Этикет в такси

Оплата и оформление поездки

Перед садованием в такси, водителю следует сообщить, каким способом вы планируете оплатить поездку. Некоторые таксисты принимают только наличные, другие могут принимать и банковские карты. Поэтому, если у вас есть предпочтение по оплате, уточните эту информацию перед поездкой.

Оформление поездки может варьироваться в зависимости от города и такси-компании. Обычно в такси есть счетчик, который отображает стоимость поездки. В случае отсутствия счетчика или его неисправности, рекомендуется предварительно оговорить стоимость поездки с водителем. Это поможет вам избежать споров и недопониманий при оплате.

Кроме того, некоторые такси-компании предоставляют чеки или квитанции об оплате. Если вам нужен чек или квитанция, попросите водителя предоставить вам свидетельство о оплате. Это может быть полезно для бухгалтерии или при возникновении споров о стоимости поездки.

Важно помнить, что деньги следует оплатить сразу после окончания поездки. Избегайте оставлять деньги в такси и уходить, особенно если у вас нет сдачи

Если у вас возникли проблемы с оплатой поездки или вы не удовлетворены качеством обслуживания, рекомендуется обратиться в службу поддержки такси-компании или оставить отзыв о поездке.

Советы по оплате и оформлению поездки:
1. Уточните, каким способом можно оплатить поездку: наличными или банковской картой.
2. Если возможно, предварительно оговорите стоимость поездки с водителем.
3. Попросите чек или квитанцию об оплате, если вам это необходимо.
4. Оплатите поездку сразу после окончания поездки.
5. При возникновении проблем с оплатой или обслуживанием обратитесь в службу поддержки такси-компании.

Час пик для таксиста – это лучшее время

Если для обычных людей и водителей час пик – это огромная головная боль, то для многих таксистов, работающих в крупных городах, это время – лучшее, что может быть. Особенно для тех, кто подключен к агрегаторам такси. В это время, как правило, взлетает тарифный коэффициент, который зависит от баланса спроса и предложения (количество заказов клиентов/количество автомобилей).

В итоге, как правило, в час пик тарифы увеличиваются. Плюс этот коэффициент зависит от дорожного трафика. Чем больше забиты дороги, тем больше стоимость поездок в такси.

В итоге час пик для многих таксистов становится золотым дном, когда можно срубить по легкому за несколько часов неплохие деньги. 

Пассажир начинает звонить/писать сразу после заказа и вести себя требовательно

Такое бывает редко, но хорошо запоминается.

Вот вы приняли заказ, и через 0,22 секунды пассажир начинает заваливать вас сообщениями вроде: «И где вас носит?!». Иногда бывают более грубые варианты.

Я понимаю, что у каждого человека бывают неудачные дни. Все мы люди, но, пожалуйста, не срывайте свое недовольство на мне.

Если клиент звонит и пишет мне в грубой манере еще до того, как я его забрал, я сразу понимаю, что это будет ужасный пассажир. Торопить меня, потому что вы опаздываете на работу или в аэропорт, и при этом нахально ко мне относиться просто недопустимо.

Я сталкивался с такими клиентами и теперь, когда вижу такое отношение, сразу отменяю заказ, потому что они не стоят всей этой головной боли.

Пассажир пытается полностью изменить маршрут или у него мгновенно появляются странные просьбы

В большинстве случаев пассажир может попросить сделать одну или две остановки. Нет ничего страшного в том, чтобы ненадолго где-то остановиться. Я без проблем разрешаю пассажирам быстро сбегать до банкомата или что-нибудь в этом роде. Я даже не против заехать в драйв-ин за чаевые или дополнительный чизбургер.

Но когда пассажир садится в машину и тут же говорит, что ему нужно будет остановиться тут, там, а еще вот здесь — причем ни одна из этих точек не указана в маршруте… Тут я скажу «нет».

Я водитель. Я везу вас из точки А в точку Б. По дороге могу остановиться в точке С. И это все. Мне платят только за это.

Как-то раз один пассажир сказал мне: «Мне надо заехать в фастфуд, потом в супермаркет, и чтобы вы меня подождали, пока я закуплюсь». Вот только в маршруте заказа не было ни одного фастфуда или супермаркета поблизости.

