Маскированное манипулирование
Также психология разделяет несколько главных методов влияния, которые значительно упрощают достижение цели в любых сферах человеческой жизни: работе, общественной деятельности, семье. Главными являются такие основы:
Умение заинтересовать объект влияния. Будь то обещанная услуга или предоставление необходимой человеку информации, главное, чтобы мотивация была достаточно сильной для побуждения к активным действиям. Тут большим навыком обладать не нужно. Классический пример, который довольно часто применяется в семьях по отношению к детям: «давай ты выполнишь работу, а взамен получишь конфетку». Это происходит и с взрослыми, только «конфеткой» может быть повышение по должности, материальное поощрение. Психология одна.
Уловки – способы манипуляции, заключающиеся в постановке управляемого в неловкое положение. Зачастую такая техника используется в спорах, дебатах.
Управление людьми, находящимися в состоянии стресса. Один из самых простых методов, не требующих навыков в области психологии. Человек, который находится в состоянии глубокой депрессии, страха или стресса, легко внушаем
Ему не столь важно, во что верить. Цель такого человека – уцепиться хоть за что-то
Зачастую этим пользуются мошенники. Вспомните цыганок-гадалок, которые, видя, что человек находится не в лучшем расположении духа, пользуются этим.
Все способы манипуляции так или иначе раскрываются через приведённые выше основы. Некоторые из них применимы для толпы, иные вполне подходят для бытового применения.
Как управлять людьми. Основы скрытого манипулирования людьми
Существуют определенные секреты манипулирования людьми, которые помогают добиться желаемого результата наиболее эффективно. Среди этих секретов, которые также называются основами манипулирования, обычно выделяют:
1) Манипулирование человеком через его потребности . Каждый человек нуждается в удовлетворении своих потребностей, поэтому на них концентрируют свои усилия манипуляторы. Существуют физиологические потребности, потребность в безопасности, потребность принадлежать к какой-либо общности, потребность в уважении, потребность в самореализации. Манипулировать можно с использованием каждого из этих видов, но проще всего делать это с самыми примитивными физиологическими потребностями. Классическим примером является телевизионная реклама любого препарата, добавки или даже жевательной резинки, в ходе которой на аудиторию оказывается манипуляционное воздействие посредством обращения к физиологической потребности быть здоровым.
2) Манипулирование через слабости человека. В этом случае управление человеком или людьми осуществляется посредством воздействия на любую из многочисленных слабостей, в число которых входят любопытство, глупость, неуверенность в себе, азартность, суеверность, внушаемость,и многое другое.
3) Манипулирование с использованием особенностей человеческой психики . Это управление, основанное на одной из следующих психических особенностей: психологическое заражение, отождествление, восприятие, воздействие первого впечатления.
4) Манипулирование с помощью стереотипов . Управление людьми с использованием определённых, сформировавшихся в их сознании образцов или моделей. В процессе такого манипулирования используются ритуалы, господствующие в обществе стереотипы, традиции.
Любое скрытое управление человеком психология манипулирования раскрывает через перечисленные основы. Некоторые из них предназначены для управления толпой, а другие вполне успешно применяются на бытовом уровне.
Управляйте поведением людей
Убеждайте с помощью одной фразы
Когда мы просим об услуге, мы обычно просто говорим о том, что нам надо. Но если вы ещё добавите причину, то эта просьба будет выглядеть намного важнее и серьёзнее. Психологический приём заключается в том, что после слов требования нужно вставить волшебную фразу «потому что», а затем кратко описать причину.
Сравните слова двух людей:
- Мне нужно, чтобы ты починил кофе-машину
- Мне нужно, чтобы ты починил кофе-машину, потому что без чашки кофе мне тяжело просыпаться по утрам
В первом случае человек поймёт суть просьбы, но торопиться с выполнением он явно не будет. А вторая просьба звучит намного убедительнее, так как она имеет вес причины. И чем понятнее эта причина, тем больше мотивация. Так уж устроен наш мозг — люди любят понятные вещи.
