Как победить усталость и эмоциональное выгорание

Распространенность и предпосылки

Нарушение особенно выражено в профессиональных группах с высокой интенсивностью работы, для которых характерны:

1. большой объем обрабатываемой информации;
2. отсутствие времени на принятие решения;
3. эмоциональная перегрузка;
4. сложные психологические ситуации в рабочей группе.

По мнению специалистов, этот синдром больше отражает психоэмоциональную составляющую хронической усталости. Сначала происходят негативные изменения в психоэмоциональной сфере, а затем ухудшается физическое состояние человека.

На формирование этого синдрома влияют и многие другие личностные характеристики человека:

• низкая стрессоустойчивость;
• впечатлительность;
• слабая психика.

В современной медицинской литературе синдром психического истощения описывается в основном для занятий социальной сферы, имеющих психоэмоциональный компонент интенсивности труда. Однако некоторые психотерапевты отмечают, что глобальный механизм действия для развития «вызова» – это его природа, поэтому его исследования перспективны для различных профессиональных групп.

Осложнения

Негативные последствия эмоционального выгорания сказываются во всех сферах жизни человека:

• Страдает физическое здоровье. Хронические заболевания становятся основной причиной потери трудоспособности и даже инвалидизации. Развиваются сердечные инфаркты, аритмии. Они значительно усложняют жизнь — требуют постоянной медицинской коррекции и длительной реабилитации.
• Социальные последствия. Пропадает творческое отношение к труду, человек становится источником конфликтов дома и на работе, совершает ошибки, вынужденно меняет профессию.
• Разрушение семьи. Негативные эмоции сглаживаются за счет злоупотребления интересами близких людей.
• Эмоциональное неблагополучие переходит в стойкое психическое расстройство, зависимость от психоактивных препаратов, нежелание жить вплоть до попыток самоубийства.

Легкая степень эмоционального выгорания поддается коррекции до развития тяжелых симптомов хронического нарушения здоровья. Ситуация усложняется тем, что человек не замечает своих проблем, искусственно затягивает их решение, не видит необходимости в помощи профильного специалиста.

Иногда желание избавиться от физических страданий заставляет обращаться к “липовым” специалистам “народной” медицины, которые не имеют специальных навыков в коррекции психического состояния. Лечение отдельно взятой патологии  внутренних органов не приносит облегчения.

Краткосрочные методы борьбы с эмоциональным выгоранием

• Отпуск. Самое простое, что можно сделать. Просто уехать подальше, ни в коем случае не думать о работе. Положительные эмоции в большом количестве заставляют обезьянку временно заткнуться. Главное не переоценивать результат – положительного эффекта от отпуска надолго не хватит.
• Смирение. Представить себе самые ужасные последствия ситуации и смириться с ними. Это если в отпуск съездить не получается, а пугающая ситуация уже на пороге. Если даже от переговоров зависит вся ваша жизнь, не стоит дрожать и бояться – так вы только обезьянку накормите. Лучше посмотрите «ХэдХантер», там полно вакансий в вашей сфере. Так что, даже если уволят, ничего страшного не случится.
• Позитивное мышление. Выпишите на бумажку все хорошее, что есть в вашей работе. Вот прямо так возьмите и выпишите. Зарплата? Стабильность? Коллеги, в общем-то ничего? Успешный проект на прошлой неделе? Красивый цветок на окне?
• Динамика. Ваша жизнь стала лучше за последние сутки? А за месяц? А за год? А за 10 лет? Зарплата выросла? Карьера продвинулась? Профессиональных знаний стало больше? Подумайте об этом. Если динамика есть, значит жизнь улучшается и расстраиваться нечего.

Суть профессионального выгорания

Первым о синдроме профессионального выгорания заговорил в 1974 году американский специалист по психиатрии Г. Фреденберг в ходе своих исследований сотрудников крупной компании. Они жаловались, что потеряли интерес к работе, что им трудно выполнять ее в том же объеме, что и раньше, что их рвение к труду угасло. Фреденберг обнаружил, что эти люди истощены в психологическом плане, и дело не в обычной усталости от труда, хотя истощение и было связано с ним. Но оно не проходило даже после того, как человек отдыхал.

