Как сказывается стрессовая ситуация на работе коллектива

Вы — движущая сила собственного успеха

Трудитесь в компании, где вам назначают набор задач с высоким уровнем ответственности? Видимо, обладаете навыками и умениями, позволяющими их выполнять.

С точки зрения суммарного набора всех ваших качеств, трудовая деятельность затрагивает немногие из них. Процент интеллектуального и физического потенциала остается незадействованным. Корпоративное разделение труда таково, что большинство работников трудятся над одной-двумя вещами с рядом субзадач.

Если чувствуете, что способны на более высокий уровень мышления, то причина, почему не открыли собственный бизнес или не построили карьеру фрилансера в том, что еще не выбрали этот маршрут.

Стресс в новых начинаниях это не постоянные перегрузки, а необходимый для достижения нужного уровня мастерства опыт.

Психолог Келли Макгонигал говорит, что массовые исследования людей, рассматривавших стресс как положительный аспект, не испытывали негативных физических и моральных последствий, жили дольше, нежели те, кто расценивал отрицательно.

Как положительное явление интерпретируется только на работе мечты, когда каждая преграда воспринимается как вызов или возможности добиться чего-то большего.

Причины конфликтов между сотрудниками

1. Несовершенная организация работы

Рабочие процессы должны быть прозрачны и понятны для сотрудников. Если бизнес-процессы четко прописаны, для неразберихи нет места – организация работает слаженно. 44% респондентов в исследовании HeadHunter признали, что неправильно построенная работа и система коммуникации становятся причинами конфликтов.

2. Неясный круг обязанностей

Каждый работник должен понимать, за решение каких задач он отвечает, а что находится вне его компетенции. Если руководитель не может распределить обязанности между сотрудниками, определить зону ответственности, формулирует задачу расплывчато – это дает повод для конфликтов.

3. Отношения между сотрудниками

От работников ждут, прежде всего, выполнения своих функций, но невозможно запретить им общаться на личные темы или составлять мнение друг о друге. Бывает, что люди не сходятся в оценке каких-то событий, увлечениях, образе жизни. Это ведет к возникновению напряженности.

Нельзя требовать от подчиненных, чтобы они общались исключительно тепло и по-дружески, но задача руководителя – сделать так, чтобы эти различия не мешали работе. Нужно делать упор на сплочение коллектива разными способами. Например,  Buffett National Wellness Survey показало, что в компаниях, где внедрен корпоративный спорт, сотрудники брали меньше больничных, доходы стали в среднем на 11% выше, а прибыль акционеров выросла на 28%.

4. Особенности поведения сотрудников

Оскорбления, переход на личности, скандалы – все это недопустимо в рабочей обстановке. Даже если человек прав в оценке ситуации, ее слишком эмоциональное изложение может спровоцировать еще больший конфликт.

5. Ограниченность ресурсов

Конфликты возникают в точке соприкосновения интересов. Нехватка материальных, финансовых ресурсов ведет к столкновениям и борьбе за них.

 

Бесплатные инструменты для предпринимателя

Скачайте бесплатно шаблоны финансовых отчетов, калькуляторы скидок, пошаговые инструкции и методички от экспертов ПланФакта и зарабатывайте больше.

Получить Скачано>15 000 раз

6. Недостаток информации

Скрывая важную информацию от сотрудников, руководство может спровоцировать возникновение слухов

В кризисных условиях, когда обстановка в коллективе напряжена, неосторожное слово может повлечь за собой череду сплетен и домыслов, провоцируя конфликты

По  – 86% руководителей и сотрудников называют причиной сбоя в работе именно неэффективное общение и отсутствие сотрудничества.

7. Излишнее давление

Невозможно работать в состоянии постоянного аврала. Стресс сказывается на эмоциональном состоянии сотрудников, может привести к скандалам и выяснению отношений.

Это основные причины рабочих конфликтов, но поводов для них намного больше. Эффективнее предупреждать конфликты между сотрудниками, чем постоянно тушить возникающие пожары. Основные направления работы руководителя в этом вопросе:

• оптимизация работы организации – выстраивание логичных вертикальных и горизонтальных связей, разделение ответственности;
• создание комфортных условий работы;
• устранение психологических причин конфликтов – улучшение отношений в коллективе, снижение стресса, нейтрализация раздражающих факторов;
• справедливая и гласная система поощрений и наказаний.

