Как поставить на место зарвавшегося руководителя?
«>
Если начальник самодур, при личной беседе вы можете предпринять попытку задеть его самомнение. В таком случае есть 2 нюанса:
- Неуверенность в себе и природная робость помешает вам одержать победу в столкновении. Исход: тирания станет жестче.
- Вы рискуете перегнуть палку. Отношения с начальником испортятся окончательно, а ваше рабочее место окажется под вопросом.
Во время разговора не давайте вытирать об себя ноги, покажите внутренний стержень и уверенность. Не поддавайтесь на провокации. Если во время беседы начальник нападает на вас и вовлекает в перепалку, представьте себя под защитой стеклянного купола. Вы внутри, а начальник – снаружи. Его грубые и агрессивные выпады отражаются от стеклянной поверхности, не касаясь вас. Пока вы фантазируете, босс остынет. Говорить начинайте, когда босс выпустил пар и закончил свою тираду. Не перебивайте, не пытайтесь перекричать начальника, так вы усугубите ситуацию.
Игнорирование. Подходит для взаимодействия с начальниками, проявляющими агрессию непостоянно: пресмыкающийся, разгильдяй, мать-директор. В их случае негативные выпады имеют определенную причину. Начальники тоже люди и у них есть свои слабости. Чувство повышенной ответственности, почти отеческая любовь к коллективу, заставляет отца-начальника выходить за рамки делового общения. Разгильдяй агрессивен в случае крупных неудач. Пресмыкающийся начальник ведет себя неподобающе после встряски от высшего руководства. Такие выпады проще пережить, погрузившись в работу, стараясь не обращать внимания на бушующее руководство.
Невербальные приемы. С руководителями-диктаторами методы вербального воздействия бессильны. Свое недовольство до авторитарного руководителя можно донести с помощью жестов, мимики, взгляда, интонации. Этот способ подходит для сотрудников, особенно дорожащих рабочим местом. Воздействуя на подсознание, вы избежите прямого противостояния и обойдете конфликтные ситуации стороной.
Как доказать факт оскорбления
Одно из ключевых обстоятельств при написании обращения — это доказательственная база. Для доказательства оскорбления и унижения сотруднику необходимо представить:
- аудиозаписи;
- видеозаписи;
- письменные документы;
- свидетельские показания.
При наличии факта письменного оскорбления следует приложить эти письма, записки. Как правило, оскорбления сопровождаются произнесением слов, унижающих честь и достоинство лица. Неоднократные сопровождающие унижения нужно записать на диктофон или указать в заявлении свидетелей.
В заявлении необходимо указать данные обратившегося, контактные данные для связи, описание конфликтной ситуации, доказательства оскорбления и унижения, контактные данные начальника.
Как вести в конфликтной ситуации?
Поэтому возникает вопрос, как вести себя с подчиненными в конфликтной ситуации? Универсальных алгоритмов не существует. Можно только рассмотреть варианты решения конфликтов среди подчинённых на примерах.
Конфликт между подчинёнными.
Существуют различия, когда недопонимания происходят в среднем бизнесе и среди «белых воротничков». Во втором случае ситуация решается легче, так как она происходит в огромном механизме, где отдельные детали узлов можно заменить или переустановить в другое место. Сложнее исправить ситуацию в небольшой организации, где каждый сотрудник подбирался именно для своего места.
Необходимо вникнуть в проблему. Причем делайте это незаметно. Выясните причину конфликта и подумайте, как вы поступили, если конфликт произошел вне стен офиса.
Попробуйте подвести ситуацию, чтобы сотрудники самостоятельно завершили конфликт. В таком случае динамика накала пройдёт полноценный цикл и все займет собственные места.
Конфликт с руководителем.
Как вести с подчинённым, который идёт против воли руководства? Для решения проблемы стоит пригласить психолога, который установит позиции каждой стороны и найти общее решение. В примерах с малым и средним бизнесом организовывайте встречи на сторонней территории. Это позволит выплеснуть эмоции без вреда для репутации.
Конфликты между руководителями.
