Что делает нас уязвимыми? И зачем нужна «антихрупкость»

Быстрый и не точный поиск ваших ценностей

Возможен вариант выявления своих ценностей по методу отсева лишнего. Отрывайте подготовленную нами
Google.Таблицу
со списками всех ценностей разбитых по категориям.

Переходите к первой категории ценностей, чуть подумайте о ней и удалите где-то половину «лишнего».
Удаляйте слова, которые вам не резонируют, не понятны, не из вашего лексикона.
Если при мысли о слове «Превосходство» не возникает ничего позитивного – удаляйте.

Мы не рекомендуем такой способ выявления своих ценностей.
Но такая техника даст не плохой короткий список ценностей, с которым можно продолжить более детальное исследование.

Помогаю составить план на 2023 год.

Если в у вас есть трудности с определением целей и приоритетов, с принятием решения куда двигаться дальше, какие цели перед собой ставить.
То я готов вам помочь расставить приоритеты и поставить цели на следующий год.

Поэтапно, каждые 2 дня я буду давать вам новое задание, которое будет помогать формировать ваш план.

Поделитесь

https://goal-life.com/page/person/cennosti-zhizni, 3376570945

Ещё почитать:

Перестань, перестань немедленно!

Представьте себе, что вы хотите поправить технику бега у спортсменов. По каким-то причинам вы считаете, что приземляться нужно на переднюю часть стопы, а не на пятку. Как сделать так, чтобы спортсмены перестали приземляться на пятку?

Всё правильно — используйте отрицательную мотивацию. Пусть приземление на пятку сопровождается не очень сильным, но всё равно неприятным ударом тока. В самые кратчайшие сроки ваши подопытные перестанут делать неправильно.

Это не шутки, а результат исследования немецких учёных, опубликованный в марте 2017 года .

Они немного доработали стельки кроссовок и совместили их с небольшим устройством для электрической стимуляции мышцы. Разряд это устройство даёт слабый, но всё равно неприятный.   И это сработало — спортсмены перестали вести себя неправильно.

Как кораблекрушения делают морские путешествия безопасными

Все помнят трагедию с Титаником. Тогда погибли тысячи людей. Но задумывались ли вы, что эта история на самом деле спасла намного больше жизней? Пыл инженеров несколько остудился, они уже не строили столь большие судна, а занялись улучшением безопасности. Вполне возможно, что если бы этой катастрофы не произошло – нас ждало бы куда более масштабное кораблекрушение.

В более абстрактном виде отношения между ошибками, хрупкостью и антихрупкостью можно описать следующим образом: для хрупкого важно строгое следование плану, любые отклонения (читай ошибки) критичны. С антихрупкостью все наоборот (до определенного порога)

Здесь мы подходим к очень важной мысли – ошибки (некритичные) – это хорошо. Чем больше мелких погрешностей совершает система, тем лучше она становится (конечно, лишь в том случае если она антихрупка)

Ошибки помогают лучше понять, что не нужно делать – а это самое ценное знание.

Резкий и интенсивный стресс лучше постепенного

Когда проблема обрушивается на голову внезапно, и она по-настоящему сложная (как сейчас коронакризис) — это лучше, чем небольшие, но постоянные нагрузки, утверждает Талеб.

Обычно люди лучше справляются с острыми стрессами, чем с хроническими, особенно если у них есть время на восстановление.

Испытать сильный эмоциональный шок при виде змеи, выползающей из клавиатуры, а потом снять стресс в горячей ванной — лучше, чем годами работать на нелюбимой работе и переживать по поводу ипотеки, долгов, проваленных дедлайнов и неотвеченных писем. Разумеется, при условии, что вы сумели одолеть змею.

В случае со змеей ваш мозг экстренно ищет способ решить вопрос. В случае с постоянными проблемами вы накапливаете раздражение, усталость и нежелание что-либо делать. Поэтому и проблемы в бизнесе не должны быть перманентными. Лучше, когда это мелкие, но стремительные потрясения, которые в итоге решаются.

Весь бизнес-контент в удобном формате. Интервью, кейсы, лайфхаки корп. мира — в нашем телеграм-канале. Присоединяйтесь!

Практические правила по развитию антихрупкости

Как это часто бывает, идея антихрупкости кажется заманчивой, но несколько размытой. Чтобы быстрее понять ее и начать применять на практике, Нассим Талеб предлагает несколько практических правил — эвристик.

