Несколько общих советов напоследок
- Будьте открыты и доброжелательны. Это правило касается не только новичков, но и всех остальных сотрудников.
- Будьте честны. Сразу раскройте сотруднику все карты: размер зарплаты, возможные наказания за нарушения, негласные правила компании.
- Своевременно корректируйте поведение работника. Если человек что-то делает не так и вы это видите — говорите об этом сразу. Человеческая натура такова, что все сразу чувствуют слабину начальства. Не наказали пару раз за опоздание — будьте уверены: они быстро войдут в привычку.
- Вовремя принимайте решения о судьбе нового работника. Если человек находится на испытательном сроке и вы видите, что вам не по пути, то лучше расстаться сразу. Именно для этого и дается пробный период.
Как ускорить этап адаптации новых сотрудников?
Уже на этапе найма работодатель вкладывает в сотрудника денежные и временные ресурсы, поэтому так важно, чтобы адаптация прошла успешно и с обоюдным пониманием. Ускорить этап освоения новых работников в коллективе можно, если следовать следующим советам:
обязательно представлять новых сотрудников коллективу;
проводить для новичков ознакомительную экскурсию, показывая, где находятся столовая, комнаты отдыха и другие необходимые помещения;
следить за соблюдением в коллективе режима труда и отдыха;
обозначать четкие правила поведения в рабочее время (пользование гаджетами, дресс-код, графики дедлайнов и совещаний);
разрабатывать и внедрять корпоративную этику;
рассказывать, как именно в компании организован обмен информацией;
проводить обучение, тренинги, игры;
закреплять за новичком опытного наставника, который сможет ответить на любой вопрос;
обеспечивать обратную связь с непосредственным руководителем.
Если компания большая, не лишним будет продублировать всю необходимую информацию и контакты сотрудников и руководителей в памятке, которую можно выслать новому человеку на электронную почту.
Возможные ошибки
Нельзя конфликтовать с новыми коллегами, перечить начальсту
Нужно знать, какие действия будут недопустимыми:
- нельзя нарушать установленные правила;
- недопустимо кого-то критиковать или обсуждать;
- нельзя сравнивать свое нынешнее место с предыдущей работой, в частности обсуждать рабочие моменты;
- не нужно ни с кем конфликтовать;
- нельзя переносить манеру поведения с одной работы на другую, особенно если специализации были абсолютно противоположными;
- не нужно выхваляться перед людьми своими способностями и интеллектуальными данными;
- нельзя прогибаться под давлением коллег и отказываться от своих принципов;
- не нужно зацикливаться на своих ошибках, относитесь к ним, как к опыту;
- не стоит быть излишне активным или пассивным;
- не нужно спешить делать выводы, лучше все взвешивать;
- Вы не должны забывать о своем благополучии и здоровье;
- не нужно к кому-то подлизываться, льстить;
- нельзя быть излишне самоуверенным;
- недопустимо комментировать решения и действия начальника.
Теперь Вы знаете, какой бывает адаптация на работе. Нужно быть готовым к тому, что процесс может оказаться затяжным. Наберитесь терпения и осознайте, что все люди через это проходят в определенный момент своей жизни. Помните о рекомендациях, изложенных в данной статье, соблюдайте правила адаптации и не допускайте ошибок.
Подготовка
Важно заранее озадачиться выбором подходящей одежды
Очень важно, общаясь с будущим работодателем, задать ему несколько вопросов
- Выясните, у кого можно спрашивать совета.
- Уточните, какой рабочий график.
- Узнайте, есть ли дресс — код.
- Запишите перечень всех документов, необходимых для устройства на новую работу.
- Дополнительно можно найти сайт организации и поинтересоваться информацией на нем.
Если я первый раз выхожу на работу, с вечера должна все продумать и подготовиться:
- подобрать одежду, обувь, необходимую на работе;
- подготовить все документы по списку;
- продумать утренний распорядок;
- запланировать, каким будет путь с дома на работу, с учетом возможности задержки транспорта, и сколько времени на него нужно отвести.
Страхи: ничего не понимаю, не смогу прижиться
Рано или поздно такие опасения появляются в голове у каждого, особенно если вы уже имеете отрицательный опыт с прошлого места работы. Объясните себе, что разовая неудача вовсе не означает, что неприятности будут преследовать вас на протяжении всей жизни.
Как же следует вести себя, чтобы выжить в новом коллективе и не попасть впросак? Давайте узнаем советы психолога по адаптации.