Тогда психиатр и ввел термин «профессиональное выгорание». Так он охарактеризовал негативное состояние, которое появляется у человека, испытывающего хронический стресс на работе. Его результатом становится истощение психических и эмоциональных ресурсов личности.

Разумеется, жизнь людей в современном мире не обходится без эмоциональных, психологических или физических перегрузок в процессе работы. Если эти перегрузки несущественны, организм справляется со стрессом, предотвращая его негативное влияние на состояние человека. Однако если работник в ходе профессиональной деятельности часто подвергается серьезным нагрузкам, то напряжение копится, стресс нарастает, негативные переживания собираются в «снежный ком». Организм человека истощается, и итогом становится профессиональное и эмоциональное выгорание.

Таким образом, выгорание грозит тому, у кого на работе царит атмосфера стресса и напряжения. У человека, вынужденного в ней находиться, копится внутренний негатив.

Выгорание или депрессия?

Выгорание и депрессию можно спутать. Основное различие состоит в том, что триггером депрессии могут стать самые разные события, не связанные с работой — развод, переезд в другой город, потеря близкого человека, рождение ребенка. Депрессия оказывает немедленный и серьезный эффект на все стороны жизни — семейные отношения, дружеские связи, увлечения. Нам кажется, что семья нас не любит, друзья не ценят, что мы некрасивы, недостойны уважения и лишены будущего.

Выгорание вызвано непосильными рабочими нагрузками и сказывается именно на работе –– мы сомневаемся в своих профессиональных талантах и выборе карьерного пути в целом.

Признаки синдрома выгорания

Выгорание существует уже довольно давно, и это постоянный фактор. Поэтому ощутимых соматических изменений в организме человека при легкой форме синдрома может не быть. Клинические признаки патологии можно наблюдать только при длительном развитии синдрома, когда пациент уже не может адаптироваться к ситуации.

Основные симптомы синдрома выгорания: 

• В первую очередь, это эмоциональное истощение – человек чувствует себя усталым, утомленным уже утром, просто просыпаясь. Пациенты не хотят ничего делать, они не хотят идти на работу. Пропадает интерес к жизни, все становится безразличным. Появляется чувство безнадежности, исчезает чувство удовольствия. 
• Во-вторых, человек избегает деятельности, связанной с работой, коллегами, потому что чувствует себя эмоционально нестабильным, дискомфортным. Вместо этого он предпочитает проводить время в одиночестве или с семьей. 
• В-третьих, снижается мотивация расти, развиваться, совершенствоваться. Человек стоит на месте, и его достижения снижаются.

Важный признак «выгорания» – снижение КПД.

Типичные симптомы:

1. Медленная передача информации;
2. Подавление мышления при решении проблем;
3. Сниженный уровень восприятия информации, что иногда приводит к определенным проявлениям депрессии;
4. Беспричинное беспокойство, сонливость, раздражение, перепады настроения и т. д.

Синдром выгорания сопровождается или способствует обострению хронических заболеваний. В первую очередь это отражается на психофизиологических функциях, которые наиболее уязвимы к воздействию вредных факторов.

Физические симптомы синдрома профессионального выгорания:

• чувство усталости в течение длительного времени;
• частые головные боли и боли в мышцах;
• изменения аппетита;
• нарушения сна;
• проблемы с восприятием;
• потеря способности работать и общаться;
• трудности с концентрацией внимания.

Эмоциональные симптомы:

• чувство неудачи и сомнения в том, что было сделано;
• чувство истощения, беспомощности;
• чувство одиночества и пустоты;
•  скука, депрессия, растерянность;
• колеблющееся настроение;
• недостаток мотивации;
• цинизм, сарказм;
• самообвинение;
• чувство обиды;
• чувство безнадежности;
• нервозность;
• повышенные требования к себе;
• повышенная раздражительность;
• неудовлетворенность.

