Кто такой лидер
Чтобы стать лидером, нужно ясно представлять себе, кто это такой. В психологии так называют человека, который в определённом коллективе (классе, группе, организации, подразделении, команде) пользуется общим признанием, обладает безграничным авторитетом и оказывает влияние в виде управляющих действий. По большому счёту, это руководитель. Озвучивает цели и задачи, принимает ответственные решения, разруливает проблемные ситуации, убеждает всех идти в одном направлении, является проводником между вышестоящим начальством (учителем, деканом, директором предприятия) и подчинёнными (учениками, студентами, сотрудниками).
Как утверждают психологи, люди не рождаются, а становятся лидерами под влиянием разных факторов. Здесь имеют значение воспитание, процесс саморазвития, случайные обстоятельства, примеры других людей. Главное — организаторские способности можно в себе выработать практически в любом возрасте. Правда, это потребует времени и сил, но постоянная и упорная работа над собой обязательно принесёт результаты.
Как компании управляют лидерством
Понятно, что нанять сильного лидера в свою компанию — это затратно и по ресурсам, и по времени, поэтому многие организации стремятся воспитать собственных лидеров. Это отличная возможность и для сотрудника, потому что при поддержке со стороны компании профессиональный рост будет быстрее — таким образом, выиграют все.
Приведу пример управления лидерством в нашей компании. Вот как мы развиваем сотрудников МойОфис:
Выявляем лидеров
Прежде всего мы находим среди новых и текущих сотрудников тех, кто имеет склонности к лидерству и, что немаловажно, сам хочет расти. Иногда достаточно просто послушать коллег и обратить внимание на имена, которые они неоднократно произносят в положительном контексте, на ситуации, где тот или иной сотрудник вызвал уважение при решении задачи или поиске выхода из сложной ситуации. Скорее всего именно этот человек будет по факту лидером, которого и стоит развивать.
Налаживаем коммуникацию с коллегами
Еще один важный этап — получение отзывов и обратной связи от сотрудников, в чем их потребности, мотивация, пожелания
Мы не только наблюдаем, но и используем разные инструменты: опросы, интервью с экспертами, встречи 1-to-1 с руководителями, а также проводим ревью. И уже на основе обратной связи можем увидеть, кто готов помогать и вдохновлять коллег, что хотелось бы развивать и в чем коллеги сильны.
Создаем условия для развития лидерских качеств. В начале 2020 года мы запустили «Хаб Знаний» — центр организации обучения МойОфис. Одна из его задач — помогать компании развивать специалистов. Коллеги из центра «Хаб Знаний» помогают и организуют семинары, стратегические сессии и встречи, на которых команда может обмениваться опытом, узнавать новое, причем знаниями делятся как внутренние эксперты, так и приглашенные специалисты. Недавно мы начали развивать практику работы с внутренними спикерами. Каждый желающий может заявить о себе, подготовиться к выступлению, и мы готовы обеспечивать в этом посильную помощь. Также у коллег есть возможность стать наставником для новых сотрудников и провести их через непростой процесс адаптации.
Даем возможность получить дополнительное образование. Для сотрудников, которые могут и хотят расти, мы разрабатываем индивидуальный план развития, в который включены курсы и события, нацеленные на ключевые компетенции роста. Обязательным шагом для старта программы является готовность учиться. Прежде чем идти дальше, сотрудник должен пройти внутреннюю сертификацию на знание наших процессов и продуктов.
Как видите, людей с лидерским потенциалом мы холим и лелеем 🙂 Если вам интересно развитие и работа в МойОфис, посмотрите наши открытые вакансии — будем рады обсудить сотрудничество.
Корпоративный коучинг как современный подход к управлению персоналом
Если вы ищете способ, как выстроить отношения с подчиненными, чтобы коллектив был сплоченным, стремился сделать свою работу качественно, то внедряйте корпоративный коучинг в своей системе управления.
Этот метод имеет несколько отличительных особенностей:
- руководитель становится учителем, наставником и начальником в одном лице;
- в коллективе формируется особое, дружелюбное отношение, с соблюдением субординации;
- коуч не только руководит, но и обучает, мотивирует;
- одной из задач руководства становится повышение самооценки работников.
