Как вести себя с начальником самодуром мужчиной

Беспристрастно оцените ситуацию

Любая проблема требует объективного подхода. Эта — не исключение. Понять, правда ли начальник портит вам жизнь своей токсичностью или же он просто требовательный и строгий руководитель, чей стиль работы конкретно вам не подходит, можно только в честном разговоре с самим собой.

Сразу скажу, что токсичный человек — это не тот, с которым плохо и неуютно, а тот, кто подрывает вашу веру в себя. У шефа может быть авторитарный стиль руководства, по этой причине он своеобразно относится не только к вам, но и ко всему коллективу в целом. Вы можете считать его манеру ведения дел токсичной, но это не совсем так.

Классическая организационная психология выделяет 5 стилей руководства: пессимист, демократ, манипулятор, организатор и диктатор. Конечно, все они могут в какой-то степени быть токсичными. Особенно если начальник вдобавок к доминирующему стилю руководства страдает, например, от заниженной самооценки и никак не работает над собой. Но повторюсь: прежде чем делать конкретные выводы, беспристрастно проанализируйте ситуацию без акцента на своей личности. Возможно, проблема не в плохом начальнике, просто ваше восприятие делает из него токсичного босса.

Правильное поведение работника

Нельзя открыто пытаться избавится от руководства

Что делать, если начальник оказался самодуром? Таким вопросом задаются работники, которые напрямую зависят от руководителя с сомнительными методами управления. Первым делом работнику нужно уяснить, что самовольничать в ответ на неправильное поведение вышестоящего руководства нельзя. Открытое противостояние только навредит сотрудникам компании, а самодур выкрутится и выйдет сухим из воды. Как вести себя, если начальник — настоящий самодур:

сдержанно;
осторожно принимать важные решения;
подстраховываться, заключать сделки и проводить встречи в присутствии свидетелей;
на глазах у вышестоящего руководства относиться к начальству с уважением и почтением.

Если подчиненные пытаются свергнуть некомпетентного руководителя, необходимо продумать тайную стратегию. Первостепенная задача сотрудников – сохранить свое место и не лишиться должности. Жаловаться на начальство высшему руководству нельзя: в современных компаниях доносы не приветствуются и наказываются.

Заигрываться в борьбу с самодуром также не стоит. Первым делом работник должен отвечать за свои обязанности, и лишь потом заниматься укладом рабочей жизни. Если начальство не вредит рабочему процессу сотрудника, перед объявлением войны необходимо взвесить все риски и оценить свои шансы на победу над самодуром.

Советы психолога

Для противостояния начальству работнику необходима поддержка и ресурсы: время, деньги, дополнительные консультации. Строить козни, не приносящие никакого результата — лишняя трата времени. Полезные советы для подчиненных:

1. Если нужно сменить начальство, к сотрудникам не должно быть никаких претензий – возложенные обязанности нужно выполнять безукоризненно.
2. Все члены рабочей группы должны действовать сообща. Только так удастся свергнуть неугодного начальника.
3. Нельзя проявлять подлость по отношению к начальству. Слухи о поведении подчиненных дойдут до нового руководства, и уважения с его стороны уже не будет.

Психологи советуют: если с таким боссом не удается мириться, с ним следует бороться, не принижая собственного достоинства. Боевые подчиненные могут повлиять на состав руководства, только продумав безопасную тактику.

Вначале продумывается идея и план, и только потом действие

Важно соблюдать деловой стиль в общении, даже если начальство вызывает недоумение или раздражение. Поведение сотрудников, как наемных работников, не должно вызывать сомнение со стороны работодателя

Наблюдение и терпение

Сложные ситуации, которые омрачают рабочий процесс, следует правильно преодолевать. Первое время за самодурством нужно понаблюдать: если его поведение временное, связанное с личными проблемами или неурядицами, своеволие руководства лучше простить. Если человек унижает подчиненных ради удовольствия, он не заслуживает занимаемой должности.

Наблюдение поможет высчитать правильный план дальнейших действий: можно найти слабые места начальства, собрать на него компромат или доказательства его некомпетентности. С деспотами нужно быть осторожными, такие люди всегда готовят пути отхода. Терпение поможет действовать рационально, а не совершать ошибки на эмоциях.

