Как позвонить работодателю по поводу вакансии пример

Как эффективно откликаться на вакансии и каким должно быть резюме: 9 практических советов

Эти рекомендации я написала по результатам анализа откликов кандидатов на наши вакансии.

Совет № 1: внимательно читайте название вакансии и ее описание

Если хотите найти работу, не ленитесь делать разные резюме под разные вакансии, как минимум на HH.ru это точно можно делать, сохранять их и при необходимости отправлять. Если компания размещает вакансию «CPA-маркетолог», а вы откликаетесь резюме с названием Head of marketing или контент-маркетолог, как минимум, это выглядит странно. И если откликов при этом 100, вряд ли до вашего резюме дойдут.

Совет № 2: объясняйте, почему вы откликнулись без релевантного опыта

Ситуация: ваш опыт не соответствует описанию ожиданий в вакансии, но вы все равно откликаетесь. Но не объясняете в сопроводительном письме, почему без определенных навыков откликнулись на эту вакансию. Рекрутёр не будет тратить время на ваше резюме. Но вдруг вы талантливый и всё быстро осваиваете? Увы, без хорошего сопроводительного письма до вашей кандидатуры рекрутёр не дойдёт.

Совет № 3: в резюме указывайте, какие задачи решали и каких результатов добились

Если резюме выглядит, как сочинение без акцентов на результаты или текст длинною в жизнь, у вас мало шансов попасть на собеседование. В каждой работе есть задачи и результат. Все эти простыни никто не читает. Поэтому указывайте, что делали на предыдущем месте работы и чего достигли.

Совет № 4: указывайте причины увольнения

В резюме отсутствуют причины увольнения, особенно, если есть частая смена мест работы — тут 4 месяца, там 5 месяцев — выглядят странно. А может, вас сократили? Но этого никто не знает, и вашу кандидатуру отложат в долгий ящик.

Совет № 5: будьте реалистичными при описании результатов и достижений

Описание эпических достижений и грандиозных результатов при продолжительности работы в 4-6 месяцев выглядит странно. Вы серьезно? Адаптация длится как минимум 3 месяца. Будьте реалистами, указывайте правдивые достижения.

Совет № 6: если добавляете в резюме фото, оно должно быть нейтральным

Не надо присылать работодателю фотографии с бокалами, кошками или на море. Лучше сделайте нейтральное фото на рабочем месте. Фотография с веб-камеры ноутбука подойдёт.

Совет № 7: детально описывайте обязанности на предыдущих должностях

Если описание обязанностей повторяется, и они похожи на набор общих фраз типа «стратегический маркетинг», «управление персоналом», «аналитика», «руководство», «отчётность», вы ставите себя в проигрышную позицию. Рассказывайте потенциальному работодателю, чем вы занимались на самом деле.

Совет № 8: не указывайте неуместные предложения или компетенции

Описание того, что компания не просит в данный момент, обычно выглядит неуместным. Например, мы хотим выстроить и запустить систему работы с партнерскими сетями — это совершенно конкретная задача. Вы в сопроводительном письме пишете, что готовы заняться стратегическим планированием и выстроить рекламные кампании, да потом ещё и всех маркетологов оценить. Спасибо, нам этого не надо.

Совет № 9: не заставляйте рекрутёра переходить по ссылкам и искать ваше резюме

«Здесь я написал о себе кратко, хотите подробностей — вот вам ссылка на Яндекс.Диск», — не надо так делать. Это неудобно для рекрутёра и неэффективно для вас.

Как представиться работодателю по телефону?

Скажите, к примеру, что вы хотели уточнить, получил ли работодатель ваше резюме, и что вы хотели бы получить больше информации об открытых вакансиях. Не забудьте, конечно же, представиться, и сообщить свой номер телефона.

Что можно спросить по поводу работы?

Какие вопросы задать работодателю на собеседовании?

• Заработная плата
• Условия работы
• Испытательный срок и обучение
• Задачи и обязанности
• Компания и атмосфера
• Перспективы и развитие
• Оценка рисков

Как правильно обратиться по поводу вакансии?