Изменения в поведении:

• уклонение от ответственности;
• задержки и досрочное завершение работ;
• изоляция от окружающих, коллег;
• необходимые работы выполняются позже, сдвигая сроки;
• употребление алкоголя, психотропных веществ;
• сброс негатива и недовольства на окружающих;
• самостоятельное лечение;
• отсутствие интереса.

Группы риска:

• Перфекционисты – люди, для которых нет ничего идеального.
• Пессимисты – люди с заниженной самооценкой и негативным отношением к окружающей среде.
• Люди, которые не доверяют другим и хотят все контролировать сами.

Признаки синдрома выгорания

Кто подвержен риску эмоционального истощения?

Любой человек в любой момент жизни может быть подвержен этому состоянию. Тем не менее некоторые люди находятся в зоне риска.

• Работники, постоянно находящиеся в условиях стресса

  Любой, кто работает в профессии с высоким уровнем вовлечённости в проблемы других людей, может быть легко подвержен эмоциональному выгоранию. Например, медсёстры, врачи, социальные работники, другие работники помогающих профессий подвержены высокому уровню истощения. Однако, даже если ваша работа не связана ситуациями жизни и смерти, вы можете быть в опасности. Любой, кто испытывает недостаток контроля на своей работе, имеет плохой баланс между работой и жизнью или трудится на работе, которая не соответствует его личным ценностям, может быть подвержен выгоранию.

• Перфекционисты

  Помимо внешних воздействий, эмоциональное выгорание может быть вызвано тем, как мы воспринимаем себя и окружающий мир. Перфекционисты — люди, которые постоянно стремятся превзойти все ожидания, в том числе собственные, часто имеют дело с этим состоянием.

  Эти “высокоэффективные люди” склонны брать на себя слишком много, часто не осознавая, какое огромное давление они оказывают на себя. Те, кто часто берёт на себя чрезмерную ответственность, стараются не просить о помощи коллег или близких. В их картине мира —это проявление слабости, которую они не могут себе позволить. Таким образом, они сами загоняют себя в ловушку «нереалистичных ожиданий», и переживают всё более усиливающийся стресс в полном одиночестве. Они скрывают свои чувства, чтобы не показаться слабыми и тем самым, полностью отрезают себя от возможной помощи неравнодушных близких, которым очень непросто догадаться, что с этим жизнерадостным, волевым и активным человеком на самом деле, происходит что-то очень нехорошее.

• Люди, имеющие плохие привычки:

  Питания, сна, заботы о физическом состоянии, те, кто употребляют алкоголь, курят, для того чтобы справиться со стрессом, подвержены риску.

• Одиночки

  То, как мы себя чувствуем, напрямую связано с нашей ролью в обществе. Люди, которые не имеют близких отношений или проводят много времени в одиночестве, чаще испытывают симптомы эмоционального выгорания. Это может быть опасно, когда человек достиг состояния безнадёжности и подавленности, так как ему не к кому обратиться.

Воспаление, как причина хронического стресса и депрессии

с-реактивного белка

Например, как показано на рисунке, симвастатин 20 мг в сутки усиливал эффект антидепрессанта флуоксетина [ncbi.nlm.nih.gov/pubmed/27590905].

• Психосоциальные стрессоры
• Плохое питание
• Отсутствие физической активности
• Ожирение
• Курение
• Изменение проницаемости кишечника
• Аллергия
• Плохой уход за зубами
• Дефицит сна
• Дефицит солнечного света

И так, самый частый источник хронического воспаления – это ожирение. Посмотрите на свой живот. Если Вы мужчина, и окружность Вашей талии от 94 см и более, а для женщины от 80 см и более, то это и будет источником вероятным воспаления [pubmed.ncbi.nlm.nih.gov/18835662]. 

Лучше всего учиться медитации осознанности у Вьетнамского мастера Тит Нат Нана. Начать можно с его книги “На одном дыхании. Самоучитель по медитации в современном мире”. Затем прочитать книгу “Чудо осознанности”. А затем при желании можно прочитать и все остальные. Вот ссылка, где можно скачать его книги бесплатно [koob.ru/tit_nat_han]. 

