Разберёмся в понятиях. Что такое выгорание?
Выгорание — состояние психического и физического истощения, вызванное длительным стрессом. Оно случается, когда ты длительное время подвергался стрессу: слишком много заданий, горящие дедлайны, профессор не принял работу, нехватка сна и свежего воздуха и т.п. В итоге из пышущего здоровьем студента, ты превращаешься в апатичного человека.
После долгого учебного дня нормально испытывать кратковременную усталость и желание ничего не делать. Но есть признаки того, что эти общие чувства из категории «норма» перерастают в выгорание, и в этот момент нужно бить тревогу.
Чек-ап симптомов
Академическое выгорание проявляется не только в усталости и ощущении, что ты не можешь пойти на очередное занятие
Оно может вызывать реальные психосоматические проблемы: головные боли, бессонницу и депрессию.Чтобы не довести себя до такого, важно принимать профилактические меры, как только ты распознал симптомы
Вот несколько пунктов, по которым можно выявить у себя выгорание:
1 Чувство истощения независимо от того, сколько ты спишь, которое приводит к усталости и бессоннице;
2 Отсутствие мотивации посещать занятия или начинать задания;
3 Повышенная раздражительность;
4 Отсутствие вдохновения и творчества, которые можно было бы привнести в проекты и обсуждения в классе;
5 Утрата уверенности в академических способностях;
6 Неспособность уложиться в важные сроки;
7 Усиление напряжения в теле, которое проявляется в виде головных болей, болезненных ощущений в мышцах или напряжения челюсти;
8 Снижение иммунитета, высокая частота заболеваний из-за стресса и истощения;
9 Проявление привычек, которые характерны для стрессового состояния: переедание, поздний сон, грызть ногти;
10 Неспособность сосредоточиться на школьной работе или лекциях;
11 Скука и отсутствие интереса к тем аспектам учебы или досуга, которые раньше нравились;
12 Повышенная тревога.
Симптомы и признаки эмоционального выгорания
Эмоциональное выгорание наступает постепенно. Изначальная мобилизация сил сменяется желанием просто выдержать нагрузку и стресс, которые неизбежно сопутствуют воспитанию ребёнка. Отсутствие передышек приводит к тому, что любая стрессовая ситуация вызывает только раздражение и усталость. На этой стадии из-за постоянной усталости и отсутствия отдыха любая ситуация кажется критической, даже если со стороны это кажется ерундой — мозг настолько утомлён и истощён, что не может адекватно оценить происходящее. Если вы замечаете, что взрываетесь на любую мелочь, то время бить тревогу
Вот ещё несколько признаков эмоционального выгорания родителей, на которые необходимо обратить внимание:
- хроническая усталость,
- апатия,
- безучастность и равнодушие,
- раздражительность и беспричинная агрессия,
- постоянная тревога,
- нарушения сна,
- частые болезни,
- потеря аппетита.
Группы риска
Чаще всего от профессионального выгорания страдают:
- те, кто работает в сфере «человек-человек»: учителя, врачи, продавцы, психологи, бармены, менеджеры, тренеры, администраторы, стюардессы, сотрудники колл-центров, экскурсоводы;
- интроверты;
- представители трудных и опасных для жизни профессий: пожарные, спасатели, полицейские, авиадиспетчеры, военнослужащие, сотрудники кризисных центров;
- бизнесмены, директора, руководители, начальники;
- те, кто вынуждены заниматься низкооплачиваемым трудом, не приносящим удовольствия;
- люди творческих профессий, когда на протяжении долго времени к ним не приходят ни вдохновение, ни признание со стороны окружающих.
Все, кто попадает в группу риска, должны регулярно прибегать к профилактическим мерам предупреждения профессионального выгорания.
5 рекомендаций по профилактике профессионального выгорания
Если вы хотите предотвратить у себя синдром профессионального выгорания, прочитайте следующие рекомендации и применяйте их в своей повседневной жизни. Помните, что от выгорания не застрахован никто.
