Правила красивого хамства
Реагировать на остроты близких, друзей и других людей нужно научиться в правильной форме. Если вас провоцируют на ссору, то можно в ответ прибегнуть к психологическим мерам воздействия. Итак, учимся хамить красиво!
- Любителям пообщаться в сети известен термин «троллинг». Прием заключается в том, что в ответ на грубость сквернослов получает набор интеллигентных заумных фраз, наподобие: «Что ты думаешь о расе людей, будучи аутсайдером?»
- Другим способом является ответ в виде вопроса. «Ой, простите, сейчас говорить не могу, занята. Лет через 20 где вас найти?»
- При любых обстоятельствах помогает чувство юмора. На этот счет множество фраз найдется в интернете. Вот примеры. «Напротив моего дома – кладбище. Будешь выкаблучиваться – поселишься напротив», или «Хихикай – хихикай. Не смеяться же с такими-то зубами», «Уже пошли? А что же так неспешно?», «Ты говори, говори. Может и умное скажешь!»
- Восточное единоборство под названием «айкидо» основано на принципе «поддавков». Приемы используют и в споре, соглашаясь с оппонентом и обезоруживая.
- Разочарованием легко остудить пыл «горячей головы». Использовать можно, например, такие фразы: «Да ладно, не переживай. Однажды получится сказать смешное», или «Не расстраивайся, талантами многие обделены»…
- «Аллергию» применяют начиная с кашля или зевоты, после чего говорят: «Простите, у меня аллергия начинается при словесном поносе». «Говорите, говорите. Я всегда зеваю, когда мне интересно».
Советы психолога
Чтобы свести на нет любой конфликт на работе, следует придерживаться таких рекомендаций:
- сохраняем спокойствие и безразличие;
- не следует повышать голос и переходить на личности;
- не нужно оправдываться, поскольку оправдания воспринимаются агрессором, как неуверенность и признание ошибок;
- если собеседник перекручивает факты, его следует перебить и поправить.
Прислушавшись к вышеперечисленным советам, любой человек сможет избежать грубостей со стороны коллег и начальства. Главное – держаться уверенно и не ввязываться в конфликт. Многие агрессоры специально провоцирую коллег на серьезные ссоры, потому не следует опускаться до уровня грубияна.
Учимся хамить красиво: новое и старое
- Да, спасать мир красотою – миссия не для тебя.
- Что, крылья за спиной выросли? Каркать меньше надо.
- Зубы не волосы, отпадут не вырастут.
- Тебе идет make-up а-ля боксер.
- Чтобы с ума сойти, сначала ум найди.
- За некоторые шутки, между зубами возникают промежутки.
- Что, с дополнительной хромосомой родился?
- Растворись в ужасе!
- Тупая! – А ты острая, я смотрю!
- Не позвонишь сегодня, так сама позвоню. Но не тебе.
- Что о тебе сказать? Мама не хотела, папа не старался.
- А ты классный! – Да? – Нет, я пьяна, а ты первый в списке контактов.
- Уверен, вас зачали на спор!
- Вот тебе палочка от мороженого, представила себе, что это лошадка, и поскакала отсюда.
- Резус-фактор, это, единственное положительное качество у тебя.
- А с переломами рук зубы с пола соберешь?
- Какая у тебя любовь к природе! Жаль, что безответная!
- Ничего, еще выпью пару бокалов пива, и ты станешь красавицей!
- Ты здесь? А зоопарк, что на ночь закрыть забыли?
- Да не ищи ты у себя в голове. Нет там ничего.
- Ну, что глупым родился, это понятно. Но рецидив то, из-за чего?
- Бегаем классно или жить надоело?
- Медаль по идиотизму уже получил?
- Что, звезда? Так сядь на елку и блещи!
- – Ты нашел кого-то? – Да, вместо тебя. Переживаешь? – Нет, я на диете тоже сахарозаменителем питаюсь.
- Да, я вежливая. Если пошлю, то потом перезвоню, чтобы узнать, добрался ли…
- Да не нужно меня так расспрашивать о жизни! Ведь она настолько интересна, что в своей разочаруешься.
- Смотри, как бы деснами улыбаться ни стал.
Если человек научится непринужденно отвечать на выпады и колкости, то после общения с грубияном настроение не испортится. Зато, самооценка будет неуклонно расти, и новое восприятие улучшит жизнь в целом.
