Подберите правильные фразы для босса, который кричит
Повышенные тона, которые чужой человек отпускает в ваш адрес, могут унизить, вызвать стресс, тревогу, гнев. Но нельзя впадать в крайности и действовать на поводу у эмоций.
Аргументы типа «да кто вам позволил на меня кричать?» или «хватит на меня орать, возьмите себя в руки!» не сработают. Начальник не хочет слышать от вас, что ему надо сделать или какую-то дерзость.
Подберите нейтрально окрашенные фразы и выражения, которые не выдадут в вас гнев и раздражение, но в то же время заставят босса понять, что вы не позволить себя не уважать.
Примеры:
- Алексей Викторович, если вы расскажете спокойно, в чем ваша претензия, я лучше смогу вас понять и помочь изменить ситуацию.
- Вижу, что сейчас вы не настроены на конструктивный и спокойный диалог. Я зайду к вам через час, и мы все обсудим в рамках норм ведения диалога, согласны?
- Мне сложно сдерживать эмоции в ответ на ваши крики. Но я держусь, давайте и вы будете придерживаться рамок корпоративной культуры и этики.
- Вы так громко говорите, что я не улавливаю сути происходящего. Давайте перейдем на два тона ниже.
- Любое дело и ошибку можно исправить, давайте будем тратить силы на решение проблемы, а не на крики.
Почему вы не можете наказывать подчинённых?
Пример:
Ваш подчинённый уже не в первый раз нарушает должностную инструкцию, и по регламенту, вы обязаны его наказать.
А вы не можете этого сделать! Не можете психологически!
У вас возникает иррациональное чувство вины, как будто это вы виноваты в том, что он плохо работает!
Вы этого не осознаёте. Вы реагируете телом. У вас возникает такое «ватное» состояние, и ваш мозг автоматически придумывает оправдание, почему и в этот раз его не нужно наказывать.
В итоге опять вы сходитесь во мнении, что это в последний раз. И всё повторяется сначала.
Причина всё та же. Ситуации в детстве, где вас «виноватили» родители, «виноватили» по делу, и просто так.
Условный рефлекс закрепился. И уже во взрослом возрасте, вы реагируете как ребёнок.
«Лечение» всё то же. Чувство иррациональной вины нужно проработать.
Как подставить начальника женщину. Как подставить начальника под увольнение
Сестра работает в крупной компании. Недавно вышла из декрета. Начальником ее отдела стала бывшая коллега, с которой отношения были неважные. Шли, что называется, нос-к-носу на повышение, но у сестры обстоятельства сложились иначе — пошла в декрет. Ту дамочку повысили. Теперь она — непосредственный начальник. мало того, что распускает сплетни, еще и принижает в глазах более высокого начальства постоянно, пытается выставить некомпетентной (что несложно после почти двухлетнего перерыва в работе — многое поменялось). Времени «въехать» не дали — с порога загрузили кучей работы, которую надо выолнить в ограниченные сроки.
Как подставить эту особу под увольнение? Только так — ненавязчиво, чтобы выглядеть чистенькой и пушистой?
Месть это не есть в принципе хорошо. Тем самым просто ситуация будет все больше усугубляться. В итоге превратиться в борьбу, бессмысленную.
Советую скорее игнорировать все слухи и сплетни. Работать достойно и показать себя в лучшем виде. А на выходки того человека, который надсмехается, не обращать внимания. Более того, помочь этому человеку при необходимости совершенно бескорысстно, не демонстративно. и вто же время не бояться ничего, и никаких слухов. а только расти и расти. придет время тот человек очень сильно пожалеет и своих выходках и сильно будет стараться вернуть свою дружбу. не отвергать, но и не приближать. пусть чувствует что поезд ушел.
У меня была такая ситуация, обидно было до слез. Были мысли подставить, но я себя знаю, потом бы мучалась совестью. Просто я работала так, как если бы боролась за приз в размере вагона бабла. И моя начальница сама себя подставила! Она попыталась на совещании сбить меня вопросами и невыполнеными заданиями ( заданий мне не давала, а я зная подлюку, сделала сама), и не вышло. Все увидели, что я молодец, а про нее сказали, что она бестолковая, так как не знает что у ее отделе происходит. Вооружитесь терпением, страхуйтесь от подстав, подружитесь с людьми, которые могут вас выручить.
