Пять типов руководителей
В психологии выделяют 5 основных типов начальников. Главные различия между ними – отношение к сотрудникам, личные качества и модель поведения.
«Всезнайка»
Ему важно чувствовать превосходство над другими. Чрезмерно высокомерный и самоуверенный
Решения принимает необдуманно. Считает, что знает все рабочие нюансы. Его поведение часто становится объектом сплетен и возражений. Не сумев этого стерпеть, любым способом желает наказать тех, кто плохо выразился о нем. Спорить с ним бесполезно. Практически каждого подчиненного считает плохим работником. Он никогда не прислушается к чужому мнению, считая его неправильным. Вместо спора необходимо использовать совет, который подчеркнёт позицию наставника.
Другие действия:
- попросить помочь с решением рабочей проблемы;
- спросить совета;
- выразить уважение;
- игнорировать негативные отклики и т. д.
Главное, чтобы руководитель почувствовал себя нужным. Такие действия помогут избежать конфликтов и скандалов.
«Джокер»
Они являются отличными бизнесменами. Любят рисковать, не боятся поражения. Любую ошибку воспринимают как вызов становиться лучше, не терпят конкуренцию. Поэтому наличие неформального лидера в коллективе воспринимают остро и попытаются любым способом устранить с рабочего места. «Джокеры»– отличные начальники для тех, кто любит трудиться в команде. Умеют правильно организовать работу с ориентацией на результат. Не пытайтесь конкурировать. У вас все равно ничего не выйдет, а отношения будут навсегда испорчены. Лучшее, что можно сделать – внимательно слушать команды и сдавать работу в срок. Тогда конфликтных ситуаций возникать не будет.
«Хозяин»
Самый распространённый тип начальников. Может позвонить поздно вечером по деловому вопросу или дать тяжелое задание на выходные. Будучи трудоголиком, он не умеет отдыхать. Результат деятельности подчиненных его радует редко, поэтому ссоры случаются часто. Подчиненных считает собственностью и часто называет плохими сотрудниками.
Как вести себя с «хозяином»:
- изначально установить границы;
- не брать домой работу;
- не засиживаться на рабочем месте допоздна;
- не бояться говорить «нет».
Важно отстаивать свои интересы. Если работа не является приоритетом, дать это понять
Если он позвонит глубокой ночью, есть смысл не брать трубку. Покажите, что приветствуете разделение дня на рабочее время и отдых. Сначала шеф может обижаться, но позже перестанет быть таким навязчивым по отношению к работнику.
«Деятель»
Задания озвучивает громко и конкретно. Требует их немедленного исполнения. Постоянно позитивный и энергичный. Всегда имеет план действий, которого обязательно придерживается. Не любит смелых и инициативных работников и часто их наказывает. У него тяжело отпроситься с работы пораньше, даже если причина уважительная. Премия — также редкое явление. Единственное правильное решение работника – ориентироваться на результат. Сдавать работу вовремя, постоянно повышать продуктивность. Такое поведение – гарантия хороших отношений.
«Душенька»
Самый вежливый и обходительный. Имеет чувство юмора, обожает общаться с подчиненными на рабочие и повседневные темы. Всегда поддерживает боевой дух и заботится о каждом работнике. Для него человеческие ценности важнее, чем профессиональные качества.
Правила поведения:
Можно предлагать идеи по улучшению работы коллектива
Он обязательно примет их во внимание и попытается воплотить в жизнь.
Спрашивать о рабочих моментах лучше наедине.
С ним можно не бояться говорить о повышении или попросить зарплату (если были реальные успехи в деятельности).. Хвалить за успехи желательно, но только искренне
Он не приветствует лицемерие
Хвалить за успехи желательно, но только искренне. Он не приветствует лицемерие.
Граница между работой и личной жизнью стирается
Прошли времена, когда начальники считались неприступными людьми, с которыми можно обсуждать только работу. Раньше общение с ними было формализовано, но теперь оно все больше упрощается. Свой вклад в стирание границ внесла и пандемия. Из-за удаленной работы начальники и подчиненные все больше общаются в неформальной обстановке, обсуждают личные проблемы.
Грань между личной жизнью и карьерой постепенно стирается. Начальники становятся более открытыми, они общаются с подчиненными на равных, потому что это помогает проще наладить рабочий процесс. Уровень уважения к руководителям тоже постепенно снижается. Это не значит, что с ними перестают считаться. Просто работники воспринимают их как обычных людей, равных себе, а не каких-то “небожителей”.