- Ведите себя как уверенный человек, несмотря на внутреннее волнение. Люди хорошо умеют распознавать слабых, и уж поверьте, мало кто будет жалеть вас и спасать: спасение утопающих — дело рук самих утопающих. Представьте, что вы актер, который вживается в новую для него роль. Дома вы робкий и застенчивый, но попробуйте стать сильной и уверенной личностью на восемь часов: чуть позже эта роль станет для вас привычной. Тогда вы завоюете уважение в коллективе.
- Если вы боитесь, что не сможете ничего понять, то сделайте упор на приобретении новых знаний. Чувствуя себя уверенно в своей сфере, вы сможете без проблем выстраивать отношения с новыми коллегами в спокойной обстановке. Словом, чем выше ваш уровень, тем легче пройдет адаптация.
- Не забывайте: не ошибается только тот, кто ничего не делает. Вы никогда не сможете получить повышение, если будете бояться пробовать новое, решать сложные задачи, нести ответственность за свои действия.
- Хорошо, если с первых же дней вы обзаведетесь персональным наставником, который сможет подсказать правильное решение в затруднительный момент. Помощь «старших по званию» невероятно важна: начальник уже прошел тот путь, который вы только начинаете, знает все подводные камни и готов уберечь новенького сотрудника от них.
- Не забывайте о саморазвитии и самообразовании: проходите курсы повышения квалификации и профессиональной переподготовки, чтобы всегда знать о новостях в вашей сфере деятельности. Столкнувшись с непростой задачей на рабочем месте, вы не будете паниковать, а спокойно разберетесь с ней.
- Вознаграждайте себя за любой успех, даже самый маленький и незначительный. Не превращайте свою жизнь в бесконечную гонку за успехом: пусть в ней останется время для полноценного отдыха, встреч с любимыми людьми, хобби. Иначе вы слишком быстро перегорите, потеряете интерес к работе, и тогда процесс адаптации замедлится или вовсе сойдет на нет.
Предлагаю занятное видео на тему того, как влиться в коллектив на новой работе:
Помните, что ваша ситуация весьма типична: миллионы людей сталкивались с теми же переживаниями, волновались, ошибались и все-таки становились профессионалами своего дела. Если они смогли, то и вы тоже справитесь. Не бойтесь перемен в своей жизни: они часто приводят к успеху и процветанию.
Периоды
- Этап острой адаптации, может затянуться до двух месяцев. Присутствует повышенная тревожность, ошибочность действий, неуверенность. Может прийти осознание того, что новая работа не такая, какой она казалась раньше. Задачи кажутся излишне сложными. Присутствует серьезное психологическое напряжение. Завершается данный период в тот момент, когда появляется ощущение того, что работа больше не являются непредсказуемой, с поручениями получается справляться, есть люди, которые мне доверяют, как специалисту.
- Оптимистический период адаптации на работе, происходит приблизительно через четыре месяца с момента трудоустройства. Человек успокаивается, напряжение исчезает. Он понимает, что уже является «своим», может справляться с должностными обязанностями. Из-за излишнего расслабления, начинают совершаться ошибки, как во взаимоотношениях, так и в работе. Когда такому индивиду начинают указывать на его недочеты, он обижается. Это может привести к кризису и последующему увольнению.
- Вторичный этап адаптации, около полугода с начала работы. Индивидом усваиваются все правила организации. Он справляется с обязанностями, становится полноправным специалистом.
День 3. Знакомство с обычаями
- Внутренние правила. Если в вашей организации существуют дополнительные правила существования для всех сотрудников, то расскажите о них.В компании Envybox для этих целей создан специальный файл на Google Диске. Он доступен всем сотрудникам компании. В этом файле хранится вся необходимая информация о внутренних ценностях и правилах работы организации.
- Корпоративная культура – не забудьте об этом пункте. Опишите всё, что помните и знаете о корпоративных ценностях компании.
- Если у вас есть график дежурств на выходные и праздничные дни, то обозначьте этот важный момент. Вообще о таких нюансах сообщается заранее.
- И наконец, договоритесь со стажером о времени ваших с ним координаций.- Игорь, чтобы помочь Вам быстрее адаптироваться к колективу и влиться в рабочий процесс, мы с Вами будем проводить периодические координации. Давайте собираться каждую пятницу в 17.00 у меня в офисе. При себе иметь: ручку, блокнот и хорошее настроение.
Что делать компании, где несколько офисов в разных городах или часть сотрудников работает дистанционно?
Наш головной офис расположен в Ростове-на-Дону, но некоторые позиции руководителей направлений предусмотрены и в московском подразделении. Обязательное условие при найме таких сотрудников — трехмесячная командировка в Ростов-на-Дону на время испытательного срока. В таких случаях Студия оплачивает перелет и аренду квартиры на все время пребывания.