Случается, что нас могут обидеть и обхамить даже в самом вроде бы неподходящем месте, например, в магазине, где по идее, «покупатель всегда прав», или в поликлинике, в банке, на работе, в учебном заведении, да и просто у себя же дома.
Проходилось наблюдать картину, как на молодую мамочку, везущую коляску с малышом, налетел охранник и стал орать, что с колясками в магазин заезжать запрещено, хотя это незаконно.
У некоторых людей на работе вообще царит такая атмосфера, что непонятно, как они там выживают. Начальник может запросто нагрубить или обозвать подчиненного, а работники не смеют ему возразить, боясь вылететь с должности.
Если тебя обидели, сказали грубо или обозвали, не стоит впадать в уныние, бросаться с кулаками на обидчика.
Как жена может унизить любовницу в глазах мужа? (поступки и фразы)
Любовница – это соперница, как ни крути. Она увела мужчину, разрушила семью, и хочется, чтобы мужчина, который вас променял, понял, на кого променял.
Что вы можете сделать и сказать своему бывшему мужчине про его любовницу:
- «А ты себе знатную девицу нашел! Вчера с ней Пашка с работы зажигал, сегодня ты, а завтра кто-то еще. Прям девушка на расхват! Повезло тебе!»
- Если вы очень хорошо знаете любовницу своего мужа, то сделайте так, чтобы свидетелем картины, которую застали вы, он стал тоже. Ситуация будет напряженная, но просто ваш муж увидит, как будет вести себя при муже та, с которой он вам изменил.
- «Слушай, а я только из больницы. Мне сказали, что у меня гонорея. Теперь я понимаю, откуда ноги растут. Только вот я уже начала лечение, а тебе с твоей красоткой предстоит разобраться, откуда гонорея у нее. Вам же дальше вместе жить…Удачи»
- «Я смотрю у твоей избранницы волосы нарощенные и грудь силиконовая…Ну что поделать, если природа поскупилась на такое ничтожество».
- «Слушай, а ты во сколько ее в школу отвозишь? Подсказать детского врача, а то вдруг хандрить начнет».
Конечно, мудрый человек не опустится до уровня оскорбляющего. Но в таких щепетильных ситуациях иногда трудно сдержать эмоции. Рекомендуем вам все-таки обдумывать тщательно все свои слова, чтобы не выглядеть глупо.
Как ответить на хамство, примеры фраз:
Теперь давайте рассмотрим несколько шаблонных фраз, которые могут вас выручить в любой жизненной ситуации:
красивые ответы
- Если вас назвали дураком, вы можете ответить так:
- «Даже не буду спорить, у меня даже справочка имеется. Неужели ты думаешь, что с твоей стороны очень умно доказывать что-то такому дураку, как я?»
- «Конечно, дурак. Но все это из-за того, что мне часто приходится общаться с такими умниками, как ты».
- «Ну да, куда мне до твоего ума. У тебя его палата, уже надо сторожа приставлять».
- Если вам кто-то говорит, что вы неправильно разговариваете, или как-то не так выражаетесь:
- «Знаешь, другим людям нравится моя речь. Я же не виноват, что у тебя нет вкуса».
- «Надеюсь, что за своим хамством ты просто прячешься, на самом деле ты более приятный человек».
- «Не расстраивайся так, ты тоже скоро будешь счастливым, как только избавишься от своего ужасного негатива».
- «Думаю, что публика теперь в восторге! Отлично отработал!»
- «Ты, наверное, думаешь, что сделал мне ценное замечание? Но спешу тебя расстроить, оно мне безразлично».
ответы с юмором
- «Да уж, красотой своей речи, ты этот мир точно не спасешь».
- «Свет твоего ума может затмить только лампочку торшера».
- «Скажите еще раз, кто я, чтобы я мог вам объяснить, насколько ты меня недооценил».
- «Ой, а повтори еще раз! Я просто веду список самых глупых высказываний, хочу твое записать…Указать, кто автор?»
- «Вот я вижу, что вы порядочный человек…Только вот показывать этого совершенно не умеете».
достойные ответы
- «То, что вас преследуют умные мысли, я не спорю. Просто вы всегда их опережаете».
