Как сохранить спокойствие в любой ситуации: советы для хладнокровности
В нашем быстром и стрессовом мире, способность сохранять спокойствие и хладнокровие становится все более ценной. Но как достичь этого состояния и оставаться невозмутимым в любых ситуациях?
1. Приведи свои мысли в порядок
Перед тем как реагировать на какую-либо ситуацию, сначала убедись, что твои мысли находятся в порядке. Попробуй использовать метод «лед в форме токаев» – представь себе, что твои мысли превращаются в лед и медленно тают, успокаивая тебя. Это поможет тебе сохранить ясность мышления и принять рациональное решение.
2. Уверенно выгляди
Твой внешний вид может оказать большое влияние на твое внутреннее состояние. Постарайся выглядеть уверенно и спокойно, даже если внутри ты чувствуешь суету и напряжение. Поддерживай правильную осанку, улыбайся и дыши глубоко. Такой образ поможет тебе чувствовать себя более спокойно и контролировать ситуацию.
3. Найди свою спокойную точку
Каждому человеку есть что-то, что помогает ему расслабиться и успокоиться. Это может быть медитация, прогулка на свежем воздухе, чтение книги или просто время, проведенное в одиночестве. Найди свою спокойную точку и используй ее в трудных ситуациях, чтобы вернуться к своему спокойствию.
В целом, сохранение спокойствия и хладнокровности требует практики и сознательных усилий. Но со временем, ты сможешь развить эти навыки и стать более уверенным и спокойным человеком в любой ситуации.
Еще немного советов
Прекрати все контролировать
Да, неизвестность всегда пугает. Для того, чтобы хоть как-то обезопасить себя, продумывай разные повороты, исходы событий, и что ты при этом будешь делать. Это здоровое планирование. Но паниковать наперед — бессмысленно.
Ты не сможешь всегда быть начеку! Круг твоего контроля: твои решения, действия, усилия. Выбор других людей, чувства и слова — вне зоны своей ответственности. Ты только думаешь, что можешь разрулить и предугадать все, но ты не можешь нести ответственность за других, как бы ты не старался приложить все свои усилия.
Выбирай правильный вектор движения
Выбирай правильное направление по жизни. Помни: твоя энергия там, где твои мысли. То, о чем ты постоянно думаешь, — материализуется. Если каждый день твердить: я неудачник, в конце концов так и сложится.
Думай позитивно! У меня будет эта машина, я ее хочу, я ее заслуживаю. Я привлеку максимум энергии, чтобы все, о чем я думаю, реализовалось. И пускай кому-то это покажется наивным, — забей! Через время, ты заметишь как у тебя появляется одна за другой возможность для реализации своих планов, потому что ты начал двигаться в правильном направлении!
Верь в свою уникальность
Ты уникальный! Все мы уникальные. В тебе есть что-то, чего нет в других, и это может быть твоя сильная сторона. Пойми, пока ты не полюбишь себя за свои особенности, тебя не полюбит никто. От этого напрямую зависит твой успех и твое внутреннее спокойствие.
Выбрасывай хлам
Откажись от того, что тянет тебя ко дну. Только человек, который в гармонии с собой, может спокойно выбросить весь хлам из дома, души и головы. Сделай генеральную уборку, разорви отношения с токсичными людьми. Это привнесет в твою жизнь ясность и спокойствие.
Выбирай свое окружение
Не трать свое время на энергетических вампиров — из-за них у тебя возникает агрессия, так как эти люди буквально воруют твое время. Защищай свои границы, не давай возможности людям воровать твое время и пространство.
Окружай себя положительными людьми. Это те, кто знают чего хотят от жизни, те кто уважает тебя как личность, не подавляет. А если и критикуют, то принимай критику правильно, с благодарностью. Если ты любишь и ценишь себя, то критика лишь поможет тебе, а не навредит. От общения с положительными людьми, будут положительные эмоции, а не злость и агрессия.
Душевный покой. Насколько он важен?
