Авторитет в коллективе

Как стать авторитетом? 12 советов

Кто такой авторитет? Это человек, к мнению которого прислушиваются. Это тот, кто может стать лидером и организовать коллектив. Лидером не рождаются, им становятся. Безусловно, у человека могут быть определенные задатки и врожденные лидерские качества, но добиться авторитета в коллективе возможно только путем регулярной работы над собой. Если вам хочется стать авторитетом, то статья от сайта Стать лучше.ру для вас.

Руководитель не всегда является авторитетом для своих подчиненных. Авторитет – это способность влиять на коллектив с помощью своих лидерских качеств, профессионализма и организаторских способностей. Стать душой компании тоже будет проще, если качества лидера и отличного собеседника проявят себя.

Именно лидерские качества играют главную роль на пути завоевания авторитета. Что же это за качества и как их воспитать в себе?

1. Учитесь, учитесь и еще раз учитесь. Одним из лидерских качеств, как было обозначено выше, является интеллект. Необязательно заканчивать несколько институтов, практический опыт и навыки значат гораздо больше. Не стесняйтесь первое время спрашивать совета у более знающих, это нисколько не опустит вас в глазах окружающих.
2. Определитесь со своими целями. Лидерство – это не цель, а лишь средство. Поэтому четко обозначьте для себя основные задачи и причины своего желание стать авторитетом. Это необходимо для того, чтобы выделить конкретную область и коллектив для желаемого лидерства в нем. Вы же понимаете, что авторитетом для всех вы не будете.
3. Общайтесь с людьми, которые уже завоевали авторитет. При желании вы легко сможете научиться у них основным навыкам лидера и получить дельный совет. Следите за поведением, манерой разговаривать, стилем в одежде. Это поможет на практике определить, как ведут себя настоящие лидеры. А спустя некоторое время вы и сами сможете стать авторитетом по их примеру.
4. Учитесь руководить. Даже не занимая высокой должности, можно стать авторитетом для своих коллег. Для этого необходимо стать ведущим, а не ведомым. Имейте свое мнение и не подчиняйтесь приказам извне, если те противоречат вашим принципам и знаниям. Не бойтесь высказывать свои предложения и брать за них ответственность.
5. Посмотрите на себя со стороны. Самокритика – отличный способ совершенствования. Анализируйте свои поступки и слова до мельчайших подробностей, особенно если они привели к неудаче. При этом не забывайте и про успехи. Записывайте на листке бумаги все свои достижения за день, это поможет поднять самооценку.
6. Учитывайте интересы других. Не стоит на пути к власти идти по головам и следовать лишь за своими целями. Если вы будете забывать про мнение и желания окружающих, то вскоре они просто перестанут вам доверять. Безусловно, учитывать интересы всех непросто, но старайтесь это выполнить хотя бы частично.
7. Не совершает ошибки лишь тот, кто ничего не делает. Не бойтесь ошибаться, а учитесь на своих неудачах. Плохой опыт – это тоже опыт. А авторитет – это не тот, кто никогда не ошибается, а тот, кто спокойно признает поражение и делает соответствующие выводы.

Стать авторитетом может любой, но это возможно лишь путем серьезной работы над собой. Только упорные и трудолюбивые добиваются своей цели. К тому, чтобы стать крутой девчонкой — важный шаг.

Развитие навыков лидерства для руководителей

Возможно некоторым обучение директоров и начальников покажется тратой времени, так как з-за сильной загруженности и желания продвигать компанию перед у них нет физической возможности посещать какие-либо курсы. Однако во многих крупных и успешных компаниях распространена практика обучения руководящего состава.

Главная идея тренинга управления для руководителей заключается в обновлении и дополнении уже имеющихся у них знаний и опыта путем интенсивного курса, что без сомнения поможет руководителям добиться уважения в коллективе. Руководитель должен не просто уметь ставить задачи и контролировать их выполнение, но и находить индивидуальный подход к сотрудникам. Все это и многое другое можно будет узнать во время обучения управлению персоналом для руководства.