Стратегия штанги. Ищите возможности, которые предполагают небольшой и контролируемый риск. В случае ошибки вы не потеряете много, а если дело выгорит — получите прибыль.
  Профилактический стресс. Допускайте в работе стрессы, которые можете контролировать. Помните учебные тревоги в школе? Они учат тому, как вести себя при настоящей опасности. Например, позвольте стажеру самостоятельно закрыть сделку — настоящее боевое задание, за которым может проследить старший менеджер.
Принцип MVP. Мы уже говорили о Кремниевой Долине, и возвращаемся к ней снова. Прежде чем создавать полноценный сервис, стартапы сначала запускают minimal viable product — минимально жизнеспособный продукт, который позволят протестировать идею и собрать обратную связь. Вывод: вместо того, чтобы следовать сложной концепции, принимайте простые решения.
Чужие ошибки. Когда один бизнес закрывается, другие видят его ошибки и становятся лучше. Замечайте промахи конкурентов и не повторяйте их.

А напоследок самое сложное и в то же время основополагающее правило — научитесь не корить подчиненных и себя за собственные ошибки. Настоящая антихрупкость приходит с опытом и только после того, как вы перестаете вжиматься в спинку кресла от каждого недочета.

Экскурс в теорию

Теория книги построена на основании мнения о том, что любая система (живая и неживая) может быть хрупкой или антихрупкой (неуязвимой). Так, стакан или чашка, если уронить, разобьются. Мы считаем их хрупкими. А камень, железо или резинка, которая возвращается в исходное положение после растяжения, являются антихрупкими.

Фото автора cottonbro: Pexels

Наглядно можно представить теорию так. Природа создала зайцев достаточно хрупкими существами. Хищники: волки, лисы, рыси и человек истребляют их в больших количествах, однако, как вид, зайцы ни разу не находились под угрозой полного исчезновения. Их приспособительные механизмы отлично позволяют справляться с угрозами.

Данные свойства применимы и к людям. В жизни человека антихрупкость означает, что под влиянием стрессовых факторов, он не только не разрушится, но приобретет новые свойства, станет более удароустойчивым.

Стратегия штанги

Одним из способов заставить случайность работать на себя является стратегия штанги. Рискуйте в одних областях (где случаются позитивные Черные лебеди) и снижайте ставки в других (где возможны негативные Черные лебеди). Это можно проиллюстрировать на примере инвестиционного портфеля, в котором 90% активов будут низкорисковыми (с маленькой прибылью), а 10% — высокорисковыми (иногда они срывают куш). Вы не потеряете больше 10%, однако прибыль в случае удачи будет очень большой.

Вывод: ограничивайте потери и защищайтесь от крайнего риска, а прибыли (в виде «хороших» Черных лебедей) найдут вас сами.

Каковы базовые жизненные ценности?

Основные приоритеты в жизни помогают определить, кто вы, что для вас, как для личности, важно.
Именно ценности должны определять, во что вам стоит вкладывать энергию, ресурсы и время.

Не нужно смешивать цели и жизненные ценности.
Цель — это то, к чему вы стремитесь, что достигаете.
Когда одна достигнута, ставится новая цель и прилагаются усилия для её выполнения.

А ценности — это ваше сознательное проявление в отношениях, на работе, в обществе.
Каждый день вы по приоритетам принимаете на себя обязательства, и нет конечной точки выполнения.
Ценности практикуются всю жизнь.

Их определить можно при помощи простых слов или фраз.

Примеры:

Здоровье
Новизна
Познание
Дело
Свобода

У каждого из нас от шести до десяти личных ценностей.
Среди этих приоритетов нужно определить те, которые будут самыми важными.
Те, которые для вас превыше всего.

Мы меняемся, обстоятельства меняют нас и ценности с течением времени также меняются.
Они будут в разные периоды жизни отличны друг от друга.
Продвигаясь по жизни, вы лучше будете себя узнавать, расти.
Вместе с изменениями будут меняться и приоритеты.

Пересматривайте ваши личные ценности хотя бы раз в год.

Хрупкие и антихрупкие системы

Любая система должна подвергаться определенному уровню стресса и регулярно пребывать в состоянии нестабильности, чтобы стать жизнеспособнее. Чем выше уровень стресса и связанной с ним опасности, тем сильнее будет наша бдительность и внимательность, что способствует развитию «антихрупкости». Кризис продуктивен и выводит жизнеспособные системы на новый качественный уровень!

