Если не складываются отношения в коллективе

Шаг 8. Составьте список добрых дел

Любой результат складывается из маленьких действий. «Всё сложное раскладывается на простые вещи, — поясняет Ильгиз Валинуров. — Если вам нужно улучшить отношения с коллегой, напишите список из 5–10 пунктов — что нужно сделать».

Допустим, у вас не складываются отношения с финансовым директором. Вот пример простейшего чек-листа по улучшению ситуации:

– утром вежливо поздороваться, а вечером не забыть попрощаться;
– сделать небольшой ни к чему не обязывающий презент — только что вышедший выпуск финансового журнала;
– обратиться к финдиректору за консультацией — всем нравится, когда их воспринимают как экспертов.

Любовь

Любовь может настигнуть где угодно, в том числе на работе. Предлагаю разобрать типичные ситуации.

Как понять, что нравишься мужчине?

Существует ряд признаков, которые указывают на то, что вами заинтересовался коллега:

• он часто подходит к вам по делу или просто так;
• разговаривает с вами при любой возможности;
• постоянно звонит, в том числе по всякой ерунде;
• делает комплименты;
• прикасается, берет за ладонь, за плечи, за талию.

Если вы влюбились в мужчину на работе

Если вы замужем или он женат, то служебный роман — не лучшая идея. А вот когда оба свободны, есть над чем поразмыслить. Для начала оцените его возраст.

Если же мужчина ровесник или немного старше, у вас есть все шансы. Демонстрируйте ему свой интерес. Одевайтесь стильно и красиво, будьте всегда ухоженной. Вести себя с мужчиной коллегой следует достойно: не жалуйтесь, не кричите, не устраивайте скандалы или истерики.

Если вы (мужчина) влюбились в сослуживицу

Начинайте отношения  коллегой лишь в том случае, если вы оба свободны. Нет смысла ввязываться в интрижку, когда вы женаты или она замужем. Вряд ли вам нужны лишние сплетни на работе.

Покажите девушке, что заинтересованы в ней. Делайте комплименты, провожайте с работы домой. Пригласите на свидание. Но не спешите, дайте коллеге время, чтобы подумать и оценить вас как мужчину, а не как сослуживца.

Подставляли из зависти

Вышла на работу, долго устраивалась, проходила собеседования, фирма была очень приличной. С первого дня я пыталась ко всем ровно, хорошо относиться, сидела себе за столом, тихо работала. Но сразу же начались проблемы с рабочим коллективом. Почему-то коллеги стали ко мне высокомерно относиться, за спиной шушукаются, перед начальством подставляют. Одна барышня потеряла очень важный отчет, а начальнику сказала, что она, мол, попросила меня этот отчет ему передать, а я куда-то «замылила» важные для фирмы документы. И весь коллектив это подтвердил. Начальник не стал вникать в ситуацию и срезал мне пол-оклада и премии за 3 месяца. Продержалась я там полгода, а потом не выдержала и ушла. Догадываюсь, что причина в том, что я была «не как все»: симпатичная, хорошо одевалась, жила в своей квартире… а они… эх, что говорить! Для себя вынесла урок, что если с первых дней с рабочим коллективом не заладится, можно отработать испытательный срок — месяц, а если и дальше взаимоотношения не изменятся, то надо искать новое место работы!

Лена, Нижний Новгород

Пути налаживания отношений с сотрудниками в зависимости от их типа

Наблюдения за поведением сотрудников – важная часть деятельности руководителя любого ранга. Вкупе с психологическими знаниями он может создать здоровый коллектив:

1. Люди, которые начинают спор даже на пустом месте, относятся к ригидному типу. Они всегда считают себя правыми. Найти общий язык не так-то просто, но вполне возможно. Грамотный руководитель не станет давать задание от себя, а предложит подчиненному инструкцию. Как правило, общепринятые правила для таких людей важнее чьего-то мнения.
2. Педанты частенько докучают приверженностью к мелочам, с ним нелегко не только руководителю, но и членам коллектива. Но в этом есть и положительное зерно: получив нудные задания, требующие кропотливого подхода, они добьются, если будут работать самостоятельно, превосходных результатов.
3. А как быть с артистичными натурами? К ним тоже требуется индивидуальный подход. Дайте такое поручение, чтобы конечный результат восхитил сослуживцев.