Создайте традиции и ритуалы, которых будете постоянно придерживаться. В идеале — на каждый день. Например, каждое утро делайте зарядку или медитируйте, выпивайте после пробуждения стакан воды, выделяйте перед сном час на чтение книги. Найдите время, которое будете тратить на себя. Это зарядит вас положительными эмоциями и поможет снять скопившийся за день стресс. Так вы научитесь совмещать работу и личную жизнь без вреда для обеих этих сфер.
Используйте музыку — ученые уже доказали, что она положительно влияет на нервную систему. Например, включите альбом любимой группы, когда занимаетесь уборкой, или слушайте музыку по дороге на работу.
Всегда в первую очередь заботьтесь о себе, выполняйте свои задачи. Помогайте коллегам лишь в том случае, если у вас на это действительно есть время. Если же у вас «горят» свои дела и проекты, не стесняйтесь говорить «Нет». Не будьте тем человеком, кто всегда все берет на себя, это негативно скажется на вашей жизни
Также важно не забывать о еде ради работы, не пропускать обеденный перерыв.
Творчество дает сильный заряд положительных эмоций. Найдите себе хобби по душе — рукоделие, рисование, танцы.
Планируйте свой день, расставляя приоритеты
Не старайтесь сделать максимальное количество дел, не загружайте себя работой, чтобы хорошо выглядеть в глазах начальства. Ведь, если вы из-за такого поведения столкнетесь с профессиональным выгоранием, то скоро будете работать не лучше, чем коллеги, а гораздо хуже.
4 совета руководителю по предотвращению профессионального выгорания у сотрудников
Если вы — руководитель, и стремитесь предотвратить профессиональное выгорание у ваших работников, используйте следующие рекомендации.
- Уберите все факторы, которые способствуют выгоранию. Проанализируйте климат в коллективе, посмотрите, как люди общаются друг с другом, узнайте, всем ли комфортно такое общение.
- Если вы знаете, что из-за специфики работы ваши сотрудники имеют высокие риски развития профессионального выгорания, займитесь своевременной профилактикой. Например, создайте в организации корпоративную культуру, периодически устраивайте сотрудникам корпоративы, подумайте о ротации кадров — может быть, кто-то хочет перейти в другой отдел, выполнять другие задачи.
- Будет очень хорошо, если в вашей организации будет работать штатный психолог. Он сможет заметить первые «звоночки» выгорания у сотрудников и помочь им вовремя с этим справиться.
- Позаботьтесь о том, чтобы ваши сотрудники имели возможность устроить себе полноценный отпуск и восстановить свои силы. Например, помогите им получить путевку в санаторий. Такой отдых будет гораздо полезней, чем если человек просто проведет время отпуска дома перед телевизором.
- Очень важный пункт — не заставляйте сотрудников перерабатывать и не позволяйте им это делать, даже если они сами стремятся побольше времени проводить в офисе.
Увидеть отражение души, как в зеркале
– Реально пройти путь к эмоциональной зрелости самостоятельно?
– Учиться правильно выражать свое эмоционально-психологическое состояние можно как самостоятельно, так и со специалистом – психологом, психотерапевтом. Особенно эффективна, на мой взгляд, групповая работа. В группе человек получает обратную связь не только от специалиста, но и от других участников с похожими проблемами.
– Для самостоятельной работы что порекомендуете?
– Простой и действенный способ вербализации душевного состояния – вести «Дневник самоанализа» или «Дневник чувств». Это один из эффективных инструментов, который помогает научиться управлять своими мыслями, чувствами, желаниями и, в конечном итоге, своим поведением. Эта дисциплина помогает выйти за пределы самого себя и увидеть душу как бы в отражении – как в зеркале.
Когда человек записывает свои мысли, чувства, желания и реакции в дневнике, они перемещаются, а образно говоря, душа перемещается, на бумагу, и человек видит ее проекцию. Возникает возможность посмотреть на себя как на объект исследования. Объект легче познать, а познав – научиться управлять и корректировать. Дневник – прекрасное средство для знакомства с самим собой и своим внутренним миром.
– Вы тоже работаете в социальной сфере – психологом, как восстанавливаете силы после общения с пациентами? Как отдыхаете?
– Чтобы не надрываться, я стараюсь следить за соблюдением циклов «работа-отдых». Учусь не брать на себя ответственность за то, что явно выше моих сил. Восстанавливаюсь, в основном, приступая к таинствам Церкви, общаясь с семьей, читая качественную литературу и регулярно занимаясь физическими упражнениями.