Что такое стресс-менеджмент

Для начала вспомним, что стресс является общей реакцией организма на сильное физическое или психологическое воздействие. Также под ним понимается угнетенное состояние организма и нервной системы человека. Что же касается стресс-менеджмента, то он касается именно стрессов на работе, которые согласно статистике, встречаются наиболее часто (кстати, другие интересные статистические данные мы освещали в статье «Стрессоустойчивость. Как сохранять спокойствие и продуктивность»).

Итак, термин «стресс-менеджмент» в России появился не так давно, и, как и многие подобные понятия, он пришел к нам с Запада. Какого-то общепринятого определения у него пока нет, но большинство психологов и специалистов по личной эффективности понимают его как управление собой при воздействии стресса, позволяющее преодолевать его последствия.

Мы думаем, что это вполне верная трактовка, и даже если мы возьмем в руки какую-нибудь современную книгу, связанную с преодолением стресса, мы увидим, что стресс-менеджмент толкуют именно так. Если же немного упростить трактовку, то получим, что стресс-менеджмент – это управление стрессом.

Процесс управления стрессом происходит по трем базовым направлениям:

• профилактика стрессогенных факторов;
• снижение напряжения от стрессогенных факторов, не поддающихся устранению;
• организация системы преодоления последствий воздействия стрессогенных факторов.

Но, раз уж, согласно названию статьи, мы говорим о стрессе на рабочем месте, будет правильнее сузить область рассмотрения темы. И в профессиональной деятельности стресс-менеджмент имеет два основных уровня:

• управления стрессом на уровне организации;
• управление стрессом на уровне личности.

Далее мы поговорим о каждом из этих уровней отдельно.

Признаки

Учёные выяснили, что рабочая стрессовая ситуация оказывает на организм несколько иное влияние, нежели та, что складывается в семье или в любой другой обстановке. Когда человек в неё попадает, начинается цепная реакция:

• кровь приливает к головному мозгу и мышцам, а кожа, конечности и другие органы испытывают резкую нехватку кислорода;
• активизируется стволовая часть головного мозга, из-за чего человек начинает испытывать тревогу (вплоть до паники), зрение и слух обостряются;
• происходит резкий выброс глюкозы и жирных кислот в кровь.

В такие моменты бывает трудно адекватно оценить ситуацию, теряется контроль над собой. У кого-то перехватывает дыхание, другие не могут унять тремор рук или мышечные спазмы, третьим кажется, что сердце вот-вот выпрыгнет из груди.

Есть целый симптомокомплекс рабочего стресса.

Психические признаки:

• повышенная тревожность, нервозность;
• неудовлетворённость результатами работы, отношениями с коллегами и начальством;
• переутомление, постоянная усталость;
• агрессия;
• постоянно плохое настроение;
• снижение внимания, ухудшение памяти, заторможенность мыслительных процессов.

Физические:

• боли в области сердца, тахикардия;
• головные боли;
• головокружения;
• скачки давления;
• резкие приливы и отливы;
• потливость;
• диспепсия, дискомфорт в эпигастрии, запоры (у кого-то наоборот — диарея);
• учащение простудных и вирусных заболеваний;
• мышечные спазмы, боли в спине и суставах;
• нарушения сна.

В плане работы:

• невнимательность чревата ошибками;
• проблемы с памятью приводят к дезорганизации и нарушению дисциплины (забыл прийти на совещание, встретить гостей, сдать документы);
• повышенная конфликтность с коллегами и начальством.

Стоит отдельно отметить, что стресс, полученный на работе, люди несут с собой в дом, в семью. В результате это выливается в скандалы с супругами и детьми.

Поиски работы по душе

Работники не покидают «нелюбимое» место ввиду чрезмерной напряженности: свободное время уходит на снятие стресса, а не на поиск других вакансий.

Философ Митч Горовиц рассказывает об этом в книге «Клуб Чудес: Как Мысли Становятся Реальностью», акцентируя внимание на необходимости сделать рывок, основываясь на текущем наборе обстоятельств. Чтобы устроиться на работу мечты, нужно определиться, чем заниматься и в какой компании, а потом сделать все возможное для осуществления задуманного

Чтобы устроиться на работу мечты, нужно определиться, чем заниматься и в какой компании, а потом сделать все возможное для осуществления задуманного.

Есть факторы, без которых нельзя оставить текущую работу: кредиты, ипотека, коммунальные услуги, что требуется оплачивать.