Когда клиент просит меня сделать то, чего не было в заказе, я понимаю, что это плохой пассажир.

Таксисты могут поставить счетчик заранее

Не хочется клеветать на всех таксистов, но, к сожалению, некоторые недобросовестные водители прибегают к нечестным уловкам: по прибытию на место вызова прежде всего они включают счетчик, и лишь спустя какое-то время оповещают клиента. Таким образом пассажиру придется оплатить время простоя. Подобные действия грубо противоречат уставу работников такси. По закону, после прибытия на место вызова, таксист не имеет права включать счетчик в первые 10 минут ожидания.

Поэтому старайтесь выходить к такси вовремя. Во-первых, опаздывать – неприлично. А во-вторых, так вы сэкономите свое время и деньги.

Как правильно садиться в такси?

На самом деле, самым оптимальным местом для одинокого пассажира является заднее сиденье — причем садиться надо по диагонали к водителю: вы видите его и дорогу, он краем глаза может видеть вас.

Кто сидит на переднем сидении?

Как правильно перевозить детей в автомобиле — Действующая редакция Правил дорожного движения разъясняет параметры перевозки детей для двух возрастных категорий: до 7 лет и от 7 до 11 лет включительно. Ребенок до 7 лет обязательно должен передвигаться в машине в детском автокресле или ином фиксирующем приспособлении, подходящем под его вес и рост.

1. Правила не запрещают ему ехать не только сзади, но и рядом с водителем.
2. В возрасте до одного года малыш должен сидеть спиной по направлению движения, старше года — можно лицом.
3. Для крепления детского кресла используют ремни безопасности или технологию Isofix (металлические конструкции в автокресле, которые защелкиваются вокруг скоб в машине, расположенных между спинкой и сиденьем).

Детей от 7 до 11 лет допускается перевозить сзади не только в детских креслах, но и с использованием штатных ремней безопасности (если рост превышает 1,5 м). На переднем сиденье авто ребенок этого возраста должен обязательно находиться в кресле или другом фиксирующем устройстве.

Важно! При перевозке спереди пассажиров до 12 лет нужно отключить подушку безопасности. Если она активируется, это может нанести серьезный вред здоровью

С 12 лет детское автокресло больше не требуется. Подушка безопасности на переднем сиденье может быть включена. Исключение составляют случаи, когда рост 12-летнего подростка ниже полутора метров, а его вес не превышает 36 кг.

При таких условиях удерживающее приспособление все еще необходимо.

Можно ли есть в Яндекс такси?

С 24 марта сервис «Яндекс.Такси» начал тестировать возможность заказать доставку еды и продуктов, пишет РБК со ссылкой на представителя сервиса. На главном экране приложения теперь есть функции приложений «Яндекс.Еда» и «Яндекс.Лавка». Приложение постепенно обновится для всех 33 городов России и Казахстана, где есть «Яндекс.Еда».

При этом возможности «Лавки» пока доступны только в Москве и Санкт-Петербурге. Приложение будет самостоятельно анализировать предпочтения пользователя и решать, какие кнопки ресторанов должны стать «быстрыми». Представитель «Яндекс.Такси»: В самое ближайшее время мы организуем доставку безрецептурных лекарств из крупнейших аптечных сетей.

Доставку заказа будут осуществлять курьеры, которые работают с заказами сервисов «Яндекса». Ждем постановление правительства, которое определит правила доставки, По информации источника РБК, это очередной шаг компании к созданию суперприложения, которое объединяет в одном экране много функций и приложений.

Если же один/одна из знакомых, например, намного старше, то он/она садится впереди. То же самое касается и ситуации мужчина-женщина: мужчина должен разместиться сзади. Задние места — наиболее привилегированные. Поэтому, если, предположим, вы едете с двумя женщинами, они должны сесть сзади, а вы спереди.

Осторожно, двери закрываются: посадка и высадка из машины

Прекрасный пол должен быть прекрасен во всем. Чтобы садиться в авто и выходить из него красиво и с достоинством, необходима определенная сноровка. Усаживаются на сидение машины спиной, а затем аккуратно переносят ноги в салон. Выходят в обратном порядке. При этом у настоящей леди колени всегда сомкнуты. Это правило особенно актуально, если в одежде присутствует короткая юбка либо платье с высоким разрезом. Опираясь одной ногой, в салон садятся только мужчины. Прежде чем расположиться в авто в зимнее время, не забудьте проявить вежливость и отряхнуть ножки от налипшего снега.