Поскольку вы здесь…
У нас есть небольшая просьба. Эту историю удалось рассказать благодаря поддержке читателей. Даже самое небольшое ежемесячное пожертвование помогает работать редакции и создавать важные материалы для людей.
Сейчас ваша помощь нужна как никогда.
ПОМОЧЬ
Наши читатели уже 18 лет поддерживают «Правмир». Благодаря этому вышел материал, который сейчас перед Вами.
И поскольку Вы здесь, у нас есть небольшая просьба: подпишитесь на посильное регулярное пожертвование
Даже маленький вклад — это возможность и дальше рассказывать о том, что важно для каждого человека.. Поддержите «Правмир» сейчас.
Поддержите «Правмир» сейчас.
ПОДДЕРЖАТЬ
Спасибо, что дочитали до конца! Наши корреспонденты, фотографы и редакторы работают благодаря поддержке наших читателей.
«Правмир» 18 лет рассказывает о людях и проблемах, которые волнуют каждого из нас. Даже небольшое регулярное пожертвование — это новые истории, которые помогают людям.
Сейчас ваша помощь особенно нужна.
ПОМОЧЬ
Превентивные пилюли
Если в твоей жизни уже есть некоторые симптомы, самое время что-то изменить, чтобы не испытать полномасштабный эффект выгорания. Кроме того, если тебе предстоит тяжелый семестр или сложные экзамены, то тоже стоит заранее позаботиться о своем ментальном здоровье.
Итак, что делать, чтобы не дать сгореть своему энтузиазму, мотивации и энергии во время учёбы:
1 Сделай паузу скушай твикс
По возможности сделай настоящий перерыв в работе и учебе на несколько дней. Попробуй изменить свое расписание так, чтобы каждую неделю у тебя был хотя бы один выходной. Это должны быть дни качественного отдыха: без учебников, лаптопа и учебных чатов, когда можно просто чилить и ни о чём не думать.
2 Добавь что-то классное в каждый день
Не только в выходные! Добавь в список обязательных ежедневных дел, что-то кайфовое и не отнимающее много времени. Это уже добавит чуточку мотивации.
3 Не забывай про физическую активность
Не обязательно лететь в тренажёрный зал и хвататься за железо, если раньше этого не было в твоей жизни. Иногда достаточно пройти пару километров по парку или потанцевать под любимые треки. Можно делать это пару раз в день, минут по 10-20, чтобы давать отдых своей голове и размять тело.
4 Поставь лимит учебных часов и планируй отдых
Чтобы твоя жизнь не превратилась в сплошную зубрёжку, стоит заранее подумать сколько часов в день ты готов выделять занятиям и отдыху. Микс из знания своего предела продуктивности и отдыха даст эффект в разы превосходящий беспрерывное обучение. Как говорится, study smart not hard (учись с умом, не через тяжкий труд).
5 Не стесняйся обращаться за помощью
Даже если ты, возможно, живешь в университетской общаге и наслаждаешься независимостью, временное возвращение домой может помочь побороть выгорание. Время, проведённое в окружении родных и их поддержка, помогут снять психологическую нагрузку. В университетах тоже есть службы поддержки студентов, куда можно обратиться за помощью. В ситуации выгорания главное помнить, что ты не одинок и всегда есть кто-то, кто сможет помочь.
6 Не забывай о главном: сон, еда, свежий воздух
В погоне за крутыми оценками и идеально выполненными заданиями, студенты обычно урезают эти вещи. Не надо так. Ведь полноценный сон, здоровая еда и свежий воздух наоборот способствуют хорошему самочувствию и лучшему усвоению информации. Будь себе другом, не отказывайся от трёх китов, на которых держится твоё здоровье.