Ситуация распространённая и возникает в результате отстаивания интересов собственных ресурсов, полномочий. Это происходит из-за того, что руководители логистических отделов не понимают закупщиков, начальник отдела продажи не вникают в возможности логистов. Решить проблему можно за круглым столом, где председателем будет собственник компании или генеральный директор.
Как пресекать оскорбления
Нередко начальство заходит слишком далеко, позволяя себе кричать, унижать и оскорблять подчиненных. Терпеть этого нельзя. Многие совершают ошибку, начиная отвечать в таком же тоне и с переходом на личности.
Услышав оскорбление в свой адрес, спокойно и невозмутимо спросите босса, чем вызван негатив. Напомните ему о административной ответственности за унижение и грубость. Никому не позволено нарушать закон, какие бы причины не стояли за этим.
Должность начальника дает ему право распределять обязанности и требовать их выполнения. Но он не рабовладелец, которому позволено делать все, что заблагорассудится.
Не стоит прощать даже единичного унижения. Это может войти в привычку и будет повторяться с завидной регулярностью.
Причины предвзятого отношения начальства
На самом деле их довольно много. И в реальности такое поведение далеко не всегда зависит исключительно от трудолюбия (или его отсутствия) подчиненных. Чтобы знать, как именно достойно ответить своему начальнику, выясни, в чем причина негатива:
Ошибки со стороны работника.
Это нельзя списывать со счетов. Проанализируй ситуацию трезво. Руководитель ругается на твои регулярные опоздания и постоянные ошибки в отчетности? В таком случае причина довольно веская. Но не забывай, что даже тут он не имеет права выходить за рамки приличия.
Желание быть лидером.
Однако человек явно не до конца понимает, кто это такой. Лидер не унижает подчиненных и не пытается давить на них авторитетом. Так что такой начальник однозначно не обладает необходимыми навыками работы в коллективе.
Скрытые комплексы.
Тяжелый случай. Однако именно эта причина встречается намного чаще остальных. Например, его не устраивает доминирование супруги в семье, поэтому пытается реабилитироваться в собственных глазах на работе, выговаривая своим подчиненным.
Другая сторона – психоэмоциональная патология. Такое поведение характерно для типичных нарциссов и социопатов. Это явные абьюзеры, стремящиеся подчинять и унижать
И здесь неважно, насколько хорошо ты выполняешь свою работу
Проблемы личного характера.
Все мы живые люди. Однако иногда такие переживания приводят к некомпетентности. Возможно, у твоего начальника какие-то проблемы в семье. В результате он не может выкинуть их из головы и срывается на окружающих. Далеко не самое профессиональное поведение.
Он видит в тебе соперника.
5 простых фраз, которые поставят на место человека
Бывает и так. Если ты активно демонстрируешь свои навыки, амбициозна и хочешь получить повышение, непосредственный начальник может начать ставить палки в колеса, чтобы не лишиться своей должности. Например, он будет придираться ко всему подряд без особой причины.
Личная неприязнь.
Иногда руководитель не смотрит на пользу, которую женщина приносит компании, а относится к ней негативно по какой-то своей причине (например, ответила отказом на его ухаживания)
И здесь крайне важно не дать себя в обиду и научиться правильно выражать несогласие
Неправильная мотивация.
Звучит немного дико, но иногда люди действительно считают, что криками, претензиями и возмущениями могут спровоцировать подчиненного совершенствоваться и лучше работать. В таком случае человеку обязательно нужно показать, что эффект будет прямо противоположный.
Алгоритм разрешения конфликта за три шага
Если стратегии поведения участники могут выбрать самостоятельно, то описанный нами алгоритм подходит для руководителя. У последнего есть разные инструменты для разрешения конфликтов.
Например, он может использовать административные меры: перевод в другой отдел или даже увольнение. Альтернатива — педагогические методы: можно убедить стороны найти решение. Представленный нами алгоритм предполагает, что руководитель участвует в конфликте как помощник, медиатор.
В схеме три шага: анализ причин, перевод конфликта в конструктивное русло и поиск решений.
Анализируем причины. Прежде чем вмешиваться в конфликт и искать решение, руководителю следует разобраться в причинах. Самый эффективный способ — беседа.
