Человек с тяжелым характером
У вас третий день не работает нормально рабочая почта, но вы всё собираетесь с духом заглянуть к сисадмину. Вы уже знаете, что, прежде чем получить помощь, вам придется выслушать поток критики и издевок: «Я неделю назад рассказывал, как настраивать почту, ты, как всегда, прослушала?» или «Значит, за три дня ты никакой работой не озадачился»?
Чем опасны. В каждом коллективе есть люди, которых мало кто решится лишний раз побеспокоить. Они надменны, саркастичны и не упускают случая указать другим на их недостатки. Из-за этого работа может сильно стопориться, а чувствительные сотрудники теряют мотивацию.
Безотказная
Отличница в работе, которая всегда выполняет все первой, однако не кичится этим. Порядочная и скромная, она не умеет говорить «нет». И этим пользуются коллеги, раз за разом перекладывая на нее свои обязанности. Безотказная коллега вздыхает и молча берется помочь.
Как манипулировать?
У современных женщин всегда куча дел. Иногда дела неотложные и требующие личного присутствия. Вот тут на помощь приходит такая безотказная коллега.
Комментарий от психолога.
Эта женщина в коллективе всегда будет интересоваться вашей работой, вашими успехами, предлагать помощь. Она не только безотказная, но и наиболее невинный персонаж. Это поведение говорит о внутренних проблемах и переживаниях человека.
Замкнутость или открытость?
Женщине, попавшей в коллектив сплетников и интриганов, надо помнить о Христе и стараться переживать неприятные ситуации достойно. Этому могут помочь простые рекомендации.
В коллективе не надо быть замкнутой. Это качество вызывает повышенный интерес у представительниц прекрасного пола и стимулирует пересуды: им будет очень интересно узнать, почему вы так живёте и что скрываете. С другой стороны — не надо быть и чересчур демонстративной, поскольку человек, открыто демонстрирующий свою жизнь — в интернете или разговорах, — потенциально становится почвой для осуждения и интриг, которые будут вестись за его спиной. В своём поведении нужно найти золотую середину между скрытностью и демонстративностью.
Важно помнить, что каждый рабочий день верующего человека должен начинаться с молитвы. Если призывать Бога в свою жизнь, Он, по Своей благодати и человеколюбию, будет ограждать от неприятностей обратившегося за помощью
Благодать станет щитом, который защитит вашу душу от разрушительного влияния склок и недоразумений.
Безусловно, чтобы не стать сплетницей или интриганкой, нужно самой никогда не участвовать в пересудах. Это залог того, что многие конфликтные ситуации вас не коснутся — хотя надо быть готовой, что осуждать вас всё равно будут. С другой стороны, если вы плетёте интриги или устраиваете склоки — не удивляйтесь, что они вернутся вам сторицей.
5 этапов примирения сторон
Когда люди, столкнувшиеся с проблемой, не смогли пресечь ее в зародыше, и она попадает директору по персоналу. Примирение сторон медиативным путем состоит из 5 этапов:
1. Действие. Вы решаете, что вмешательство необходимо, и назначаете конфиденциальные индивидуальные встречи с вовлеченными людьми.
2. Дополнительная информация. На индивидуальных встречах предложите им разъяснить ситуацию, как она повлияла на них, и проверьте, какими они хотели бы видеть отношения.
3. Исследуйте решения. По каждому из выявленных вопросов проработайте возможные варианты и найдите взаимоприемлемые решения
Спросите, готовы ли они к встрече, тщательно подготовьте повестку общей встречи и проговорите важность сдерживания эмоций
4. Адресация проблемы. На совместной встрече с участниками попросите каждого из них объяснить друг другу, какова для них ситуация, последствия и начните выяснять суть проблемы. Желательно, чтобы они были готовы выразить согласие в поиске решения.
5. Поиск согласия. После обмена информацией часто люди, понимая мотив и предпосылки оппонента, меняют позицию. Дальше предложите согласовать по повестке предложения и обязательства по действиям для каждого решения. Зафиксируйте письменно их решения, даже если они неформальны.
На индивидуальных встречах убедитесь, что у них есть перспектива для работы над решением. Попытайтесь понять вместе, откуда исходит другой человек. Позвольте им высказаться и попросите их сменить защитную, агрессивную реакцию на исследовательский подход к решению проблем.