Чувство вины
Чувство вины, или угрызения совести, — адекватная реакция человека на свой поступок, в правильности которого он сомневается. Это субъективная реакция на нарушение общепринятых догм, социальных стандартов и шаблонов поведения. Если мы кого-то подвели, нарушили свои обещания, кому-то сделали больно, мы начинаем осуждать себя. Но иногда это чувство абсолютно неоправданно.
Перед вами вечно недовольный босс. Что бы вы ни сделали, он критикует. Он постоянно держит вас «в тонусе». Любая неудача компании — ваша вина. Если план не выполнил кто-то другой — в этом все равно ваша «заслуга». Если вы блестяще реализовали проект, то вместо заслуженной похвалы выслушиваете длинный перечень того, что в следующий раз надо сделать по-другому и гораздо лучше. Со временем вы даже привыкаете к священному трепету перед ним.
В голове начинает крутиться мысль, что вы плохой сотрудник и на новую работу явно не стоит рассчитывать.
Начальник диктует, как надо было поступить, и рассказывает, почему вы категорически неправы, навязывает чужую ответственность. И зачастую такие навязанные установки абсолютно расходятся со здравым смыслом
Впрочем, это и неважно, ведь цель другая: пристыдить вас любой ценой, вызвать дискомфорт. Основа мнимой вины — чувство полной беспомощности
Обвинитель всегда будет обращаться к совести, демонстрировать свои нарушенные границы.
Постоянное чувство вины разрушает жертву изнутри. Угрызения совести приводят к апатии, неловкости, подавленности, неуверенности, заниженной самооценке и даже к депрессивным состояниям. Постоянно ощущая чувство вины, мы, сами того не замечая, начинаем хуже к себе относиться. Такова психология человека: чтобы избавиться от чувства вины, людям свойственно себя наказывать, изматывать, истязать и, соответственно, больше и усерднее стараться, работать.
Как бороться?
Сначала определите источник данного чувства: вы сами рождаете его внутри себя или оно искусственно навязывается со стороны начальника? Не воспринимайте его обиды, обвинения и претензии всерьез. Помните, что это и есть его манипулятивный сценарий, благодаря которому он достигает желаемого. Ломайте этот сценарий!
Подходите к таким ситуациям с холодной головой. Любите себя, не позволяйте насиловать ваш внутренний мир, гоните прочь искусственно создаваемое чувство вины, которое вас разрушает. Предвосхищаю ваше возражение: легко сказать! А что делать, не хотите быть жертвой — придется начать борьбу за свою свободу!
Причины предвзятого отношения начальства
На самом деле их довольно много. И в реальности такое поведение далеко не всегда зависит исключительно от трудолюбия (или его отсутствия) подчиненных. Чтобы знать, как именно достойно ответить своему начальнику, выясни, в чем причина негатива:
Ошибки со стороны работника.
Это нельзя списывать со счетов. Проанализируй ситуацию трезво. Руководитель ругается на твои регулярные опоздания и постоянные ошибки в отчетности? В таком случае причина довольно веская. Но не забывай, что даже тут он не имеет права выходить за рамки приличия.
Желание быть лидером.
Однако человек явно не до конца понимает, кто это такой. Лидер не унижает подчиненных и не пытается давить на них авторитетом. Так что такой начальник однозначно не обладает необходимыми навыками работы в коллективе.
Скрытые комплексы.
Тяжелый случай. Однако именно эта причина встречается намного чаще остальных. Например, его не устраивает доминирование супруги в семье, поэтому пытается реабилитироваться в собственных глазах на работе, выговаривая своим подчиненным.
Другая сторона – психоэмоциональная патология. Такое поведение характерно для типичных нарциссов и социопатов. Это явные абьюзеры, стремящиеся подчинять и унижать
И здесь неважно, насколько хорошо ты выполняешь свою работу
Проблемы личного характера.