Не поддавайтесь эмоциям на рабочем месте
Вспышки гнева – адекватная реакция на агрессивное отношение, выговор или несправедливое замечание. Но ярость мешает адекватно мыслить.
Поддавшись ей, трудно осознать истинную причину поведения начальника.
Более того, ярость, как правило, не обоснована.
Люди часто злятся только потому, что ими кто-то командует.
В этой ситуации важно:
- Сохранять спокойствие, например, при помощи контроля дыхания и сосредоточения на количестве вдохов-выдохов.
- Провести беспристрастный анализ ситуации: возможно, начальник действительно прав
Взяв под контроль мысли, вы здраво оцените справедливость высказанных начальником замечаний и адекватно отреагируете.
Когда шеф прав, здоровой реакцией станет признание вины, вопрос, как это исправить (если не видите вариантов) или предложение способов выхода из сложившейся ситуации.
Если начальник неправ, не оставляйте это без ответа. Донесите до него вашу мысль.
Только не публично, а в кабинете. И не криками, а спокойно оперируя фактами.
Так вы подчеркнёте уважение к статусу шефа и подтолкнёте его к принятию правильного решения.
А вот крики или возражения на публике с такой задачей не справятся. Они заставят начальника защищаться, отвергая, в том числе, разумные аргументы.
Причина – статус.
Если шеф публично признает поражение, он потеряет авторитет.
Ему придётся постоянно доказывать свою правоту подчинённым, даже если те ошибаются.
Нет чёткости в коммуникации
Пожалуй, это самая распространённая ошибка. Её основная причина — нечёткие действия самого руководителя. Представьте, что руководителю необходимо поставить задачу сотруднику, но у него нет времени на долгие разговоры. Он кратко рассказывает о задании, столкнувшись с сотрудником в коридоре, и уходит по делам, так и не уточнив, всё ли тому ясно.
Сотрудник выполняет поручение так, как его понял, и раздражается, когда руководитель спрашивает, как продвигается работа и почему она ещё не готова. Когда задание выполнено, всё оказывается более плачевно: начальник жёстко критикует сотрудника и жалуется, что ему достался такой недотёпа. Подчинённый же считает, что руководитель придирается и сам не понимает, что ему надо. И такое развитие событий может повторяться много раз.
Такой ситуации можно избежать, если продумать задание, чётко его сформулировать и озвучить сотруднику в спокойной обстановке. После этого нужно спросить, как тот понял задачу, и договориться о контроле исполнения.
Стоит ли общаться с неудачниками?
Хотите добиться в жизни успеха? Прекратите общаться с неудачниками и тогда у вас точно все получится! Каждому человеку доводилось хотя бы раз в своей жизни слышать подобное изречение. Эту рекомендацию дают успешные люди, которые сумели построить карьеру и заработать приличные деньги.
Размышления на эту тему могут завести куда угодно, тут самое главное взвесить все «за» и «против», обдумав все досконально. Психологи советуют не зацикливаться на проблеме, нужно ее просто отпустить и тогда жизнь сама даст вам ответы. Для начала стоит разобраться: кто такие неудачники? Неужели это собирательный образ человека, которому хронически не везет? А может, тут дело совсем в другом?
Нельзя обобщать и называть каждого человека, который не сумел заработать себе миллионы на жизнь неудачником. Положение и деньги многое решает, но для интеллигентного человека это мало что значит. Доходы не всегда исчисляются в зеленых купюрах, это скорее исключение из правил. Люди, которые увлечены своей работой, хобби не заслуживают этого звания.
Неудачники всегда жалуются на жизнь, вместо того, чтобы побороть свою лень и попытаться добиться каких-то успехов. Не хватает денег на жизнь? Следует как можно скорее что-то предпринять. Можно найти подработку на выходные, повысить уровень своего образования или попросту сменить работу. Неудачник подумает: «Зачем? Можно ведь продолжать жаловаться и довольствоваться тем, что есть».
Зачем вообще тогда что-то говорить, если его все устраивает? Общение с таким человеком рано или поздно надоедает. Появляется чувство угнетенности, не хочется выслушивать бесконечные депрессивные мысли и жалобы.
Характерным признаком неудачника является отсутствие мотивации и заинтересованности в дальнейшем результате. Необходимо приложить максимум усилий, чтобы подняться по карьерной лестнице. Можно попробовать себя в различных сферах деятельности, но это не значит, что в каждой из них вы добьётесь результатов. Чаще всего люди, которые хотят все и сразу, в итоге ни в одной сфере деятельности ничего не добиваются. Со временем появляется чувство «меня недооценивают», а зарплата остается все такой же мизерной.