- «Я еще никогда раньше не видел столько грязи в таком дорогом костюме».
- «Вот то, что вы сейчас шумите, это вы так компенсируете недостаток своего ума?»
- «Никто не пытается сделать из тебя дурака! Природа все и так давно сделала за меня»!
- «Вы сильно не расстраивайтесь! Не всех Господь одарил умом».
умные ответы
- «Пожалуйста, не разрушайте мне нервные клетки, а то из них могут выпрыгнуть мои нервные львы».
- «Подождите, я прилягу, чтобы разговаривать с вами на том же уровне, что и вы со мной».
- «Теперь я знаю, что буду шокирована, если вы когда-нибудь скажете что-то разумное».
- «Все, что вы сейчас сказали – это набор слов или надо все-таки вдуматься?»
- «Я понял… В вашу голову мысли приходят умирать».
Как ответить на хамство начальнику, достойные умные ответы. Примерные диалоги
Нередко бывают случаи, когда начинает очень сильно хамить начальник на работе. В этом случае не сразу соображаешь, как же ему ответить так, чтобы не унизиться в его глазах и при этом, чтобы он не уволил после ответа. Есть несколько полезных вариантов:
- Спросите своего начальника: «Извините, а на основании чего вы сделали такие выводы и почему вообще вы проявляете столько нездоровый интерес к моей личной жизни?» Если начальник начнет истерично на вас орать, можете быть уверенны в том, что вы победили, потому что разговор пошел не потому сценарию, который сам себе придумал уже ваш начальник.
- Если начальник начал вас откровенно всему учить и делать какие-то нелепые наставления, есть смысл отреагировать на все это спокойно с улыбкой. Скажите следующее: «Благодарю вас за замечания, я обязательно учту их в своей работе в дальнейшем!»
- Если ваш начальник уже перешел все допустимые рамки приличия, то вам не стоит отмалчиваться, нужно поставить обидчика на место. Это можно сделать одной простой фразой: «Вы знаете, я был о вас более высокого мнения. Огорчен, что ошибся».
- Если вы знаете слабые места своего начальника, то в ходе разговора с ним, когда он вам откровенно хамит, намекните ему о том, что в курсе его секретов. Это остепенит начальника и он затихнет. Каким может быть, например, этот диалог:
Если ваш начальник вам дорог, как человек, но на его хамство нужно реагировать осторожно
Здесь есть смысл проявить в его сторону внимание, поинтересоваться, что случилось в его жизни. Возможно, в разговоре он выговорится, а потом сам еще перед вами будет извиняться.
Если вы хотите проигнорировать сказанное начальником в ваш адрес, тогда просто ведите себя спокойно и улыбайтесь
Чтобы не попасться на провокацию, просто фантазируйте, что вы находитесь в какой-то трубе, где слышен странный шум, где вы ничего не можете разобрать
Думайте о своем, о чем-то приятном. Игнорирование сведет с ума хама, потому что он рассчитывает на то, что сможет вашей энергией напитаться.
Если начальник вам хамит на работе при большом количестве людей, то разговор с ним может иметь такую форму:
А вообще старайтесь вести себя на работе так, чтобы начальник вообще не находил повода вам хамить. Ведите себя достойно, уважительно и профессионально исполняйте свои служебные обязанности, чтобы не было в чем упрекнуть в первую очередь себя.
Причины хамства сотрудника на работе — объясняют психологи
Каждый случай деструктивного поведения индивидуален, но чаще всего речь пойдёт о неких внутренних
проблемах, которые выплёскиваются грубым вербальным способом:
- Человек вырос в неблагополучной семье, где родители регулярно выясняли отношения при ребёнке, допускали
рукоприкладство
и взаимные оскорбления. Это наиболее тяжёлый случай, поскольку, став взрослым, он проецирует такую
манеру на всё окружение, а ругательства, вылетающие «для связки слов», считает нормой. - Излишне строгое воспитание с тотальным контролем, которое привело к неадекватному восприятию мира.
Коллеги в глазах такого сотрудника обязаны соответствовать его профессиональным возможностям, навыкам
и талантам. Если же этого не происходит, то они автоматически становятся «людьми
второго сорта», со всеми вытекающими. - Комплекс неполноценности, приведший к низкой самооценке.
