Как правильно общаться со своими врагами?
Во-первых, понимать, что Вы, что-то, или кого-то сами определили в графу “враги”; во-вторых, выбрать лучшее условие отношения к своим “врагам”, а это по-философски, то есть, беспристрастно, снисходительно, по-возможности – доброжелательно, с пониманием, что каждый имеет право даже на заблуждения, ошибки; в-третьих, исключить из души и сердца чувства: ненависть, обиды, огорчения, грусть и т.п.. Такие чувства не помощники для развития в душе беспристрастного отношения к людям, к ситуациям, возникающим в текущем процессе жизни, нашей с Вами, – прекрасной жизни, на планете Земля. “Любите своих врагов” – так рекомендуют умнейшие философы, “враги” помогают выявить слабые места в характере, с которыми необходимо работать. Успехов, в развитии беспристрастия в самом себе, в самой себе, в своём процессе мышления.
Обычно люди, занесенные во враги, это те кто совершил гнусный и непростительный поступок по отношению к вам, я бы с таким человеком перестала бы совсем общаться, оборвав все контакты с ним, да и наверно он сам не пошел бы на общение с недругом. Если же этот человек работает в одном коллективе с вами, то наверно, в таком случае, общение будет складываться намного сложнее. Если всё же приходиться общаться по работе, то не смотря на все обиды, нужно стараться сохранять спокойствие и не идти на конфликт с ним, даже если этот человек вас всячески провоцирует, общение нужно выстраивать только на уровне делового.
Правильное общение с врагом основывается на балансе своих эмоций и логики поведения. Для этого возможно потребуется стать лучше, развиваться.
Одни чувствуют свою податливость на слова, тон общения, угрозы; а на кого-то, наоборот, производят впечатление взгляды, жесты, позы, отсутствие внимания или повышенное внимание. Всё это материал для проработки, чтобы понять себя и своего врага
Как именно выстраивать общение с врагом можно определить по своим целям. Каждый решает для себя самостоятельно, в кого он хочет превратить своего врага и каких целей хочет достичь. Как общение с врагом может облегчить достижение своих целей.
Когда человек наблюдает продвижение к своей цели или чувствует, что ему стало комфортнее, можно заключить, что общение он выстроил правильно.
Врагов надо душить. в своих объятиях- это будет политически грамотно и логически верно.
Верно настолько, что других вариантов нет, не существует. Чтобы избежать со стороны врага действий в спину, нужно быть всегда осведомленным о его планах. Надо уметь его переиграть, заставить играть по своим условиям. Для этого нужно , чтобы он был расслаблен, спокоен, почивал на лаврах) Здоровья всем врагам и процветания!
Со своими врагами надо общаться как со своим лучшим другом и без грубостей.
Главное – контролировать свои эмоции. Иначе получиться не общение, а обычная свара. Возможно даже с рукоприкладством. Причем контроль надо сохранять даже если они вас провоцируют на что-то неадекватное. Ну и разумеется, постараться свести общение к минимуму.
Что делать, если сотрудник наглеет?
Уровень комфорта на работе во многом влияет на производительность сотрудников. Если эмоциональная обстановка в коллективе нестабильна, кто-то ведет себя неподобающе и мешает остальным, то, соответственно, уровень эффективности падает. Чтобы этого не происходило, руководителям вместе с отделом кадром, следует стараться прорабатывать все ситуации наглого поведения. Разбираем, как это сделать.
Выяснение причин
Спросите сотрудника о его эмоциональном состоянии и уровне стресса. Возможно, произошло что-то на рабочем месте или в личной жизни, что спровоцировало такое поведение. Выразив свою обеспокоенность и слова поддержки, вы уже можете вызвать положительную динамику в поведении. Помните о том, что сотрудники хотят быть услышанными.
Своевременная реакция
Стоит реагировать на наглость своевременно и прямо, так, чтобы ваши слова были поняты правильно. Напомните, что наглость на рабочем месте не приветствуется. Предоставьте обратную связь своему сотруднику, которая включает в себя конкретные инциденты или случаи наглости. Не допускайте, чтобы плохое поведение сотрудника выбивало вас из колеи. Говорите спокойно, не кричите и не упрекайте его. Найдите минутку и уйдите, прежде чем заняться ситуацией, если это поможет сохранить самообладание.