Необходимо определиться с направлением, в котором вы будете двигаться, и уделить все свое свободное время одному виду деятельности. Только при таком раскладе можно будет надеяться на скорейший результат, который обязательно будет положительным.
Неудачник винит во всех своих бедах других людей, но только не себя. Если что-то не получается, автоматически виноват кто-то другой, но не сам человек. Этот подход можно с уверенностью назвать неправильным.
Они ведь совершенно безобидные, вызывающие чувство жалости. В этом все и дело! Такие люди тянут вас вниз, пытаясь вернуть на свой собственный уровень. Отправляясь на прогулку с неудачником, будьте готовы к тому, что он начнет говорить как все дорого, и в итоге вы заплатите за ужин сами.
Неудачники руководствуются принципом «использования людей» в своих корыстных целях. Постоянные слезы, нытье и комментарии в ваш адрес: « Почему у тебя все получается, а у меня нет?». Со стороны это звучит, как некий укор. На эмоциональном уровне вам будет казаться, что вы в чем-то виноваты и что самое страшное – должны неудачнику. Подобное давление заставляет сжалиться и помочь в любой ситуации, подставив дружеское плечо.
Сумеет ли неудачник должным образом оценивать ваш вклад в его жизнь? Вряд ли, так как он считает, что все вокруг ему обязаны. Будьте готовы к тому, что за глаза неудачник может очернить вас перед начальством, второй половинкой и лучшими друзьями. Всему причиной и виной – его захлестывающая зависть.
Психологи утверждают: неудачи заразны. Стоит ли буквально воспринимать эти слова? В вашем окружении есть такие люди? Время от времени в вашей жизни будут происходить неудачи связанные с деньгами, работой и разнообразные случайности, которые не так- то просто объяснить словами. Необходимо собраться с мыслями и прекратить всякое общение с неудачником. Можно предложить лузеру поискать новую работу, записаться на курсы и просто найти себе занятие по душе. Каждый человек кузнец своего счастья, и тащить на спине кого-то всю жизнь вы не обязаны.
Как найти общий язык с директором-мужчиной?
Мужчина, в отличие от женщины, не слишком заботится об эмоциях: для него намного важнее результат и продуктивность. Поэтому советы о том, как понравится начальнику, довольно просты, ведь ответ лежит на поверхности.
- Показывайте всем своим видом, что вы заинтересованы в успехе фирмы. Босс наверняка оценит по достоинству умение работать в команде.
- В то же время не забывайте об индивидуальном «росте». Проходите курсы повышения квалификации, повышайте свою ценность как специалист. Хорошее отношение к коллегам должно мирно соседствовать с желанием выбиться в лидеры. Только не переусердствуйте: начальник должен уважать вас, а излишнее рвение приведет к ненависти.
- Будьте пунктуальным и обязательным сотрудником. Чем больше осознанности будет в ваших действиях, тем лучше. Ответственность — это вообще ценная черта характера, она сразу же выделяет вас на фоне множества других, менее усердных коллег.
- Хвалите начальника-мужчину за конкретные деловые успехи, однако отличайте лесть от искреннего комплимента. Подчиненный, который постоянно «подлизывается», сможет покорить только неуверенного в себе тирана, а вот достойного профессионала — вряд ли.
Не обращайте внимания
Плохой начальник может сделать из здравомыслящего и терпеливого работника безрассудного и раздраженного. Мы все знаем, что с властью приходит и ответственность. А также большое и жирное эго. В настоящее время начальник, оскорбляющий подчиненных не такая уж редкость. Он может нагрубить без каких-либо уважительных причин, когда вы один, в толпе или стоите перед коллегами. В ход идут даже угрозы.
Здесь главное быть непробиваемым. Каждый начальник – своебразное существо со своим, никому не понятным характером. Каждый человек когда-либо сталкивается с плохим начальником, так что не принимайте это близко к сердцу. Игнорируйте. Закройте глаза на непозволительное и нецивилизованное поведение. Просто сосредоточьтесь на работе и двигайтесь дальше. Будьте добрее и простите бессердечное существо.