Основная цель командировки — познакомиться с коллегами лично, увидеть все бизнес-процессы своими глазами и принять в них очное участие, изучить регламенты и политику студии
Важно и само погружение в рабочую атмосферу: человек посещает welcome-тренинг, планерки руководителей, участвует во всех внутренних митапах, да и просто обедает вместе с сотрудниками, где получает информацию из первых уст
По итогам успешного прохождения испытательного срока руководитель возвращается в московский офис на постоянное место работы, но продолжает удаленно взаимодействовать с коллегами и командой.
Подобная практика помогает руководителю быстрее выстроить коммуникацию и начать реализовывать задачи направления.
Например, аккаунт-директор таким образом знакомится с внутренним процессом создания сервисов для клиентов, и ему намного проще обсуждать детали сотрудничества, предлагать более персонализированное решение.
Работа после отпуска
Первый день на работе после отпуска может стать настоящей пыткой. Даже заядлые трудоголики к концу заслуженного отдыха могут впасть в депрессию от необходимости снова приступать к своим рутинным обязанностям. Как заверяют психологи, это состояние вполне нормально и со временем проходит. Тем не менее к окончанию отпуска лучше готовиться заранее. Планируйте вой отпуск таким образом, чтобы отдых заканчивался за 2-3 дня до выхода на работу. В это время стоит отрегулировать режим сна — снова привыкнуть рано ложиться и рано просыпаться. А вот с головой погружаться в бытовые дела не стоит, ведь вы еще в законном отпуске. Стоит отметить, что достаточно трудно выдержать полноценную рабочую неделю после отдыха. Именно поэтому постарайтесь спланировать отпуск так, чтобы приступить к своим обязанностям, например, в среду или четверг. Так, вы успеете влиться в рабочий ритм перед выходными и не успеете слишком утомиться.
Чтобы первый день на работе после отпуска прошел легко и спокойно, следуйте таким рекомендациям:
- поощряйте себя за удачно проделанную работу (например, вкусный ужин или поход в кино);
- чтобы возвращение к прежнему ритму прошло безболезненно, начните с наиболее интересных дел, а рутину оставьте на потом;
- через каждые 30-40 минут делайте небольшие перерывы, чтобы избежать перенапряжения (в это время можно пересмотреть фотографии из отпуска или поделиться впечатлениями с коллегами);
- сразу начните вести ежедневник, в котором будут установлены дедлайны самых важных дел;
- обязательно перекусывайте в течение дня (простимулировать работу мозга и обеспечить хорошее настроение могут бананы и черный шоколад).
Причины возникновения моббинга
- Когда накапливается очень много напряжения в самом коллективе, но выхода этому напряжению нет длительный период, тогда вполне может «выстрелить» на нового человека, который не так знаком, и пока он больше как объект, потому что не сформировались отношения.
- Начальство не умеет руководить людьми, устанавливать цели, стратегии и расставлять приоритеты, поэтому может сказываться на микроклимате среди сотрудников.
- Неверно налаженный канал связи руководства с подчинённых, в таком случае обладание какой-либо информацией вызывает иллюзию власти у кого-то из коллег, которой он будет манипулировать.
- Когда компания в кризисе, порой травлю устраивают искусственно, чтобы в конце испытательного срока вы пожелали уволиться сами, изрядно отработав положенное время, выкладываясь на полную. Либо сказать, что вы не отобраны, потому что не справились, но это в том случае, когда к вам будет слишком много неоправданных претензий со стороны руководства.
Подробнее о моббинге, вы можете почитать тут.
Типичные ошибки на новом месте работы
Компаний с развитой корпоративной культурой в России не так много. Поэтому мы просто не знаем, как приспособиться к новому месту, и действуем интуитивно, руководствуясь своими убеждениями (а часто — заблуждениями). И, конечно, совершаем типичные ошибки.
Ошибка 1. Ожидать чёткую систему адаптации, когда сотруднику выдают всю нужную информацию, знакомят со структурой компании и коллегами, прописывают план с целями, задачами, сроками реализации.
Как надо: попросить план адаптации, который есть у компании (если он существует). Будьте готовы, что документ окажется номинальным: составитель не разбирается в ваших функциях и может написать нереалистичные цели и задачи. При этом формальность плана не исключает, что ещё на испытательном сроке вас уволят, если не достигнете показателей. Ваша задача – скорректировать план и согласовать его с руководством.