Принципы выживания в женском коллективе
Общаясь с женщинами-коллегами, в первую очередь опирайтесь на собственный опыт и интуицию. Вы должны прекрасно понимать, что не всё сказанное женщиной, имеет прямой смысл. Если вы услышали в свой адрес критику — оцените, имеет она здравый смысл и почву под собой или нет. Если критика обоснованная, прислушайтесь к словам собеседницы, если нет — пропустите слова мимо ушей, общение с хамами не должно нарушать рабочий процесс.
Когда коллега жалуется вам на мужа, ребёнка, свекровь или начальника — слушайте её, жалейте, сочувствуйте. Но ни в коем случае не становитесь на её сторону, начиная говорить, какой муж подлец, свекровь — стерва, а ребёнку необходимо больше контроля. Иначе в игру вступит защитная реакция женщины. Да, она жалуется на близких, но это лишь желание выговориться, а критика с вашей стороны для неё неприемлема.
Сплетни о начальстве — вообще последнее дело, они могут обернуться против вас самой. И потом вы никому не докажете, что вы лишь поддержали мнение собеседницы.
На новом рабочем месте не устанавливайте своих правил по типу «А вот на прошлой работе мы делали не так, а вот так». Такие слова воспринимаются в штыки. Если вам больше нравилась прошлая работа, зачем вы с неё уволились?
Не забывайте, что угрюмых людей не любят ни в какой сфере. Поэтому старайтесь больше улыбаться и быть доброжелательной. Только улыбка должна быть искренней, иначе вас сочтут двуличным человеком без собственного мнения, подстраивающимся по ситуацию.
О себе рассказывайте только общую информацию, и то, в нейтральном ключе. О чём именно не стоит говорить — решайте сами, но молчать не стоит. Иначе коллеги додумают всё сами, и будут яростно обсуждать ваше поведение. Последствия у этого могут быть плачевными.
Женщины любят, когда ими интересуются. Поэтому выучите имена и возраст детей и внуков всех сотрудниц (желательно) или хотя бы тех, с кем встречаетесь чаще всего. Периодически спрашивайте, как поживают эти самые дети и внуки. Так вы проявите уважение и покажете своё небезразличие к словам собеседницы.
Участие в офисной жизни — непременный залог успеха в команде. Поливайте цветы, скидывайтесь на кофе, чай и вкусняшки, даже если вы не участвуете в чаепитиях. Принесите свою кружку и не устраивайте истерик, если кто-то из коллег воспользовался ею.
Если вам необходима помощь по какому-то вопросу, но вы боитесь задать его начальнику, спросите совета коллег. За полученную подсказку не забудьте высказать благодарность.
И запомните главное правило: никогда и ни при каких обстоятельствах не обсуждайте коллег за их спиной, и не распространяйте о них слухи, вне зависимости от того, заслуженно это или нет. Если вам что-то не нравится, скажите об этом мягко, но напрямую человеку. Поверьте, интриганов и сплетников не приветствуют в коллективе, и всячески стараются их выжить. Если же кто-то из коллег сам старается «облить грязью» кого-то из сослуживиц, придерживайтесь нейтральной позиции.
Напоследок отметим: от того, как вы покажете себя в коллективе, и как будете себя вести, будет зависеть, как к вам будут относиться в дальнейшем. Если в женском составе царит атмосфера уюта, взаимопомощи и доброжелательности, то и работаться всем будет легче и комфортнее.
Как выжить в бабском царстве — советы психолога
- Разговаривайте побольше. Женщины — отличные коммуникаторы, они любят создавать группы, объединять людей, собирать информацию. Когда парень работает в женском коллективе, он не может понять такую «болтливость» и считает ее пустой тратой времени. Однако не спешите с глобальными выводами: благодаря долгим диалогам и обсуждениям вы сможете узнать много нового и любопытного.
- Учитесь слушать. Каждый человек периодически нуждается в дозе внимания к себе, а женщины — особенно. Не потому, что они слабее: напротив, психика девушек намного лучше переживает жизненные невзгоды. Секрет в том, что представительницы прекрасного пола не боятся проявлять свои чувства и выносить их на обсуждение. Это прекрасный метод терапии, которому неплохо бы научиться. Никто не просит вас, единственного мужчину в коллективе, плакать в жилетку при любом случае. Но если вы позволите себе быть немного откровеннее, чем обычно, и расскажете коллегам о своих переживаниях, можете не сомневаться — уважение к вам в коллективе только возрастет.