Структура и содержание сопроводительного письма

1. Поприветствуйте рекрутера.
2. Напишите, на какую вакансию вы претендуете.
3. Объясните, почему вас заинтересовала эта вакансия.
4. Опишите релевантный опыт, а в случае его отсутствия расскажите о навыках и личностных качествах, необходимых для успешной работы на данной позиции.

Что нужно знать о резюме программиста: подборка полезных материалов

У нас накопилось много полезных материалов о резюме, поэтому в этом разделе ограничусь ссылками.

• Исчерпывающий гайд «Как правильно составить резюме»
• Подробная статья «Как программисту правильно составить резюме»
• Вебинар: рекомендации по составлению резюме от руководителя агентства DigitalHR Екатерины Гавриловой
• Вебинар: разбор резюме программистов в прямом эфире, ведущая — Вероника Ильина
• Слаконар: разбор резюме в текстовом формате, ведущий Пётр Липов

Ещё одна полезная ссылка: сервис Hexlet CV. Здесь вы можете опубликовать резюме, а опытные рекрутёры и разработчики бесплатно проанализируют его и дадут рекомендации по улучшению.

Этих материалов достаточно, чтобы составить резюме, которое обязательно прочитают

А предложенные ниже рекомендации, основанные на моём анализе откликов соискателей, помогут вам учесть в откликах на вакансии тонкие нюансы, на которые обращают внимание рекрутёры

4. Спросите рекомендации по работе у своих контактов

В некоторых случаях вы уже знаете об
открывающейся вакансии, поэтому вам нужен кто-то, кто может направить ваше
резюме напрямую кадровому специалисту, чтобы оно не потерялось среди множества
резюме других соискателей. Две перечисленные ниже стратегии сработают в этой ситуации. 

1. Если у вас было информационное собеседование или вы хорошо знаете человека  

Используйте образец, если вы нашли открывающуюся вакансию в компании, где работает контактное лицо с предыдущего информационного собеседования, либо вы достаточно хорошо знаете человека и уверены, что он вас порекомендует: 

Если ваше контактное лицо согласится, то всё, что
вам нужно сделать, – это выслать обновлённое резюме с кратким сопроводительным
письмом, похожим на образец в шаге 2 для информационного собеседования, с
контактом посредника.   

2. Ваше
контактное лицо имеет связь с человеком, ответственным за принятие решений 

Вот письмо в поддержку, которое вы можете выслать
члену семьи, другу или коллеге, имеющим связь с кадровым специалистом или
ответственным лицом в компании, которая на данный момент ищет сотрудника: 

О чем нужно сообщить при звонке

Начиная подобный разговор, поздоровайтесь. Это обязательное правило хорошего тона, она укажет на воспитанность претендента. Если вам известно имя собеседника, не забудьте его озвучить. Уточните, не занят ли рекрутер, может ли он сейчас говорить с вами.

Представьтесь лично и объясните, что звоните по объявлению о работе. Укажите желаемую вакансию, ведь у работодателя их может быть несколько. Желательно назвать источник, на котором увидели объявление.

Следующий этап – ответы на вопросы работодателя. Если опыт работы отсутствует, укажите такие качества:

• легко обучаемый;
• заинтересованный в развитии и работе в данной отрасли;
• есть большое желание освоить указанную профессию;
• креативен в решении поставленных задач;
• имею большую производительность и т. д.

Если опыт работы имеется, всё равно нужно показать, что претендент наделен энергией и желанием усердно работать. Не забудьте рассказать о своих главных профессиональных навыках.

Объявления бывают малоинформативны. В них почти ничего не написано о требованиях к будущему работнику, уровне зарплаты, графике работы. Обязательно спросите об этом.

Примерный список вопросов:

• в чём заключается работа;
• есть ли возрастные ограничения;
• какие обязанности необходимо будет исполнять;
• каким способом насчитывается зарплата (премии, бонусы, ставка, % и т. д.);
• где расположено место работы и т. д.

Можно спросить, нужно ли проходить испытательный срок, стажировку, обучение, введение в должность, чтобы устроиться на работу. Уточните их продолжительность и наличие оплаты.

Успех беседы зависит от настроения, собранности, умения излагать мысли. Преодолеть страх именно перед телефонными звонками поможет практика. Чаще общайтесь с родными по телефону.

