Что делать, если тебя унижают на работе?

Способ № 1. Никогда не навязывайте свое мнение

Пример из жизни: Будничный день, все погружены в работу. Один из сотрудников, чтобы облегчить работу другого стал советовать, как лучше делать. В ответ вместо благодарности, он услышал: «Я справлюсь без посторонней помощи!». Конечно, он был возмущен, не ожидал такого поворота событий. Он подошел, чтобы помочь, а в ответ такое. В итоге получилось так, что на этом их общение закончилось, ведь он затаил на ответчика обиду.

Читайте так же: Почему разочарование хорошо

Но в то же время помните, что не стоит требовать и от других, если это идет наперекор их мнениям и желаниям. В таком случае придется включать защитную реакцию под названием обида.

Моббинг, вызванный поведением жертвы

Работая юристом, ты наверняка знаешь, как важен опыт в этой профессии. Чем старше сотрудник и чем больше у него было дел, тем лучше, и если ты в данной сфере уже несколько десятков лет, то значит, ты востребованный специалист, которому будут рады в любой компании. Но при этом даже такой человек может стать жертвой травли коллег

Мы не знаем, хорошо ли ты делаешь свою работу, но это и не важно, так как у травли нет оправданий

Жертва сама может являться причиной моббинга, если, например, в новом коллективе случайно (или специально) занимает место невербального лидера или оспаривает его авторитет в том или ином вопросе. Люди всегда разбиваются на определённые роли или разные маленькие группы, и если ты нарушишь их структуру, то наверняка станешь целью насмешек и издевательств.

Следующей причиной могут быть твои личные взгляды, убеждения или просто мнение по тому или иному вопросу. Люди не любят, когда с ними не согласны или когда кто-то выбивается из их понятия нормы. Невозможность принять чужое мнение — это ужасное качество личности, и тебе часто придётся сталкиваться с такими узколобыми и недальновидными людьми

При этом неважно, какие именно у тебя будут взгляды (прогрессивные или традиционные), — загнобить тебя могут за что угодно

В отдельных случаях триггером для агрессивного и неуважительного отношения может послужить стиль поведения жертвы (жалобность, неуверенность, зажатость и так далее). При моббинге очень распространено пользоваться слабостями человека, чтобы давить на него

Людям будет неважно, что произошло в твоей жизни и как ты себя сейчас чувствуешь, — если они поймут, что могут тебя унизить, то обязательно воспользуются шансом

Особенности злодеяния

Многие люди, когда сталкиваются с оскорбителями, грозят обидчикам уголовным наказанием. Такую угрозу можно посчитать разве что инерцией.

С 2012 года Уголовный кодекс карает лишь за оскорбление человека власти. Все прочие должны обращаться к КоАПу.

Понятие и правовая характеристика

А что именно можно счесть оскорблением? Здесь важны два обстоятельства:

обидчик стремится к унижению достоинства и/или чести своей жертвы;
действия виновного облечены в какую-либо неприличную форму, то есть «не страдают» этичностью слов и/или действий.

У такого правонарушения обязательно должен быть исполнитель и адресат. Пояснить это можно на простом примере.

Предположим, в офис фирмы пришёл клиент с претензиями и обратился к свободному менеджеру. Вопрос был рассмотрен, но разрешить проблему сразу не представилось возможным.

Если клиент нецензурно выругается, ни к кому не обращаясь, это не станет оскорблением кого-либо из присутствующих. А если адресатом станет конкретный присутствующий сотрудник, он может расценить это как оскорбление

Разумеется, важно также, что именно скажет/сделает обидчик

Здесь рационально обратиться к социологическим исследованиям. Они выявили правонарушающие факторы опытным путём. Оскорбительными можно считать:

все непристойные или нецензурные выражения (обычно это матерщина, брань);
различные сравнения – например, с животными или предметами;
нежелательные, циничные прикосновения;
непристойные жесты;
движения, в результате которых с жертвы может быть сорвана одежда или её часть.

Про признаки и статьи за оскорбления личности (сотрудника) на рабочем месте, читайте далее.