Советы, как плавно перейти на новую работу:

• Проанализировать ресурсы: есть ли автомобиль, здоровье в порядке, оплачен интернет на месяц вперед?
• Найти подработку исходя из вышеперечисленного: сдать авто в аренду или устроиться торговым представителем с собственным авто.
• Еще можно подрабатывать копирайтером, не выходя из дома.
• Просмотреть квитанции оплаченных счетов, чтобы понять, какую сумму нужно заработать.
• Остаток дня потратить на поиск новой работы и собеседование.

Большинство людей ищут работу, трудясь на прежнем месте. В какой-то степени это правильно, но стратегия неполного рабочего дня выигрышная

Важно задаться вопросом «Чем я люблю заниматься?»

Как только будет получен ответ, требуется приложить максимум усилий для осуществления мечты.

Не старайтесь уйти в работу с головой на 100%

Это похоже на желание скрыться, отрицать происходящее. Увы, дискомфортные эмоции все равно вас нагонят, беспокойный фон так или иначе повлияет на вас.

Обращайте внимание на то, что вы ощущаете. Время от времени сверяйтесь со своим настроением, отвечая на вопросы: что, где, когда? 

1. Что я чувствую?
2. Где в теле я это чувствую?
3. Когда пора позаботиться о себе?

В сложные времена нормально чувствовать тревогу, потерянность, шок, страх – это реакция организма на критические события.

Замеры своего состояния можно проводить с утра, днем и вечером, используя перерывы или целенаправленно давая себе отдых от работы.

Для расслабления и «разговора» со своим организмом и внутренним миром используйте телесные практики: дыхание, прогулка, растяжка, прогрессивная мышечная релаксация.

Пересмотрите приоритеты самостоятельно или с руководителем

Возможно, изменились вводные, появилась новая информация, которая влияет на вашу работу. В любом случае по-прежнему важно чувствовать, что вы делаете что-то полезное и актуальное здесь и сейчас. Определитесь в объеме работы, что из задач для вас новое и незнакомое, а что вы можете делать на автомате

Это позволит верно распределить ресурс в течение дня

Определитесь в объеме работы, что из задач для вас новое и незнакомое, а что вы можете делать на автомате. Это позволит верно распределить ресурс в течение дня.

Советы о том, что нужно делать перед экзаменами.

Годятся и для студентов, и для умудренных опытом профессионалов.

Даже можете прочитать их вместе со своим ребенком в процессе подготовки к  экзаменам, например, в школе.

• Смоделируйте день экзамена в самых мелких подробностях. Это простое упражнение способно помочь снизить эмоциональный отклик на проигрываемую ситуацию.
• Питайтесь правильно. Уровень необходимого запаса витаминов, минералов и прочих «кирпичиков» для нормального функционирования организма в период экзаменов резко возрастает. Поэтому все диеты откладываем на потом!
• Здоровый сон. Если нашему организму не хватает сна, мы становимся более раздражительными и восприимчивыми к стрессу. В итоге любая нейтральная ситуация вызвать бурю эмоций самого негативного характера.
• Разреши себе эмоции. Хотите, можете даже всплакнуть. Не пытайтесь изображать из себя «железного человека», признайтесь откровенно «да, я переживаю». Искренность по отношению к себе – ключ к управлению стрессом. Подробнее об этом вы можете прочитать в моей книге: «Как разрешить себе сильные переживания, эмоции и чувства, не разрушая себя и окружающих».

Стресс в повседневной жизни

Любое стрессовое событие стоит рассматривать как взаимодействие человека и его окружения. Одни и те же ситуации для кого-то станут критическими, а другой с ними справляется. Что может влиять на степень напряжения?

1. Характер, темперамент, самооценка. Тревожные люди более подвержены влиянию критических обстоятельств. Человек со слабым потенциалом в жизни быстрее истощается, у него не хватает ресурсов для борьбы.
2. Возрастные периоды. На каждом этапе жизни существуют моменты уязвимости и ранимости. В критическую группу входят подростки, беременные женщины, пожилые люди.
3. Человек, истощенный во время болезни, испытывает стресс более остро, так как заболевание относится к критическому фактору.

События, которые ведут к социальным, финансовым и физическим изменениям вызывают напряжение. Психологи разработали ситуации, которые значительно влияют на здоровье, моральное самочувствие и адаптационные возможности. Существует специальный рейтинг наиболее травмирующих моментов.