И снова причина в глубоком детстве, когда ребёнку внушают,
что он никогда не станет лучше «этого мальчика/девочки». Результат у девиации
всегда один — человек, начиная
с подросткового возраста, компенсирует собственные неудачи, издеваясь над теми, кто слабее. - Проблемы в семье/личной жизни. Здесь грубое поведение выступает механизмом защиты от ещё большего
стресса, который подстерегает в рабочее время. Это самая безобидная из причин, которая решается
одним-единственным способом. Коллеге просто нужна уверенность, что его поддержат и в меру сил
помогут пережить чёрную полосу. - Неконтролируемое чувство вины перед коллективом. Совершив проступок разной степени тяжести, большинство
из нас старается закрыться, заметая следы «преступления». Иногда подобные барьеры приводят
к ещё большим оплошностям, но уже
в отношениях с сослуживцами, что неминуемо наносит ущерб здоровой атмосфере.
Ответы на хамство
Способ 1: Не нужно воспринимать все сказанное вам на свой счет
Часто человек, который хамит, не делает это конкретно вам – скорее это гнев на мир вообще: невоспитанная молодежь, мужики козлы и т.д. и только сам грубиян белый и пушистый.
Такому хаму можно лишь посочувствовать, т.к. в мире, в котором он живет, жить нелегко. Помните, каждый человек видит мир по-своему. Если хам говорит, что вы необразованный человек, вы можете своими знаниями попытаться опровергнуть его заявление, но это вряд ли получится.
Способ 2: Хам не должен стать хозяином положения
Старайтесь не дать хаму власть над ситуацией, чтобы они не почувствовали себя сильнее.
В случае, если вам хамит начальник, и уйти от этого невозможно, задумайтесь о том, что вы не на всю жизнь прикованы к нему. Вы не являетесь рабом, вы лишь профессионально выполняете свою работу, т.е. вы помогаете ему осуществлять работу, а значит, вы можете называть себя партнером в определенном деле. Вы можете потребовать к себе больше уважения, т.к. имеете полное право это сделать.
Способ 3: Помните о своих правах
Когда вам хамят в общественном месте, то бороться надо не с обидчиками, а с их начальством.
Узнайте имя, фамилию, должность и контакты. Можете попросить книгу жалоб, если таковая есть. Если это не помогло, попробуйте обратиться в общество по защите прав потребителей или к юристу.
Используйте ваше оружие – права человека и рычаги влияния. Этот способ подходит в случае, если хамом является чиновник, управляющий, официант, охранник и другие представители больших организаций
Способ 4: Включите воображение
Попробуйте вообразить себе обидчика за стеклянной стеной: вы его видите, замечаете, что он что-то высказывает, но вы просто не слышите.
Также можно представить хама в образе большой рыбы в аквариуме: вроде губами шевелит, плавниками двигает, но непонятно для чего все это.
Если вы смотрели фильм “Матрица”, то помните момент, когда Нео останавливал пули, пущенные в него. Представьте, что грубость, брошенная в ваш адрес – это пули, а вы неуязвимый, и вся грубость до вас не долетает, падая со звоном на пол.
Способ 5: Пытайтесь связаться с хамом
Пытайтесь узнать причину агрессии. Например, можете сказать: “Сейчас вы мне хамите, зачем вам это нужно?” или “На вашем лице улыбка, и при этом вы говорите неприятные вещи, поэтому я пока не придумал, как реагировать на ваши слова”.
Возможно человек, услышавший вас, обдумает свои действия, посмотрит на себя со стороны и переосмыслит свое поведение. Использовать этот метод можно при общении с людьми, с которыми вам придется еще не раз встречать и беседовать – коллеги по работе, знакомые, близкие.
Есть шанс, что человек посмотрит на себя со стороны и переосмыслит что-то в своём поведении.