Предупреждение
Если первая беседа не помогла и сотрудник продолжает вести себя неуважительно, стоит предупредить его (лучше в письменном виде), что подобное поведение может иметь последствия. Позволять кому-либо продолжать разрушать рабочее место несправедливо по отношению к вам, вашему бизнесу и коллегам. Убедитесь, что сотрудник понимает последствия, если он не исправляет свое поведение.
Увольнение
Иногда сотрудник не желает исправлять свое поведение и не оставляет вам другого выбора, кроме как освободить его от ее обязанностей. Как бы ни был неприятен этот шаг, если работник не умеет уважать коллег и начальство и мешает работать другим, то увольнение — правильный шаг.
Анализ ситуации
Изучите уровень стресса в вашем офисе и рабочую нагрузку сотрудников, предложите сотрудникам разнообразие и ротацию заданий, и предложите различные способы снятия стресса. Ваша задача — быть проактивным и не допускать ситуаций, когда сотрудники становятся слишком нервными и вспыльчивыми из-за переутомления.
Напакостить, чтобы было незаметно
Конечно, мало кто хочет мстить в открытую. Во-первых, это может затянуться длительными «военными» действиями, а во-вторых, наверняка, вам не хочется показывать обидчику, что вы ущемлены и его поступок не дает вам покоя. Конечно, лучший вариант сделать вид, что вы вычеркнули из жизни любые воспоминания об этом человеке, даже если это не так. В прочем, речь может идти и вовсе о мелкой пакости по отношению к человеку, который присутствует в вашей жизни и сейчас. Например, когда-то он вас всерьез обидел, но вы продолжили отношения (возможно, речь идет о родственнике, и это было неизбежно). Тем не менее, обиды прошлого по сей день вас мучают, и вы не можете успокоиться пока не совершите какую-нибудь пакость, чтобы почувствовать себя отомщенным. Итак, к каким уловкам можно прибегнуть?
Как испортить ноутбук или телефон недругу
Телефон. Положите аппарат на несколько секунд в микроволновую печь. Главное не передержать! Достаточно 5-7 секунд – в противном случае некоторые детали могут расплавиться, и незаметно испортить вещь не удастся
Очень важно перед проделыванием такой операции вынуть батарею из аппарата!
Не менее эффективный способ морозилка! Принцип тот же, ведь, пожалуй, все знают, как телефоны страдают от резких перепадов температур. Итак, выньте батарею (чтобы она не вздулась, и не выдала постороннее вмешательство), и отправьте телефон на два-три часа в морозильную камеру. Конечно, после такого он может и включиться, но проработает недолго – особенно, если вы повторите «операцию».
Ноутбук. В этом случае сложнее, если вы технически не подкованы. Самый распространенный способ – залить клавиатуру некой жидкостью (лучше выбирать сладкие газированные напитки).
Как испортить одежду врагу
Конечно, чтобы незаметно испортить одежду, нужно иметь к ней доступ. Например, вы можете гвоздем сделать несколько дырок в пальто обидчика. Если это делать ножницами, то он точно будет уверен, что кто-то сделал это специально, а вот дырки непонятного происхождения (например, по подолу) вызовут у него недоумение. Возможно, при вас имеются лишь ножницы – в таком случае делайте не надрез, а как бы вспорите немного ткань – будто человек сам зацепился за что-то и не заметил этого.
Также многим известно, что практически любое платье или рубашку можно испортить вином. Вы вполне можете плеснуть бокальчик напитка на одежду недруга, но, конечно же, делать это следует так, чтоб он не подумал на вас – то есть, если вы живите в одном доме, подобный вариант исключен.
Смешная месть – много соли, перца или проносное в еду
Конечно, проносное вещество нанесет врагу куда больший урон, нежели соль и перец. Впрочем, второй вариант можно использовать, если вы не запаслись более серьезным арсеналом и просто хотите хотя бы испортить блюдо ненавистному вам человеку. Это может быть для вашего обидчика секундным разочарованием, ведь, чаще всего имеется возможность заменить испорченную еду. Другое дело, если вы в походе, и количество продуктов ограничено – хотя и в этом случае, с расстроенным едоком, скорее всего, поделятся другие путешественники. В общем, такой способ подойдет лишь тогда, когда вы хотите кому-то лишь слегка испортить настроение.