Ошибка 2. Не заботиться о своей репутации и о том, как вас воспринимают окружающие.
Как надо:сразу постараться найти общий язык с руководством и коллегами. Дружелюбная позитивная атмосфера помогает в работе не меньше, чем крепкие харды.
Ошибка 3. Не уточнять задачи, не задавать вопросы, не просить обратную связь у руководителя.
Как надо: не стесняться спрашивать. В первые же дни к вам попадут задачи, документы, контакты. Руководство удивится, если у вас не будет вопросов. Уточняйте сразу, как что устроено, какие ресурсы есть на выполнение задач, насколько ваш результат работы совпал с ожиданиями. Да, можно бояться показаться некомпетентным, но по-другому сотрудничество не наладить.
«Однако избегайте критики, не разобравшись в теме. Возможно, руководитель долго и сложно настраивал определённый процесс, а вы начнёте его осуждать, не поняв, почему он работает именно так», – предупреждает Гонтар.
Дополнительное образование
Получи новую профессию и помощь в трудоустройстве
Посмотреть программы обучения
Ошибка 4. Бояться не занять своё место в коллективе.
Как надо: быть собой. Только так вы сможете либо найти свою роль в коллективе, либо понять, что друг другу не подходите. Однако полезно внимательно читать описание вакансий, иногда там прямо указано: «Мы все болеем за “Спартак”. Динамовцы, проходите мимо».
Ошибка 5. Бояться потерять работу.
Как надо: помнить, что во время испытательного срока не только работодатель оценивает вас, но и вы делаете выбор, остаться или нет. Возможно, организация вам не подходит – тогда уйти не страшно, а даже нужно.
У новичков страх потерять работу может быть сильнее. Здесь можно успокоить себя так: вы пришли, чтобы набраться опыта и стать профи. Ваше усердие, умноженное на помощь наставников, даст результат.
Самые длинные отпуска: кто в России имеет право отдыхать 80 дней в год
Читать подробнее
Первая неделя на новой работе
Успех адаптации в первую неделю работы в новом коллективе связан с балансом: вы хотите произвести отличные первые впечатления, но не должны слишком сильно давить на себя, чтобы все было гармонично. Ваша цель состоит в том, чтобы побольше узнать о вашем рабочем месте и начать чувствовать себя комфортно в общей экосистеме.
Итак, как адаптироваться в новом коллективе в первую неделю:
Представьтесь. Исследования показали, что беспокойство на новом месте частично происходит из-за неуверенности в том, как представить себя новым коллегам
Это естественное чувство – когда вы новичок, вам необязательно привлекать к себе внимание. Но в первые дни на новой работе вы хотите, чтобы ваш энтузиазм был заметен
Найдите подходящее время в рабочих часах и быстро познакомьтесь с людьми, которых вы еще не знаете
Если знакомство с новыми людьми особенно важно для вас, вы можете обратиться за помощью к другим сотрудникам. Укажите своему менеджеру, что знакомство с коллегами является для вас приоритетом, и попросите список людей, с которыми вам следует познакомиться
Вы также можете попросить организатора собрания дать вам немного времени вначале или в конце встречи, чтобы представиться коллективу.
Вот несколько советов, как вам облегчить ваше знакомство:
Подготовьте заранее ваши приветственные строки, чтобы у вас был сценарий наготове, когда вы встретите новое лицо
Обратите внимание на свое окружение и других людей. Не прерывайте встречу, чтобы представиться или начать говорить слишком громко в общественных местах
Когда вы представляетесь, обратите внимание, как реагирует другой человек. Если он кажется отвлеченным, тогда просто коротко представьтесь и идите по своим делам. Если он более открыт, тогда вы можете лучше узнать этого человека. Можно произвести отличное первое впечатление, заставив кого-то чувствовать себя услышанным. Постарайтесь запомнить имена. Вы можете сделать это, повторив имя человека и записать себе короткую заметку о нем, когда прощаетесь. Если вы забыли чье-то имя, честность – лучшая политика: «Извините, за последние несколько дней я получил много новой информации. Не могли бы вы напомнить мне свое имя?»
- Задавайте своевременные вопросы. Исследования показали, что новые сотрудники работают лучше, когда задают больше вопросов. Обращаясь к лидерам коллектива или коллегам за новой информацией, вы быстро наберете обороты. Но в первую неделю вам необходимо знать, как найти подходящее время, чтобы задать вопросы. Вот несколько рекомендаций о том, как и когда спрашивать:
- Подумайте о том, что вы хотите знать. В некоторых случаях вам может потребоваться разрешение, а в других случаях вам может понадобиться совет или подтверждение.
