Введение
Зачастую врачам приходится принимать решения, которые связаны с жизнью, здоровьем, правами пациентов, поэтому принципы нравственности занимают особое место в медицине.
Медицинская деонтология включ ает в себя учение о врачебной тайне, врачебном долге, врачебной этике и т.д. Она призвана устранить вредные последствия неполноценной медицинской помощи. Многие правила деонтологии стали чем-то наподобие правил хорошего тона, которые любой уважающий себя врач почти не задумываясь соблюдает. Эти правила сформировали медицинский этикет.
Правила деонтологии не остаются неизменными. Они меняются под воздействием новых этических принципов. Например, деонтология советской эпохи призывала утаивать от неизлечимо больного диагноз. Согласно современным правилам, врач должен тактично объяснить пациенту истинное положение дел.
Главными принципами медицинской деонтологии являются:
– действия врача должны направляться на благо пациента;
– необходимо избегать действий, которые могут причинить страдания больному или его родственникам;
– действия врача не должны наносить ущерб другим людям;
– решения врача должны основываться на знаниях современной науки;
– врач не должен смотреть на пациента как на источник обогащения;
– врач должен хранить сведения о здоровье пациента в тайне.
Целью реферата является раскрыть проблематику медицинской этики.
Задачами реферата является раскрытие таких понятий как медицинская этика, деонтология, врачебная тайна и т.д.; обозначить проблемы медицинской этики в современной мире.
Этика в отношениях с обществом и государством
Врачебная этика требует, чтобы медицинский работник уважал и соблюдал права и интересы общества и государства. Он должен сотрудничать с властями и работать на благо общества, предоставляя помощь в случае необходимости. Врач и другой медицинский персонал должны соблюдать законы, регулирующие медицинскую практику и охрану здоровья.
Кроме того, врач должен соблюдать конфиденциальность в отношении своих пациентов. Он не должен раскрывать конфиденциальную информацию о своих пациентах без их согласия, за исключением случаев, предусмотренных законодательством. Также врач имеет моральное обязательство сообщать о подозрениях на преступления, совершаемые в отношении своих пациентов, если это поможет предотвратить преступления или защитить жизнь и здоровье других людей.
Все врачи должны соблюдать нормы поведения в обществе, не нарушать законы и моральные принципы. Они должны уважать культуры и традиции, а также не дискриминировать никого по политическим, религиозным или иным основаниям. Врачи также должны уважать частную жизнь пациентов и не использовать свое положение для персональной выгоды.
- Следует учитывать следующие нормы в отношениях с обществом и государством:
- Соблюдение законов и медицинских норм, регулирующих практику медицины.
- Сотрудничество с властями и оказание помощи в кризисных ситуациях.
- Соблюдение конфиденциальности в отношении своих пациентов и уважение их личной жизни.
- Отсутствие дискриминации по основаниям политических, религиозных, социальных или иных взглядов.
Связь культуры речи с успешным лечением
Культура речи медицинского работника играет важную роль в успешном лечении пациентов. Хорошо развитая культура речи позволяет эффективно коммуницировать с пациентами, устанавливать доверительные отношения и осуществлять правильную передачу информации.
Одним из основных преимуществ культуры речи в медицине является возможность точного и понятного объяснения пациентам их состояния, предстоящего лечения и прогноза их выздоровления. Медицинский работник, владеющий культурой речи, способен перевести сложные медицинские термины и процедуры на простой и доступный язык, который понятен и пациентам с разным уровнем образования и знаниями в медицине.
Культура речи также влияет на эмоциональное состояние пациента и его психологическое благополучие. Медицинский работник, обладающий умением говорить отлично, способен создать комфортную обстановку, проявить эмпатию и понимание, а также поддержать пациента в сложных ситуациях. Это позволяет пациенту чувствовать себя в безопасности и доверять медицинскому персоналу, что в свою очередь способствует более эффективному лечению и его положительным результатам.
Более того, хорошая культура речи способствует установлению эффективной коммуникации не только с пациентами, но и с коллегами. Задачей медицинского работника является не только оказание качественной медицинской помощи, но и сотрудничество и обмен информацией с другими специалистами. Четкое и понятное выражение мыслей, а также умение слушать и учитывать точку зрения другого человека помогают создать благоприятный рабочий климат и повысить эффективность работы коллектива.