«Роль руководителя в конфликте должна сводится к медиативной. Он нейтральный посредник, который выступает супервайзером переговоров между конфликтующими сторонами», — советует конфликтолог из СПбГУ Глеб Труфанов.
Во время «примирительной» беседы руководитель должен внимательно слушать участников конфликта и оставаться объективным. Ему предстоит выяснить:
- проблему конфликта: из-за чего спорят участники;
- истинную причину конфликта — хотя часто обнаружить её очень тяжело;
- потребности и опасения сторон.
Руководителю также нужно понять, какие отношения были между участниками до конфликтной ситуации.
Нужно учитывать интересы людей, а не их точки зрения, обращает внимание руководитель отдела обучения и развития персонала Reg.ru Полина Турбина. Она приводит такой пример: двое утверждают, что каждому нужен целый апельсин, но он всего один.
«Казалось бы, это конфликт
Но если спросить каждого, зачем ему апельсин, то выяснится, что одному из них нужна мякоть для сока, а другому кожура для чая», — говорит она.
«Казалось бы, это конфликт. Но если спросить каждого, зачем ему апельсин, то выяснится, что одному из них нужна мякоть для сока, а другому кожура для чая», — говорит она.
Вносим конструктив. На этом этапе руководителю, опираясь на собранную информацию, стоит высказать своё видение ситуации. Ему нужно проанализировать причины разногласий и обсудить с участниками конфликта, где их позиции расходятся.
«Важна хорошая аргументация, опираясь на которую можно эффективно донести до оппонента свою точку зрения. Для этого нужно показать плюсы и минусы разных решений», — говорит CEO The Team, эксперт по стратегическому и командному развитию Тимур Соколов.
Эксперты отмечают, что руководитель должен высказать мнение, а не вердикт. Подача должна быть спокойной, лидер не должен давить своим авторитетом и властью.
На этом этапе руководителю вместе с участниками нужно понять или визуализировать идеальный результат. Именно к нему они хотели бы прийти. Такой совет даёт старший менеджер по персоналу и развитию продуктов службы кадров Unilever Наталья Кравченко.
Ищем решение. Руководитель и участники конфликта должны найти решение, на которое все согласятся. Лидер не должен давать окончательное решение сам, ему стоит поддерживать подход win-win.
Полина Турбина из Reg.ru советует на этом этапе использовать матрицу принятия решений. В её столбцах нужно перечислить варианты решений, а в строках — важные критерии выбора. Далее вместе с участниками конфликта нужно по пятибалльной шкале оценить каждый вариант по всем критериям. Стоит выбрать решение, которые наберёт наибольшее число баллов.
| Управляе-мость | Цена | Профес-сионализм | Итого | |
|---|---|---|---|---|
| Маркетинговое агентство | 4 | 1 | 5 | 10 |
| Распределённая команда фрилансеров на аутсорсе | 2 | 5 | 3 | 10 |
| Наём специалистов внутрь компании | 5 | 3 | 5 | 13 |
Пример матрицы принятия решений
Действия при оскорблении начальником
Самый простой и безболезненный для подчиненного вариант, если руководитель оскорбляет и унижает, — уволиться с этого места работы. Но не все могут позволить себе уйти с должности.
В первую очередь можно попытаться объяснить обидчику, что вы обратитесь к вышестоящему руководству, если он не прекратит свои нападки. В случае если начальник продолжает оскорблять подчиненного и не реагирует на просьбы, напишите жалобу. Ее можно подать директору филиала, в котором вы работаете, или направить еще выше — руководству головного предприятия. В крупных организациях есть телефоны доверия, по которым можно оставить анонимное обращение. Зачастую сотрудники, испытавшие унижение на работе от руководителя, боятся во всеуслышание говорить об этом. Анонимный звонок станет для них выходом из положения.
Однако вышестоящее начальство не всегда реагирует на подобные обращения. В этом случае необходимо жаловаться в трудовую инспекцию.
Как обратиться в Роструд?
Если начальник орет и унижает, воспользуйтесь одним из перечисленных ниже способов обращения в трудовую инспекцию:
Самый быстрый вариант — направление обращения через интернет. На сайте Роструда или онлайнинспекция.рф. Выберите тему вопроса, после чего укажите:
- место работы — наименование организации, адрес, ИНН;
- данные о руководителе;
- суть нарушения;
- ФИО;
- свои контакты;
- способ получения ответа — через интернет или Почтой России.