Талеб разделяет Вселенную на системы, которые уже вскоре исчезнут по причине их хрупкости и постоянной склонности к чрезмерной оптимизации и системы, обладающие «гипер-надежностью», которые он называет антихрупкими. Мы должны смириться с тем, что отдельные части любой системы являются хрупкими и отмирают. При этом автор четко разграничивает понятия антихрупкость и неуязвимость: «антихрупкое развивается в условиях хаоса, а неуязвимому попросту все равно». Любой объект, любое явление возможно поместить в разряд хрупких или же антихрупких.

Ассимметрия — глубинная суть антихрупкости

Давайте копнём понятие антихрупкости ещё глубже.

Талеб говорит, что её суть – в ассимметрии. Это очень интересная штука. В результате любого события, включая катастрофические, вы должны приобрести больше, чем потерять. Это и есть ассимметрия. Она должна быть всегда в вашу пользу, вы всегда должны получить больше, чем потеряли. И тогда, говорит Талеб, вы станете антихрупким.

Вот так просто.

Я сначала, услышав это, возмутилась. Ну вот, допустим, у меня сгорел дом. Или деньги все пропали в банке, он обанкротился или что-то ещё в таком же духе (подставьте свой вариант). Как тут вывести ассимметрию в свою пользу и приобрести больше, чем потерять? Вначале это мне казалось невозможным.

А потом я посидела, поразмышляла и послушала Талеба дальше. Он вспоминает древнеримского философа и богача Сенеку, которым был стоиком. Стоицизм – это направление в античной философии, которое считало все события предопределёнными и призывало принять свою судьбу, относясь к жизненным испытаниям со спокойствием и равнодушием.

У каждого из нас есть выбор как отнестись к катастрофам и несчастьям, которые происходят с нами. Мы сами себе бухгалтера и сами сводим свой баланс. Если я лишился денег, дома или близких, я могу записать себе всё это в минус и сказать, что плюсов в этой ситуации нет никаких. А могу заполнить баланс а свою пользу, асимметрично. Для этого надо сделать самую малость – найти приобретения в своих потерях. Не придумать их, не сделать вид, что они есть, а по-настоящему найти. И до тех пор, пока мой баланс всегда будет ассиметричен в сторону прибылей, я устойчив и антихрупок.

Вот такой простой секрет.

Теория «черного лебедя»

О теории «черного лебедя» слышали многие, но не все знают, что означает этот термин. Теория была разработана Николасом Талебом и основана на том, что сама мысль о существования черного лебедя считалась многие столетия абсурдной. Несмотря на то, что упоминания об этих птицах можно найти в различных источниках, до открытия Австралии черный лебедь был скорее мифическим существом. Обнаружение реальной птицы с черным оперением стало для орнитологов-европейцев настоящей неожиданностью.

Смысл своей теории он описал в книге «Одураченные случайности». В ней он подробно рассматривает, что такое непредсказуемость и какие масштабы могут иметь случайные последствия. Понятие непредсказуемых событий автор распространяет лишь на те, которые отвечают следующим требованиям:

Неожиданность,
Значительные последствия,
Возможность объяснения после того, как событие произошло.

Термин и выражение «черный лебедь» относится ко всем глобальным научным открытиям и историческим событиям, экономическим кризисам и подъемам.

Антихрупкость в бизнесе

Все эти примеры невольно наталкивают на вывод, что, став предпринимателем, человек встает на тропу хаоса и неопределенности и принимает на себя существенные риски и ответственность за тех, с кем он будет создавать предпринимательскую деятельность.

Но вместе с этим у предпринимателя всегда есть шанс развиться, стать успешней и сильнее. Дух соперничества, непреклонность перед обстоятельствами – это те качества, которые необходимо иметь каждому предпринимателю.

Бесспорно, что хорошо для экономики в целом, вряд ли будет хорошо для каждой ее отдельной части, но те, кто не сдаются и несмотря ни на что идут вперед, будут вознаграждены успехом в своей деятельности.

И, конечно, задавайте вопросы, а также пишите о том, рецензии на какие книги Вам было бы интересно прочитать в нашем блоге.

До новых встреч!

Евгений Зуев,руководитель отдела трафика

Статьи в тему

“Продавая незримое” от Гарри Беквита
“Фиолетовая корова” от Сета Година: читать или нет?
Книги по маркетингу: гениальные мысли великих маркетологов
А у Вас уже подключена CRM-система?
Скорость доверия в жизни и в бизнесе

Теория черного лебедя в инвестициях

Итак, в дополнение к основным методам минимизации последствий «черных лебедей» (диверсификация, хеджирование, подушка безопасности) нужно добавить еще стратегию штанги. В принципе, это одна из разновидностей диверсификации (по степени риска). Приведем пример теории черного лебедя для инвестиций.

