Как личные обиды влияют на ваш бизнес

Необходимость создания образа

Виды имиджа и функции, которые он осуществляет, должны помочь человеку взаимодействовать с окружающим миром наиболее эффективно. К функциям имиджа относят:

возможность продемонстрировать наилучшие качества, индивидуальность, морально-ценностные установки человека;
влияние имиджа на психологический комфорт человека (повышает уверенность в себе и своих возможностях, положительно сказывается на коммуникативных способностях человека);
возможность продемонстрировать деловые качества и профессиональную компетентность;
возможность сгладить имеющиеся недостатки, переориентировав внимание на достоинства;
возможность привлечь внимание к своей персоне и произвести нужное впечатление;
возможность взаимодействия с разными категориями людей, обеспечивающая большую эффективность в деловой сфере.

Создавая имидж, важно использовать достоверную информацию о человеке и его реальные качества, потому как обман быстро вскроется, и человек испортит свою репутацию. Имидж, далекий от реальной личности человека, очень сложно поддерживать и транслировать окружающим

Определение границ в отношениях

Четкое понимание своих границ необходимо – это ваша защита от токсичных людей. Причем, речь идет не только о партнерах, но и о родственниках, коллегах и просто случайных прохожих. Границы нужны всегда, даже если ваш партнер не является абьюзером. Дело в том, что отсутствие границ, само по себе может в отдельных эпизодах провоцировать абьюзивное поведение, которое в дальнейшем способно стать токсичной нормой и усиливаться. Иначе говоря, «не-абьюзер» при попустительстве и отсутствии рамок может таковым стать. Разумные ограничения, понятные партнеру и с которыми он соглашается, помогут этого избежать и сохранить длительные отношения.

5 ошибок, способных испортить позитивный имидж руководителя

В случае с имиджем руководителя негативные факторы обычно оказывают намного более мощное и быстрое воздействие, и потому следует уберечься от ошибок, способных испортить репутацию.

1. Неуважительное отношение к подчиненным. Без исполнителей вы ничего не добьетесь, а, проявляя неуважение к другим, вы получите такое же отношение и к себе, что в конечном итоге плохо отразится на рабочих процессах. Стоит воздерживаться от криков и перехода на личности, стараясь сохранять спокойствие всегда, даже при обсуждении проблем.
2. Устройство на работу своих друзей и родственников, не обладающих необходимыми для этого качествами, и заведение служебных романов. Наиболее вероятный результат – пересуды, ухудшение атмосферы в коллективе, удар по имиджу.
3. Невыполнение обещаний. Такое поведение подрывает доверие и в конечном итоге снижает мотивацию сотрудников. Лучше дать честный ответ, чем пустое обещание.
4. Выделение среди сотрудников «любимчиков» и «изгоев». Гораздо большего способен добиться единый коллектив, где все поддерживают друг друга.
5. Необоснованные штрафы, увольнения и другие наказания. Это не только ухудшит атмосферу в коллективе, но и может оттолкнуть от вашей компании потенциальных специалистов и инвесторов.

Имидж руководителя – это целое направление в менеджменте, и его создание требует длительной и целенаправленной работы, однако это стоит затрачиваемых усилий: положительная репутация начальника пойдет на пользу не только ему, но и всей компании.

Работа с самооценкой

Невысокая самооценка – то, что может быть как семейным наследием, так и/или следствием партнерства с абьюзером. В любом случае это одна из основ дисфункциональных отношений в широком смысле – от семейных до рабочих и дружеских. Сама по себе эта работа достаточно сложная и длительная, но, частично решается в других разделах программы. Например, убеждение «Я ничтожество» изначально может быть спровоцировано токсичным стыдом. Избавляясь от него, закладывается основа для здоровой личности. Конечно, это только часть проблемы и не всегда дело в этом. Получается, вам недостаточно просто быть, вы существуете только в рамках отношения к вам других людей, по сути они управляют вашим пребыванием на этой земле. Как понять, что ваша самооценка, вероятно нуждается в подъеме? Очень часто простой маркер – это когда вы принимаете слишком близко к сердцу мнения других людей и относите их на свой счет. Например, любую критику вы переводите в разряд личной, вместо того, чтобы наблюдать ее как бы «со стороны».

Женское и мужское начала

У каждого из нас присутствуют оба этих начала. Женское начало связано с левой стороной тела. Проблемы с ним сказываются на здоровье лёгких, деторождении, эмоциональном климате в семье. В большей степени это опасно для женщины: если нарушены отношения с матерью, ощущение тревоги следует за ней повсюду.