В целом, культура речи медицинского работника является неотъемлемой частью его профессионализма и успеха в лечении пациентов. Это навык, который может быть развит и улучшен при помощи обучения и практики
Поэтому составление программ обучения и тренингов, направленных на развитие культуры речи медицинского персонала, является важной задачей для повышения качества медицинской помощи
Биоэтика.
Биоэ́тика (от др.-греч. βιός — жизнь и ἠθική — этика, наука о нравственности) — учение о нравственной стороне деятельности человека в медицине и биологии.
Биоэтика – это сложный культурный феномен, возникший как ответ на угрозы моральному и физическому благополучию человека, порождаемые бурным прогрессом биомедицинской науки и практики. Защита фундаментальных моральных ценностей, определяющих человеческое существование, является условием выживания человечества в современной ситуации.
Новые возможности медицины, связанные не столько с лечением, сколько с управлением человеческой жизнью (например, генетическая коррекция особенностей человека, допущение донорства без согласия, уничтожение жизни на эмбриональных стадиях, отказ и прекращение медицинской помощи безнадежному больному), вступают в противоречие с установившимися моральными ценностями и принципами. В силу этого противоречия и формируется биоэтика как система знания о границах допустимого манипулирования жизнью и смертью человека.
Термин биоэтика был введён в 1969 году американским онкологом и биохимиком В. Р. Поттером для обозначения этических проблем, связанных с потенциальной опасностью для выживания человечества в современном мире. Первое упоминание термина в медицинском журнале относят к 1971 году.
Позже биомедицинская этика формируется как учебная дисциплина в медицинских вузах. К вопросам биоэтики обращались и обращаются мыслители разных направлений. Например, известный японский специалист по истории буддизма Накамура Хадзимэ (1912—1999) в своих работах не раз касался проблем биоэтики.
В узком смысле понятие биоэтика обозначает весь круг этических проблем во взаимодействии врача и пациента. Неоднозначные ситуации, постоянно возникающие в практической медицине как порождение прогресса биологической науки и медицинского знания, требуют постоянного обсуждения как в медицинском сообществе, так и в кругу широкой общественности.
В широком смысле термин биоэтика относится к исследованию социальных, экологических, медицинских и социально-правовых проблем, касающихся не только человека, но и любых живых организмов, включённых в экосистемы, окружающие человека. В этом смысле биоэтика имеет философскую направленность, оценивает результаты развития новых технологий и идей в медицине и биологии в целом.
К основным в биоэтике можно отнести следующие проблемы:
Слайд 3Социальная среда, в условиях которой происходит нравственное развитие человека, без сомнения,
оказывает существенное влияние на процесс формирования индивидуального морально-этического статуса социального работника. Без должного нравственного воспитания, профессионального этического обучения, без осознания той роли и значения, которые несут в себе социально-медицинская этика, врачебная деонтология, – социальный работник не может состояться как полноценный эрудированный и квалифицированный специалист. В отсутствии этих неотъемлемых компонентов профессиональной подготовки и общечеловеческого развития он останется лишь ремесленником.
СОЦИАЛЬНО-МЕДИЦИНСКАЯ ЭТИКА
Наследие врачебной этики
Врачебная этика имеет древнюю историю, которая начинается с гиппократовской эпохи, когда основой медицинской практики были не только знания, но и высокие моральные принципы. Сегодня этические нормы и принципы остаются важнейшей частью образования медицинских работников, которые приносят помощь и утешение своим пациентам.
Одним из главных принципов врачебной этики является уважение к человеческой жизни и здоровью. Врачи и медсестры обязаны сохранять конфиденциальность и не разглашать информацию о своих пациентах без их согласия. Кроме того, медицинские работники должны поддерживать гуманные и справедливые отношения с пациентами, руководствуясь золотым правилом — поступай с другими так, как хотел бы, чтобы поступали с тобой.
- Другим важным аспектом врачебной этики является отказ от применения насилия и жестокости в отношении пациентов. Медицинские работники не должны наносить физический или эмоциональный вред своим пациентам, а также не должны допускать дискриминации по признаку пола, возраста, расы, религии и т.д.
- Врачебная этика также заключается в корректном отношении медицинских работников к коллегам и сотрудникам. Врачи и медсестры должны проявлять уважение и поддержку друг друга, делиться знаниями и опытом, а также сотрудничать для достижения общей цели — сохранение здоровья и жизни пациентов.