Авторитет, как уже было сказано, является важнейшим фактором личностного влияния. Руководитель, который имеет заслуженную репутацию, может располагать к себе людей и влиять на них в положительном ключе. Несмотря на огромную силу авторитета, его можно очень легко и быстро потерять. Чтобы этого не произошло, нужно всегда помнить, что каждый член команды имеет определенную значимость, поэтому любый отношения следует строить на взаимопонимании.

Читайте пособие о том, как руководить отделом продаж эффективно

Выбор стиля управления

У новоиспеченного руководителя может быть несколько стилей управления. Среди них можно выделить несколько основных, у которых есть как положительные, так и отрицательные моменты.

Авторитарный стиль

Особенность данного стиля управления в том, что руководитель не допускает вольностей и противоречий со стороны своих подчиненных. Сотрудники при этом должны беспрекословно выполнять все поручения руководителя.

Положительные стороны авторитарного стиля управления:

• Высокая организованность сотрудников.
• Контроль сотрудников на протяжении всех этапов работы.
• Ошибки при выполнении работы сведены к минимуму.

Отрицательные стороны авторитарного стиля управления:

• Сотрудники становятся менее инициативными.
• Появляется высокая текучка кадров.
• Атмосфера в коллективе становится напряженной.

Демократичный стиль

Особенностью демократичного стиля управления является сплоченность и концентрация всего коллектива на достижении определенной цели. Сотрудники при таком подходе хорошо разбираются в своей работе и не боятся выразить свою точку зрения руководству.

Плюсы демократичного стиля управления:

• Высокая работоспособность коллектива.
• Низкий процент увольнений.
• Минимизация ошибок.

Минусы демократичного стиля управления:

• Возможность отрицания решения руководителя.
• Несвоевременное принятие решений.
• Руководитель может потерять влияние среди коллектива.

Либеральный стиль

Данный стиль иначе называют анархическим. Он характеризуется тем, что руководитель является связующим звеном между подчиненными и вышестоящим руководством, не более.

Преимущества либерального стиля управления:

• У каждого сотрудника есть возможность проявить себя.
• Появляется возможность нестандартного выбора решения проблемной ситуации.
• Отмечается высокая инициативность коллег.

Недостатки либерального стиля управления:

• Нет четкого контроля работы сотрудников.
• Работоспособность коллектива снижается.
• Отмечается недисциплинированность работников.

Руководитель, в силу своего характера и желания понравится новому коллективу или, наоборот, сразу стать жестким авторитетом, выбирает модель поведения и управления на свое усмотрение. Однако стоит учесть, что иногда не слишком требовательное указание может обернуться некачественно выполненной работой или не сданным вовремя отчетом. А чрезвычайно высокие требования к сотрудникам могут пагубно сказаться на их самооценке и работоспособности. Поэтому необходимо прийти к «золотой середине», найти баланс, а лучше – индивидуальный подход к каждому подчиненному.

Для нового руководителя важен баланс между требовательностью и построением хороших отношений с коллективом.

Выбор наставника, как первый шаг, чтобы стать авторитетом в компании

Самый простой способ стать авторитетом на работе это найти кого-то, кто им уже является. Мы находим наставника, которому мы доверяем, и кто уже достиг успеха. Работая с таким наставником или регулярно общаясь с ним, мы движемся в направлении получения ценного опыта и знаний, и, в конечном итоге, становимся мастером своего дела. Наставника можно найти любым из трех способов:

1. Внутри компании. Необходимо найти опытного и авторитетного работника компании и попытаться настроить с ним профессиональные отношения. Получить возможность регулярно задавать ему рабочие вопросы и наблюдать за его работой над проектами.
2. Внутри близкого круга людей. Наличие такого наставника сделает процесс обучения легче, т.к. вы уже находитесь с ним в близких отношениях. По мере роста вашего профессионального опыта, впоследствии, вы можете обмениваться навыками друг с другом.
3. Глобальный поиск наставника. Можно отыскать опытного человека посредством социальных сетей, форумов, блогов и т.д. На этих ресурсах люди часто и с легкостью делятся своим опытом. Это прекрасный плацдарм для роста вашего авторитета в компании. Принимайте в них участие и перенимайте опыт у людей, которые многого добились в том направлении, где вы хотите достичь успеха.