Другое дело – слабительное. Если вы знаете, что человеку предстоит отправиться на важную встречу или выступить с неким заявлением, то такой «фокус» может существенно испортить ему день, карьеру или личную жизнь. Вам остается только незаметно подсыпать проносное вещество в блюдо недоброжелателя и ждать новостей о его конфузе. Впрочем, этот вариант тоже может быть почти безобидной шалостью, если вы точно знаете, что человеку в этот день не нужно никуда идти, и борьбу со своим организмом он будет вести дома.
Признаки подавленного гнева
Так как все мы разные, у каждого подавленный гнев может проявляться по-своему. И все же есть несколько общих признаков, по которым можно понять, что это именно оно, а не просто какое-то сиюминутное неприятное чувство.
Твое поведение все больше склоняется к пассивной агрессии
Пассивная агрессия — это косвенное выражение гнева. Ты, вроде как, и высказался вполне прилично, но под твоими словами, даже под комплиментами, виден налет недовольства, злости и других отрицательных эмоций.
Люди используют пассивную агрессию для того, чтобы хоть немного выпустить накопившуюся ярость, но при этом расслабиться безопасно. Чем больше ты проявляешь пассивно-агрессивное поведение, тем выше вероятность, что ты подавляешь свои эмоции.
Ты часто используешь сарказм
Сарказм — это, по большей части, защитная реакция, которая является пассивно-агрессивным юмором в ответ на критику и другие виды нападок. Да, если ты не знал, сарказм — это вид негативной эмоции, способ выразить гнев, разочарование и другое недовольство, не опускаясь до низменных проявлений чувств.
Если ты все чаще обнаруживаешь, что говоришь не то, что думаешь и чувствуешь, используя сарказм, но в душе у тебя тлеет яростный огонь — это как раз подавленный гнев. Просто так через сарказм ты немного спускаешь пар, но все еще скрываешь свою истинную природу.
Ты «обмениваешь» эмоции
Обществу не нравится, когда какой-либо из его представителей выходит за рамки дозволенного. Одной из таких рамок является открытое проявление гнева. Но любую эмоцию, как бы ты ни старался, невозможно долго держать в себе. Решением становится своеобразный «обмен» одной эмоции на другую, более безопасную с точки зрения общества.
Раз тебе нельзя выражать гнев и приходится его подавлять, на смену на подсознательном уровне выходит другая негативная эмоция, например, грусть. Тебе нельзя открыто злиться, но кто сказал, что запрещено впадать в уныние?
Если ты долгое время чем-то недоволен и при этом не выплескиваешь эмоции, у тебя может возникнуть хронический стресс, перерастающий в депрессию. Сопоставив свое взаимодействие с миром, отсутствие выплескивания эмоций и длительный стресс, ты можешь прийти к выводу, что это действительно подавленный гнев.
Ты постоянно останавливаешь себя
Тот, кто говорит, что эмоции — это для девочек, а настоящий мужчина тверд как камень, застрял по мышлению в доисторических временах. Проявлять эмоции не только нормально, но и необходимо, чтобы чувствовать себя комфортно.
Если ты постоянно контролируешь свои негативные эмоции и каждый раз говоришь себе «не нужно вмешиваться» или «остынь, сделаешь себе только хуже» — это как раз подавление гнева. С одной стороны, это хорошо, ведь ты действительно оберегаешь себя от неприятных ситуаций. С другой, ты ведь не вымещаешь накопившийся гнев в чем-то безобидном и даже полезном, вроде спорта.
Ты периодически взрываешься
Один из главных показателей подавляемого гнева — это его взрывной выход в определенные моменты. Если у обычных людей гнев выходит подобно пару из кипящего чайника, то есть равномерно и тонкой струйкой, то у того, кто подавляет эмоции, это подобно извержению вулкана.
Причем такой взрыв может произойти по любому поводу, будто бы на твоей шкале гнева было 99,9% и достаточно малейшей искры, чтобы произошла «детонация».