Внимание: если ты уже находишься в стадии острого выгорания и не можешь справиться сам, то мы настоятельно рекомендуем обратиться к специалисту
Учёба — это важно, но твоё состояние всегда в приоритете. . И напоследок, восстановление после академического выгорания не произойдет в одночасье
Тебе может потребоваться несколько недель, чтобы снять стресс и почувствовать прилив сил и энтузиазма. Как только ты почувствуешь себя лучше, неплохо было бы разработать долгосрочную стратегию, чтобы снизить уровень стресса во время учебы
И напоследок, восстановление после академического выгорания не произойдет в одночасье. Тебе может потребоваться несколько недель, чтобы снять стресс и почувствовать прилив сил и энтузиазма. Как только ты почувствуешь себя лучше, неплохо было бы разработать долгосрочную стратегию, чтобы снизить уровень стресса во время учебы.
Признаки профессионального выгорания
Диагностику можно провести по следующим «симптомам»:
- Потеря интереса к своей профессии, нежелание развиваться и стремиться к каким-то достижениям.
- Обесценивание своих действий, разочарование в перспективах, которые начинают казаться далекими и недостижимыми.
- Чрезмерная раздражительность, возникновение неприязни к коллегам и клиентам.
- Понижение работоспособности (невыполнение нормы, срывание сроков, ухудшение качества работы).
- Апатия и депрессия (в тяжелых случаях), затрагивающие не только рабочее время, но и остальные сферы жизни.
- Проблемы со здоровьем (нарушения сна, слабость, быстрая утомляемость, головные боли и т. д.).
Если игнорировать перечисленные признаки, они будут усугубляться, поэтому важно вовремя заметить тревожные звоночки
Как справиться с эмоциональным выгоранием
Следующие советы по профилактике и борьбе с выгоранием могут помочь вам восстановить силы, концентрацию и хорошее самочувствие.
- Общение. Обратитесь к друзьям, коллегам и членам семьи за поддержкой. Один из симптомов выгорания — избегание общения. Из-за этого социальные связи могут теряться, а чувство изоляции усиливаться.
- Делайте зарядку. Движение вашего тела — отличный способ отвлечь свой мозг от тяжёлых мыслей. Кроме того, физкультура повышает настроение и уверенность в себе.
- Попробуйте практиковать осознанность. Медитация, йога, тай-чи, цигун и другие практики осознанности могут помочь справиться с симптомами выгорания.
- Возьмите отпуск. Перерыв на неделю или на две от деятельности, заставляющей вас чувствовать себя выгоревшим, поможет замедлиться и подумать, что делать дальше.
- Измените среду. Не пытайтесь и дальше продолжать действовать в таком состоянии. Обсудите возможность изменений с работодателем, партнёром, преподавателем.
- Высыпайтесь. Постарайтесь восстановить режим сна. В состоянии недосыпа и усталости бороться со стрессом практически невозможно. Если проблемы со сном не удаётся решить самостоятельно, обратитесь к врачу.
- Хорошо питайтесь. Включение в ваш рацион большого количества витамина С, магния и омега-3 жирных кислот может помочь справиться со стрессом.
- Обратитесь к профессионалу. Терапевт, консультант, тренер или другой специалист по психическому здоровью может помочь справиться с выгоранием.
Если самостоятельно справиться с выгоранием не получается, обратитесь к психологу или психотерапевту.
Распространенность и предпосылки
Нарушение особенно выражено в профессиональных группах с высокой интенсивностью работы, для которых характерны:
- большой объем обрабатываемой информации;
- отсутствие времени на принятие решения;
- эмоциональная перегрузка;
- сложные психологические ситуации в рабочей группе.
По мнению специалистов, этот синдром больше отражает психоэмоциональную составляющую хронической усталости. Сначала происходят негативные изменения в психоэмоциональной сфере, а затем ухудшается физическое состояние человека.
На формирование этого синдрома влияют и многие другие личностные характеристики человека:
- низкая стрессоустойчивость;
- впечатлительность;
- слабая психика.
В современной медицинской литературе синдром психического истощения описывается в основном для занятий социальной сферы, имеющих психоэмоциональный компонент интенсивности труда. Однако некоторые психотерапевты отмечают, что глобальный механизм действия для развития «вызова» – это его природа, поэтому его исследования перспективны для различных профессиональных групп.
Что такое эмоциональное выгорание? Симптомы
Синдром выгорания − нарастающее психическое и физиологическое истощение в ответ на эмоциональное перенапряжение.