В опросе, проведенном среди 1000 сотрудников и менеджеров из родственных отраслей, было установлено, что плохое поведение со стороны начальства привело к следующим последствиям:
- 48% намеренно снизили рабочий темп,
- 47% намеренно сократили рабочее время,
- 38% намеренно снизили качество работы,
- 80% потратили все свое рабочее время на переживания по поводу инцидента,
- 63% тратили время на избегание обидчика,
- 66% заявили, что их производительность снизилась,
- 78% заявили, что их приверженность к организации снизилась,
- 12% сказали, что покинули место работы в результате нецивилизованного обращения с ними.
Вывод: не позволяйте обиде как-то влиять на вашу деятельность. Просто говорите себе: «все нормально, это пройдет»
Обращайтесь за советом и помощью
Моргенштерн считает, что, если вы увязли в делах, вам будет полезно услышать независимое мнение о вашей загруженности: «Справиться с проблемой вам может помочь сторонний человек». Расскажите кратко о своих проектах близкому другу или коллеге. Попросите оценить масштаб выполняемой вами работы и честно ответить вам, может ли с ней справиться человек в одиночку. Обратитесь за советом к начальнику или проконсультируйтесь, как бороться с авралами, говорит Дейви. Просьбы о помощи позволяют вам обоим выяснить ожидания и повысить эффективность работы. Допустим, вы говорите: «На подготовку отчета для финансового отдела у меня ежемесячно уходит пять часов. Подскажите, как можно оптимизировать процесс?» В конце концов начальник когда-то сам проходил такой путь.
Поговорим об особенностях служебного этикета
Когда существуют поведенческие правила, регулирующие взаимодействие топ-менеджеров, глав подразделений и их подчиненных (служебный этикет), на предприятии «легче дышится».
Одно из основополагающих правил – сокращения дистанции. Как физической (расстояние), так и этической (формализация отношений). В крупных российских компаниях есть зафиксированные положения, регулирующие отношения руководитель – подчиненный.
Например, расстояние между сотрудниками:
- официальная дистанция= 89-111 см.
- дружеская дистанция= 49-52 см.
Сокращение расстояния – сигнал к тому, что официальный тон беседы переходит в дружескую тональность. Подобный «фокус» проделывают топ-менеджеры, чтобы вызвать расположение делового партнера или сотрудника-подчиненного. Однако инициатором должен быть тот, кто в табеле о рангах находится выше.
Какие могут быть причины для увольнения? «Правильные» и «неправильные» причины
Причин может быть много. Мало ли, из-за чего возник конфликт между начальником и подчиненным? Но дело в том, что о большинстве причин вообще не стоит вспоминать.
Они могут вызвать осложнения и привести к тому, что работодатель попытается сохранить сотрудника.
При написании заявления на увольнение нужно указывать только «правильные» причины:
- Отсутствие профессионального или карьерного роста. Это популярная и красивая причина, которая почти всегда приносит желаемый результат. Но есть 2 нюанса. Первое – после указания этой причины Вас наверняка спросят о дальнейших карьерных планах, и нужно заранее подготовить хороший ответ. Второе – эту причину можно указывать только в том случае, если Вы провели на месте работы хотя бы 1 год.
- Закрытие или реорганизация предприятия. Эта причина хороша тем, что снимает с увольняющегося работника почти всю ответственность. Про закрытие фирмы в заявлении вряд ли получится солгать, а вот информация о реорганизации может сильно помочь.
«Неправильные» причины – это малоэффективные пункты, создающие много проблем:
Низкий уровень оплаты труда. Причина кажется очевидной, но использовать ее нельзя. Чтобы жаловаться на низкую заработную плату, нужно уметь доказывать, что Ваш уровень выше нынешнего места работы. Как правило, доказать это никак не получается.
Конфликтная ситуация с работодателем или начальником. Несмотря на правдивость этой причины, ее нельзя указывать в заявлении на увольнение
Если произошел громкий скандал, и о нем в любом случае все узнают, то лучше вообще не указывать причины, чем акцентировать внимание на конфликте.
Создавая резюме для нового места работы, помните о 3 вещах. Пишите самостоятельно, используйте короткие предложения и ни в коем случае не описывайте конфликты с работодателем или бывшими коллегами.
Когда подавать заявление?
- Этот вопрос обсуждается с руководителем. Согласно Трудовому кодексу — за 14 дней до ухода.
- Вы можете написать заявление «По собственному желанию» сразу, как только узнаете, что переходите на новое место.
- Обязательно оставьте время, чтобы у начальства была возможность подыскать нового сотрудника.