- Наконец, врачебная этика также предписывает придерживаться высоких стандартов профессионального поведения и непрерывного совершенствования своих навыков. Врачи и медсестры должны следовать новейшим технологиям и методам лечения, а также сохранять хорошую репутацию и доверие пациентов.
Таким образом, наследие врачебной этики является чрезвычайно ценным для нашей современной медицинской практики, и медицинские работники по-прежнему должны следовать принципам честности, уважения и бескорыстия, чтобы обеспечить наилучшую помощь и заботу о своих пациентах.
МОДЕЛЬ ПАРАЦЕЛЬСА
Второй исторической формой врачебной этики стало понимание взаимоотношения врача и пациента, сложившееся в Средние века.
Выразить ее особенно четко удалось Парацельсу (1493-1541 гг.). Эта форма врачебной этики, в рамках которой нравственные отношения с пациентом понимаются как составляющая стратегии терапевтического поведения врача.
Если в гиппократовской модели завоевывается социальное доверие личности пациента, то «модель Парацельса» — это учет индивидуальных особенностей личности, признание глубины ее душевных контактов с врачом и включенности этих контактов в лечебный процесс. «В Парацельсе мы видим родоначальника не только в области создания химических лекарств, но также и в области эмпирического психического лечения» (Юнг).
В границах «модели Парацельса» в полной мере развивается патернализм как тип взаимосвязи врача и пациента. Медицинская культура использует латинское понятие pater — «отец», распространяемое христианством не только на священника, но и на Бога. Смысл слова «отец» в патернализме фиксирует, что «образцом» связей между врачом и пациентом являются не только кровнородственные отношения, для которых характерны положительные психоэмоциональные привязанности и социально-моральная ответственность, но и «целебность», «божественность» самого контакта врача и больного.
Неудивительно, что основным моральным принципом, формирующимся в границах данной модели, является принцип «делай добро», благо, или «твори любовь», благодеяние, милосердие.
Врачевание — это организованное осуществление добра. Парацельс писал: «Сила врача — в его сердце, работа его должна руководствоваться Богом и освещаться естественным светом и опытностью; важнейшая основа лекарства — любовь».
Под влиянием христианской антропологии Парацельс рассматривал физическое тело человека «лишь как дом, в котором обитает истинный человек, строитель этого дома». Считается, что христианское понимание души способствовало становлению суггестивной терапии, которую активно применял выдающийся врач XVI в. Кардано, рассматривая ее как необходимую и эффективную составляющую любого терапевтического воздействия. Кардано понял роль фактора доверия и утверждал, что успешность лечения во многом определяется верой пациента во врача: «Тот, кто больше верит, излечивается лучше».
Важность доверительных отношений между врачом и пациентом неоднократно подчеркивалась выдающимися врачами прошлого, еще в VIII в. Абу-ль-Фарадж писал: «Нас трое — ты, болезнь и я; если ты будешь с болезнью, вас будет двое, я останусь один — вы меня одолеете; если ты будешь со мной, нас будет двое, болезнь останется одна — мы ее одолеем»
В конце XIX — начале XX вв. Фрейд десакрализировал патернализм, констатировав либидинозный характер взаимоотношения врача и пациента. Его понятия переноса и контрпереноса являются средством теоретического осмысления сложного межличностного отношения между врачом и пациентом в психотерапевтической практике. Фрейд полагал, что всякий психотерапевт, а деятельность врача любой специальности включает в себя психотерапевтическую компоненту, «должен быть безупречным, особенно в нравственном отношении».
Фрейд писал не только о «безупречности» как теоретически выверенной стратегии терапевтического поведения, основывающегося на особенностях природы лечебной деятельности, но и «безупречности» как почти механической точности соответствия поведения врача тем или иным нормативам этических требований.
Клятва Гиппократа
В большей части медицинских вузов медик, закончивший курс обучения, при получении диплома приносит клятву Гиппократа, основные положения которой таковы:
- недопустимость причинения вреда человеку и его здоровью;
- уважение к любой жизни и отказ от эвтаназии;
- обязательная помощь любому больному;
- забота о нем;
- совершенствование себя как профессионала и личности;
- неразглашение врачебной тайны;
- накопление и распространение опыта врачевания;
- благодарность учителям;
- отказ от близких отношений с пациентом;
- отрицательное отношение к абортам;
- соблюдение обязательств и корректность к коллегам.