Это защитный механизм нашей психики – из-за постоянного переутомления у нервной системы заканчиваются ресурсы для борьбы со стрессом, и она пытается «снизить напряжение», снижая интенсивность эмоциональных реакций. Поэтому данное явление также называют «эмоциональной глухотой».
Какие психологические симптомы могут предшествовать выгоранию и сопровождать его:
· Постоянное чувство усталости ()
· Проблемы с концентрацией внимания и памятью
· Снижение мотивации к действию
· Ощущение /учебы
· Постоянное чувство вины и самобичевание за низкую успеваемость и слабость
· Фоновая , раздражительность, пессимистичный настрой
· Частые конфликты и недопонимание с коллегами, близкими, друзьями
· Снижение эмоциональной чувствительности, апатия и безразличие к ранее значимым вещам
Физиологические признаки:
· Ослабление иммунитета, частые простуды
· Нарушения сна и аппетита
· Постоянное мышечное напряжение, боли в мышцах и суставах, защемления нервов
· Частая тошнота, головокружение
· Головная боль, скачки артериального давления
· Нарушения сердечного ритма
Профилактика эмоционального выгорания
Если вы уже однажды столкнулись с выгоранием, то обязательно отрефлексируйте этот опыт:
- Что к этому привело? Постарайтесь распознать все четыре стадии и понять, как вы их чувствовали.
- Что вам помогало?
- Что не помогало, а только усугубляло состояние?
Чтобы не попадаться в эту ловушку, важно придерживаться следующих правил:
- Установите баланс между разными видами деятельности и переключайтесь между ними.
- Обязательно отдыхайте, даже если не чувствуете явной усталости.
- Планируйте график отпусков и придерживайтесь его.
- Прислушивайтесь к себе и учитесь выражать свои эмоции.
- Учитесь тайм-менеджменту.
Зависимости усугубляют кризис
– Какие симптомы у эмоционального выгорания?
– Вначале могут проявляться расстройства настроения, тревожные расстройства, расстройства адаптации, соматоформные (телесное проживание психологических проблем) расстройства. Может нарушиться сон. Например, человек просыпает и опаздывает на работу или возникают бессонница, ночные кошмары, прерывистый сон. Так психика дает понять, что идет серьезный сбой.
– С чего начинается и как развивается эмоциональное выгорание? Как его не пропустить?
«Не хочу просыпаться по утрам». Как распознать эмоциональное выгорание дома и на работе
– В психологическом плане есть три очень важных признака эмоционального выгорания. Их можно определить как степени или стадии развития этого процесса. Первый – это равнодушие. Человек ощущает, что у него наступило какое-то отупение и опустошение. Он впадает в такое состояние, когда ничего не хочется: ни видеть, ни слышать, ни реагировать на что-либо. Возникает стремление отгородиться от аффективно заряженной информации, чтобы сохранить хотя бы какие-то силы.
Второй признак выгорания – раздражительность. Когда человек не хочет мириться с надвигающейся на него апатией и равнодушием, он заставляет себя совершать «нужные поступки», это приводит его к крайней раздражительности, переходящей в истерику и открытые конфликты с клиентами, пациентами, коллегами, руководством. Чем больше человек подавлял и игнорировал свои чувства на предыдущем этапе, тем сильнее он выплескивает на окружающих свое недовольство. Если здесь не начать решать проблему, в дальнейшем это может перейти в стойкую неприязнь к окружающим. Эта неприязнь может закрепиться в структуре личности, стать выраженной чертой характера. Появляются нотки цинизма, и работа все больше приобретает формальный характер.
Третий признак глубокого выгорания – это потеря личностных ориентаций, утрата представления о смысле жизни. Иногда на этом этапе люди пытаются сменить род деятельности. Те, кому «некуда пойти», могут дойти и до социальной дезадаптации. Например, человек может начать алкоголизироваться или принимать наркотики. В особых случаях дело может дойти до суицидальных тенденций.
– Алкоголь дает облегчение, восполняет внутреннюю энергию? Некоторые находят другой способ расслабиться: смотрят сериалы или просто неподвижно сидят в кресле. Это может помочь?