В январе 2015 года Центральный банк Швейцарии выступил с заявлением об отмене неограниченных интервенций для поддержания курса евро к франку на уровне 1:20. В результате франк вырос по отношению к американской и европейском валютам на 25-30 %.

Долгое время швейцарский франк являлся одним из самых надежных активов. Швейцарская экономика ориентирована на экспорт, и сильная валюта ей не нужна – это приведет к оттоку инвесторов, которым придется потратить на инвестиции больше долларов или евро.

Укрепившийся франк привел к дефляции в стране, снижению объема выручки экспортеров. Национальный банк Швейцарии по итогам 2015 года понес убытки в размере около 20 млрд $ от размещения средств в иностранной валюте.

Для инвесторов изменилась стоимость портфеля, т.к. защитный актив превратился в рисковый. Возникла необходимость ребалансировки. А те, кто решил избавиться от франков, заменив их другими инструментами, получили прибыль. Также выиграли те инвесторы, в портфеле которых присутствовало золото – стоимость грамма этого драгметалла за несколько дней января 2015 года увеличилась почти на 3 000 руб. (40 $ или 1 160 грн.).

Антихрупкость: Талеб — практик

И призывает к практике. Ну а меня, как Монморанси, науськивать не надо. Я за любой кипиш, кроме интеллектуальной голодовки. И если нужно натянуть сову (смысла) на глобус (феномена) — дважды просить меня не придется. (Хмм, читается как глупый оксюморон. Выходит — я практикуюсь в теории?)

«Антихрупкость«, и как слово, и как концепция столь идеально описывает постдепрессивное состояние — что я не могу не повизгивать от восторга. Впрочем, концепция антихрупкости столь притягательна для объяснения множества психологических явлений, что иногда я просто вынужден натягивать свой собственный поводок.

Другое дело — Талеб. Читая его, подчас возникает впечатление, что он-то с поводка сорвался. И стал практиком не только потому, что теория — хрупка. Но и для того, чтобы сподручнее было кусать теоретиков-хрупкоделов.

Не могу сказать, что меня от этого немного не коробит. И заставляет искать причину, объяснение — ведь так хочется, представляя автора, не делать вид что мы совершенно незнакомы. Не хочется испытывать (а я, таки да, испытывал!) чувство некоторого стыда.

И первое, банальное, объяснение — это нормальное поведение отвергнутого.

Второе — ошибка выборки. Живя среди денег и обслуживающего процесс их передачи персонала, Талеб, с его математической страстью к интеллектуальной честности, конечно, не мог проникнуться к ним (экономистам, финансистам и политикам) любовью.

И только потом я въехал. Испытал, что-то вроде (подзабытого?) инсайта:

Я всю жизнь был «теоретиком». (И этому есть множество объяснений — но, не время и не место) Но все реальные жизненные прорывы, все достижения, всё, что делало меня антихрупким — всё это происходило со мной, когда я, пусть и против своей природы, становился «практиком».

Более того, моя «теоретическая» часть — она работала как некий фильтр. Не позволяла мне увидеть и услышать всё то, что жило и существовало просто и без объяснений. Логика, смысл, расчет и понимание — мог ли я вообразить, что, защищая меня, они же, в какой-то момент, выступят всадниками моего личного апокалипсиса?..

Скажу (перечитав) еще раз — это не отзыв. Как клинический психолог (и предваряя опасения коллег) я вижу здесь легкие признаки шизотипического расстройства (ассоциации по слабому признаку) и тяжелые (пена у рта).

Дарует ли Нассим Николас Талеб вам такую же щенячью радость? Сумеете ли вы извлечь выгоду из хаоса? Не уверен. То, что вы прочитали выше, хорошо описывается цитатой из Паскаля: «Во мне, а не в писаниях Монтеня, содержится то, что я в них вычитываю».

С другой стороны — чем вы хуже Паскаля? Или Канемана, который сказал об этой книге: «Талеб перевернул мое мировоззрение…»? (это был тест, и если вы знаете кто эти П., М. и К., то, возможно, и стоит :))

P.S. Поддержать мою книгозависимость можно купив свой экземпляр «Антихрупкости» по одной из ссылок ниже:

Буквоед: Антихрупкость. Как извлечь выгоду из хаоса. Нассим Николас Талеб.

Лабиринт: Нассим Талеб: Антихрупкость. Как извлечь выгоду из хаоса.

Литрес (в электронном виде): Нассим Талеб. Антихрупкость. Как извлечь выгоду из хаоса.