Употребление кефира (250 мл утром и вечером) восстановило нарушение качества сна у женщин в постменопаузе, что привело к снижению показателей стресса [pubmed.ncbi.nlm.nih.gov/30768439].

Воспаление при хроническом стрессе вызывает снижение чувствительности к кортизолу, что стимулирует еще большее повышение уровня кортизола – возникает порочный круг [ncbi.nlm.nih.gov/pubmed/25825158].

Лекарство от выгорания — поддержка и положительная обратная связь

Вспомним, с чего начинается воронка невротичности — с воспитания и отсутствия/недостатка положительной обратной связи от родителей. Поддержка, благодарность, похвала, уважение, заслуженная награда — все эти виды поощрения окрыляют людей, дают им силы, наполняют рецепторы мозга нужными для продуктивной деятельности медиаторами и творят те самые чудеса мотивации.

Благодарите друг друга чаще — и не за подвиги, а за ежедневные и простые вещи.

Выгорание идеалистов ведет к равнодушию, озлобленности и глубокому разочарованию в мире. Особенно опасно такое положение вещей в медицине и образовании, где невротизация — это тренд. Это нужно изменить — если мы хотим, конечно, жить счастливо и светить долго.

Для самого загнанного невротика рецепт спасения прост: спросите, кому нужна ваша загнанность и бессмысленность бытия? Задайте этот вопрос своим детям, возлюбленным и друзьям. Выслушайте — и поверьте услышанному: вас действительно могут любить просто так, а не за звание «лучшего работника месяца».

А затем тихонечко выползайте из матрицы. В реальной жизни орден за отсутствие смысла не выдают, а обретение смысла — единственный стоящий борьбы трофей.

Как проявляется эмоциональное выгорание

Есть несколько стадий выгорания. На первой специалист работает в состоянии эйфории и с нетерпением ждёт, когда закончатся выходные, чтобы поскорее взяться за рабочие задачи. Признаки второй стадии такие:

— раздражительность и тревога;

— постоянное плохое настроение;

— снижение эффективности;

— чувство подавленности, недовольство собой;

— проблемы с концентрацией;

— апатия.

На третьей стадии человек становится равнодушным и циничным. На этом этапе поможет длительный отдых и психотерапия. Хорошая новость в том, что дойти до третьей стадии довольно сложно: придётся работать несколько месяцев без выходных.

Определить, есть ли выгорание, можно с помощью специальных тестов. Например, может подойти опросник Бойко. Но он не заменит консультации психолога или психотерапевта.

Общение

Самая сложная проблема, в том смысле, что решается тяжело. Проблемы в общении – это про конфликты с клиентами и коллегами. Плохой коллектив на работе относится сюда же.

Раньше вообще считалось, что выгорают только люди профессий, связанных с общением. Это не так, но проблемы в этой сфере самые заметные.

Как решать. Постараться всем нравиться. Вообще всем, включая самых противных клиентов. Это не потому, что окружающим будет с вами проще, а потому, что дружелюбным и общительным людям живется проще.

Конфликты же не только окружающих изматывают, они в первую очередь вредят именно вам.

Деньги

Это именно то, что в первую очередь парило Дашу. И она не одинока.

Проблема денег в том, что их всегда меньше, чем хочется.

Как решать. О! Тут есть целых два способа. Первый лаконично называется «снизить планку желаний» или просто «закатать губу» и иллюстрируется картинкой:

Второй называется длинно и мудрено: «Долгосрочный план повышения материального благосостояния». Проиллюстрируем на Даше:

Карьерное продвижение

Выгорание возникает, когда карьера заходит в тупик, и дальше двигаться некуда.

Как решать. Примерно так же, как и проблему с деньгами. Или снижаете планку притязаний, или думаете, что нужно сделать для того, чтобы получить повышение.