– Это называется смещенная активность – направление сил на активность, не связанную с основной деятельностью. В борьбе с негативным душевным состоянием человек может прибегать к действию суррогатов: алкоголю, наркотикам, перееданию и другим «способам восполнения энергии», но эти способы могут лишь купировать симптомы выгорания, и то – на время. Проблема тем временем остается не только нерешенной, но и подобные действия нередко приводят к зависимостям, которые только усугубляют кризис. Поэтому однозначно это не вариант.
Стадии синдрома эмоционального выгорания
Дж. Гринберг сформировал следующую иерархию развития синдрома эмоционального выгорания:
- «Медовый месяц». Когда у человека остается благоприятный эмоциональный фон и адекватная самооценка
- Недостаточное количество топлива. Появляется апатия и постоянное наличие усталости
- Хроническое состояние. Раздражительность, депрессия, желание уменьшить количество социальных контактов
- Кризис. Пик развития синдрома эмоционального выгорания, когда негативные эмоциональные проявления достигают критически высокой точки
- Пробивание стенки. Обострение имеющихся нарушений, что нередко может представлять угрозу для жизни.
Чтобы не допустить развития 5-ой ступени, лечению необходимо уделить особое внимание
Как справиться с эмоциональным выгоранием
Предотвратить эмоциональное выгорание и конфликты в семье легче, чем устранять последствия. Надеемся, что наши советы помогут родителям, вступившим на путь семейного образования, избежать выгорания.
Выключите перфекциониста
Родителям хочется всего самого лучшего для своего ребёнка. Дать ему отличное образование, окружить увлечениями и друзьями, быть положительным примером. Но порой следует остановиться и вспомнить — вы тоже человек. Вашему ребёнку вовсе не нужно, чтобы ему приносили жертву. Расслабьтесь и позвольте себе не быть идеалом, чтобы избежать эмоционального выгорания.
Поменяйте подход
Если плохое самочувствие, усталость и остальные признаки выгорания появились с переходом на семейное обучение, то, возможно, проблема в организации учебного процесса. Попробуйте изменить подход. Найдите то, от чего вы и ваш ребёнок будете получать удовольствие. Тогда и на аттестации гарантирован хороший результат, и вы сохраните здоровье. Например, школьные учебники можно заменить на занятия в «Экстернате и домашней школе Фоксфорда». Базовые курсы охватывают всю школьную программу. Преподаватели курсов — поклонники своего дела, занятия проходят живо и интересно. Делегировав часть задач по обучению ребёнка, вы сможете больше времени уделять себе.
Снизьте нагрузку
Выгорание мамы можно предотвратить, если подарить ей возможность несколько часов в день посвящать только себе. Сон родителей должен быть полноценным, как и у детей. Иногда вместо того, чтобы учиться и работать, полезнее немного погулять на улице.
<<Форма семейного образования>>
Найдите хобби
Увлечение поможет восстановить душевное равновесие и избежать эмоционального выгорания мамы. Правильное хобби подарит энергию, хорошее настроение и, возможно, общие интересы с другими членами семьи. Подойдёт любое активное занятие — от вязания крючком до скалолазания, главное, чтобы вы получали от этого удовольствие.
Отправьтесь в путешествие
Лучший способ выдохнуть и отвлечься — это путешествие. Всё равно, будет это пеший поход в горы или неделя на море. Смена обстановки, отдых и хорошее настроение членов семьи помогут справиться с эмоциональным выгоранием. И можете не беспокоиться за учёбу — во время поездки тоже можно заниматься. Например, базовые курсы «Домашней школы Фоксфорда» можно просматривать, когда удобно и в комфортном для ребёнка темпе.
Семейное образование должно сделать вашу жизнь гармоничнее. С уходом из школы у родителей и детей появляется возможность экспериментировать с форматами занятий, выделять больше времени на отдых и проводить время друг с другом. Не допускайте эмоционального выгорания, помните, главное — это комфорт и хорошее настроение всех членов семьи.
Симптомы синдрома эмоционального выгорания
Основным проявлением является реакция на развитие постоянного стресса и депрессией, которая связана со спецификой рабочей деятельности. Основной триадой симптомов, свойственных для синдрома эмоционального выгорания, являются следующие аспекты:
- Апатия и безразличие
- Дегуманизация
- Недостаточная оценка собственных профессиональных навыков.