Состав преступления и квалифицирующие признаки

В данном случае правильнее говорить о составе правонарушения. Обстоятельства этого деяния уже были рассмотрены в предыдущем разделе

Остаётся добавить нечто важное. Представим: человек находится на работе, и чьё-то высказывание его оскорбило. Правонарушение состоялось? Не совсем, так как речь идёт пока что о личном восприятии

Допустим, сотрудницу Екатерину в детстве дразнили «Катюша-хрюша», после чего она возненавидела конкретную уменьшительную форму своего имени. Непосвящённый может назвать сотрудницу именно так и тем самым оскорбить. Однако с точки зрения этикета здесь речь идёт разве что о некоторой фамильярности, чего-либо непристойного в словах невольного обидчика нет.
А вот если собеседник произнесёт нечто вроде «Катюша, вы (ты) такая клуша», то здесь налицо как минимум сравнение с представителем фауны. Такое поведение вполне соответствует одному из пунктов списка в конце предыдущего раздела. Здесь можно говорить об оскорблении не только в плане личной обиды, но и с точки зрения общепринятых норм.

Вторая и третья часть статьи 5.61 посвящаются соответственно квалифицированным видам правонарушения. В одном из них речь идёт о публично совершённом оскорблении, в другом – о допущении такого деяния. Теперь немного подробнее.

О том, какие виды оскорбления личности (работника, коллеги) на рабочем месте называет Трудовой кодекс, КоАП и другие НПА, читайте ниже.

Виды оскорбления

В самой статье 5.61 деление оскорбления на виды предельно просто, деяние может быть или не быть публичным. Учитывая тематику оскорбления на работе, придётся обратиться к практическому опыту юристов.

Пожалуй, наиболее частыми можно признать случаи, когда оскорбление исходит от коллег. На некоторых крупных предприятиях подобные ситуации (при известной доле попустительства) могут возникать ежедневно и многократно.
Оскорбления из уст начальства в адрес подчинённых – ещё одна обширная группа случаев.
Наконец, человек на своём рабочем месте может быть оскорблён посторонним лицом – например, клиентом фирмы, покупателем магазина.

При оскорблении устного характера насколько важно, было ли оно нецензурным? Это существенная деталь при подготовке заявления о правонарушении. Однако оскорбить человека можно и с использованием слов лишь литературного языка, но смысл при этом будет всё же непристойным.

Ответы психологов

Как противостоять психологическому давлению на работе? Ответы на распространенные вопросы:

Что делать, если начальство гнобит на работе? Это зависит от того, насколько дорога Вам работа, сложно ли найти новую и насколько серьезно руководитель гнобит. Если, помимо агрессии руководителя, Вас ничего не беспокоит, а работа важна, можете попытаться абстрагироваться от слов босса: к примеру, представьте между ним и собой кирпичную стену, держите лицо. Исправить руководителя Вы вряд ли сумеете, особенно если он со всеми подчиненными общается так же, как с Вами. Если над Вашим начальником есть другие руководители, можно попытаться связаться с ними.

Что делать, если тебя оскорбили? Прежде всего не следует показывать, что оскорбление Вас задело, потому что если агрессор заметит реакцию, то поймет, что имеет власть над Вами. По возможности ответьте ему шутливо, ехидно. Если же Вы постоянно сталкиваетесь с оскорблениями и унижениями, попытайтесь связаться с руководством или с руководителями руководства, если первые не реагируют. Также есть смысл подумать об увольнении.

Как противостоять психологическому давлению? Чаще анализируйте в спокойной обстановке действия агрессоров, рассматривая их конструктивно. Почему они могут вести себя именно так? Какие цели преследуют? Что ими движет? Если Вы поймете первопричину негативного отношения, противостоять будет легче

Полезно отвечать агрессорам либо конструктивно (сухая, логичная, лишенная особой эмоциональности информация о том, почему оппонент не прав), либо шутливо.
Также важно снимать напряжение после работы: гулять на улице, заниматься любимыми делами, медитировать.

«Подчиненные пили чай и болтали, а потом пожаловались на меня»

Елена устроилась начальником отдела в строительную фирму. Работы было много, директор требовал четкого выполнения в сроки, а ее сотрудники, как казалось Елене, привыкли работать довольно размеренно, часто тратили время на болтовню, перекуры, чаепития. Елена хотела, чтобы они больше отдавались работе, отчитывала за опоздания, не одобряла чаепития в рабочее время. При этом она предпочитала держать дистанцию и не поддерживала ни с кем особо дружеских отношений.