Правильно относитесь к начальнику-самодуру

Типичная ошибка в таких случаях – это попытки анализировать все то, что говорит такой начальник-самодур. Он может ставить под сомнение профессиональные качества, постоянно цепляться к человеку, утверждать, что подчиненный плохо выполняет свои рабочие обязанности. Чаще всего это лишь придирки, которые не имеют ничего общего с реальностью. Нужно выработать другое отношение к словам начальника-самодура. Займите принципиальную позицию и относитесь к подобным оскорблениям лишь как к словам не очень умного человека. Словно пропускайте их сквозь себя, не нервничайте и не реагируете. Примите тот факт, что изменить человека вы не сможете, а работать вам с ним все равно придется.

Типы начальников

Прежде чем вы найдете способы справиться со своим боссом, важно понять его личность и измерить его темперамент. Это позволит вам определить специфику поведения вашего босса и понять как себя с ним вести

Самовлюбленный эгоист

Нет ничего хуже эгоцентричного начальника, который постоянно твердит вам, что вы не правы. Нарциссический начальник первым присваивает себе лавры от достижений команды и последним признает себя виноватым в случае ошибок.

Чтобы добиться успеха в общении с нарциссическим боссом, важно понимать термин «нарцисс». Нарциссы любят залезать людям под кожу, питаясь их раздутым эго

Они не упустят возможности вас смутить и показать свое преимущество перед вами. В таких условиях важно не поддаваться на эмоции.

Не пытайтесь достучаться до самовлюбленного босса, пытаясь объяснить ему ситуацию, вы только побудите его унизить вас. Вместо этого сосредоточьтесь на ключевых задачах и перспективе карьерного роста. Рано или поздно ваш начальник поймет вашу роль и то, насколько вы важны для команды.

Трудолюбивая пчелка

Вы только что закончили большой отчет и не можете дождаться, чтобы показать его своему боссу. Но его постоянно нет в своем кабинете или он вечно занят, чтобы уделить вам время. Если нужно срочно согласовать дальнейшую работу, а до руководителя «не достучаться», это может стать серьезным препятствием для дальнейшей успешной работы.

Иметь дело с таким типом начальника может быть довольно сложно, потому что вы не можете диктовать ему график работы

Поэтому важно проинформировать босса, что его участие чрезвычайно ценно. Если у вас есть идея, предложения, которые плодотворно повлияют на развитие компании, это может его заинтересовать

Любопытная «Варвара»

Представьте, что кто-то тяжело дышит вам в шею, пока вы пытаетесь выполнить работу. Неприятно, правда? Руководитель все время пытается вставить свои «5 копеек», нарушая рабочий процесс. Со временем такое поведение приведет к отсутствию желания вообще что-то делать. Безусловно, это скажется на вашем развитии навыков и продвижении по карьерной лестнице.

Подобный тип руководителя, как правило, цепляется за мелкие детали и устраивает большой беспорядок, вместо того чтобы сосредоточиться на общей картине. Сотрудник теряет свободу самовыражения, так как ему приходится уступать требованиям упрямого и дотошливого начальника.

В таких ситуациях по-прежнему важно проявлять инициативу, но не забывая тщательно перепроверять все детали. Да, такому босу, как правило, труднее всего угодить

Но нужно сделать еще один шаг, набраться терпения и найти время, чтобы показать ему полную картину.

Если ничего не помогает, вы можете попытаться объяснить своему начальнику, почему он должен доверять вам и оставить все под вашим контролем. Вежливо попросите его высказать свое мнение до начала старта проекта, а не вмешиваться в сам ход работы.

Хаотичная душа

Разъяренный, яростный зверь, который ждет вас у ворот ада — вот какое ощущение вы испытываете, приближаясь к «хаотичному» боссу. В то время как кто-то время от времени пребывает в плохом настроении, «хаотичный» босс, кажется, никогда из него не выходит.

Нестабильный характер разгневанного начальника может сделать обстановку в офисе очень напряженной. Невозможно эффективно выполнять работу, не нервничая постоянно.