Становление авторитета на работе займет какое-то количество времени, но наличие наставника позволит вам вырасти профессионально и перейти в раздел опытного лидера.

Не пытаться всем угодить

Алла Протас, бизнес-тренер:

Лидер должен обращать внимание на два параметра в своей деятельности — результативность в смысле бизнес-целей и коммуникации с коллективом. Стиль управления зависит от того, каков баланс этих двух параметров

Если есть крен в сторону бизнес-целей (то есть руководитель фокусирует свое внимание на результативности, а на психологический комфорт в коллективе не обращает внимания), то его могут воспринимать как сухаря. Его профессиональный авторитет будет высок, но симпатию он в коллективе вызывать не будет

Тем не менее на определенных этапах важнее в первую очередь построить бизнес-процессы в компании, а уже во вторую очередь работать над комфортными отношениями в коллективе.

Если крен наблюдается в сторону построения отношений, открытости и дружелюбия, эмоциональной сферы, а бизнес-цели остаются в стороне, то в коллективе может быть замечательная атмосфера, но компания не будет процветать. Такого руководителя могут любить, но профессионально он уважения не вызывает.

Чтобы быть хорошим руководителем, недостаточно быть глубоким специалистом в той профессиональной сфере, где вы работаете. Нужно еще иметь развитые чисто руководительские навыки. Согласно исследованию HeadHunter, среди самых дефицитных навыков руководителей — умение работать с людьми, неконфликтность, а также лидерские качества. Это то, что стоит «прокачать», чтобы быть конкурентным на рынке талантов.

Авторитет и уважение: кому это нужно?

Каждый человек, который ставит перед собой цель – добиться авторитета в определенном круге общения, должен четко знать, зачем ему это нужно. Ведь, стать авторитетным человеком, значит, пройти через критику, недовольство и лесть. Готовы вы принять справедливые замечания и пересмотреть свое поведение, мировоззрение и отношение к окружающим? Кроме того, вам придется выслушивать массу советов, отбиваться от лестных признаний тех, кто ищет вашей благосклонности. Если ваша цель – получить массу льстецов вокруг и добиться именно такого признания, то вы на верном пути.

На самом деле, авторитет подразумевает, что человека уважают и друзья, и враги за его личные качества.

Для людей всех, без исключения, невозможно быть хорошим, потому придется пройти и через признание, и через отвержение ваших утверждений и взглядов. В противном случае, угождая всем и каждому, вы добьетесь обратно противоположного – станете человеком из категории «и нашим, и вашим».

Воля в сочетании с гибкостью

Геннадий Самойленко, основатель компании Online Personal:

Любому лидеру для успешного управления коллективом и бизнес-процессами нужны четыре качества: сила воли, харизма, коммуникабельность и интуиция.

Воля — то, что помогает справляться с текущими делами, если не хватает мотивации. Сила воли нужна и для успеха в карьере, и для авторитета в коллективе. Слабовольный руководитель никогда не будет авторитетным.

При этом важно сочетать волю с гибкостью, спонтанностью. Можно быть волевым, но гибким при принятии решений, толерантным, лояльным с подчиненными и начальником

Бывают люди гибкие, но неволевые. Это когда ты принимаешь точки зрения и взгляды других людей, но при этом сам сделать ничего не можешь. Воля — это всегда признак взрослости.

Гибкости можно учиться. Достаточно найти техники и запустить пусковой механизм.

Создание своего я

Позиция лидера в коллективе помогает развитию карьеры, но как это сделать и каковы черты успешного сотрудника? Чтобы доказать, что вы надежный партнер, нужно выполнять свои обязательства, показывать высокие результаты и не скрывать процесс своей деятельности. Для этого придерживайтесь следующих рекомендаций:

Не нарушайте последовательность сказанных вами слов и действий. Если разбрасываться обещаниями, не выполнять их, то репутация ненадежного человека закрепится за вами надолго и коллеги вряд ли смогут вам доверять.Если обсуждаются результаты вашей работы, то лучше немного занизить ожидания, чем их переоценить. Это не даст лишних надежд и цель будет выглядеть более реалистично. А при условии, что вы сможете перевыполнить план, коллеги и руководство будут вами гордиться, в противном случае всех настигнет разочарование.
Какие бы трудности не вставали на пути выполнения обязательств, всегда держите коллег в курсе проблемы

Чем быстрее проинформировать о ситуации, тем легче корректировать ход работы.
В коллективе важно сохранять положительный фон, создавая благоприятную обстановку для решения рабочих вопросов. Проявляйте сильные стороны своего характера: избегайте сплетен, недомолвок, поддерживайте коллег, не высказывайтесь негативно в сторону чужих проектов

Когда труд сослуживцев оценивается положительно, вы тем самым завоевываете их благодарность. Неважно говорите вы это человеку в лицо или хвалите его в разговоре с другими.
Важно сохранять позитивный взгляд на работу: не жаловаться и не ныть, даже если проект кажется вам сложно выполнимым или скучным — это не исключает коллективных действий, которые помогут вам завершить его
Обращайте внимание на позитивные моменты, от этого результат будет более эффективным и поможет сплоченности коллектива.

Начнём с азбуки

Что же такое авторитет?

Авторитет — это наша репутация в коллективе. Я всегда за применение простых и понятных слов, поэтому расшифруем далее.

Репутация — это мнение окружающих людей о нас, наших способностях, поступках, характере. То есть авторитетный человек — тот, который привлекает других людей своими качествами, способностями и поступками. Очень похоже на харизму, правда? Об этом термине очень много спорят, лишь в одном сходятся все: харизматичный человек непонятным образом притягивает к себе массы людей.

Авторитетом в коллективе пользуется человек, который обладает конкретными качествами и навыками, ценными именно для этого коллектива. И, как правило, он превосходит по этим критериям всех остальных или большую часть коллектива. Уже можно начинать анализировать! Что в вас ценно, что отличает вас от коллег?

Если обобщить все ответы сотрудников по этой теме, то можно выделить три основные составляющие авторитета.

Первая составляющая — информационный авторитет.

Это то, как окружающие оценивают вашу компетенцию и профессиональные знания. Кроме этого, конечно, важны управленческие качества и умение выстраивать отношения с коллегами.

Как правило, чем шире кругозор человека, тем он интереснее для окружающих и тем больше вызывает уважения. Главное, чтобы познания не были поверхностными — ведь тогда это уже не компетенция, а простое любопытство. Если ваши знания ещё и результат практики, личного опыта, то это однозначно повысит ваш рейтинг.

Вторая составляющая — поведенческий авторитет.

Как вы проявляете себя в этом коллективе? Как коллеги оценивают ваши действия и поступки? Будет понятнее, если выделить в поведении руководителя два блока: управленческие умения и личностные проявления.

Управленческие умения — умения, связанные с функционалом руководителя. Этому в первую очередь обучают на тренингах. Вспомним основные:

• умение ставить цели и задачи,
• умение расставлять приоритеты,
• умение мотивировать,
• умение контролировать,
• умение давать развивающую обратную связь,
• умение выступать публично.

Если у вас есть хотя бы эти базовые умения, вы уже готовы сделать первые уверенные шаги, зарабатывая авторитет грамотного руководителя.

Личностные проявления. На мой взгляд,  для создания авторитета особенно ценны такие личностные особенности:

• уверенное поведение,
• целеустремленность,
• коммуникабельность,
• выносливость (способность работать интенсивно),
• эмоциональная устойчивость
• последовательность (слова соответствуют делу),
• креативность (нестандартный подход).

Кстати, по многим исследованиям, именно от личностных особенностей зависит профессиональная успешность руководителя. Каков из этого вывод? Анализируя свои особенности и совершенствуя их, вы убиваете сразу двух зайцев:  создаёте авторитет в коллективе и помогаете своей будущей карьере.

Третья составляющая — авторитет образа.

Что отличает вас — в целом — от коллег? Какое впечатление вы производите? А вы сами хотели бы, чтобы вами руководил такой человек?