Важно. Демонстративные типы, получив необходимую долю внимания, показывают в итоге отличную работу

К тихоням тоже нужно присмотреться. Несмотря на то, что всегда беспрекословно принимают поставленную перед ними задачу, они нередко становятся причиной конфликтов. Им ничего не стоит подвести других людей, забыв о поручении. Рядом с таким сотрудникам должен быть человек, умеющий управлять его действиями. Подчиняться тихони умеют и не считают это зазорным.

Недоверие

Инциденты, связанные с недоверием, возникают из-за несоблюдения договорённостей, некачественного выполнения работы или несоответствия ожиданиям. Всё это может привести к нарушению рабочих отношений и ухудшению командной работы. Чтобы восстановить подорванное доверие, придётся заново выстраивать коммуникацию между сторонами

Важно выслушать точку зрения каждого участника конфликта и постараться понять его позицию

Установление доверительных отношений — это процесс, который требует времени, терпения и усилий каждого члена команды. Чтобы навсегда покончить с очагами недоверия, стремитесь к открытой коммуникации на рабочем месте, установите чёткие правила распределения обязанностей и создавайте позитивную атмосферу. В решении этого типа противоречий поможет справедливая оценка производительности. Научитесь общаться без проявления агрессии или грубости, поддерживайте коллег словом и делом, уважительно принимайте конструктивную критику в свой адрес и обеспечьте объективную обратную связь.

Как наладить отношения между сотрудниками?

Комфортная атмосфера на рабочих местах оказывает непосредственное влияние на производительность труда. Если человек напряжён и находится в плохих отношениях с сотрудниками, то он не сможет обратиться за помощью в сложной ситуации. Появляются трудности с работой в тандеме. Этика взаимоотношений в трудовом коллективе предполагает общий корпоративный дух и общность целей у товарищей по службе. Как понять, что сотрудники сплочены:

1. Большинство людей на работе имеет сходные интересы и мировоззрение, что возможно при примерно одинаковом возрасте сотрудников.
2. В коллективе находятся в основном воспитанные и доброжелательные люди.
3. Начальник активно вовлечён в рабочий процесс и является строгой, но справедливой личностью.
4. Руководитель пресекает сплетни и пустословие, а также попытки отдельных сотрудников создать конфликтные ситуации.
5. Коллектив регулярно общается в неформальной обстановке.

К сожалению, не все трудовые отношения можно назвать сплочёнными. Идеальных доброжелательных сотрудников одного возраста подобрать практически невозможно. Но существует несколько реальных способов для руководителя, как можно наладить отношения в коллективе на работе:

1. Пресекать сплетни, доносы, не бояться увольнять. Никогда не принимать чью-либо сторону полностью и стараться вникнуть в исток конфликта.
2. Мотивировать сотрудников на достижение общих целей. Конкуренция за повышение ставки или желанное рабочее место будет всегда, но главный залог успеха в любом деле – это командная работа.
3. Следить за организованностью рабочего процесса. Не нужно позволять опоздания без уважительной причины. Ведь кто-то приходит вовремя, и такому ответственному человеку будет неприятно от регулярных задержек на работу других сотрудников.
4. Завести собственные традиции. Это помогает почувствовать себя нужной частью общества. Например, можно отмечать день рождения каждого сотрудника и дарить ему небольшой подарок. Или каждую пятницу в конце рабочего дня отмечать выходные.
5. Чаще собираться в неформальной обстановке, к примеру, за городом. В эти дни можно представить коллективу краткий отчёт о положительных тенденциях и достижениях каждого. Всем будет приятно и радостно в этот день. Это отложится в подсознании и потом на работе проявится прекрасными отношениями с сослуживцами.
6. Выпускать юмористическую стенгазету о нелёгких трудовых буднях предприятия. Минута смеха заставит смотреть с позитивом на пребывание на работе.
7. Стараться сделать рабочий процесс более интересным и командным. Можно придумать целый квест, результатом прохождения которого станет выполнение трудовой задачи.

Чтобы коллектив был сплочён и успешно решал все поставленные задачи в комфортной обстановке, нужно, чтобы все члены рабочего процесса доверяли друг другу. Опытный руководитель всегда найдёт индивидуальный подход к каждому сотруднику и обязательно будет изучать основы психологии трудового общения.

L o a d i n g . . .

Тест: Не изменяет ли ваша вторая половина?

Вы подозреваете, что ваш партнёр вас обманывает? Пройдите тест и узнайте, может ли вас водить за нос ваша вторая половина.

ответ:

Невзлюбили «выскочку»

Я закончила университет с красным дипломом, всегда была активисткой, получала Президентскую стипендию, жила по учебе за границей.