Чтобы решить эту задачу, нужно докопаться до корня проблемы и понять, почему у вашего начальника постоянно плохое настроение. Если он ожидает от своих сотрудников определенных стандартов качества, таких как пунктуальность, своевременная отчетность и быстрое соблюдение сроков, вам следует сосредоточиться на этой области. Это может привести к более теплым отношениям между вами.

Легко ли развернуться и уйти

Психолог и карьерный консультант Светлана Ленкова считает, что лучшее, что можно сделать в такой ситуации, — это поискать другую работу.

Светлана Ленкова

— Люди часто не понимают, как они попадают в эмоциональное насилие, и попадают туда слишком поздно: когда у них уже есть депрессии, нервные срывы, когда начинаются проблемы со здоровьем. Их самооценка и вера в себя и свои силы уже находятся на таком уровне, что восстановить их очень сложно. Поэтому, если человек вошел в это состояние, выход из него возможен только с помощью специалиста.

Если человек самодостаточен и смог рано осознать, что поддался психологическому давлению, он должен постараться создать как можно большую дистанцию, научиться говорить «нет», стараться не реагировать, четко понимать, что это всего лишь работа и нет необходимости переносить ее дальше в свою жизнь. В реальности это крайне сложно, поэтому ради душевного и физического здоровья самый правильный вариант — развернуться и уйти.

Однако не всегда есть возможность уйти с работы и из компании. Вот советы в такой ситуации от HR-специалиста, основателя проектов Pruffi и «Антирабство» Алены Владимирской.

Алена Владимирская

— Что делать. Постарайтесь перейти в рациональную плоскость, где у начальника меньше ресурсов из-за привычки решать проблемы криком

1. Не включайте эмоции, не кричите.
2. Не извиняйтесь, опустив глаза и голову.
3. Задавайте вопросы, для ответа на которые требуются факты. Что именно не так? В чем причина эмоционального разговора? Какова поставленная задача и какие инструменты имеются в наличии? Каковы задачи команды и какова роль каждого?
4. Нормально отказываться от дальнейшего диалога, пока он не перейдет от эмоционального к рациональному.
5. Если вы сможете показать пример соблюдения личных границ, это может помочь всей команде отладить правила внутреннего общения.

Но ищите альтернативы внутри компании или на рынке, как только прозвенит звонок, говорит эксперт.

— Часто проблема заключается в отсутствии уверенности в себе и своих силах. Чтобы избежать этого, необходимо знать свои сильные стороны и компетенции и уметь говорить о них, а также следить за тем, что происходит за пределами компании — каким другим компаниям могут понадобиться ваши навыки, кто из людей окажет вам поддержку?

Попросите начальника перечислить претензии в ваш адрес

Еще один хитрый ход усмирить тирана-босса, который постоянно вас критикует и оскорбляет. Попросите начальника выделить для вашего разговора с глазу-на-глаз время, чтобы избежать посторонних глаз.

В назначенное время придите в кабинет к нему с тетрадкой и ручкой, и сообщите, что вы чувствуете, что начальство недовольно вашей работой. Попросите босса перечислить все свои претензии в ваш адрес, а вы будете их записывать, чтобы ничего не забыть и проработать каждый пункт.

Скорее всего, начальник просто срывает на вас злость, гнев, плохое настроение, собственную неудовлетворенность и что угодно другое, когда на деле четких претензий нет.

Мария Дац Эксперт в сфере «Психология»

Такой ход поставит начальника в тупик, ведь он первое время не найдет, что вам ответить. Но позже, скорее всего, реабилитируется и начнет перечислять все ваши «грехи». На каждый пункт выдвигайте свои аргументы и доводы, не давайте ему навешать на вас одного все прегрешения фирмы.

Административный ресурс

Жаловаться однозначно стоит в трудовую инспекцию, это орган, который непосредственно ведает проверкой законности действий работодателей по отношению к своим работникам, рассматривает жалобы и обращения по факту нарушения трудовых прав работников.

Непосредственно этот орган ведает данными вопросами, поэтому, если нет прямого нарушения закона, не стоит пытаться прыгнуть выше головы и строчить жалобы в Следственный комитет. Та же прокуратура вашу жалобу перенаправит в трудовую инспекцию, поэтому стоит обратиться туда сразу, чтобы не тратить свое и чужое время.