- Рекомендательное письмо не всегда нужно на новом месте. К тому же шефу может быть некогда его писать. Не исключено, что начальник попросит написать его самостоятельно, а потом дать ему на подпись.
- Помните, что новый руководитель может не читать письма, а позвонить напрямую бывшему начальнику и расспросить о вас все детали касаемо профессионализма и личностных качеств.
Как продлить отношения с начальником
Под грифом «совершенно секретно». Храните в тайне от всех сначала свои чувства к нему, а потом и ваши отношения. Даже если любимый вами начальник свободен, это еще не гарантия того, что он не против разглашения вашего романа. Не говоря уже о том, если он несвободен. Решение раскрыть карты должно быть обязательно «завизировано» любовником (или женихом, будущим мужем). Не забывайте и о коллективе — их незнание значительно облегчит вам отношения и с ними.
Никаких претензий
Максимум осторожности и такта придется проявить и в отношении ваших выгод от романа. Даже если он начался, это не дает вам права требовать от любовника подарков и карьерного роста и предъявлять к нему претензии по поводу вечной занятости
Помните, в этих отношениях он ведущий, а вы ведомый. Захочет — подарит, решит — повысит зарплату или продвинет по службе.
Максимум искренности. Не скрывайте своих чувств (когда вы наедине или уже вышли из режима секретности) и научитесь быть благодарной ему за все. А не только за подарки и другие «прелести» романа с начальником. Но и не переигрывайте — если вас огорчает какая-то проблема, не делайте вид, что у вас все хорошо, и не уходите от расспросов. Если он искренне интересуется тем, что вас печалит, дайте возможность своему любимому мужчине решить проблему. Но и здесь не переходите грань между реальной проблемой и женской прихотью.
Умение ждать. Не забывайте, что выбранный вами мужчина — человек определенного статуса и возможностей. И, скорее всего, опыт подобных отношений у него имеется. Поэтому и поведение его может быть отчасти предсказуемым: чтобы проверить искренность ваших чувств, он может первое время принципиально не давать вам ничего, кроме своей любви. И если вы пройдете «проверку» без претензий и упреков, можно рассчитывать на дальнейшее «плодотворное» продолжение отношений.
Реальный взгляд на отношения. Как бы сильно вы ни любили своего босса, не стройте далеко идущих планов на него. А тем более не старайтесь разрушить его семью или уже имеющиеся отношения. Во-первых, на чужом горе своего счастья не построишь — доказано поколениями. Во-вторых, такие решения мужчина должен принимать сам.
Важно! Если вы решились на роман с начальником, научитесь воспринимать ваши отношения такими, какие они есть. Не забивайте голову воздушными замками, а сердце — ревностью.
Предвосхитить и подготовиться
Я работал с топ-менеджером, который отчитывался перед главой отдела по североамериканскому региону в их компании. Тот любил поиграть в игру «Мне известен секрет», намекая на информацию, к которой имел доступ в отличие от этого топ-менеджера. Как в случае с большинством людей с пассивно-агрессивным поведением, это была хитроумная форма ухода от прямого конфликта. Вместо того чтобы открыто выразить свое несогласие, он говорил: «Мне понятно, почему вам ситуация видится так, но необходимо учесть и другие факторы, о которых вы на вашей должности не знаете». Когда топ-менеджер пытался уточнить, какие это факторы, его начальник отвечал, например, так: «Я не вправе разглашать их сейчас». Это не оставляло топ-менеджеру иного выбора, кроме как соглашаться с любым решением руководителя.
Я посоветовал моему клиенту, топ-менеджеру, с самого начала задавать такой вопрос: «Располагаю ли я всей необходимой для принятия решения информацией или у вас есть информация, которая может изменить мои действия?» Этот вопрос вынуждал начальника либо с самого начала взять на себя ответственность за решение, либо дать свободу моему клиенту принимать свое решение. Не позволяйте застать себя врасплох – установите параметры и обговорите заранее ожидания, чтобы ограничить возможность руководителя прибегать к пассивно-агрессивным методам в критические моменты.
Как правильно вести себя
Как поставить начальника на место, используя простые методы:
Спокойствие.
Нельзя эмоциям брать над собой верх и отвечать на грубость грубостью. Это не только позволит начальнику легче манипулировать ситуаций, но и может стать причиной плохого отношения к себе на протяжении долгого времени.