Сюда я отнесла то, что дополняет образ успешного руководителя. Для укрепления вашего авторитета эти особенности можно использовать хоть завтра.

Стильный образ (одежда, прическа и то, что символизирует статус).

Важно соответствовать той среде, в которой вы вращаетесь — «быть своим». И при этом стать привлекательнее

Сексуальное притяжение противоположного пола никто не отменял, оно тоже может стать хорошим оружием в борьбе за пальму первенства. Главное — держать себя в рамках приличий и деловых отношений.

Авторитетные знакомства.

«Скажи мне, кто твой друг и я скажу, кто ты». Думаю, эта фраза не требует расшифровки. Налаживаем связи!

Позитивное мышление.

Важно, чтобы рядом с вами царила атмосфера позитива и веры в светлое будущее. Для этого сначала самому руководителю необходимо поверить, что он счастливый и успешный человек

Ищите вокруг себя доброе и светлое, делитесь с окружающими своими находками. И улыбайтесь!

Интерес к жизни сотрудников.

Люди любят того, кто к ним ближе, кому не всё равно, что с ними происходит

При этом для укрепления авторитета важно всё-таки сохранять дистанцию и не играть в панибратство

Амбициозные цели.

Мы уже говорили, что важное качество успешного руководителя — целеустремленность. То есть он прикладывает усилия, чтобы достичь целей

Чтобы коллеги гордились вами, нужно ставить себе не просто цели, а сверхцели. Когда вы покорите свой «эверест», это отлично дополнит ваш успешный образ.

Легенды, мифы.

О героях слагают легенды. Хотите стать героем — значит нужна легенда о ваших сверхспособностях или подвигах. В послужном списке пока нет ничего подходящего? Поздравляю — у  вас всё впереди, ставьте сверхцели!

Черты псевдоавторитетного руководителя

• Излишняя гордость. Порождается высокомерием начальника или неформального лидера, его стремлением к переоцениванию собственных заслуг, к болезненной реакции на критику. Такая модель поведения порождает подавленность и страх в коллективе;
• Педантизм. Такой начальник никогда не может оценивать свой коллектив объективно, страдает от собственной некомпетентности, пытаясь скрыть ее за излишней мелочностью. Отсюда вытекает недовольство сотрудников, невыполнение поставленных целей;
• Резонерство. Пространные нравоучения, которыми любит «сыпать» лидер, быстро надоедают его подчиненным, не несут никакой пользы. В заданиях нет конкретики, соответственно, возрастает риск их неверного исполнения;
• Любовь к подкупу. Принцип «ты – мне, я – тебе» хорош при поощрении подчиненных, но если на нем построены все межличностные отношения среди сотрудников, микроклимат коллектива рискует дать «серьезную трещину»;
• Доброта и понимание. Руководители, проявляющие излишнюю чуткость к сотрудникам, имеют все шансы размыть границы деловых отношений. Отсюда вытекают прогулы «по уважительным причинам», нарушение субординации, невыполнение поставленных задач и полный крах авторитета.
• Увеличение дистанции. Когда начальник сводит все отношения с коллективом к минимуму? общается с работниками только посредством сухих распоряжений, он этими действиями лишает себя возможности грамотно руководить рабочим процессом в целом.

В противовес всем вышеперечисленным моделям, ведущим к неэффективному функционированию на работе, стоит модель «человека – лидера», который может завоевать уважение благодаря своим деловым качествам, личным характеристикам, а также навыкам межличностного общения.

Это интересно: Как завоевать любовь женщины скорпиона?

Авторитет женщины в трудовом коллективе

Женщине сложно добиться карьерных высот в мире, которым правят мужчины. Им постоянно что-то мешает – семья, быт, импульсивность. Однако большинство дам мечтает работать в коллективе мужчин. Почему? В этом есть множество плюсов:

Мужчины не сплетничают;Не строят друг другу козней;Сдержаны, и не позволяют эмоциональной стороне характера взять верх над профессионализмом.

Прежде чем решаться на работу среди мужчин, женщина должна знать, что требования к ее характеру и знаниям будут предъявляться, как к представителю мужского пола. Чтобы заслужить уважение мужчин, ей необходимо поставить себя на их уровень, и жить по новым правилам.

