Как бороться с этим явлением
Первое и самое важное — научиться говорить «нет». Мы не можем быть всегда всеми для всех
Нам важно научиться уважать своё время и свою энергию, чтобы не оказаться в итоге вымотанными и истощёнными.
Также важно находить время для себя. Даже если это всего лишь 15 минут в день, посвящённых хобби, медитации или даже просто отдыху и расслаблению
Это время, когда мы можем подзарядить свои эмоциональные батарейки.
И, конечно же, не стоит упускать возможность — обратиться за помощью и поддержкой. Ведь всегда можно поговорить с друзьями, семьёй или психологом, если чувствуешь, что стало сложно справляться. Вместе всегда легче преодолевать трудности.
Причины возникновения, симптомы и признаки
Существуют внешние и внутренние причины появления синдрома. К внешним относятся, например, условия работы, а к внутренним – черты характера, убеждения и установки человека. Как правило, именно внутренние причины «запускают работу» внешних, проще говоря, если человек уверен, что все вокруг обманывают (это его убеждение), то он будет автоматически ждать подвоха от своего работодателя, видеть в каждом его действии что-то подозрительное и таким образом вгонять себя в стрессовую ситуацию.
К внешним факторам относятся:
- сверхурочная работа, напряженный график;
- неудовлетворительная оплата труда;
- дедлайны;
- нелюбимая работа;
- конфликты внутри коллектива;
- монотонная деятельность;
- завышенные требования руководителя и т.д.
Как видите, все факторы связаны с рабочей средой, которую можно исправить, главное – вовремя определить для себя «раздражающий фактор».
А вот внутренние факторы:
- гиперответственность, педантичность;
- установки вроде «я должен много работать, иначе моя жизнь рухнет»;
- убеждение, что работа – это главная ценность в жизни;
- страх подвести;
- стремление доказать свою значимость и статусность кому-то и т.д.
Все эти факторы сначала вызывают стресс, который, если вовремя не отреагировать на сигналы организма и не принять меры, перерастает в серьезный недуг.
Эмоциональное выгорание проявляется в следующих симптомах:
- Физические: утомление, усталость, истощение, резкое изменение веса, бессонница, общее недомогание, затрудненное дыхание, тошнота, головокружение, повышенное давление, болезни сердца.
- Эмоциональные: пессимизм, безразличие, отсутствие эмоций, ощущение безнадежности, фрустрация, тревога, депрессия, чувство вины, нервное дыхание, беспокойство, чувство одиночества.
- Поведенческие: во время работы часто появляется усталость, равнодушие к еде, нежелание проявлять двигательную активность, импульсивное эмоциональное поведение, возникают несчастные случаи (травмы, падения и т.д.)
- Интеллектуальные: снижение или отсутствие интереса к новым знаниям, предпочтение рутины творческому подходу, формальное выполнение своих трудовых обязанностей.
- Социальные: отсутствие времени и энергии на общение, изоляция от всех, ощущение, что никто из близких тебя не поддерживает.
Данный синдром хоть и связан напрямую с профессиональной деятельностью, но при этом оказывает влияние на все сферы жизни человека. Он свойственен тем сотрудникам, кто работает в системе «человек-человек» и в «помогающей» области. В первую очередь эмоциональное выгорание затрагивает педагогов, врачей, социальных работников, воспитателей, менеджеров, т.е. тех, кто проявляет максимальную эмпатию. Но в последнее время ему все больше подвержены работники, которые по роду своей деятельности не часто взаимодействуют с людьми (например, программисты) .
Есть три главных признака, которые указывают на эмоциональное выгорание:
- предельное истощение;
- отстраненность от клиентов, учеников, пациентов и трудовой деятельности в целом;
- ощущение своей некомпетентности.
Сначала человек проявляет повышенную активность в работе, он уходит в нее с головой и даже не испытывает потребности в остальных благах, забывает о собственных нуждах, после чего наступает истощение – ощущение, будто эмоций не осталось, физические ресурсы на нуле, а усталость такая, что даже сон не помогает с ней справиться.
На этом этапе сотрудник спешит уйти в отпуск, надеясь, что длительный отдых исправит ситуацию, но стоит ему вернуться к трудовым обязанностям и состояние истощения сразу возвращается к нему.
