Как в коллективе поставить человека на место

Защитите личную информацию

Как коллегу поставить на место? Человек унижает вас или принижает ваши способности? Вы сами виноваты в своих бедах. Чем больше информации о себе вы даете людям, тем больше шансов у них использовать ваши слова против вас. Хотите жить счастливо и избегать скандалов с коллегами? Перестаньте с ними делиться не только личной, но даже рабочей информацией. Вы делаете какой-нибудь проект, так не рассказывайте окружающим, над чем работаете. Отшучивайтесь и говорите, что занимаетесь чем-то секретным. Когда вы доведете проект до конца и успешно его сдадите, коллеги уже не смогут помешать вашему триумфу.

Почему к некоторым людям цепляются чаще, чем к другим? Унижают в основном слабых и беззащитных. Если вы не в силах изменить свой характер, постарайтесь создать видимость успешного человека. И в этом вам поможет скрытие личной информации. Чем меньше о вас будет слухов, тем больший интерес вы будете вызывать у окружающих.

Психологи рекомендуют — стратегия и тактика, если начальник самодур

Клинический случай)). Что делать, если начальник самодур, орет и унижает. И ничего не помогает. Ни исправление собственных ошибок, ни старание работать лучше. Ни попытки молчать.

К сожалению, такие случаи действительно есть. Временами, власть и вседозволенность делает из нормального человека зверя. И здесь, в этом непростой ситуации «победит сильнейший» и отсутствие страха.

Психологи советуют:

Как поставить человека на место: пошаговая инструкция

Для того чтобы поставить человека на место, вовсе необязательно повышать тон.

Культура современного общества, к сожалению, оставляет желать лучшего. А потому нам ежедневно приходится сталкиваться с хамским отношением в автобусе, супермаркете, особенно, очереди. Незнакомые хамы – это еще, что называется, пол беды. Но как быть, если хам – твой коллега, с которым ты видишься каждый божий день?! Ответ заключается в нескольких шагах!

Шаги
Описание
Шаг № 1. Разберитесь в ситуации
Первое, что вы должны сделать после того, как кто-то попытался нарушить ваши личные границы – разобраться в ситуации. Сохраняйте спокойствие и рассудительность. Если есть такая возможность, уединитесь и проанализируйте случившееся. Ваше дальнейшее поведение напрямую зависит от того, кто именно нарушает ваши границы, как он это делает и с какой целью. В зависимости от всего этого вы должны будете выбрать способ отпора.
Шаг № 2. Игнорируйте
Итак, вы с холодной головой разобрались в ситуации и приблизительно поняли, почему человек ведет себя таким наглым образом. Каково должно быть ваше поведение? Самый оптимальный вариант – игнорирование. Здесь вам не нужно что-то изображать. Просто на все попытки подружиться, посплетничать, втереться в доверие и прочее реагируйте молчанием. Делайте вид, будто вам совершенно не до этого. Допустим, наглец (будем условно называть его именно так) поссорился с начальством и пытается настроить вас против директора компании. Он высказывает одно за другим аргументы «против» и ожидает вашего одобрительного кивка. Что вы должны сделать? Правильно – внимательно рассматривать карандаш и пытаться понять, что написано мелким шрифтом!
Шаг № 3. Улыбайтесь
Что ж, вы игнорировали наглеца, как только могли, но он упорно продолжает давить на вас. Переходим к пункту «Б» – улыбайтесь. Но ведь улыбаться можно по-разному, верно? Насмешливая улыбка точно не поможет утихомирить коллегу. Поэтому улыбнитесь так, будто смотрите на милого ребенка, который учится есть ложкой. Это ведь забавно, верно? Вот и забавляйтесь. Но помните, что в вашем поведении не должно быть ничего агрессивного, насмешливого. Можете даже сказать: «Ты такой забавный, когда злишься».
Шаг № 4. Эффект «зеркала»
Неужели, все предыдущие способы не помогли успокоить наглеца?! Тогда вот еще один

Он более провокативный, поэтому прибегать к нему нужно с особой осторожностью (если вы, конечно, не планируете устроить грандиозный конфликт с нарушителем ваших границ). Эффект «зеркала» представляет собой отражение поведения наглеца