Немаловажным в автомобильном этикете является ситуация с открытием двери. Здесь правила поведения при официальных и неофициальных встречах диаметрально противоположны. В обычной повседневной жизни женщина, как правило, открывает двери сама. Хотя и в этом случае не стоит торопиться – дайте шанс вашему спутнику проявить галантность. Если же вы — счастливая обладательница четырехколесного зверя, то по этикету вам нужно открывать двери только перед пожилыми людьми. Машину при этом обходят спереди.

При проведении официальных мероприятий женщина садится в авто с помощью мужчины. Это правило касается и открытия двери, и непосредственно посадки/высадки из машины, когда мужчина для удобства подает даме руку. В такси садятся и выходят из него самостоятельно.

Железнодорожный транспорт

Для поездки на железнодорожном транспорте существуют отдельные правила поведения. Они помогают соблюдать культуру общения и указывают, как действовать в экстремальных ситуациях.

Правила поведения

1. Во время ожидания поезда запрещается подходить близко к рельсам.
2. Заходить в вагон следует, держась за поручни, чтобы не упасть. Багаж в купе размещают так, чтобы он не загораживал проход. Чаще всего сумки и чемоданы ставят под нижними полками. При наличии в купе других пассажиров столик не занимают полностью своими продуктами и посудой.
3. Не рекомендуется хранить тяжелые сумки на верхних полках, т. к. при резком торможении упавшие вещи могут травмировать людей.
4. Вечером, когда в вагоне выключается верхний свет, нельзя громко разговаривать и слушать музыку. Прием пищи лучше отложить до утра.
5. Во время экстренного торможения или столкновения поезда открытая дверь купе захлопывается с большой скоростью. Это может привести к тяжелым травмам, поэтому стоять на данном участке не рекомендуется.
6. Горячий чай желательно пить во время остановок. Если вагон качнется, можно получить ожог от разлитого кипятка или нанести травму окружающим. Также не рекомендуется нести горячую воду в емкости по проходу плацкартного или купейного вагона во время движения поезда.
7. Нежелательно проводить длительное время в тамбуре: там совершается самое большое количество преступлений с применением насилия.
8. Нельзя оставлять ценные вещи в карманах одежды, размещенной в купе на видном месте.
9. В электричках, особенно в вечернее время, лучше не занимать места в пустом вагоне. Желательно расположиться подальше от шумных компаний.

Поведение в экстренных ситуациях

В случае опасности в поезде или электричке необходимо воспользоваться пультом связи с машинистом или стоп-краном. Последнее устройство применяют при пожаре, угрозе для жизни. Запрещается срывать стоп-кран в туннелях. За его неправомерное использование налагается штраф или уголовная ответственность.

Если поезд сошел с рельсов и вагон стал переворачиваться, нужно крепко ухватиться за полки: это предотвратит удары о столик, стены купе. Следует закрыть глаза во избежание попадания осколков от стекла.

При пожаре нос и рот закрывают тканью, смоченной в жидкости, после чего покидают вагон через дверь или окно. Если салон сильно задымлен, идут пригнувшись или на четвереньках. В некоторых случаях к выходу приходится ползти.

Эксперт рубрики «Хорошие манеры» Дарья Косова — о том, что нужно знать об этикете водителю и пассажиру.

Постоянно ускоряющийся ритм города и растущий спрос на комфорт в передвижении становятся поводом для регулярного использования услуг такси. Правда, в суете повседневной жизни всё чаще вежливое поведение игнорируют как водители, так и их клиенты.

Именно поэтому зачастую короткий маршрут превращается в дорогу испытаний и нервов для всех участников поездки. Простые действия позволят решить эти вопросы и сделать дорогу безопасной и комфортной. 

Каждому пассажиру — профессионального водителя

Хороший водитель – это человек, который прекрасно ориентируется на местности. Но из‑за активной застройки города появляются новые адреса, поэтому водитель может заплутать.