Нестабильность

Это про меняющуюся зарплату, изменения графика, поездки, неожиданные дела и необходимость немедленно реагировать на ситуацию. Такое есть во многих профессиях, но работа менеджеров по продажам из таких неожиданностей действительно состоит почти целиком.

Как решать. С нестабильностью помогает справиться рутина. Любая неожиданность перестает быть неожиданной, если к ней подготовиться.

Помогают навыки тайм-менеджмента, умение структурировать задачи, создание сценариев неприятных ситуаций и планирование.

Если все эти бумаги вам кажутся бессмысленными, вы правы. Смысл их только в том, чтобы подарить вам ощущение стабильности.

Рутина

Рутина – противоположность нестабильности: жить слишком скучно.

Как решать. Тут сложнее. Сделать рутинную работу веселее непросто. Скорее помогут изменения во всей остальной жизни. Путешествуйте и посещайте новые места, заведите хобби, занимайтесь активными видами спорта. Пусть работа будет самым стабильным, что есть в вашей жизни. Тогда на ней можно будет отдыхать от приключений. Звучит сложно, но можно хоть попробовать.

Экзистенциальные проблемы

Бессмысленность бытия. Вселенская несправедливость. Время, утекающее сквозь пальцы. К работе все это прямого отношения не имеет, но может вызывать выгорание.

Как решать. Вот это сложный вопрос. Если бы экзистенциальные проблемы так просто решались, то люди были бы намного счастливее.

Единственное, что здесь можно предложить, это попробовать заняться благотворительностью. Помощь другим здорово придает существованию смысла.

Духовные практики тоже неплохо помогают.

Причины эмоционального выгорания

Стресс, приводящий к выгоранию, как правило, обусловлен целым комплексом факторов:

• Высокой нагрузкой. Когда к и без того плотному расписанию в старших классах прибавляется подготовка к экзаменам, школьники почти всё время тратят на учёбу. Огромные объёмы новой информации при недостатке отдыха вызывают психологический перегруз. 
• Эмоциональным давлением. «С такими знаниями ты ничего не сдашь!», «Я жду от тебя только пятёрку» — порой взрослые заставляют подростка предъявлять к себе нереалистичные требования, а перфекционизм порождает страх и нервозность. В итоге вместо того, чтобы усиленно заниматься, подросток теряет интерес к учёбе. 
• Ощущением необъятности. Если задач слишком много, и школьник не понимает, за что браться и как всё успеть, — он может начать прокрастинировать. Внешне это выглядит как лень, но на самом деле тревога не даёт ему взяться за дело.          

У кого обычно случается и по каким причинам

Почему человек не при каждом стрессе выгорает? Значит, СЭВ не связан со стрессами? Нет, взаимосвязь есть, но это накопительное состояние, как постоянное недосыпание. Итак рассмотрим факторы развития эмоционального выгорания, и кто ему подвержен:

• люди, стремящиеся к идеалу;
• личности, которым свойственно появление чувства вины по поводу и без него;
• обидчивые и люди с завышенными ожиданиями, требованиями;
• наивные и личности “в розовых очках”;
• желающие всем угодить.

У меня, например, проблема в том, что я всегда хочу идеальных отношений, идеальных детей, идеальную чистоту. И как вы думаете, удается мне этого добиться? Нет! Во-первых, понятие идеала даже у моих близких разное, а во-вторых, это не реально! И я, нужно сказать, имела “честь” выкарабкиваться из СЭВ, что было нелегко.

Продолжаем перечень групп людей, у которых есть все шансы попасть в число выгоревших:

• медицинские работники – признаки СЭВ у них начинаются уже после нескольких лет работы (у некоторых даже раньше);
• преподаватели в школах, вузах;
• люди из сферы обслуживания, работающие с не очень вежливыми людьми;
• менеджеры, руководители, бизнесмены, предприниматели;
• работники творческих профессий (художники, дизайнеры, актеры).