При этом устанавливаются особые взаимоотношения руководителя с подчиненными. Коуч — это наставник и хороший психолог. Он умеет находить подход к каждому, помогая персоналу преодолевать трудности, связанные с работой и местом в коллективе.
Если в компании практикуется этот стиль руководства, то обязательным требованием при найме управленца становится наличие образования психолога или пройденные курсы.
Среди недостатков корпоративного коучинга выделяется только сложность его реализации. И дело даже не столько в способности руководителя быть на уровне с персоналом, сохранив при этом статус лидера, сколько в нежелании воспринимать психологическую помощь. Многие люди настолько закрыты, что к ним тяжело найти подход.
Делегируйте работу
Большинство из нас не понаслышке знают, как иногда бывает непросто делегировать работу. Существует тонкая грань между возложением на коллектив новых обязанностей и перекладыванием на него всей ответственности.
Хороший лидер знает, что делегирование работы может повысить уровень профессионализма коллектива и обеспечить планомерную реализацию проекта. В конце концов, вы не можете всё время делать всю работу сами. Положитесь на своих коллег, и они сделают эту работу с таким же успехом.
Реализовать навык делегирования работы можно:
Учитывая пожелания коллег относительно того, над какими проектами они хотели бы работать
Предоставляя общую схему или задание в случае особо сложных проектов
Обеспечивая прозрачную обратную связь для успешного выполнения работы
Практикуя навыки управления временем, позволяющие выполнить работу вовремя
Отказ от делегирования работы плох как для лидеров, так и для сотрудников, которые могли бы профессионально расти, будь у них больше самостоятельности. Когда что-то идёт не так в вашем представлении, вы инстинктивно берётесь за работу сами, чтобы исправить ситуацию
Однако именно в такие моменты крайне важно давать коллегам возможность учиться на своих ошибках.
—Скотт Карлтон, руководитель нью-йоркского подразделения Asana
Сто побед – один ответ – вера в себя
Обязательно ли лидер должен быть руководителем? Нет, не всегда так, к сожалению, получается. В любом коллективе есть негласный лидер. Из лидера получаются эффективные руководители.
Если у руководителя нет лидерских качеств, то ему постоянно приходиться добиваться повиновения другими способами. Руководитель без лидерских качеств очень часто выбирает директивный, тоталитарный метод управления (основанный не на уважении, а на страхе наказания).
Ответим, как стать лидером, без привязки к руководящей должности, так как из настоящего лидера, практически всегда, со временем, выковывается эффективный руководитель.
Лидером рождаются или лидером становятся? Бывает по-разному, у кого-то в детском саду, естественным путём получается, собирать вокруг себя малышей. Сидит 5 летний мальчуган в песочнице, а вокруг ватага детей, и все делают, как «заводила» сказал.
Вот если нет врожденного дара, или семейных условий для развития лидерских качеств с колыбели, как быть? Понимание и желание быть лидером может возникнуть уже в школе, в институте. На работе это желание воспитать в себе лидера становится более определенным.
Первым делом – вера в себя, это основополагающий фактор. Потому что это качество помогает добиваться многих побед в жизни. Однако кто-то верит в себя, в свои силы, но не умеет организовать других, потому что, например, боится выступать перед всеми. Достаточно определить слабое место, и начинайте развивать. Страх публичного выступления (как его побороть читайте отдельно)? Отлично, поздравляю! Вы сделали первый шаг и выбрали первый вектор своего развития.
Типы лидерства
Когда собирается более 2 человек, возникает проблема лидерства. В процессе формирования группы некоторые участники начинают играть более активную роль, чем другие, к ним прислушиваются — они занимают доминирующее положение. Остальные участники становятся ведомыми.
Лидерство может быть положительным — поддерживать дисциплину и производительность труда в коллективе. Отрицательное лидерство, наоборот, тормозит развитие, негативно влияет на производственные процессы и членов коллектива.
Лидера могут назначить официально. Также он может и не занимать никакого официального положения, но, в силу своих организаторских способностей, фактически руководить коллективом. Психологи выделяют формальное (влияние на людей с позиций занимаемой должности) и неформальное (влияние при помощи своих способностей, умения и других ресурсов) лидерство.