Мужское начало связано с правой стороной тела. При возникновении болей справа сразу задумайтесь о своих отношениях с мужчинами. Если у женщины есть серьёзные конфликты с отцом, у неё могут возникнуть сложности в общении с мужем. Мужчина, находящийся в разладе с отцом, не сможет самореализоваться в социуме и на работе. 

Наш помощник – обида

В привычном понимании обида является некоей поведенческой реакцией на события, которые нас не устраивают. Но начнём с того, что, если у человека возникает какой-либо внутренний импульс, значит он для чего-то нужен. И обида не является исключением. Чтобы понять, какой функционал в ней заложен, нужно понять, как зарождается чувство обиды в человеке.

Ещё до появления на свет ребёнок уже испытывает на себе влияние внешнего мира. Он откликается на резкие звуки, яркий свет, движения мамы. Для него комфорт напрямую связан с безопасным состоянием, а дискомфорт – с опасностью. Когда он чувствует себя комфортно, он спокоен и сосредоточен исключительно на себе и своих ощущениях. Но когда он начинает испытывать дискомфорт, он реагирует в силу своих возможностей и чаще всего начинает толкаться, крутиться в животе у мамы. Своё состояние в этот период ребёнок определяет только с позиции того, что он чувствует – приятно ему или неприятно.

Он ещё не понимает толком, как именно нужно реагировать на раздражители и делает это абсолютно бессознательно. Именно так и начинает работать механизм обиды – в виде сопротивления или отторжения дискомфортного состояния. В качестве базовой реакции обида является неотъемлемой частью нашего инстинкта самосохранения, чтобы мы могли защитить наш и физический, и внутренний мир от опасностей внешнего. И каждый из нас приходит в этот мир с уже заложенной и сформированной обидой.

Поэтому на самом деле обида является базовым качеством человека, суть которого заключается в идентификации и разграничении комфорта и дискомфорта человека. Это качество выступает в роли сигнала о необходимости предпринимать какие-то действия, чтобы ощущать себя в безопасности.

Обида является одним из качеств, которые влияют на наше восприятие. Точно так же, как и стыд, и вина, она существенно влияет на наши отношения с другими людьми, на нашу уверенность в себе и способность быть в ладу со своей личностью.

Манеры и грамотная речь – лучшие аксессуары

Важность стиля общения сложно переоценить. Часто случается так, что женщина, внешне вызывающая восторг, совершенно не умеет общаться или, еще хуже, говорит с ошибками

В наш информационный век раздобыть обучающие материалы довольно просто. Речь нужно тренировать, в чем помогут всевозможные артикуляционные техники. Кроме того, чтение печатных книг способно положительно повлиять на грамотность речи и качество общения.

В поведении должна отсутствовать суетливость. Представьте, что Вы только что сошли со страниц Вог. Бизнес-леди всегда сдержана, не позволяет себе грубых высказываний и громких возгласов.

Сдержанность соблюдается также на вечеринке или корпоративе. Хорошие манеры деловой женщины должны стать частью образа жизни, о них не стоит забывать даже после ухода с работы.

Для наглядности можно посмотреть на примеры знаменитых успешных женщин: как они себя ведут в публичных местах, как отвечают на вопросы в интервью, как ведет себя человек в высшем обществе и так далее.

Кроме того, в интернете есть множество обучающих видео, дающие рекомендации, которые придадут уверенности на пути построения собственного стиля, подобные этому:

Если оставили негативный отзыв, разберитесь в ситуации

Это поможет превратить недовольного клиента в лояльного. Часто первая реакция на негатив — это желание доказать, что с бизнесом на самом деле всё в порядке

Но при таком отношении есть риск упустить реальную проблему, на которую пытался обратить внимание клиент. А если ответ окажется грубым, потенциальные клиенты разочаруются и никогда не придут

Рассказываем, как можно отработать негатив и повысить доверие к компании.

Представьтесь и обращайтесь к клиенту по имени. Клиент поймёт, что за отзывом стоит реальный человек, который открыт к общению и готов помочь. А обращение по имени просто приятно — оно показывает, что вы не отвечаете на все сообщения шаблоном.

Добрый день! Спасибо за отзыв.

Здравствуйте, Михаил! Я Иван Иванов, владелец компании «Ромашка». Нам жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией. Напишите, пожалуйста, нам на почту, и мы обязательно во всём разберёмся.