- Расставьте приоритеты в информации, которая вам необходима. Например, если у вас не работает компьютер или карточка доступа на работу, тогда вам необходима срочная помощь. Если вы не знаете точных квартальных целей для вашей команды, возможно, вам стоит подождать, чтобы поговорить об этом с вашим менеджером в ближайшие недели.
- Запишите свои вопросы, чтобы вы их не забыли. Вы можете поднять эти вопросы во время встречи 1 на 1 со своим начальником. Вы должны узнать предпочтения своего руководителя: хочет ли он получать вопросы по электронной почте или лично? Если у вас много вопросов к одному человеку или группе людей, рассмотрите возможность организации встречи. В приглашении на встречу вы можете перечислить свои вопросы. Это даст им время для подготовки ответов.
- Найдите друга. После того как вы представились и почувствовали, с кем вы будете работать, попросите нового коллегу вместе пообедать или выпить кофе. Это может быть человек, сидящий рядом с вами, или другой новичок, который начал в то же время. Развивая доверительные отношения, вы быстрее адаптируетесь в новом коллективе. На самом деле, исследования показали, что наличие социальных связей на работе может сделать нас более продуктивными.
В течение первой недели вы можете и не найти своего лучшего друга. Но поиск кого-то, с кем вы можете общаться даже в краткосрочной перспективе, обеспечит некоторую необходимую стабильность.
- Научитесь ориентироваться на местности и наслаждайтесь своим новым рабочим местом. Найдите туалеты, кофе и воду, лестницы и лифты, место, где вы можете пообедать и сделать перерыв, а также найдите любые другие удобства, которые предлагает ваша новая компания. Если вам не сделали экскурсию, подумайте о том, чтобы попросить одного из коллег.
В первую неделю вы также можете поэкспериментировать со своими поездками на работу: найти подходящее время для выхода из дома и опробовать различные маршруты или виды транспорта.
Что такое моббинг
Моббинг – это постоянная травля новых сотрудников, так называемая «офисная дедовщина». По оценкам Тима Филда – директора британской компании, некорректное отношение к сотру0днику со стороны руководства или коллег, обходится британской экономике ежегодно в 30 миллиардов евро. Против моббинга в Швеции даже был принят закон. В ходе исследований, европейские ученые определили, что последствия такой травли крайне неблагоприятно отражаются не только на психологическом, но и на физическом здоровье:
- в 76% случаев сотрудники испытывают настоящий стресс;
- в 76% страдают от бессонницы;
- в 60% появляется паранойя;
- в 55% учащаются жалобы на головную боль;
- в 49% мучают ночные кошмары;
- в 41% обостряется ощущение отстраненности;
- в 38% сотрудников угнетают сомнения, чувство стыда и вины;
- в 10% моббинг становится причиной самоубийств.
В России подсчетом ущерба от моббинга никто не занимался, однако, по разным оценкам, от него страдают до 20% сотрудников.
Моббинг со стороны коллег
Со стороны коллег «дедовщина» может выражаться в том, что новому сотруднику не предоставляют информацию, необходимую для его работы, дают ему самую сложную работу, перекладывают на него чужие обязанности, «подставляют перед начальством», игнорируют его просьбы. В том случае, если новый сотрудник – руководитель, коллектив может не выполнять его распоряжения.
Моббинг со стороны руководителя
От некорректного поведения начальника новый сотрудник также может страдать. Выражается это в том, что руководитель не прислушивается к предложениям специалиста, постоянно повышает на него голос, обвиняет в некомпетентности, слишком часто придирается без причины, не направляет на курсы повышения квалификации и т.д.
Причины моббинга
Среди основных причин моббинга принято называть следующие:
- Чувство страха. Коллектив крайне настороженно относится к новым специалистам, потому что сотрудники не знают, на что он способен, или думают, что новый человек «не такой, как все». В это понятие “не такой, как все” могут быть включены разные параметры: внешний облик, поведение, манеры, стиль в одежде, интеллектуальные навыки, а может даже и наличие речевых или иных дефектов, других недостатков.
- В коллективе существует скрытое напряжение, связанное, например, с неблагоприятным микроклиматом в компании в целом.
- Сотрудники по работе с персоналом малоопытны, не владеют необходимыми для качественной работы умениями и навыками, не умеют налаживать отношения в коллективе.
В любом случае, весь тот негатив, который накапливается в коллективе – это упущение руководителя. К тому же, нередки случаи, когда моббинг – это личное желание начальника сократить штат, уменьшить расходы на оплату труда и содержание офиса.