Лидер — зеркало группы, поэтому в другой группе с иными ценностями, ожиданиями, требованиями он может и не стать главным. Лидерские качества могут быть присущи человеку, который не занимает руководящую должность, но при этом имеет авторитет в коллективе.
Существуют разнообразные классификации лидерства, но социологи чаще пользуются типологией, предложенной известным немецким социологом М. Вебером. Ученый выделяет типы лидерства:
- Традиционное — основано на традициях, ритуалах, силе привычки. Право на первенство лидер приобретает в силу своего происхождения. В современных условиях традиционный тип лидерства существует в странах с монархической формой правления. В политике, искусстве, бизнесе встречается в трансформированном виде.
- Рационально-легальное — носителя власти избирают демократическим путем и передают ему властные полномочия. Действия лидера рациональные, отвечают закону и порядку, действующему в группе.
- Харизматическое — связано с личностью человека, его способностями, посредством которых он оказывает сильное влияние на окружающих. Востребован в обществе, где происходят кризисные процессы, отсутствует система общественного контроля. Такие люди испытывают сильную тягу к власти. Негативная сторона — опасность узурпации власти или фокус на себя.
Российский философ и психолог, основоположник научной социальной психологии — профессор Б. Парыгин классифицировал лидеров:
- По содержанию деятельности. Вдохновитель — предлагает программу поведения (генерирует идею, организует исполнение). Исполнитель — организует выполнение заданной программы.
- По стилю руководства. Авторитарный — единоличное управление. Демократический — вовлекает в управление членов группы, делегирует компетенции. Анархический — коллектив предоставлен сам себе.
- По характеру деятельности. Ситуативный — кризис-менеджер. Проявляется в критический момент, берет на себя управление и решает проблему. Универсальный — постоянно проявляет качества лидера.
Чтобы построить успешную карьеру, эффективно руководить компанией, недостаточно быть начальником, назначенным вышестоящим начальством. Современная реальность такова, что эффективное руководство и процветание фирмы возможно только, когда представители менеджмента обладают качествами лидеров.
Будьте провидцем
Провидец — это довольно широкий термин, хотя все, как правило, понимают, о чём речь, когда слышат это слово. Провидцы способны видеть конечный результат ещё до создания чего-то осязаемого. Именно поэтому владельцы предприятий и предприниматели обычно являются провидцами. Они видят, как реализовать хорошую идею, задолго до появления результата.
Хотя не каждый рождается провидцем, можно практиковать этот навык, чтобы мотивировать коллектив. Регулярно тренируйте в себе провидца:
Представляя себе, чего добьётся ваша группа за год
Практикуя мозговые штурмы и объединяя идеи в единую концепцию
Мотивируя окружающих мыслить критически
Провидение сродни стратегическому мышлению
И то и другое важно для принятия решений и постановки чётких целей.
Принимайте на себя ответственность
При всей важности предоставления вашей команде возможности самостоятельно принимать решения по проекту это вовсе не означает, что вы снимаете с себя всю ответственность за их работу. Особенно важно поддерживать свою команду и брать на себя ответственность в те моменты, когда что-то начинает идти не по плану.
Главное помнить, что не всегда удаётся достичь всех целей. Не оправдавшиеся ожидания открывают новые возможности для роста, как личностного, так и на уровне организации.
Реализовать навык принятия на себя ответственности можно:
Предпринимая активные действия и предлагая решения в случае недостижения каких-либо целей
Объясняя, что именно не получилось и почему
Регулярно контролируя выполнение ключевых инициатив
Принятие на себя ответственности означает признание неудачи и продолжение работы над поиском решения вместе со своей командой. Помните, что мы все в одной лодке, и только установка на развитие поможет вам и вашей команде извлечь уроки из ошибок.
10 ключевых навыков эффективного лидерства
Итак, каковы наиболее важные навыки, необходимые для того, чтобы стать эффективным лидером? Список ниже составлен экспертами Harward Business Review и подтвержден многими авторами и исследователями, а также практикой крупных компаний.