Профессиональному выгоранию подвержены все те, кто не видит пользы от своей работы. А СЭВ наблюдается по таким причинам:

• нет связи между затраченными ресурсами личности (энергия, время, эмоции) и полученным результатом;
• цели амбициозные, а времени мало;
• человек не умеет регулировать свои эмоции;
• повышенное чувство ответственности и большие физические нагрузки;
• человек не научен выходить из трудных ситуаций, не умеет правильно общаться.

Адреналин, как причина хронического стресса и депрессии

Хронический стресс, повышает уровни адреналина и артериального давления, вызывает атеросклероз [worldcat.org/title/physiology-of-behavior/oclc/879099798] [pubmed.ncbi.nlm.nih.gov/23906564]. В детстве, чтобы получить заряд адреналина, мы звонили в дверь и убегали. Теперь мы получаем заряд адреналина, когда в дверь звонят нам. А затем адреналин повышается постоянно.

Сокращение времени сна вызывает стрессовую реакцию, приводящую к повышению уровня адреналина и уровня артериального давления [pubmed.ncbi.nlm.nih.gov/23173590] [pubmed.ncbi.nlm.nih.gov/25929826].

Именно действие повышенного уровня воспаления и повышенного артериального давления [pubmed.ncbi.nlm.nih.gov/23906564] в результате действия адреналина являются на сегодня доказанными механизмами, благодаря которым хронический стресс может стимулировать прогресс атеросклероза сосудов, независимо от уровня холестерина в крови. 

И еще короче. Если у Вас возникает хронический стресс, да и вообще всегда, нужно оптимизировать свой уровень артериального давления и с-реактивного белка в крови. 

Как отличить полифагию от обычного переедания

Лучшие материалы месяца

• Коронавирусы: SARS-CoV-2 (COVID-19)
• Антибиотики для профилактики и лечения COVID-19: на сколько эффективны
• Самые распространенные «офисные» болезни
• Убивает ли водка коронавирус
• Как остаться живым на наших дорогах?

Сначала может быть трудно определить разницу между перееданием и полифагией, так как в обоих случаях у человека усиливается аппетит. При полифагии, как правило, появляются и другие симптомы, которые указывают на первопричину усиления аппетита. Например, параллельно с чрезмерным голодом может появляться сильная жажда, сонливость, желудочно-кишечные расстройства и даже потеря веса.

При обычном переедании усиление аппетита носит эпизодический характер. Голодные срывы могут случаться, например, во время соблюдения низкокалорийной диеты, а также многие люди склонны переедать во время депрессии или нервных потрясений.

Голод – это сигнал того, что организму нужно больше еды. Но если голод сохраняется постоянно, это может быть признаком неправильных пищевых привычек, гормонального дисбаланса или другого нарушения в организме. Что именно вызвало состояние постоянного голода, в точности определить может только врач.

Больше свежей и актуальной информации о здоровье на нашем канале в Telegram. Подписывайтесь: https://t.me/foodandhealthru

Автор статьи:

Извозчикова Нина Владиславовна

Специальность: инфекционист, гастроэнтеролог, пульмонолог.

Общий стаж: 35 лет.

Образование: 1975-1982, 1ММИ, сан-гиг, высшая квалификация, врач-инфекционист.

Другие статьи автора

Редактор статьи:

Момот Валентина Яковлевна

Специальность: Онкология.

Место работы: Институт экспериментальной патологии, онкологии и радиобиологии им. Р. Е. Кавецкого НАН Украины.

Все отредактированные статьи редактора

Будем признательны, если воспользуетесь кнопочками:

12 фаз развития синдрома

Американский психиатр Герберт Фройденбергер совместно с коллегой Гейлом Нортом выделил 12 фаз выгорания, на симптомы которых следует обратить внимание.

Фаза 1. Самоутверждение. Как правило, выгорание начинается с ощущения недооцененности своей работы и себя начальством, коллегами, клиентами/пациентами. Человек понимает, что ему необходимо самоутвердиться, работая усерднее.

Фаза 2. Работать интенсивнее. В попытке компенсировать чувство недооценённости человек начинает работать интенсивнее, затрачивая больше ресурсов.

