Заговор против жертвы
Алла не понаслышке знает, каково это, когда коллектив отвергает и не пускает в свои дружные ряды. Когда-то она трудилась в компании, где основной контингент работников составляли дамы намного старше ее. Но вместо материнской заботы девушка столкнулась с игнорированием и открытой неприязнью коллег. И хотя работа ей нравилась и у начальства претензий к ней не было, Алле пришлось уволиться спустя несколько месяцев после начала заговора против нее.
Это типичный пример моббинга (mob
— толпа), или преследования группой лиц одного человека. Как правило, цель моббинга и других видов психологического прессинга — добиться, чтобы у жертвы сдали нервы, и она позорно сбежала с “поля брани”.
Основное отличие целенаправленной травли от обычных конфликтов и натянутых отношений с кем-либо — в ее постоянности и длительности, от нескольких недель до нескольких лет. Есть и другие признаки, по которым можно предположить, что против вас развязали войну. Например, регулярная критика, зачастую слишком мелочная или не содержащая никакой конкретики; насмешки и оскорбления; угрозы и откровенная клевета. От вас скрывают важную информацию либо не предоставляют ее вовремя; загружают делами, которые не слишком относятся к вашей компетенции; не приглашают на совместные коллективные мероприятия… Но если вам предъявляют обоснованные претензии по поводу действительно низкого качества вашей работы, списать их на травлю не удастся.
У человека, подвергшегося психологическому террору, могут появиться и неполадки со здоровьем: расстройства сна, физическое истощение, постоянные мигрени, и различные заболевания. Падает самооценка, появляется неуверенность в своих силах. На проблемах со здоровьем преследователи также не преминут раскинуть еще одну козырную карту: “Зачем держать сотрудника, который все время находится на больничном?”.
Как научиться говорить «нет»
1. Если вы не уверены, что хотите помочь человеку, не делайте этого. Часто нас торопят с ответом, в таких случаях не бойтесь сказать, что вам необходимо подумать и посмотрите на реакцию собеседника. Если он заметно нервничает или наоборот, уверен в вашей безотказности – будьте осторожны.
2. Не говорите «нет» без внутренней решимости, в противном случае собеседник может еще больше давить на вас. Оптимальный вариант в таком случае – выиграть время и определиться с окончательным решением. Для облегчения можете написать на листе бумаги плюсы и минусы вашего согласия либо отказа, если колонки окажутся практически равными, то переживать о поступке особой причины нет.
3. Если сложно сказать «нет» прямо, произнесите фразу «к сожалению, у меня сейчас нет возможности», «может в другой раз» или «спасибо, но я не смогу». При желании можно смягчить отказ комплиментом для собеседника, так человек воспримет его легче и разговор удастся завершить на положительной ноте.
4. Если собеседник слишком давит на вас, для начала отдалитесь от него физически и используйте закрытые позы (перекрестите руки или ноги), это поможет снизить уровень вашей восприимчивости. Хороший прием – постараться сбить его концентрацию на вас путем переключения собственного внимания на другие вещи, к примеру, на вид за окном. Это даст вам немного времени собраться и решиться сказать «нет».
5. Если вы имеете дело с манипулятором, то так просто он от вас не отступит. Не втягивайтесь в эмоциональные переживания, не позволяйте собеседнику давить на жалость, стыд, чувство вины, боль, страх и прочее. Не втягивайтесь в доказывание чей-то правоты, манипулятор как раз этого и ждет. Произнесите «нет» спокойно и укажите причину вашего решения, сохраняйте самообладание. Поначалу может быть сложно, но все приходит с опытом.
6. Если при отказе вы услышите оскорбления в свой адрес – это признак вашей победы. Человек может сказать, что он знал, что на вас нельзя положиться, что он не верил в вашу черствость и безразличие. Относитесь к этому спокойно, вы вправе принимать любые решения.
Безусловно, есть ситуации, когда людям действительно нужна ваша помощь. Данная статья не призывает к категоричности и черствости, здесь обозначены приемы как научиться отказывать, если вы осознанно не хотите помогать. Эти навыки позволят вам избежать контакта с манипуляторами и жить с чистой совестью. опубликовано econet.ru
Художник Scott Conary
P.S. И помните, всего лишь изменяя свое сознание – мы вместе изменяем мир! econet
Моббинг, буллинг и газлайтинг: неприятное знакомство
Сами термины описывают характер давления на другого человека, поведение нападающего и жертвы.