Чтобы лидер был успешным, он должен мотивировать окружающих добиваться большего, делать все возможное и лучше выполнять свою работу. Эта мотивация выходит за рамки простого словесного поощрения; она может включать в себя предложение членам команды материальных вознаграждений за их усилия в виде признания, повышения ответственности и карьерного роста. Предоставление сотрудникам большей автономии и ресурсов для продуктивной работы является ключом к поддержанию высокой мотивации.
Сильные лидеры имеют первоклассные коммуникативные навыки. Открытость для обсуждения вопросов, решения проблем или формулирования целей с сотрудниками — все это жизненно важные элементы хорошего лидерства. Лидер также должен председательствовать на собраниях команды, проводить убедительные презентации и поддерживать связь с клиентами.
В любой работе позитив может обеспечить дополнительную поддержку, в которой сотрудники нуждаются в стрессовых ситуациях. Отличные навыки эмпатии и дружелюбия, а также способность эффективно справляться с конфликтами и стрессом являются частыми признаками позитивного лидерства.
Великий лидер будет знать, что делегирование работы является жизненно важным компонентом успешных проектов. Знание того, когда делегировать работу, также указывает на то, что лидер может определить сильные и слабые стороны своих подчиненных и коллег. Лидер эффективно использует ожидания, производительность и ресурсы для обеспечения того, чтобы работа выполнялась целостно и в команде, а не отдельными фрагментированными частями.
Когда дело доходит до поиска правильных ответов, путь к ним не всегда прямолинеен
Вот почему лидерам жизненно важно проявлять творческий подход, когда дело доходит до поиска нестандартных решений — лидер не боится идти неизвестным путем
Если подчиненные или коллеги чувствуют себя некомфортно или не желают общаться с руководителем, то доверие между ним и его командой нарушается. Когда сотрудники верят в порядочность и надежность своего лидера, это благотворно сказывается на честности и подотчетности всей команды в целом. Лидер, которому доверяют, намного эффективнее как сам, так и в составе команды.
Ответственность как за неудачи, так и за успехи лежит на плечах лидера. Лидер готов взять на себя полную ответственность за действия себя или своей команды, а также готов признать свою вину и искать даже непопулярные решения, когда это необходимо.
Ответственность лидера заключается не только в управлении отношениями на рабочем месте
Также жизненно важно, чтобы его люди видели более широкую картину, когда дело доходит до завершения работы, особенно управления сроками и графиками. Предоставление реалистичных сроков, четкое их изложение и гибкость жизненно важны
Будь то поощрение сотрудника к участию в проекте, выходу за пределы своей зоны комфорта или повышению производительности, лидер должен иметь влияние, чтобы поощрять это улучшение. Положительное влияние — жизненно важный навык, который поможет лидеру поддержать своих подчиненных и коллег, и побудит их идти дальше и делать больше.
Понимание того, какое и когда решение принимать, является обязательным для любого эффективного лидера. Возможность быстро и эффективно отвечать на запросы бизнеса жизненно необходима для современного бизнеса, и его руководители должны соответствовать.
Определение понятия
Прежде чем узнать, как быть лидером, важно понять, что вложено в этот термин. Итак, лидерство – это процесс влияния одной личности на других членов определенной социальной группы, а также возможность получать от них добровольную поддержку
Весьма оригинально это понятие определил американский писатель и профессиональный оратор Джон Кэлвин Максвелл. По его утверждениям, лидер – это тот человек, который знает свой путь, идет по нему и показывает его другим.
Хороший лидер имеет футуристическое видение мира и знает, как превратить свои идеи в реальные истории успеха не только для себя, но и для окружающих единомышленников. Таким образом, можно сделать вывод, что лидер – это человек, который умеет мотивировать других и делает это для общего блага. Понимание этих нюансов обязательно должно помочь тем людям, которые поставили перед собой цель – «Хочу стать лидером».
Барьеры
Нужно понимать, что стать лидером — вовсе не так просто, как это может показаться на первый взгляд. Многих на этом пути ждут провалы. Часто — лишь потому, что они не бывают готовы к подводным камням. Знать врагов надо в лицо — психологи называют 5 основных барьеров, встречающихся в жизни каждого человека и препятствующих некоторым из них занять авторитетное место руководителя.