Иногда приходилось просить оставаться сотрудников после работы доделать отчеты или выйти в выходной день — Елена сочла это нормальным с учетом того, что сотрудники тратят много рабочего времени на личные дела. В коллективе все больше чувствовалось напряжение, она замечала, что ее обсуждают за глаза, саботируют ее приказы, дерзят.

— Однажды директор компании вызвал меня к себе и показал письмо, которое написали подчиненные. Они отказывались со мной работать, обвиняли в непрофессионализме, создании неблагоприятной обстановки, психологическом давлении и принуждению к работе в неурочное время. Но я же просто требовала от них выполнения обязанностей. Я была очень расстроена, ведь я ни на кого даже голоса не повышала, — рассказала Елена.

Как поставить начальника на место, чтобы тебя не уволили

Пока не отчаиваться. Через некоторое время, переговорите еще раз с токсичным руководителем. Опять соберите фактуру и свое мужество в кулак)). Но на этот раз окончанием разговора может быть такой ход конем:

— Петр Васильевич, а какое мое поведение Вас устроит?

Кстати, о токсичных людях, как себя с ними вести в отдельной статье.

Чаще всего, руководители все-же «сдаются» и перестают рычать на данного сотрудника. Если же и это, второе посещение не помогло. То соберите всю волю в кулак третий раз, а это будет крайний случай. Можете пригрозить трудовой инспекцией. И что, Вы мол, все 2 предыдущие разговора записывали на диктофон.

Все, без вариантов – начальник на лопатках))

А если серьезно, то руководитель просто не захочет с Вами связываться. В конце концов, оставит в покое. Но практика показывает, что до 3 этапа переговоров мало кто доходит.

Даже случался парадокс. В реальном случае из жизни, сотрудника через некоторое время даже повысили. Он же проявил характер, бойцовский дух. А значит, более серьезные рабочие задачи такому сотруднику по плечу.

Вот и получилась неожиданная двойная польза – от токсичного руководителя избавился, и повышение получил.

Не будет категоричных советов: «Бросай все и увольняйся!»

Каждый из Вас встречался с ситуацией, когда шеф орет, негодует. Ладно, если бы по делу… Но вот делать, если начальник орет на подчиненных все время, по поводу и без? Что делать, если начальник гнобит на работе Вас, или коллегу?

К сожалению, такие ситуации еще встречаются. Власть снижает границы дозволенного. На работе мы проводим больше 1/3 своей жизни. И очень хочется сделать это время хотя бы менее напряженным, а в лучшем случае, комфортным. Однако свое собственное поведение в критические минуты сложно контролировать.

Но если знать несколько простых рекомендаций от психологов, и специалистов HR, как вести себя в подобной ситуации. То можно уменьшить количество неприятных ситуаций, что здорово облегчит и работу и взаимодействие.

Однако, здесь не будет таких категоричных заявлений: «Бросай все и увольняйся!»

Это не всегда выполнимо, например, из-за финансовой стороны. Или из-за семейных обязательств. Например: Вы один кормилец. И время, потраченное на поиски новой работы, может привести к еще бОльшим проблемам. Кредиты, маленькие дети, долги и прочее неприятные вещи.

Если начальник орет, но необходимо по определенным причинам терпеть, то есть способы пережить эту бурю. Часть из них можно почитать «3 самых выдержать нападки шефа»

И далее рассмотрим более щадящие способы реагирования на беснующего шефа.

Хамство со стороны коллег

Оскорбления коллег – самый распространенный вид хамства на работе. Причем сослуживцы не всегда высказывают претензии в лицо, но и достаточно часто используют другие «грязные» приемы:

обсуждения;
ложь;
клевету;
интриги;
порчу или подлог документов.