Все мы живые люди. Однако иногда такие переживания приводят к некомпетентности. Возможно, у твоего начальника какие-то проблемы в семье. В результате он не может выкинуть их из головы и срывается на окружающих. Далеко не самое профессиональное поведение.
Он видит в тебе соперника.
5 простых фраз, которые поставят на место человека
Бывает и так. Если ты активно демонстрируешь свои навыки, амбициозна и хочешь получить повышение, непосредственный начальник может начать ставить палки в колеса, чтобы не лишиться своей должности. Например, он будет придираться ко всему подряд без особой причины.
Личная неприязнь.
Иногда руководитель не смотрит на пользу, которую женщина приносит компании, а относится к ней негативно по какой-то своей причине (например, ответила отказом на его ухаживания)
И здесь крайне важно не дать себя в обиду и научиться правильно выражать несогласие
Неправильная мотивация.
Звучит немного дико, но иногда люди действительно считают, что криками, претензиями и возмущениями могут спровоцировать подчиненного совершенствоваться и лучше работать. В таком случае человеку обязательно нужно показать, что эффект будет прямо противоположный.
Если начальник постоянно оскорбляет
Оскорбление сотрудника на рабочем месте – это действие начальника, которое никак не скажется на лучшей производительности труда сотрудника, не является фактором проявления его профессионализма, но может стать основанием для привлечения его к ответственности.
Если начальник оскорбляет и унижает на работе, для начала следует прибегнуть к переговорам, обсуждениям и иным мирным способам разрешения конфликтной ситуации. Есть вероятность, что, выяснив все детали, вы исчерпаете конфликт.
При отсутствии консенсуса следует принять позицию защиты своих прав. Ведь оскорбление и унижение сотрудника – это прямое нарушение Конституции Российской Федерации. Основной закон нашего государства не допускает унижение чести и достоинства личности и преследует данные действия законодательными актами. Оскорбление человека – это и есть унижение его чести и достоинства.
При наличии вышестоящего руководителя над тем начальником, который проявляет по отношению к вам оскорбления и унижения, следует обратиться к нему с жалобой и описать сложившийся конфликт. В случае, если вышестоящее руководство отсутствует и прямое обращение к начальнику не принесло результатов, необходимо обращаться в следующие инстанции:
- трудовая инспекция;
- полиция;
- прокуратура;
- суд.
При направлении обращения в вышеуказанные инстанции, как правило, сначала проводится проверка на предмет нарушения прав, а при подтверждении факта нарушения виновная сторона привлекается к ответственности согласно действующим нормативно-правовым актам.
Борьба с негативом начальства
https://youtube.com/watch?v=kbaiJIDDQRw
Если поведение руководства не меняется, работнику нужно подготовиться к серьезному противостоянию. Сложнее такая борьба проходит для женщины, которая борется за равные права с начальником мужчиной. Сексизм принижает достоинства работницы, а такие взгляды руководства делают ее уязвимой для всей рабочей группы.
Признаки того, что необходимо начинать борьбу с самодуром:
- начальник не берет в учет советы и компетентные доводы сотрудников;
- руководящий работник назначает несправедливые наказания;
- начальник принижает заслуги подчиненных, выставляет их в некрасивом свете перед руководством компании.
Договориться с самодуром сложно, а иногда найти конструктивное решение не удается вовсе. Начальник сам себе на уме, он не считает нужным прислушиваться к советам. В случае неудачи самодур находит виноватого — того, кто ему меньше всего нравится. Бороться с такими решениями должна вся рабочая группа без страха и опасений.
Борьба основана на некомпетентности начальства – значит, для его увольнения или понижения в должности должны быть реальные доказательства, подкрепленные документально. До сбора всех доказательств высказывать радикальную позицию подчиненных по отношению к самодуру нельзя.
Возражение и противостояние
Если решение руководства работнику непонятно, он вправе попросить объяснений. Ведется диалог в учтивой форме и при свидетелях.