Говоря о важности спокойствия, для начала дадим ему определение — это уравновешенное, спокойное состояние духа, отсутствие забот и тревог. Сохранять внутреннее спокойствие, не предавать свои ценности в самых сложных эмоциональных и критических ситуациях способен человек, владеющий искусством самообладания. Недостаток же самообладания заставляет человека пасовать перед трудностями, поддаваться сиюминутным желаниям и манипуляциям со стороны других людей:
Недостаток же самообладания заставляет человека пасовать перед трудностями, поддаваться сиюминутным желаниям и манипуляциям со стороны других людей:
Канатоходец Филипп Пети в 1974 году стал знаменитым на весь мир, пройдя по натянутому тросу между Северной и Южной башнями-близнецами Всемирного торгового центра в Нью-Йорке. Мастерство его тогда было настолько велико, что он не просто несколько раз прошёл от начала до конца пути и обратно, а даже садился и ложился на канат, а затем вновь продолжал свой путь. Разумеется, он очень хорошо владел своим телом, и для этого ему понадобились годы тренировок. Но смог бы он совершить такой небывалый трюк, если бы не владел в совершенстве и своим духом? Вряд ли.
Научитесь искусству самообладания
Записаться на консультацию
Каждому человеку необходимо обрести душевное спокойствие в жизни, чтобы не упасть в эмоциональную пропасть, как это было необходимо Филиппу, чтобы не сорваться с высоты более 400 метров.
6 способов оставаться спокойной и уравновешенной в жизни
Крайне важно жить уравновешенной жизнью. Будь то на профессиональном или личном фронте, вы должны приложить усилия, чтобы найти способ уделять достаточно внимания и времени на события, которые имеют для вас значение
Мы перечислим вам некоторые способы, используя которые вы сможете оставаться спокойной в жизни..
1. Установите свои приоритеты
Чтобы жить уравновешенной жизнью вам необходимо понять какая задача или проблема требует вашего внимания, а какая — нет. Для этого, необходимо тщательно продумать и понять какие у вас есть приоритеты в жизни.
Наши приоритеты постоянно меняются потому, что мы сами становимся старше и опытнее или изменяются обстоятельства жизни. Поэтому очень важно всегда быть в курсе того, какие цели приоритетней для вас в данный момент. 2
Ставьте перед собой реалистичные цели
2. Ставьте перед собой реалистичные цели
После того как вы выяснили каковы ваши приоритеты, необходимо поставить цели для себя, чтобы добиться успеха в течение какого-либо периода времени. Убедитесь, что цели, которые вы ставите перед собой, реалистичны и достижимы.
Если вы стремитесь к цели, которую нельзя достичь, то вы не сможете найти покоя или равновесия в жизни. Иначе говоря, вы должны четко осознавать свои возможности и свой потенциал.
3. Найдите себе увлечение
В жизни надо иметь какую-то страсть. Когда вы будете следовать вашей страсти, вы будете чувствовать себя менее напряженно и станете более целенаправленной в жизни. Увлечение внесёт в вашу жизнь стремление к цели и направление.
Следование своему увлечению придаст вашей жизни смысл, оно будет иметь для вас большое значение, помогая вам найти то равновесие, к которому вы стремитесь.
4. Твёрдо стойте на земле
Независимо от того, насколько хороша или плоха ваша жизнь вы всегда должны оставаться на земле
Важно не дать успеху вскружить вам голову, а неудачам — попасть в ваше сердце. Это, безусловно, поможет вам в поиске равновесия в жизни и избавит вас от высокомерия и потери воли
5. Узнайте своё внутреннее «я»
Крайне важно иметь спокойный ум, чтобы вести уравновешенную жизнь. Вы можете достичь спокойствия ума, например, с помощью медитации
Она поможет вам самостоятельно проанализировать свою жизнь и обрести душевный покой. Медитативное состояние сознания даст вам ясность мысли и ощущение единения с самим собой.
6. Будьте здоровы
Вы ничего не добьётесь в жизни, если вы страдаете от плохого здоровья. Вы должны заботиться о себе, чтобы отдать должное значение всем событиям в вашей профессиональной и личной жизни. Правильный отдых, здоровое питание и тренировки. Все это поможет вам иметь сильное тело и энергию, чтобы успеть сделать все, что вы планировали или чего хотите добиться.
Основные причины, почему мы нервничаем
Вы видели хоть одного человека, который бы не нервничал? Я видела… По телеку… Терминатор называется. А если серьезно, то нет таких людей. Все через нервную систему выражают свои эмоции, а иногда их настолько много и усталость одолевает, что не нервничать просто нереально. Но вот тут и возникает вопрос, оправданы ли наши нервы и нужно ли допускать раздражительность?