Прикрепите файлы и отправьте форму. В течение 30 рабочих дней должен быть предоставлен ответ.
Как пожаловаться в прокуратуру?
Пожаловаться в прокуратуру можно, если оскорбление подчиненного начальником подпадает под статью 5.61 КоАП РФ. Рассмотрим особенности этого вида правонарушений.
Статья 5.61 КоАП РФ не устанавливает санкцию конкретно за оскорбления на работе, она рассматривает это правонарушение в общем виде
Важно знать, что оскорбительными считаются только фразы, жесты или действия в неприличной форме, если целью обидчика является унижение жертвы
Если начальник оскорбляет подчиненного и его действия подпадают под статью КоАП РФ, составьте заявление и направьте его в прокуратуру. Укажите в нем:
- все обстоятельства нарушения;
- наименование организации и ФИО начальника;
- свои данные и контакты.
Прокурор может вынести решение о возбуждении административного дела или об отказе. Оспорить его можно у вышестоящего руководства работника ведомства или в суде.
Предельный срок расследования дела — один месяц. После его окончания материалы направляют в суд. Там дело рассматривают еще два месяца. Это максимальный период. Однако из-за загруженности судов он может быть увеличен.
Почему нельзя не реагировать на хамство подчинённых
Если сотрудник оборзел настолько, что начал хамить руководителю, бесполезно убеждать его не делать этого, взывать к совести и корпоративной этике. Но я расскажу вам, как я успокоил одного хама, и как разительно изменилось его поведение.
А что нам предлагают «диванные теоретики» от менеджмента, которые никогда в жизни не занимали руководящих постов, но заполнили своими советами весь интернет? Как они предлагают бороться с хамством подчинённых?
Они предлагают отшучиваться и тренировать своё остроумие, они предлагают заучивать таблицы с возможными вариантами ответов, на хамские выходки ваших подчинённых.
Но есть одно «но», если вы будете весь день искать остроумные фразы в интернете (не забывайте, что ваши подчинённые тоже там сидят, и тоже там ищут способы, как лучше вывести вас из себя), то у вас не останется времени на ваши прямые обязанности, что грозит вам взбучкой уже от вашего руководства.
Возможно, вам будет интересно:
Как стать жёстким руководителем >>>
Как управлять подчинёнными, если они не слушаются >>>
Как быстро вжиться в роль руководителя — Техника работы с подсознанием >>>
Как перестать быть терпилой >>>
Как стать уверенным в себе и поднять самооценку >>>
Я предлагаю устранить саму причину хамства, а именно то, что они вас считают «слабой особью», и
считают возможным отнимать ваши ресурсы, а именно самый невосполнимый ресурс — ваше время.
Это происходит потому, что они считывают ваши
невербальные сигналы страха и неуверенности, и именно поэтому они позволяют себя вести хамским образом.
А если вы будете каждый раз сидеть в интернете, всё меньше времени вы оставите себе и вашей семье. Не говоря уже о том, что замалчивая проблему, пряча голову в песок, вы тем самым унижаете себя, презираете себя, считаете себя недостойным уважения от
других людей.
А себя надо любить и уважать, потому что вы у себя одни, и
не позволяйте никогда «людям-животным» относиться к себе неподобающе.
Тем более что эта программа, неуважения к себе передастся и
вашим детям, то есть они тоже будут позволять к себе подобное отношение. Дети неосознанно копируют поведенческие паттерны родителей.
Очень хороший пример животного поведения людей низшей степени осознанности, показан в фильме «Догвилль» с Николь Кидман в главной роли. Она там молодая, и очень красивая, всем советую, и офигенный финал.
Поведение подобных людей показано и в фильме «Дурак» режиссёра Юрия Быкова. Посмотрите, что они сделали с главным героем, который пытался их спасти.