Собранные средства пойдут на удовлетворение моих страстей: на вино, сыр, кофе и книги.

P.S.S. Я знаю Талеба еще по «Черному лебедю». Но покупал «Антихрупкость» (среди прочих) чтобы лучше понять страх неопределенности. Точнее — чтобы посмотреть на страх неопределенности глазами не психолога (чтобы это не значило).

Почему прогнозирование — это плохо

Наиболее хрупки те, кто уверены, что могут что-то предсказать, считает Талеб. Обычно бизнесы пытаются всё спланировать, продумать и подстраховаться. В итоге становятся хрупкими, когда экстренные проблемы застают их врасплох. Предсказать «черного лебедя» нельзя — как невозможно было предсказать коронакризис.

Непредсказуемость сильных потрясений Талеб сравнивает с участью индюшки.

Всю жизнь хозяин ее кормит и заботится о ней. Если бы индюшка пыталась предсказать свое будущее на основе полученного опыта, она бы решила, что проблемы ее не ждут. Но наступает праздник — День благодарения — и индюшку убивают, чтобы съесть.

Задача каждого бизнеса — не стать такой индюшкой, которая расслабилась из-за благоприятной атмосферы.

Хрупкие бизнесы максимально защищаются от мелких потрясений, а потом расслабляются. Они ошибочно считают, что если удалось избежать текущих проблем и наладить стабильную работу, — так будет и в будущем.

Антихрупкие бизнесы не ориентируются на прогнозы и постоянно готовы к худшему.

Список базовых ценностей личности по категориям

При прохождении шагов поиска своих личных приоритетов важно не пропустить ключевых категорий.
Предложенный список это просто перечень значений.

Относиться к нему нужно свободно.
Ведь персональные ценности в процессе жизни меняются, они зависят от вашей точки зрения, знаний и опыта.

Ценности развития

Анализ
Видение
Внимательность
Гибкость
Дальновидность
Делегирование
Интеллект
Книги
Личностный рост
Логика
Навыки
Надежность
Нестандартность
Обновление
Обучение
Осведомленность
Осознанность
Подражание
Привычки
Продуманность
Проницательность
Размышления
Самообразование
Смысл
Сосредоточенность
Способности
Структура
Сфокусированность
Точность
Ум
Уникальность
Управление
Характер
Цель
Чёткость
Эффективность

Материальные ценности

Активы
Амбициозность
Бизнес
Богатство
Вещи
Власть
Выгода
Выигрыш
Господство
Дело
Деньги
Дом
Достижение
Доход
Драгоценности
Законность
Известность
Инвестиции
Инновация
Капитал
Комфорт
Конкуренция
Неопределённость
Обладание
Покупки
Польза
Превосходство
Предприимчивость
Предпринимательство
Престиж
Прибыльность
Приобритение
Пространство
Прочность
Риск
Роскошь
Рост
Собственность
Стабильность
Статус
Честолюбие

Самореализация. Предназначение. Цель жизни

Автономность
Антихрупкость
Благополучие
Величие
Вклад
Воображение
Востребованность
Вызов
Глобальность
Знаменитость
Знания
Значимость
Значимость
Индивидуальность
Искусность
Исполнительность
Исследование
Карьера
Качество
Компетентность
Креативность
Лидерство
Мастерство
Мотивация
Независимость
Победа
Подотчетность
Последовательность
Призвание
Профессионализм
Разделение
Руководство
Техничность
Триумф
Трудолюбие
Удовлетворенность
Улучшение
Услуга
Успех
Целеустремлённость
Экспансия
Энтузиазм

Духовные ценности

Аскетизм
Безграничность
Безмятежность
Бережность
Благоговение
Бог
Бытие
Гармония
Глубина
Единство
Здравый смысл
Истина
Космос
Лёгкость
Любопытство
Мудрость
Новизна
Обязательство
Опыт
Осмысление
Открытие
Познание
Предназначение
Прозрачность
Простота
Развитие
Смирение
Созидание
Сотрудничество
Сочувствие
Счастье
Творчество
Терпимость
Тишина
Толерантность
Умиротворение
Философия
Церковь
Чистоплотность
Этичность

Ценности отношений. Любовь

Альтруизм
Баланс
Благотворительность
Близость
Верность
Дарение
Доброта
Доверие
Дружба
Игривость
Интуитивность
Искренность
Искусство
Красота
Надежда
Отдача
Откровенность
Откровенность
Поддержка
Преданность
Принятие
Радость
Свобода
Спонтанность
Страсть
Уверенность в себе
Чувственность