Как наладить отношение с начальством

Начальник-самодур способен ощутимо испортить жизнь, и самым правильным в этой ситуации будет занять оборонительную позицию. Не стоит провоцировать открытый конфликт, но все придирки должны получать логичный ответ о безосновательности, если они, разумеется безосновательны. Но для эффективности такой борьбы нужно иметь крепкие позиции, и подтверждения своей правоты.

• Для начала проясните свои обязанности, при приеме на работу работодатель обязан ознакомить вас с ними. Поинтересуйтесь в отделе кадров своей должностной инструкцией или другим документом, фиксирующим круг ваших обязанностей. Сделайте копию, вам придется неоднократно уточнять текущие моменты.
• Все, что входит в ваш круг задач вы должны добросовестно выполнять. Только при соблюдении этого условия можно будет возражать против необоснованных требований. Если вы обязаны приходить к 8, но систематически опаздываете – вы даете козырь в любых спорах.

фото с сайта http://vseostresse.ru

При получении задачи попросите время на ознакомление, взвесьте, в какие сроки реально ее выполнить и подготовьте аргументы, почему быстрее не получится

Не упирайтесь в мелочах, чтобы к вашему мнению прислушивались там, где это действительно важно.
Если вы вынуждены задержать работу, предупредите заранее и подготовьте объяснения, почему так произошло. Не оправдывайтесь личными моментами, начальник имеет право не думать о болезни ребенка или затопленной квартире, пусть причина задержки будет связана с рабочими моментами.
Развивайтесь в профессиональном плане

Читайте новую информацию, запишитесь на полезные курсы, даже если здесь это никто не оценит, в будущем высокая квалификация даст шанс сменить неадекватного начальника на более приятного.
Ищите другую работу. Не нужно увольняться, просто поставьте себе цель найти работу лучше. Рассылайте резюме, просматривайте вакансии, общайтесь с людьми из аналогичных компаний. Возможно где-то вас ждет идеальная должность, а вы целиком погрузились в ненужную борьбу, пропуская перспективные возможности.
Умейте признавать ошибки. Упираться до последнего не имеет смысла, и, если ошибку допустили вы, признайте это. Только тогда ваши позиции будут достаточно сильными.
Ознакомьтесь с КЗОТом – очень полезный документ, который выручит во многих ситуациях. Нет нужды просить отпуск, если это право закреплено за вами законодательно. Достаточно в установленные законом сроки написать заявление и официально зарегистрировать его, и тогда вам не имеют права отказать.

Это полезно

Матери-одиночки, а также родители двоих и более детей до 14 лет имеют право на дополнительный отпуск, который может присоединятся к основному или использоваться отдельно.

С конфликтным руководителем правильнее всего сохранять сугубо деловые отношения, не позволяя себе скатываться до личных стычек. Чтобы избавиться от стресса на работе постарайтесь свести к минимуму контакты, все возможные документы передавайте через секретаря, а общение переведите в письменную форму – электронная почта или мессенджеры исключают разговор на повышенных тонах.

Психологические технологии управления стрессом на уровне отдельного сотрудника

Основные технологии и направления управления стрессом на уровне сотрудника:

1. Научиться правильно распределять свое рабочее время, выделять наиболее приоритетные направления деятельности, изыскивать дополнительные резервы времени и сил.
2. Налаживание дружеских взаимоотношений в коллективе, создание атмосферы доброжелательности и поддержки.
3. При выделении приоритетных и второстепенных задач можно использовать составление списка дел, в котором следует перечислить все дела и отметить, те, которые необходимо выполнить немедленно, а какие можно отложить.
4. Уметь четко ставить цели и расставлять приоритеты в своей профессиональной деятельности. Уметь говорить «нет», четко ограничивать время работы и отдыха, не стремится выполнить всю работу сразу.
5. Уметь избегать лишних и ненужных обещаний. Особенно нагрузку на нервную систему оказывают те обещания, которые трудновыполнимы и требуют от сотрудника особенных усилий.
6. Четко определять границу между продуктивностью и активностью. Активность – это внешнее проявление энергичности, которое не всегда идет на пользу выполняемого дела, то есть сотрудник совершает много движений, а результат мал. Продуктивность – это постепенное неуклонное приближение к намеченной цели, последовательное и результативное выполнение своих обязанностей.
7. Анализ причин потери рабочего времени, которые негативно сказываются на выполнении должностных обязанностей.