Но даже если веской причины и нет, можно использовать немного здорового эгоизма: «Мне нужно, чтобы ты починил кофе-машину, потому что я очень хочу кофе». Даже такой открыто-эгоистичный запрос будет намного эффективнее, чем обычная просьба.
Молчите, и собеседник вам всё расскажет
Вы чувствуете, что человек уберегает от вас какую-то информацию, поэтому вам хочется его разговорить. Решение очень простое. Чтобы человек разболтался, вам нужно просто замолчать.
Сценарий выглядит так:
- Заведите диалог с человеком
- Позвольте ему рассказать о чём-либо
- С интересом и ожиданием смотрите на него. Ничего не говорите
- Собеседнику из-за дискомфорта подсознательно захочется заполнить пустоту в общении, поэтому он продолжит говорить
ВАЖНО: Не надо молчать всё время. Ваш диалог не должен выглядеть, как допрос
Время от времени высказывайте своё мнение по теме или хотя бы поддакивайте — так разговор будет выглядеть естественно.
Быстро успокойте надоедливого человека
Кто-то нарочно беспокоит вас или окружающих своим отвратительным поведением? Держите себя в руках — старайтесь игнорировать этого человека. Надоедливый персонаж быстро потеряет интерес к ситуации, если не будет получать от вас эмоциональную отдачу.
При крайней необходимости отвечайте на его вопросы односложно («да», «нет», «не знаю») и сделайте вид занятого человека. Но ни в коем случае не показывайте на лице недовольство. Это то, чего он и добивается. Отсутствие внимания с вашей стороны разочарует его, и он пойдёт заниматься другими делами.
Подверглись ли вы манипуляции, как понять? Манипулировать человеком – что можно делать, а что нельзя
Людям, попавшим под чужое влияние, необходимо соблюдать спокойствие, изначально не показывать свою осведомленность в данном вопросе. Если вы подверглись манипуляции, то внимательно проследите за вашим манипулятором, узнайте, что именно он от вас хочет получить. Ситуации могут быть абсолютно разными, но противодействие всегда одно – спокойным голосом объясните человеку, что вы не желаете выполнять его требования. Если он воспользуется каким-либо рычагом давления, попробуйте воздействовать на него таким же образом.
Если вы решили стать манипулятором, то не стоит наседать на потенциальную жертву. Как можно манипулировать людьми? Только положительно, отрицательное воздействие может привести к непредсказуемым последствиям. К примеру, вам необходимо заставить ребенка бросить курить, и вы, после гневной тирады о вреде никотина и табачной зависимости, изрекаете ему родительское “еще раз попадешься, сесть на одно место не сможешь/ отобью губы/ заставлю съесть сигарету” и прочее. Ребенок, вместо того чтобы перестать курить, начинает испытывать еще более сильную тягу к запретному, в его голове запечатляется факт того, что курение – прерогатива взрослых. Здесь необходим спокойный диалог: “Держи сигарету, давай посидим, покурим, вот только пловцом тебе, увы, не стать. Дыхание от курения сильно страдает”. Естественно, у ребенка в подсознании сразу отпечатается, что сигарета – это плохо, и тогда манипуляция сработает правильно.