Перед разговором следует подготовиться и успокоиться. Достаточно закрыть глаза на несколько минут и ровно дышать, избегая негативных мыслей. Хладнокровное спокойствие позволит избежать хамского поведения начальника.
✕
ТОП-3 урока, чтобы улучшить свою жизнь в 2023 году
Проверено на 8500 моих учеников — только практика, без воды
Женские архетипы
Как отпустить прошлые отношения быстро и без боли
Выстраиваем внутреннюю опору
Уже скачали
Вежливость.
Если босс начинает вести себя раздраженно и неуважительно, достаточно спросить его о причине такого поведения. Разговаривать необходимо максимально вежливо и спокойно.
Нельзя показывать свою неуверенность, даже если она действительно присутствует. В результате руководитель увидит силу характера человека и, возможно, начнет уважать. Данное поведение характерно «артисту» или «садисту».
Разговор тет-а-тет.
В процессе публичных оскорблений тяжело узнать истинную причину недовольства начальника. Необходимо выбрать время, чтобы поговорить с ним наедине и спросить о его недовольстве.
Можно даже взять листочек и ручку, чтобы все записать. Если один или несколько из пунктов не соответствуют действительности, следует о них переспросить.
Подобное поведение является правильным со стороны сотрудника. Ведь таким образом можно не только провести работу над ошибками, но и поставить начальника на место.
Стоит отметить, что в процессе разговора наедине необходимо быть максимально деликатным и не задевать самолюбие руководителя.
В противном случае ситуация может обернуться следующим образом:
Неуверенное поведение и неумение грамотно излагать мысли вызовет недовольство и станет причиной еще более жесткого поведения начальника.
Перегнув палку, можно и вовсе перейти грань нормального общения с руководителем. Тогда появляется шанс потерять свою должность.
Поведение во время разговора
Сила характера, спокойствие, компетентность и вежливость — залог успеха в положительном завершении разговора с боссом. Нельзя позволять ему переходить на оскорбления и унижения.
Если его поведение становится агрессивным, достаточно отстраниться от диалога и представить, что ничего неслышно. После того, как начальник успокоится, можно начать говорить.
Не стоит пытаться оправдываться и перебивать. Данная стратегия заведомо проигрышная.
Неправильно подобранный стиль общения
Как ни странно, эту ошибку часто допускают не только начинающие, но и опытные руководители. Бывает, что руководитель переходит на новое место работы и автоматически приносит с собой привычный стиль управления и общения.
Однажды руководителем департамента продаж компаний назначили очень авторитетного специалиста, которого переманили из компании-конкурента. С первого же дня работы он дал понять, что является сторонником жёсткого директивного управления. Основные коммуникации с его стороны сводились к выдаче команд и распоряжений, публичному порицанию ошибок и угрозам введения штрафов за низкие результаты. Сотрудникам, привыкшим к более лёгкому, товарищескому стилю общения с руководством, такая смена далась крайне тяжело. В какой-то момент в департаменте даже возникло противостояние, когда часть сотрудников открыто не подчинялась начальнику. Конфликт удалось решить только после привлечения директора по персоналу, но даже это не удержало нескольких сотрудников от увольнения.
Другой распространенный пример — когда руководителем назначают кого-то из коллектива, но после этого не происходит должной смены стиля общения. Сотрудники продолжают общаться со своим вчерашним коллегой слишком по-панибратски, а он не имеет ничего против этого. Да ещё и позволяет периодически выводить себя из роли руководителя, — по неопытности и доброте душевной.
Подобная ошибка чревата большими проблемами с дисциплиной и субординацией в дальнейшем и крайне высокими управленческими затратами для самого руководителя. Ведь если руководитель задаёт определённый стиль общения с самого начала, потом очень сложно его изменить.
Как избежать проблемы
Прежде, чем устанавливать определённый стиль общения с сотрудниками, обязательно проанализируйте:
- какой стиль уже сложился в коллективе;
- насколько он соответствует стилю, принятому на уровне компании;
- насколько он способствует эффективному управлению.
Важно понимать, что для разных коллективов могут подходить абсолютно разные стили. И, возможно, придётся потратить некоторое время, чтобы подобрать наиболее оптимальный стиль именно для вашей команды
Чтобы найти контакт с начальством, поставьте себя на его место
Итак, представим себе, что вы уже знаете, с каким человеком вам приходится иметь дело, а также вам известно кое-что и о личном окружении своего босса. Быть может, вы кое-что узнали и о его слабостях, проколах, недостатках. Не стоит сразу же относиться ко всему этому, как к компромату, а к вашему шефу – как к не оправдавшему надежд и низвергнутому идолу. Помните – каким бы профессионалом не был этот человек, он всего лишь человек, а значит, ему свойственны ошибки и человеческие слабости.