Старайтесь отвечать без лишних эмоций. Даже если отзыв кажется несправедливым. Не отвечайте на негатив сразу, дайте себе время сформулировать конструктивный ответ и вернитесь к сообщению. Так вы успеете обдумать ситуацию и сдержать эмоции, чтобы случайно не нагрубить клиенту. Эмоции в сообщении уместны, если вы признаёте ошибку и искренне сочувствуете.

Пример ответа на негативный отзыв

Погрузитесь в ситуацию, если что-то пошло не так. Если клиент пишет: «Отвратительное обслуживание, больше не приду», оставьте контакты и попросите подробнее рассказать о ситуации.  

Предложите бонус за испорченное впечатление. Бывает, недовольный посетитель жалуется, что сотрудники невежливо его приветствовали или заставили долго ждать. Постарайтесь сгладить неприятное впечатление — предложите скидку на следующую покупку или подарок. Так вы дадите понять, что дорожите каждым клиентом.

За связь с реальностью

Этот пункт тесно связан с чувствами. Точнее, с настоящими чувствами. Настоящие чувства позволяют ощущать нам реального себя. Это означает, что таким образом мы можем интегрироваться в настоящую реальность, а не вымышленную. Не понимая чувств, мы можем жить механически или выдумать себе удобный мир, где мы чувствуем себя комфортно

Поэтому, понимать и выражать свои настоящие чувства очень важно для интеграции в реальный мир. И это возможность чувствовать себя комфортно в настоящем

Это не так просто, как может показаться. Очень часто чувства бывают заблокированы, «запудрены», «замылены». Это то, как мы на самом деле относимся к происходящему в нашей жизни, к другим людям, строим наши планы и ощущаем комфорт. Это сложно отбросить, потому что может означать отказ от прежней модели, в которой нам может быт не комфортно, но привычно.

Имиджевые ресурсы компании

Внешняя составляющая имиджа для компании так же важна, как и для отдельной личности. Как человек, любая компания должна иметь свою «одежду». Поэтому в формировании имиджа компании необходимо учитывать историю создания фирмы, внутреннюю корпоративную культуру, портрет учредителей, участие в благотворительных мероприятиях, и даже отзывы клиентов. Это все относится к социальным имиджевым ресурсам.

Для компании имидж – это и профессиональные ресурсы. Начинаются они с качества товаров/услуг фирмы, уровня квалификации персонала и заканчиваются логотипом компании.

Для создания положительного образа не существует мелочей. Здесь важна каждая деталь. Все зависит от масштабности ваших планов. За победу в имиджевой конкуренции награда может быть очень велика. Но серьезность этой работы доказана тем, что победителей не так уж и много.

Как побороть обиду?

Чтобы преодолеть чувство даже самой сильной обиды, нужно сделать усилие над собой, которое может выражаться в определённом внешнем и внутреннем поведении.

Если кто-либо обидел вас, внутренне стремитесь к тому, чтобы простить этого человека. Попытайтесь найти какие-то объяснения, способные его поведение оправдать. Лучше всего найти несколько таких аргументов. Подумайте о них, проанализируйте. Вполне возможно, что вы поймёте, что заставило человека поступить именно так, а не иначе. Такую процедуру можно повторять раз за разом, и постепенно вы начнёте замечать, как чувство обиды угасает.

Другим способом будет просто пожелать своему обидчику в своих мыслях всего самого хорошего и доброго, что есть на свете. Поблагодарите того, кто вас обидел, станьте выше своей обиды и неприятной ситуации. Старайтесь сделать своё сердце добрым, ведь оно способно простить всё, что угодно.

Если и это не помогает, то перейдите к практическим действиям. Встретьтесь с обидчиком и побеседуйте с ним, проявите инициативу первым и пойдите на контакт. В процессе разговора постарайтесь обговорить все детали вашего конфликта, но выстраивайте диалог на позитиве, проявляя уважение. Вашей задачей должно быть достижение примирения, а не разбор полётов и ещё большая конфронтация. Задавайте вопросы, слушайте ответы и оценивайте аргументы. Грамотно выстроенный и откровенный диалог позволит нейтрализовать весь негатив.

Можно назвать и ещё один эффективный способ проработки обиды, но применять его следует только в самых крайних ситуациях. Заключается он в том, что вы просто отпускаете происходящее, абстрагируетесь от него. Скажите себе: «Что есть, того не миновать». Но помните, что вы должны быть уверены в том, что сделали всё от себя зависящее, чтобы избавиться от обиды и уладить разногласия, иначе вы просто не сможете себя оправдать.