Вещь для меня
Призывный слоган «Устоять невозможно» на редкость популярен — за последние несколько лет он довольно часто появлялся в российской рекламе, сопровождая ролики про сок, печенье, турагентства и тому подобное. Казалось бы, если печенье и правда вкусное, а позагорать в теплой стране действительно хочется, зачем пытаться устоять перед этим, к чему сопротивляться собственным невинным желаниям? Но в этом утверждении чувствуется скрытая агрессия: даже если ты совсем не хочешь пить, есть и куда-то ехать, мы тебя заставим, ты не устоишь. На подобных приемах, свойственных манипуляции, построена вся реклама. Не случайно главными потребителями ярко преподнесенных товаров и услуг становятся дети и подростки, еще не нарастившие себе защиту от таких ловушек. Впрочем, и взрослые могут легко купиться на изящно составленную фразу, улыбку продавца, красивый плакат или веселый сюжет — в зависимости от того, чего сейчас не хватает им в жизни. Мастера манипуляции — цыганки-гадалки — лучше всех знают, кому что предлагать: с молодой девушкой заговорят о любви, с пожилой женщиной — о сложностях со взрослыми детьми, с мужчиной — о проблемах на работе и почти со всеми — о нехватке денег. «Все про тебя знаю, всю правду скажу», — напевает цыганка, и в какой-то момент у самого крепкого человека что-то екнет внутри: а вдруг, и правда, поможет, вдруг, и правда, понимает, чего мне не хватает сейчас? Это главный прием манипулятора: найти болевые точки и произвести с ними нужные действия — надавить или погладить. А основная цель — односторонний выигрыш: при общении с таким человеком в плюсе остается только он, у тебя это точно не получится. И ты прекрасно это поймешь, купив яркий, но жутко невкусный напиток, отдав гадалке содержимое кошелька, просидев на работе весь выходной или отправившись в ненавистные гости по чьей-то просьбе. Родственник, начальник или продавец — тот, кто, в зависимости от ситуации, выступает в роли манипулятора, — не относятся к тебе как к человеку. Для них ты всего лишь подчиненный, эскорт или «покупашка» — так пренебрежительно называют иногда своих клиентов сотрудники магазинов. «Манипулятор относится к другим людям, как к вещам, — говорит клинический психолог Олег Сорочан, — и пробует обращаться с ними так же: нажал на нужный рычаг — обеспечил себе комфорт. То, что рядом с ним живой человек, у которого есть собственные чувства, манипуляторы в расчет не принимают».
Жалость.
Пожалел собачку и сделал её своим верным псом. Неудачники обожают, когда их жалеют. Прямо оргазмируют.
Пожалев неудачника, можно из него веревки вить.
Реально, нужно быть внимательным, когда вас пытаются жалеть. Я не призываю относиться ко всем с подозрением, но тем не менее.
Погнали пару примерчиков.
Жалеем сотрудника из предыдущего пункта о гордости: «что ты натворил? Ну ничего страшного, с кем не бывает, бедняга«, где мы ещё больше входим в доверие, а потом через некоторое время разводим по старой схеме.
Ещё один короткий пример: Девушка жалеет мужика.
Стоит ли его продолжать.
Главное, что нужно запомнить ЖАЛЕЮТ ЖАЛКИХ, и попросту не допускать, чтобы вас жалели. Это путь мужчины, ничего не поделаешь. Девушкам допускать можно, но только так, чтобы они это контролировали.
P.S. Когда девушки просят, чтобы их пожалели — необязательно они вами манипулируют. Им реально может не хватать вашего внимания. Но за реальные косяки жалеть не стоит. Вот тут уже манипуляция.
Шантаж и запугивание
Как манипулировать людьми? Психология агрессивного поведения – вам в помощь. Желаете потерять нормальные отношения с коллегами и близкими людьми? Тогда можете смело его использовать. Суть метода в том, что манипулятор воздействует на жертву при помощи угрозы или шантажа, то есть, воздействуя на определенные психологические рычаги. К примеру, начальник желает как можно быстрее получить отчет, и высказывает подчиненному: “Если бумаги не будут готовы до конца рабочего дня, то я тебя уволю/лишу премии/не пущу в отпуск”. Стоит заметить, что шантаж – это один из наиболее действенных методов.
Как защитить себя
Далеко немногие могут похвастать стойкостью к чужому влиянию, особенно это касается воздействия детей на родителей. Маленькие манипуляторы прекрасно знают обо всех слабых местах мамы, папы и других родственников. Но одно дело, когда собственный ребенок заставляет выполнять свои требования, а другое – когда посторонний или близкий взрослый человек начинает оказывать на вас манипулятивное воздействие.
