотношений лежит гибкость, а не прямолинейность,
- степень эмоциональности высокая,
- соперничество касается процесса, а не результата,
- особенности характера – открытость,
- наблюдательность высокая,
- отношения с внешним миром скорее идеализированные, чем реалистичные,
- профессионализм строится на опыте, а не на деловой борьбе.
Синдромы в женском коллективе
Сильная женщина
Чтобы знать, как вести себя в женском коллективе, не изменяться и терпеть все нападки, необходимо понимать, каких синдромов избегать. Постоянно работая среди девушек, можно не только заразиться внутренней мизогинией, но и приобрести несколько нежелательных черт.
Часто возникает синдром сильной женщины ― явление, когда прекрасный пол слишком сильно ударяется в феминизм. Она никогда не сможет побыть слабой, отдохнуть или попросить парня о помощи.
Она старается справиться со всеми проблемами самостоятельно. Она взваливает на себя любые задачи: от починки канализации до подъема пианино на седьмой этаж. Главный вред такого явления ― хроническая усталость. Помните, что никто не может пахать, как лошадь, без последствий.
Надсмотрщица
Это явление связано с тем, что одна девушка может считать себя выше других, отдаленной от женского и приближенной к мужскому полу. В результате она полагает, что имеет право контролировать иных коллег. Даже занимая низкую должность, она ведет себя, словно директор.
Из уст слетают фразы вроде «Все бабы дуры», «Они ничего не понимают» и даже «Я лучше остальных». Синдром чаще всего сочетается с завышенной самооценкой и необоснованным чувством собственной элитарности.
Такая женщина допускает в своих словах слишком резкие фразы и колкости. Она грубая, использует намеренно мужские фразы и повадки. При этом при встрече с держателем Y-хромосомы становится нежной, доверяет все в его руки и начинает лебезить.
Твоя работа — это все, что у тебя есть?
Бедняжка, если у тебя работа — дерьмо и ты еще помимо этой работы ничего не имеешь и ни к чему не стремишься, то прими мои соболезнования по поводу того, что твоя жизнь уже мертва.
Устроим с тобой по этому поводу минуту молчания?
Если ты приходишь на свою работу, выполняешь ее и уходишь в обыденность, то ты и будешь страдать. У тебя будет проблема с коллективом. Потому что вся твоя жизнь есть проблема, а ты все перебросила на коллектив.
Одна моя подруга работает в коллективе сук и стерв и тварей, где все друг друга ненавидят. Я видел какие у них глаза. Злые!
Но ее работа — это не все, что у нее есть. Работа — это лишь мелочь, маленькая ступень к ее цели — стать актрисой…
Она работает, но ей важнее не все эти овцы.
Работа. Она ее использует не для того, чтобы выжить и купить себе мнимую безопасность…
Работа. Она ее использует как временный перевалочный пункт на пути к своей цели…
Работа. Это не все, что у нее есть в жизни…
Ей важнее ее цель. Ей наплевать на Машку, Ленку и ей подобным. Что они обсуждают? Ей плевать. Есть в жизни вещи важнее работы и всего женского коллектива. Пусть ей каждый день на голову выливают бочку говна и срут и срут и срут ей в душу
Главное достичь свою цель! Ее внимание не в работе. А в своей мечте. Если же тебя так сильно мучает проблема твоего коллектива (и окружения в целом), то эта проблема не в коллективе
А в тебе. В твоем смысле жизни. А точнее в твоем бессмысленном существовании
Если же тебя так сильно мучает проблема твоего коллектива (и окружения в целом), то эта проблема не в коллективе. А в тебе. В твоем смысле жизни. А точнее в твоем бессмысленном существовании.
Ведение переговоров с подстрекателем
Таблица №4. Типы скандальных личностей (классификация А. Личко)
Тип личности
Характеристика
Примеры
Эпилептоидный
Самый скандальный тип личности. Как правило, ревнив. Тенденция к накоплению негативных эмоций. Впадает в состояние гнева/злобы. Эти люди авторитарны и педантичны.
Отелло («Отелло», Шекспир), Мисс Эндрю («Мэри Поппинс», П. Трэверс)
Истероидный
Эгоцентрист. Вечно пребывает в поисках признания. Требует от окружающих любви
Отличается тем, что постоянно стремится привлечь к себе внимание, изобретая для этого самые невероятные средства.