Вопрос зарплаты следует поднять в конце разговора

В завершение: просить о помощи – это нормально

Вы заметите, что все тактики в этой статье
требуют от вас, чтобы вы попросили кого-то о помощи, даже тактичные стратегии.
Как интроверт и человек, который гордится своей независимостью и навыками поиска,
у меня тоже есть сложности в просьбах о помощи.  Вы тоже можете чувствовать себя неловко, прося о помощи, но, как в моём случае и в случае огромного числа других людей, вам нужно выйти из своей зоны комфорта, если хотите преуспеть в карьере. Вопреки распространённому мнению, никто не подумает, что вы некомпетентны, если просите о помощи. 

Нет ничего плохого в просьбе о помощи в поиске работы,
особенно если вы знаете, как правильно спросить и отблагодарить за оказанную
услугу. 

Установление первого контакта

При установлении первого контакта с работодателем по телефону важно проявить вежливость и профессионализм. Ниже приведены советы и примеры диалога, которые помогут вам эффективно общаться по телефону с работодателем

ПодготовьтесьОзнакомьтесь с вакансией и компанией, чтобы быть готовым ответить на вопросы работодателя.
Подготовьте резюме и другие необходимые документы, чтобы иметь их под рукой во время разговора.
Запишите вопросы, которые вы хотите задать работодателю

Это поможет вам получить важную информацию и проявить интерес к вакансии.

Позвоните в удобное времяПозвоните в рабочие часы компании, чтобы убедиться, что собеседник будет доступен и готов к разговору.
Избегайте звонков во время обеденного перерыва, чтобы не нарушать рабочий процесс.

Заранее продумайте свое приветствиеВыразите свое имя, чтобы работодатель знал, с кем разговаривает.
Приготовьте короткую и понятную фразу, чтобы объяснить, по какому поводу вы звоните.

Соблюдайте этикет телефонного общенияГоворите спокойно и четко, чтобы быть понятым.
Используйте профессиональную речь, избегайте жаргона и нецензурных выражений.
Поддерживайте положительный тон и настрой во время разговора.
Слушайте внимательно собеседника и не перебивайте его.

Задавайте вопросы и выразите свой интересЗадавайте вопросы о вакансии, обязанностях, условиях работы и т.д.
Покажите интерес к работодателю и компании, спросите о культуре компании и возможностях для развития.
Выразите свою мотивацию и подчеркните, что вы очень заинтересованы в данной вакансии.

Заключение звонкаПоблагодарите собеседника за время и внимание, выразите надежду на дальнейшее сотрудничество.
Оставьте свои контактные данные и попросите собеседника связаться с вами, если у него возникнут дополнительные вопросы или потребуется дополнительная информация.. Пример диалога:

Пример диалога:

Вы:	Добрый день! Меня зовут Анна Иванова. Я звоню, чтобы узнать больше информации о вакансии, которую вы разместили на вашем сайте. Можно мне задать несколько вопросов?
Работодатель:	Здравствуйте, Анна! Конечно, я готов ответить на ваши вопросы. В чем вас интересует данная вакансия?
Вы:	Я хотела бы узнать о требованиях к соискателям, обязанностях, а также о возможностях для развития в вашей компании.
Работодатель:	Конечно, давайте обсудим каждый вопрос поочередно…

Помните, что вежливость, профессионализм и интерес к вакансии помогут вам установить успешный первый контакт с работодателем по телефону.

ПРАВИЛА РАЗГОВОРА

Что говорить при звонке работодателю?

• Цель: договорится об интервью.
• Поиск работы не ведут в халате или домашних трениках. Оденьтесь в деловую одежду.
• Составьте для себя табличку: компания, вакансия, условия (адрес, график, з/п), контактное лицо, телефон, итог разговора (им должны быть дата, время и место интервью).
• Напишите и отрепетируйте сценарий разговора.
• Произнесите вслух имя контактного лица. Когда Вы волнуетесь, произносить сложно не только Дина Шахвальевна, но и Юлия Леонидовна.
• Сядьте прямо. Рядом должны быть резюме, ручка и блокнот. В идеале – компьютер с открытой на нем вакансией.
• Разговор – не монолог. Выслушивайте Вашего собеседника до конца.
• Помните, что идеальное время звонка это не утро понедельника и не вечер пятницы, не обеденное время, не первый и не последний час работы и уж тем более не выходные и не время до начала или после окончания рабочего дня. Даже если вакансия опубликована в выходные или в 20:00.
• Рядом с Вами нет посторонних звуков: телевизор выключен, дети не плачут, собака не лает, ни кто не кашляет и т.д.