Когда человек выходит из себя по пустякам, иногда это объясняется дурным характером. Но есть и независящие от человека факторы, которые провоцируют приступы раздражительности. Они делятся на физиологические и психологические. Рассмотрим основные из них:
- Недостаточное кровоснабжение мозга из-за повышенного АД или атеросклероза.
- Нарушения гормонального фона, например, из-за тиреотоксикоза – заболевания щитовидной железы.
- Состояние климакса ведет за собой нестабильность настроения и повышенную раздражительность. Или же нарушение гормонального баланса во время беременности.
- Нервозность является симптомом заболеваний: депрессии, тревожного расстройства, невроза.
- Самая распространенная причина нервозности – нервное истощение. А оно тоже возникает по разным причинам:
- умственное и психическое напряжение;
- постоянная нехватка времени;
- громадная лавина информации каждый день;
- завышенные требования к себе, чтобы соответствовать вызовам общества;
- негативные переживания;
- особенности жизни горожан, например, несвоевременная подача транспорта, очереди в государственных учреждениях, нарушения работы коммунальных служб и т. д.
Перенеситесь в пространство покоя
Представьте место, где вам хорошо и спокойно. Закройте глаза и постарайтесь увидеть его во всех подробностях — цвета, запахи, ощущения и звуки. Это ваше личное пространство покоя.
Пространством покоя может стать природный уголок или ваша гостиная — любое место, где вы чувствуете себя в безопасности. — Источник
Придумайте слово, обозначающее его. Например, «безмятежность», «дзен» или «гармония». Продолжая визуализировать пространство покоя, мысленно повторите выбранное название. Позвольте образу и слову закрепиться у вас в голове.
Потратив на это некоторое время, в дальнейшем вы в любой ситуации сможете быстро перенестись в пространство покоя, проговорив в уме его название. Секунда — и вы на берегу озера или в своей спальне, где царит мир и покой.
Научитесь отвлекаться от негативных мыслей и сосредоточиваться на положительных
Во-первых, необходимо осознать, что мы сами контролируем свои мысли. Мы можем выбирать, на что сосредоточиться, и какие мысли разрешить себе допустить в свою голову. Если мы постоянно думаем о проблемах, недостатках и неудачах, то это только усиливает негативные эмоции и делает нашу жизнь менее счастливой. Поэтому, начинаем отказываться от негативных мыслей и сосредоточиваться на положительных.
Одним из способов отвлечься от негативных мыслей является занятие физической активностью. Физические упражнения помогают освободиться от накопившейся энергии и стресса, а также улучшить настроение и общее самочувствие. Например, можно заниматься спортом, ходить на прогулки или заниматься йогой. Главное — выбрать то, что приносит вам радость и удовлетворение.
Кроме того, можно попробовать различные техники расслабления и медитации, которые помогут вам снять напряжение и успокоить ум. Например, глубокое дыхание, визуализация или просто сосредоточение на своих ощущениях и чувствах могут помочь вам отвлечься от негативных мыслей и сфокусироваться на положительных.
Также, полезно заполнить свою жизнь яркими и приятными событиями. Найдите время для хобби, интересов и увлечений, которые приносят вам радость и удовлетворение. Проводите время с близкими людьми, общайтесь с друзьями, посещайте интересные мероприятия. Все это поможет вам отвлечься от негативных мыслей и сосредоточиться на положительных аспектах жизни.
Наконец, не забывайте о важности позитивных мыслей и аффирмаций. Повторение положительных утверждений поможет вам изменить свое мышление и настроить себя на позитивный лад
Например, вы можете повторять себе фразы вроде «Я спокоен и уравновешен», «Я полон энергии и радости», «Я справлюсь с любыми трудностями». Такие аффирмации помогут вам отвлечься от негативных мыслей и сосредоточиться на положительных.
В итоге, научиться отвлекаться от негативных мыслей и сосредоточиваться на положительных — это процесс, который требует времени и усилий. Однако, если вы будете постоянно работать над собой и применять эти простые, но эффективные способы, вы сможете стать более хладнокровным и спокойным человеком, который не дает негативным эмоциям управлять своей жизнью.
Совет 2: хватит беспокоиться!