- Следите за словами. Женщины весьма чутко реагируют не только на отдельные слова, но даже на интонацию, с которой они были произнесены. Если мужчина забудет об обиде через минуту, то женщина начнет бесконечно анализировать смысл сказанного. Не удивляйтесь, если ваш язык навредит вам, и в итоге вы получите врага, который будет бесконечно мстить вам (и вы даже не поймете, за что).
- Пусть ваша критика будет очень корректной. Подсознательно любой девушке намного обиднее услышать плохое из уст мужчины. Дело не в том, что вы должны угождать каждой коллеге. Но когда работаешь в женском коллективе, в ваших же интересах быть корректным, потому что женскую солидарность никто не отменял.
Умейте поставить человека на место. Проблема в том, что ваши сослуживицы, видя перед собой галантного и сдержанного джентльмена, вполне могут сделать вывод, что им с рук сойдет любая выходка или каприз. Разумеется, это не так, но люди воспитаны по-разному. Как только вы заметите несправедливое отношение к себе, основанное на том, что вы мужчина, и «стерпите» это, на вас начнут перекладывать чужие обязанности. Необходимо сразу же заявлять об этом вслух!
Не выделяйте одну конкретную девушку среди множества других, даже если она вам искренне нравится. Конкуренция — вещь серьезная, и вы просто доставите своей коллеге массу лишних хлопот
Важно помнить вот о чем:
Также не вздумайте выделять свою начальницу. Это табу: вас попросту примут за карьериста, который хочет всеми силами получить повышение
Хотите сделать комплимент — сделайте его прилюдно, и пусть он будет обращен ко всем сразу. Что-то в духе поздравления на 8 марта.
Не зацикливайтесь на внешности — девушки ценят похвалу, но порой им хочется услышать нечто лестное о своих профессиональных качествах и интеллекте. Не забывайте, что вы работаете в одной команде — почему бы и не отметить заслуги напарницы?
Не допускайте пошлости, мата и фамильярности в своей речи. Они недопустимы на рабочем месте, это правда, но в мужском коллективе общение становится все-таки более грубым. В данной ситуации вас просто не поймут: есть вещи, которые можно обсуждать и упоминать только в присутствии представителя своего пола.
В заключение предлагаю посмотреть увлекательный видео эфир о том, как вести себя, если работаешь в компании противоположного пола:
В целом, ничего сложного или феноменально нового в вышеперечисленных правилах нет: не старайтесь строить из себя то, чем вы не являетесь, будьте вежливы и благоразумны. И самое главное — выполняйте свои обязанности добросовестно, не забывая, зачем вы ходите на работу. В конце концов, успех на выбранном поприще тоже впечатлит ваших сотрудниц, позволит без труда ужиться в женском коллективе и заполучить хорошую репутацию.
Гендерные различия в конфликтах
У мужчин и женщин могут быть разные подходы к конфликтам на работе. Наблюдения, которые можно отметить в результате моего опыта, а также многочисленной литературы и исследований на данную тему:
1. Конфликты на рабочем месте знакомы большинству работающих женщин.
2. Разногласия затрагивают женщин больше: они принимают конфликт близко к сердцу.
3. Со стороны разногласия между женщинами рассматриваются коллегами более негативно, чем конфликт между мужчинами.
4. Многие женщины выбирают стратегию избегания конфликтов, так как не хотят, чтобы их считали агрессивными и склонными к конфронтации. Ведь эти качества в основном ассоциируются с мужчинами.
5. Все коллеги ожидают, что женщины будут проявлять сочувствие к другим и оказывать больше поддержки – тем самым избегая разногласий, а не воспринимая их как вызов.
6. Конфликты на рабочем месте приводят к дальнейшему стрессу и напряженности, поскольку от женщин ожидают, что они будут «сговорчивыми и покладистыми».