При конфликтах с коллегами хамство терпеть нельзя. Иначе оскорбление на работе превратится в норму. Но и переходить на личности тоже не следует – слишком высок риск опуститься до уровня хама. Вместо этого лучше использовать мирные способы борьбы с грубостью и неадекватным поведением сослуживцев:

Игнор. Причем полный – можно просто отвлеченно посмотреть в окно или демонстративно продолжить выполнение рабочих обязанностей, делая вид, что ничего особенного не происходит.
Спокойствие. Пыл коллеги погасит вежливое общение и аргументированный ответ на претензии. Для смягчения острых углов рекомендуется как бы между прочим сказать что-нибудь на отвлеченную тему. Например: «Сегодня очень жарко, включите, пожалуйста, кондиционер».
Перевод ссоры в шутку. Способ действует исключительно на стадии зарождения скандала, когда взвинченный сослуживец только собирается оскорбить оппонента. В данной ситуации нужно постараться опередить агрессора и вставить какую-нибудь смешную шутку (на нейтральную тему). Это заставит улыбнуться весь отдел, и психоэмоциональная обстановка в коллективе моментально улучшится.
«Приступ глухоты». Главное правило приема – при каждом нелицеприятном высказывании грубияна говорить: «Извините, я не расслышал, что вы сказали?», «Не могли бы вы повторить, я немного задумался и все пропустил мимо ушей». У оппонента не останется выхода, кроме как, свернуть «боевые действия».
Обращение к нормам закона. Во время нападок нужно напомнить провокатору о том, что в соответствии со статьей 5.61 КоАП РФ за унижение чести и достоинства человека предусмотрен штраф. Когда речь зайдет о привлечении к административной ответственности, у грубияна сразу пропадет желание оскорблять коллег.
Наигранное согласие с агрессором. На выпады несдержанного сослуживца необходимо отвечать: «Да, я действительно такой плохой!», «Вы правы, я допустил чудовищную ошибку!», «Конечно, мне нет оправдания». Так невежа быстро потеряет интерес к спору и самоустранится.

Если перечисленные способы не действуют, можно просто открыто сказать человеку в лицо: «Ты наглый хам и грубиян, который не умеет себя вести». После этого необходимо развернуться и уйти, не дожидаясь ответа. Желательно, чтобы данный разговор происходил при свидетелях – так скандалист неизбежно столкнется с укоризненными взглядами коллег и почувствует себя униженным.

Оскорбили на работе

Второй термин, с которым юристы связывают слово “оскорбление”, является термин – “достоинство”, а именно собственная самооценка, оценка своих внутренних качеств, морали и всей совокупности положительных свойств характера и пр.Честь и достоинство также связываются между собой, как картина отношения к человеку в обществе и личного отношения к себе

Оскорбление этих качеств – серьезное нарушение, которое может привести к потере уважения и репутации в обществе.Поэтому, если на работе имеют место постоянные оскорбительные придирки, наподобие: “ты ничего не умеешь, тебе нельзя ничего доверить, ты тупой” и пр., то это уже является поводом для .Важно: для того, чтобы констатировать оскорбление, необходимо точно и при свидетелях убедиться в том, что унижены честь и достоинство именно конкретного человека, а не происходит обычная “брань в общественном месте”

Лучше не станет!

Я давно читала о том, что сущность человека такова, что он может привыкнуть к самым ужасным условиям, со временем начать находить их нормальными и сносными. То же самое и с издевательствами на работе. Многие жертвы мирятся с ними, начинают считать неотъемлемой частью рабочего процесса.

Успенская рассказала, что теперь стала выступать вместе с дочерью

Увеличить женскую силу и почувствовать себя счастливее: 9 способов для женщин

Помните, что эта ситуация никогда волшебным образом не решится сама! Обидчики не остановятся! Дальше будет только хуже – ваше безответность только развяжет им руки. Я солидарна с психологами: нужно бороться. Только вы сможете остановить издевательства.

Опять повторю, что причина не в вас. Поверьте, обидчики найдут другую жертву. Ведь склонность к буллингу по каким-то причинам стала неотъемлемой частью их личности. Что их может остановить? Только активное сопротивление. Если вы чувствуете, что не можете сделать это сами, вам нужно найти того, кто их остановит.

Это не та ситуация, в которой следует быть оптимистом. Она не решится сама собой.