СЦЕНАРИЙ РАЗГОВОРА

Цель кандидата так дозировать информацию, чтобы сообщить о себе лишь выигрышные данные и договориться о личной встрече, во время которой легче провести эффективную самопрезентацию.

Что говорить при звонке по поводу работы?

Схема может быть следующей.

1. Поздоровайтесь. Элементарная вещь, которую треть кандидатов забывает от волнения.

2

Если не знаете контактное лицо и звоните на городской номер телефона, уточните с кем можете проговорить про вакансию (важно точно назвать интересующую Вас вакансию, так как за разные вакансии могут отвечать разные сотрудники). При соединении опять-таки не забудьте поздороваться

При звонке на сотовый также проговорите точное название вакансии и спросите, как можно обращаться к собеседнику.

3. Представьтесь сами, назвав имя и фамилию.

5. Договариваясь о встрече, проясните:

• кто будет проводить собеседование;
• какие документы и материалы необходимо взять с собой;
• где и во сколько состоится встреча и нужно ли приехать заранее, чтобы заполнить анкету.

6. Поблагодарите собеседника за уделенное время.

ПРИМЕРЫ РАЗГОВОРА

Как договориться о собеседовании по телефону?

***

• Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, с кем я могу поговорить по поводу трудоустройства?
• Здравствуйте. Меня зовут Анна Павловна. На сайте Таланты и работа размещена информация о вакансии начальника службы персонала. Актуальна ли она в настоящий момент?
• Мой опыт работы в федеральных компаниях по всем направлениям работы с персоналом более 10 лет.
• Давайте встретимся на собеседовании. Когда удобнее: в понедельник или во вторник? В какое время?
• Спасибо за информацию. До свидание.

***

• Здравствуйте. Соедините, пожалуйста, с Анной Павловной.
• Добрый день. Это Артемьева Инна. На Таланты и работа размещена информация о вакансии директор магазина. Актуальна ли она в настоящий момент?
• Я открывала две точки по продаже одежды площадью 35 и 40 м2, управляла персоналом до 5 человек, работала по стандартам продаж и мерчендайзинга.
• Давайте встретимся, чтобы обсудить возможность трудоустройства в Вашу организацию.
• Во сколько и где состоится собеседование?
• Спасибо за информацию. До свидание.

***

• Здравствуйте. Позовите, пожалуйста, к телефону Анну Павловну.
• Здравствуйте. Меня зовут Артемьева Инна. Сегодня утром я отправляла Вам свое резюме на должность менеджера по продажам. Оно дошло без сбоев? Читается?
• Скажите, пожалуйста, когда лучше позвонить, чтобы узнать о результатах его рассмотрения?
• Спасибо за информацию. До свидание.

***

• Здравствуйте. Позовите, пожалуйста, к телефону Анну Павловну.
• Здравствуйте. Меня зовут Артемьева Инна. 24 января я отправляла Вам свое резюме на должность офис-менеджера. Каковы результаты его рассмотрения?
• Спасибо за информацию. До свидания.

Удачи в поиске работы мечты!

От чего нужно воздержаться во время звонка

Нельзя врать. Если опыта работы нет, то убеждать в обратном не следует. Не стоит называть личностные качества, которых нет.

Не стоит спрашивать об официальном трудоустройстве. В большинстве случаев работодатели либо лгут, либо уклоняются от ответа. Это можно будет выяснить уже на собеседовании.

Не перебивайте рекрутера. Из-за частых перерывов в беседе он может решить, что вы невоспитанный человек.