Признаки нездоровой обстановки на работе
Хамство в коллективе может рождаться из-за негативной атмосферы в рабочей среде. Так к характерным признакам относятся:
- безразличное отношение работников к их обязательствам, они просто выполняют указания, не пытаются наладить взаимоотношения между собой;
- если не была проведена четкая грань между работой и отдыхом, отсутствует нормальная организация рабочего режима, то у сотрудников будет наблюдаться нервное перенапряжение, что поведет за собой раздражительность и нервозность, проблемы самоконтроля, проявление грубости;
- завистливое отношение к чужим достижениям приводит к началу сплетен за спиной успешного коллеги, которое со временем перерастет в грубое высказывание в лицо;
- отторжение новичков, страх новой конкуренции также вызывает грубое обращение со стороны старожилов;
- перекладывание своих обязанностей на других коллег может вызывать агрессивное поведение;
- начальник, привыкший к грубому общению, показывает самый нездоровый пример своим подчиненным, в коллективе сложится негативная психологическая обстановка.
Как ответить на хамство мужчине (красивые и достойные ответы подчеркивающие несостоятельность мужчины) Примерные фразы
Современные мужчины далеко не джентльмены. Многие из них вообще не умеют общаться с дамами и позволяют при общении с ними выражаться по-хамски. Девушке в такой момент нужно не уронить чувство собственного достоинства и при этом красиво ответить мужчине, если его вообще можно так назвать, подчеркнув, что он совершенно несостоятельный, раз позволяет себе общение в таком тоне, в грубой манере.
Приведем конкретные примеры, что может ответить девушка хаму:
- «Можешь продолжать все это говорить, сколько хочешь. Я в этот момент себя чувствую такой умной, в сравнении с тобой».
- «Говори, говори! Не обращай внимания, я всегда зеваю, когда мне интересен собеседник!» (в этот момент, конечно, лучше и зевнуть).
- «Почему ты ведешь себя сейчас так, будто ты еще хуже, чем ты есть на самом деле?»
- «Извини, но у меня нет времени, чтобы я стояла и просто лелеяла твою закомплексованность».
- «Что-то у меня пропал весь интерес вести беседу с вами».
- «Да…глубина вашей мысли мне ясна. Лучше я пойду».
- «Могли бы что-то и по остроумней придумать, но и на этом спасибо»!
- «Жаль, что у тебя жизнь не удалась…Но ты не отчаивайся, все получится!»
- «Вы знаете, я тоже человек, поэтому у меня бывают не самые удачные дни…Поэтому я не буду расстраиваться из-за ваших слов, у меня все будет хорошо».
- «Прости, а зачем ты сейчас пытаешься меня обидеть?»
Есть ситуации, в которых нужно отвечать не стандартными фразами, а более конкретными, чтобы обидчик понял, как вы относитесь к сделанному и сказанному им:
- Представьте, что мужчина сделал вам замечание, что у вас на кухне бардак. Он в своем замечании называет вас свиньей. Достаточно обидное слово для женщины, но не стоит хаму проявлять свою обиду. Попытайтесь на это спокойно и интеллектуально отреагировать. Например: «А ты знаешь, что еще в 19 веке было доказано, что свиньи не имеют ничего общего с хомо-сапиенс. Там вот на столе лежит книга, возьми почитай, чтобы в следующий раз ты мог апеллировать более точными фактами».
- Если мужчина агрессивен по отношению к вам, то просто взгляните на него так, чтобы он почувствовал вашу уверенность в себе, а затем, не прощаясь, и вообще ничего не говоря, развернитесь и уйдите.
- Мужчины любят во всем конкретность. Им не нравится догадываться, что женщины хотят показать тем или иным поступком. Так вот вы можете воспользоваться этим фактом, когда мужчина вам начнет хамить. Так и скажите ему в глаза «Ты хам». Его это несколько обезоружит, а вы останетесь с сохраненным чувством достоинства.
Основные причины грубости
Как гласит поговорка: «Не груби малому, не вспомянет старый». Неужели сталкиваясь с грубостью и хамством, человек может это запомнить на всю жизнь? Зачатки хамства зарождаются в подростковом возрасте. Основной причиной хамства в этом возрасте является дефицит внимания и общения. Хамами становятся, а не рождаются. Происходит это в обстановке недостаточного общения и любви, когда взрослые не уделяют должного серьезного отношения к словам ребенка, не хвалят его за достигнутые успехи.
Часто подростки стремятся к самоутверждению за счет неподобающего поведения. Как говорится, как только обидели ребенка, он в эту же минуту научился обижать. Видя, что в беседе не отвечают достойно на хамство, подросток избирает такой тип поведения, как способ возвышения в собственных глазах. Довольно часто в самоутверждении звучат оскорбления в адрес взрослого. По наблюдениям психологов замечено, что неадекватное хамство чаще встречается у людей с обостренным желанием манипулировать, в частности, обремененных даже минимальными властными полномочиями.