В случае, если стрессовых ситуаций не удается избежать, то необходимо использовать следующие психологические приемы:

• постараться принять негативное событие как позитивное;
• относиться к стрессу как к источнику энергии;
• воспринимать проблему как вызов;
• не думать о прошлых событиях как о поражении;
• использовать прием, согласно которому: «вы не можете отвечать за поступки других людей, а можете только контролировать свою реакцию на них». Главное победа над эмоциями»;
• постараться видеть будущее в положительном свете.

Замечание 2

Таким образом, для эффективной борьбы со стрессом в организации руководство должно внедрять эффективные психологические методики и мероприятия по борьбе с конфликтными и стрессовыми ситуациями как на уровне организации, так и на уровне персонала.

Последствия

Рабочий стресс разрушительно действует на нервную систему и здоровье в целом. Если своевременно не остановить его, последствия коснутся многих сфер жизни.

Психические:

• клиническая депрессия;
• посттравматические стрессовые расстройства;
• стресс;
• депрессия;
• наркомания, алкоголизм;
• нарушения когнитивных способностей: памяти, концентрации внимания, мышления.

Физические:

• сердечная недостаточность;
• инфаркт, инсульт;
• артериальная гипертензия;
• желудочно-кишечные расстройства, развитие или обострение гастрита и язвенной болезни;
• ослабление иммунитета;
• остеохондроз.

Работа со стрессом приводит также к неудовлетворительному исполнению должностных обязанностей и межличностным конфликтам с друзьями и родственниками.

Психологи нередко акцентируют внимание на том, что именно рабочие стрессовые ситуации иногда оборачиваются во благо в финансовом плане. Конкуренция внутри коллектива и погоня за хорошей должностью активизируют внутренние ресурсы организма и подстёгивают к тому, чтобы выполнять обязанности лучше других, быть первым. Результат — карьерный рост и повышение заработной платы

Результат — карьерный рост и повышение заработной платы.

Второй положительный момент: стресс — защитная реакция организма на перегрузки, сигнализирующая о необходимости отдыха.

Если вы не хотите умереть от загадочного японского кароси, который в последнее время стал актуальной проблемой современного общества, научитесь бороться со стрессом на работе. Не нужно переоценивать свои возможности и трудиться без выходных и отпусков по 24 часа в сутки. Переутомление на фоне постоянных переживаний из-за проблем с коллегами или начальством оборачивается инфарктом или инсультом чаще, чем вы думаете. Так что активно используйте вышеописанные техники и методы, чтобы сохранить своё психическое и физическое здоровье. Тогда и самочувствие улучшится, и карьера пойдёт в гору, и выполнение своих трудовых обязанностей станет в радость.

https://youtube.com/watch?v=H0smZvIVOug

Как справиться со стрессом на работе предпринимателю

95 % предпринимателей работают больше, чем менеджеры крупных компаний;

72 % думают о том, чтобы бросить свой бизнес;

70% предпринимателей не имеют времени на семью и детей;

62% имеют ощутимые проблемы со здоровьем;

60% предпринимателей находятся на грани нервного срыва.

Предпринимателю приходится контролировать множество задач. Чем больше команда, чем больше бизнес, тем больше задач нужно держать под контролем

Стресс в работе предпринимателя, в первую очередь связан с тем, что внимание и силы размазаны на большом количестве незавершенных задач. Это данные обещания, профилактический ремонт, о котором надо помнить, проблемы со здоровьем и так далее

Каждая такая незавершенная задача занимает часть внимания.

О том, как оптимально использовать имеющиеся у вас ресурсы, читайте в статье личная эффективность руководителя. 

Чтобы не погрязнуть во множестве задач, вызывающие стресс на работе:

1. Не начинайте задачи, которые не сможете выполнить. Не давайте обещания, в отношении того, что вы не выполните, так как время ограничено. Используйте календарь и заносите туда каждое дело

Вы автоматически принимаете решение важно ли оно для вас или нет и будете ли вы за это браться. Вносите личные задачи, рабочие задачи, завтраки, обеды и ужины

Все это занимает время. И если времени нет, то вы решаете важно дело или нет и выбираете заниматься чем-то более приоритетным. Вы не начинаете больше задач, чем можете завершить.