Будьте готовы отвечать на вопросы. Исключены такие реплики:

«Я не хочу отвечать этот вопрос»;
«Это личное»;
«А разве это важно»;
«Зачем Вам такая информация»;
«Не вижу смысла отвечать на этот глупый вопрос»;
«Зачем такое спрашивать» и т. д.. Если претендент уверен, что вопрос некорректен, то сначала надо извиниться

А потом сообщить, что запрашиваемая информация не касается вакансии

Если претендент уверен, что вопрос некорректен, то сначала надо извиниться. А потом сообщить, что запрашиваемая информация не касается вакансии.

Забудьте о словах-паразитах. Они зарекомендуют претендента как некомпетентного работника. Грамотная речь – показатель профессионализма.

Разговаривать нужно только с «пустым ртом»: нельзя есть, курить, пить в процессе беседы.

Пытайтесь говорить на чистом языке. Забудьте о суржике, жаргоне. Лучше не использовать термины и незнакомые, иностранные слова. Это может создать неловкую ситуацию.

5. Деликатный способ узнать, существует ли вакансия

1. Друг работает с новым интересным предприятием

Вы на вечеринке или на мероприятии для создания и
укрепления деловых связей и встречаете старого друга, который является частью
интересного нового проекта или компании. Вы хотите быть частью их команды. 

Поговорите со своим другом о товарах или услугах,
которые они предлагают. Людям обычно нравится говорить о том, что они делают,
поэтому используйте это в свою пользу.  Когда ваш друг предоставит вам достаточно информации, сделайте ему искренний комплимент. Например:  

Если ваш друг знает вашу профессиональную
историю, он может сказать вам о появившихся в компании вакансиях. Вы можете
спросить о навыках, которые требуются, и о задачах, если ваш друг не сказал о
вакансиях.  Возьмите рабочие контакты, чтобы оставаться на связи и узнать больше о доступных позициях. 

Используйте информацию, чтобы отредактировать следующий образец письма: 

Отнеситесь к этому разговору как к информационному
интервью, если ваш друг не принимает решения о найме. В ином случае нужно
отнестись к этому разговору как к первому собеседованию,  но вместо ответов на вопросы собеседования вы будете рассказывать о своих услугах для потенциального работодателя.  

2. Предложите
испытательный срок

Поищите информацию о компании или человеке, с
которым вы хотите работать, прежде чем предлагать им бесплатные услуги.
Разузнайте следующую информацию онлайн или в информационном собеседовании: 

• Есть ли у них бюджет, чтобы нанять вас
• Необходимые навыки или опыт работы
• Есть ли производственные отделы или команды, где вы можете помочь  

После получения информации назначьте
информационное интервью с кадровиком, чтобы обсудить, чем вы можете помочь. Вам
не нужно спрашивать о работе напрямую, но вы можете сделать своё намерение
понятным. Скажите что-то вроде: 

Бесплатная работа повышает вашу репутацию и профессиональную
компетенцию. К тому же, несколько профессионалов в разных областях могут
подтвердить, что работа на безвозмездной основе часто ведёт к невероятным
карьерным возможностям.  

Как вести себя при устройстве на работу

Опоздание.
Если вам предстоит пройти собеседование, то помните, что опоздание в этом случае может пойти во вред. Дабы не допустить подобной оплошности, заранее узнайте, как максимально быстро добраться до нужного учреждения – какой транспорт туда ходит, какие здания находятся поблизости. Неплохо было бы заранее посмотреть на карте, где именно будет проходить собеседование, чтобы прибыть точно к нужному месту. Учитывайте возможные пробки и форс-мажоры – лучше приехать немного раньше и дождаться времени встречи в кафе поблизости. Помните, что опоздание может сходу произвести негативное впечатление о вас.Внешний вид
. Ни в коем случае не стоит пренебрегать внешним видом. Если вы человек творческой профессии (модель, фотограф, хореограф, танцор и так далее), то, конечно, вы можете позволить себе рваные джинсы и футболки с необычными рисунками. Если же вы не имеете отношение к творчеству, то при поступлении на работу не забудьте о соответствующей одежде, а также об опрятности в целом

Первое впечатление.
В этот день важно хорошо себя зарекомендовать, создать о себе положительное первое впечатление. Вряд ли вы вызовете большой интерес у нанимателя если будете вести себя неуверенно, запинаться и нервничать

Впрочем, самоуверенность также будет неуместна – ищите золотую середину. Будьте приветливы и спокойны. Заранее настройтесь на встречу.