История 5. Когда казалось, что все нормально

Герой: девушка, 29 лет, Смоленск, работает учителем в школе

Я поняла только сейчас, что подвергаюсь психологическому абьюзу. Изучив вопрос, я осознала, что вот уже много лет работаю под руководством агрессора, а главное — воспринимаю такое поведение как норму. Стоит отметить, что я работаю в провинции, в нашем городе плохая обстановка на рынке труда, поэтому, если раньше у меня и возникало желание уволиться, я всегда боялась, что не смогу найти на замену работу по профессии.

В школе я работаю уже семь лет. С самого начала мои занятия регулярно посещала руководитель, после чего она разбирала каждое замечание при всем коллективе, нередко — при моих учениках. Затем мне добавили ставку, но до сих пор не оплачивают ее, а когда стало известно, что у меня есть образование экономиста, меня заставили заниматься закупками (с минимальной доплатой). Во всех сложных ситуациях с учениками виновата всегда я, никто даже не пытается разобраться в деталях. Регулярный крик и сетование на то, что теперь вузы не выпускают хороших учителей, — норма.

Мне нужно осознать, что делать дальше, так как, признаюсь, я все еще не уверена, что подобное не повторится со мной и в будущем. При этом мне очень сложно оценить качество своей работы: коллеги подбадривают, сама я стараюсь быть хорошим педагогом, развиваюсь, езжу за свой счет на курсы, но начальство с первого дня внушает, что все плохо. Мне очень нравится работать с детьми, и я не хотела бы уходить даже из этой школы, ведь за эти годы было и много хорошего.

Здесь мы видим типичный случай состояния дереализации (приглушения восприятия). Героиня сразу из института попала в такую трудовую среду, и ее ориентиры сбиты: ей кажется, что это нормальные условия труда. По тому, что она перестала реагировать на агрессию слезами, можно увидеть выученную беспомощность. Меня волнует, что жертва говорит о нежелании сменить место работы. В таких случаях поможет только внешнее влияние со стороны психолога.

Если вы столкнулись с абьюзом на работе

Держите дистанцию

Перед тем как проявить агрессию, абьюзеры часто сближаются с жертвой, поэтому важно сохранять правильную дистанцию: не переходить на «ты», не раскрывать на работе подробности личной жизни. В разговоре ставить себя отдельно от проекта: «Я обещаю сделать…», «Я не смог…» — неправильно; «Мы/команда планируем сделать…», «В данной ситуации не получилось…» — правильно

Помните о самоидентификации

Вы — не равно ваша работа. Абьюзеры обращаются к личным качествам жертвы, взращивают в ней комплекс неполноценности, часто раздувают недочеты до уровня проблемы. И главное — абьюзеры внушают, что плохи лично вы и поэтому проект или задача провалились/могут провалиться. Но работа — это совокупность факторов и людей, и вы лишь выполняете свой функционал. Не больше.

Сохраняйте спокойствие и оставайтесь хладнокровными

Выход из себя не только увеличивает вероятность открытой конфронтации, но также ставит вас в более уязвимое положение. Помните, что абьюзер подпитывается вашим дискомфортом и страданиями. Момент, когда он видит, что способен спровоцировать вас и вывести из себя, мотивирует его продолжать и усиливать давление. Самое безопасное — уйти, подышать воздухом, вдохнуть и выдохнуть, пока вы не успокоитесь. Затем возвращайтесь и ведите себя так, будто провокации не было.

Поговорите с обидчиком рационально и прямо, не теряя зрительного контакта

Если вы сможете вести беседу на глазах других сотрудников — еще лучше. Попросите обидчика прекратить неподобающее поведение и дайте понять, что вы не терпите подобного обращения. Удивительно, но абьюзеры редко получают отпор — и на этом строится их агрессия. Даже если агрессор будет утверждать, что все в порядке и вы неверно его поняли, два или три публичных отпора заметно охладят его пыл.

Что это такое

Статья за оскорбление неоднократно менялась законодателем, а с 2014 года была включена в КоАП РФ. Недопустимость унижения чести и достоинства распространяется на все виды правоотношений, в том числе при исполнении обязанностей на работе. Оскорбление, как вид административного проступка по статье 5.61 КоАП РФ, характеризуется следующими признаками:

данное правонарушение может быть выражено в устной или письменной форме;
наказание последует за оскорбление при личном общении с потерпевшим, а за публичное унижение размер санкций существенно увеличится;
чтобы нарушитель понес наказание, унижение чести и достоинства должно быть выражено в неприличной форме – данный критерий носит оценочный характер и будет устанавливаться судом;
ответственность по ст. 5.61 КоАП РФ понесет гражданин, должностное лицо, либо предприятие.