Фото: Дарья Безюлёва

Водителю — понимающего пассажира

О том, как обязан себя вести водитель такси, сказано много. А вот о правилах поведения для пассажиров почти не вспоминают. И совершенно зря, уверена Дарья.

Заказывая такси, пассажир должен чётко сформулировать цели заказа, чтобы в службе такси предоставили необходимый тип авто. Транспорт в поездках используют для разных целей, поэтому и требования разнятся: одним требуется детское автокресло, другим — большой багажник, третьим — VIP-класс.

Кстати, по этикету в авто пассажиру правильнее всего занять место на заднем сидении по диагонали от водителя. Оно считается самым почётным.

Фото: Дарья Безюлёва

Отношение порождает отношение

Такси – это общественный транспорт, а значит, вести себя в нём стоит корректно. Водитель такси – сотрудник транспортной компании, а не личный водитель. Об этом забывать не стоит.

При этом часто возникают ситуации, когда пассажир в поездке хочет побыть в тишине, а водитель, напротив, не прочь пообщаться. Если пассажир не хочет общаться, достаточно тонко об этом намекнуть, не прибегая к грубости.

Фото: Дарья Безюлёва

Думайте о тех, кто сядет в авто после вас

Не стоит тянуть в салон автомобиля сумку, которая «повидала многое». Лучше всего попросить водителя открыть для этих целей багажник.

Фото: Дарья Безюлёва

Чаевые по ситуации

Стоит ли оставлять чаевые в такси – вопрос спорный, ведь у каждой поездки есть своя цена со всеми полагающимися коэффициентами при ожидании, ночью и т. д. Но если водитель помог с сумками, открыл дверь, был тактичен и сама поездка оставила приятные впечатления, то благодарность в виде слов или даже чаевых лишней не будет.

Фото: Дарья Безюлёва

Отправить опечатку

Выделенная ошибка

Ваш комментарий

Отправить

Нашли опечатку в тексте?

этикеттаксипассажирводитель

Авторы:Илона Жукова

Понимание процесса

Прежде чем садиться в такси, важно понимать основные этапы процесса посадки. 1

Вызов такси. Найдите надежную такси-компанию или используйте сервисы онлайн-заказа такси. Удостоверьтесь, что контактные данные и номер автомобиля водителя записаны, чтобы иметь возможность их проверки в дальнейшем

1. Вызов такси. Найдите надежную такси-компанию или используйте сервисы онлайн-заказа такси. Удостоверьтесь, что контактные данные и номер автомобиля водителя записаны, чтобы иметь возможность их проверки в дальнейшем.

2. Ожидание. Подождите такси в пределах видимости. Если вы вызывали такси по адресу, оставайтесь там, пока оно не прибудет.

3. Проверка. При приближении такси проверьте номер автомобиля и визуально убедитесь в том, что это именно ваше вызванное такси.

4. Безопасность. Перед тем как сесть в такси, проверьте, что двери заперты, осмотритесь вокруг и убедитесь в безопасности среды.

5. Посадка. Откройте дверцу такси и аккуратно сядьте на заднее сиденье. Поддерживайте равновесие и не толкайте дверцу слишком усиленно.

6. Рекламации. Если у вас возникнут проблемы во время поездки, запишите номер такси и детали происшедшего, чтобы в последствии иметь возможность подать жалобу или обратиться в компанию такси.

Следуя этим простым правилам, вы сможете безопасно и комфортно садиться в такси и наслаждаться поездкой с уверенностью.

Заказываем экономное такси в Москве

Выбирайте надежную таксомоторную компанию, чтобы не переплачивать за проезд и доставку вещей. Например, имеющее 7-летний опыт Такси 5 звезд, правила которого максимально лояльны к клиентам:

• круглосуточный вызов такси в Москве недорого – выгодные тарифы, скидки и бонусы;
• разные классы (эконом, комфорт, бизнес) и категории авто (седан, универсал, минивэн, микроавтобус, грузовое такси);
• максимальный комфорт;
• отсутствие доплаты за багаж;
• вежливые водители, готовые помочь с погрузкой/выгрузкой вещей;
• удобный прием заявок (телефон, сайт, мобильное приложение).