Если использовать в качестве примера ситуацию с коллегой, который настраивает вас против начальника, начните делать тоже самое. Видите, что коллега сел за рабочее место, тут же «подлетайте» к нему и начинайте активно «грузить» по поводу соседа, который вечно вас затапливает. Просите совета, требуйте сочувствия и, самое главное, не замолкайте ни на секунду.
Шаг № 5. Соглашайтесь
Этот метод чуть более мягкий предыдущего. Он заключается в том, что вы должны полностью согласиться с настырным коллегой. Да так согласиться, чтобы у него не было смысла вас переубеждать или что-то доказывать. Подходит он к вам с очередным «камнем в огород» в адрес начальника, а вы ему: «Какой ужас, даже не знаю, как ты это терпишь». Не позволяйте ему вставить и слова, выражайте свое сочувствие и играйте роль единомышленника. Здесь есть два возможных исхода: либо коллега, наконец, отстанет от вас (ведь переубеждать и без того согласного человека не интересно) или он прицепится к вам еще сильнее. Ну а что, каждое лекарство имеет побочное действие.
Шаг № 6. Играйте во «Что? Где? Когда?»
Не в прямом смысле, разумеется. Суть метода заключается в том, чтобы задавать оппоненту такие вопросы, на которые он сможет ответить только «Да» или «Нет». Как вариант «То есть ты считаешь, что наш начальник – ужаснейший человек?». Даже если наглец настроен решительно, такой конкретный вопрос, скорее всего, выбьет его из колеи. В будущем, он, возможно, обойдет вас стороной.
Шаг № 7. Лобовая атака
А этот способ для совсем отчаявшихся. Если собеседник уже окончательно довел вас своими «душещипательными» рассказами и манипуляциями, переходите в наступление. Спокойно и уверенно спросите его: «А почему ты думаешь, что мне это интересно?». После этого он точно растеряется и постарается как можно скорее исчезнуть из вашего поля зрения.

Хамство со стороны коллег

Оскорбления коллег – самый распространенный вид хамства на работе. Причем сослуживцы не всегда высказывают претензии в лицо, но и достаточно часто используют другие «грязные» приемы:

обсуждения;
ложь;
клевету;
интриги;
порчу или подлог документов.

При конфликтах с коллегами хамство терпеть нельзя. Иначе оскорбление на работе превратится в норму. Но и переходить на личности тоже не следует – слишком высок риск опуститься до уровня хама. Вместо этого лучше использовать мирные способы борьбы с грубостью и неадекватным поведением сослуживцев:

Игнор. Причем полный – можно просто отвлеченно посмотреть в окно или демонстративно продолжить выполнение рабочих обязанностей, делая вид, что ничего особенного не происходит.
Спокойствие. Пыл коллеги погасит вежливое общение и аргументированный ответ на претензии. Для смягчения острых углов рекомендуется как бы между прочим сказать что-нибудь на отвлеченную тему. Например: «Сегодня очень жарко, включите, пожалуйста, кондиционер».
Перевод ссоры в шутку. Способ действует исключительно на стадии зарождения скандала, когда взвинченный сослуживец только собирается оскорбить оппонента. В данной ситуации нужно постараться опередить агрессора и вставить какую-нибудь смешную шутку (на нейтральную тему). Это заставит улыбнуться весь отдел, и психоэмоциональная обстановка в коллективе моментально улучшится.
«Приступ глухоты». Главное правило приема – при каждом нелицеприятном высказывании грубияна говорить: «Извините, я не расслышал, что вы сказали?», «Не могли бы вы повторить, я немного задумался и все пропустил мимо ушей». У оппонента не останется выхода, кроме как, свернуть «боевые действия».
Обращение к нормам закона. Во время нападок нужно напомнить провокатору о том, что в соответствии со статьей 5.61 КоАП РФ за унижение чести и достоинства человека предусмотрен штраф. Когда речь зайдет о привлечении к административной ответственности, у грубияна сразу пропадет желание оскорблять коллег.
Наигранное согласие с агрессором. На выпады несдержанного сослуживца необходимо отвечать: «Да, я действительно такой плохой!», «Вы правы, я допустил чудовищную ошибку!», «Конечно, мне нет оправдания». Так невежа быстро потеряет интерес к спору и самоустранится.