В тексте клятвы Гиппократ не оговаривает оплату за медицинские услуги. Эту тему он развивает в других трудах, и даже там она представляется не самым важным достижением в работе медика. С 2011 г. начал действовать закон, требующий в момент окончания медицинского вуза давать клятву врача.
По окончании обучения медики дают Клятву Гиппократа.
Этикет практикующего врача
Деонтология, или биоэтика – учение о нравственной стороне человека, работающего в сфере медицины или биологии – выделяет понятие об образе поведения и образе мышления врача. Основная задача при этом – дать представление о единстве и взаимосвязи этих понятий в сознании любого современного специалиста, занятого вопросами здоровья пациентов.
Этические и этикетные требования к врачу в Кодексе описываются по нескольким направлениям:
- врач и общество
- вопросы, связанные с современными научными исследованиями
- врач и коллеги
- врач и пациент
- проблемы общения с больными в терминальном состоянии
Белый халат — символ врача
Внешний образ врача создаётся при помощи следующих деталей: обязательный атрибут – белоснежный халат, здоровье, безупречность, тактичность и вежливость в поведении, точность и уверенность движений, грамотность речи, аккуратный внешний вид, минимум аксессуаров и лишних деталей. Даже в экстренной ситуации от медицинского работника требуется рассудительность, собранность и уверенность. Это создаст нужное первое впечатление о конкретном враче как о квалифицированном специалисте и вызовет уважение к профессии в целом. Любой врач формирует не только свой образ, но и образ профессии, вызывая к ней почтение или, наоборот, недоверие.
Этикет врача
Медицинская деонтология, или этикет врача, является учением о морально-нравственной стороне медицинского работника. Она включает в себя:
- внешний вид;
- отношения к пациентам;
- профессиональное поведение в обществе;
- взаимоотношения с коллегами.
Опрятность внешнего вида, соблюдение норм этикета и умение пользоваться полученными знаниями создает впечатление о докторе, как о квалифицированном специалисте.
Внешний вид
Внешность медицинского работника состоит из простой атрибутики: аккуратный белоснежный халат, приемлемая обувь, уверенность в движении и общении, здоровье, грамотно поставленная речь, собранность в экстренных ситуациях, вежливость.
Врач и пациент
Отношение медицинского работника к больному тесно связано со здоровьем пациента. Он не должен подвергать больного риску, обязательно учитывать его мнение при выборе лечащего врача. Корректно предоставлять информацию о здоровье больного и принципах лечения. Отказать в помощи пациенту врач имеет право в случае, если он сам не уверен в своей компетентности и профессионализме. При этом он должен предоставить специалиста, который сможет оказать полную квалифицированную помощь.
Поведение в обществе
Среди важнейших требований, предъявляемых обществом к врачу выделяются добросовестное отношение, отсутствие корысти и предрассудков, бесплатная и безотказная помощь незащищенному слою населения и коллективу. Медик должен быть гуманным, брать всю ответственность за принятие им решений перед всем обществом, в том числе и перед собой.
Медицинский работник — образец здорового образа жизни для больных, квалифицированный специалист перед коллективом. Всё противоречащее этим принципам бросит тень на его профессиональность.
Взаимоотношения с коллегами
Следуя «Клятве Гиппократа» врач должен с уважением относиться к преподавателям и коллективу. Врачебный этикет не подразумевает ставить под вопрос о компетентности другого врача, а все медицинские дискуссии должны сводиться к поиску коллегиальных и компромиссных решений. Несомненно, врач имеет право делиться опытом со студентами, практикующими молодыми врачами.
Зачем необходима врачебная этика
Сама по себе профессиональная этика врачей призвана решать как практические задачи, так и моральные и нравственные вопросы, с которыми могут столкнуться медицинские работники и простые люди, обращающиеся за медицинской помощью. Поэтому основные задачи и цели профессиональной врачебной этики стоит рассмотреть как можно более внимательно. Несмотря на то, что конкретные цели могут отличаться в зависимости от страны, территории, культуры, религии и профессиональной специализации врача, в общем случае врачебная этика призвана решать следующие задачи:
- Установление ограничений и особой ответственности врачей. Врачебная этика стремится установить максимально допустимые границы дозволенных действий для врачей, чтобы предотвратить возможные негативные последствия их деятельности для общества и пациентов. При этом она также рассматривает особый статус врача и соответствующую ему дополнительную ответственность, которая налагается на каждого медицинского работника.