Настасья Филипповна («Идиот», Ф. Достоевский)
Гипертимный
Выражается в постоянно меняющемся эмоциональном настрое
Быстро выходит из равновесия. Особенно когда нет удовлетворенности своими поступками или поведением коллег.
Костик (х/ф «Покровские ворота», реж. М. Казаков)
Правила переговоров с подстрекателями и скандалистами.
- Обеспечьте себе дистанцию и более комфортную позицию перед началом переговоров.
- Будьте предельно спокойны, даже когда собеседник переходит на повышенный тон.
- Дайте человеку высказать претензии, записывайте их на бумаге.
- Не перебивайте.
- Если он будет провоцировать, отвечайте спокойной улыбкой.
- Слушайте, устремив взгляд ему в глаза.
- Анализируйте его аргументы, делайте пометки в блокноте.
- Когда скандалист «выговорится», по пунктам изложите свои аргументы со ссылкой на то, что он говорил.
- Если человек переходит к оскорблениям, пытаясь «сорвать» вас со спокойного тона, попросите сбавить тон.
- Ведите разговор так, чтобы он не получил повод затеять свару.
- Попробуйте враждебность снять откровенностью.
- Часто стоит похвалить скандалиста, как он начинает вести себя иначе. Делать это нужно искренне и правдиво.
- Попросите о помощи, особенно когда откровенный разговор состоялся.
- Проявления агрессии легко снимаются юмором.
Искусство идти на компромиссы
Часто хорошие отношения в женском коллективе основываются, действительно, на взаимопомощи – заболел ребенок, свадьба у подруги, семейная проблема или неожиданное наследство от давно забытого дяди – при просьбе «подменить» не нужно делать недовольное лицо и отвечать со скрипом…
Нужно подумать о том, что у каждого может случиться подобное и с готовностью пойти навстречу, не забыв улыбнуться и пожелать удачи. Только делать это надо искренне – ведь глаза часто выдают наши мысли.
Когда Вам понадобится такая помощь, благодарная коллега обязательно вспомнит хорошее к ней отношение.
Кстати, психологические особенности женского коллектива – это не только сплетни, конкуренция и напряженная атмосфера в офисе. Не стоит забывать и о женской солидарности – женщинам не надо объяснять, почему тебе сегодня плохо, да и на работе всегда есть вкусный чай и «плюшки». Что уж говорить о полезных знаниях, которые можно почерпнуть из женских разговоров: в какую школу лучше отдать ребенка, где выучиться на права качественно и недорого, и как приготовить лучший в мире борщ. Ну неужели такие вопросы задашь мужчинам?
Итак, дорогие дамы, секрет хороших отношений в женском коллективе – быть терпимее к чужим недостаткам. Больше улыбайтесь и сохраняйте спокойствие всегда – поверьте, это оценят!
Секреты водного фитнеса: можно ли похудеть в бассейне?
Ваши поиски работы привели к первому результату – Вас пригласили на собеседование? Прекрасно! Собираемся с мыслями и начинаем действовать! Интернет-портал «Королева…
Если работа не по душе, никогда не поздно начать все сначала!
Наша жизнь – это сложный лабиринт. Со множеством входов, выходов, поворотов и тупиков. И каждая из нас, попадая в ту…
Оставить комментарий
Работаю в женском коллективе, нас 15 человек. У каждой свой выводок тараканов в голове. И насчет взаимопомощи — нет ее. Все сразу переводят в денежный эквивалент. Зато обиды возникают на пустом месте. В коллективе есть свои » звезды», типа элита, но на деле извилин в голове у них меньше, чем снаружи. Короче если выбирать женский коллектив, то он должен быть как можно меньше.
Все вышесказанное понятно, но как найти в себе силы и набраться терпения к женской тупости в отношении жизни и работы в целом. На многое стараешься закрывать глаза, и все таки наступает тот момент, когда уши режет от бесполезной информации обращенной в твой адрес.
Очень тяжело привыкаю к работе в женском коллективе. Это постоянное вторжение в личную жизнь полностью выматывает и лишает личного пространтва мне во всяком случае так необходимого.
Я работала в разных коллективах и особой разницы не заметила. На работу ходишь не за общением и сплетнями, а выполнять свои обязанности, строить карьеру и получать за это зарплату. Чем меньше общаешься с коллегами на отвлечённые темы, тем лучше.