Фаза 3. Пренебрежение потребностями. Как следствие повышенной нагрузки появляются проблемы со сном, питанием и другими потребностями, включая социальное взаимодействие — начинаются задержки на работе, снижается количество общения с семьёй и друзьями.

Фаза 4. Пренебрежение конфликтами. Спустя какое-то время окружение начинает замечать, что с человеком что-то не так, говорит ему об этом, но он не восприимчив к комментариям со стороны окружающих на ранних стадиях выгорания и избегает вступления в конфликты на этой почве.

Фаза 5. Пересмотр ценностей. Происходит ещё большее дистанцирование от окружения, работа занимает выходные и вечера, стираются прежние ценности вроде проведения времени с друзьями или занятиями хобби.

Фаза 6. Отрицание появившихся проблем. Становится сложнее коммуницировать с людьми, появляется жалость к себе, цинизм и агрессия.

Фаза 7. Отстранение. Социальные контакты сводится к минимуму, всё свободное время заполняется работой. Появляются девиации поведения, отчетливо проявляются проблемы со здоровьем.

Фаза 8. Явные перемены в поведении. Человек перестаёт быть таким, как раньше, и это становится очевидно всем окружающим, а не только близким людям.

Фаза 9. Деперсонализация. Состояние проявляется в утрате способности чувствовать что-либо, всё вокруг воспринимается неяркой серой картинкой, а при некоторых формах деперсонализации происходит утрата собственной личности либо её расщепление (диссоциация).

Фаза 10. Внутренняя пустота. На этой стадии включаются механизмы компенсации пустоты — злоупотребление алкоголем, шопомания, заедание стресса или наоборот голодание. Из наиболее социально-приемлемых способов глушения стресса есть путь поиска экстрима в соответствующих видах спорта и досуга, уход в виртуальную реальность или же уход в саму работу.

Фаза 11. Депрессия. После безуспешных попыток заполнить внутреннюю пустоту наступает фаза клинической депрессии. Теряется смысл существования, нет утешения и поводов для оптимизма.

Фаза 12. Синдром выгорания. Сопровождается суицидальными мыслями, отклонениями в психическом и физическом здоровье. Появляется острая необходимость в медицинской помощи.

Почему появляется усталость от работы и что такое эмоциональное выгорание

Усталость, раздражительность и подавленность могут быть симптомами эмоционального выгорания — состояния умственного и физического истощения из-за работы. Оно возникает, если специалист испытывает стресс на протяжении долгого времени. Это происходит по разным причинам:

Нет поддержки. Если человек постоянно получает только негативную обратную связь, он разочаровывается в себе.

Натянутые отношения с коллегами. Бывают конфликты с руководством или другими сотрудниками.

Хаотичность рабочих процессов. В компании постоянно происходят изменения, или у специалиста такая нагрузка, что даже нет времени пообедать.

Нет конкретики в работе. У руководителя постоянно меняются требования, и сотрудник не понимает, чего от него хотят.

Нет возможности повлиять на рабочие процессы. У специалиста нет права отказаться от новых задач или взяться за интересный ему проект.

Работа занимает всё свободное время. Человек не успевает проводить время с близкими, отдыхать и заниматься чем-то ещё помимо работы.

В Яндексе и других компаниях знают, что из-за конфликтов или проблем в работе сотрудники могут выгорать, — и борются за то, чтобы всем было по-настоящему комфортно работать. Когда коллеги и руководители заботятся о вас, шансы выгореть ниже.

Как невротический стиль в работе стал «ненормальной нормой»

Невротический стиль ведения дел проник в Россию в 1990-е годы. В нем причудливо соединились, с одной стороны, наследие советского «стахановства» (всех этих «пятилеток в три года») — и, с другой стороны, весьма поверхностно воспринятого и не подходящего для нашей ментальности американского стиля (маленькие отпуска, длинный рабочий день, самостоятельность и делегирование).

Позднесоветский стиль ведения дел принято считать неэффективным, однако его неоспоримым преимуществом было отсутствие стресса на работе. Это отлично видно в любимых старых фильмах: например, в «Служебном романе» герои работают в современном аналоге Госстата. Они много трудятся, но еще больше заняты личной жизнью.