Большинство людей, сталкиваясь со сложной ситуацией в жизни или на работе, начинают беспокоиться. 95 % их мыслей кружатся вокруг проблем, зачастую выдуманных. И чем чаще они вспоминают эту ситуацию, тем хуже им становится. Негативные мысли снижают качество жизни и продуктивность.
Психологи называют это негативным уклоном. Очень жизнерадостные люди бросают вызов этой предвзятости, живя по принципу “удивляюсь, но не беспокоюсь”, когда случаются несчастья. Да, они могут остановиться на мгновение, сделать шаг назад или даже проявить любопытство. Но они никогда не позволяют негативным мыслям влиять на эмоции и поведение!
Что влияет на душевное спокойствие
В целом, можно выделить основные факторы, которые имеют большее влияние на то, как формируется душевное равновесие:
- Проживание жизненного момента, а не желание поскорее прожить какой-то момент. Проявление нетерпимости мешает пребывать в состоянии спокойствия. Это внутренний раздражитель, который люди делают сами. В то же время проживание момента позволяет прочувствовать и принять все события и собственные эмоции, значит, скорее смириться с ними.
- Умение умерить собственные интересы. Пресыщение в той или иной сфере жизни приводит к неумению чувствовать благодарность и не дает способность накапливать силы для новых целей.
Физические нагрузки – ключ к внутреннему спокойствию
Умение отслеживать собственные мысли в общем потоке. Неосознанные действия, без обработки информации в своей голове, приводят к негативным импульсам
В то же время, если обдумывать свои действия, мысли, то каждый поступок может быть не только обдуманным, но и иметь свое объяснение, цель и пользу.
Помимо мыслей, важно прослеживать и собственные эмоции, которые так часто мешают налаживать душевное равновесие. Если какие-то ситуации порождают внутри негативные эмоции, стоит проработать этот момент и понять, почему и откуда берется негатив. Впоследствии стараться контролировать этот процесс.
Состояние физического тела не менее важно для поддержания равновесия
Здоровое, подтянутое тело будет не только не беспокоить своим самочувствием, но и научит управлять своими желаниями и эмоциями. Спорт и любая физическая активность воспитывают в человеке выносливость и характер.
Впоследствии стараться контролировать этот процесс.
Состояние физического тела не менее важно для поддержания равновесия. Здоровое, подтянутое тело будет не только не беспокоить своим самочувствием, но и научит управлять своими желаниями и эмоциями
Спорт и любая физическая активность воспитывают в человеке выносливость и характер.
Способность пребывать во внутреннем спокойствии дается не всем одинаково. Кто-то учится этому самостоятельно, кому-то приходится больше работать с собой. Это не значит, что внутренняя гармония – недостижимое состояние
Множество факторов оказывает влияние на душевное равновесие, если оно не в порядке, стоит обратить на них внимание и выявить причину, с которой предстоит разобраться
Удивляюсь, но не беспокоюсь
Эта практика позволяет основной навык устойчивости, которая называется “когнитивной ловкостью”. Она-то и “пинает” человека в нужном направлении.
Когнитивная ловкость является искусством и наукой одновременно. Если вы умеете управлять своим разумом, то вы можете сами выбирать, в каком направлении мыслить. Захотите – можете переживать, а захотите – будете работать, даже если позади вас рушится мир.
В следующий раз, когда вы впадаете в беспокойство, подходите к своим мыслям с глубоким любопытством и попробуйте их объяснить. Поймите, а действительно ли переживания и негатив стоят того, чтобы о них постоянно думать?
Совет 1: работайте со своим внутренним миром
Что отличает стрессоустойчивого человека от непоколебимого? Вы будете удивлены, но лишь тотальный контроль над собой, над своими эмоциями. Только представьте, что они контролируют себя всю жизнь. Это может показаться невероятным, но это чистая правда.
Непоколебимый человек видит, что происходит с ним. Он чувствует, как события и обстоятельства влияют на его внутренний мир, поэтому решил научиться управлять стрессом.
Поэтому в следующий раз, когда вы почувствуете себя беспомощным в ситуации, посмотрите на нее со стороны. И спросите себя: а можете ли вы изменить или повлиять на эти обстоятельства, даже немного, чтобы изменить их в лучшую сторону?
Как вновь обрести душевное равновесие и спокойствие?