- Чувство вины. Свести к минимуму возможность возникновения манипулирования на основе чувства вины можно, приняв за правило в семье (дружеском окружении) забывать обиды и чужие провинности.
- Гнев. Эмоциональное воздействие, основанное на гневе и негативных эмоциях, можно пресечь при помощи рационального, спокойного поведения, или полного игнорирования манипулятора. При любой его попытке вызвать вас на эмоции, просто игнорируйте человека. Самое худшее – это пойти у него на поводу, и среагировать на негатив.
- Молчание. Огорченный молчун будет пытаться заставить вас первым извиниться и заговорить. Главное – сохраняйте спокойствие и не начинайте с ним диалог самостоятельно, дождитесь, когда манипулятор сам изъявит инициативу. В разговоре используйте ровный, доброжелательный тон голоса, дружелюбно и вежливо разъясните человеку свою точку зрения.
- Любовь, привязанность. Если вы заметили, что ваши чувства откровенно эксплуатируют, то лучше отношения вовсе прекратить, так как любовь не может являться предметом манипуляции. Данное утверждение не касается семейных отношений между родителями и детьми.
- Обещание, доверие. При столкновении с манипулятором, обещающим вам богатство, здоровье и успех, прежде чем принять решение, взвесьте все за и против. Доверяйте фактам и собственному опыту – это обезопасит вас от воздействий манипулятора.
- Влияние на эго. Как только вас начали провоцировать на поступок, расходящийся с вашими принципами и желаниями, подумайте, а действительно ли предлагаемое действие может быть осуществимо, и нужно ли вам это.
- Информационный мусор. При попытке манипулятора выставить личное убеждение за устоявшийся факт, постарайтесь проверить поданную им информацию. Никогда не воспринимайте новости с той эмоциональной окраской, с которой они подаются, анализируйте и разбирайте их “по полочкам”.
Строим фундамент
Проблема выбора научно-популярной книги состоит в том, чтобы взять пособие требуемого уровня. Вот почему, прежде чем приступать к самостоятельному выбору, следует построить базовый фундамент. Рекомендуются включить в него такие творения:
- «Социальная психология» Дэвида Майерса — лучшие книги по управлению людьми нервно курят в сторонке перед этим фундаментальным произведением. Оно обязательно к изучению студентам-психологам западных университетов и предоставляет собрание всех социальных норм и правил, составляющих основу для общения, а, следовательно, и управления людьми.
- «Искусство системного мышления» О`Коннора и Макдермота — дает общее и фундаментальное представление о системах, их законах и правилах, по которым они функционируют. Эта информация степенно и верно подводит к умению при помощи систем видеть выход, там, где он есть, а есть он всегда; а также творчески мыслить и креативно подходить к решению проблем.
Что такое манипуляция на самом деле?
Манипуляция – это всего лишь иллюзия. А иллюзионист – это и есть манипулятор. И он всегда будет прав. Чтобы ни сказала и ни сделала жертва. К примеру, можно взять ситуацию, когда просит помочь коллега по работе в связи со сложными обстоятельствами. Если человек откажет, то его сочтут бездушным черствым сухарем. Но при согласии помочь, наплевав на все свои дела и заботы, его, скорее, станут считать “тряпкой”.
Казалось бы, нет ничего плохого в том, чтобы помочь ближнему, но главное вовремя остановиться, чтобы жертве незаметно не присели на шею. На самом деле, очень сложно осознать, что человеком кто-то руководит, потому что манипулятор работает по тем же принципам, что и фокусник
Основная его цель – отвлечь внимание зрителя
Но на самом деле есть много методов, например, психолог Светлана Поздникина написала 22 метода управления людьми – https://gilber.one/kak-upravlyat-lyudmi.html. Конечно, эти методы приняются руководителями для контроля эмоций и настроением подчиненных или даже в отношениях в семьях.