Всегда и везде, когда подкрадывается обида, вспоминайте простую истину: обида не приводит ни к чему хорошему, и, в первую очередь, делает хуже именно вам. Жизнь не может протекать без потрясений, а идеальных людей просто не бывает. Позвольте людям быть собой, а событиям идти своим ходом.

Еще фразы, которые касаются денег:

• Когда я изменю свою идентичность, тогда и улучшится мое финансовое состояние.
• Жертва не зарабатывает. Нужно настроиться на другую волну.
• Обиды на деньги – когда не готов принимать больше.
• Денег у вас столько, сколько вы готовы принимать.
• Продолжите фразу: “У меня мало денег потому что…”.
• К чему я закрыл (а) доступ?
• Состояние бедности. Деньги – это ответственность. Человек без денег психологически и бессознательно отвергает деньги, живет в определенной модели.

КАК Я МОГУ ПОМОЧЬ В ЭТОЙ ТЕМЕ:

Я запустила онлайн-курс в игровом формате “Самоценность и деньги“, в рамках которого вы откопаете все ваши травмирующие денежные установки и установки, который мешают вам проявиться, проработаете и устраните их. Отдельно проработаете обиды на обидчиков, и на деньги, в том числе.

Плюс – я дам вам три чек-листа: где найти клиентов; 75 причин, по которым покупают продукты / услуги; и как сделать вашего клиента вашим фанатом, чтобы он получал большую пользу и возвращался к вам. Помимо этого вас ждут медитации, обладающие волшебным эффектом, потому что они избавят вас от денежных блоков и у вас появится больше уверенности в себе и спокойствия.

Мы будем работать с вами 5 будних дней. А если вы выберете пакет с обратной связью или VIP, то вас еще ждет коучинговая работа в переписке. Этот курс даст вам очень мощную трансформацию. И в честь первого запуска я ставлю на него бонусную цену.

Вот что вы получите на выходе:

• Вы почувствуете себя более экспертной, потому что мы будем работать над уверенностью в себе и самооценкой. И даже если вы уже прошли мой онлайн-курс “Онлайн-клуб уверенных блогеров, писателей и творческих предпринимателей“, практики из этого курса лишь усилят эффект, потому что они будут очень сильные и эффективные!
• Избавитесь от внутреннего денежного блока. Вы увеличите свою самоценность и почувствуете внутреннюю легкость.
• Разорвете денежные ограничения, чтобы больше зарабатывать.
• Настроитесь на мышление богатого человека с помощью приготовленных мною медитации, которые вас настроят на волну успешного человека!
• Освободитесь от обид и впустите в свою жизнь новые возможности.
• Устраните первопричину денежных травм и установок, а также замените их на новые, которые будут способствовать вашему заработку.

Как не держать обиду на человека

Обиды — это всегда неприятно, долго вариться в них еще хуже, а значит надо мириться.

Для начала разберитесь в своих чувства и постарайтесь выяснить чувства партнера (неважно, кто кого обидел). Назовите эти чувства через Я-сообщения

Дальше постарайтесь найти, что «прячет» обида, какое сообщение, послание она несет. Тут нужно терпение и спокойствие, в разгар конфликта такой анализ провести не получится. Не ждите, что партнер прочитает ваши мысли! Задавайте вопросы, уточняйте, переспрашивайте:

• «Как ты себя почувствуешь, если я сделаю вот так?»
• «Как ты хочешь?»
• «Какие мои действия тебе помогают, а какие вредят?»
• «Что мы можем сделать, чтобы избежать подобного в будущем?»

Главное, не замалчивайте чувства, не прячьте обиду! Используйте ее в благих целях — для исследования себя и отношений с партнером.

Моя главная рекомендация всем парам на все времена: ГОВОРИТЕ друг с другом. Если у вас возникло чувство обиды — говорите об этом, если вы хотите обидеть — говорите об этом, если вас обижают — говорите об этом.

Не стройте «безобидные» отношения, стройте максимально безопасные. Для этого партнерам нужно друг с другом говорить. О себе, о партнере, о чувствах и о любви.

Стоит ли строить отношения с мужчиной по принципу «всё сама»?