Газлайтинг — это психологические манипуляции, давление, которое заставляет жертву усомниться в собственной адекватности и восприятии ситуации.
Буллинг — травля одного из сотрудников, его преследование, часто имеющее конкретные цели, например, сокрытие информации, чтобы препятствовать эффективности работы.
Плохое обращение на рабочем месте может быть похоже на издевательства в школе. Оно предполагает возвышение над другим человеком и его унижение.
Моббинг — групповая разновидность буллинга, когда сотрудник подвергается притеснению со стороны группы других сотрудников.
В 1969 году это понятие ввел шведский врач Питер Хайнеманн. Он описывал поведение, которое заметил среди школьников, когда группа детей нападала на одного ребенка, в том числе психологически.
Такое же поведение можно наблюдать и на работе, когда группа коллег, выбирая в жертву одного из сотрудников, оказывает на него негативное воздействие, выживая его из команды и компании.
В чем может проявляться моббинг и как с ним бороться?
Бесплатные ответы юриста на вопросы онлайн
Как можно справиться с прессингом начальника на работе?
Существует несколько способов, которые помогут вам выдержать прессинг начальника на работе
Во-первых, важно научиться контролировать свои эмоции и не поддаваться на провокации. Во-вторых, стоит сохранять профессиональное отношение и не вовлекаться в приватные разговоры или конфликты с начальством
Важно также находить поддержку у коллег и проявлять инициативу, чтобы показать свою ответственность и профессионализм. В конечном счете, если давление начальника становится неприемлемым, можно обратиться к вышестоящим инстанциям или поискать другую работу.
Что делать, если начальник постоянно критикует и унижает на работе?
Если начальник постоянно критикует и унижает вас на работе, важно сначала проанализировать свои действия и понять, есть ли в них действительно основания для критики. Если вы уверены, что ваши действия были правильными, то стоит общаться с начальником и объяснить свою точку зрения. Если критика продолжается, можно обратиться к вышестоящим инстанциям или к HR-отделу компании. Иногда приходится искать другую работу, если обстановка настолько неприемлема, что невозможно работать в таких условиях.
Как сохранить профессиональные отношения с начальником, если он постоянно на вас давит?
Сохранение профессиональных отношений с начальником, который постоянно на вас давит, может быть сложной задачей. Важно помнить, что начальник является вашим непосредственным руководителем и его мнение играет роль в вашей карьере. Поэтому необходимо найти баланс между сохранением профессионального отношения и защитой своих интересов. Важно общаться с начальником и с использованием дипломатии и логики пытаться найти компромиссные решения. Если давление начальника становится неприемлемым, можно обратиться к вышестоящим инстанциям или поискать поддержку у коллег и HR-отдела.
Что делать, если начальник начинает делать постоянный прессинг на работе?
Если начальник начинает делать постоянный прессинг на работе, важно не паниковать и сохранять спокойствие. Первым шагом стоит попытаться разобраться в причинах такого поведения начальника. Попробуйте общаться с ним открыто и дружелюбно, выяснить, есть ли какие-то неудовлетворенные требования или ожидания. Если начальник не открывается для диалога или продолжает проявлять агрессию, необходимо обратиться к HR или высшему руководству компании и рассказать о сложившейся ситуации
Важно также уделить внимание собственному самочувствию и психологическому комфорту. Если ситуация непозволяет нормально работать, можно воспользоваться услугами профессионального психолога для консультации и поддержки.
Какие могут быть причины «боссинга» со стороны начальника?
Причины «боссинга», то есть постоянного прессинга со стороны начальника, могут быть разнообразными. Одной из причин может быть личная неуверенность начальника, которую он проявляет через агрессивные действия и контроль над подчиненными
Также начальник может испытывать давление сверху, что заставляет его передавать свои негативные эмоции и требования подчиненным. В некоторых случаях начальник может использовать прессинг как способ манипулирования и контроля над подчиненными. Кроме того, некоторые люди просто имеют склонность к агрессивному поведению и находятся в роли начальника, чтобы эксплуатировать свою власть
Одной из причин может быть личная неуверенность начальника, которую он проявляет через агрессивные действия и контроль над подчиненными. Также начальник может испытывать давление сверху, что заставляет его передавать свои негативные эмоции и требования подчиненным. В некоторых случаях начальник может использовать прессинг как способ манипулирования и контроля над подчиненными. Кроме того, некоторые люди просто имеют склонность к агрессивному поведению и находятся в роли начальника, чтобы эксплуатировать свою власть.