Если перечисленные способы не действуют, можно просто открыто сказать человеку в лицо: «Ты наглый хам и грубиян, который не умеет себя вести». После этого необходимо развернуться и уйти, не дожидаясь ответа. Желательно, чтобы данный разговор происходил при свидетелях – так скандалист неизбежно столкнется с укоризненными взглядами коллег и почувствует себя униженным.

Как не дать себя в обиду

Способ первый: пристальный взгляд

Необходимо резко прервать беседу, или бросить дела, и устремить пристальный взгляд на собеседника. Что бы он ни делал, некоторое время следует молчать и смотреть на него в упор. Это часто сбивает человека с толку и он теряется

Такую технику часто используют преподаватели, чтобы привлечь внимание учащихся и заставить относиться к себе с уважением

Способ второй: выражение отвращения

К пристальному взгляду добавьте еще и отвращение. Так вы заставите собеседника прийти в сильное замешательство и потерять уверенность в себе. В такие моменты человек обычно пытается перевести все сказанное ранее в шутку, но при этом он получает урок и осознает, что с вами так поступать нельзя.

Способ третий: чувство юмора

Не дать себя в обиду можно с помощью чувства юмора. Просто посмейтесь над вашим оппонентом, если он сказал что-то обидное в ваш адрес. Обычно насмешка в ответ на неприятные слова ставит человека на место

Пользуясь этой стратегией, нужно чувствовать себя уверенно, и при этом не важно то, что вы говорите, главное – чтобы вам от этого было весело

Способ четвертый: похвала

Чтобы взять контроль над ситуацией в свои руки и обескуражить собеседника, переведите разговор на другую тему – начните говорить о его положительных качествах, хвалить его. Всем приятно слышать в свой адрес похвалу, и человек при этом начинает улыбаться, невольно начиная чувствовать к вам расположение.

В зависимости от ситуации и степени вашей эрудиции, вы можете выбрать одну из тактик, или использовать их все по очереди. Когда ваши друзья и знакомые несколько раз получат от вас «отпор», в разговоре с вами они будут соблюдать установленную вами дистанцию.

Не бойтесь показаться для кого-то резким или жестким собеседником

Так ли важно вам сохранять хорошие отношения с человеком, который невысокого мнения о вас и позволяет вести себя грубо или непочтительно?

Почему в коллективе появляются хамы и кто эти люди?

Иногда, для того, чтобы разрешить конфликтную ситуацию следует разобраться в причина её возникновения, ведь не может человек ни с того, ни с сего стать плохим и пытаться навредничать другим, давайте разберём какие факторы и обстоятельства провоцируют обидчиков.

Возможно, причина человеческой злости идёт из детства, очень часто люди, которые в детстве были обделены любовью и заботой, вырастают озлобленными и вредными. Так как они не знают ласки, они общаются со всеми остальными людьми грубо и очень часто без уважения
Очень часто таким поведением, эти люди пытаются привлечь к себе внимание, они не знают, что такое ласка в принципе.
Очень часто неуверенные в себе люди стараются самоутвердиться за счёт унижения и оскорбления других. Очень часто этот момент характерен для людей, занимающих высшие должности
Когда неуверенные в себе люди ощущают власть – это страшно для всех сотрудников. Унижений и сомнительных поручений будет очень много.
Иногда срабатывает простой человеческий фактор, сильная усталость не прибавляет людям вежливости. Человек в таком состоянии может обидеть другого сотрудника. Если это человек адекватный, он просто извиниться и продолжит с вами привычное для него общение

Вообще, человека в конце дня, или накануне важного отчёта лучше не трогать.
Если человек готовится к важным переговорам, у него нет времени, да ещё и волнение, конечно же, неуместные шуточки коллег, могут «сорвать клапан» и человек просто на вас сорвётся. В таком случае, лучше просто оставить его в покое, подождать, когда дела будут получше и спокойно обсудить сложившийся конфликт.
Возможно, вы столкнулись с карьеристом, который хочет подсидеть вас с вашей должности и занять ваше место

Как правило, такой человек проявит себя, если у вас вдруг намечается повышение. Если вы заметили, что кто-то распускает про вас неправдоподобные слухи, плетёт интриги и провоцирует вас на действия, после которых у вас могут возникнуть проблемы, постарайтесь держаться от него подальше, не видитесь на провокации, и не вступайте в открытые конфликты. Только безразличие и ответы с юмором.