Помните народную поговорку «Деньги к деньгам»? Временами она очень актуальна — хотите жить богато – начинайте с себя, а именно со своего отношения к деньгам. Уважение к финансам и финансовому планированию (ни страсть, а именно уважение) – основа вашего будущего благосостояния. Не завидуйте обеспеченным подружкам, не осуждайте транжир, не желайте зла мажорам. Используйте свои эмоции от красивых домов, дорогих машин, украшений, и других роскошных вещей как мотивацию к построению вашего собственного и общего с мужчиной финансового плана.

Не жадничайте до скупости!

Вспомните персонажей Достоевского или Крестовского (который написал «Петербургские трущобы»). В их произведениях полно живописных старух, в том числе и процентщиц, которые накопили денег, но сами пьют спитой чай и обедают «ржавой» селедкой. Отвратительные образы, правда? Чтобы не превратиться в Коробочку, тратьте деньги спокойно, но осознанно, и на то, что вам действительно необходимо, старайтесь избегать импульсивных покупок, но не скупердяйничайте.

Уважайте чужие финансы, в первую очередь деньги своего мужчины

Вы так давно планировали шопинг-поход в торговый центр и вот ваш мужчина принес домой зарплату или премию или выручку от удачно сделки, вы сорвались по магазинам и импульсивно накупили ненужной ерунды: открывалки с миньонами, рассаду кактусов и три разноцветных фоторамки… А мужчина смотрит с недоумением: «Дорогая, нам точно это нужно?» Дорогая пожимает плечами: «Не знаю. Оно само как-то купилось!» Мужчина может расценить такой шопинг как неуважение к его труду. Избавьтесь от импульсивных покупок, стремитесь к рациональному потреблению!

Аккуратно обращайтесь с кредитами и кредитными картами

Заемные деньги это сильный соблазн купить здесь и сейчас то, что вам не по карману, лучше не поддаваться искушению

Принято считать, что брать кредит стоит только на что-то действительно важное, например на лечение, на жилье или образование, своё или детей. Если же нестерпимо захотелось новый мобильник, при том, что текущий отлично работает и сможет прослужить ещё несколько лет, то залезать в долги для подобной обновки — это блажь. Радость от покупки продлится максимум несколько дней, а кредит отдавать придется месяцами

Радость от покупки продлится максимум несколько дней, а кредит отдавать придется месяцами.

Учитесь развлекаться без больших расходов

Не в том смысле, что стоит незаметно проскальзывать в кинозалы, или питаться бесплатными фуршетами на презентациях, а в том, что дарить себе радость чем-то помимо шопинга. Играйте вместе в настольные игры, гуляйте в парках, отправляйтесь в лес за грибами, рыбалка, походы… очень много недорогих развлечений и приключений, которые по-настоящему интересны.

Сами по себе деньги не сделают вас счастливее

И моложе. И красивее. Вкалывать и самозабвенно экономить исключительно ради кругленькой суммы на личном счете – затея провальная, это прямая дорога к стрессу и депрессии. Мудрые люди говорят: найдите возможность сочетать работу и хобби – и вы ни дня не проработаете в привычном понимании этого слова. Ваша работа должна приносить вам не только финансовую отдачу, важна и психологическая удовлетворенность, это увидит и ваш мужчина, он будет ценить и еще больше уважать вас как профессионала.

Имейте денежный резерв и «финансовую подушку» на черный день

Есть разные советы о том, сколько процентов от ежемесячного дохода стоит откладывать на черный день, кто-то советует регулярно откладывать десятую долю вашего дохода, кто-то советует создавать накопления из всего излишка денег, хотя бывают ли деньги лишними? В любом случае, ни вам ни вашему мужчине не помешает иметь общую финансовую подушку, которая избавит ваши отношения от стрессов в случае потери работы или источника доходов одного из вас!

Тактические приемы того, кто достигает целей, оставаясь приятным для сотрудничества

Прием «Уступи пол-ломтя»

Самым простым алгоритмом ухода от конфликта ради поддержания имиджа является правило «уступи половину ломтя», то есть отступи от бескомпромиссной позиции. Это правило означает, что вы не должны полагать, что все произойдет по вашему сценарию, поскольку ваш партнер или соперник может со своей стороны ожидать того же.

Как уже говорилось, в мире постоянного контроля качества коллективной работы, в тактическом плане, лучше проигнорировать непрофессиональность или недостаточный уровень ответственности партнера и уступить ему в чем-то, чем нарваться на совместную неудачу.

Прием «Поменяйтесь обувью»

Поставьте себя на место того, чьи функции могут поставить его в неудобное положение, или предложите партнеру представить себя на вашем месте.