Чтобы прекратить хамство сотрудников, я предлагаю устроить показательную экзекуцию, и чем более стрессовым будет опыт для ваших подчинённых, тем сильнее у них закрепится, условный рефлекс, что
Это, примерно как если, ребёнок один раз сунул руку в кипяток, то в следующий раз, никакая сила не заставит его сделать это.
При этом жалеть их не стоит, чем более безэмоционально вы будете себя вести, тем лучше. Естественно, если при этой «экзекуции», вы сами будете трястись от страха и неуверенности, то эффект может получиться обратным. Поэтому сначала решите свои проблемы с уверенностью, и чувством собственного достоинства. Как быстро это сделать написано здесь.
Если коротко, то вам необходимо продемонстрировать силу. Раз уж я начал приводить примеры из кинематографа, посмотрите ещё один фильм: «Левиафан» режиссёра Андрея Звягинцева. Монолог: 1час 13 минут, этот фильм есть на ютубе.
«Покажи силу» — вот что архиерей советует растерявшемуся мэру, которого шантажируют, и который боится этого компромата:
Внимание! Только не нужно проникаться ненавистью к хамоватым сотрудникам. Вряд ли они осознанно творят зло. Я думаю, ими руководят животные инстинкты, они преобладают в их поведении.
Я думаю, ими руководят животные инстинкты, они преобладают в их поведении.
Это, примерно как злиться на маленького ребёнка, если он испачкал вас грязью. Он просто не дорос ещё до того, чтобы понимать, как можно себя вести, а как нельзя.
Нужно просто объяснить ему на доступном ему, «животном» языке, что он неправ, вот и всё. Пример ниже по тексту.
Если вы «отстроите» такого сотрудника, вы только принесёте ему пользу, потому что он пребывает в полной «неосознанке», и от вас он, возможно, получит тот самый «пинок», который приведёт его к прозрению, и он наконец задумается о своей жизни, для чего и зачем он живёт.
Пример неосознанного поведения – это действия нацистов во время Второй мировой войны, когда они сжигали миллионы людей в печах крематориев, они не осознавали, что творили.
Когда необходимо дать отпор начальнику
Есть несколько четких признаков, что руководитель однозначно демонстрирует вопиющий непрофессионализм и явно ведет себя неподобающим образом:
Пассивная агрессия.
Сюда относится неуместный сарказм и фразы, которые вроде бы и не несут в себе какого-то конкретного негатива, но всё равно сильно задевают и дают понять, что тебя как сотрудника не особо и ценят.
Фамильярность.
Если в компании действует политика общения исключительно на «ты», то это нормально. Но когда начальник просто по собственной прихоти начинает себя вести подобным образом, отпор дать однозначно стоит.
Принижение достоинства, обесценивание, высмеивание результата деятельности.
Если ты действительно стараешься, пускай даже и допускаешь какие-то ошибки, то настоящий лидер непременно сделает акцент на хорошем, а только потом аккуратно выскажет замечания. А вот неуместные колкости и пренебрежение нужно как-то пресечь.
Грубость, повышенный тон, нецензурная лексика.
Даже если в компании сейчас сложная ситуация и полный аврал, адекватный начальник никогда не будет выражаться «трехэтажным» по отношению к своим подчиненным. Это просто ненормальное поведение и реакция.
Пошлость, непристойность, двусмысленные намёки.
Такому однозначно надо давать отпор, причем сразу же. Иначе есть риск попасть в неудобную ситуацию. Иногда мужчины, находясь на руководящей должности, начинают считать своих подчиненных за любовниц. И поддаваться ни в коем случае нельзя.
Не огрызайтесь в ответ
Если начальник ведет себя с вами недопустимо, не выносите скандал на всеобщее обозрение, а уж тем более не огрызайтесь в ответ. Все конфликты можно (нужно) решать вежливо, учтиво. Во-первых, это поднимает ваш статус в глазах оппонента, во-вторых – сильно его стыдит и успокаивает, спускает с небес на землю.
Попробуйте взять себя в руки и использовать в разговоре следующие фразы:
- «Спасибо за ваше замечание. Я учту его в своей работе.»
- «К сожалению, я не считаю допустимым продолжать разговор в таком тоне.»
- «Я не думаю, что вы правы. Давайте найдем решение этой проблемы.»