Шаги

Часть 1

Соберите информацию

Найдите человека из компании, с которым лучше связаться.
Используйте социальные сети вроде LinkedIn, Facebook, Google и официальную страницу компании, чтобы узнать контактные данные отдела кадров. Также можно позвонить в приемную или информационный центр организации. Они почти всегда готовы сообщить номер отдела или человека, с которым вам необходимо связаться.

Изучите сведения о компании.
Подготовьтесь к разговору и соберите всю доступную информацию о компании. Найдите программное заявление и рассмотрите основные цели компании

Обратите внимание на описание нынешних сотрудников и должностей, чтобы узнать о том, какие работники нужны компании и какие обязанности возлагаются на сотрудников.

• Для поиска информации используйте сайт компании, LinkedIn и другие социальные сети.
• Определите аспекты работы компании, которые вас привлекают, чтобы сразу подготовить ответ на вопрос о том, почему вы заинтересованы в сотрудничестве.

Систематизируйте собранную информацию.
Если вы хотите позвонить в несколько компаний, то систематизируйте информацию о каждой организации в отдельной таблице. Выделите контактные данные, чтобы они были на виду. Указывайте в таблице даты и время звонков, результаты беседы и сведения о человеке, с которым вы разговаривали, чтобы перезвонить в случае необходимости.

Найдите тихое место.
Лучше звонить из спокойного места, чтобы сосредоточиться на деловом разговоре. Вас не должен отвлекать шум в помещении или на улице. Если в комнате находятся другие люди, то попросите их не шуметь и не отвлекать вас во время телефонного разговора.

Подготовьте место.
Принесите ручку или карандаш и бумагу, чтобы делать записи при разговоре. Для удобства положите перед собой таблицу с контактными данными и сведениями о компании. В этом случае лучше воспользоваться стационарным телефоном, чтобы связь не прерывалась, а сообщения и другие вызовы не отвлекали вас от звонка. Возьмите стакан воды на случай, если у вас пересохнет в горле.

• Не переводите звонок с работником отдела кадров в режим ожидания, чтобы ответить другому человеку.
• Стакана воды достаточно. Не нужно есть, пить, курить или жевать резинку во время звонка.

Во время звонка держите резюме под рукой.
Используйте резюме при ответе на вопросы о вашем опыте работы. Так информация, которую вы сообщите во время звонка, будет совпадать с тем, что сотрудник отдела кадров прочитает в резюме. Не забудьте обновить документ перед звонком, чтобы в нем содержались актуальные сведения.

Благодаря наличию резюме вы сможете спокойно отвечать на вопросы и не волноваться.

При устройстве на работу, собеседование является очень важным процессом со своими нюансами и особенностями. Ознакомившись с этой статьей, вы сумеете избежать многих распространенных ошибок, совершенных значительным количеством иных соискателей. Если вы учтете некоторые простые правила, то вам не составит труда произвести положительное впечатление.

Как вести себя на собеседовании с руководителем

Если вы все сделали правильно в начале собеседования, то теперь ваша задача состоит в том, чтобы настроить интервьюера на одну с вами эмоциональную волну. В этом вам поможет прием «зеркальной позы».

Это совсем не значит, что вы должны вести себя также как и собеседник, достаточно ненавязчиво скопировать его позу и по возможности жесты. Делайте это аккуратно. Если работодатель заметит, что вы его копируете, то собеседование будет провалено.

В процессе общения:

• не используйте сленговые слова и выражения
• обходите темы личных и финансовых проблем
• не стоит говорить на собеседовании о политике и о религии.

В процессе собеседования не берите на себя роль ведущего и не выставляйте напоказ свои знания. Это может вызвать агрессию у работодателя, и его представление о вас будет крайне негативным.

Говорите на собеседовании одну лишь правду. Если интервьюер заподозрит, что вы говорите не правду, то он начнет раз за разом прогонять вас по тем же событиям и фактам, искусно запутывая, пока вы, наконец, не расколитесь.