Еще советы

Иногда люди задирают других ещё и из-за завышенной самооценки. Они считают себя «королями», а все остальные – это шушера, которая просто не дотягивает до их уровня, поэтому могут себе позволить унижения и оскорбления. Таких «звёзд» нужно спускать на землю. Попробуйте объединить коллектив против такого «лидера». Вместе вам будет проще справиться с обидчиком. Просто перестаньте с ним общаться всем офисом, и вы заметите, как быстро он изменится, или же уйдёт на другое место работы.

Видео по теме:

https://youtube.com/watch?v=pcapAAAfS_c

https://youtube.com/watch?v=jINBABxAk0E

5 признаков того, что ваш начальник игнорирует вас

Некоторые боссы являются жертвами самого закона экономии позитивных ласк. То есть они ошибочно полагают, что, если они будут хвалить работника, они в конечном итоге будут чрезмерно доверять. Некоторые боссы не хвалят работников, просто потому, что они считают, что хорошо выполнять свою работу.

Поэтому, возможно, такое отношение, которое вы воспринимаете как безразличие, означает, что ваш начальник доволен вашей работой, но совершает ошибку, не проявляя ее. Однако, чтобы найти ответ, вы должны увидеть, имеет ли ваш начальник одинаковое отношение ко всем сотрудникам.. ¿Каковы симптомы того, что ваш начальник делает вас пустым, игнорирует вас или не ценит вас?

У вас нет голоса на рабочих встречах. Это одно из пространств, в котором это безразличие становится видимым. Отмечает, что ваш начальник придает большое значение другим коллегам, пока вы находитесь в постоянном прошлом.
Вы прикладываете все свои усилия, чтобы сделать отличную работу, вы, тем не менее, выполняете все свои задачи в предусмотренные сроки., вы не получаете никакой обратной связи от вашего босса, даже если речь идет об очень важных проектах.
Не поддерживает зрительный контакт. Один из наиболее очевидных признаков того, что босс делает сотрудника пустым, заключается в том, что он проявляет эту незаинтересованность в том, чтобы не поддерживать зрительный контакт в разговоре.
Забудь свои обещания. Например, некоторое время назад он рассказал вам о возможности оценки повышения заработной платы, однако он никогда больше не возвращался к ожидающему разговору. В лучшем случае у вас были все достоинства, необходимые для той смены позиции, которая вас так сильно мотивировала, однако для этой должности был наконец выбран другой. Однако, когда вы хороший работник, вы чувствуете, что заслуги всегда перед вами другие коллеги, вы можете чувствовать, что ваш начальник игнорирует вас, по крайней мере, не ценит ваш талант настолько, насколько вы того заслуживаете. В то время как вы берете на себя самые тяжелые задачи, другие коллеги имеют возможность получить доступ к более интересным проектам..
Вы чувствуете, что у вас мало сочувствия. Речь идет не об оценке этого аспекта для конкретного анекдота, а об общем балансе ваших общих отношений.

Если лучше не стало, сведите общение к минимуму

Когда все попытки разрешить ситуацию терпят неудачу, у вас не остается другого выбора, кроме как смириться и продолжать работать с человеком, который вам не нравится. Уволиться вы всегда сможете, но есть менее радикальный способ избежать общения с неприятными личностями. Достаточно максимально сократить с ними контакты.

Общайтесь исключительно по работе, воздерживайтесь от комментариев, избегайте дебатов, которые только добавят напряженности между вами. Если вулканы извергаются каждый раз, когда вы встречаетесь в офисе, возможно, лучшим решением будет общаться дистанционно — через CRM и планировщик задач.

Увы, есть категория сотрудников, договариваться с которым бессмысленно. Это благое намерение с самого начала обречено на провал. Речь о токсичных людях, которые не делают ничего, чтобы изменить ситуацию, ведь причина проблем, по их мнению, во всех остальных, а не в них. Вот пять портретов типичных токсичных сотрудников:

Нытики. Их никогда ничего не устраивает: зарплата маленькая, задачи скучные, погода дрянь. Таким людям не угодить, поэтому и пытаться не стоит.