Ваш ход: что делать, если вы столкнулись с моббингом?
Важно вовремя понять, что вы имеете дело с проявлением моббинга.
Можно обратиться за помощью к руководителю или HR бизнес-партнеру, чтобы это остановить.
Покажите своими целенаправленными, спокойными и продуманными действиями, что вы не оставите давление и притеснения безнаказанными, не будете умалчивать об этом.
Сохраняйте спокойствие и оперируйте фактами. В ситуации моббинга легко поддаться манипуляции, взять всю вину на себя и потерять уверенность. Такое состояние в первую очередь усугубит ваше самочувствие и эффективность на работе.
Подумайте, кто ваш круг поддержки на работе или за ее пределами. Если вы новый сотрудник, постарайтесь познакомиться с коллегами из других отделов.
Читайте по теме: Развить антитоксичность в команде: как повысить вовлеченность и найти источники роста
Обратитесь за персональной помощью в программу поддержки сотрудников или к психологу. Это поможет выработать стратегию общения с коллегами, снять напряжение и пройти этот сложный период с минимальным ущербом для ментального здоровья.
Если ситуация не меняется, и руководство игнорирует ваши сигналы, возможно, единственный вариант — уход из компании. Не воспринимайте это как проигрыш. Если такое решение необходимо принять, оно будет подкреплено вашими ценностями и заботой о своем здоровье. В таком коллективе вы вряд ли сможете продолжать проявлять наилучшие качества, потенциал и достигать поставленных целей.
Фото на обложке сгенерировано с помощью нейросети Midjourney
10 распространенных видов психологического давления
Психологическое влияние и насилие имеют множество проявлений. Перечислю основные виды психологического давления:
- Прямое убеждение предполагает использование логических аргументов. Это нормально, когда мы искренне пытаемся убедить человека в чем-то разумном. Но в руках манипулятора факты искажаются и выстраиваются так, как выгодно ему.
- Внушение – более грубый и коварный способ давления на психику. Тут создается лишь иллюзия разумной аргументации, а чаще всего ее нет и вовсе. Агрессор просто дает жертве установку: это должно быть вот так, и точка. Ожидается, что жертва примет нужную точку зрения как аксиому, не нуждающуюся в доказательствах. Потому что «и так всё очевидно!».
- «Заражение». Человек – существо социальное, в нем эволюционно заложена привычка копировать окружающих. Для детей это один из основных способов обучения, они «срисовывают» поведение взрослых. Когда мы проводим много времени с определенным человеком, мы невольно постепенно перенимаем его эмоции, убеждения, привычки. И это может стать инструментом для манипуляций.
- Давление авторитетом. Человек всячески демонстрирует, что обладает большим опытом, высоким интеллектом, хорошими навыками. А значит, окружающие должны его слушаться, отдать ему право принимать решения и жертвовать собственными интересами.
- Создание образа для подражания. Этот пункт перекликается с некоторыми предыдущими. Человек создает красивый образ, на который хочется равняться. Задача – сделать так, чтобы окружающим захотелось подражать.
- «Долги». Такой метод манипуляции часто используют маркетологи. Он подтвержден многими психологическими экспериментами и работает безотказно. Если сделать для человека что-то хорошее (причем, это может быть сущий пустяк), то он начинает чувствовать себя «должником», и ему в будущем сложнее отказать.
- Принуждение – пожалуй, наиболее откровенная форма психологического давления. Это прямые угрозы, шантаж.
- Просьба. Вы замечали, что отказать некоторым людям намного сложнее? Почему так происходит? Просто среди нас есть манипуляторы, которые умеют хорошо аргументировать свои просьбы, убеждать в том, что для них это «вопрос жизни и смерти».
- Деструктивная критика. Если постоянно критиковать человека по любому поводу, то со временем он станет неуверенным в себе, будет подсознательно считать себя «плохим», «неправильным», беспомощным. Он может прийти к выводу, что не способен принимать самостоятельных решений. И станет делать то, что ему говорят, чтобы доказать свою полезность.