Еще одной причиной становится состояние разочарования и усталость, а иногда и отчаяния. В минуты обострения даже спокойный в обычной жизни человек становится способным нахамить. После подобных инцидентов следуют неизбежно извинения, и они будут приняты, если собеседником в данном случае окажется культурный человек. В противном случае в извинениях не будет толка, если общение состоится с хамом, так как он сделает всё для начала конфликтной ситуации, нередко приводящих к психическим расстройствам.
Считаете ли вы представленные причины объективными?
Нет. Каждый сам решает, кем он будет. Ни негативный опыт, ни что-то еще не может быть причиной беспочвенного неуважения к другим людям. 27.17%
Отчасти. Что-то – правда, что-то выглядит как вздор. Например, я и сам (сама), когда погружаюсь в себя, а меня оттуда «выдергивают», могу обронить «пару ласковых». 39.13%
Да. Я согласен (согласна) с каждой из представленных причин. 33.7%
Проголосовало: 92
Почему люди вам хамят
Конечно, лучше всего знают как бороться с хамством те, кто умеет хамить. Я не умею, я скорее буду терпеть, выслушивать, и извиняться — если человек груб со мной, то вероятно я делаю что-то не так.
Коллеги по работе посоветовали сразу же начать отучаться от виктимного поведения, и тут мне пришлось хорошо погуглить. Виктимное поведение, или поведение жертвы — ситуация, в которой один человек ведет себя так, что другому удобно его оскорблять и унижать.
Вспомните, вы наверняка видели таких людей — любой скандалист сразу же видит в них благодатную почву, они вечно влипают в дурацкие обстоятельства, с ними постоянно что-то происходит и дома, и на работе. Итак, причины хамства:
- вы не готовы отвечать на хамство;
- вы не умеете правильно реагировать на обиды;
- вы чувствуете себя виноватой;
- вы слишком мягкий и податливый человек, которого легко подчинить своей воле.
Я понимаю, что каждая девушка скорее всего скажет, что она, дескать, ого-го какая королева, но я советую вам сесть и подумать хорошенько наедине с собой. И вы найдете ситуации, в которой проявляете собственную виктимность.
В нас природой заложена мягкость, а с помощью хорошего воспитания каждую девочку можно научить регулярно испытывать чувство вины. Как бороться с хамством, если вам кажется, что вы в нем виноваты?
Как вы сможете научиться отвечать на грубые слова достойно и правильно, если вы дрожите от страха? Надо изживать в себе страх и неуверенность.
Впрочем, причины хамства тоже бывают разные. Научитесь быстро определять, какое настроение у человека, чем заняты его мысли — и вы поймете суть его поступков. Причинами хамства могут быть:
- агрессия (это больше относится к мужчинам, у них достаточно высокий уровень агрессии и они порой выпускают пар на тех, кто в чем-то им уступает);
- усталость (как в ситуации с моей клиенткой — девушка просто устала, ей показалось, что я не слишком внимательна, и она нахамила мне);
- низкий уровень культуры (здесь вряд ли можно что-то сделать);
- ощущение собственной безнаказанности (когда человек не в духе и видит, что ему не ответят на хамство — он может нахамить);
- случайность (ну, и такое тоже бывает).
Пока обсуждали утреннюю ситуацию с коллегами (на тот момент заказчица уже позвонила и извинилась за свое поведение, а я в свою очередь извинилась за раздражительность и посетовала на неудачный день), вспоминали разные случаи грубости и наглости.
Сошлись на том, что отвечать на дерзость нужно не всегда — иногда все-таки не стоит связываться. Нужно помнить о последствиях. Но порой можно отвечать красиво — это и грубияна поставит на место, и поможет немного поднять себе настроение.
Как круто ответить на оскорбление
- С вами даже спорит бессмысленно. Ваш мозг просто не выдержит.
- Мне сложно будет обидеть человека, на котором природа и так уже отыгралась.
- Ты продолжай, продолжай. Может хоть что нибудь интересное сможешь придумать.
- Женщине, которая старше и упрекает возрастом можно ответить: «Мы одного возраста. Просто я умею ухаживать за собой и поддерживать красоту.»