Если она приедет с проверкой в вашу организацию, то без протокола об административном правонарушении они редко уходят. Проверять будут всё и не только по факту жалобы, могут еще что-нибудь нарыть, а штрафы за нарушение по части трудовой инспекции очень большие, и оспаривать в суде эти штрафы, как правило, бесполезно.

Если вы собираетесь подавать жалобу в трудовую инспекцию, в некоторых случаях до подачи разумно будет передать копию этой жалобу непосредственно работодателю в качестве уведомления.

Если начальник не совсем отбитый, то он посоветуется с юристом, и тот ему скажет, что «овчинка выделки не стоит», лучше быть полегче с этим работником, потому что трудовая инспекция может создать большие проблемы и нанести организации убытки.

В жалобе следует писать лишь о том, что касается нарушения ваших прав, желательно со ссылками на трудовой и административный кодексы, не стоит переходить на личности и писать, какой начальник козёл.

Вообще, чтобы грамотно составить жалобу, лучше все-таки обратиться к профильному юристу, потому что тот знает, как составить обращение в государственный орган так, чтобы этот орган не отделался отпиской.

Налаживайте контакт, но не льстите

Любой начальник – это всего лишь человек, к которому тоже есть подход. Не всегда, но в большинстве случаев. Постарайтесь развить эмпатию и эмоциональный интеллект, ищите ходы и ключики к здоровому общению с руководителем.

Но при этом не прогибайтесь. Не признавайте свою вину, если ее нет, не льстите, не улыбайтесь беспричинно, показывая свою слабость.

Попробуйте работать с каждым возражением. Если босс настаивает, что вы не сделали то, о чем вас просили, хотя вы договаривались именно об этом, в следующий раз идите на встречу с шефом вместе с диктофоном. Если вас обвиняют в непродуктивности, сдайте отчет о проделанной работе за неделю/месяц. И так далее. Прощать и спускать с рук нельзя только беспричинное хамство, беспочвенную агрессию и оскорбления вашей личности.

Примерьте роль лидера

После того, как мы избавимся от поведения жертвы, пора проявить лидерские черты.

Для этого стоит представить лидера, на которого хочется походить. Эти свойства хотелось бы иметь всем.

• Ответственность и саморегулирование: умение реагировать на события и людей и принимать ответственность.
• Масштабное видение: способность подключаться к проекту и стремиться к крупной идее.
• Уверенность в себе и создание возможностей: умение проявлять свою силу и наделять правами и возможностями других.
• Искренность.
• Помощь окружающим: стреление сделать вещи лучше для других.
• Эффективная коммуникация: общение, основанное на решительности и доброжелательности.

«Лидер» — это не обязательно тот, кто занимает руководящую должность. Это человек, который действует самостоятельно, а не позволяет обстоятельствам решать за него.

Токсичный руководитель создает проблемы на рабочем месте. Настоящий лидер преодолевает эту ситуацию, руководствуясь своим видением, определяя, что необходимо изменить, и сообщая об этом ясно и открыто.

Когда мы обретаем свою власть, токсичные люди больше не могут красть у нас энергию. Им приходится изменить свое поведение, либо ситуация разрешится каким-то другим способом: например, мы получаем новую должность или находим лучшее применение своим навыкам.

Составьте список лидерских качеств и сравните его с собственным поведением и мышлением. Определите, чего вам не хватает, и начните практиковать идеальные лидерские качества каждый день.

Как поставить на место зарвавшегося руководителя?

Если начальник — высокомерный человек, вы можете попытаться задеть его самолюбие во время личной беседы. В этом случае есть два нюанса:

• Неуверенность в себе и природная застенчивость не позволят вам победить в противостоянии. Результат: тирания будет нарастать.
• Вы рискуете слишком остро отреагировать. Отношения с начальником окончательно испортятся, и ваша работа окажется под вопросом.

Во время разговора не позволяйте им вытирать о вас ноги; покажите внутреннюю силу и уверенность. Не поддавайтесь на провокации. Если во время разговора ваш начальник нападает на вас и вступает с вами в прессинг, представьте, что вы защищены стеклянным куполом. Вы находитесь внутри, а босс — снаружи. Его хамские и агрессивные выходки отскакивают от поверхности стекла, не задевая вас. Пока вы фантазируете, босс расслабляется. Начните разговор, когда начальник выпустит пар и закончит свою тираду. Не перебивайте и не пытайтесь перекричать своего начальника, иначе вы еще больше усугубите ситуацию.