2. Добейтесь от подчиненных реалистичных планов. Чтобы не стрессовать, смогут ли сотрудники выполнить задачи, научите их правильно планировать свой рабочий день. Если подчиненный запланировал задач на 80 часов, а у него всего 40 рабочих часов, очевидно, что он их провалит. Но вы не знаете, какие из них он не выполнит и стресс на работе будет неминуемо расти

Нужна система, которая поможет не фиксировать внимание на множестве задач. Расскажите им про инструмент управление задачами

Пусть сотрудники все ставят в календарь. Вам как руководителю будет легче все контролировать.

Про контроль выполнения задач, читайте в блоге.

3. Пакетирование задач. Вам нужно подписать 28 документов. И это может быть 28 разных задач, а можно поручить помощнику собрать весь пакет документов и приготовить их для вас. Тогда у вас будет одна задача, и вы выделите на неё конкретное время.

4. Научитесь говорить нет и старайтесь меньше отвлекаться. Когда вас дергают и отвлекают от выполнения задачи, вы теряете концентрацию, раздражаетесь и находитесь в состоянии постоянного стресса. Попросите сотрудников подождать, пока вы доделываете задачу. Также переносите срочные задачи, сваливаюющиеся на вас под конец рабочего дня. Иначе вы будите постоянно перерабатывать. Бывает, что от таких задач никуда не деться, но если это происходит постоянно, стоит пересмотреть внутренние процессы в компании и как-то их упорядочить.

5. Делегирование задач и расстановка приоритетов. Одна из причин появления стресса – отсутствие контроля. Чем больше у вас задач, тем сложнее их контролировать

И важно заниматься более приоритетными задачами или тем, что можете выполнить только вы. А остальные – делегировать

Всегда старайтесь оценить важные задачи перед выполнением. Внедряйте такие же правила для сотрудников.

Влияние стрессов на работу персонала

Стрессы и их влияние на эффективность трудовой деятельности являются одним из важных предметов изучения современной психологии. Разрабатываются новые подходы для решения проблемы. Почему возникает рабочий стресс у персонала организации:

1. Непонимание работником его места в коллективе и цели деятельности.
2. Выполнение одним сотрудником разных обязанностей.
3. Достижение пика карьеры, отсутствие дальнейших перспектив роста.
4. Длительное отсутствие отпуска.
5. Недооцененность работы руководителем.

Перечисленные факторы становятся причиной низкой мотивации сотрудников, что, в свою очередь, вызывает стресс в деятельности руководителя. Формируется порочный круг – подчинённые и начальник раздражают друг друга. Чем быстрее разрешить напряжённую ситуацию, тем быстрее улучшится работа предприятия.

Причины стресса на работе

Стресс во время работы появляется, как ответная реакция человека на давление и требования, которые предъявляет работодатель, но сотрудник не в силах их удовлетворить. Вот самые частые причины стресса на работе:

• сверхнагрузка;
• рост клиентов, рост спроса, меньше контроля в процессах;
• слишком простая не вдохновляющая работа;
• низкое участие сотрудника в принятии решений;
• отсутствие контроля за своей деятельностью;
• слишком много задач, которые копятся;

Прочитайте про методы эффективного планирования, чтобы успевать выполнять работу в срок.

• организационные изменения;
• отсутствие доверия к руководителю;
• отсутствие поддержки со стороны руководителя;
• постоянная критика и отсутствие похвалы;

Если вы руководитель, узнайте, 10 способов повышения мотивации сотрудников.

• технологии, позволяющие работать онлайн 24/7;
• изоляция на работе;
• конфликты на работе, токсичные сотрудники;
• неясная роль и функции;
• отсутствие карьерного роста;

В статье рассказали про навыки, необходимые карьерного роста.

• недостаточное финансирование;
• низкая социальная поддержка на работе;
• непредсказуемые часы и график работы, посменная работа;
• ощущения недостаточной зарплаты;

О том, как просить повышение зарплаты на работе, читайте в блоге.

Вердикт

Подводя итоги, следует акцентировать внимание, что увольнение с работы не должно проходить под влиянием импульса в виде обид, огорчений и приступов гнева. Часто сотрудники покидают работу из-за эмоций, накручивая себя и создавая самому себе дополнительные проблемы, которых нет и не было

Если разложить проблему на составляющие, получится «ситуация» и «эмоции». Концентрируясь на первом, можно решить проблему. Люди, заморачивающиеся на эмоциях, делают из мухи слона и покидают рабочее место, накрутив себя: начальник плохой, компания не та, эксплуатируют как скот и так далее.