Обратите внимание! Честь и достоинство граждан относится к личным неимущественным правам. Поэтому при доказанном факте оскорбления, помимо административной санкции, с нарушителя можно взыскать компенсацию морального вреда – этот иск предъявляется по правилам гражданского судопроизводства

Скачать образец искового заявления на возмещение морального ущерба. Типичной формой оскорбления на работе будет являться выражение начальником или коллегой неприличных высказываний, с использованием мата, уничижительных слов и т.д

Не имеет значение, доведены ли эти высказывания до коллектива или случайных свидетелей – наказание последует даже за оскорбление при личном общении, переписке с коллегой в сети Интернет, размещением неприличных выражений в публичном выступлении

Типичной формой оскорбления на работе будет являться выражение начальником или коллегой неприличных высказываний, с использованием мата, уничижительных слов и т.д. Не имеет значение, доведены ли эти высказывания до коллектива или случайных свидетелей – наказание последует даже за оскорбление при личном общении, переписке с коллегой в сети Интернет, размещением неприличных выражений в публичном выступлении.

Как нужно реагировать на оскорбления согласно советам психологов

Сотруднику, ставшему объектом насмешек, необходимо держать чувства под контролем и скоординировать свои действия согласно заранее намеченной линии поведения. Можно выбить почву из-под ног грубияна неожиданной реакцией на колкости или метко вставленной контршуткой:

Засмеяться вместе со всеми в ответ на обидные высказывания и перевести разговор на другую тему, низведя оскорбление до безобидной шутки. Или же шутливо опровергать сказанное, показывая этим, что колкость не была воспринята всерьез и не достигла цели.
Ответить остроумной шуткой, которая не содержит оскорблений в адрес оппонента и, тем самым, привлечь аудиторию на свою сторону. Например, согласиться с саркастическим замечанием относительно своей парфюмерии и преувеличить ее негативные свойства, сравнив их воздействие с пыточным инструментом.
Еще один пример того, что можно делать, если тебя унижают на работе. Можно сыграть роль недалекого простачка, имеющего проблемы со слухом. Или же посетовать на неразборчивость речи собеседника

Под этим предлогом многократно переспрашивать об услышанном, уделяя особое внимание незначительным деталям и сводя к нулю остроту высказывания. Подчеркнуть убогость шутки, сопоставив умственные способности ее автора с уровнем развития детей из младшей группы детского сада.

Умение держать себя в рамках приличия и отвечать оппоненту, не опускаясь до его уровня, поможет снискать уважение окружающих. Если же страдать молча, загоняя обиды вглубь, это усугубит ситуацию, и отрицательно отразится на здоровье психики.

Заключение

Безусловно, хамство коллеги на работе — не самый позитивный опыт, но даже
из серьёзных конфликтов всегда можно выйти
с минимальными потерями.

Резюмируя сказанное, подчеркнём:

Львиную долю грубостей человек совершает неосознанно,
а причины деструктивного поведения спрятаны гораздо глубже, чем кажется на первый взгляд.
В некоторых ситуациях сослуживцу нужно просто выговориться
о своих невзгодах и получить хотя бы немного сочувствия
со стороны коллектива.
Если конфликт неизбежен, старайтесь не возводить его до точки кипения, хотя в ряде ситуаций это
действительно невозможно.
Игнорирование провокационных выходок агрессивного коллеги зачастую приносит гораздо больше результатов, чем
открытая конфронтация.
Хамство начальника решается консенсусом между подчинёнными, не бойтесь заступаться в ответ
на несправедливую критику.
Не забывайте об элементарной этике, поругаться успеете всегда, а вот дальнейшее сосуществование
в одном офисе может быть поставлено под угрозу.

Помните, что рабочий коллектив — это живой организм. Здоровая атмосфера внутри него способствует
не только правильным отношениям, но и продуктивному делопроизводству.

Что делать, если тебя унижают на работе?

Способ № 1. Никогда не навязывайте свое мнение

Моббинг, вызванный поведением жертвы