Воспитанность, учтивость, самодостаточность – те качества, которые очень сложно оскорбить. Обычно придирающийся начальник не ожидает, что ему дадут отпор.
Поэтому, если вы давно искали решение, как вести себя с начальником, который придирается – введите в использование эти фразы. Как показывает опыт многих сотрудников, они очень эффективны.
Хороший советБесполезно
Руководитель — женщина
Если начальник женщина–истеричка, то что можно сделать в таком случае? Если с ней случается истерика, спокойно переждите. Возможно у нее что-то неладно дома. Если такое случается часто, то это уже проблема. Постарайтесь попасть к ней на прием и открыто обсудить вопросы по вашей работе:
- Как оформлять отчеты. Что в них должно содержаться.
- В какие сроки их предоставлять.
- Какие ставить задачи и как.
- Когда можно обращаться, если потребуется разъяснение.
- Оформите это в виде инструкции, включив только то, что требует специфика работы. На бумаге должна стоять ее подпись. Если начальница сама подпишет, то уже не сможет придраться.
Как научиться управлять конфликтами?
В статье мы посмотрели сверху на управление конфликтами. Поговорили, почему они возникают и как их можно классифицировать. Кроме того, разобрали активные и пассивные стратегии поведения в конфликте, алгоритм разрешения ситуации наиболее экологичным способом.
Однако всё это — лишь верхушка айсберга в технологии управления конфликтами. Чтобы научиться извлекать из них пользу, а не стресс, нужно:
- знать, как управлять эмоциями в конфликте;
- уметь использовать комбинированные стратегии разрешения конфликтов;
- разбираться в том, какие слова и фразы не стоит говорить в конфликтной ситуации;
- уметь предотвращать конфликты на этапе найма и адаптации сотрудников;
- знать, как управлять конфликтом с помощью перевода и увольнения сотрудников;
- владеть механиками выхода из конфликтных ситуаций, в которых участвуют: руководитель и коллектив, два коллектива одной организации, руководитель и владелец бизнеса.
Если на работе прессуют, что делать. Как наладить отношения?
Если чувствуете, что против вас проводится целенаправленная масштабная акция, вы можете выбрать несколько стратегий борьбы . Главное — осознать, ради чего вы готовы сражаться.
Попробуйте дать решительный отпор агрессорам. Еще вариант — игнорировать нападки с расчетом на то, что рано или поздно от вас отстанут. Помогает и такой прием, как “внешнее согласие”: “Возможно, вы правы, я подумаю над этим”. Иногда это производит эффект неожиданности: от вас ожидали вспышки гнева или жалких оправданий, а теперь у вас появляется шанс взять ситуацию под контроль.
Обратитесь за помощью к боссу. По большому счету, моббинг или буллинг возможно прекратить, если он предпримет соответствующие меры. В противном случае дальнейшая борьба за свои права может обернуться сражением с ветряными мельницами.
Вы также в состоянии предпринять определенные шаги для того, чтобы предупредить возможное негативное отношение к себе . При найме на работу узнайте, какова корпоративная культура и ценности компании, принята ли взаимопомощь, уважение друг к другу и т.д. Источники подобной информации — собеседования с менеджером по персоналу и будущим руководителем
Если вы нанимаетесь в фирму, чьей продукцией вам приходилось пользоваться, обратите внимание на то, как в магазинах этой организации относятся к клиентам. Ведь зачастую это является отражением стиля взаимоотношений внутри компании
Во время испытательного срока также можно узнать немало интересного. Например, о том, есть ли прессинг кого-либо из сотрудников. Если такое явление существует, сделайте соответствующие выводы.
Карина Хутаева, директор международного образовательного центра
Если вы встречаетесь с травлей на работе, держитесь спокойно и не опускайтесь до уровня преследователей. Не кричите и не запугивайте в ответ. Часто “нападающие” специально вас провоцируют, ожидая ответной агрессии, поскольку это предоставит им шанс ответить вам еще более сильной провокацией. Не рекомендуется плакать или показывать свою слабость , этого от вас ждут в первую очередь. Продолжайте качественно работать, ведь “доброжелатели” надеются увидеть вас сломленным, а когда вы раз за разом добиваетесь успеха, это воспринимается ими как поражение. Обязательно показывайте результаты своей работы начальству, чтобы обезопасить себя от злостных наветов о вашем непрофессионализме. И не позволяйте изолировать вас от лояльных коллег, поддерживайте с ними деловые и дружеские связи.