Такой взрыв неконтролируемый и характеризуется нарастающим эффектом. Причем после взрыва ты не будешь ощущать облегчения, а почувствуешь лишь стыд и тревогу за демонстрацию неподобающих эмоций, после чего сразу же впадешь в привычное для себя состояние — подавление гнева. И такие выплески происходят регулярно, подрывая твою нервную систему.
Как разговаривать с врагом?
Если у вас появился враг – это не значит, что вы плохой человек. Неприязнь – это особое чувство, которое может возникнуть на любой почве. Что бы спокойно разговаривать с врагом, нужно иметь самообладание. Одним из способов настроиться на спокойный разговор, считается методика абстрагирования. Но только абстрагироваться нужно не от человека в целом, а от того кем он является.
Представьте что он просто очередной «прохожий» в вашей жизни. Если сдерживать свой негатив общаться станет гораздо проще. Этот способ больше всего подходит тем, кто в силу обстоятельств вынужден постоянно контактировать с объектом своей ненависти. Когда вы сдерживаете свои эмоции и ведете себя естественно, то показываете что вы выше всех этих нюансов, а значит и лучше своего врага. Однако и совсем забывать о разногласиях не стоит, а то враг решит, что вы его испугались, и он уже победил.
Как разговаривать с врагом, если вам сложно контролировать себя во время разговора. В этом случае вам подойдет методика игнорирования. Если не замечать врага и считать его не более, чем пустым местом, то через какое-то время ему надоест вас доставать и он просто прекратит свои нападки. В тоже время, вражда может длиться очень долго. Эта методика не применима в случае, если контакта и общения с врагом не избежать. Например, вы коллеги по работе или близкие родственники. В случае, если эта методика не имеет никакого действия следует попробовать другую. Возможно, она даст более качественный результат.
Как говорить с врагом среди непосвященных в вашу вражду? Не стоит забывать об уважении. Не только к самому себе, но и к вашему недругу. В конце концов, он такой же человек, как и вы. При разговоре с недоброжелателем стоит контролировать речь, так как неаккуратно сказанное слово может вызвать волну негатива.
Есть, конечно, еще одна методика, которую не очень одобряют психологи, но она самая популярная среди людей. Она не имеет научного названия, это что то вроде «ты –мне, я – тебе»
Платить той же монетой и использовать против врага его же приемы нужно с осторожностью. Все это может повернуться против вас
Понять, как пережить горечь утраты можно с помощью нашей статьи. Она расскажет, какие этапы переживает человек и как проходит горечь утраты.
Задавайте вопросы, а не оправдывайтесь
Враждебно настроенные личности любят сосредотачиваться на ошибках собеседника, чтобы он почувствовал себя неадекватным и никчемным. Как правило, они быстро выставляют на всеобщее обозрение все неправильно сделанные вещи. Всегда говорят «Вы ошибались», а не «Как мы можем решить проблему?»
Если вы отреагируете, заняв оборонительную позицию, то попадете в ловушку. Тогда ваш мучитель получит возможность указывать на ваши ошибки. Простой и эффективный способ изменить эту динамику – ответить на атаки, задавая вопросы, а не оправдываясь.
Пример:
1. Агрессор: «Ваша идея плохая! Она нам навредит!»
Ответ: «Вы уверены, что рассмотрели ее во всех аспектах?»
2. Агрессор: «Ты такой глупый!»
Ответ: «Почему вы относитесь ко мне с предубеждением?»
Задавайте вопросы – бросьте злодею мяч, вынуждая его объясняться. Таким образом вы нейтрализуете его негативное влияние на вас. Еще один несложный, но действенный способ остановить неприятное общение – сменить тему. Просто скажите «Кстати…» и заговорите о другом.
Увертюра: зачем эти манипуляции
Слово «манипуляция» произошло от латинского manipulus. В нем слышен корень manus — «рука». Изначальное значение — действие, основанное на ловкости рук, — относилось, например, к кукловодам, которые путем ловких трюков заставляли кукол танцевать. И уже потом у слова появилось другое, переносное значение — ухищрение, махинация. Люди обычно недовольны, если обнаруживают, что подверглись манипуляции. Считается, что их, будто бы невидимыми ниточками, привели не к тому результату, которого бы они сами желали.