- Определение личностных качеств, необходимых для медицинского работника. Любой медицинский работник обязан с точки зрения врачебной этики, обладать как рядом профессиональных навыков, так и определенными личностными качествами, которые следует развивать, культивировать и поощрять в рамках ведения профессиональной деятельности.
- Установление понятий врачебного долга. Само понятие врачебного долга является одним из базовых в рамках врачебной этики и регулирует принципы оказания медицинской помощи и обеспечения свободного доступа к ней у нуждающихся людей.
- Разрешение наиболее распространенных моральных конфликтов. Деятельность врача так или иначе часто может быть связана с различными неоднозначными моральными и этическими конфликтами. Например — необходимость причинения вреда пациенту для спасения его жизни или здоровья. Есть и более сложные вопросы и дилеммы, которые приходится разрешать врачам в экстренных ситуациях, и они также рассматриваются в рамках врачебной этики.
- Обеспечение развития врачебного сообщества и медицинской науки. В рамках профессиональной этики врачей рассматриваются в том числе и вопросы, связанные напрямую с развитием медицинской науки и с взаимодействием медицинских работников друг с другом, что обеспечивает эффективное развитие медицины в целом и структурирует врачебное сообщество в частности.
- Фиксация гарантий равенства, свободы и справедливости. Врачебная этика призвана обеспечить равенство между всеми пациентами, непредвзятость врача при назначении лечения и необходимости совершения выбора, и свободу человека при необходимости проведения каких-либо медицинских манипуляций.
- Поиск оптимальных методов сохранения психического и физического здоровья врачей и пациентов. Значительная часть аспектов врачебной этики посвящена необходимости сохранения психики врачей, как группы риска — медицинским работникам часто приходится находиться в травмирующих ситуациях и методы борьбы с возможными травмами рассматриваются в том числе и с этической и моральной точки зрения. Кроме этого, рассматривает профессиональная этика врача и вопросы его взаимодействия с пациентами в целях обеспечения блага последним.
- Создание позитивного образа врача и медработника в общественном сознании. Еще одной из задач врачебной этики является создание доброго образа врача в общественном сознании, поддержание высокого статуса медицинского работника в обществе, обеспечение уважения и почета профессиям, связанным с медициной.
В каждом специализированном направлении медицины врачебная этика может также решать и дополнительные задачи. Кроме этого, в различных традиционных сообществах с отдельными особенностями культуры и религии, врачебная этика также тщательно исследует механизмы взаимодействия врачей с пациентами таким образом, чтобы они не противоречили нормам и принципам нравственности и общественной морали в таковом обществе.
Медсестра и пациент
Профессия медсестры зародилась из женского стремления помочь больному или раненому человеку. В ее основе лежит принцип заботы о каждом пациенте, в независимости от его социального статуса, национальности или вероисповедания. Этот принцип в работе следует ставить превыше всего.
Медицинская сестра призвана ухаживать за пациентами, облегчать страдания или предотвращает их, а также помогать реабилитировать здоровье. Согласно этическому кодексу медсестер, им следует уважать права каждого человека на физическое и психическое здоровье, соблюдать принципы гуманности, качественно выполнять свою работу и соблюдать моральные принципы в отношениях с пациентами и коллегами.
Уважать человеческое достоинство пациента – необходимое условие работы в этой профессии. Согласно этике, медсестра не имеет права проявлять к больным высокомерие, пренебрежение или грубость, а также не должна навязывать им свою точку зрения по какому-либо вопросу. Она должна информировать пациента о его правах, состоянии здоровья, диагнозе и методе лечения.
Причинять боль пациенту допустимо только в одном случае – если это проводится в его интересах. Угрозы, касательно жизни человека недопустимы. Разглашение конфиденциальной информации о пациенте запрещена.
Нормы и правила поведения врачей
Соблюдение норм деонтологии и этики в медицине обусловлено необходимостью доверительного общения врача, его коллег и пациентов, которые добровольно доверяют медперсоналу свои здоровье и жизнь.
Внешний вид
Образ медика во всех своих элементах сложился в представлении людей уже давно.