Странно как у вас получилось не заметить разницы, может просто повезло и коллективы попались похожие, очень спокойные и пассивные? Лично я работала в 3 коллективах за свою жизнь, и могу сказать, что каждый из них — это действительно новая среда с другими людьми, другими правилами и особенностями, к которым необходимо привыкнуть. «Небо и земля» — это самое подходящее определение.
Делая выводы из собственного опыта: женский коллектив и мужской — небо и земля. Плюсов работы в женском коллективе намного меньше, чем в мужском. Мужчины более адекватные и работать (именно работать, а не убивать время) с ними намного легче. А посплетничать можно и с близкой подругой в не рабочее время.
Пути разрешения конфликтов
Различают полное и неполное разрешение конфликта. Если имеет место преобразование или устранение основы конфликта (причин, предмета), то он разрешается полностью. Неполное разрешение имеет место тогда, когда устраняются или преобразуются лишь некоторые структурные элементы конфликта, в частности, содержание противоборства, его поле, мотивационная база конфликтного поведения участников и т.д.
Ситуация неполного разрешения конфликта порождает его возобновление на той же или на новой основе. Неполное разрешение конфликта нельзя рассматривать в любом случае как ущербное действие. В большинстве случаев оно объективно обусловлено, т.к. не всякий конфликт разрешается раз и навсегда. Напротив, жизнь полна конфликтами, разрешающимися временно, частично.
Разрешение конфликта следует отличать от его подавления, т.е. насильственного устранения одной или обеих сторон без ликвидации причин и предмета противоборства. Не ведет к разрешению и отмена конфликта – это попытка избавиться от конфликта путем примирения или затушевывания, а не преодоления противоположностей, лежащих в его основе.
Существуют структурные и межличностные методы разрешения конфликтов.
Структурные методы включают изменения. Организации используют эти методы для разрешения конфликтов, уже получивших развитие. Цель использования этих методов – снижение остроты конфликта. Межличностные методы разрешения конфликтов основываются на анализе двух переменных – интереса к себе и интереса к другим членам организации. При качественной оценке “силы” этих переменных (низкая и высокая) возможны следующие стили взаимодействия.
Шептуха
Типичная выскочка, желающая выслужиться. Она слышит и видит все, что происходит в коллективе, и всегда готова поделиться информацией с руководством. Довольно беспринципная особа: она может успешно изображать вашу подругу, а потом рассказать шефу, что вы уже дважды опоздали на работу.
Как манипулировать?
Говорить при ней именно то, что сыграет в вашу пользу и положительно повлияет на отношение к вам.
Комментарий от психолога.
Она любит выслужиться перед начальством. Охотно выдаст вас, когда другие коллеги постараются прикрыть. Но разоблачать ее «преступление» при всех нельзя.
Стратегия в женском коллективе. Как выжить в женском коллективе?
Чаще всего ты страдаешь в женском коллективе.
Знаешь, я часто в своем блоге хвалю девушек, которые так или иначе подходят к каким-то вопросам и хотят совершенствоваться.
Они спрашивают – как стать сильнее. Как стать эффективнее, и так далее.
Но вот ты, борец за свое личное достоинство в таком гадюшнике, как женский коллектив. Ты хочешь поставить всех раком и стать номером 1.
И, конечно, я дам тебе советы как это сделать. Ты в этом станешь действительно эффективнее.
Но сам подход к этому. Сама проблема этого должна тебя насторожить.
Чтобы ты не говорила, но войны в коллективах – это войны бессмысленных существ.
Человек, имеющий смысл жизни никогда не будет переживать, что о нем говорят, что там шепчут за спиной.
Расстраиваться
Ругаться в коллективе
Ставить во главу угла эти чертовы проблемы.
Девушка, имеющая смысл жизни – никогда не будет париться по этому поводу!
Но если ты это делаешь. Если тебя трясет от злости или от обиды. Да, если ты дома об этом думаешь…
Если тебя вообще волнует этот вопрос – это беда. Это беда с твоей жизнью, с твоим смыслом существования. Это беда с тобой.
Ну, а дальше я дам несколько рекомендаций для тех, кто выбрал бороться дальше с теми, кто тебе противен вместо того, чтобы просто поменять свою жизнь в более лучшую сторону.