Нравственные ценности

Бдительность Безопасность Бесстрашие Вежливость Великодушие Выразительность Гениальность Дисциплина Доблесть Достоинство Зрелость Изящество Контроль Оптимизм Организованность Осторожность Отвага Ответственность Решительность Самостоятельность Свирепость Сдержанность Сила духа Смелость Спокойствие Талант Тщательный Убеждённость Уверенность Умеренность Цельность Эпатаж

Радость. Удовольствия. Отдых

Арт
Вдохновение
Веселье
Восторг
Досуг
Желания
Жизнерадостность
Игры
Наслаждение
Развлечение
Сюрприз
Удивление
Фан
Хобби
Художество
Шалость
Эмоции
Эстетичность
Юмор

Здоровье

Активность
Внутренний огонь
Выносливость
Драйв
Естественность
Интенсивность
Ловкость
Натуральность
Подвижность
Потенциал
Природность
Производительность
Процветание
Сила
Сила духа
Скачок
Скорость
Соперничество
Спорт
Ускорение
Ухоженность
Фитнес
Фундаментальность
Энергичность

Семейные ценности

Близкие
Взаимопонимание
Государство
Дети
Забота
Команда
Общение
Одиночество
Понимание
Предки
Принадлежность
Прощение
Родственники
Рождение
Сообщество
Среда
Супруг
Традиции

Моральные ценности

Благородность
Мир
Основательность
Постепенность
Правда
Правила
Принципиальность
Равенство
Справедливость
Стойкость
Традиционность
Уважение
Честность
Честь
Экологичность

Что такое VUCA

Акроним VUCA (volatility, uncertainty, complexity, ambiguity — нестабильность, неопределённость, сложность и неоднозначность) характеризует изменчивую и сложную среду современного мира, где не существует гарантированной стабильности. Термин придумали в 1990-х годах американские военные, а сегодня он используется в бизнес-среде для обозначения условий, в которых работают компании.

Нестабильность характеризуют неустойчивые ситуации и непредсказуемые изменения — по своей природе, скорости, объёму, динамике. Непонятна продолжительность такого положения дел. Многие бизнесы сейчас ведут деятельность на нестабильных рынках с быстро меняющимися обстоятельствами.

Неопределённость означает отсутствие информации для прогнозирования последствий и планирования необходимых действий. То, что раньше считалось бесспорным, утратило свою силу, и руководители больше не могут основывать свои решения на прошлом опыте. Например, ожидаемый выход нового продукта конкурента на рынок ставит под вопрос будущее бизнеса и рынка.

Сложность подразумевает ситуации, где много взаимосвязанных элементов и огромный объём информации. Такое большое количество факторов значительно усложняет процесс принятия решения и планирования. Например, выход на международные рынки предполагает следование многочисленным правилам и нормам.

Неоднозначность определяется отсутствием чёткого понимания правил игры. Иногда это вызвано ситуационной новизной и сомнениями, которые могут возникнуть при попытке принимать решения в новом контексте. Переход от печатных газет к цифровому медиа — пример новой бизнес-модели и неоднозначной ситуации, когда поведение клиентов в новой среде не до конца известно.

Нестабильность, неопределённость, сложность и неоднозначность стали определять цифровую экономику как чрезвычайно разрушительную среду и потенциальную опасность для компаний, ориентированных на постепенный рост.

Поэтому поиск «рычагов» для совершения прорыва — ключевая составляющая стратегий успешных компаний. И чаще всего такой «рычаг» имеет природу новейших технологий (цикл зрелости технологий Gartner).

Скорость изменений во многих отраслях сейчас намного выше, чем десять или двадцать лет назад. Благодаря цифровым технологиям и изменяющимся потребностям клиентов, эта повышенная волатильность реальна для многих компаний.

Лечение неприятным

Описанное выше знакомо, пожалуй, каждому. Когда человек сталкивается с чем-то очень неприятным, он впоследствии хочет этого избежать — то же мне новость.

Скажем, некто ездил в машине не пристёгиваясь. Однажды из-за резкого торможения он приложился лицом о руль и сломал нос. Боль адская, лечение долгое, расходы большие. Скорее всего, наш герой перестанет ездить без ремня безопасности.

Весь этот научный и житейский опыт привёл к простой идее — а что, если так же можно отучить от вредных привычек?   Вот, скажем, алкоголик. Давайте предложим ему стопочку горькой, совмещённую с током. Он пьёт — и ему тут же разряд. А, каково?