Далее наступает второй этап выгорания – отстраненность. Человек пытается справиться со своим стрессом, изолировав себя от взаимодействия с другими людьми. Утрачивается интерес к ученикам, пациентам, клиентам, сотрудник в принципе перестает их воспринимать и даже раздражается от одного их присутствия. А после наступает обесценивание своих профессиональных качеств и работа все меньше начинает приносить удовольствие .
Важно вовремя диагностировать признаки эмоционального выгорания предпринять соответствующие меры, тогда удастся избежать серьезных последствий
Что такое эмоциональное выгорание?
Эмоциональное выгорание — это защитный механизм, который выражается в частичном либо полном подавлении эмоций в ответ на психотравмирующее воздействие. На человека возложено множество дел, забот, обязанностей. В ходе исследований 88% опрошенных признались, что им крайне сложно найти баланс между работой и личной жизнью. Из-за дисбаланса возникает стресс, чувство тревоги, апатия. Эмоциональная усталость перерастает в физическую.
Чаще всего встречается эмоциональное выгорание педагогов, врачей, сотрудников, занятых в некоммерческих организациях, то есть люди профессий, предполагающих большую отдачу.
Причинами внутреннего истощения могут стать:
- отсутствие связи между вкладываемыми силами и результатом труда;
- ограниченное количество времени для того, чтобы добиться поставленных целей;
- неумение контролировать эмоции;
- большие нагрузки и серьезная ответственность;
- низкий уровень коммуникабельности и стрессоустойчивости.
Как распознать выгорание
На основе историй наших читателей о выгорании мы выделили список красных флагов, на которые стоит обратить внимание. Выгорание на разных стадиях и у разных людей может выглядеть неодинаково, но если вы обнаружили у себя больше 7 симптомов, пожалуйста, постарайтесь позаботиться о себе и обратиться за помощью
Вы не высыпаетесь и просыпаетесь усталым/ой
Часто пропускаете приемы пищи
Не делаете перерывы в работе, а если делаете — не успеваете восстановиться
Вы часто чувствуете тревогу и/или раздражаетесь, особенно на работе
То, что раньше давалось легко, теперь требует огромных усилий
У вас нет времени и сил на близких
Вы не можете вспомнить, когда в последний раз отдыхали
Вам мало что приносит удовольствие
Вам трудно сфокусироваться, вы легко отвлекаетесь
Вы всегда на работе — если не телом, то мыслями
Все, что вы делаете, кажется бессмысленным и никому не нужным
Вы начали избегать обязанностей и прокрастинировать, хотя раньше не вели себя так
Психолог-психотерапевт поможет разобраться с причинами выгорания и изменить образ жизни, при необходимости порекомендует консультацию психиатра.
Консультация психолога онлайн: современный формат терапии
Вам нужна помощь и поддержка психотерапевта, но нет возможности посещать его лично? Вы можете записаться на сеанс онлайн и работать со специалистом не выходя из дома. В Alter подобрать психолога по вашему запросу можно бесплатно, круглосуточно, анонимно и без регистрации. А если консультация нужна срочно — напишите в чат поддержки, и мы поможем получить квалифицированную помощь как можно скорее.
Признаки эмоционального выгорания
Первые признаки выгорания отследить довольно сложно, ведь человек находится «на волне» и продолжает терпеть ситуацию, в которой его многое не устраивает
И тут очень важно, чтобы не только он сам, но и его близкие спохватились вовремя, если заметили следующие симптомы:
- Тревожные мысли. То самое чувство собственной некомпетентности, когда вы вдруг начинаете сомневаться в своих профессиональных качествах. Вам начинает казаться, что вы не справитесь с пулом возложенных на вас задач, что у вас не получится договориться с клиентом. Вы испытываете чувство вины и стыда за прошлые ошибки.
- Пессимизм. Будущее начинает казаться неопределенным. В нем точно все будет хуже, чем сейчас.
- Опустошенность. Вы теряете интерес к жизни, ваше хобби уже не такое интересное, да и зачем оно вообще нужно. Все, что вас привлекало (и развлекало) раньше, теперь становится несущественным.
- Физическая усталость. Вы не высыпаетесь, даже если спите дольше обычного. Чувствуете, что у вас не хватает сил даже на ту деятельность, которая раньше давалась легко.
- Раздражительность. Вы отказываетесь контактировать с другими людьми. Пообещав друзьям приехать на встречу, вы внезапно находите предлоги, которые кажется вам довольно значимыми, чтобы этого не делать. Любое замечание ваших родных вызывает у вас гнев, а поведение детей кажется возмутительным.