Рекомендация поставить себя на место других имеет решающее значение в понимании того, что в чужой шкуре вы почувствуете себя. Эффект разных ощущений от одной ситуации чаще всего снижается с помощью, как уже говорилось, прямого общения. Простая беседа с другими на тему того, как они понимают общую задачу, наглядно показывает разницу в восприятии проблемы, а не отсутствие желания сотрудничать.

Прием «Не требуйте лояльности от окружающих»

Встречаются люди, которые не выказывают недружелюбие к вам лично, однако враждуют с вашими друзьями. В таких ситуациях нельзя поддаваться на эмоции друзей, а нужно поддержать свой имидж как зрелый человек, который умеет сохранять ровные отношения.

Так поступал Сталин, получив власть над более популярным Троцким потому, что Троцкий разделял окружающих на тех, кто был «за» и «против» него. Действуя по принципу «кто не со мной, тот против меня», он нажил себе гораздо больше противников, чем Сталин, который на ранних стадиях «воевал» только с прямыми соперниками. Одной из ключевых причин проигрыша Троцкого в политической борьбе была излишняя требовательность к лояльности окружающих.

Прием «Не сражайтесь на двух фронтах»

Если конфликты все-таки вспыхивают, не сражайтесь на двух фронтах. Когда задержки в работе или ошибки окружающих повторяются или накапливаются, ваш «внутренний предохранитель» может сдать, и накопившееся раздражение способно перерасти в конфликт с несколькими людьми одновременно. Если это произойдет, в лучшем случае не окажется никого, кто будет мирить вас с антагонистом; в худшем — ваши враги объединятся против вас.

В этом случае, даже если ваши доводы обоснованы, вы создадите имидж невротика. «Что-то с ним стряслось», — скажут люди, забыв упомянуть о сути проблемы. Вам некому будет объяснить произошедший эпизод, потому что все будут настроены против вас, и руководство вам объявит, что «все не могут быть неправыми одновременно, наверное, вы и являетесь причиной проблемы». Нужен ли вам такой имидж?

Откуда берутся обиды и претензии?

Этот механизм предусмотрен природой, он защищает наши личные границы.

Вспомните ребенка, который тянется к горячему утюгу или зажигалке. Он не понимает предупреждений “Это опасно”, “Тебе будет больно”, потому что у него нет четких ассоциаций с этим чувством.

Но если малыш обжегся – больше к горячим предметам не полезет. С обидой все точно так же. Если какие-то слова или действия человека нам не нравятся, дают ощущение дискомфорта, не сходятся с нашей системой ценностей – мы обижаемся, выпускаем иголки.

И именно эта реакция дает партнеру понять: здесь я был не прав, так делать не нужно.

Есть два важных нюанса, связанных с обидой:

1. Мы чаще всего обижаемся на людей, которые нам близки и хорошо знакомы. Мы не обижаемся на полицию, которая остановила для проверки документов. Есть гнев, раздражение, но не обида. Не обижаемся на погоду, которая только что радовала солнечным теплом – и вдруг полил дождь. Зато если любимый мужчина, мама или лучшая подруга сказала или сделала что-то не то – в нас появляется это деструктивное чувство.
2. Обида рождается, если наши ожидания не оправданы. Жена хотела на день рождения путевки в Турцию, а муж подарил набор сковородок. Хотелось, чтобы он был главой семьи, а он оказался диванным тюленем, неспособным на решительные действия. Если наши ожидания и реальность не совпадают, появляются обиды.

3 основных ошибки

1. Замалчивание. Женщина страдает молча, глотает обиды и старается не показывать, как ей тяжело и больно.

Чаще всего такое поведение зиждется на страхах “А вдруг он уйдет” и ложных убеждениях “Ну а что такого? Все так живут”.

Теперь представьте: дама будто заткнула эмоциональную трубу пробкой. А чувства прибывают, к старым обидам добавляются новые, нужен только маленький толчок, триггер – и трубу прорывает.

В ответ на безобидную фразу на партнера выливается огромный поток эмоций, которые копились месяцами, годами. А он стоит в растерянности и думает “Откуда что взялось”?

2. Претензии. Обиды, которые трансформировались в глобальное недовольство. По сути, это лишь очередной способ переложить ответственность за отношения на чужие плечи.

• Я тащу на себе весь дом, а ты мне совсем не помогаешь!
• Когда ты начнешь нормально зарабатывать?
• Ничего тебе доверить нельзя, опять забыл купить хлеб!
• Да у тебя сын дубиной растет. О чем ты думаешь?