Такой подход назвали аверсивной терапией. В вольном переводе это означает — лечение неприятным .

У этой идеи были прекрасные перспективы. Весь научный и житейский опыт показывал, что это должно сработать.

Не сработало. Да, люди могли отучиться от алкоголя, но последствия такого отучивания были плачевными. Люди находили себе новые проблемы или настолько теряли вкус к жизни, что уходили из неё.

В итоге от аверсивной терапии в чистом виде отказались.

Почему же с бегом и ремнём это работает, а с алкоголем — нет? Потому что отрицательная мотивация хороша на коротких дистанциях. Пристегнуться или поставить ногу правильно — это очень небольшое действие, оно не занимает много времени. Дистанция — короткая.

А вот перестать пить — задача поглобальнее. Здесь даже сам процесс принятия алкоголя длиннее. Что уж говорить об остальном — образе жизни, социальном круге и так далее.

В таких случаях отрицательная мотивация бессильна (а то и вредна).

Штрафы — плохой стимул

Допустим, что вы пришли в лабораторию к психологам. Вам дали простое задание — следить за движением облака точек на мониторе компьютера. Ваша задача — озвучивать их направление (вправо они движутся или влево).

Точек много, поэтому направление не всегда понятно сразу. В общем, задача непроста.

К тому же у этой задачи три уровня сложности — лёгкий, средний и трудный (это очень важный момент).

Если вы точно и быстро укажете направление движения точек, вас наградят. Дадут два с половиной доллара за каждый раз (одна группа участников).

Если не справитесь, столько же и потеряете (вторая группа участников).

Для контроля психологи добавили третью группу. Её участники работали, что называется, «за интерес» — у них не было ни награды, ни наказания.

И вот что выяснилось. Угроза наказания (сиречь — штраф) снижала и скорость, и точность. Участники дольше размышляли над ответом (ведь ошибаться опасно) и всё равно чаще ошибались с указанием направления.

Это ещё не всё. Помните, что у заданий были уровни сложности? Разумеется, показатели точности и скорости были разными для каждого уровня. На лёгком уровне легче быть точнее и быстрее, чем на трудном, это естественно.

Так вот, участники, работавшие под угрозой штрафа, ещё и заметно отставали по уровням сложности.

Такой же уровень точности и скорости, какой все остальные показывали на среднем уровне, «штрафники» могли показать только на лёгком.

То же самое было и дальше. То, что остальные показывали на высоком уровне сложности, «штрафники» смогли показать только на среднем уровне.

Самое важное, что распределение по группам было случайным. Это значит, что всё дело именно в штрафе, в наказании за неправильные ответы

Отмечу, что существенной разницы между теми, кто работал за вознаграждения, и теми, кто работал «за интерес», не было .

Ключевые идеи антихрупкости

Прежде чем перейти к специфике систем обучения, давайте рассмотрим некоторые ключевые идеи, которые я считаю полезными:

Ожидайте давления, провалов, неудач.
Разработайте систему тренировок, чтобы она была не только устойчивой, но и становилась сильнее при давлении и неудачах.
Начните с избавления системы от хрупкости. Примеры: курение, долги, слишком много имущества, чрезмерные переживания или злость из-за критики или неудачи.
Рискуйте немного, но часто. Небольшие эксперименты, помогающие учиться на ошибках. Пример: каждый день я стараюсь упорнее работать, это ежедневный мини-эксперимент. Часто я терплю неудачу, а это значит, что я учусь.
Примите неуверенность, риск, неудачу, дискомфорт. Это то, что поможет вам расти, а не то, чего нужно избегать или жаловаться, не то, что может окончательно выбить вас из колеи. Примите изменчивость, шум, напряжение.
Настройтесь всегда учиться и становиться лучше после неудач. Не оплакивайте их, принимайте их и учитесь, становитесь сильнее. Неудача в любви. Когда ваша система испытывает стресс, как она будет реагировать, чтобы стать сильнее?
Вносите напряжение в свою жизнь преднамеренно — бегайте спринты, работайте со штангой, принимайте холодный душ, принимайте вызовы, открывайтесь для экспериментов и приключений.

Теперь давайте применим это к нашим системам обучения.