Что делать, если сохранять самообладание ежедневно не удаётся? Ответ может показаться слишком общим, но он единственно верный — работать над собой. В том числе признать за собой право иногда совершать ошибки и стараться не изводить себя чувством вины за них.
Вот несколько советов, как стать спокойнее и уравновешеннее:
- Старайтесь улавливать моменты, когда вы начинаете волноваться, и сохранять хладнокровие. Если можете, остановите действие или разговор, который «разгоняет» вас.
- Сосредоточьтесь на дыхании. Дышите глубоко, ощущая диафрагму и выдыхая через нос. Несколько глубоких вдохов почти сразу помогут вам успокоиться.
- Практикуйте прогрессивно-мышечную релаксацию: напрягайте, а затем расслабляйте группы мышцы от головы до пальцев ног, посылая сигнал всему телу о том, что необходимо расслабиться.
- Займитесь спортом. Доказано, что бег и другие виды регулярной физической активности позитивно сказываются на эмоциональном состоянии.
- По возможности избегайте негативных ситуаций. Если разговор с собеседником выходит на повышенный тон, скажите, что не хотите обсуждать эту тему в текущий момент. Дайте друг другу время на восстановление.
- Проводите больше времени с любимыми, будьте открытыми миру и находите новых друзей. Общение с близкими по духу помогает держать равновесие. Родные люди могут делиться опытом, как стать добрее и спокойнее.
- Будьте добры по отношению к себе. В вашей душе не останется места для гармонии и спокойствия, если вы не доверяете себе и постоянно себя критикуете.
Зачем контролировать эмоции?
Задумаемся, как часто каждый из нас произносит такие фразы: “Я поступил так сгоряча”, “Не сумел сдержать эмоций” и подобные им? На самом деле людям свойственно оправдывать собственные поступки неумением контролировать свое поведение. Но такая несдержанность приводит к разрушению социальных контактов человека, в частности негативно влияет на отношения в семье, препятствуют профессиональной реализации и карьерному росту, а также личностному развитию. Поэтому одним из секретов успешного человека можно назвать спокойствие – только спокойствие поможет найти верное решение в критических ситуациях и уверенно предпринять необходимые меры.
Как же развить в себе такое качество? С чего начать? Ниже мы расскажем, как научиться контролировать свои эмоции.
Психология рассматривает понятие уравновешенности как способности человека адекватно реагировать на внешние раздражители. Таким образом, научившись правильно воспринимать различные по виду и силе факторы, возможно достичь умения контролировать собственные эмоции. Как же перестать принимать возникающие жизненные неурядицы слишком близко к сердцу? Ниже предлагаем несколько эффективных способов решения такой задачи.
Техники расслабления
Используйте расслабляющие техники, медитацию и дыхательные упражнения. Попробуйте дышать на 4 счета: вдыхайте и считайте «1-2-3-4», задержите дыхание на 4 счета, выдохните так же и опять задержите дыхание. Повторяйте в течение минуты.
Можно использовать йогическое дыхание. Для этого дышите поочередно через разные ноздри.
Медитируйте по 5-10 минут в день. Для этого не нужно обладать навыками йога, достаточно устроиться в удобной позе, закрыть глаза, сосредоточиться на своем дыхании и прислушиваться к ощущениям в теле. Представьте себе место или ситуацию, в которой вы можете позволить себе быть абсолютно расслабленным. Удерживайте эту картинку перед глазами, пока не почувствуете спокойствие и умиротворение.
Как сохранить самообладание и достичь душевного равновесия
Если у вас есть физические и психологические ресурсы для быстрой адаптации в стрессовой ситуации, вы легко будете с ними справляться. Представьте, что начальник или родственник сказал вам что-то грубое, а вы в ответ на это пожали плечами и подумали про себя, мол, встал человек не с той ноги, ну и ладно, бывает. Такая реакция обусловлена стабильным эмоциональным интеллектом: произошло осознание стрессового фактора на уровне центральной нервной системы, ЦНС выдала нужную реакцию для нейтрализации этого фактора.
Такая реакция возможна, если психика в стабильном ресурсном состоянии. Оставаться «в ресурсе» и сохранять уравновешенность помогает ежедневная физическая активность, соблюдение режима сна и бодрствования, умение расслабляться в течение дня и возможность иногда побыть в тишине. У каждого человека этот рецепт может дополняться своими пунктами.