Уход с работы должен быть осознанным: с целью расширения возможностей, дальнейшего развития и продвижения по карьерной лестнице. В противном случае наработанный опыт обнуляется.

Бесполезно менять лодку, если не научился работать веслами. Не так ли?

Как избежать?

Итак, вы выяснили, по каким причинам возникает стресс. Теперь поговорим о том, как избежать стресса на работе. Что делать, чтобы напряжение было не таким сильным или не возникало вовсе?

Если ваш стресс возникает из-за контактов с другими людьми, то лучший совет — освоить навыки успешной коммуникации и делового общения. Запишитесь на психологические курсы, изучите техники НЛП

Особенно важно это руководителю.
Если вам не хватает времени на выполнение задач, учитесь рационально использовать каждую свободную минуту. На сайте уже есть статья о том, как все успевать на работе.
Если вас напрягают условия труда, обратитесь к Трудовому кодексу

Возможно, работодатель обязан предпринять меры по устранению проблем. Ну а остальное постарайтесь исправить самостоятельно, например:
принести в кабинет вентилятор или тепловентилятор;
купить на работу увлажнитель/ионизатор воздуха;
использовать беруши;
установить ароматизаторы воздуха;
поставить настольную лампу для дополнительного освещения.

4. Если причиной является высокая ответственность или большая нагрузка на работе, освойте техники расслабления и снятия стресса, позволяющие восстановить работу мозга. В предыдущих разделах мы уже писали про медитации, техники дыхания, цигун и т.к. Кое-что из этого можно выполнять даже на рабочем месте, тем более если вы владеете личным кабинетом.
5. Ну а если всё дело в низкой оплате труда или плохом отношении к вам со стороны руководства, то совет здесь простой — ищите новую работу.

Пара слов перед тем, как попрощаться

В этой статье описаны лишь самые общие, «классические» примеры и рекомендации.  Для опытных руководителей и работников они, возможно, давно знакомы. А для тех, кого можно назвать новичком в своем деле, памятка с рекомендациями может пригодиться, чтобы избежать ненужных стрессовых ситуаций.

По себе знаю 🙂 Поэтому даже простые рекомендации помогают быстрее взять ситуацию под контроль.

И вот еще что важно

Возможно, внимательный читатель обратил внимание, что тезис об умении качественно вести преговоры повторялся. И вот почему

Для настоящего — качественного и устойчивого — результата нужно совсем другое.

Если совсем коротко — то лучше понимать себя и других. А вот что для этого конкретно нужно, поговорим в других статьях. Так что следите за обновлениями.

Научиться управлять стрессом возможно в любом возрасте и в любых ситуациях. Если вы хотите это сделать в максимально короткие сроки, то приглашаю вас на онлайн Мастер-класс “

Что такое стресс на работе

Стресс – это нормальная физиологическая и психологическая реакция организма на любой сильный раздражитель. При стрессе организм готовится к опасности, мобилизует все силы. Стресс может как полностью парализовать, так и мобилизовать, чтобы принять правильное решение.

Во время стресса активно вырабатываются гормоны надпочечников. Учащается дыхание и сердцебиение, напрягаются мышцы, в длительном промежутке могут возникать головные боли и бессонница. Эмоциональный человек чувствует напряжение, нервозность, грусть или злость. Стресс бывает не только от негативных факторов, но на работе они играют большую роль.

Цикл стресса состоит из стресс-фактора, который его вызывает и реакции на него. Стандартная реакция – бей или беги. Но в современных реалиях это сложно реализовать.

Первобытный человек, встречая хищника, убегает. Цикл замыкается, и гормоны нормализуются. Но в современном мире, когда у человека конфликт на работе, он тактично и дипломатично решает вопрос. Вопрос решился, но реакции на стресс не было. Так он постепенно накапливается и после ряда ситуаций можно сорваться. 

Согласно опросу Career builder 50% работников испытывают на работе стресс.

Стрессовая обстановка может влиять на здоровье. Исследования показывают, что у людей, испытывающих стресс на работе, повышается кровяное давление. Оно сохраняется, даже когда они приходят домой.

Двенадцатилетнее исследование British Medical journal о стрессе на работе выявило, что у людей с регулярными переработками и не способных уложиться в дедлайн, в два раза больше шансов заболеть диабетом, чем у тех, кто все успевает.