Критики. Раздают неуместные замечания и стремятся принизить заслуги коллег. Заставить их умолкнуть может лишь предложение дать свои варианты решения проблемы.

Сплетники. Стравливают сотрудников и наслаждаются ссорами. Горючее этим токсичным людям дают сами сотрудники, чересчур откровенничая в разговорах и соцсетях.

Молчуны. Классические интроверты, которые не стремятся налаживать близкие отношения на работе. Им не нужно общение, так что пытаться их расшевелить — значит идти против природы и будить лихо.

Шутники. На вид дружелюбные и открытые люди. Они травят анекдоты в курилке и разнообразят серьезные совещания. На самом же деле это лентяи, которые без ума от себя и любят переложить свою работу на других.

Странные привычки

Твое желание напевать любимую мелодию во время работы, привычка не закрывать за собой дверь, выходя из кабинета, забывать на рабочих столах коллег документы и карандаши, несоблюдение порядка на общих территориях, пристальное рассматривание дресс-кода, подслушивание телефонных разговоров, громкие разговоры по телефону и масса других невинных привычек могут раздражать тех, кто работает с тобой. Это основные факторы, которые можно выделить из нескончаемого списка причин, по которым тебя невзлюбили в коллективе, а теперь давай разберемся, как решить проблему, ведь не хочется чувствовать себя изгоем, тем более что неприязнь скажется и на качестве твоей работы.

1. Успокойся

Ты же не голливудская «Аллея славы», чтобы всем нравиться, поэтому вполне вероятно, что неприязни не удастся избежать. И если так уж случилось, то для начала нужно навести порядок в своей собственной голове и прийти к внутренней гармонии, и только потом налаживать контакт с окружающими.

2. Будь вежливой

Не забывай здороваться и прощаться с сотрудниками, даже если они тебе неприятны. «Доброе утро» и «До свидания» не отнимут у тебя много сил, а наладить контакт помогут. Дни рождения и другие праздники не стоит игнорировать, не обязательно участвовать в застолье, но элементарное «С Новым годом» или «С днем рождения» добавит тебе еще один плюсик.

3. Улыбайся

Человек, который улыбается, обезоруживает противника. Но только искренняя улыбка заставит ненавистника сменить гнев на милость.

shutr.bz

4. Больше старательности

Всегда качественно выполняй свою работу, не стесняйся иногда попросить совета у коллег. Так они будут ощущать свою значимость. Сама помогай по возможности, но не взваливай на себя чужие обязанности, которые не в твоей компетенции.

5. Разведка

Очень осторожно проведи спецоперацию, в ходе которой нужно выяснить, кто чем дышит. К кому-то можно найти подход через беседы о детях, кого-то угостить домашним пирогом, а с кем-то обсудить платье Ким Кардашьян, в котором она вчера вышла в свет.

Неплохо будет наладить контакт с лидером коллектива, тогда у тебя будет намного больше шансов побыстрее влиться в компанию

Неплохо будет наладить контакт с лидером коллектива, тогда у тебя будет намного больше шансов побыстрее влиться в компанию.

6. Умей промолчать

Твоя категоричность не всегда уместна

Конечно, иметь свою точку зрения жизненно важно, но не всегда нужно высказывать ее. Бывают ситуации, в которых лучше попридержать язык за зубами до лучших времен. shutr.bz

shutr.bz

7. Коммуникабельность

Не игнорируй нерабочие посиделки и не пропускай возможность принять участие в корпоративных мероприятиях, ведь они для того и организовываются, чтобы сплотить коллектив.

Сплетник

Какой бы напряженной ни была работа, сплетник всегда найдет возможность поболтать на сторонние темы. Она/он всё знает (или думает, что знает) о семейных передрягах коллег, их личных взаимоотношениях, а новости внутренней кухни компании схватывает еще на стадии первых слухов.

Почему так себя ведет. Мотивация у сплетников бывает разной. Нередко это просто очень социальный, болтливый человек, которому скучно в рабочих рамках. Его треп часто идет ему же во вред. Другим сплетникам неоднозначная информация о коллегах нужна, чтобы не чувствовать себя хуже других. Их успокаивает мысль, что у каждого есть свои грехи.