- Поторапливание. Когда человеку нужно принять решение быстро, он может легко совершить необдуманный шаг. Манипуляторы этим пользуются, чтобы подталкивать окружающих на выгодные им действия. Это еще один распространенный прием в маркетинге.
Порой, вы даже не замечаете, как вами начинают манипулировать
Я перечислил основное, но этот список можно продлить. Повторюсь: методы психологического давления очень многообразны.
Эффективные коммуникативные стратегии для снижения давления
Будьте открытыми и честными. Старайтесь поддерживать открытую и прямую коммуникацию с вашим начальством. Если у вас есть проблемы, опасения или вопросы, не стесняйтесь обсуждать их. Разговор может помочь найти решение или пролить свет на ситуацию.
Улаживайте конфликты вовремя. Если вы замечаете, что возникает конфликт с вашим начальством, не откладывайте его решение в долгий ящик. Вместо этого, попробуйте решить проблему как можно скорее, чтобы избежать накопления недовольства и ухудшения отношений на рабочем месте.
Будьте проактивными. Предлагайте свои идеи и инициативы, показывайте свою готовность помочь и вносить вклад в развитие компании. Активное участие в работе команды позволяет устанавливать эффективные отношения с руководством и облегчает коммуникацию в целом.
Слушайте и понимайте
Важной частью коммуникации является умение слушать и понимать своего начальника. Придайте значимость его мнению и убедитесь, что вы улавливаете важные инструкции и рекомендации, чтобы выполнить задачи наилучшим образом.
Улучшение коммуникации с вашим начальством может значительно снизить психологическое давление, которое вы ощущаете на работе. Не бойтесь высказывать свои мысли и искать решения проблем вместе со своими руководителями. Здоровые и эффективные отношения с начальником могут сделать ваш рабочий процесс более комфортным и продуктивным.
Как противостоять психологическому давлению начальника на работе, советы психолога:
В чём именно проявляется психологическое давление и в чём его цель?
Вы сами ведёте себя не лучшим образом. Филоните и всяческие отлыниваете от работы?
Вы просто не нравитесь начальству, но уволить по приказу вас не могут?
Начальник тиран и деспот и ему просто нравится унижать людей?
Однако, давление может нивелироваться материальными благами, хуже когда есть давление, но при этом нет материального удовлетворения. Мое увольнение кстати, связано с совпадением этих двух факторов.
Например, есть два начальника, один из которых возомнил, что я специально не отвечаю на его звонки, что чушь собачья, но он постоянно об этом говорил второму начальнику. Второй начальник, брал телефон первого начальника и звонил мне с него, если что-то надо было. Ну это разве нормально? Как можно было это терпеть? Что надо было делать?
Добавлю, что начальники равноправны и жаловаться на одного из них нет никакого смысла, вообще. Вот совсем никакого.
Признаки и виды психологического насилия
Психологическое насилие, в отличии от физического, не всегда очевидно, так как оно может проявляться не только в форме крика, ругани и оскорблений, но и в виде тонких манипуляций эмоциями и чувствами человека. В большинстве случаев цель того, кто использует психологическое насилие – вынудить жертву изменить свое поведение, мнение, решение и поступить так, как того хочет агрессор-манипулятор. Однако следует отметить, что есть отдельная категория людей, что применяют психологическое насилие и давление для того, чтобы морально сломить жертву и сделать ее полностью зависимой от своей воли. Чтобы достичь своей цели, агрессоры применяют следующие виды психологического насилия:
- Управление, приказы. Попытки занять доминирующую позицию и командовать другим человеком – одна из самых простых форм психологического насилия, и как ни странно, она довольно действенна. Многие люди, не имеющие прочных личностных границ, попросту не умеют говорить “нет” и ставить зарвавшегося “командира” на место, поэтому они предпочитают не идти на открытый конфликт с агрессором, а подчиниться его воле.
- Вербальная агрессия – необоснованная критика, злые насмешки, унижения, оскорбления. Оскорбляя жертву, агрессор ставит цель морально унизить ее и возвыситься в собственных глазах за ее счет, а также – заставить оправдываться и делом доказывать, что оскорбления беспочвенны. Унижение и оскорбления является достаточно эффективным приемом манипуляции, так как человек, которого унижают, будет со всех сил стараться доказать собственную значимость и заслужить уважение в глазах агрессора (особенно если агрессор – значимый для жертвы человек).