Отсутствие или неясность целей
Если ваша жизнь не имеет смысла, люди никогда не пойдут за вами. Это даёт ощущение внутреннего стержня, который окружающие тоже интуитивно чувствуют и начинают уважать человека, точно знающего, к чему он стремится. Но помните: стать лидером — вовсе не цель, а только одна из задач на пути к достижению главной мечты.
Нетерпеливость
Чрезмерная импульсивность, желание иметь всё и сразу, эксцентричность — поверьте, это вовсе не лидерские качества. Воспитывайте в себе терпение и размеренность. Иногда нужно делать маленькие шажки, но — ежедневно, чтобы дойти до конечной цели, а не прыгать семимильными шагами — велик риск выдохнуться в самом начале дистанции или сорваться в пропасть.
Зона комфорта
В процессе работы над собой придётся покинуть привычную зону комфорта, рисковать, общаться с неприятными людьми, идти навстречу новому, не бояться быть первопроходцем.
Внутренние комплексы
Однажды на пути к успеху вам может встретиться человек, который поразит вас в самое больное место. Это может быть что угодно: изъян внешности (из-за которого вы комплексуете с детства), ошибки прошлого (кто из нас их не совершал), психотравма. Будьте готовы дать отпор, иначе вас тут же свергнут с пьедестала.
Зависть
Думаете, все будут в восторге от ваших лидерских замашек? Авторитет, карьера, престижный пост — всё, чего вы хотите добиться, может вызвать враждебность и зависть окружающих. Причём часто — родных и друзей.
Люди, психологически готовые к подобным барьерам на своём пути, смогут их преодолеть. Возможно, не с первого раза. Споткнулись — встали — и снова начали преодолевать барьер.
Каким должен быть руководитель
Основные лидерские качества закладываются ещё в раннем возрасте. Но если родители по какой-либо причине их не воспитали в ребёнке, став взрослым, он может развить их в себе самостоятельно. Например, перспективное видение
Каждый руководитель должен накапливать знания и опыт, чтоб предвидеть критическую ситуацию, уметь делать прогнозы, что очень важно в бизнесе. Умение слушать – ещё одна ценная черта характера. Прирождённый лидер должен понимать, что он не может быть экспертом во всех областях
Найти нужных сотрудников, объединить их усилия и достигнуть цели – вот главная его задача
Прирождённый лидер должен понимать, что он не может быть экспертом во всех областях. Найти нужных сотрудников, объединить их усилия и достигнуть цели – вот главная его задача.
Настоящий руководитель всегда самокритичен. Он умеет признавать свои ошибки, извиняться, если неправ. Учиться и ещё раз учиться – основная «заповедь» лидера. Умение быть гибким, приспосабливаться, ориентироваться на новации в той или иной сфере – гарантия успеха любого предприятия. Истинный босс должен быть решительным, энергичным и мужественным. Он всегда пример для подчинённых.
Упражнения
Чтобы отработать навыки лидера, психологи советуют ежедневно выполнять комплекс особых упражнений. Полчаса в день — и уже через месяц вы почувствуете себе более уверенным и готовым вести других за собой.
Ниже приведён комплекс упражнений по развитию лидерских качеств, разработанный психологами Хосе Стивенсом и Майком Вудкоком.
Внутренний критик
Разговаривайте со своим внутренним критиком, парируйте ему. Он язвительно замечает, что вам не идёт этот костюм? Ответьте, что зато галстук — верх шика.
Маленький триумф
В конце каждого дня письменно фиксируйте все свои успехи. Радуйтесь им. Хвалите себя. Пишите себе грамоты и дарите поощрительные призы.
Конструктивная критика
Прислушивайтесь к критике со стороны. Вам сделали замечание — запишите его. Подумайте, насколько оно объективно и как можно избавиться от того, в чём вас обвинили.
Устранение недостатков
Составьте список из 5-10 близких людей, в любви которых вы уверены. Пусть они искренне напишут ваши недостатки. Постепенно начните устранять их.