При эмоциональном выгорании человек начинает зачастую вести себя неадекватно
Это далеко на все, но самые явные симптомы эмоционального выгорания, когда ваше тело и психика буквально кричат о том, что вам необходим отдых.
Что такое эмоциональное выгорание
Официально данный термин трактуется как синдром, развивающийся в результате накопившегося хронического стресса. Это своеобразный механизм психологической защиты, срабатывающий в ответ на стресс. С выгоранием часто сталкиваются люди, желающие добиться успеха во всех сферах жизни, поэтому диагноз эмоционального выгорания иначе называют «болезнью отличников», хотя к школе, успеваемости и даже к интеллектуальным способностям оно не имеет никакого отношения. Этому недугу подвержены представители социальных профессий, много контактирующие с людьми: врачи, психологи, педагоги, или, ухаживающие за пожилыми родственниками, детьми. С их стороны выгорание проявляется в виде безразличия к нарастающим требованиям руководства, негативной реакции на «капризы» пациентов или клиентов, появлению чувства несостоятельности, профессиональной некомпетентности.
Процесс эмоционального выгорания состоит из нескольких стадий. Чем более запущено состояние, тем сложнее его преодолеть. При отсутствии правильного лечения, вы получаете серьезные хронические заболевания, опасные для человека, например, как сахарный диабет, болезни сердечно-сосудистой системы, пищеварительного тракта. Вас мучают постоянные головные боли, бессонница, депрессия. Карьера рушится, и вся жизнь идет на спад.
***
Причины эмоционального выгорания
Почему происходит эмоциональное выгорание? Как правило, к нему предрасполагают следующие факторы:
- Быстрый темп работы.
- Ответственность в отношении других людей, материальных ресурсов.
- Необоснованные и завышенные требования руководства.
- Контакты с большим количеством людей.
- Многообразие выполняемых функций.
- Наоборот, нудная и монотонная работа.
- Недоброжелательная атмосфера в коллективе.
- Низкий уровень материального вознаграждения — маленькие зарплаты без премий.
Вполне логично, что патология часто обнаруживается у преподавателей, бизнесменов, менеджеров, руководителей, медработников. В таких случаях, подразумевая эмоциональное и физическое опустошение, образно говорят: человек сгорел на работе. Но ведь не у всех, кто занимается видами деятельности, требующими постоянного напряжения, появляются психологические проблемы? Нет, не у всех. Синдрому эмоционального выгорания способствуют не только объективные факторы, но и личностные особенности:
- Изменчивая психика с резкими перепадами настроения.
- Доброжелательное отношение к окружающим, гуманизм.
- Эмоциональная замкнутость, желание «держать все в себе».
- Перфекционизм, стремление достичь идеала в работе, делать все лучше всех.
- Увлеченность, одержимость выполняемой работой.
- Напротив, неуверенность в себе и в собственных действиях, низкая самооценка.
Эти черты характера в большей степени характерны для женщин. Поэтому они выгорают чаще и быстрее, чем мужчины.
Было бы ошибкой считать, что перегорание эмоций обязательно связано с официальной работой на производстве, в больнице или офисе. Выгорают и дома – в основном, домохозяйки. Конкретные причины чаще всего связаны с семейными конфликтами, бытовой неустроенностью, уходом за маленькими детьми и больными родственниками.
Как бороться с эмоциональным выгоранием
В решении этой проблемы актуален принцип лечения любого заболевания: чем раньше начать терапию, тем больше шансов на успех. Людям сложно признаться самим себе в необходимости психологической разгрузки и отдыха. Этому нужно учиться: анализировать свое состояние, прислушиваться к потребностям организма в отдыхе, смене занятости.
Организация режима отдыха – ключевой момент начала восстановления. Наладить распорядок дня, посвящать выходные любимым занятиям, а не выполнению дополнительных трудовых обязанностей, не пренебрегать отпуском.
Помощь специалистов – невролога и психолога – позволит найти причину состояния и искоренить ее. При сильном стрессе могут понадобиться медикаменты, которые стабилизируют состояние.
В России практика посещения психолога только начинает приживаться, а для большинства – это так и остается “ненужной блажью”. На самом деле общение со специалистом дает необходимую психологическую разгрузку и никак не связано с “нытьем за собственные деньги”, как иногда называют психотерапию.
Если причина выгорания связана с профессиональной деятельностью, стоит проанализировать, что именно не устраивает в работе. Возможно, труд недостаточно оплачивается, или занимаемая должность не соответствует навыкам. Возможно, необходимо кардинально сменить вид деятельности.