- Игнорирование и бойкот. Вид психологического насилия, при котором агрессор либо полностью игнорирует жертву, либо намеренно избегает обсуждать с ней значимые для нее вопросы. Игнорирование также является манипулятивным приемом, так как цель этого приема – заставить жертву изменить свое поведение / сделать что-либо, чтобы получить возможность снова нормально общаться с агрессором-манипулятором.
- Давление на чувство долга либо чувство вины. Этот вид психологического давления основывается на естественном желании человека быть хорошим и порядочным членом общества. Чувства вины и долга – “любимые” рычаги всех манипуляторов, так как вызвав эти чувства, можно заставить человека сделать то, чего он не сделал бы по своему желанию. Признаками манипуляций чувствами вины и долга являются взывания к стыду и совести, необоснованные обвинения в непорядочности, эгоизме и черствости и др.
- Запугивание, шантаж, угрозы. Посредством этого вида психологического насилия агрессор стремится вызвать у жертвы страх и заставить ее действовать в угоду ему. Причем запугивание и шантаж могут осуществляться не только в форме явных угроз, но и в виде скрытого манипулирования – к примеру, агрессор может убеждать жертву, что таким образом заботится о ней и пытается защитить от отрицательных последствий.
Как можно бороться с психологическим давлением?
Прессинг – это в психологии хорошо изученная вещь. Но при этом манипуляторы в большинстве случаев не ищут готовых решений. Они не выбирают исключительно один способ подавления личности. В реальной жизни встречаются разнообразные сочетания изощрённых стратегий. Простор фантазии манипулятора практически ничем не ограничен. Методы психологического подавления выбираются им по наитию: в зависимости от испорченности и других отрицательных черт характера.
Способы борьбы с манипулятором также должны быть гибкими. Психологическое давление иногда предполагает самое неожиданное сочетание стратегий. Поэтому порой распознать его довольно сложно. Стоит периодически задавать себе вопрос: «Я поступаю так, потому что хочу, или меня заставляет это делать кто-то другой?» Если при ответе на этот вопрос возникают какое-то замешательство и «раздвоенность,» это может быть признаком оказываемого психологического давления. В таком случае мотивы поступков человека навязаны извне другим лицом.
Для победы под психологическим воздействием рекомендуется использовать прямолинейный отпор. Но этот метод действует далеко не на всех манипуляторов. К тому же далеко не каждой жертве удаётся сохранить «боевой дух». Прямолинейный ответ означает, что жертве удалось осознать собственное положение. Таким образом она доводит до сведения манипулятора, что не собирается выполнять его требования. Некоторых токсичных личностей подобное поведение жертвы выбивает из колеи, заставляя признать горечь собственного поражения. Но такой прямолинейный ответ действует далеко не во всех ситуациях. Достаточно часто он приводит к тому, что манипулятор начинает «плести паутину лжи» более активно и изощрённо. Нередко жертва начинает ещё сильнее запутаться в чужих амбициях и мучается от признания навязываемого ей чувства вины.
Чтобы вступить в схватку с психологическим насилием, нужно стараться повысить собственную самооценку. Уверенность в собственных силах у человека, на которое оказывается сильное психологическое давление, вряд ли появится при приложении самостоятельных усилий. Поэтому в подобных случаях нередко прибегают к помощи специалиста.
Квалифицированные психологии проводят практические занятия, уделяют много времени тренингам, посвящённым личностному росту. При помощи специалистов жертва насилия выбирается «из силков манипулятора». Занятия с психологом особенно необходимы, если токсичные люди находятся в близком кругу общения человека. Специалист сумеет объяснить, как противостоять психологическому давлению мужа, не разрушая семейные отношения.