«А король-то голый!»
Необычное упражнение, которое многих шокирует, но оно невероятно эффективное. Научитесь без комплексов и смущения смотреть на себя в зеркале без одежды.
Кто не рискует — тот не пьёт шампанского
Каждый день идите на маленький, но риск. Попросите повышения зарплаты, признайтесь в любви, прыгните с парашютом. Боритесь со своими страхами и неуверенностью.
В споре рождается истина
Заводите споры (не конфликты) с умными людьми и учитесь отстаивать свою точку зрения, не переходя на повышенные тона и оскорбления.
«Я несу ответственность за…»
Составьте список из 10 пунктов: «Я несу ответственность за…». И несите ответственность за то, о чём написали.
Решение проблем
Выберите в своей жизни одну из проблемных ситуаций. Примите ответственное решение и проанализируйте результат.
Манера держаться
Выработайте в себе манеру держаться как лидер. Прямая осанка, всегда поднятая голова, открытый взгляд, расправленные плечи, выставленная навстречу противнику грудь, уверенный голос — вот ваше оружие.
Главное — заниматься ответственно и регулярно. Помните: лидер не может позволить себе халтурить, ведь для остальных он — пример для подражания.
Как развивать лидерские качества
Вообще, считатся, что каждый человек имеет тот или иной набор лидерских качеств. Просто многие о них могут даже не догадываться. Если же ты хочешь их проявить или уже поставил перед собой цель стать настоящим лидером, то пора развиваться в этом направлении.
Будь проактивным
Приучи себя к мысли, что никто кроме тебя не может быть ответственным за события в твоей жизни. Главное правило — перестать жаловаться на проблемы. Лучше ищи пути их решения. Например, если ты не понимаешь какого-то правила, то не спеши винить «плохое объяснение». Сперва попроси учителя объяснить его ещё раз, самостоятельно изучи правило в учебнике или банально погугли информацию в интернете. Кстати, на помощь тебе придёт наш YouTube-канал, там найдёшь много полезностей.
Бери ответственность на себя
Известная фраза «мы в ответственности за тех, кого приручили» должна стать твоим девизом. Чаще бери инициативу в свои руки. Задача лидера — контролировать собственные затеи. Если организовываешь мероприятие, продумай всё до мелочей: привлеки помощников, найди место проведения, договорись о необходимом оборудовании. Но ни в коем случае не отказывайся от помощи — ты должен уметь делегировать обязанности (при этом помни, что ответственность на тебе).
Слушай и принимай критику
Придётся привыкнуть к критическим замечаниям в свой адрес и научиться адекватно на них реагировать. Лидер всегда готов к изменениям, даже если они идут вразрез с собственным эго. Конечно, мы говорим о конструктивной критике, а не о пустом «хейте». Критика всегда направлена на улучшение чего-либо, а потому дать её могут компетентные люди. В зависимости от ситуации это могут быть родители, учителя, друзья или эксперты в соответствующей сфере.
Отличный пример лидера из всеми любимого «Гарри Поттера» — Гермиона Грейнджер. Эта девушка обладает блестящим умом и огромной уверенностью в себе. А ещё всегда готова взять на себя ответственность и выручить друзей.
Не бойся нового
Лидеру постоянно нужно выходить из зоны комфорта. Не бойся делать что-то новое. Это одно из основных требований для лидера. Во-первых, делать что-то новое — это всегда ответственно, не все готовы взять такой груз на себя. Во-вторых, креативное мышление и находчивость автоматически делают человека лидером в глазах остальных. Если у тебя нет опыта в чём-то, спроси об этом у знающих людей или поищи информацию в гугле.
Думай о других
Люди захотят идти за тобой только в том случае, если будут понимать, что они имеют значение. Прислушивайся к настроениям и сомнениям команды, не забывай искренне интересоваться у знакомых и друзей их делами. Если работаешь над каким-то проектом, постарайся, чтобы все в компании чувствовали себя нужными. Так коллектив сплотится вокруг тебя, а ты сможешь реализовать свои задатки лидера.