Важно найти хобби, посвятить время любимым занятиям. Большинство людей забывает о своих интересах и увлечениях, оставляет их в юношеском возрасте в угоду более “важным” вещам: учебе, работе
Однако внутренняя потребность реализации остается, хоть она и подавлена. Занятие сторонней деятельностью, позволяет переключиться, отвлечься от рутинных обязанностей и зарядиться энергией.
Самое главное – не перетруждаться. Чтобы предупредить состояние, нужно учиться распределять нагрузки, не брать на себя больше повышенные обязательства и рассчитывать силы. Лучше выполнить меньше работы, не потеряв энтузиазма, чем на фоне эмоционального подъема ставить невыполнимые задачи и тянуть их за собой «неподъемным грузом».
Симптомы эмоционального выгорания
Основные признаки
Усталость: если даже после полноценного сна ты чувствуешь, что энергии не хватает даже на самые простые повседневные задачи, это может быть знаком эмоционального выгорания. Таким образом организм как бы пытается предупредить, что нужно замедлить темп и восстановить силы.
Раздражительность: вспыльчивость и раздражение по мелочам могут стать следствием эмоционального перенапряжения. Если кажется, что даже шум холодильника может вызвать всплеск нервозности, возможно, пришло время взять паузу и подумать о чём-то спокойном и расслабляющем.
Падение производительности: если решать рабочие задачи становится всё тяжелее и кажется, что даже обычные дела требуют огромных усилий, это может свидетельствовать о том, что разуму и телу нужен перерыв.
Как помочь распознать сигналы тревоги
Слушай своё тело: порой бывает сложно отвлечься от ежедневной гонки и услышать сигналы своего тела. Однако наше тело часто говорит нам о внутренних проблемах языком физических симптомов. И если что-то беспокоит, не стоит это игнорировать.
Внимание к эмоциям: регулярно анализируй свои эмоции. Если чувствуешь постоянный стресс или усталость, возможно, пора сделать шаг назад и переоценить приоритеты
Найди для себя время: нам всем нужны перерывы. Не стесняйся брать их, даже если на первый взгляд всё идёт гладко. Качественный отдых поможет сохранить баланс.
Общение с близкими: разговор с друзьями или семьёй может быть прекрасным способом перезагрузить ум и получить поддержку. Иногда просто общение и понимание могут сделать чудеса.
И как один из способов самопомощи — представляем тебе курс медитаций «В гармонии с собой», созданный Александром Барановским. Александр — не просто психолог и регрессолог, а ещё и сертифицированный практик Holistic Mind Therapy, член Восточноевропейской Ассоциации гипнотерапевтов и психотерапевтов. Он является творцом уникальных медитаций и практик, ориентированных на твоё телесное, психологическое и духовное благополучие.
Готовься обрести базовое состояние целостности, спокойствия и максимального внутреннего потенциала. Позволь своему внутреннему миру расцвести счастьем, используя медитации из курса «В гармонии с собой». Это не просто уроки, а ключ к истинному благополучию для твоего ума и тела.
Присоединяйся к курсу, чтобы вместе с Александром создать волшебное пространство внутренней гармонии и покоя. Ведь твои ментальное и физическое здоровье заслуживают настоящего счастья!
В гармонии с собой
Обрети базовое состояния целостности, спокойствия и ощущения своей силы. Подари своему ментальному и физическому здоровью настоящее счастье с помощью медитаций «В гармонии с собой» от Александра Барановского.
Профилактика профессионального выгорания: какие шаги должен предпринять руководитель
Теперь перейдем к комплексу мер для повышения счастья сотрудников по различным направлениям.
Рабочая среда
Обеспечение баланса между работой и личной жизнью
Помогите сотрудникам достичь баланса между работой и личной жизнью, например, предоставляя гибкий график или возможность работать из дома. Это позволит сотрудникам уделить больше внимания своей личной жизни и снизить уровень стресса. Следите, чтобы люди минимум раз в год ходили в отпуск. Так вы не только проявите искреннее участие, но и снизите риск профессионального выгорания.
Поддержка и обратная связь
Поддерживайте сотрудников эмоционально, обеспечивайте конструктивную обратную связь по задачам. Это поможет людям чувствовать себя ценными и увидеть свой вклад в общее дело, что способствует снижению уровня стресса и выгорания. Люди, которые чувствуют поддержку со стороны руководства, на 70% меньше подвержены синдрому.