Основное отличие обиды от претензий – форма, в которой вы пытаетесь донести свою точку зрения до собеседника. В претензиях явно заметен оскорбительный подтекст.

А теперь смотрите что получается: женщина думает, что так она мотивирует мужчину. Вот скажет ему: “Да ты тряпка. Не способен даже семью содержать” – и сразу он начнет шевелиться, доказывать ей обратное.

С сильным мужчиной такая тактика не работает. Обвинения заставляют его защищаться, пустяковая ссора перерастает в скандал, а желаемого женщина все равно не получит.3. Манипуляции. С помощью чувства обиды очень легко манипулировать. Только мужчине быстро надоедает играть в игру “Угадай, на что я обиделась”.

Первое время манипуляция работает как нужно: у него просыпается инстинкт защитника, хочется вас утешить, успокоить, загладить свою вину. Но постепенно появляется отторжение: слезы уже вызывают не панику, а чувство злости.

Также высок риск попасть в состояние жертвы. Ведь претензии и обиды все упрощают: я хорошая – они плохие.

Давайте разберемся на примерах:

1. “Мой начальник – настоящий тиран, поэтому я и уволилась с работы” – в голосе Маши звучит неподдельная обида на шефа. Естественно, муж, родители и подруги ее жалеют, так не повезло с работой.

Только почему-то Маша умолчала о том, что ругали ее за то, что регулярно опаздывала, штрафовали, потому что часто теряла важные документы.

И в конце концов чаша терпения босса переполнилась и Машу он уволил. Она затаила обиду и теперь выставляет себя жертвой. Эта позиция ей удобна и выгодна.

2. Карина часто жалуется на мужа “Он целыми днями валяется на диване, весь быт на мне”. Но что-то менять в своей жизни не спешит, она уже сроднилась со своим положением жертвы.

А ведь изначальная проблема в том, что она даже не предложила ему обсудить сложившуюся ситуацию, разделить обязанности.

Она просто накапливает обиды, тянет эту лямку и общается с миром посредством жалоб.

Деятельность как составляющая имиджа

Имидж вида деятельности включает анализ конкретного рода активности с целью создания наиболее эффективного образа. Учитываются такие компоненты, как направленность деятельности, знания и навыки, необходимые для ее осуществления, представления и требования общества к конкретной разновидности занятий. По роду деятельности, можно выделить следующие виды имиджа:

• имидж организации (PR-технологии, репутация);
• персональный имидж (разделяется на имидж специалистов, политиков и шоу-бизнеса);
• территориальный имидж (жилье, места отдыха, зоны хозяйственной деятельности);
• социальный имидж (продвижение различных идей, идеологий).

Какие способы не работают в прощении?

Решила написать эту статью потому что, мои подписчики и клиенты, часто мучаются от эмоционального груза обид, и мне хочется в одной статье, сразу все подробно рассказать.

Я прекрасно знаю, что существует множество способов прощения, которые предлагаются повсеместно. Знаю, потому что, в свое время старательно выполняла многие практики и техники:

• Проговаривала «Я прощаю и отпускаю»;
• Читала молитвы;
• Рисовала и сжигала;
• Представляла обидчиков детьми;
• Очищалась ауру и поле от негатива;

Так вот, все это ерунда! Если у вас сильная обида, которая держится годами и десятилетиями, то все эти способы, как мертвому припарка!

Я прощала родителей, за то, что они были алкоголиками, и конечно, мое детство было не сахар. Уверена, что вы понимаете глубину моей обиды?

Смогла ли я простить, и жить дальше спокойно? Да, смогла.

Не буду придумывать, что я изобрела свой способ и т.д., в свое время, мне попалась книга «Радикальное прощение». Прочитав эту книгу, я многое осознала, переосмыслила и поменяла свое мировоззрение. Может быть, громко звучит, но со мной, именно это и произошло.

С тех пор, обид, в моей жизни нет. Я перестала обижаться, потому что поняла одну вещь – если я не захочу, то меня никто не обидит!

В этой статье, я расскажу о основных моментах «Радикального прощения», и кое-что добавлю от себя, опираясь на долгий опыт работы с клиентами.

Имидж и этикет современного человека

Люди всегда готовы отдать свое предпочтение тому, кто вызывает позитивные эмоциональные чувства. Успешные личности должны сочетать в себе все качества, которые могут расположить других. На пути обретения своего собственного имиджа приходится осуществлять колоссальную работу.