Как стать уравновешенным: 7 способов
К большому сожалению, необоснованные страхи, тревоги, нервные срывы и депрессии стали уже постоянными спутниками человека, который живет в современном мире. Ведь насыщенный рабочий график и огромный поток негативной информации очень сильно влияет на психику человека. Становится намного тяжелее оставаться спокойным и вполне адекватно реагировать на окружающие вас проблемы. Сегодня сайт stat-luchshe.ru расскажет, как за короткий срок можно стать уравновешенным человеком.
Для начала вам необходимо хоть немного упорядочить свою жизнь, например, попробуйте продумать удобный для вас распорядок дня
Не забывайте о том, что крайне важно чередовать физический и умственный труд. Конечно же, нельзя впадать в какие-то крайности, такие как следовать неукоснительно графику
Но все же такое постоянство, хотя бы в вашем распорядке дня подарит вам стабильность и спокойствие.
Если вы действительно хотите стать уравновешенным человеком, то вам стоит чаще общаться с природой. Если в будние дни вы заняты, то в выходные старайтесь выезжать на дачу или же в лес. Чаще смотрите на деревья, цветы, больше гуляйте, все это очень умиротворяет человека. В офисе или месте где вы работаете, дома посадите для себя комнатные растения. В вашем интерьере отдайте свое предпочтение только натуральным цветам, таким как зеленый, голубой, светло-коричневый, светло-желтый, эти цвета способны позитивно действовать на психику человека. Также полезно завести домашнее животное, поверьте, забота и уход о нем принесет вам только удовлетворение и радостью.
Старайтесь фильтровать всю информацию, которая к вам поступает, это поможет вам быстрее стать уравновешенным человеком. Лучше всего свести к минимуму просмотр телевизора, вместо фильмов ужасов и триллеров смотрите комедии, читать лучше всего также юмористические произведения
Свое внимание сосредотачивайте на вещей, которые больше всего вас привлекают и интересуют. Больше свободного времени уделяйте делам, которые вам приятны, возможно, у вас есть какое-то интересное хобби, займитесь или поищите себе новое и увлекательное хобби
Скипина Анастасия для сайта stat-luchshe.ru
Почему важно быть спокойным
Ученые давно разобрались, как работает организм в условиях стресса. Неприятная ситуация заставляет надпочечники вбрасывать в кровь кортизол. Он повышает уровень адреналина в крови, затем ускоряется сердцебиение и затуманивается сознание. Внутренние изменения приводят к потере спокойствия, человек перестает рассуждать здраво и совершает ошибки.
Как только начинает вырабатываться кортизол, большинство остальных систем отключаются. Это можно объяснить с точки зрения эволюции. В момент, когда наш далекий предок сталкивался с саблезубым тигром, ему не нужна была иммунная система или половой инстинкт. Если бы в этот момент организм не реагировал мгновенно, а продолжал тратить энергию на метаболизм, его обладатель с высокой долей вероятности становился обедом.
Современные стрессовые ситуации крайне редко непосредственно угрожают жизни, однако кортизол по-прежнему исправно поступает в кровь, вызывая подчас избыточно бурную реакцию. Если события, вызывающие негативные эмоции, происходят время от времени, это еще полбеды. Хуже, когда стрессовая реакция становится хронической. Если у человека не получается сохранять спокойствие при столкновении со стрессом, тогда не избежать неприятных последствий:
Проблемы со здоровьем
Речь идет не только об истонченных нервах. Страдают все системы организма, включая сердечно-сосудистую, эндокринную и половую. Страдает и внешний вид: ногти становятся ломкими, волосы теряют блеск и редеют. Типичная реакция организма на стресс — психосоматические нарушения: слабость, тики, головные боли без выявленных причин.
Социальные проблемы
В хроническом стрессе трудно поддерживать благоприятный эмоциональный климат в семье и на работе. Начальник, срывающийся на коллектив, в итоге плохо влияет не только на подчиненных, но и косвенно на отношения в их семьи.
Потеря рационального (логического) мышления
К сожалению, одной из систем, угнетаемых при стрессе, является критическое мышление. Когда неподготовленного человека охватывает сильная эмоция, подстегнутая кортизолом (страх, паника или бешенство), организм будет стремиться избавиться от проблемы. Поэтому так часто встречаются начальники-грубияны и хамы в очередях.