Справедливое распределение нагрузки
При непомерной нагрузке даже самые оптимистичные работники впадают в уныние. Чувство подавленности может быстро привести к выгоранию
Поэтому важно обеспечить справедливое распределение задач между сотрудниками. Необходимо учитывать их возможности, опыт и квалификацию, чтобы каждый чувствовал себя участником команды, а не одиночкой, который не может справиться с работой и поэтому выгорает.
Также стоит помнить о том, что равномерное распределение нагрузки не означает равенство в работе. Некоторые сотрудники могут работать быстрее и более эффективно, чем другие, и это должно учитываться при распределении задач.
Необоснованное давление по срокам
Некоторые руководители сокращают сроки дедлайнов из собственных соображений.
Однако работа в режиме постоянных авралов может катастрофически сказаться на команде. Даже если проект будет сдан с опережением, выжатые как лимоны, тревожные и злые работники не смогут выдавать впечатляющих результатов в дальнейшем.
Дедлайны на работе
Реалистичное планирование задач, установление приоритетов и гибкость помогут предотвратить необоснованное давление по срокам и защитить здоровье персонала.
Создание позитивной рабочей атмосферы
Создавайте положительную рабочую атмосферу, где сотрудники чувствуют себя комфортно и уверенно. Это поможет снизить количество выгорающих. Можно организовывать тимбилдинги, отмечать важные даты, проводить брифинги, обучения, давать возможность сотрудникам без страха высказывать свои идеи и предложения.
Обучение и развитие
Предоставляйте возможности для обучения и развития сотрудников. Это поможет им улучшить навыки и прокачать профессиональный уровень, что в свою очередь повысит их вовлеченность и не даст заскучать.
Обеспечение условий для отдыха и восстановления:
Обеспечивайте возможность для отдыха. Устраивайте различные корпоративные мероприятия или дайте право взять отгул в случае острой необходимости. Также компания должна предоставлять сотрудникам возможности для поддержания здорового образа жизни. Например, это может быть организация спортивных мероприятий или абонемент в фитнес-студию.
Мотивационные программы
Cистема стимулирования и поощрения сотрудников за достижения является важным инструментом для борьбы с выгоранием. Она помогает сохранять мотивацию и энтузиазм, что положительно влияет на эмоциональное состояние.
Награждение можно проводить различными способами: финансовые бонусы за достигнутые цели, повышение в занимаемой должности, предоставление возможностей для профессионального роста, благодарность от начальства перед коллегами.
Система стимулирования должна быть честной и объективной. Награды должны быть заслуженными на основе конкретных результатов работы. Это поможет избежать конфликтов
Также важно учитывать индивидуальные потребности и интересы сотрудников при разработке мотивационных программ.
Также по теме
Читайте статью
«10 способов мотивации персонала»
Подробнее
Как преодолеть
Если вы заметили у себя некоторые признаки и подозреваете, что они могут быть связаны с выгоранием, действуйте на опережение. Если выгорание уже произошло, для восстановления понадобится время и комплекс мер, включающий посещение врача или психолога. Приведённые ниже советы подойдут для профилактики эмоционального выгорания и его преодоления.
Изменения
Смена привычных ритуалов и уход от рутины помогают встряхнуться, отвлечься и даёт новые силы. Можно сделать перестановку в комнате, изменить порядок утренних дел или расписание занятий, например, начать ходить в другую группу на курсах или в секции.
Снижение нагрузки
Старайтесь максимально разгрузить себя. Составьте список необходимых дел и занятий и ещё раз пересмотрите его, подумайте, какие дела можно исключить или делегировать кому-то другому, о какой помощи и кого вы можете попросить.
Расставьте приоритеты, пользуясь матрицей Эйзенхауэра:
Матрица Эйзенхауэра
В первую очередь делайте важные дела, в том числе те, которые обычно откладываете на потом, тогда они не будут накапливаться и вызывать истощение. Неважные дела старайтесь отменить, перенести на более удобное время или делегировать. Есть и другие методики расстановки приоритетов, помогающие равномерно распределить учебную нагрузку, например пирамида Франклина.
Контроль над эмоциями
Есть много приёмов и техник, помогающих справляться с напряжением и тревожностью: дыхательные упражнения, медитация. Для регулировки своего состояния подойдут и простейшие психологические техники, например, фрирайтинг — спонтанное изложение в письменном виде на бумаге своих сиюминутных чувств. Хорошо подходят для расслабления занятия рукоделием или творчеством: вязание, вышивание, рисование, оригами.