К нему относятся:
- белоснежный халат;
- стетоскоп на шее (не всегда, в зависимости от специализации);
- чистая рубашка с галстуком под халатом;
- уверенный и доброжелательный вид;
- вежливость с больными и коллегами;
- грамотная речь;
- собранность в экстренных случаях.
Расхлябанность в движениях, нечистота тела и неопрятная одежда, запах перегара, неуверенность или хамство в общении – все это может подорвать доверие к медику пациентов, коллег и подчиненных.
Субординация и деловое общение
В первую очередь соблюдение субординации – это:
- обращение к сослуживцам и подчиненным без панибратства, тактичность при разговоре;
- умение вести спор и находить важные решения не единолично, а коллегиально, без ссор и оскорблений.
Недопустимо публично обсуждать и ставить под сомнение профессионализм, навыки и способы лечения, квалификацию другого специалиста, подставлять его под удар и рекламировать себя.
Этичное поведение не только пойдет на пользу самому врачу, коллективу и пациентам, но и обеспечит соблюдение их прав и не затронет чувства собственного достоинства.
Что такое врачебная этика
Врачебная этика — это система принципов и норм поведения врачей, которые регулируют их профессиональную деятельность и взаимоотношения с пациентами.
Среди основных принципов врачебной этики можно выделить такие, как:
- уважение и защита прав пациентов;
- обеспечение конфиденциальности медицинской информации;
- информирование пациентов о состоянии и перспективах их здоровья;
- соблюдение медицинской тайны;
- отказ от дискриминации и произвола.
Врач, следующий принципам врачебной этики, дает пациенту возможность чувствовать себя в безопасности, помогает улучшить качество медицинской помощи и повышает доверие общества к медицинской профессии в целом.
Понимание врачебной этики становится все более важным в условиях современной медицинской практики, особенно при работе с различными группами пациентов, включая людей с ограниченными возможностями, пожилых, бедных, мигрантов и др.
Вклад Гиппократа в развитие медицины
С его именем связывают представление о высоком моральном облике целителя, этике поведения врача. Он сформулировал и записал клятву, которая несмотря на то, что стой поры прошло несколько тысяч лет, не забыта и произносится при получении диплома об образовании всеми студентами медицинских образовательных учреждений.
Кроме того, Гиппократ опроверг бытующее в его время мнение о том, что любая болезнь вызывается богами или алкоголем. Благодаря его трудам стало совершенно очевидно, что болезни связаны с целым рядом «земных причин» и имеют естественный характер возникновения.
Статья: Гиппократ как нравственный ориентир для врача
Найди решение своей задачи среди 1 000 000 ответов
Следует отметить тот факт, что в Древней Греции было много людей, которые носили имя Гиппократ. Но ни один человек не получил такой известности, как Гиппократ с острова Кос. Он совершил революцию в фармации и медицине, радикально изменив направление развития цивилизации. Он преобразовал данные области знаний из мифических, магических, суеверных, в обоснованные, базирующиеся на наблюдениях и причинно-следственных связах, объективных фактах, закономерностях.
Еще одним достижением Гиппократа можно назвать основание медицинской школы, которая была названа его именем, а также разработанный подход к определению диагнозов и составлению схем лечения болезней. Многие рекомендации Гиппократа до сих пор используются при решении задач сохранения здоровья людей.
Как уже отмечалось ранее именем Гиппократа названа присяга, которую «приносят» современные врачи. Клятва Гиппократа замечательна тем, что дает возможность установить высокие моральные нормы и нравственные ориентиры во врачебной профессии.
Диагностика и исследование
Хорошие навыки общения со стороны врача повышают терпимость и общую удовлетворенность пациента.
Этическое поведение врача предполагает проведение наиболее удобных и комфортных для пациента вариантов обследования, необходимых для постановки правильного диагноза. Если требуются дополнительные манипуляции (например, в научных целях), их обязательно нужно включить в добровольное информированное согласие. Все дополнительные назначения должны быть обсуждены с пациентом. В то же время, врач должен полностью ознакомить пациента с последствиями таких решений и получить информированное согласие. Это является гарантией для пациента, что он может рассчитывать на определенный пакет лечения и процедур.
Психологический контакт является важным фактором успеха лечения, и очень важно, чтобы пациент доверял своему врачу и был уверен, что ему не будет причинен вред. Пациент должен чувствовать, что врач заботится о его выздоровлении, так как эмоциональная поддержка очень важна.