Такой подход позволит не только уменьшить уровень критицизма, с которым обычно подчиненные относятся к своему начальству, но и даст вам возможность почувствовать себя в шкуре вашего руководителя. Вы начнете осознавать, что это вполне нормально, что ваш шеф вполне может не знать тех вещей, которые знаете вы или ваши коллеги. Особенно такой подход полезен будет тем, перед кем возникла необходимость принять новое начальство, подстроившись под него.
Общение со сложным человеком
Встречаются люди, которые сами по себе мрачные и раздражительные. Стоит заранее продумать, как разговаривать с начальником, который постоянно придирается. Попробуйте поговорить с ним один на один, узнать у него, что конкретно в вашем поведении ему не нравится и объяснить, насколько угнетающе действует его поведение.
Во время разговора с начальником, босс может корректно и обосновано выражает причины своего недовольства. Работник может принять к сведению его слова и изменить свое поведение. Взрослый разговор снизит накал страстей и откроет возможность конфликт прекратить. Если беседа оказалась неудачной, начальник отказался идти на контакт, и не открылась возможность погасить конфликт, выходов остается два. Первый — смирится, но самопожертвование обычно ни к чему хорошему не приводит. Второй — уволиться.
Как общаться с неадекватным начальником?
Работа вам нравится, но не очень повезло с руководством — довольно распространённое явление. Но и в таких отношениях можно найти пути, ведущие к эффективности.
Прежде всего, не пытайтесь исправить шефа-самодура, не иронизируйте над ним и не подражайте его поведению. Старайтесь не провоцировать конфликт и не разжигать его, когда он уже возник. Ответная перепалка и переход на эмоции ни к чему не приведут, разве что к вашему увольнению или добровольному уходу. Если работа вам действительно дорога, уходите от конфликтного разговора под любым предлогом — вам нужно срочно в туалет/ сделать звонок маме или ребёнку/ выпить лекарство. Дайте время начальству остыть, а потом вернитесь к разговору. Если босс переходит на ругань и личности — сделайте вежливое и спокойное замечание, попросив общаться с вами в рамках трудового законодательства (это словосочетание обычно немного отрезвляет даже самых крикливых начальников).
Не глотайте молча оскорбления. Отношения хам-жертва на работе не только неуместны, но и абсолютно неэффективны. Да, мы часто можем наблюдать картину полного подчинения и потакания руководству, и такие сотрудники нередко продвигаются по карьерной лестнице, однако все знают, как было заработано повышение, и дальнейшие отношения в коллективе у такого новоявленного начальника обычно не складываются.
В общении с неадекватным начальником представляйте, что вы проходите квест, своеобразное психологическое задание, в результате которого вы приобретёте опыт и суперспособность держать лицо в любой критической ситуации. Выйдя с честью из такого испытания, вы действительно сможете в будущем находить общий язык с любым человеком.
- Можно ли жарить на оливковом масле?
- Чудо-уксус: 14 способов поправить здоровье и навести порядок в доме при помощи уксуса
- 5 лайфхаков, как не забывать пить воду в достаточном количестве в течение дня
- Почему диета несовместима с алкоголем?
- 20 фактов о любви и отношениях, про которые вы не должны забывать
Увольняться или искать пути решения конфликта
Работать в обстановке, когда тебя гнобят, очень сложно
И неважно, как шеф это делает – втихую, или же сотрясая криками весь отдел и тыкая вас носом в каждую ошибку, как шкодливого котенка
В подобной ситуации проще всего швырнуть заявление об увольнении на стол начальнику-упырю, высказать все, что накипело и в конце монолога эффектно хлопнуть дверью. Но иногда вы цепляетесь за работу, в какие бы невыносимые условия вас ни ставили.
На то могут быть разные причины:
- Вы – единственный кормилец в семье;
- На вас лежит груз обязательств – кредиты, ипотека, больные родственники;
- Вы ищете другое место, но пока безуспешно;
- Вам нравится работа, коллектив, заработная плата и вы искренне верите, что когда-нибудь начальник оценит вас по достоинству.
Даже если обстоятельства вынуждают вас остаться, это не означает, что ваш удел – молчаливо терпеть пинки и унижения. Попытайтесь найти причину, по которой шеф вас невзлюбил, и грамотно выстроить линию поведения.