Новые впечатления
Очень важно даже в самые напряжённые дни находить время не только для учёбы, но и для любимых занятий. Наполняя себя позитивными эмоциями, вы приобретаете новые силы для выполнения необходимых действий
Хорошо помогают расслабиться и отвлечься от учебных забот совместные походы с одноклассниками в кино или театр, на экскурсию или в музей, участие в школьной самодеятельности или подготовке школьных праздников. Но не превращайте и эти занятия в обязанность, посещайте их только при условии, что вам это нравится.
<<Блок перелинковки>>
Забота о себе
Для профилактики и преодоления выгорания очень важно позаботиться о физическом здоровье и самочувствии. Здесь помогут правильное питание, регулярные прогулки на свежем воздухе, спорт, режим дня
Старайтесь, чтобы перекусы, снеки и фастфуд не превратились в вашу основную еду, вовремя ложитесь спать каждый день, принимайте витамины по назначению врача.
Налаживание отношений
Поддержка близких людей очень важна при профилактике выгорания, поэтому не пренебрегайте возможностью наладить контакт с родителями, не отгораживайтесь от них и не форсируйте конфликтные ситуации, особенно в те периоды, когда учебная нагрузка особенно высока. Проводите свободное время с семьёй, общайтесь и делитесь своими переживаниями или впечатлениями. Не фокусируйтесь на противоречиях, наоборот, ищите точки соприкосновения.
Как определить, что у вас эмоциональное выгорание?
Симптомы эмоционального выгорания делят на 3 группы:
Эмоциональное истощение: усталость, чувство опустошённости, безразличие к происходящему;
Деперсонализация: циничность, отстранённость, затруднение образного мышления, неадекватное эмоциональное реагирование по отношению к коллегам, клиентам, пациентам;
Редукция профессиональных достижений: ощущение своей некомпетентности и беспомощности, неудовлетворённость работой, сомнения в своем вкладе в работу и в достижениях.
Если наблюдаете у себя такие симптомы, то можно самостоятельно проверить себя по тесту Бойко и опроснику Маслач — Джексон (MBI).
Ксения, 29 лет: «Мне было стыдно, что я попала в такую ситуацию»
Как произошло выгорание: Я всегда хотела работать с детьми, но считала, что без педагогического образования мне это недоступно. И вот однажды я нашла вакансию наставника в городе профессий (проект, где дети могут познакомиться с разными профессиями, — Alter). Для нашего города это был первый такой проект. Набранных сотрудников (и меня в том числе) повезли в крупный город на стажировку. Это был классный опыт, коллектив начал сплачиваться и, как мне казалось, мы все работали на общее благое дело. Почти дивный новый мир.
В начале я была так вдохновлена, что могла работать без выходных, задерживалась после окончания рабочего дня (как и многие сотрудники). Мне было в радость. Я не уставала. Как можно уставать на работе мечты? И все было прекрасно. Были дети, которые хотели ходить на занятия только ко мне. При встрече они бежали ко мне обниматься. Это было трогательно.
Но со временем посетителей становилось все меньше, начались штрафы, придирки, «сплетни-интриги-расследования», и как следствие, текучка кадров. Занятия с детьми я по-прежнему любила, а все остальное в работе опостылело. Дивный новый мир из старых деталей не построить.
В период новогодних утренников проходимость клиентов резко повышалась. Тогда меня ничто не радовало. В выходные я просто лежала, плакала, включала фоном разные видео. Смотреть их не могла.
Я перестала высыпаться, не хотелось общаться с друзьями и семьей. Мне было стыдно, что я попала в такую ситуацию. Близкие уговаривали меня уволиться, но я не могла. Мне казалось, что лучше работы у меня не будет. И вообще ничего хорошего не будет.
В итоге меня перевели на ресепшн. Там я совсем загрустила. Ничего не радовало.
Что помогло от выгорания: «Помогла» пандемия. Нам предложили сидеть в неоплачиваемом отпуске или уволиться. Я уволилась. Через полгода предложили вернуться. Я не смогла. Сил не было.
Прошло уже почти два года. Только сейчас я начала восстанавливаться. Мне очень помогли друзья и семья. Не оставляли меня одну, звали на встречи, спрашивали, чем могут помочь. Помогло осознание, что я сливаюсь не только с людьми, но и с работой тоже.