- К сожалению ваше умственное развитие вызывает у меня только скуку.
- Что ж вы так неспешно то уходите?
- Поздравляю! Кажется у вас только что получилось переступить порог всей человеческой глупости.
- Вы пытаетесь ответить на вопросы, которые я не задавал.
- Вы уникальный экземпляр! Вы ведь воплощение сплошного недоразумения!
- К сожалению умением поддержать разговор вы не отличаетесь.
Почему люди хамят
Психологами доказано, что одна из основных причин хамских выпадов на человека (не считая элементарной невоспитанности) является психологическая и социальная несостоятельность самого грубияна. Такие особи гораздо чаще становятся бесцеремонными наглецами, чем сильные, успешные и уверенные в себе люди. Кроме того, хамы и грубияны всех мастей имеют хорошо развитый инстинкт самосохранения и всегда обойдут стороной тех, кто легко даст отпор.
Чаще всего жертвами хамства становятся следующие категории людей:
- интеллигентные и воспитанные;
- имеющие проблемы с самооценкой;
- теряющиеся в конфликтных ситуациях;
- мнительные на предмет чувства вины;
- уважающие чувства других людей.
Лучше никак не реагировать
Каждый мастер коммуникации должен знать все о том, как ответить на оскорбление правильно. Если тебя пытаются как-то словесно задеть, нахамить, то самое лучшее поведение — это никак не реагировать на оскорбление. То есть будь просто спокоен и не давай человеку никакой подпитки его злости. По этой модели поведения выигрываешь ты.
Почему порой лучше не давать ответных реакций:
- Если тебя эмоционально вывели из состояния покоя, то ты уже проиграл.
- Если ты проявил реакцию — ты принял то, что тебе сказали.
- Если ты отвечаешь на вопрос, значит, ты согласен с формой его постановки.
Про мат и бесполезность драк
На мат я не реагирую никак. Если я начну тоже отвечать матом, то я скачусь до уровня оскорбляющего. А я не принимаю такое общение, это вне моей реальности.
Я не вижу оскорблений, они не затрагивают меня. Лучший способ грамотно ответить на оскорбление – не давать ответа и реакций. Ты не тратишь энергию и не вовлекаешься в напрасную словесную перепалку.
Применять силу — это просто бесполезное занятие. Пустые драки кроме фингалов, синяков и удовлетворенного эго ничего не дают.
Знайте, когда лучше молча уйти
Если вам грубят незнакомцы, лучше развернуться и уйти, чтобы не усугубить ситуацию. Зачем вам лишние проблемы? Вы никогда не знаете, набросится ли на вас обидчик с кулаками, если вы ему ответите. Безопасность прежде всего. Иногда нужно уходить, даже если хамство проявили коллеги, знакомые или родственники. Рано или поздно они поймут, что вы не собираетесь быть девочкой для битья.
Убивайте добротой
Будьте добры и снисходительны к тем, кто грубит. Это вовсе не значит, что вы должны терпеть или следовать библейскому изречению и подставлять то правую, то левую щеку. Будьте подчеркнуто вежливы, интересуйтесь, можете ли вы чем-то помочь человеку, улыбайтесь. Ведите себя так, как доктор Айболит с разбойником. Ваш оппонент не рассчитывает на такую реакцию, поэтому из сложившейся ситуации вы выйдете с чувством внутреннего торжества.
Проявляйте сочувствие
Попробуйте утешить или успокоить человека. Например, в переполненном транспорте вы нечаянно наступили кому-то на ногу, извинились, но «пострадавший» все равно вспылил. В таком случае можно сказать: «Я вас понимаю, у меня тоже бывают сложные дни». Если хамство для этого человека не привычка, он обязательно попросит прощения за свою реакцию.
Не обсуждайте грубое поведение с другими
Ваш разговор ничего не изменит. А со стороны он будет выглядеть как сплетня, если касается общего знакомого. Когда кто-то обратился к вам с жалобой на поведение коллеги, мужа, начальника, то скажите, что сочувствуете, а потом переведите тему. Плюс такой стратегии в том, что вы не получите ударную дозу негатива, так как пересказ и выслушивание историй о хамстве для вашей психики равносильны их переживанию в реальности.