Определение 1

Под этикетом понимается совокупность общепринятых правил поведения в обществе. Существует более узкое понятие, как «официальный этикет». В это понятие входит умение общаться с людьми, обращаться с окружающими, соблюдение принятых правил поведения в общественных местах, следование нормам приветствия.

Служебный официальный этикет, в свою очередь, определяется как умение человека соблюдать и выполнять все требования руководства, а также выполнять свои служебные обязанности.

«Неофициальный» этикет характеризуется своим направлением. Неофициальный этикет является скорее всего формой поведения в обществе. Здесь большую роль играют манеры представить себя. Например, бейджи, которые принято носить на левой стороне груди только в помещении или на мероприятии; или визитные карточки, на которых изображена подробная информация о сотруднике или организации.

К слову сказать, визитная карточка – это неотъемлемый элемент современного имиджа и этикета. Высококачественный картонный прямоугольник способен сказать за вас многое и не только печатным текстом. Отношение к вам может зависеть даже от того, сколько внимания и финансовых вложений вы уделите созданию визитной карточки

Дешевизна визитки расскажет о вашей скупости и нежелании придавать внимание деталям. А дорогая и качественная визитка покажет, что вы всегда уделяете много сил работе и кропотливо подходите к созданию внешнего впечатления

КОМПЛЕКС НЕПОЛНОЦЕННОСТИ И ДЕФИЦИТАРНОЕ МЫШЛЕНИЕ

Не всегда оба в паре готовы идти к специалисту. Более того: партнер, начавший работу с психотерапевтом, нередко сталкивается с сопротивлением другого. К тому же услуги психолога недешевы. Один партнер, работая над собой, может изменить ситуацию в паре?

На тренингах я часто сталкиваюсь с тем, что люди не ценят себя. И моя задача – научить их любить себя, говорить о своих достоинствах, преимуществах, а не девальвировать собственные поступки и себя как личность в целом. Такой человек будет устойчив к манипуляциям. Самоощущение себя как достойной личности влияет на все сферы. Но на финансовую – в первую очередь.

А как отношения человека с деньгами проявляются в других сферах его жизни?

Через мои руки за 36 лет работы тренером и психологом прошло больше 100 тысяч человек из разных стран. Многие живут в парадигме «я недостоин дорогой машины или большого дома», даже если у них есть деньги. Люди не привыкли декларировать свои достоинства, поэтому для них привычней критиковать себя и других, нежели выражать признание и давать положительную обратную связь. И когда мы начинаем выяснять, откуда у этого убеждения «я недостоин» растут ноги, выясняется, что так было принято в окружении, в семье, что в истории рода были случаи раскулачивания или кражи богатства из зависти. Такие люди мыслят дефицитарно. Они дефицитарны в эмоциях, в постели, в тратах времени, денег и внимания на себя и близких.

Хотите узнать, каким ваш новый знакомый будет в постели и в отношениях? Посмотрите, как он совершает покупки. Скупится в ресторане? Скорее всего, будет «скупиться» и в сексе, недодавать страсти и удовольствия.

Есть другая крайность: на каждом углу показывать свое богатство

Как правило, привлекать внимание к внешним признакам успешности мужчин заставляет комплекс неполноценности. Зная это, женщины легко могут ими манипулировать. На один из моих тренингов пришла пара

Он был богатым человеком, и ему, чтобы доказать себе, что он мужик, нужно было постоянно демонстрировать свои финансовые возможности и доказывать ей свою состоятельность

На один из моих тренингов пришла пара. Он был богатым человеком, и ему, чтобы доказать себе, что он мужик, нужно было постоянно демонстрировать свои финансовые возможности и доказывать ей свою состоятельность.

А что она? «Ты ездишь на мерседесе, а мне нужен «Ягуар», – говорила она. Он шел и покупал ей в кредит «Ягуар». На этом строились их отношения. Он за 300 000 долларов (в России!) укомплектовал кухню. Что на эти деньги можно сделать в кухне и, главное, зачем? К сожалению, он не хотел осознавать, что им манипулируют.

В итоге он потерял все. Оказавшись без денег, он перестал быть ей нужен, она его выгнала. Когда пришел ко мне во второй раз, работал таксистом. Я не удивился. Сейчас он поправил свое положение, но не до исходных позиций. Почему так произошло? Он создал сценарий, по которому покупал партнершу: ее улыбку, ее тело, то, что она с ним сидит за одним столом. Она же ради денег сидела. Только он этого не осознавал. Или, скорее, не хотел осознавать.