Типажи манипуляторов
Существует всего лишь 3 их вида: агрессор, спасатель и жертва. Все эти типажи можно объединить в схему любовного треугольника. Это работает по такой схеме: жертва страдает, а спасатель пытается оказать ей помощь. Она продолжает требовать все больше помощи, вследствие чего, становится агрессором, а спасатель жертвой. Получается замкнутый круг, выбраться из которого совсем непросто. И абсолютно любой человек, который стал жертвой манипуляций, занимает одну из позиций в этой «дьявольской» игре. Любые подобные действия основываются только лишь на мимолетной иллюзии, поэтому не оставляет абсолютно никаких улик. Именно по этой причине манипулятор всегда остается «непойманным» и невиновным.
Принципы работы манипуляции
Влияние на людей всегда работает, основываясь на 3 основных принципах:
1. Заниженная самооценка.
2. Псевдологическая связь.
3. Отсутствие каких-либо доказательств.
Манипулятор активно пользуется тем, что жертва легко может упустить нить связи в сложных и запутанных суждениях. Она зачастую имеет достаточно низкую самооценку, поэтому всегда найдет, в чем себя упрекнуть, а руководитель процесса инициативно этим воспользуется. Манипулятор будет обвинять человека абсолютно во всех бедах. Однако прежде чем начать свою психологическую атаку, провернув сложную схему, манипулятор будет всячески расхваливать объекта со всех сторон, пока он не станет воспринимать эту похвалу как должное. Влиятельный человек даже может заставить сомневаться в реальности происходящего. И только после этого он начнет «закапывать подчиняющегося в яму» собственной совести.
На чем паразитируют манипуляторы?
Манипуляторы зачастую не доверяют окружающим людям. А они, в свою очередь, не готовы добровольно ему помогать. Влиятельные люди в основном паразитируют на неуверенности других и их низкой самооценке. Быть манипулятором абсолютно невыгодно. Потому что они постоянно воюют с окружающим миром, а не живут в гармонии с ним. Это гораздо тяжелее, чем может показаться на первый взгляд.
Как не стать жертвой манипулятора?
Основная задача, которая стоит перед такой личностью – это заставить подвластного человека делать то, что хочет именно он. Если же все-таки не повезло, то от навязчивого влияния нужно немедленно избавляться. Здесь все очень просто, как говорится в старой русской пословице: «Клин клином вышибают». Следуя этому принципу от манипуляций можно спастись только с помощью ответных действий. Но для того, чтобы не попасться в коварную ловушку и не стать той самой беспомощной жертвой манипуляций нужно просто сохранять непоколебимую уверенность в собственной позиции, мнении, словах и поступках.
Важно помнить, что мнение большинства не всегда правильное. Совсем не стоит верить чьему-то «жизненному опыту», позволять делать из себя должника, оказывать помощь безвозмездно
Нужно принимать все свои решения взвешенно и хладнокровно. Манипулировать окружающими людьми тоже не стоит, потому что в один прекрасный момент позиция может перевернуться с ног на голову. Любой человек из манипулятора может легко превратиться в жертву. Поэтому не рекомендуется добровольно влезать в эти сомнительные игры.
Как научиться управлять людьми?
Чтобы научиться управлять людьми, в первую очередь необходимо проникнуться этим желанием. Сильное желание способно само по себе направить либо привести человека к соответствующим знаниям. Требуется начать с изучения себя, своего внутреннего «Я», своей природы. Научиться управлять собой, так как данное занятие требует большого эмоционального напряжения и умственных затрат.
Дальнейшая цель — наладить контакт с окружающими людьми, «зацепить» их, используя эмоционально-психологическую составляющую, и заслужить доверие. Изучить литературу на тему психологии человека и управления людьми, в которой изложены методы управления и разнообразные приемы манипулирования. Развивать навыки и применять всевозможные техники на практике.
Приемы влияния на людей
3. Сохраняйте спокойствие
Хитрость: не следует поправлять человека, когда он не прав.
В своей знаменитой книге Карнеги также подчеркивал, что не следует говорить людям об их неправоте. Это, как правило, ни к чему не приведет, а вы просто попадаете в немилость к этому человеку.