Наталья Веригина, бизнес-тренер
Жертвами буллинга или моббинга нередко становятся люди с заниженной самооценкой, поэтому важно работать над ее повышением. В этом поможет обращение к психологу, участие и победы в конкурсах профессионального мастерства
Часто преследованию подвергаются одиночки , держащиеся особняком от коллектива. Учитесь строить отношения с людьми — это позволит проще устанавливать контакт с коллегами и сформировать “армию союзников”. Ими могут стать сотрудники не только из своего, но и из смежных отделов, а еще весомее — непосредственный руководитель. Учитесь отстаивать свою позицию, учитывая интересы всех сторон и принятые в компании “ритуалы”, чтобы спорные ситуации не перерастали в жесткий конфликт. Не создавайте себе врагов своими же руками.
Что делать если начальник дебил. Что делать, если начальник идиот
Вообще, я люблю отвечать на вопросы. Они дают почву для того, чтобы обдумать ту область, в которой задаются. Проверить первоисточники, сформулировать, а иногда и переформулировать тезисы. В общем, вопросы – это здорово и круто. Кстати, не стесняйтесь их задавать. Они вполне могут послужить поводом и темой для следующих публикаций.
И встречается среди множества вопросов один очень интересный. Он бывает сформулирован по-разному, но смысл всегда один: «Что делать, если начальник идиот?». Иногда этот вопрос формулируется как: «Что делать, если начальник не реагирует на предложения?». Иногда: «Как вести себя с начальником, который орет?». Иногда прямо: «Что делать, если начальник ничего не понимает и отдает идиотские распоряжения?».
Не то чтобы меня сильно удивлял такой вопрос. С одной стороны, он вполне имеет право на существование. Например, в случае, если вы находитесь в рабстве, или если работаете на стратегическом объекте и не можете покинуть предприятие ради национальной безопасности. Ну, и конечно же, в тех случаях, когда вашу семью держат в заложниках.
А вот в остальных ситуациях я бы рекомендовал переделать вопрос в обращенный к себе: «Почему я работаю с человеком, который ничего не слушает и не слышит, да еще и услышанное не понимает?».
Во многих случаях окажется, что просто усилия на поиск новой работы вы рассматриваете как большие, чем усилия на то, чтобы терпеть унижения и непонимание. И это значит, что вы себя попросту не любите. И не уважаете. Примерно так же, как те, кто в браке дает себя бить и унижать, но не делает ничего для исправления ситуации.
А в других случаях окажется, что при всей невыносимости ситуации, вы держитесь на надежде. Верите в то, что однажды в офис зайдет совсем другой человек, который все-таки прислушается к вашим словам, перестанет отдавать нелогичные распоряжения и вообще станет душкой.
Что поделать, надежда на исправление другого человека всегда являлась проклятьем рода человеческого. Надеются друзья. Надеются мужья и жены. И, конечно же, надеются подчиненные.
Но чаще всего надеются зря. Как сказала психолог в одном из фильмов: «Не надейся, что стол станет стулом». Ведь как доказали исследователи Даннинг и Крюгер, глупые люди не понимают своей глупости именно в силу своей глупости. Более того, некоторые умные люди, даже имея интеллектуальные резервы для того, чтобы сомневаться в своей правоте, просто не любят и не хотят этого делать. А без сомнений нет изменений. Не зря психотерапевты говорят о том, что первый шаг к решению проблемы – это признание ее наличия.
Так что, в большей части случаев на вопрос «Что делать, если начальник идиот?», у меня есть только один ответ: наращивайте профессионализм, чтобы обеспечить собственную востребованность и меняйте работу. Ну, или терпите то, что есть. Ибо третий вариант слишком сложен, ненадежен и часто неэтичен. А именно, научиться манипулировать начальником и использовать то, что он идиот, в свою пользу. И этот способ я категорически не рекомендую. Ибо именно так и продвигаются по службе те, на кого потом жалуются.