Понимание антихрупкости

Устойчивость к хрупкости не ограничивается надежностью; это означает, что что-то не просто выдерживает шок, но фактически улучшается из-за него. В своей книге 2012 года « Антихрупкость: вещи, получаемые от беспорядка» Талеб предложил следующее определение: «Некоторые вещи выигрывают от потрясений; они процветают и растут, когда подвергаются изменчивости, случайности, беспорядку и стрессорам, и любят приключения, риск и неопределенность., несмотря на повсеместное распространение этого явления, нет слова, прямо противоположного хрупкому. Назовем его антихрупким. Антихрупкость выше устойчивости или устойчивости. Устойчивый противостоит ударам и остается прежним; хрупкий поправляется “.

Основная тема книги состоит в том, что мы должны научиться делать нашу общественную и частную жизнь (наши политические системы, социальную политику, финансы и т. Д.) Антихрупкими, а не просто менее уязвимыми для случайности и хаоса. Позиционируя для нелинейных событий, мы можем извлечь выгоду или воспользоваться стрессом, ошибками и изменениями, которые в любом случае почти наверняка.

По мнению г-на Талеба, «мы ослабили экономику, наше здоровье, политическую жизнь, образование, почти все», «подавляя случайность и нестабильность», во многом так же, как «систематическое предотвращение лесных пожаров« в целях безопасности » делает большой намного хуже “.

Концепция противодействия хрупкости может применяться в различных областях, включая физику, молекулярную биологию, планирование транспорта, инженерию, управление мегапроектами, информатику и анализ рисков – специальность Талеба.

Антихрупкость — наш ответ на вызовы эпохи

Александр Кочнев

Знаете ли Вы, что такое «антихрупкость»? Это понятие ввел Насим Талеб в своей знаменитой книге, которая так и называется.

Антихрупкостью он обозначает способность объектов нашего мира приобретать лучшие качества под действием сверхвысоких нагрузок. Например, сталь приобретает новые свойства в результате закаливания. Спортсмены достигают рекордных результатов после изнурительных тренировок.

Это не твердость, потому что твердые объекты под действием стресса либо разрушаются, либо не изменяют своих качеств. Антихрупкость — это способность изменяться, чтобы лучше соответствовать новым условиям существования.

В сущности, эта истина известна народу с давних времен: «все, что нас не убивает, делает нас сильнее». Но Талеб посвятил этой теме толстую книгу и определил антихрупкость, как еще один фундаментальный закон природы.

Это понятие стало актуальным именно наше время. Время ускоряющихся изменений, турбулентности, нарастающей неопределенности. Стабильность осталась в прошлом. Стрессы, потрясения, крутые повороты становятся обыденными. Ведь то, что мы называем «кризисом», – это и есть новая реальность.

«Черные лебеди» теперь будут посещать нас регулярно, и всегда неожиданно. Черными лебедями Талеб называет непредсказуемые катастрофические явления, не поддающиеся статистическим прогнозам. Таким событием стал, например, обвал рубля, за которым последовал кризис целого ряда отраслей.

Как отразился этот кризис на положении предприятий? Одни прекратили существование, другие продолжают отчаянно бороться за выживание, третьи окрепли и даже выросли. Вот эти, третьи, дают нам пример антихрупкости.

В чем секрет антихрупкости компании, как ее приобрести? Большого секрета здесь нет: организация должна быть мобильной, гибкой, настроенной на непрерывные изменения, постоянно обучающейся, вырабатывающей новые знания. Именно знания становятся главным направлением инвестиций, определяющим жизнеспособность компании.

Знания дают кругозор, открывают спектр возможностей, обеспечивают доступ к широкому выбору инструментов для решения самых сложных задач. Поэтому никакая проблемная ситуация не становится тупиком для компании, обладающей свойством антихрупкости. Она принимает любой вызов, находит решение проблем и становится сильнее.

Для большинства отечественных компаний этот путь должен начинаться с овладения системным подходом к построению бизнеса. Заложив правильную основу организации, можно совершенствовать и развивать ее в различных направлениях в соответствии с ситуацией.

Я много размышлял о том, какими должны быть первые шаги компании на пути к достижению антихрупкости. В результате мы создали учебно-практический комплекс деловой активности, придав ему форму . Он будет проходить под девизом «Учимся и делаем!».

Управленческие команды, участвующие в Марафоне, будут выполнять задания и, при моей поддержке, проводить организационные изменения в своих компаниях. Это комплекс мероприятий, охватывающих все ключевые звенья системы управления: целеполагание, стратегия, структура, процессы, корпоративные ценности. Замысел состоит в том, чтобы в ходе Марафона заложить правильные основы бизнеса как системы. На этом фундаменте управленческие команды будут в дальнейшем строить долговечные, успешные, антихрупкие организации.

Рекомендую Вам Первые задания участникам мы будем давать еще до момента общего старта.