7. Это косвенное, но мощное давление вынуждает сотрудниц подавлять свои естественные эмоции, которые могут включать здоровые чувства разочарования и гнева. Таким образом, их истинные установки уходят «в подполье» в попытке сохранить видимость того, как «надо» себя вести.
8. Женщины часто жалуются на своих руководительниц, называя их холодными и безразличными. Но по факту женщины-боссы ведут себя точно так же, как и мужчины-боссы.
Причина, по которой женщины часто недовольны своими начальницами – в их представлениях, где женщины ведут себя по отношению к ним иначе, чем начальники-мужчины. В их ожиданиях руководительницы – общительные, отзывчивые и заботливые, а не решительные и независимые. В то же время женщин-менеджеров их боссы хотят видеть сильными и жесткими. Эти противоречивые ожидания приводят к конфликту.
Также проблема в том, что большинство руководящих должностей занимают мужчины, и женщинам кажется, что высокому положению соответствует набор стереотипных «мужских» действий. И тогда женщины-менеджеры действуют агрессивно, они перенимают контрпродуктивный стиль руководства. То, что работает для мужчин, не работает для женщин.
Менеджеры также должны знать об ожиданиях женщин, которые на них работают. Необязательно быть близкими друзьями, необходимо оказывать поддержку молодым сотрудницам, консультируя и наставляя их
Когда начальницы обращают внимание на потребности и проблемы женщин, которых они контролируют, их команды работают более гармонично, без конфликтов
Что делать в окружении сплетниц и хулиганок
Реакция на провокации
Для начала посмотрите на того, кто пытается спровоцировать вас и вывести на эмоции. Подумайте, почему он это делает ― из-за внутренней мизогинии или потому, что хочет вас подсидеть. Не бойтесь задавать такой вопрос напрямую. Подойдите к коллеге и спросите, чего он хочет добиться и почему целью стали вы.
Расскажите, что вам действительно неприятно такое отношение. Не бойтесь выражать свои эмоции, но не устраивайте истерики. Скажите спокойно что-то вроде «мне не нравится, что ты постоянно ко мне придираешься».
Скажите, что вам и правда тяжело понять друг друга. Объясните человеку, что это нормально. Большинство людей разные, у них противоположные взгляды на мир. Если вовремя это понять, можно ужиться даже с полной противоположностью.
Доброжелательный и стрессоустойчивый настрой
Каждый раз настраивайте себя на улыбку. Помните, что в любом коллективе есть энергетические вампиры. Им нужны эмоции, крики и скандалы. Не давайте ничего подобного, будьте холодны или доброжелательны, улыбайтесь в ответ на любую провокацию и игнорируйте ее.
Перестаньте постоянно переживать чужие эмоции. Конечно, чужая истеричность и эмоциональность легко передается воздушно-капельным путем. Но остановите себя вовремя. Даже если коллега орет на вас дурниной, просто подождите, пока ее отпустит.
Синдромы в женском коллективе
Сильная женщина
Чтобы знать, как вести себя в женском коллективе, не изменяться и терпеть все нападки, необходимо понимать, каких синдромов избегать. Постоянно работая среди девушек, можно не только заразиться внутренней мизогинией, но и приобрести несколько нежелательных черт.
Часто возникает синдром сильной женщины ― явление, когда прекрасный пол слишком сильно ударяется в феминизм. Она никогда не сможет побыть слабой, отдохнуть или попросить парня о помощи.
Она старается справиться со всеми проблемами самостоятельно. Она взваливает на себя любые задачи: от починки канализации до подъема пианино на седьмой этаж. Главный вред такого явления ― хроническая усталость. Помните, что никто не может пахать, как лошадь, без последствий.
Надсмотрщица
Это явление связано с тем, что одна девушка может считать себя выше других, отдаленной от женского и приближенной к мужскому полу. В результате она полагает, что имеет право контролировать иных коллег. Даже занимая низкую должность, она ведет себя, словно директор.
Из уст слетают фразы вроде «Все бабы дуры», «Они ничего не понимают» и даже «Я лучше остальных». Синдром чаще всего сочетается с завышенной самооценкой и необоснованным чувством собственной элитарности.
Такая женщина допускает в своих словах слишком резкие фразы и колкости. Она грубая, использует намеренно мужские фразы и повадки. При этом при встрече с держателем Y-хромосомы становится нежной, доверяет все в его руки и начинает лебезить.