Терпение
Все сложные ситуации во взаимоотношениях омрачают настроение и рабочий процесс, нужно научиться их правильно преодолевать. Первое время за начальником-самодуром надо понаблюдать: его поведение временное или постоянное, оно связано с неурядицами на работе или с личными проблемами. Если человек унижает и оскорбляет подчиненных ради удовольствия, он не достоин уважения и должности, которую занимает.
Наблюдение поможет разработать план действий: найти слабые места руководителя, собрать доказательства его противоправных действий. С деспотами следует быть очень осторожными, у них всегда есть запасные выходы. Следует запастись терпением, оно поможет действовать рационально, а не на эмоциях.
Как выживать в условиях вечных придирок руководителя?
Трудно находиться под постоянным прицелом руководителя, который подчинённого считает мишенью для придирок. От этого страдает весь коллектив, что сильно сказывается на выполняемых объёмах и качестве работы. Особенно опасно для предприятия, если начальник является не очень сильным профессионалом и не отличается знанием своего дела. Под таким началом ослабевает желание у подчинённых добросовестно трудиться, а это ведёт к разложению дисциплины. В таких коллективах бытуют опоздания, прогулы и распитие алкоголя в рабочее время.
Тщательный анализ поможет понять, почему Вас выбрали в жертву придирок
Объективно проанализировав и определив, к какому типу, относится придирчивый руководитель, можно подобрать способ, способствующий самосохранению
Очень важно учитывать, что начальник не может быть виноват один, поэтому придётся спокойно, без эмоций оценить ситуацию. Следует понять, почему стал, избран начальником в объект нападок и чем заслужил столь предвзятое отношение
В такой непростой ситуации придётся учиться правильно себя вести. Это значит, придётся продемонстрировать, как ведёт себя человек, который не сторонник конфликтов. Нужно дать понять начальнику о намерении урегулировать ситуацию и готовности сотрудничать. Будет не лишним попытаться самому заговорить на эту тему, обсудить волнующие вопросы. Тон для такой беседы должен быть без злобы и иронии, только тогда возможен диалог. Такое смелое поведение подчиненного может удивить руководителя и мотивировать на урегулирование конфликтной ситуации.
Начальнику важно знать, что в нём нуждаются как в профессионале своего дела
Не стоит роптать и стесняться когда потребуется помощь руководителя, лучше взять своё самообладание в руки и смело к нему обратиться. Ему будет нелишним знать, что подчинённые ценят его профессиональные знания и опыт.
При любом конфликте, срываясь на крике, показывается то, что аргументы заканчиваются, а значит и силы на исходе. Если продолжать общение, сохраняя видимость спокойствия, то это поможет урезонить орущего начальника, и он также сменит тон. На упрёки и придирки можно постараться не обращать внимания, так как они не объективны и прозвучали истерично
Не стоит на подобном заострять внимание
Применив на практике вышеизложенные рекомендации, можно надеяться на успешное разрешение конфликта. Но если такого всё-таки не случилось, значит, шеф оказался совершенно безнадежным тираном. Может, действительно стоит опасаться за своё психическое здоровье, находясь рядом с таким человеком. Тогда уж лучше расстаться с таким руководителем и сменить работу без сожаления.
Видео по теме статьи:
Будьте готовы к решительным действиям
Иногда случается так, что условия труда на рабочем месте становятся невыносимыми. В таком случае психологи советуют больше позаботиться о себе и о своем здоровье. Обсудите проблему с близкими или с партнером, определите плюсы и минусы нахождения на данной должности. Не оставайтесь один на один со сложившейся ситуацией, не замалчивайте проблему.
Определите, стоит ли эта работа того, чтобы ежедневно бороться с начальством? Если нет, то позаботьтесь о своем ментальном здоровье и начните поиски другой вакансии.
Конечно, найти новую работу – сложный и порой долгий процесс, но нельзя забывать, что устроиться все же реально. Вовсе необязательно портить большую часть своей жизни страданиями и дискомфортом из-за грубого, некомпетентного начальства.
Хороший советБесполезно