Современный мир называют миром VUCA – хаотичный и неустойчивый мир, где все быстро меняется. Расшифровывается как:

Volatility — нестабильность;

Uncertainty — неопределенность;

Complexity — сложность;

Ambiguity — неоднозначность.

Такая реальность увеличивает стресс и выгорание:

• появляется презентеизм – сотрудники проводят на рабочем месте больше, чем требуется, посещают работу во время болезни;
• развивается левизм (leaveism) – неспособность людей отключаться от работы, что может привести к переутомлению, снижению морального духа и выгоранию. Этому способствует гибкий график и дистанционная работа. В таком состоянии сотрудники используют отпуск и выходные дни для работы, а не для восстановления;
• технологии, позволяющие работать онлайн способствуют выгоранию;
• увеличивается число людей, работающих по краткосрочным контрактам, на внештатной работе или без достаточной поддержки со стороны работодателя, что создает неопределенность в будущем и вызывает стресс;

Стадии развития профессионального стресса

Стресс – это нормальная приспособительная реакция организма, которая регулируется нервной и эндокринной системами. В зависимости от длительности действия раздражающего фактора, выделяют такие фазы развития профессионального стресса:

1. Тревога. Первая реакция на раздражитель, в крови повышается уровень адреналина, организм мобилизует силы для борьбы или спасения.
2. Сопротивление. Наступает в том случае, если стрессор очень сильный, а его действие затяжное. Результатом адаптации организма к новым обстоятельствам является снижение активности физиологических процессов. Все происходящие на этой стадии изменения обратимы.
3. Истощение. Непрерывное действие стрессового фактора приводит к тому, что у организма не остаётся сил на борьбу, защитные механизмы сломлены.

На первых двух стадиях стресс можно побороть самостоятельно. На стадии истощения побороть стресс без посторонней помощи уже очень сложно. Обязательно нужно устранять действие раздражающего фактора или менять своё отношение к нему.

Динамика развития и последствия профессионального стресса

Что такое стресс-менеджмент

Для начала вспомним, что стресс является общей реакцией организма на сильное физическое или психологическое воздействие. Также под ним понимается угнетенное состояние организма и нервной системы человека. Что же касается стресс-менеджмента, то он касается именно стрессов на работе, которые согласно статистике, встречаются наиболее часто (кстати, другие интересные статистические данные мы освещали в статье «Стрессоустойчивость. Как сохранять спокойствие и продуктивность»).

Итак, термин «стресс-менеджмент» в России появился не так давно, и, как и многие подобные понятия, он пришел к нам с Запада. Какого-то общепринятого определения у него пока нет, но большинство психологов и специалистов по личной эффективности понимают его как управление собой при воздействии стресса, позволяющее преодолевать его последствия.

Мы думаем, что это вполне верная трактовка, и даже если мы возьмем в руки какую-нибудь современную книгу, связанную с преодолением стресса, мы увидим, что стресс-менеджмент толкуют именно так. Если же немного упростить трактовку, то получим, что стресс-менеджмент – это управление стрессом.

Процесс управления стрессом происходит по трем базовым направлениям:

• профилактика стрессогенных факторов;
• снижение напряжения от стрессогенных факторов, не поддающихся устранению;
• организация системы преодоления последствий воздействия стрессогенных факторов.

Но, раз уж, согласно названию статьи, мы говорим о стрессе на рабочем месте, будет правильнее сузить область рассмотрения темы. И в профессиональной деятельности стресс-менеджмент имеет два основных уровня:

• управления стрессом на уровне организации;
• управление стрессом на уровне личности.

Далее мы поговорим о каждом из этих уровней отдельно.

Разумно ли?

Когда человек трудится в условиях постоянного нервного напряжения, решение кажется сложным, а советы использовать инструменты для противодействия эмоциональному выгоранию приводят к одному решению: уволиться.

Плохо ли расставаться с работой из-за стресса? Вовсе нет. В статье пойдет речь о том, принимать такое решение разумно. Современная культура основывается на мысли об упорстве ради постоянства и стабильности, но есть причины, ввиду которых Ральф Уолдо Эмерсон сказал:

Быть последовательным и постоянным в стрессовых ситуациях означает работать усерднее, а не думать головой. Не следует обманчиво расценивать увольнение, как способ бросить работу, ведь речь идет о раскрытии потенциала.