Человек прекращает выполнять рабочую деятельность надлежащим образом, поскольку его мотивация снижается, и он не видит смысла в собственных стараниях. Также можно диагностировать желание уменьшить наличие социальных контактов с другими людьми, в том числе с близкими родственниками.
Стресс и синдром эмоционального выгорания личности
Наличие постоянных стрессов напрямую связано с развитием синдрома эмоционального выгорания личности. В первую очередь это объясняется тем, что человек находится в постоянном напряжении, не может расслабиться даже во время отдыха. Стресс может быть связан с личностными переживаниями, сложностями на работе и другими аспектами.
Синдром эмоционально психологического выгорания
Развитие предполагает длительный промежуток времени, поэтому синдром не возникает на пустом месте. Как правило, у человека постепенно появляется несколько симптомов, один за другим. Поскольку жизнь наполнения различными переживаниями, при изменении обстоятельств может произойти их притупление.
Перед тем, как наступит синдром, человек испытывает эмоциональный подъем, желание вкладывать в рабочий процесс все ресурсы, которые есть в наличии. Однако через короткий промежуток времени наступает апатичное настроение, депрессия, чтобы выполнить даже обычное повседневное действие, приходиться прикладывать непосильные усилия.
Синдром эмоционального выгорания в профессиональном общении
Большую часть времени в повседневной жизни человек проводит на работе. Кроме выполнения своих рабочих обязанностей, он должен поддерживать взаимодействия с коллегами и начальством. Если он начинает работать без необходимого отдыха, прикладывать максимум своих ресурсов или находится в постоянном стрессе, наступает эмоциональное выгорание, связанное с профессиональной деятельностью.
Работоспособность сотрудника начинает стремительно падать, что отображается не только на продуктивности труда, но и его общении с другими людьми: появляется раздражительность, апатичность, негативный эмоциональный фон.
Синдром эмоционального выгорания – профессиональный стресс
Касательно профессионального стресса – это один из главных аспектов возникновения синдрома. Нередко человек испытывает сложности в работе, чтобы достичь поставленной цели. Если задача не решается на протяжении длительного периода времени, а все усилия не приносят ожидаемого результата, у работника наступает эмоциональное выгорание.
Важно отметить, что в данном случае наличие постоянного стресса тесно связано с развитием синдрома. Фактически он является прямой предпосылкой эмоционального выгорания
Стадии эмоционального выгорания
Мы говорим о последовательном динамическом процессе, который в крайнем своём проявлении приводит к прекращению деятельности и эмоциональному истощению. Чтобы понять, можно ли остановить этот процесс и не доводить его до крайности, рассмотрим три стадии эмоционального выгорания.
Напряжение
На этой стадии проявляется повышенный энтузиазм в работе. Чаще всего этот этап запускается уже в самом начале карьеры или при переходе на новую работу, должность, при изменении социального статуса. Есть потребность показать себя с лучшей стороны. Нет ощущения ограниченности ресурсов. Есть желание делать больше, брать на себя больше задач. Нет внимательного отношения к себе, к своим чувствам, здоровью.
Сопротивление
Через некоторое время работы в режиме постоянного напряжения (от нескольких месяцев до нескольких лет — в зависимости от индивидуальных особенностей личности и характера деятельности) человек начинает испытывать раздражение по отношению к работе, коллегам и самому себе. В каждой новой задаче он видит прежде всего проблему, а не пути и способы её решения. Для этой стадии характерны проявления прокрастинации, затягивание сроков в решении задач, отказ от договорённостей. Психика запускает реакцию компенсации: в попытках избавиться от негативных эмоций, человек уходит в зависимости от алкоголя, еды, импульсивных покупок.
Истощение
У человека не остаётся сил на эмоции, появляется желание дистанцироваться от окружающих, закрыться от мира. Нет желания искать работу в лучших условиях или перестраивать текущую работу под свои ресурсы и ценности. На этом этапе часто появляются мысли: «я ничего не хочу решать», «у меня больше нет сил выносить всё это», «оставьте меня все в покое».