Если вы в частном порядке выполняли какие-то проекты, то лучше так и скажите, что занималась тем-то и тем-то, но в трудовой книжке это не отражено.

На собеседовании часто спрашивают о самом коротком периоде работы, в частности, почему вы так быстро уволились. Отвечайте на этот вопрос честно, ведь существует вполне конкретная причина, почему вы ушли с последнего места работы, и об этом тоже нужно сказать будущему работодателю.

Во время собеседования не акцентируйте внимание на вашей биографии. Лучше постройте ваш рассказ таким образом, чтобы в нем были отражены самые важные события вашей трудовой деятельности

Если в процессе собеседования, вы совершили какую-то ошибку или оговорились, скромно извинитесь и продолжайте дальше

Не стоит на своих ошибках заострять внимание работодателя

Грамотное использование телефонного этикета

Телефонный этикет является важным аспектом эффективной коммуникации в мире бизнеса

Важно следовать определенным правилам и рекомендациям, чтобы общение по телефону с работодателем проходило гладко и эффективно

Вот несколько советов по грамотному использованию телефонного этикета:

Отвечайте на звонки вовремя: Старайтесь всегда быть готовым к звонкам от работодателя. Если вы не можете ответить на звонок, незамедлительно перезвоните, чтобы не упустить важный момент.

Приветствуйте собеседника: При ответе на звонок от работодателя, произнесите приветствие, чтобы показать вежливость и уважение к ним

Например: «Добрый день! Говорит ».

Говорите четко и разборчиво: Обратите внимание на свою дикцию и произношение слов. Говорите медленно и отчетливо, чтобы работодатель мог вас понять без каких-либо проблем.

Слушайте внимательно: Постарайтесь быть активным слушателем во время разговора

Сосредоточьтесь на том, что говорит работодатель, задавайте вопросы и подтверждайте свое понимание.

Не перебивайте собеседника: Дайте работодателю время до конца закончить свою фразу. Не перебивайте и не переходите к следующей теме, пока работодатель не завершил свою мысль.

Используйте вежливую речь: Помните, что вы общаетесь с работодателем, поэтому используйте формальную и профессиональную речь. Избегайте ненужных заполнителей и грубых выражений.

Будьте готовы к вопросам и дайте полные ответы: Предварительно подготовьтесь к возможным вопросам работодателя, чтобы иметь достаточную информацию и дать полные ответы.

Благодарите работодателя и прощайтесь вежливо: После завершения разговора, поблагодарите работодателя за его время и внимание. Прощайтесь вежливо и пожелайте хорошего дня.

Соблюдение этих советов поможет вам общаться с работодателем по телефону эффективно и грамотно. Это также поможет создать положительное впечатление о вас как о профессионале и решительном кандидате.

Как узнать о требованиях и условиях работы

При общении по телефону с потенциальным работодателем, важно узнать информацию о требованиях и условиях работы. Вот несколько вопросов, которые можно задать для получения необходимых сведений:

Какие требования к кандидатам для данной вакансии? — Спросите о необходимых навыках, опыте работы, образовании, профессиональных качествах и других критериях, которые предъявляются к кандидатам на данную должность.

Какие основные обязанности и задачи на данной позиции? — Узнайте, какие задачи вы будете выполнять в рамках данной должности. Это поможет вам лучше понять, подходит ли эта работа вам и соответствует ли вашим интересам и навыкам.

Какой график работы и есть ли возможность гибкого графика? — Подробно узнайте о графике работы и возможности работы в нерегулярный рабочий график или удаленно

Также обратите внимание на количество рабочих часов в неделю и расписание.

Какой уровень заработной платы и какие бонусы предусмотрены? — Спросите о заработной плате, бонусной системе, возможности повышения заработной платы, премиях или других вознаграждениях. Это поможет вам оценить финансовые условия работы.

Какие преимущества и льготы предоставляются сотрудникам? — Узнайте, какие льготы, преимущества или социальные пакеты предоставляются сотрудникам компании

Это может включать медицинскую страховку, питание, отпуск, корпоративные мероприятия и другие привилегии.

Есть ли возможности для профессионального развития? — Спросите о возможностях для профессионального роста в компании. Это может включать обучение, участие в курсах или тренингах, возможность учиться на специализацию и прочие формы развития.