Игнорирование. Подходит для взаимодействия с начальниками, которые проявляют агрессию непоследовательно: гад, бездельник, мать-директриса. В их случае негативные вспышки имеют конкретную причину. Начальники тоже люди и имеют свои слабости. Чувство повышенной ответственности, почти отцовская любовь к коллективу делают отца начальником, выходящим за рамки делового общения. Бездельник проявляет агрессию, когда происходят серьезные сбои. Сварливый начальник ведет себя неподобающим образом после того, как его отчитало высшее руководство. Такие вспышки легче переносить, погрузившись в работу, стараясь не обращать внимания на разбушевавшееся руководство.

Невербальные техники. Вербальные методы бессильны против диктаторских начальников. Авторитарный руководитель может использовать жесты, мимику, взгляд и интонации, чтобы выразить свое недовольство. Этот метод подходит для сотрудников, которые особенно ценят свою работу. Воздействуя на подсознание, можно избежать прямой конфронтации и избежать конфликтных ситуаций.

Выбирайте время общения

Как только вы поймете основные причины эмоциональных вспышек начальника, вы сможете использовать это для планирования общения с ним. Вам действительно нужно научиться четко определять для себя ситуации, когда вы будете с ним общаться. Например, вам стоит залечь на дно, пока он не выпьет утренний кофе. Вероятно, не лучшая идея начинать обсуждение с ним второстепенных вопросов сразу после того, как он вышел после напряженной встречи с клиентом.

В таком случае имеет смысл спросить у него, чем вы можете быть ему полезны сейчас. Факт того, что вы здесь и готовы помочь, позволит ему почувствовать вашу поддержку

И это очень важно. Такие действия со стороны подчиненных и команды, как правило, поднимают настроение руководителю

Косвенные приемы воздействия на начальника или начальницу

Невербально человек получает около 80% информации! Если вы правильно выстроите модель поведения, информация прочно укоренится в вашем боссе на подсознательном уровне.

Забудьте об улыбке. Не пытайтесь сгладить ситуацию, улыбаясь своему начальнику в неловкий момент.

Будьте серьезны. Общаясь с мужчинами на подсознательном уровне, женщины используют улыбку, чтобы добиться симпатии. В деловых отношениях этот прием может не сработать.

Неловко улыбаясь, вы показываете мягкость и провоцируете нападение, особенно со стороны садиста, диктатора и актера. Безэмоциональное выражение лица охлаждает энтузиазм начальника.

Следите за своим взглядом. Установите зрительный контакт со своим начальником. Если вам трудно поддерживать зрительный контакт, держите взгляд на уровне носа. Когда вы опускаете глаза, вы признаете власть своего собеседника. На подсознательном уровне он чувствует, что вы сдались, и переходит в наступление.

• Управляйте своими жестами. Опускание головы, постоянные кивки, нервные жесты, оборонительные позы и движения показывают вашу неуверенность и слабость. Контролируйте свое поведение:
• Не отклоняйтесь назад в общении с начальником;
• Не ищите дополнительной опоры в виде стола или стула, когда стоите лицом к лицу с начальником;
• Не отбивайтесь от него, скрестив руки и ноги;
• Перестаньте сдувать несуществующие частицы пыли и удалять воображаемую грязь с одежды;
• Отведите руки от лица и поднимите глаза;
• Выразите согласие сдержанным, одиноким кивком головы;
• Точно формируйте предложения и отвечайте на вопросы.
• Не увиливайте, пытаясь уйти от ответа. Прячась за туманными фразами, вы признаетесь в неуверенности и слабости.
• Поработайте над своей одеждой. Деловой костюм — это символ дистанции. Формальный дресс-код устанавливает подсознательные границы общения в сознании начальника. Не зря в крупных компаниях от сотрудников требуют соблюдения обязательных требований к внешнему виду, главным из которых является деловой стиль одежды.
• Игнорируйте шутки и провокации. Неспособность ответить так, как ожидалось, сорвет планы вашего начальника. Переходите к обсуждению деловых вопросов, игнорируя сарказм и неуместные шутки. Эта техника не работает с менеджерами-тиранами. Для них молчание — признак слабости и страха, который действует на садистов, как красная тряпка на быка.