С чем еще стоит побороться, руководя женским коллективом?
Бывает так, что новый начальник приходит на пост и… ужасается царящим в коллективе порядкам! Чему чаще всего приходится объявлять решительный бой, руководя женским коллективом?
- Извечное стремление женщин к «одомашниванию» пространства вокруг. Вышитые салфеточки, вазочки, статуэточки, любовно поливаемая герань – это очень мило, но способно напрочь испортить реноме даже самой солидной фирме! Поэтому стоит объявить жесткий лимит «цацек» на квадратный метр офиса и следить за соблюдением!
- «Анти-дресс-код». На самом деле, дресс-код (или даже униформа) противны и унылы, когда носишь это сама! Но когда приходишь в какую-нибудь организацию и видишь вокруг не пеструю толпу теток в разнообразно безвкусных тряпках (от мини-юбок до растянутых серых кофт «привет из коровника»), а коллектив приятных барышень в деловых костюмах – мнение о данной организации сразу возрастает! Так что стоит это учесть и внедрить в практику, невзирая на вопли подчиненных!
- Домашние обеды, разогреваемые в общественной микроволновке и источающие упоительные ароматы борща, котлеток, картошечки с селедочкой… Конечно, поздний ужин после голодного рабочего дня диетологи не рекомендуют, но на этот случай существуют буфеты, кафе, столовые… В офисе это просто неприлично! В крайнем случае, выделите любительницам плотных перекусов подсобку, откуда ароматы не достигнут носов клиентов и деловых партнеров!
Предупреждаю: не все подчиненные сразу поймут такой стиль руководства женским коллективом! Дорожишь имиджем «лояльной начальницы»? Поверь, максимальный срок привыкания к подобным нововведениям – не более полугода!
Почему в женском коллективе сложнее работать?
Ежедневное присутствие на работе мужчины (абсолютно любого — вне зависимости от его возраста и степени привлекательности) обычно служит для женщин стимулом сдерживать свои негативные эмоции и стараться «сохранять лицо». А вот если такой сдерживающий фактор отсутствует, то в подавляющем большинстве случаев начинают проявляться все те признаки, из-за которых женский коллектив давно уже стал «пугалкой» для выпускниц филфака и кошмаром любого отдела кадров.
︎ Негласная конкуренция. Женщины-коллеги оценивают друг друга не только по профессионализму, но и по десяткам других качеств — от внешнего вида до престижности работы супруга. Соответственно, и повод для зависти найдется у каждой, кроме совсем уж святых женщин.
︎ Шквал эмоций. Каждая из нас приходит на работу со своим характером и настроением, и рано или поздно стычки и конфликты неизбежны. Если в коллективе нет собственного миротворца, а участницам ссоры недостает житейской мудрости, то даже маленькая размолвка может в итоге серьезно сказаться на работе всего отдела.
︎ Пересуды и сплетни. Ощутить себя героиней с обложки «желтой прессы» — неприятно и гадко. Но если недоброжелательницам дать повод разносить неправду о твоих личных и рабочих качествах, ситуация может зайти далеко. Страсть к сплетням может начаться с совсем невинного обмена новостями и подшучивания над недостатками коллег, а потом распространиться как зомби-вирус и захватить весь коллектив. Не позволяй себя в это втянуть!
Общие рекомендации
Некоторые женщины всегда высказываются эмоционально. Научитесь фильтровать критику: возможно, в злой фразе есть рациональное зерно. Во время общения разделяйте полезную информацию и словесный мусор.
https://pixabay.com
Учитесь не брать на себя чувство вины за чужие эмоции. Если дамы открыто высказывают недовольство внешностью, качеством работы или вас вычеркнули из списка друзей, возможно, это проблемы обидчиц, которых одолела зависть. И да, в механизме зависти работает правило «трех Б»: не трогают бедных, больных и бездарных.
Обычно психологи дают совет игнорировать выпады хамок. На деле можно действовать по ситуации. Готовы дать уверенный ответ и поставить обидчика на место — действуйте. Покажите им, что в таком тоне с вами разговаривать нельзя.
Не уверены в себе во время ссоры — молчите или уходите. Иногда требуется покинуть помещение, чтобы женская истерика прекратилась.