Вспомни Мастера Шифу из мультфильма «Кунг-Фу Панда». Благодаря своей внимательности к Панде он понял, какая у него есть страсть: пельмешки. И именно благодаря пельмешкам обучил его искусству кунг-фу.
Создание благоприятного климата в коллективе
Многие делают акцент исключительно на собственном авторитете, желании продемонстрировать своё «я».
Не стоит под напором продавливать собственные интересы, важно уметь слышать подчинённых, так как они способны не хуже руководителя генерировать интересные идеи. Прислушивайтесь к взгляду со стороны, узнавайте чаще точку
зрения подчинённых
Тогда они будут чувствовать себя свободно, смогут получать
удовольствие от рабочего процесса и будут уважать своего Босса. Можно ввести
практику анонимного письма или возможности излагать предложения в электронном
формате. Таким образом, можно стимулировать рабочую деятельность подчинённых,
вселить в них желание трудиться на благо общего дела
Прислушивайтесь к взгляду со стороны, узнавайте чаще точку
зрения подчинённых. Тогда они будут чувствовать себя свободно, смогут получать
удовольствие от рабочего процесса и будут уважать своего Босса. Можно ввести
практику анонимного письма или возможности излагать предложения в электронном
формате. Таким образом, можно стимулировать рабочую деятельность подчинённых,
вселить в них желание трудиться на благо общего дела.
Методы влияния на людей в коллективе
Полная уверенность в себе – вот тот фактор, который идет рука об руку с успехом. Как заставить себя уважать? Как влиять на людей в собственном коллективе? Как стать авторитетом? Для ответа на эти важные вопросы и были созданы определенные методы влияния на людей, которыми пользуются многие руководители и авторитетные подчиненные. Рассмотрим их подробнее.
Метод активного слушателя
Взаимовыгодное сотрудничество, построенное на искреннем уважении, подразумевает, что коллективный лидер умеет слушать других людей, вычленяя самое главное из их проблемы. Активное слушание способствует большинству успешных проектов, т.к. только слушая, можно понять потребности собеседника. Паузы, повторы, уточнения, высказывание отношения к сказанному гарантированно принесут пользу всем участникам диалога.
Метод высокой репутации
Именно личные качества, нравственное поведение и живой интерес к рабочему процессу складываются в понятие «хорошая репутация», при этом неважно, насколько высокий статус у этого человека. Сотрудник с плохой деловой репутацией никогда не сможет добиться должного признания ни среди коллег, ни среди партнеров
Сохранение высокого статуса достигается ежедневной работой над собой, верным подходом к решению проблем, уверенностью в себе.
Метод компромисса
Поскольку лидер – это не робот, отдающий приказы, а человек, живущий интересами своего коллектива, то от его коммуникабельности будет зависеть и его статус. Эффективный поиск компромисса принесет лидеру намного больше «очков», чем открытая конфронтация с кем-либо. Умение находить компромисс – это целое искусство, как ради большего пренебречь меньшим, и грамотный руководитель должен уметь правильно расставлять приоритеты.
Метод последовательности и честности
Если авторитетный руководитель что-то обещает, то он всегда сдержит слово. Тем, кто любит «приврать для красного словца» стоит избавиться от этой дурной привычки, так как люди вскоре перестанут воспринимать сказанное всерьез.
Метод спокойствия
Хотите, чтобы вас услышали, – говорите тише. Непреложная истина, которой следует большинство успешных руководителей. Умение держать себя в руках даже в стрессовых ситуациях, контролировать голос и интонацию помогают должным образом влиять на собеседника и сохранять авторитет.
Манипулятивные методы
Плох тот руководитель, который не умеет в определенные моменты прибегать к манипуляции. Даже легкие формы манипуляции помогут изменить отношение собеседника к ситуации, склонить его к своей точке зрения. Их нужно знать и уметь применять, однако для повышения статуса в коллективе лучше использовать цивилизованные способы влияния на собеседника. Именно они способствуют развитию и укреплению деловых отношений, личностной ценности руководителя.
Полезные советы
Имейте терпение выслушать каждого работника, даже если вы в корне не согласны с ним;
Контролируя каждый шаг работника, вы автоматически вызываете в нём агрессию и не желание делать что-либо эффективно;
Не реагируйте остро на каждую ошибку, допущенную подчинёнными;
Развивайте благоприятные отношения между всеми членами коллектива;
Стремитесь к познанию нового;
Сконцентрируйте внимание на одной глобальной цели, разбивая её на несколько этапов, так будет проще добиться успеха;
Избавляйтесь от неэффективных работников. В коллективе все должны работать на результат, и халатность одного человека способна свести на нет старания сотен людей;
Ежедневно практикуйте лидерские качества, растите над собой.
Формальное и неформальное лидерство
В любом коллективе может образоваться сразу два человека, которые будут лидировать формально или неформально.
Первый вид руководит официально, в соответствии с должностной инструкцией и должностью. Он не всегда оказывается приятным для отдела, не в каждом случае может завоевать уважение людей, которым раздает задачи.
Второй вид командиров возникает самостоятельно, без назначения от владельца фирмы. Это просто кто-то из работников, который может отстоять интересы коллег, высказать предложение, вести за собой. Ему верят и за ним идут, доверяют и советуются. Но его мнения и решения будут контролироваться вышестоящими менеджерами.
Неформально кто-то начинает лидировать, если руководство начинает руководить авторитарно. В данном раскладе реальные начальники воспринимаются тиранами, их назначения и приказы воспринимаются в штыки.
Если же фирмой руководят в либерализированном или демократичном стилях, то неформальное лидерство возникает изредка. Начальство не боятся, нет нужды добиваться отстаивания интересов.
Как стать лидером? 4 базовых этапа
Начать воспитывать в себе лидерские качества никогда не поздно. Даже если нет желания действительно принимать на себя руководящие посты, подобное самовоспитание принесет только положительные плоды. Ведь эти качества незаменимы в повседневной жизни!
Базовых этапов четыре, и каждый из них достаточно сложен.
№1. Управлять своей жизнью.
Без волевого усилия, инерция всегда побеждает. Ничего не пускается на самотек – необходимо полностью контролировать свою жизнь, находить цели и добиваться их. Важны дисциплина, мотивация и ответственность за свои поступки. Чтобы управлять собой стоит использовать свою голову, а чтобы управлять другими, сердце.
№2. Управлять ситуацией.
Научившись контролировать свою жизнь, можно переходить к следующему этапу: взять на себя ответственность за небольшую группу в отдельно взятой ситуации. Лидер, это человек, который каждый день сталкивается с десятками разных проблем и сложных ситуаций, которые требуют внимания и решения. Способность правильно и быстро реагировать, на эти проблемы, значит управлять ситуацией в целом.
№3. Управлять командой
Не просто руководство компанией или рабочим отделом. С нуля создается организация единомышленников для достижения четко определенной цели. Лидер должен иметь способность собрать группу таких единомышленников и вдохновить их быть частью проекта.
№4. Управлять коллективом
Лидер управляет коллективом. Коллектив состоит из разных команд, и у всех свои задачи. Лидер должен уметь способность соединять разные команды в единый коллектив. Например, Илон Маск, смог соединить в единый организм, программистов, инженеров и механиков.
Лидер в коллективе всегда демонстрирует уважение к своим коллегам
Совершенно очевидно, что при построении здоровых рабочих отношений мы должны проявлять уважение. К сожалению, это часто бывает не так. Хороший сотрудник в коллективе вежлив и уважителен к своим коллегам, уважает их время, убеждения и их идеи.
В наши дни, время – очень ценный товар и люди не любят раскидываться им впустую. Уважайте время своих коллег и предупреждайте их заблаговременно об изменении времени или места встречи команды, даты презентации ваших результатов работы и др.
Держите свои рабочие отношения на прочной основе. Демонстрируйте уважение к разнообразным убеждениям людей, которые работают с вами. Это могут быть религиозные или политические убеждения, спортивные или музыкальные вкусы и т.д. Старайтесь не преуменьшать точку зрения коллег, с которыми вы не согласны. Вы можете спорить, просто не отчуждайте своих товарищей по команде в этом процессе. Не забывайте отделять человека от его идей.