Справиться с обычными невербальными реакциями сложно, но необходимо, если вы хотите показать своему начальнику его место.

При выборе метода реагирования руководствуйтесь своими сильными сторонами и характером вашего начальника. Чем больше вы учитываете каждый фактор, тем более эффективным будет ваше поведение.

Как поставить начальника на место

Главное оружие против начальников-хамов– вежливость и своевременный донос.

Кроме этого, работнику следует:

• сохранять хладнокровие – не поддаваться на провокации, не принимать поспешных решений, контролировать эмоции;
• общаться сдержанно – как воспитанный, интеллектуально развитый и вежливый человек;
• решать проблемы разговором наедине – исключить публичные скандалы.Разумеется, даже выполнение этого правила не гарантирует положительный исход конфликта. Начальники- энергетические вампиры стремятся раскачать лодку, вывести из равновесия и спровоцировать на выражение эмоций ради собственного удовлетворения. Даже разумные попытки обсудить проблему и найти решение могут провалиться. Если сотрудник решается на открытый разговор, ему следует жестко и уверенно обозначить границы, не показывая робости. Если руководитель почувствует слабину, положение сотрудника станет хуже. Если работник перейдет грань и нарушит субординацию, единственным выходом из ситуации станет увольнение;
• прекратить работать с неадекватными людьми – логичный способ решения проблемы;
• игнорировать выпады, если они редкие и непродолжительные, не отвлекаясь от рабочего процесса, списывая на усталость, напряжение и эмоции;
• применять приемы нейролингвистического программирования – жесты, мимика, интонации. Когда сознание не отзывается, работник может попытаться повлиять на подсознание.

Почему руководители унижают подчиненных?

Согласитесь, у всего есть причина. Ваш босс срывает свою злость на подчиненных не просто так. Однако не торопитесь винить себя.

• Вероятно, ваш директор попал в плен собственного образа. Некоторым людям почему-то кажется, что настоящий лидер должен быть властным, жестким, ему неведомы вежливость и сострадание.
• Следующая причина — банальная неуверенность в себе. Как ни странно, робкие люди иногда так тщательно скрывают свое истинное «я», что заставляют окружающих думать, будто они невероятно сильные и смелые. Созданная маска позволяет им добиться успехов в социальной жизни: они влиятельны, занимают руководящие должности. Тем не менее, их постоянно преследует навязчивая мысль: вдруг кто-то узнает, что они могут дать слабину?
• У шефа сдают нервы. Напряженный для фирмы период, стресс, проблемы в личной жизни — все это так или иначе накладывает отпечаток на поведение. Другой вопрос, что это не слишком профессионально. Такой синдром называют эмоциональной усталостью, переутомлением.
• Есть версия, что ваш начальник не чужд садизму. Особенно если он не брезгует матерными словами и любит потренироваться на своих подчиненных. Есть расхожая фраза о том, что «Нет хуже хозяина, чем бывший раб» — в данном случае она правдива на сто процентов. Самоутверждение через унижение окружающих — это мерзко, да, но это существует.

Что делать, если начальник орет на сотрудников: инструкция по выживанию

Постоянный контакт в коллективе подразумевает ежедневное общение между сотрудниками и начальством.

Но иногда работники вынуждены увольняться по причине неадекватного поведения руководства — начальник орет и оскорбляет, особенно в присутствии других сотрудников.

Профессиональные юристы и психологи не рекомендуют отвечать в том же тоне, но и не соглашаться на агрессивное поведение руководства.

Оптимальное решение — выбор нейтральной позиции и обращение к компетентным специалистам

В этом случае важно иметь доказательства унижения в виде свидетельских показаний, видео или аудио записей, которые позволят подтвердить некорректное поведение руководителя в суде или при обращении в трудовую инспекцию

Соберите доказательства хамства со стороны начальника и привлеките свидетелей, чтобы его наказать.