На самом деле есть способ показать несогласие, продолжая при этом вежливую беседу, не говоря никому о том, что он не прав, но поразив эго собеседника до глубины души.
Метод был изобретен Рэем Рэнсбергером (Ray Ransberger) и Маршаллом Фрицем (Marshall Fritz). Идея довольно проста: вместо того, чтобы спорить, выслушайте то, о чем говорит человек, а затем попытайтесь понять, что он чувствует и почему.
После этого вам следует объяснить человеку те моменты, которые вы с ним разделяете, и использовать это как отправную точку для разъяснения своей позиции. Это сделает его более благосклонным к вам, и он, вероятнее всего, прислушается к тому, что вы говорите, при этом, не потеряв своего лица.
Признаки манипуляции
Имеются особые ключи, которые манипулятор использует для извлечения результата. Вот отдельные из них:
Эмоции. Если адресат ощутил, что оппонент «давит» на чувства (скажем, на жалость, чувство стыда, сопереживание, мстительность), следовательно, идет процесс управления сознанием.
Непонятные слова. В речи возникают профессиональные понятия, «умные» словечки. Они считаются отвлекающим ходом, который вызван замаскировать обман.
Повтор фразы. Адресат слышит повторение одного и того же выражения в речи. Таким образом, манипулятор старается «зомбировать», внушить нужную мысль.
Срочность. Она формирует обусловленный уровень нервозности. Адресат не успевает понять произнесенное, а его уже призывают к действию
Его внимание отвлечено, и в суматохе он начинает исполнять то, чего добивается оппонент.
Дробление смысла. Во время дискуссии адресату не выдается вся информация
Она делится на кусочки таким образом, чтобы человек не смог охватить всю новость целиком, а сделал ошибочные заключения на основе обрывочной фразы.
Навязывание стереотипов. Манипулятор преднамеренно обращается к известным истинам, подчеркивая общность адресата с ними.
Манипуляции в общении могут быть нужны в тех случаях, когда человек не имеет сил, уверенности для достижения своего желания. Он боится открыто заявить о собственных претензиях, и предпочтет скрытым влиянием добиваться своего.
Нужна консультация преподавателя в этой предметной области? Задай вопрос преподавателю и получи ответ через 15 минут! Задать вопрос
Воздействие с помощью слов
Речь – один из важнейших коммуникативных каналов. Большую роль играет еще невербальное общение, но именно словам во вселенной людей придается особенное значение, как наиболее понятному способу взаимодействия.
Интересно. Карл Маркс, немецкий писатель, философ, социолог 19 века, называл людей рабами слов именно из-за их повышенного внимания к оным.
Карл Маркс
Удивительно то, что даже одну и ту же мысль, выраженную разными словами, воспримут слушатели совершенно по-разному. Даже замена одного компонента всего предложения меняет его смысл. Слова, пришедшие в русский язык не так давно, имеющие сходный с оригинальным смысл, но все же немного искажающий его, зовутся амебами.
Допустим, в политике часто употребляются выражения избиратели и электорат. Смыслы этих двух похожих слов на первый взгляд идентичны, на деле немного отличаются. Избиратель – тот, кто избрал, движущая сила. Электорат скорее воспринимается как «подчиненные». Вот так замена одного слова может оказывать прямую манипуляцию сознанием.
С этой же целью используются «безликие» слова-амебы. Так, при выражении «наемный убийца» сознание человека рисует у него перед глазами картинки-ассоциации, обрывки новостей. Услышав в речи «киллер», этого не происходит, человек воспринимает информацию более спокойно. Психология манипулирования базируется именно на отстранении человека от истинного смысла сказанного ему. Это нередко используется в СМИ: телевизоре, новостных лентах, газетах.
Манипуляция в СМИ
Причем тут есть элемент добровольности. Употребляя в своей повседневной речи аналогичные замены привычных слов так называемыми амебами, говорящий как будто подкрепляет свое повествование наукой. По сути, сам поддается на манипулирование.