Но развал империи СССР принес нам много комплексов, в том числе стойкое убеждение, что мы плохо работаем. С тех пор нас учили работать все кому не лень, а мы всех слушали. За тридцать лет, минувших с момента развала СССР, в России возник странный гибридный подход к труду.

Список использованной литературы

• Агапова М. В. Социально-психологические аспекты эмоционального выгорания и самоактуализации личности.: дис. … канд. психол. наук. — Ярославль, 2004. 

• Акиндинова И. А. Методы психологической помощи работе с последствиями синдрома эмоционального выгорания специалистов помогающих профессий // Психологический журнал, 2008. — № 10. — 13 с.

• Асеева И. Н. Возможные пути преодоления и профилактики синдрома эмоционального выгорания. Современные проблемы психологии. Сборник научных трудов молодых ученых, аспирантов, соискателей и студентов. — Самара: СГТТУ, 2005. — 129 с.

•  Безносов С. П. Профессиональная деформация личности. — СПб: Речь, 2009. — 272 с.

Вероятные «жертвы» профессионального выгорания

Некоторые люди более остальных подвержены синдрому профессионального выгорания. В первую очередь, это:

• трудоголики — для них в работе заключается вся жизнь, они часто засиживаются допоздна за рабочим столом, берут сверхурочные смены, всегда готовы подменить коллег, поэтому в организме накапливается усталость;
• интроверты — они испытывают дискомфорт из-за застенчивости, сложности в нахождении общего языка с коллегами, им трудно бороться с внутренними переживаниями;
• люди, у которых есть внутренние конфликты — им трудно разобраться в себе, они не умеют выстраивать баланс между рабой и личной жизнью;
• те, кто уже многого достиг и не знает, куда двигаться дальше — у таких людей может упасть самооценка, они могут перестать видеть смысл в своей жизни;
• жители больших городов, где много стресса и суеты;
• люди, недавно сменившие работу или переживающие из-за грядущей аттестации;
• те, кто старше 45 лет — им бывает сложно найти новую работу из-за возрастных ограничений.

Только до01 января

Пройди опрос иполучи обновленный курс от Geekbrains

Дарим курс по digital-профессиям
и быстрому вхождения в IT-сферу

Чтобы получить подарок, заполните информацию в открывшемся окне

Перейти

Скачать файл

Что касается конкретных профессий, в «группе риска» те специальности, которые подразумевают постоянное общение с людьми, влекущее за собой нервное перенапряжение. Профессиональное выгорание сильнее всего грозит менеджерам по продажам, врачам, психологам, сотрудникам социальных служб, учителям, юристам, директорам компаний.

Нужно понимать, что профессиональное выгорание работника — не миф, а настоящая проблема нашего времени. С ним могут столкнуться бизнесмены, сотрудники крупных компаний и трудоголики во всех сферах деятельности. Если вовремя не выявить выгорание и не начать принимать меры, оно будет прогрессировать, ухудшая жизнь человека. Как же суметь его распознать или даже предупредить, если вас беспокоит судьба ваших работников?

Подведем итоги

Фотография: Depositphotos

Нарушены сон и аппетит, одолевают депрессивные мысли, не хочется ни с кем общаться, часто раздражаетесь? Возможно, это предвестники эмоционального выгорания. Срочно сделайте паузу, смените обстановку, хорошенько отдохните, пересмотрите свои приоритеты и желания. А если не поможет – обратитесь к врачу.

И вы заметите: чем бережнее относитесь к себе, тем реже ваш организм будет давать сбои. И тем ярче, полноценнее и комфортнее будет ваша жизнь.

Материал подготовили: Татьяна Иванова, Александр СергеевФотография с обложки: Depositphotos

Читайте на ReLife

Что такое депрессияСила позитивного мышленияКак избавиться от негативных мыслейЧто такое гнев и как его преодолетьКак избавиться от чувства вины