Самый опасный типаж целенаправленно собирает компромат, чтобы использовать его с выгодой для себя. Но это уже не сплетник в чистом виде — это интриган, о котором мы поговорим позже.

Чем опасен. Сплетник не просто расскажет лишнее тем, кому не стоило бы, да еще и не вовремя, но и приукрасит слухи своими домыслами — так, что вы их не узнаете.

Модель «BOFF» (коррекция дисциплины, поведения)

BOFF расшифровывается какBehaviour — Outcome — Feelings — Future / Поведение — Результат — Чувства — Будущее

Эта модель используется, когда нам требуется откорректировать поведение: сотрудник невежливо разговаривает с клиентом, систематически опаздывает, сервис хромает, чай подается с чайными пакетиками.

Пример
Новый сотрудник отдела сервиса Игорь не конструктивно общается с клиентами: часто не здоровается, игнорирует периодично, задерживается с обеда, частит с выходами на перекур.

1. Поведение (Behaviour). Рассказываем Игорю о своих наблюдениях за его работой — с деталями, датами и языком фактов. Узнаем причину такого поведения.2. Результат (Outcome). Обсуждаем с Игорем, как его поведение сказывается на имидже компании и результатах бизнеса (количество обслуженных и довольных клиентов).3. Чувства (Feelings). Сообщаем о своих чувствах, которые Вы испытываете, когда сотрудник работает таким образом (Вы огорчены, расстроены, несчастливы). Обсуждаем, что испытывают другие сотрудники, когда на них падает допнагрузка.4. Future (Будущее). Обсуждаем с Игорем, что он может сделать, чтобы в будущем такого поведения не было

Задаем открытые вопросы и слушаем (важно, чтобы сотрудник взял на себя ответственность). Закрепляем эффект — планом конкретных действий и датой следующей встречи, когда подводим итоги

Этапы работы с конфликтом

Конфликт сотрудников руководитель должен решать с нейтральной позиции. Его основная функция – роль арбитра, управление эмоциями всех участников процесса, в том числе и своими. Методы решения могут быть педагогические (убеждение, разъяснение, просьба, разговор) и административные (увольнение, выговор, наказание).

HR-специалисты из Великобритании проводили в ходе которого следующие проценты респондентов заявили, что неправильное урегулирование конфликтов привело к таким последствиям:

27%: личные нападки и оскорбления;
25%: отсутствие на работе и больничные;
18%: конфликт между отделами;
18%: издевательства;
18%: увольнение сотрудников;
16%: увольняют коллег;
13%: члены команды перемещаются между отделами;
9%: провал проектов.

Чтобы понять, как разрешить конфликт, выясните причины его возникновения. Лучше всего это сделать в процессе беседы с участниками конфликта.

Этап 1 – Прояснение ситуации

Беседу лучше начать со вступления, в котором можно выразить надежду на разрешение конфликта для общей пользы. Нужно выслушать всех сотрудников, имеющих отношение к конфликтной ситуации. Только так можно рассмотреть проблему со всех сторон. Скорее всего, это будут взаимные претензии и эмоциональные высказывания. Это необходимо, чтобы оппоненты могли выпустить пар. Начальник не должен занимать чью-то сторону и демонстрировать поддержку определенной точки зрения. Его задача – оставаться максимально объективным, выяснить цели, мотивы поступков сотрудников, изучить отношения участников до конфликта.

Этап 2 – Моделирование «идеального» будущего

На этом этапе переговоров узнайте, какое видение результата у каждой из сторон конфликта. Есть вероятность, что это будет что-то невыполнимое, но только так можно понять, чего хочет каждый участник

Важно продолжать общение, даже если есть ощущение, что переговоры зашли в тупик. Главное, не отклоняться от сути проблемы и поощрять движение к примирению

Этап 3 – Переход к конструктиву

Для снижения эмоционального напряжения важно демонстрировать желание выслушать партнера, проявить искренний интерес к позиции оппонента, сфокусироваться на общих интересах и целях. Свою позицию нужно доказывать фактами, говорить спокойно, без лишних эмоций.
Используя информацию, полученную ранее, следует кратко обрисовать суть конфликта, определить намерения участников спора в отношении способов примирения и перейти к следующему этапу

Важно не давить авторитетом, используя угрозы и ультиматумы.