Существуют специальные приёмы борьбы с токсичным воздействием. На первый взгляд, они могут показаться малозначительными. Но довольно часто такие простые приёмы отлично работают:
- создание барьеров. Сразу же при начале неприятного разговора, в процессе которого на вас стараются «давить», поставьте между вами и собеседником какой-либо предмет: стул, чашку, сотовый телефон или пепельницу. Даже незначительный, на первый взгляд, предмет может стать ментальной защитой от агрессии;
- выбор закрытых поз. При подозрении на попытку психологического давления со стороны какого-либо человека кладут ногу на ногу, скрещивают ногу, прикладывают палец к бровям. Можно подпереть лицо ладонью. Такие простые преграды, созданные собственным телом на пути негативного воздействия, придают уверенности и развивают навыки критического мышления;
- создание мысленных препятствий. Стоит очертить в воображении невидимый круг, отделяющий от манипулятора. Можно мысленно выстроить прочную стену или спрятать себя в скафандр. Нужно представить, что за созданным барьером расположена собственная зона безопасности, в которую сложно проникнуть постороннему человеку;
- отвлекание внимания манипулятора. Можно двигать перед ним предметы, покашливать, зевать или потягиваться. Двигательная активность мешает манипулятору сосредоточиться на собственных словах. Но слишком рьяного усердия проявлять не следует. Поведение человека, пытающего противостоять психологическому воздействию, должно быть естественным.
Можно представить собеседника в смешном виде. К примеру, можно мысленно надеть на вашего начальника дурацкую шапку или превратить его в кричащего пингвина
Если вы обратите пристальное внимание на создание шуточного образа, времени на пустые страхи просто не останется. Вы научитесь противостоять потоку поступающей негативной информации
Как надавить на человека психологически: основные виды
Каждый из видов психологического давления предполагает выработку определённой стратегии уклонения от него. Это поможет противостоять такому прессингу.
То, как защититься от психологического давления, во многом зависит от его вида. К примеру, принуждение активно используется манипулятором, обладающим реальным или мнимым превосходством над выбранной жертвой. Такое психологическое подавление человека – излюбленный приём некоторых начальников или преступников, ставящих над горлом человека острый нож.
Унижение, в свою очередь, сопровождается оскорблениями, переходом на личность. Манипулятор намеренно подчёркивает видимые недостатки жертвы: болезни, внешность, отсутствие мужа или любимого человека. Унижение сопровождается подбором обидных и неприятных слов, которые больно ранят жертву манипуляции. После того как манипулятор озвучит очередную «порцию» гадостей он предполагает не уверенному в себе человеку стать лучше в глазах окружающих. Для этого жертве унижения придётся выполнить какое-либо малоприятное поручение.
Способы психологического давления на человека не ограничиваются указанными выше. Есть и такой метод воздействия на личность, как избегание. Оно сопровождается неявной манипуляцией. При этом жертва давления пытается разобраться в ситуации, а манипулятор с демонстративным возмущением избегает каких-либо объяснений. В таком случае возникает «когнитивный диссонанс». Жертве избегания начинает казаться, что она что-то делает неправильно. Для того чтобы избавиться от неприятного ощущения, человек идёт на поводу у манипулятора.
Психологическое давление – это воздействие, которое может сопровождаться убеждением и внушением. При этом у манипулятора есть определённые рычаги влияния на жертву. Это может быть близкое знакомство или явно выраженный авторитет. Внушение в наибольшей степени направлено на возникновение у жертвы каких-либо эмоций. Одна из коронных фраз манипулятора: «Я ведь желаю теперь только добра и знаю, что…»
Чёткое знание того, как давить на человека психологически, помогает навязать жертве своё мнение. В результате она воспринимать чужие взгляды как свои собственные. Убеждение свойственна рационализация. Манипулятор нередко призывает на помощь доводы логики, пусть и несколько извращённой. От огромного количества реальных и мнимых доводов мозг жертвы начинает уставать. Он уже перестаёт воспринимать информацию критически. В результате жертва нередко соглашается с доводами манипулятора.
Психологическое давление на пожилого человека может предполагать и такой метод, как требуемая благодарность. Такой вариант воздействия на личность отличается долгосрочностью. Сначала манипулятор оказывает жертве услугу, которая на самом деле ничего ему не стоила. Таким образом он втирается в доверие. Мнимая помощь, которая человеку в сущности не нужна, может оказываться манипулятором постоянно. Но в какой-то момент начинаются просьба «оплатить долг» (совершить поступок, который требуется манипулятору). Манипулятор отлично знает, как подавить человека психологически. Со временем его просьбы становятся всё более навязчивыми. Манипулятор начинает угрожать благополучию жертвы, которая не соглашается следовать его правилам игры.