Готовьтесь к тому, что коллеги по работе, находящиеся с вами на равных должностях, будут всячески доказывать вашу несостоятельность как специалиста. Делают они это не со зла, в них говорит ущемленное мужское самолюбие, и вечный страх мужчин оказаться слабее женщины.

Не обижайтесь на них за это и не мстите. Гордитесь, что мужчина увидел в вас соперницу, достойную во всех смыслах. Чтобы найти компромисс, выслушайте его мнение, и примите к сведению высказывания и мысли. Возможно, в будущем вы станете единомышленниками, если с самого начала сотрудничества не разрушите все истериками и агрессией. Ведите диалог, не высмеивайте, и делайте вид, что не замечаете ошибок и просчетов. Совершенствуйтесь в собственном профессионализме, уважайте мнение окружающих, и запасайтесь знаниями.

Для директора-мужчины важно видеть в вас надежного и знающего работу сотрудника. Выполняйте в срок поручения, не стесняйтесь переспросить то, что не поняли

Проявляйте свои таланты, будьте инициативным и креативным работником. Высказывайте обоснованные предложения и собственное мнение.

Сложнее, если вы находитесь в роли руководителя, и вам необходимо добиться уважения и авторитета среди подчиненных-мужчин

В данном случае, важно научиться контролировать себя. Нужно четко формулировать мысли, давать обоснованные и логичные задания, и не показывать, что вы в чем-то не уверены

Авторитет в системе менеджмента

Определение 1

Авторитет и лидерство в системе менеджмента – это механизмы построения взаимоотношений, делающие работу менеджера (руководителя) эффективной.

Успешность управленческой деятельности в значительной степени зависит не от силы власти, а от силы личного авторитета руководителя в рамках коллектива. Существует набор духовных ценностей, без которых не может сформировать подлинный гражданин, сознательный член коллектива, хороший руководитель. В последнем случае речь идет, в частности, об авторитете руководителя.

Определение 2

Авторитетом называют заслуженное доверие, которым пользуется руководитель у подчиненных, вышестоящего руководства и коллег по работе.

Авторитет отражает признание личности, оценку коллективом меры соответствия субъективных качеств, имеющихся у менеджера, объективно предъявляемым к нему требованиям. Авторитет может рассматриваться с разных позиций:

• как система отношений,
• как результат работы,
• как результат сопоставления ценностных систем.

Авторитет менеджера, связанный с исполняемыми им основными функциями в рамках занимаемой должности, должен основываться на личном примере и высоких моральных качествах.

В этом смысле можно выделить два статуса (источника) авторитета:

• должностной статус – официальный источник, определяемый занимаемой должностью,
• субъективный статус, или реальный авторитет – реальное уважение и доверие, фактически оказываемое влияние.

Если руководитель пользуется авторитетом, то он положительно влияет на людей, располагает их к себе. Подчиненные по-разному относятся к решениям авторитетных и неавторитетных менеджеров. В первом случае решение не вызывает внутреннего сопротивления, выполнение осуществляется с готовностью, без осуществления дополнительного административного давления. У неавторитетных менеджеров распоряжения связаны со сложными внутренними переживаниями у подчиненных, личное недоверие к руководителю порождает недоверие и к принимаемым им решениям.

Об авторитете руководителя должен заботиться не только он сам, но и высшее руководство, и руководители одного уровня с ним, и в особенной степени подчиненные

Важно укреплять, повышать и оберегать авторитет. Подчиненные должны брать пример честности, организованности, добросовестного отношения к труду, целеустремленности

В общем, авторитет – это фактор, который облегчает управление, повышает эффективность воздействий.