Такое воздействие в психологии относят к эмоциональному насилию, потому неудивительно, что, столкнувшись с ним, человек испытывает чувство досады, вины, обиды и в целом теряет уверенный настрой. Исследование, проведенное в бизнес-школе Манчестерского университета в 2017 году, доказало, что работа на агрессивного манипулятора — а такие ребята обычно проявляют психопатические и нарциссические черты — грозит проблемами со здоровьем. Сотрудники, которым не повезло с боссом, демонстрировали низкий уровень удовлетворенности работой и высокий риск развития депрессии. Между тем нельзя сказать, что отвратительный начальник — такая уж редкость: статистика SuperJob показывает, что с ситуациями, когда руководство портит настроение, хамит, оскорбляет и унижает, знакомы 55% из 3000 респондентов.
Если манипуляции — такая распространенная штука, у нее должна быть какая-то иная, ощутимая выгода, раз на эффективности работы это сказывается отрицательно. И эта выгода для токсичного начальника состоит в чувстве власти.
Вместо ультиматумов используй «что, если…»
Если тебе предстоит диалог с непростым человеком, который славится не самым лучшим характером, но ты должен отстоять свои позиции и внести предложения, то можно пойти на хитрость. Начинай фразу, в которой содержится конкретное предложение, со слов «что, если…». Давай рассмотрим на реальном примере. «Вы должны заставить своих сотрудников приходить на работу на час раньше в течение всего месяца, чтобы они успели выполнить план». Звучит очень ультимативно и даже немного пренебрежительно к человеческому труду. Но что, если построить это предложение немного иначе: «Что, если ваши сотрудники будут приходить на час раньше в течение месяца, чтобы успеть выполнить план?» Во-первых, ты задаешь вопрос, а не ставишь ультиматум
Во-вторых, собеседник чувствует, что его мнение важно, и вам будет намного легче прийти к компромиссу. Используй эти трюки, чтобы добиваться своих целей
Откуда берутся наглецы
Мы должны понять, что наглый человек чаще всего, несмотря на всю свою браваду – это в первую очередь неуверенный в себе человек.
Чего он добивается, поступая нагло?
Он сам себе, как может, поднимает самооценку. Другими словами, он не приобретает уверенность кропотливой работой над собой, а придает себе дерзкий, напыщенный вид человека, которому все нипочем. Он создает иллюзию уверенного в себе человека, действуя вызывающе.
Ему плохо, он мал в своих глазах, он не имеет возможности и разумения, чтобы на деле доказать свою истинную силу. На самом деле и наглость, и неуверенность имеются в разных дозах в каждом из нас. Они обитают в нас, заставляя думать и поступать неверно, зачастую в мелочах или масштабно, ломая нашу жизнь.
Есть еще одна разновидность наглецов, которые прямо заставляют себя быть таковыми, считая, что за выгодные условия, лучшие места нужно бороться, успевать, хватать первому… И действительно, у них появляются: и карьера, и деньги, и связи. Непосредственных, напористых, пробивных начинают, если не любить, то уважать… Другое дело, что на вершине своего местного Олимпа, они в конце концов «гордо» сидят в одиночестве.
Наши эксперты ( 29 )
С самого моего детства я был «неформалом», я прошел весь возможный, наверное, путь ребенка из неполноценной семьи, я был, по очереди: панком, толкинистом, анимешником, рейвером и готом, однако успевал и учиться: получил образование журналиста. Теперь
Работаю бизнес-аналитиком в ИТ компании. Трудно выцепить какие-то хобби, в принципе легок на подъем и за любой кипеш:) я гурман, вкусная еда сводит с ума, о путешествиях и проведенном вечере могу судить по кухне:) третий год учу немецкий язык, но рез
PR-менеджер тире журналист. Родом из малюсенького Сибирского поселка. Потом пять лет в Кемерово, потом полгода в Новосибирске. Теперь уже полтора в Москве. Пока отсюда особо не тянет никуда. Только на время – куда угодно)
Я киноман, фотоманьяк, жить не могу без путешествий и музыки. Наверно, это самое главное. Работаю в отделе международного сотрудничества одного НИИ, но хочу поменять сферу дейтельности. Меня манит туризм и все что с ним связано.