Если в ответ начальник проявит неуважение или перейдет на крик, работник в вежливой форме просит соблюдать правила делового общения (его основы прописаны в трудовом договоре). Вступать в неравный спор нельзя, иначе пострадает сам работник, а начальник избежит наказания.
Нарушение субординации
Наказать самодура можно только через вышестоящее руководство
Важно соблюдать субординацию: неуважение к начальству не дает повода принижать его или оскорблять. Если нарушения делового общения исходят со стороны самодура, такие факты лучше фиксировать и на официальном уровне обращаться с жалобой к профсоюзу или менеджеру компании, который занимается кадровыми вопросами
В случае домогательств или непристойных намеков, утаивать такие факты нельзя – обращение к руководству компании происходит в письменном виде с изложением всех подробностей происшествия. Сексуальные домогательства и унижение сотрудника по расовым или гендерным отличиям является серьезной причиной для штрафа или увольнения начальства.
Советы психолога — как защититься и как поставить на место?
Постоянная нервотрепка на работе, к сожалению, становится распространенным явлением. В психологии можно найти советы, которые помогут найти управу на директора самодура и оградить себя от его гнева.
- Постоянное наблюдение. Это значит, что вы должны взять в руки контроль над эмоциональным климатом в офисе. Раз уж атмосфера на работе полностью зависит от начальника, то попробуйте предугадывать, когда начнется очередная вспышка гнева. Это значительно упростит вам жизнь: в нужный момент можно будет самоустраниться, подготовить необходимые бумаги или просто настроить себя на важный разговор.
- Попробуйте выявить слабые места своего «противника». У каждого человека есть набор тем, которых он хотел бы избегать. Отслеживайте реакции шефа на любые микротемы в разговоре — и через некоторое время вы получите небольшое преимущество, позволяющее противостоять самодуру. Как только он повышает голос или отдает очередное нелепое распоряжение, вы затрагиваете неприятную для него тему. Это заставит его стать спокойнее.
- Разрушайте устоявшиеся шаблоны поведения. Если директор вновь сидит напротив и отчитывает вас, попробуйте сделать что-то неожиданное: например, резко уроните документы со стола или даже разлейте воду — главное, чтобы в поле его внимания вошел иной объект. Вот увидите, агрессор сразу же растеряется, потому что до этого момента он направлял агрессию на вас, и вдруг все резко изменилось. Делайте так каждый раз, и в итоге босс перестанет осыпать вас упреками.
- Поймите, что основная цель вашего пребывания на рабочем месте — это заработная плата и саморазвитие. Постоянный стресс не прописан в трудовом договоре. Тот факт, что ваш руководитель любит скандалить и портить нервы окружающим, вас никак не касается. Вы не обязаны жить в состоянии войны. Поэтому старайтесь избегать ссор, криков, ругани.
Как поставить на место зарвавшегося руководителя?
Если начальник самодур, при личной беседе вы можете предпринять попытку задеть его самомнение. В таком случае есть 2 нюанса:
- Неуверенность в себе и природная робость помешает вам одержать победу в столкновении. Исход: тирания станет жестче.
- Вы рискуете перегнуть палку. Отношения с начальником испортятся окончательно, а ваше рабочее место окажется под вопросом.
Во время разговора не давайте вытирать об себя ноги, покажите внутренний стержень и уверенность. Не поддавайтесь на провокации. Если во время беседы начальник нападает на вас и вовлекает в перепалку, представьте себя под защитой стеклянного купола. Вы внутри, а начальник – снаружи. Его грубые и агрессивные выпады отражаются от стеклянной поверхности, не касаясь вас. Пока вы фантазируете, босс остынет. Говорить начинайте, когда босс выпустил пар и закончил свою тираду. Не перебивайте, не пытайтесь перекричать начальника, так вы усугубите ситуацию.