Этап 4 – Поиск решения

На этом этапе подберите выход, который устроит всех участников. Часто, посмотрев на ситуацию со стороны, можно увидеть простое решение, которое не приходило в голову из-за бушующих эмоций. Если руководитель понимает, что сотрудники способны договориться самостоятельно, он может предоставить им эту возможность

В противном случае, стоит обратить внимание участников на то, что без взаимных уступок конфликт не разрешится, поэтому необходимо выбрать такой вариант, который устроит всех

Этап 5 – Фиксация примирения

Найденное решение нужно проговорить, чтобы обратить на него дополнительное внимание. Подчиненные должны понять, что их мнения были услышаны, а интересы соблюдены

Конфликт сотрудников – это болевая точка, которая может сигнализировать, что в организации что-то не так. Наладив отношения между работниками, руководитель должен проанализировать общую картину, чтобы уменьшить конфликты между сотрудниками.

Михаил Михайлов, основатель консалт-бюро MIKHAILOV CONSULTING:

Как вычислить стукача?

Бывает два типа крыс в коллективе. Давайте рассмотрим их более подробно, чтобы разобраться, как без труда вычислить стукача у себя на работе и принять меры.

Обычный болтун. Это практически душа компании. Ему все рады, он с удовольствием вращается в обществе и готов выслушать каждого. Возможно, он и сам что-то рассказывает о своей жизни. Беда в том, что стукач этого типа совсем не умеет держать секреты при себе (особенно чужие). Хитрые начальники быстро вычисляют болтунов и стараются втереться к ним в доверие, чтобы получать сведения о других коллегах в обмен на разного рода привилегии.
Продуманный стукач. Этот человек абсолютно не наивен, как предыдущий тип: он понимает, что занимается неблаговидным делом, просто он разрешил самому себе вести себя таким образом. Это его способ выживания, его психология. Присмотритесь к самым отъявленным карьеристам вашего офиса, чтобы выявить стукача. Кто грезит о головокружительной карьере? Кто внезапно и не совсем заслуженно получает премии и повышения? Кто умеет найти подход абсолютно к любому человеку – от забитого интроверта до лидера? Скорее всего, он и будет виной несчастий.

Найти крысу в коллективе можно еще по одному признаку. Стукач никогда не высказывает своего мнения в разговоре. Он будет до последнего уворачиваться от прямого ответа, ограничиваясь общими фразами. Это похоже на нейтралитет, но на самом деле «дятел» боится, что его слова могут быть использованы против него самого.

Какие коллеги бесят

По результатам опросов, в России больше всего не любят работать с лицемерами, сплетниками и интриганами.

Неудивительно ‒ это в высшей степени токсичные люди, которые способны испортить любой коллектив.

Кроме того, трудно работать с теми, кто не уважает результаты чужого труда, не разбирается в своём деле, не знает слова «ответственность» и готов раздуть конфликт из любого пустяка.

В список раздражающих качеств попали также лень, узость кругозора (читай: глупость) и непунктуальность.

Разговаривать по телефону в полный голос
Мусорить на рабочем месте
Делать всё в последний момент
Слишком часто уходить на перерыв
Часто брать отгул
Пить слишком много алкоголя на корпоративах

Если коллега справляется с работой, а раздражают только его личные качества ‒ проблема в тебе.

Но попадаются и настоящие «жемчужины», которые умудряются настроить против себя абсолютно всех, при этом часто неосознанно.

Мы собрали лайфхаки из реальной практики компаний ‒ как вежливо поставить на место раздражающего коллегу: надеемся, тебе пригодится.

Как в коллективе поставить человека на место

Защитите личную информацию

Психологи рекомендуют — стратегия и тактика, если начальник самодур

Рекомендация 3

Рекомендации к оформлению

Оформляем внутреннюю докладную

Особенности оформления внешней докладной

Как поставить человека на место: пошаговая инструкция

Хамство со стороны коллег

Как не дать себя в обиду