Заказывайте автомобиль в правильной службе, путешествуйте сами и перевозите вещи с выгодой!

Заказ такси

Определите свое местоположение

При заказе автомобиля важно точно указать свое текущее местоположение. Некоторые приложения автоматически определяют ваше местоположение, но если такой функции нет, укажите адрес или место, где вы находитесь

Укажите пункт прибытия

Важно указать место, куда вы направляетесь, чтобы водитель смог подготовиться и построить маршрут. Уточните адрес или название объекта, чтобы водитель мог найти нужное место

Задайте время и дату. Если вам нужно попасть в определенное место в определенное время, укажите это при заказе такси. Многие приложения позволяют выбрать время, когда вам нужно быть готовым к поездке.

Выберите тип автомобиля. Возможно, вы предпочитаете экономичный автомобиль или комфортабельное такси класса люкс. Сейчас есть много различных вариантов выбора, поэтому убедитесь, что вы выбрали подходящий вариант для себя.

Уточните способ оплаты. Обычно при заказе такси вы можете выбрать один из нескольких вариантов оплаты: наличные, банковская карта или электронные платежи. Уточните, какой способ оплаты принимает выбранная вами компания такси.

Поведение в такси

Когда вы садитесь в такси, важно соблюдать определенные правила и проявлять хорошее поведение, чтобы создать комфортную ситуацию как для себя, так и для таксиста. Ниже представлены некоторые рекомендации, которые помогут вам справиться с этой задачей:

1. Определите пункт назначения: перед тем, как войти в такси, приготовьтесь назвать пункт назначения таксисту. Это позволит избежать путаницы и поможет таксисту выбрать наиболее оптимальный маршрут.
2. Сядьте на заднее сиденье: если вы путешествуете один или с друзьями, рекомендуется садиться на заднее сиденье такси. Это создаст дополнительное пространство и увеличит комфорт для всех пассажиров.
3. Носите ремни безопасности: во время поездки в такси обязательно наденьте ремень безопасности. Это поможет защитить вас в случае аварии или резкого торможения.
4. Уважайте правила таксомоторного парка: в некоторых таксомоторных парках могут быть свои правила и требования. Старайтесь соблюдать их, чтобы избежать конфликтов с таксистами или администрацией.
5. Не открывайте дверь самостоятельно: когда приехали к месту назначения, дайте таксисту открыть дверь для вас. Это проявит вежливость и уважение к его работе.
6. Не требуйте нарушения ПДД: таксиста не следует просить нарушать правила дорожного движения или превышать скоростной режим. Ваша безопасность стоит гораздо дороже.
7. Не оставляйте мусор: после завершения поездки необходимо убедиться, что вы не оставили мусор или другие предметы в такси. Оставьте сиденье таким же, каким нашли его при посадке.
8. Оценивайте сервис: если вам понравился сервис таксиста, не забудьте оценить его работу. Большинство таксомоторных сервисов предоставляют возможность оставить отзыв или поставить оценку водителю.

Помните, что хорошее поведение в такси — это проявление уважения к таксисту, другим пассажирам и соблюдение правил и этикета. Следуя этим рекомендациям, вы сможете сделать поездку на такси максимально комфортной и приятной.

Этикет водителя такси

• Тайм-менеджмент. Своевременно по указанному адресу подать автомобиль в соответствии с требованиями к поездке. Предупреждайте о задержке.
• Вежливость. Быть корректным, не зависимо от обстоятельств.
• Профессионализм. Знать город, улицы, местонахождение учреждений. Рациональный маршрут.
• Порядочность. Использовать счетчик или взимать плату по установленные расценкам службы такси. Иметь наличные разменные деньги, чтобы дать сдачу клиенту.
• Обслуживание. Подать автомобиль максимально удобно для участников поездки. Соблюдать чистоту автомобиля и салона. Отсутствие посторонних запахов, следов еды, мусора, громкой музыки, радиопередач создает приятную атмосферу поездки.
• Порядок и безопасность. Техническая исправность авто, соблюдение норм безопасности, детское кресла для детей до 12 лет. Предложите пристегнуть ремни, не зависимо от занимаемого места, жизнь и здоровье важнее комфорта.