Игнорирование. Подходит для взаимодействия с начальниками, проявляющими агрессию непостоянно: пресмыкающийся, разгильдяй, мать-директор. В их случае негативные выпады имеют определенную причину. Начальники тоже люди и у них есть свои слабости. Чувство повышенной ответственности, почти отеческая любовь к коллективу, заставляет отца-начальника выходить за рамки делового общения. Разгильдяй агрессивен в случае крупных неудач. Пресмыкающийся начальник ведет себя неподобающе после встряски от высшего руководства. Такие выпады проще пережить, погрузившись в работу, стараясь не обращать внимания на бушующее руководство.
Невербальные приемы. С руководителями-диктаторами методы вербального воздействия бессильны. Свое недовольство до авторитарного руководителя можно донести с помощью жестов, мимики, взгляда, интонации. Этот способ подходит для сотрудников, особенно дорожащих рабочим местом. Воздействуя на подсознание, вы избежите прямого противостояния и обойдете конфликтные ситуации стороной.
Как вести себя с начальником самодуром женщиной
Во многом самодурство женщин начальников обусловлено психологическими особенностями и другим стилем руководства, поняв которые можно легко ужиться и даже выиграть себе кучу бонусов
Важно помнить о том, что оценивая любой поступок женщины, больше внимания уделяют мотивам его совершения и личным симпатия к человеку. Таким образом отчёты одинакового качества от приятного сотрудника и того, кто раздражает, будут оценены по-разному. Это же касается личных ситуаций, например, понимания, что сотрудница живёт одна в чужом городе и ведёт важный проект, может привести к поблажкам, а вот девушка с очень обеспеченным мужем не удостоится лишнего часа отдыха
Если первоначально заслужить высокий кредит доверия или подружиться с начальницей, то вы не нарвётесь на самодурство, а наоборот будете премированы и прощены за ошибки
Это же касается личных ситуаций, например, понимания, что сотрудница живёт одна в чужом городе и ведёт важный проект, может привести к поблажкам, а вот девушка с очень обеспеченным мужем не удостоится лишнего часа отдыха. Если первоначально заслужить высокий кредит доверия или подружиться с начальницей, то вы не нарвётесь на самодурство, а наоборот будете премированы и прощены за ошибки.
Вступать в ответный конфликт не стоит, оптимально вообще не замечать её неадекватной критики или чрезмерной истеричности. Если эмоциональный посыл не встречает отклика, остаётся незамеченным, то нейтралитет приводит к женскому успокоению. С вами могут начинать дружить и мило просить поработать в выходные, давить на жалость и угрожать социальными мерами. Всё это исключительно феминные проявления, не имеющие отношения к профессиональной сфере, способ проверить ваши границы – необходимо чётко обозначить круг своей ответственности и не вовлекаться ни в какие дополнительные взаимодействия. Идея подружиться с начальницей чревата тем, что любое разногласие даже по заказу пиццы в кафе скажется на вашей карьере.
Выбирайте тактику конструктивного сотрудничества, где каждый из вас занимается своими обязанностями. Приспособление, постоянное выполнение просьб начальницы приводит к исчезновению личного времени и полному разрушению всех проектов. Ищите компромисс, где вы сможете реализовываться как профессионал.
Выбирайте время общения
Как только вы поймете основные причины эмоциональных вспышек начальника, вы сможете использовать это для планирования общения с ним. Вам действительно нужно научиться четко определять для себя ситуации, когда вы будете с ним общаться. Например, вам стоит залечь на дно, пока он не выпьет утренний кофе. Вероятно, не лучшая идея начинать обсуждение с ним второстепенных вопросов сразу после того, как он вышел после напряженной встречи с клиентом.
В таком случае имеет смысл спросить у него, чем вы можете быть ему полезны сейчас. Факт того, что вы здесь и готовы помочь, позволит ему почувствовать вашу поддержку
И это очень важно. Такие действия со стороны подчиненных и команды, как правило, поднимают настроение руководителю
Косвенные приемы воздействия на начальника или начальницу
Невербальным способом человек получает около 80% информации! Если правильно построить модель поведения, информация прочно закрепиться у начальника на подсознательном уровне.
Забудьте об улыбке. Не пытайтесь сгладить ситуацию, улыбаясь начальнику в неловкий момент.