Просто люблю готовить и все тут, а особенно эксперементировать со старыми рецептами, добавляя в них какие-нибудь новые ингредиенты. Так приятно когда скажут: “Как вкусно!” на твою стряпню. Борщ я варю так, что иная хозяйка позавидует! И буженину дела
Сохраняйте хладнокровие и выдержку
Порой становится крайне сложно удержаться и не высказать все человеку, который намеренно пытается спровоцировать. Однако психологи утверждают, что как только вы проявите слабость и поступите подобным образом, то на вас обрушится очередной поток негатива, справиться с которым будет еще сложнее.
Чтобы не допустить очередной волны нападок, старайтесь оставаться хладнокровным и выдержанным человеком. Это не означает, что вы должны способствовать такому поведению агрессора, достаточно дать понять обидчику, что его провокации вас не трогают. А если нападки действительно задевают вас за живое, то разберитесь со своими эмоциями и выясните, почему вы так бурно реагируете.
Вы можете вызвать коллегу на откровенный разговор и поинтересоваться, чем вы не угодили ему. Дайте ему возможность высказаться, обычно после такого разговора с глазу на глаз конфликт исчерпывается и в коллективе наступает перемирие.
Рекомендации психологов
Итак, если вы столкнулись с грубостью в магазине, как реагировать на хамство? Советы психологов позволяют достойно выйти из ситуации:
- Универсальные фразы. Услышав от продавца грубость, необходимо отвечать ему, приводя факты, которые невозможно оспорить. При этом используйте общие фразы: «Люди различны. Они по-разному живут. Их интересует разнообразные вещи. Разные события вызывают различные реакции». Прекрасным примером, иллюстрирующим, как использовать такие фразы, является следующий. Хамство продавца: «Ты чего помидоры тыкаешь грязными пальцами?». Ответ: «Спелость помидоров разные люди проверяют по-разному».
- Обращайтесь к вышестоящим органам. Если продавец начинает нагло вам хамить, это расценивается как посягательство на ваши права. Совершенно бесполезно отвечать ему тем же. Это лишняя трата энергии и сил. Но как защититься от хамства? Лучше уточнить у менеджера, кто является руководителем, и обратиться к нему с жалобой. Нельзя оставлять хамство безнаказанным. Можно потребовать книгу жалоб и описать в ней произошедшую ситуацию.
Хамы vs не хамы
Безусловно, хамят достаточно уверенные в себе индивидуумы. Такие люди обладают определенным чутьем и не будут провоцировать того, кто может им достойно (в их формате) ответить. Но при всей своей внешней уверенности, грубияны – это неудовлетворенные жизнью люди. От этого проявить эмпатию бывает сложно: да, он вроде несчастный, но как виртуозно и обидно хамит!
Зачастую за хамством скрывается страх грубияна перед оппонентом. Хам виноват сам, он поступил плохо, но… «Нападение – это лучшая защита» – вот лозунг грубияна, и он старается напасть и ударить первым, чтобы закамуфлировать истину.
Условно грубость можно поделить на 2 категории
- В первой выступают люди с неуравновешенной психикой. Это могут быть и психические расстройства (ОКР, психопатия) и физиологическая недостаточность, ведущая за собой невротические проблемы (например, болезнь щитовидной железы). Здесь человек хамит неосознанно, не контролирует себя. Такие контакты необходимо минимизировать, если речь не идет о вашем родственнике / друге / близком человеке. Хамство и словесная агрессия – далеко не все, на что он способен.
- Вторая категория – это хамство-манипуляция. То, с чем мы сталкиваемся чаще. Вами активно манипулируют по какой-то причине. Например, хотят разорвать отношения, но не желают это делать явно. Ожидая хамства в ответ, токсичный грубиян с удовольствием переложит вину за ссору на вас, спровоцирует на чувство вины и добьется того, чего хочет. Такой сценарий часто встречается в семейных конфликтах и любых токсичных отношениях.
Высококультурные, способные к эмпатии и сопереживанию люди с высоким чувством вины физически не способны ответить на хамство подобным образом. Но это не значит, что не нужно защищаться.