Какая команда и какое рабочее окружение в компании? — Интересуйтесь составом команды, культурой компании, работой в коллективе и другими аспектами, которые могут влиять на ваше удовлетворение работой в этой компании.

Есть ли перспективы карьерного роста? — Узнайте о возможности роста и карьерного продвижения в компании. Это поможет вам оценить потенциал работы на данной позиции.

Задавая эти вопросы, вы сможете получить полную картину о требованиях и условиях работы на данной вакансии и принять правильное решение о подаче заявки на эту должность.

Что спросить чтобы заинтересовать?

Чтобы заинтересовать его, после банального приветствия можно задать следующие вопросы:

В каком городе ты живешь? …
Расскажи о своих увлечениях.
Есть ли у тебя кумир?
Какой твой любимый вид спорта?
Какие качества в девушках ты ценишь больше всего?
На что обращаешь внимание при первой встрече?

Как правильно написать человеку по поводу работы?

Структура и содержание сопроводительного письма

1. Поприветствуйте рекрутера.
2. Напишите, на какую вакансию вы претендуете.
3. Объясните, почему вас заинтересовала эта вакансия.
4. Опишите релевантный опыт, а в случае его отсутствия расскажите о навыках и личностных качествах, необходимых для успешной работы на данной позиции.

Как правильно предложить работу?

Вариант 1. Звонок после отправки резюме.

Такой вариант приемлем, если в объявлении о работе была предоставлена полная информация о предприятии, вакансии, условиях работы и оплаты труда. У соискателя нет необходимости в получении дополнительной информации, он готов активно добиваться получения указанной должности.

Цели звонка:

уточнить, получили ли резюме;
выяснить актуальность вакансии. Бывает, что рекрутеры формируют базу кандидатов для перспективно вводимой должности, в таком случае ведется пассивный неспешный поиск

Если вакансия горячая, тогда рекрутер оперативно пригласит подходящего и активного соискателя на собеседование;
получить дополнительное внимание со стороны рекрутера к самому резюме (рекрутеру не удастся небрежно просмотреть резюме, потому что соискатель во время телефонного разговора ждет реакции на него);
получить приглашение на очное собеседование. 

Для чего все это нужно?

По результатам многочисленных исследований, когда мужчина напряжен, его голос звучит монотонно, и в нем слышится напряжение. Голос женщин звучит сбивчиво, невнятно, эмоционально.

При телефонном разговоре старайтесь вести себя так, как если бы собеседник находится прямо перед вами. И если вам свойственна жестикуляция во время обычного разговора – жестикулируйте, можете ходить по комнате, делайте все, что для вас естественно во время разговора.

Можете разговаривать стоя – это придает голосу некоторую представительность и уверенность, а также обострит мышление. Стоя разговаривать хорошо, когда вы с кем-то спорите, и отстаиваете свою позицию. А если вы наоборот хотите, чтобы ваш собеседник воспринял вас, как человека мягкого и спокойного, примите комфортную позу – развалитесь на диване, в кресле, на полу. И улыбайтесь! Улыбка придает голосу неповторимые бодрые нотки, которые позитивно воспринимаются любым человеком.

Интерес к предлагаемой вакансии:

При звонке по поводу работы очень важно проявить свой интерес к предлагаемой вакансии. Работодатель хочет видеть, что вы серьезно относитесь к поиску работы и готовы вкладывать свое время и энергию в новый проект

Чтобы проявить интерес, можно использовать следующие фразы:

1. «Я очень заинтересован(а) в этой вакансии и хотел(а) бы узнать больше информации.»
2. «Мне нравится описание работы, которое я видел(а) на вашем сайте. Можете рассказать больше о том, какие навыки и опыт важны для этой должности?»
3. «У меня есть опыт работы в схожей сфере. Будет ли это ценным для вашей компании?»
4. «Я заинтересован(а) в развитии и росте в вашей компании. Какие возможности для карьерного развития у меня будут?»

Эти фразы помогут передать работодателю ваше заинтересованность и готовность к работе. Вместе с позитивным настроем они помогут создать положительное впечатление о вас как о кандидате.