Неловко улыбаясь, вы показываете мягкость и провоцируете на нападение, особенно садиста, диктатора и актера. Безэмоциональное выражение лица охлаждает пыл начальника.
Следите за взглядом. Смотрите в глаза начальнику. Если вам сложно выдерживать зрительный контакт, держите взгляд на уровне носа. Когда опускаете глаза, вы признаете силу собеседника. На подсознательном уровне он чувствует, что вы сдались и переходит в активное наступление.
Контролируйте жесты. Опускание головы, постоянное кивание, нервные жесты, защитные позы и движения показывают вашу неуверенность и слабость. Следите за своим поведением:
- Не отклоняйтесь назад в общении с шефом;
- Не ищите дополнительной опоры в виде стола или стула, когда стоите перед начальником;
- Не отгораживайтесь от него скрещенными руками и ногами;
- Перестаньте сдувать несуществующие пылинки и убирать с одежды выдуманные соринки;
- Уберите от лица руки и поднимите глаза;
- Согласие выражайте сдержанным одиночным кивком;
- Точно формулируйте фразы и отвечайте на вопросы.
- Не мнитесь, пытаясь уйти от ответа. Прячась за неопределенными фразами, вы признаетесь в неуверенности и слабости.
- Поработайте над одеждой. Деловой стиль в одежде – это символ дистанции. Формальный дресс-код выставляет в голове начальника подсознательные рамки общения. Не зря в крупных компаниях сотрудников обязывают выполнять обязательные требования к внешнему виду, главным из которых является деловой стиль одежды.
- Не обращайте внимания на шутки и провокации. Отсутствие ожидаемой реакции нарушит планы начальника. Переходите к обсуждению рабочих вопросов, не замечая сарказма и неуместных шуток. Этот прием не работает с руководителями тиранами. Молчание для них – это признак слабости и страха, который действует на садистов, как красная тряпка на быка.
При выборе метода ответных действий ориентируйтесь на собственные силы и характер начальника. Чем больше вы учтете индивидуальных факторов, тем действеннее будет ваше поведение.
Признаки произвола руководства
Для понимания особенностей взаимодействия с руководителем-самодуром нужно определиться с основными характерными свойствами таких людей. Для этого стоит выяснить основные признаки и разновидности своеволия у людей.
Самодур — это человек, который действует по своему усмотрению, произволу и прихоти, притесняя других, унижая их достоинства.
Основные признаки, по которым можно определить босса-самодура:
- Думает только о себе.
- Все заслуги приписывают себе.
- Всегда прав.
- Отсутствие последовательности действий, постоянная смена направлений деятельности, постановка противоречащих задач.
- Тотальный контроль.
- Грубость, оскорбления, неуважение в общении с подчинёнными.
- Раздражительность, его всё «бесит».
- Нарциссизм.
Самодур — это общее понятие, которое имеет большое количество проявлений. Начальников с таким «диагнозом» можно «разделить» на пять больших групп:
- Начальница-истеричка. В таких ситуациях чаще приходится иметь дело с женщиной.
- Директор, который всех вокруг умнее.
- Руководитель-деспот, тиран, диктатор.
- Избалованный начальник.
- Привередливый директор.
Что делать нельзя?
- Молча сносить публичные оскорбления. Так вы рискуете потерять уважение не только начальника, но и коллег.
- Отвечать хамством. Грубость порождает новую агрессию. Не опускайтесь до уровня хама, уважайте свое достоинство.
- Критиковать босса. Ни один начальник не любит критику. Если ваш босс диктатор, вы рискуете углубить конфликт. Осуждая начальника в приступе гнева, вы провоцируете негативный выброс на вас. Единичный агрессивный выпад превратится в стойкую неприязнь со стороны руководителя.
- Смиренно просить прощение и брать вину на себя. Так вы унижаете собственное достоинство и развязываете руки тирану. На вас взвалят ответственность за все происшествия в офисе. Особенно опасно такое поведение с садистом и разгильдяем. Если уважение в коллективе для вас не играет большой роли или диалог с начальником происходит наедине, вы можете взять на себя вину в общении с диктатором или трусом. Агрессивные выпады прекратятся.