В процессе укрепления авторитета менеджер должен быть осторожен, поскольку есть риск подавить, сковать инициативу подчиненных. Приемы формирования (создания) авторитета должны соответствовать принятым в обществе нормам этики и морали. Использование искусственных приемов создания авторитета не дают успеха, а порождают ложный (мнимый) авторитет – так называемый «псевдоавторитет». Псевдоавторитет бывает следующих разновидностей:

• авторитет расстояния, когда руководитель стремится «соблюдать дистанцию», быть максимально официальным с подчиненными,
• авторитет доброты, когда руководитель старается «всегда быть добрым». При этом снижается требовательность, что превращается в «медвежью услугу» для подчиненных и компании в целом,
• авторитет педантизма, характеризующийся мелочной опекой со стороны менеджера. При этом творческая инициатива подчиненных полностью сковывается,
• авторитет чванства, типичный для высокомерных руководителей, гордящихся своими бывшими или мнимыми нынешними заслугами,
• авторитет подавления, базирующийся на угрозах, страхе подчиненных. Менеджер ошибочно полагает, что такими приемами укрепляет авторитет, а на самом деле – приводит к лишению людей уверенности, формированию перестраховки, а в отдельных случаях даже нечестности.

Методы влияния на людей в коллективе

Полная уверенность в себе – вот тот фактор, который идет рука об руку с успехом. Как заставить себя уважать? Как влиять на людей в собственном коллективе? Как стать авторитетом? Для ответа на эти важные вопросы и были созданы определенные методы влияния на людей, которыми пользуются многие руководители и авторитетные подчиненные. Рассмотрим их подробнее.

Метод активного слушателя

Взаимовыгодное сотрудничество, построенное на искреннем уважении, подразумевает, что коллективный лидер умеет слушать других людей, вычленяя самое главное из их проблемы. Активное слушание способствует большинству успешных проектов, т.к. только слушая, можно понять потребности собеседника. Паузы, повторы, уточнения, высказывание отношения к сказанному гарантированно принесут пользу всем участникам диалога.

Метод высокой репутации

Именно личные качества, нравственное поведение и живой интерес к рабочему процессу складываются в понятие «хорошая репутация», при этом неважно, насколько высокий статус у этого человека. Сотрудник с плохой деловой репутацией никогда не сможет добиться должного признания ни среди коллег, ни среди партнеров

Сохранение высокого статуса достигается ежедневной работой над собой, верным подходом к решению проблем, уверенностью в себе.

Метод компромисса

Поскольку лидер – это не робот, отдающий приказы, а человек, живущий интересами своего коллектива, то от его коммуникабельности будет зависеть и его статус. Эффективный поиск компромисса принесет лидеру намного больше «очков», чем открытая конфронтация с кем-либо. Умение находить компромисс – это целое искусство, как ради большего пренебречь меньшим, и грамотный руководитель должен уметь правильно расставлять приоритеты.

Метод последовательности и честности

Если авторитетный руководитель что-то обещает, то он всегда сдержит слово. Тем, кто любит «приврать для красного словца» стоит избавиться от этой дурной привычки, так как люди вскоре перестанут воспринимать сказанное всерьез.

Метод спокойствия

Хотите, чтобы вас услышали, – говорите тише. Непреложная истина, которой следует большинство успешных руководителей. Умение держать себя в руках даже в стрессовых ситуациях, контролировать голос и интонацию помогают должным образом влиять на собеседника и сохранять авторитет.

Манипулятивные методы

Плох тот руководитель, который не умеет в определенные моменты прибегать к манипуляции. Даже легкие формы манипуляции помогут изменить отношение собеседника к ситуации, склонить его к своей точке зрения. Их нужно знать и уметь применять, однако для повышения статуса в коллективе лучше использовать цивилизованные способы влияния на собеседника. Именно они способствуют развитию и укреплению деловых отношений, личностной ценности руководителя.

Итоги, системный подход к управлению

• Вначале руководителю необходимо освоить базовые навыки администрирования (постановка задач, контроль, планирование, регламентация).
• Авторитет руководителя — это обязательный ресурс, который дополняет управленческие навыки и позволяет выполнять управленческие функции. Руководитель без авторитета вынужден бороться с саботажем и итальянскими забастовками, вместо того чтобы совместно с подчинёнными достигать поставленных целей.
• Завоевать авторитет у подчинённых поможет выделение конкретных факторов (действий руководителя) и осмысленная, постепенная работа с каждым из них.

Перейти к оглавлению