Правила, направленные на формирование рационального, вежливого поведение пассажира и таксиста за рулем, предотвращают конфликты, касающиеся места, времени подачи такси, класса автомобиля. Своевременно полученная информация повышает качество обслуживания.

Оцените внешность таксиста

После того как вы убедились, что к вам подъехало нужное такси и сели в салон, обязательно осмотрите водителя. Понятно, что вы вряд ли по одному взгляду тут же составите его психологический портрет, но некоторые черты, возможно, смогут вас насторожить. Постарайтесь проследить за его жестами: нет ли нервных подергиваний и каких-то других странностей в поведении

Обратите внимание на то, как он общается с вами: даже если вы заставили таксиста ждать или слишком сильно хлопнули дверью машины, хамство с его стороны ни при каких обстоятельствах недопустимо. А если вы девушка и у вас возникло хоть малейшее подозрение, что водитель начал оказывать вам знаки внимания и делать непристойные намеки (пусть даже в шуточной форме) – немедленно требуйте остановить машину и сообщите о случившемся в транспортную компанию

Вежливость и коммуникация с водителем

Когда вы садитесь в такси, важно помнить о вежливости и уважении к водителю. Эти простые правила помогут сделать поездку приятной и комфортной:. 1

Приветствуйте водителя. Когда вы заходите в такси, не забудьте поздороваться с водителем и произнести приветствие. Это создаст дружественную и приятную атмосферу

1. Приветствуйте водителя. Когда вы заходите в такси, не забудьте поздороваться с водителем и произнести приветствие. Это создаст дружественную и приятную атмосферу.

2. Уточните пункт назначения. Сразу после приветствия сообщите водителю точку назначения. Будьте ясны и четки в своем указании, чтобы водитель понял, куда вам нужно поехать.

3. Будьте внимательны и вежливы

Во время поездки уделите внимание водителю, если он обращается к вам с вопросами или комментариями. Будьте вежливы и отвечайте вежливо, даже если кажется, что вопросы не слишком важны

Уважительное отношение поможет создать приятную коммуникацию с водителем.

4. Не отвлекайтесь на телефон или другие устройства. Во время поездки постарайтесь быть внимательным и не отвлекаться на использование мобильного телефона, планшета или других устройств. Это позволит вам лучше общаться с водителем и в случае необходимости быстрее отреагировать на ситуацию на дороге.

5. Спасибо и прощание. Предложите водителю поблагодарить его за поездку, когда вы достигнете пункта назначения. Пожелайте ему хорошего дня или удачи в дальнейших поездках. Этот небольшой жест вежливости поможет закончить поездку на положительной ноте.

Следуя этим советам, вы сможете установить хорошую коммуникацию с водителем такси и сделать поездку еще более приятной. Помните, что вежливость и уважение к другим людям всегда важны, даже в маленьких, повседневных ситуациях.

Основные правила этикета при садении в такси

При садении в такси следует соблюдать определенные правила этикета, чтобы обеспечить комфортное путешествие для себя и водителя. Вот основные правила, которым стоит следовать:

1	Заказывайте такси заранее. Это позволит водителю быть готовым к вашему приходу и избегать задержек.
2	Обязательно предъявите водителю свой заказ. Это поможет исключить недоразумения и гарантировать, что вы сядете в правильное такси.
3	Показывайте уважение к водителю. Приветствуйте его и спросите, как его зовут, прежде чем погрузиться в автомобиль.
4	Простите водителя, если вам необходимо делать дополнительные остановки или изменять маршрут. Уважительное обращение поможет поддерживать хорошие отношения между вами и водителем.
5	Не забывайте пристегнуть ремни безопасности и попросить водителя сделать то же самое.
6	Не занимайте места для других пассажиров. Если в такси есть свободные места, позвольте другим пассажирам занять их.
7	Во время пути воздержитесь от громкой музыки, разговоров или поведения, которые могут нарушить комфорт водителя и других пассажиров.
8	Не забывайте сказать «спасибо» водителю за поездку и пожелать ему хорошего дня или вечера.

Соблюдение этих основных правил этикета поможет создать приятную атмосферу и позитивный опыт путешествия как для пассажира, так и для водителя.