Ситуация: недружелюбный коллектив
Светлана недавно вышла из декретного отпуска и узнала, что отдел, в котором она работала, сильно изменился. Некоторые ушли сами, других «оставили в покое». Но она вернулась с мыслью, что ей нужно работать, адаптироваться. И поначалу все шло хорошо.
«Я проработал три месяца и попросил у своего нового начальника отзыв о моей работе. Она заверила меня, что все в порядке, что я хорошо работаю. И я выдохнул. Однако прошло несколько недель, и я начал замечать, что все не так радужно. Коллеги часто ходили на обед без меня, или нас не приглашали на встречи. Или мы обсуждали какую-то идею, а потом я слышала, как мои предложения представляли как «проект Кати» или «креативная концепция Иры». Мой начальник начал намекать, что я «трудная», что «никто не хочет со мной работать». Но я вижу и другую причину: сейчас в моем отделе есть коллега, с которым у нас всегда были натянутые отношения. А девочки, видя в ней лидера, боятся открыто общаться со мной. Хотя они всегда обращаются ко мне в чатах и дают советы. Что я могу сделать? Я совсем не хочу уезжать…».
Рекомендация психолога:
«Эта ситуация напоминает скрытую конкурентную борьбу между коллегами с тенью лидера. Это обычная история в женских командах
Но чтобы подтвердить эту гипотезу, необходимо осторожно выяснить информацию у коллег и руководителя. И если это окажется правдой, вступите в открытый диалог с коллегой в присутствии начальника
Если не разрешить такую ситуацию, она может ударить по самооценке Светланы, обесценить ее профессиональные навыки, ухудшить отношения с коллегами, и она может уйти по собственному желанию».
Признаки произвола руководства
Для понимания особенностей взаимодействия с руководителем-самодуром нужно определиться с основными характерными свойствами таких людей. Для этого стоит выяснить основные признаки и разновидности своеволия у людей.
Самодур — это человек, который действует по своему усмотрению, произволу и прихоти, притесняя других, унижая их достоинства.
Основные признаки, по которым можно определить босса-самодура:
- Думает только о себе.
- Все заслуги приписывают себе.
- Всегда прав.
- Отсутствие последовательности действий, постоянная смена направлений деятельности, постановка противоречащих задач.
- Тотальный контроль.
- Грубость, оскорбления, неуважение в общении с подчинёнными.
- Раздражительность, его всё «бесит».
- Нарциссизм.
Самодур — это общее понятие, которое имеет большое количество проявлений. Начальников с таким «диагнозом» можно «разделить» на пять больших групп:
- Начальница-истеричка. В таких ситуациях чаще приходится иметь дело с женщиной.
- Директор, который всех вокруг умнее.
- Руководитель-деспот, тиран, диктатор.
- Избалованный начальник.
- Привередливый директор.
Понять причину
Прежде чем предпринимать какие-либо действия, попытайтесь предположить, что может вызвать шквал эмоций у вашего босса. Макинтайр говорит, что есть три основных типа кричащих начальников. Если вы знаете, с каким из них вы имеете дело, у вас сложится лучшее представление о том, как правильно реагировать.
В России снизилась добыча нефти почти на 10 %
Центробанк спрогнозировал сокращение оборота наличности
18 «лошадей» и годы ожидания покупки: история легендарного «Трабанта» из ГДР
Первый тип босса — это очень эмоциональный человек, которому не хватает самоконтроля, и он гневается от разочарования. Второй тип — личность, которая руководствуется тактикой, основанной на страхе. Такому начальнику не нравится, когда его авторитет ставится под сомнение. Третий вид на самом деле любит кричать и унижать других и делает он это свободно и по любому поводу (и даже без него). Ни первый, ни второй тип руководителей на самом деле не ожидают собственной вспышки гнева. Но третий тип босса получает удовольствие, заставляя людей чувствовать себя униженными.