Правила поведения
Хорошие отношения с начальством – залог комфортной обстановки в коллективе и продуктивной работы. Но каждый человек имеет свои особенности, сильные и слабые качества, вредные привычки. С этим нужно смириться. Изменить плохого, капризного начальника бывает очень тяжело, но подстроиться под его особенности – намного проще.
Не заводите пустых разговоров о шефе в коллективе. Лучше направьте эту энергию на повышение результативности. Попробуйте помочь начальнику в достижении рабочих целей. Это поможет наладить отношения, получить признание и улучшить свое положение.
Другие правила:
- Прогнозирование проблем. Не бойтесь сообщать о недочетах и ошибках. Можно ненавязчиво посоветовать, как сделать лучше или исправить ситуацию. Опытный и мудрый шеф оценит такое поведение и поблагодарит за помощь. Если попытка не обвенчалась успехом, второй раз лучше подобного не делать.
- Попросите совета. В сложных ситуациях, когда на кону успех или поражение всей компании, можно посовещаться о рабочих моментах. Продумайте план действий и согласуйте его с начальником. Это поможет избежать ошибок.
- Быть искренним. Есть начальники, которые негативно относятся к лести и лицемерию. Поэтому хвалить без причины – плохое решение. Лучше одобрять его деятельность, когда действительно считаете нужным.
- Сохранять нейтралитет. Между шефом и работником действуют сугубо деловые отношения. Лучше разговаривать с начальством только на рабочие темы. Бывает, что с ним лучше не заводить дружеских отношений и не навязываться. Оптимальное решение — трудиться на благо предприятия и качественно делать свою работу.
- Не давить на больные точки. Вместо того чтобы критиковать, сообщите о способах устранения проблемы. Если он опаздывает на собеседование, посоветуйте наводить будильник за 15 минут до планерки. Если забывает о встречах с заказчиками или других важных делах, напоминайте об этом. Подумайте, в чем еще можно помочь шефу, и не теряйте такой возможности.
- Поощряйте за хорошие поступки. Часто хорошие, но требовательные начальники не слышат теплых слов в свой адрес. Сделайте комплимент о стиле руководства, недавних успехах или за прочие заслуги. Делайте это искренне и от души, а не с целью услышать приятные слова в ответ.
Даже если он ведет себя неприемлемо, оставайтесь профессионалом. Сохраняйте спокойствие и ведите себя достойно. Внимательно выслушайте его и покиньте кабинет.
Как найти общий язык с директором-мужчиной?
Мужчина, в отличие от женщины, не слишком заботится об эмоциях: для него намного важнее результат и продуктивность. Поэтому советы о том, как понравится начальнику, довольно просты, ведь ответ лежит на поверхности.
- Показывайте всем своим видом, что вы заинтересованы в успехе фирмы. Босс наверняка оценит по достоинству умение работать в команде.
- В то же время не забывайте об индивидуальном «росте». Проходите курсы повышения квалификации, повышайте свою ценность как специалист. Хорошее отношение к коллегам должно мирно соседствовать с желанием выбиться в лидеры. Только не переусердствуйте: начальник должен уважать вас, а излишнее рвение приведет к ненависти.
- Будьте пунктуальным и обязательным сотрудником. Чем больше осознанности будет в ваших действиях, тем лучше. Ответственность — это вообще ценная черта характера, она сразу же выделяет вас на фоне множества других, менее усердных коллег.
- Хвалите начальника-мужчину за конкретные деловые успехи, однако отличайте лесть от искреннего комплимента. Подчиненный, который постоянно «подлизывается», сможет покорить только неуверенного в себе тирана, а вот достойного профессионала — вряд ли.
Запреты при общении с начальством
«Копать» под босса — это работать против себя. Даже если вы не очень ладите с начальством, выгоднее сотрудничать с ним, чем портить отношения и рисковать своим местом. Не все коллеги будут искренне придерживаться этого кодекса поведения. Лучше не обсуждать неприглядные поступки босса, особенно в компании других работников, чтобы один из них не «заложил» вас.
Совет не распространяется на случаи агрессивного и жестокого поведения босса.
Объясните, что данный конфликт снижает работоспособность. Даже в такой момент не примешивайте эмоции, не жалуйтесь и не оскорбляйте обидчика. Подходите к вопросу с позиции хладнокровного профессионала, заботящегося в первую очередь о благе компании.