Стратегии решения конфликта между сотрудниками
Стратегия — это линия поведения, которую выбирают участники конфликта. Она оказывает решающее значение на итог спора. Руководитель, работая с конфликтной ситуацией, должен направить подчиненных к выбору наиболее продуктивной стратегии. Некоторые из них предполагают не открытое противостояние, а уход от решения проблемы
Эти очаги напряжения впоследствии могут привести к кризису, поэтому на такие «скрытые» конфликты тоже важно обращать внимание. Пять основных стратегий поведения в конфликтной ситуации:
1. Конкуренция – оппоненты ориентированы только на свои цели, готовы к открытой борьбе, навязыванию своей точки зрения другой стороне. Уступка в конфликте воспринимается как проигрыш.
Когда такая позиция оправдана? В случаях, если ситуация опасная и нет времени на переговоры. Выбранное решение должно быть конструктивно, выгодно для всей организации, а не для конкретного человека. В остальных случаях эта стратегия носит разрушительный характер, ведет к ухудшению отношений.
2. Уступка – отказ от борьбы, добровольный или под влиянием обстоятельств. Выбирая эту стратегию, участник конфликта стремится сохранить хорошие отношения, уклоняясь от открытого противостояния. Уход от конфликта необходим в случаях осознания неправильности своей позиции, зависимости от оппонента, когда ущерб, полученный в ходе противостояния больше, чем возможная выгода. В этой стратегии конфликт между сотрудниками очевиден, но одна из сторон сознательно от него уходит.
3. Компромисс – каждый оппонент в чем-то уступает, чтобы прийти к общему решению. Используется при равных возможностях, но взаимоисключающих интересах участников конфликта. Для выбора этой стратегии нужно желание идти навстречу друг другу. Несмотря не то, что это конструктивный подход, сотрудники могут быть удовлетворены решением, так как вынуждены в чем-то поступиться.
4. Избегание конфликта – отрицание, стремление закрыть глаза на возникающее напряжение. Эта стратегия используется для того, чтобы выиграть время, определиться с линией поведения перед тем, как конфликт перейдет в открытую фазу. Также конфликт избегают, если его предмет не важен для сотрудника, он надеется, что ситуация решится сама.
5. Сотрудничество – поиск такого решения, которое устроит всех. Для поиска решения нужен полный и открытый анализ, обсуждения разногласий, желание решить конфликт с выгодой для всех коллег. Это наиболее эффективное поведение, но и самое сложное.
Рассмотрим эти стратегии на примере:
Менеджер пообещал клиенту, что дизайн сайта будет готов за неделю. Дизайнер может успеть выполнить эту работу, если откажется от остальных проектов, но подведет других заказчиков. Менеджер настаивает – клиент крупный, возможно долгосрочное сотрудничество, можно «подвинуть» остальных в очереди. Возникает конфликт.
Если в этой ситуации выбрать стратегию конкуренции, менеджер и дизайнер могут потратить немало времени на выяснение, чья позиция правильная, привлечение коллег, обсуждение ситуации с руководителем. Время будет упущено, отношения испорчены.
Дизайнер может поработать в выходные или задержаться подольше, чтобы не обострять ситуацию. В конце концов, зачем портить отношения с менеджером, можно и уступить, пожертвовав своим свободным временем. Этот способ решения конфликта между сотрудниками не может считаться выигрышным, так как дизайнер вынужден перерабатывать из-за чужой ошибки.
Менеджер может проигнорировать слова дизайнера и надеяться, что все само как-нибудь решится – клиент забудет об установленном сроке или работа потребует меньше времени. Он избежит конфликта, но последствием может стать потеря заказчика.
В случае выбора компромиссного решения стороны идут на взаимные уступки: менеджер просит заказчика немного подождать, а дизайнер пару раз задерживается на работе или передвигает некритичные задачи в пользу требуемого проекта. В итоге – все соглашения выполнены, но остается некоторая напряженность.
Выбирая стратегию сотрудничества, менеджер и дизайнер могут проанализировать загруженность дизайнера, возможность подвинуть какие-то заказы или делегировать их другим исполнителям, а также рассматривают увеличение срока выполнения для крупного заказа. Это анализ позволит выбрать оптимальное решение, устраивающее все стороны. Чтобы предупредить конфликт сотрудников в дальнейшем, руководитель может оптимизировать процесс работы, например, обязать менеджера уточнять сроки выполнения заказа у дизайнера до того, как озвучить их заказчику.
Александр Аларийский, основатель toxoff.net:
