Как правильно вести себя на новой работе

Виды

Профессиональная. Заключается в том, чтобы освоить и научиться специфике работы. Зависит от сферы деятельности, к примеру, проводится инструктаж, либо закрепляют старшего сотрудника, который вводит в курс дела и передаёт необходимые знания, у которого следует перенять манеру общения и поведения клиентами. Иногда устраивается ротация, то есть новенький работает по чуть-чуть в каждой отрасли компании, тогда он качественнее изучает деятельность предприятия и в курсе нюансов.
Психофизиологическая. Это приспособление нового сотрудника к новым для него условиям работы. То есть, он обустраивает своё место, раскладывая необходимые бумаги и свои вещи как ему удобно, или как требуется регламентом.
Социальная, или социально-психологическая. Порой самая сложная из всех видов. А именно потому, что обозначает установление коллегиальных и профессиональных отношений. Может затянуться по времени, в силу различных обстоятельств, к примеру, личных характеристик, внутренних ресурсов новенького, либо специфики самого устоявшегося коллектива. Существует такое понятие, как «моббинг», то есть «дедовщина», только уже на рынке труда. Преследование или несправедливое отношение коллектива по отношению к одному сотруднику.

Первый день

В первый же день важно организовать свое рабочее пространство

Как известно первое впечатление запоминается надолго, поэтому необходимо выполнить определенные правила, которые позволят лучше влиться в коллектив. Давайте рассмотрим, какие именно действия необходимо выполнить в первые 24 часа на новом месте.

Не стесняйтесь проявлять инициативу, чтоб познакомиться с новыми коллегами.
Обязательно организуйте свое рабочее пространство.
Вникайте в особенности функционирования в офисе.
Проявляйте наблюдательность.
Определите, каким является распорядок. Придерживайтесь его.

Поведение

Чтобы побыстрее втянуться в новую обстановку, вы должны быть открытым и приветливым. Дружелюбным и улыбчивым. Люди любят открытых и приятных людей. Но это не должно перерастать в навязчивость и желание угодить. Особенно не стоит подлизываться к начальнику. Это катастрофа!

Не льстите и не делайте фальшивых комплиментов. Тихо и спокойно наблюдайте за обстановкой. Смотрите кто как с кем общается, кто за что отвечает, кому можно доверять, а кому лучше не стоит. Сейчас у вас момент сбора информации. Не торопитесь и не совершайте необдуманных поступков.

Поэтому наиболее верная тактика — быть приветливым и вежливым. Вы пока новичок. А это значит, что и вам и коллективу нужно время, чтобы присмотреться друг к другу. Со временем вы поймете все особенности новой работы и взаимоотношений в команде.

Адаптация: как провести первые дни в новом коллективе

По данным TalentTech, «Нетология» и FL.ru, 28% россиян хотя бы раз в жизни увольнялись во время испытательного срока. При этом больше всего новички боятся не найти общий язык с командой и руководителем. Как себя вести, чтобы побыстрее стать своим в коллективе и чувствовать себя комфортно? Собрали простые, но действенные советы от ex-HRD в Strategy Partners, операционного директора по рекрутменту Selecty Аси Колосовой.

Первый день

В современных компаниях есть онбординг: HR-менеджер представляет новых сотрудников команде, добавляет их в рабочие чаты и отправляет на почту welcome letter. Помимо этого, нередко к новичкам прикрепляют ментора или бадди, который помогает освоиться, познакомиться с коллегами и влиться в рабочие процессы. Но даже если не сложилось ни с тем ни с другим, не стоит отчаиваться.

«Если вас не представили коллективу, начните с простого: „Привет, я Ваня, новый аналитик. Рад знакомству!“ Другой способ — начать общение с небольшого подарка: подойдите к коллегам с коробкой конфет или закажите пиццу на команду. Так вы создадите непринужденную обстановку и растопите лед», — советует Ася Колосова, операционный директор по рекрутменту Selecty.

Day-to-day коммуникация

С первым знакомством справиться несложно, но как общаться с командой дальше, может быть неочевидно. Например, как к кому обращаться и стоит ли здороваться с каждым встречным коллегой. В некоторых местах могут выдать welcome book, где есть информация о подобных вещах. Если нет — не беда.

«Узнайте у руководителя или ментора, какой в компании tone of voice. Так вы поймете, с кем общаться на „ты“, а с кем — на „вы“. Начните общение с ближайших коллег, с которыми вы будете плотно работать. Например, пригласите обсудить задачи за чашкой кофе. Не бойтесь здороваться даже с незнакомыми сотрудниками: лучше перебдеть, чем недобдеть. И не стоит поднимать в беседах темы политики, религии и другие, вызывающие резонанс. Оставьте их для более близкого общения», — говорит Ася Колосова, операционный директор по рекрутменту Selecty.

Прием пищи

Многие новички испытывают дискомфорт, когда заходят в офисную кухню и не находят там знакомых лиц. Но это подходящий момент, чтобы завести друзей среди коллег, с которыми вы нечасто общаетесь по рабочим вопросам.

«Хороший способ начать диалог — спросить, что где лежит на кухне. Например, в каком ящике можно найти чай или как пользоваться кофемашиной. Уточните, свободно ли место, на которое собираетесь сесть. Если хотите присоединиться к интересному диалогу, не стесняйтесь — дождитесь паузы и спросите, можете ли вставить свои пять копеек. Скорее всего, вам ответят положительно», — замечает Ася Колосова, операционный директор по рекрутменту Selecty.

Внерабочее общение

Через пару недель на новом месте можно начинать выводить общение с командой на новый уровень, чтобы утвердить статус своего в коллективе. Для этого участвуйте во внеофисных активностях и больше интересуйтесь жизнью коллег. Если случай не представляется, создайте подходящие обстоятельства самостоятельно.

НаписалаЕвгения Калинина

Проиллюстрировала Алина Глушанок

Сверстала Анастасия Крюкова

Периоды

Период острой адаптации (длится примерно месяц, порой затягивается и до 2-х). Обычно в это время происходит сравнение с предыдущим местом работы, в зависимости от восприятия нового. Если слишком большое количество тревоги и переживаний, то появляется высокая вероятность ощущений и мыслей, что совершил ошибку, что раньше было проще, возможно хуже, но, по крайней мере, всё было знакомо и понятно. Или наоборот, чрезмерное очарование, когда кажется, что нашёл место своей мечты и вот теперь-то будет по-другому и прекрасно. Он заканчивается в тот момент, когда вы начинаете замечать реальность. Не всё так однобоко, или плохо, или хорошо, когда чувствуете, что уже уверенны и порученные задания удаются. Тревоги практически нет, рабочий день становится предсказуемым, а среди коллег появились те, кто действительно рад вас видеть и с которыми начали формироваться отношения.
Второй период начинается со второго месяца и примерно до 5-6 месяцев. Испытательный срок прошёл, требования могут стать выше, а человек немного расслабился, потому что с самым сложным для себя справился, с задачами ознакомлен, в компанию влился. Но на самом деле пройдён формальный этап, и теперь начальство может позволить при большей нагрузке начать критиковать выполненную работу. Из-за этого накапливается раздражение и злость, разочарование и обида. Это такой кризисный момент, и зависит от внутренних ресурсов человека, удержится он, или уволится, не справившись с напряжением и трудностями.
Закрепление, начинается после полугода. Основные проблемы позади, человек нашёл своё место среди коллег, хорошо ознакомился с внутренними традициями и устоями и успешно выполняет свои обязанности.

Этапы адаптации

Ознакомительный: 1–2 месяца

Что происходит. Сотрудник периодически сравнивает новое рабочее место с предыдущим. Ищет плюсы и минусы. Знакомится с регламентами, задачами, коллегами и руководителями отделов. Привыкает к правилам внутри коллектива.

Ознакомительный период закончится, когда сотрудник поймет суть работы и перестанет стрессовать. К этому моменту возникнет душевный подъем, рабочий день станет привычным, сложится мнение о команде.

Приспособленческий: 2–4 месяца

Что происходит. Завершается испытательный срок. Есть понимание сути работы и зон ответственности. Налаживается общение с коллективом, появляются приятели и те, кто менее симпатичен.

Новичок становится полноценным членом команды: руководитель поручает более серьезные задачи. Они новые, поэтому сотрудник иногда ошибается, его критикуют. В итоге — больобидаразочарование.

Этот период нужно просто пережить. Вникнуть в требования руководителя, выполнить больше задач. И не требовать от себя слишком многого.

Ассимиляционный: 6 месяцев и больше

Что происходит. Человек уже пережил несколько внеплановых ситуаций: завал, незнакомые задачи. Он чувствует себя спокойно, уже знает все процессы. Периодически трудности возникают, но они не приводят к такому стрессу, как в первые несколько месяцев.

Периоды

Этап острой адаптации, может затянуться до двух месяцев. Присутствует повышенная тревожность, ошибочность действий, неуверенность. Может прийти осознание того, что новая работа не такая, какой она казалась раньше. Задачи кажутся излишне сложными. Присутствует серьезное психологическое напряжение. Завершается данный период в тот момент, когда появляется ощущение того, что работа больше не являются непредсказуемой, с поручениями получается справляться, есть люди, которые мне доверяют, как специалисту.
Оптимистический период адаптации на работе, происходит приблизительно через четыре месяца с момента трудоустройства. Человек успокаивается, напряжение исчезает. Он понимает, что уже является «своим», может справляться с должностными обязанностями. Из-за излишнего расслабления, начинают совершаться ошибки, как во взаимоотношениях, так и в работе. Когда такому индивиду начинают указывать на его недочеты, он обижается. Это может привести к кризису и последующему увольнению.
Вторичный этап адаптации, около полугода с начала работы. Индивидом усваиваются все правила организации. Он справляется с обязанностями, становится полноправным специалистом.

Подготовка

Важно заранее озадачиться выбором подходящей одежды

Очень важно, общаясь с будущим работодателем, задать ему несколько вопросов

Выясните, у кого можно спрашивать совета.
Уточните, какой рабочий график.
Узнайте, есть ли дресс — код.
Запишите перечень всех документов, необходимых для устройства на новую работу.
Дополнительно можно найти сайт организации и поинтересоваться информацией на нем.

Если я первый раз выхожу на работу, с вечера должна все продумать и подготовиться:

подобрать одежду, обувь, необходимую на работе;
подготовить все документы по списку;
продумать утренний распорядок;
запланировать, каким будет путь с дома на работу, с учетом возможности задержки транспорта, и сколько времени на него нужно отвести.

Шаг 4. Сформируйте стратегию

Итак, вы собрали необходимую информацию:

какие задачи стоят перед вашим отделом, приоритеты;
какая у вас команда, её возможности, зоны роста;
какие процессы в компании, взаимоотношения между другими отделами, проблемные зоны, как они соотносятся между собой.

Теперь из собранной информации можно сформировать стратегию вашего направления, выделив основные и глобальные задачи. Затем разделите их на цели и поэтапный план действий: что нужно сделать для достижения целей.

В этом шаге важно два этапа:

Защитить стратегию перед руководством. Получить одобрение на реализацию намеченного плана.
Защитить её перед своей командой. Показать общую картину происходящего, рассказать, почему необходимо реализовать эти задачи и куда они должны привести.

Со своим уставом

Первое о чем вам никогда не стоит забывать — не пытайтесь в новой команде настаивать на своих правилах. В каждой фирме есть свои традиции и негласные уставы. Присмотритесь, поглядите по сторонам и для начала просто вникайте. Даже если вы знаете, как сделать лучше, вначале я советую вам быть потише.

Так например, один мой клиент уволился и нашел работу в другой фирме. Только вот коллектив его ждал исключительно женский. И поначалу для него было совершенно некомфортно и непонятно. Он сразу начал пытаться выстроить работу по другому формату, диктовал свои правила и хотел переучить барышень.

Это оказалось в корни неверной тактикой. Подожди он немного, завоюй доверие и дамы сами пошли бы за ним. Помните, что правила в новой фирме могут быть совершенно другими, нежели были у вас раньше. Учитесь уважать это.

Отношения в коллективе

В новом коллективе обязательно есть период адаптации. Уже в первый день стоит присмотреться к своему окружению. О чем говорят, как выражают свои мысли, насколько доброжелательны в отношениях, насколько открыты и готовы к общению

Особенно это важно в женском коллективе. Мужчины, как правило, больше заняты непосредственно выполнением работы и не участвуют в «дворцовых интригах»

Прежде всего, надо выделить человека, который предлагает свою помощь по тем или иным вопросам. Его помощь неоценима, если нет опыта в данной деятельности. Да и на первых порах, советы, рекомендации и предостережения опытного коллеги могут очень помочь.

Бывает, что атмосфера в коллективе напряженная, соперничество превалирует над сотрудничеством. Порой это исходит от руководителя, создающего условия, в которых ему проще контролировать подчиненных. Тогда «лакомые куски» (выгодные заказы или другие привилегии) работники выхватывают друг у друга. В таком коллективе выше вероятность «наушничества», жалоб и взаимных обид. Как привыкнуть к таким условиям? Осмотритесь. Есть ли возможность избежать этих «спектаклей»? При условии, что ваша должность не связана с распределением бонусов, есть шанс удержаться от этих проблем в стороне. Если же давление чрезмерно, стоит попробовать перевестись на другой участок или подыскивать, не спеша, новую работу.

Как адаптироваться на новой работе: настрой на позитив

Очень важно внутреннее настроение человека, которому предстоит провести первый день в новом коллективе на новой работе. Как бы странно это не звучало, но его самоощущение может легко передаться даже незнакомым людям

Поэтому здесь нужно отметить несколько важных аспектов:

1. Улыбка и доброжелательность. Позитивный настрой точно оценит каждый человек. Ведь это так приятно, видеть улыбку человека, и знать, что он рад новой работе, знакомствам, впечатлениям.
2. Нет суете и волнению! Как бы сильно вы не нервничали перед выходом на новую работу — со стрессом придется справиться. Не стоит суетиться, ведь такие люди мало кому нравятся. Кроме того, за волнением неминуемо придут ошибки. А в первый рабочий день они точно будут лишними.
3. Приемлемая дистанция. Не стоит в первый же день работы на перерыве рассказывать новым коллегам всю историю своей жизни. Но и самому не нужно быть слишком навязчивым, особенно, если речь идет о личных темах.
4. Маленькие приятности. А вот на что действительно стоит потратить обеденный перерыв, так это на небольшой и приятный сюрприз для коллег. Вполне достаточно будет купить печенье или конфет к чаю.

Виды

Профессиональная. Заключается в том, чтобы освоить и научиться специфике работы. Зависит от сферы деятельности, к примеру, проводится инструктаж, либо закрепляют старшего сотрудника, который вводит в курс дела и передаёт необходимые знания, у которого следует перенять манеру общения и поведения клиентами. Иногда устраивается ротация, то есть новенький работает по чуть-чуть в каждой отрасли компании, тогда он качественнее изучает деятельность предприятия и в курсе нюансов.
Психофизиологическая. Это приспособление нового сотрудника к новым для него условиям работы. То есть, он обустраивает своё место, раскладывая необходимые бумаги и свои вещи как ему удобно, или как требуется регламентом.
Социальная, или социально-психологическая. Порой самая сложная из всех видов. А именно потому, что обозначает установление коллегиальных и профессиональных отношений. Может затянуться по времени, в силу различных обстоятельств, к примеру, личных характеристик, внутренних ресурсов новенького, либо специфики самого устоявшегося коллектива. Существует такое понятие, как «моббинг», то есть «дедовщина», только уже на рынке труда. Преследование или несправедливое отношение коллектива по отношению к одному сотруднику.

Несколько акцентов

Прежде чем отправляться на собеседование, акцентируйте внимание на нескольких моментах, которые могут помешать вести себя естественно и непринуждённо. Помните, что на достижение успеха в таком деле играет каждая мелочь:

Морально настроиться на успех, чувствовать себя уверенно.
Подготовить и взять с собой пакет документов, которые понадобятся: паспорт, диплом об образовании, резюме, сертификаты, грамоты, трудовая книжка.
Продумать внешний вид: причёску, одежду, обувь, аксессуары, аромат, девушкам — макияж.
Выспаться накануне.
Не опаздывать.
Быть на позитиве, в хорошем настроении.
Обеспечить себе свежее дыхание: почистить зубы, не курить с утра, перед самым собеседованием использовать мятную жвачку или ментоловые леденцы.
Отключить или поставить на беззвучный режим мобильный телефон.

Поверьте: даже если вы будете на позитиве и уверены в себе, вибрирующий в кармане телефон или вопрос о кругах под глазами после бессонной ночи могут выбить из колеи и всё испортить.

Советы работодателю

Работодатели, кадровые работники и HR-менеджеры тоже должны уметь вести себя правильно на собеседовании с кандидатом на работу:

Расположить человека к себе. Предложить чашку кофе. Спросить, как добрался.
Не просить представиться, вы и так знаете его имя по записи или документам.
А вот самим — обязательно представиться.
Не смотреть слишком пристально, не разглядывать, но при этом замечать детали (как одет, как держится).
Предоставить возможность задать вопросы, отвечать на них уверенно и честно.
Соблюдать субординацию, но при этом не принижать.

Помните: собеседование — это не исповедь и не экзамен. Так что выкладывать работодателю свои сокровенные мысли не обязательно, как и чрезмерно волноваться. Постарайтесь вести себя максимально естественно и непринуждённо, и тогда работа мечты будет у вас в кармане.

Социализация

Правило первое — начните с себя

В первый день на новом месте пригласите человека к себе и проведите с ним беседу. Расскажите о компании, ее структуре, корпоративной культуре, особенностях направления работы. Проведите его по отделам, покажите, где и что находится. Это вам как руководителю понятно и известно, где отдел кадров, где бухгалтерия, а где уборная. А новенькому — нет! Не нужно, чтобы он тратил время на поиски нужного кабинета — пусть лучше займется изучением должностных обязанностей.

Правило второе — представьте нового сотрудника коллективу

Как руководитель, это тоже должны сделать вы. Сразу предостережем от распространенной ошибки. Не используйте школьный формат, когда новенького ставят к доске и говорят всему классу: “Познакомьтесь, это Маша, наша новая ученица”. Такое знакомство — сильнейший стресс. А начинать знакомство со стресса — не самая лучшая идея. Поэтому мы советуем поступить по-другому.

На первое время лучше закрепить нового работника за опытным наставником. К этому вопросы мы вернемся чуть ниже, когда будем рассказывать о профессиональной адаптации. А сейчас главное — знакомство. Пригласите обоих к себе в кабинет и представьте их друг другу. И пусть идут работать. Поверьте: дальше сами разберутся и без вас. И перезнакомятся, и общий язык найдут. Это тонкий психологический момент — в присутствии начальника подчиненные ведут себя иначе, чем без него. Они чувствуют себя свободнее и раскованнее. Поэтому знакомство произойдет в самой легкой форме.

Правило третье — вовлекайте нового сотрудника в неформальную жизнь коллектива

Итак, первое знакомство прошло, новый сотрудник уже некоторое время работает в коллективе. Чтобы закрепить эффект и ускорить адаптацию, переходим к следующему этапу. Мы уже писали о том, как важны неформальные мероприятия для формирования командного духа. Корпоративы, выезды на природу, спортивные состязания — все это способствует сплочению сотрудников. Поэтому сразу же приглашайте новых работников на такие мероприятия. И постарайтесь, чтобы им было максимально комфортно. Не дело, когда новичок стоит у стеночки и скучает.

Правило четвертое — оградите человека от токсичных сотрудников

На первых порах новички рады любому знакомству в коллективе. И могут подружиться с теми, кто не очень хорошо на них повлияет, изначально задав негативный настрой. Почти в каждой команде есть те, кто вечно ноет о маленькой зарплате, некомпетентности руководства, субъективном отношении и так далее. Мы уже писали про токсичных сотрудников — оградите новеньких от их влияния.

Вы как руководитель как никто другой знаете коллектив. Поэтому постарайтесь мягко направлять нового сотрудника в его первых знакомствах. Опишите, кто что из себя представляет. Мол, это Иван Иванов, наш лучший работник месяца. А это Петр Петров, он первый кандидат на увольнение. Делай выводы сам, чувак. Если чувак умен — он поймет ваши тонкие намеки.

Делать это надо максимально мягко. Скорее всего, ваши слова дойдут до всех — работники любят потрепаться и пообсуждать слова руководителя за перекуром или обедом.

Теперь перейдем к более важной части — профессиональной адаптации. Здесь также есть несколько правил

Как преодолеть волнение на новой работе

Переход на новую работу — стресс из-за смены обстановки, круга общения, графика, обязанностей, который заставляет перестраиваться весь организм. На фоне этого ухудшается сон и память, снижается концентрация внимания.

Если не побороть это состояние, то можно впасть в депрессию или получить нервный срыв.

Первое, что нужно сделать, чтобы преодолеть волнение — принять временные трудности. Поймите, что адаптация временна, в скором времени вы освоитесь и будете вспоминать первые дни на новой работе с улыбкой.

Не нужно требовать от себя невозможного. Не ставьте вообще никаких планок для себя. Первые две недели вы только знакомитесь с работой, позвольте себе тратить время на изучение коллектива, должностных обязательств.

В состоянии стресса вы можете столкнуться с тем, что полученные ответы на ваши вопросы быстро забываются или вопрос остается открытым. В этом случае не стесняйтесь переспрашивать. Не бойтесь, что покажетесь глупым или над вами будут смеяться. Держитесь уверенно, улыбайтесь.

Не стыдитесь признаваться в своих эмоциях и чувствах. Скажите честно: «Немного нервничаю на новой работеКак справиться? Стать социальным. Пригласите коллег в бар или кафе для знакомства, угостите напитками и закусками. Общение в неформальной обстановке поможет вам влиться в коллектив, завоевать уважение и доверие среди персонала.

Не пытайтесь быть лучше других, оставайтесь самим собой

Выделяясь из толпы, вы рискуете привлечь ненужное внимание. Сохраняйте нейтральность, ведь вы и так первые несколько недель будете в центре внимания и предметом обсуждений

Еще способ, как успокоиться на новой работе — заручиться поддержкой руководителя. Попросите представить вас коллективу, кратко рассказать о вашей должности.

Будьте уверены в своих силах, не бойтесь ошибок и глупостей со своей стороны. Это поможет вам адаптироваться, привыкнуть к распорядку дня и обязанностям.

Сопровождение при трудоустройстве для топ-менеджеров

Узнайте, как гарантированно получить работу в крупнейших российских и международных компаниях вместе с TakeMyTime и методикой от успешных руководителей высшего звена

Количество просмотров:
1 574

Новая «вторая семья»

Гармонично освоиться и влиться в коллектив на новой работе – твоя вторая задача после того, как ты показала себя в качестве профессионала. Советы Sympaty.net помогут тебе сделать это быстрее и без стресса:

Не льсти – это сразу бросается в глаза, ведь в первые дни ты будешь находиться под всеобщим пристальным вниманием. Даже если тебе хочется искренне похвалить отличное деловое платье коллеги, дождись, пока между вами установятся хорошие отношения.
Разумный баланс между скромностью и самоуверенностью поможет быстрее освоиться и начать успешно работать на новой работе.
На первых порах придется контролировать свои привычки

Если ты привыкла размышлять вслух, каждый час включать кофемашину или постоянно проветривать помещение, сначала поинтересуйся, не помешает ли это кому-нибудь.
Как можно меньше говори по телефону (особенно по личным вопросам).
Избегай сравнивать новое место работы со старым, особенно в том, что касается отношений в коллективе. Естественно, удержись от оценочных комментариев относительно коллег или начальника.
Если тебе не нравится неудобное рабочее место, скажи об этом только после того, как будут оценены твои профессиональные возможности.
Не стесняйся просить о помощи, задавай больше вопросов, дай понять, что ты максимально заинтересована в хороших отношениях. Это лучший способ освоиться, стать своей на новой работе, влиться в команду.
Если в коллективе назрел конфликт, не принимай одну сторону, несмотря на то, что тебя будут стараться переманить.

Как правильно вести себя на новой работе

Виды

Первый день

Поведение