Пригласили меня на 3 года поработать на государственном оборонном предприятии как молодого специалиста и дали огромную, на мой взгляд, зарплату. Попала я в отдел, где работали в основном женщины в возрасте 50-55 лет, и у них зарплата была в два раза меньше моей. Большие зарплаты только у молодых специалистов по договору с администрацией и на 3 года.

Вот тут и началось, мои коллеги, ученые-физики. стали в открытую шипеть, что, мол, такая-сякая, люди 30 лет здесь работали, а у них такой зарплаты нет, а она, мол, сразу после учебы и без опыта, повезло попасть в президентскую программу, небось кто-нибудь просунул или спит со всеми, начальнику отдела постоянно жалуются, когда сдают отчет о работе, как бы невзначай забывают упомянуть о моих результатах, а затем меня вызывает начальник, и мне приходится оправдываться, что я работала. Однажды нужно было поехать на научную конференцию, так тетка, которая должна была купить билеты, купила их с опозданием, короче, с конференцией я пролетела.

Вот работаю здесь полгода и уволиться не могу, так как контракт, будет очень много бюрократии, и работать не дают, на работу хожу как в комнату со змеями. А самое главное — работа очень нравится.

А на работе мне нужно сидеть и постоянно думать, так как я физик, а я не могу думать о науке, если мне каждое утро нервы накручивают и настроение на весь день портят. Я вот думаю, что все-таки часто зависит не только от нового сотрудника, но больше от старых работников, которые не могут принять более молодых и удачливых.

Анна, Москва

Плюсы и минусы таких взаимоотношений

При формальных отношениях все в коллективе четко знают свои обязанности и приходят на работу работать, а не проводить время. Такие коллективы считаются более работоспособными и наличие таких отношений больше характерно для мужского коллектива. Иногда это может быть и смешанный коллектив, но, если человеку не хватает теплоты и общения, то человеку может быть тяжело в нем работать. Дружеская компания кажется более сплоченной за счет совместных посиделок и дружеских отношений, однако имеет свои минусы.

Она отвлекает от работы и человек слишком раскрывается перед коллегами, порой демонстрируя свои слабые стороны. Если этим хотят воспользоваться, то такие отношения оборачиваются для него очень печально.Существуют некоторые типы организаций, где не принят ни один из выше перечисленных способов, поэтому каждое взаимоотношение с сотрудниками становится некоторым испытанием для вновь прибывшего. Там могут завязаться и дружеские отношения, и его могут просто игнорировать, считая все формальностью.

Зачастую в таком коллективе кто-то может считать, что коллега обязан решать его личные проблемы, поэтому не каждый справится с такой нагрузкой, где помимо рабочих задач на него будет падать и психологическая составляющая.

Причины конфликтов между сотрудниками

1. Несовершенная организация работы

Рабочие процессы должны быть прозрачны и понятны для сотрудников. Если бизнес-процессы четко прописаны, для неразберихи нет места – организация работает слаженно. 44% респондентов в исследовании HeadHunter признали, что неправильно построенная работа и система коммуникации становятся причинами конфликтов.

2. Неясный круг обязанностей

Каждый работник должен понимать, за решение каких задач он отвечает, а что находится вне его компетенции. Если руководитель не может распределить обязанности между сотрудниками, определить зону ответственности, формулирует задачу расплывчато – это дает повод для конфликтов.

3. Отношения между сотрудниками

От работников ждут, прежде всего, выполнения своих функций, но невозможно запретить им общаться на личные темы или составлять мнение друг о друге. Бывает, что люди не сходятся в оценке каких-то событий, увлечениях, образе жизни. Это ведет к возникновению напряженности.

Нельзя требовать от подчиненных, чтобы они общались исключительно тепло и по-дружески, но задача руководителя – сделать так, чтобы эти различия не мешали работе. Нужно делать упор на сплочение коллектива разными способами. Например,  Buffett National Wellness Survey показало, что в компаниях, где внедрен корпоративный спорт, сотрудники брали меньше больничных, доходы стали в среднем на 11% выше, а прибыль акционеров выросла на 28%.

4. Особенности поведения сотрудников

Оскорбления, переход на личности, скандалы – все это недопустимо в рабочей обстановке. Даже если человек прав в оценке ситуации, ее слишком эмоциональное изложение может спровоцировать еще больший конфликт.

5. Ограниченность ресурсов

Конфликты возникают в точке соприкосновения интересов. Нехватка материальных, финансовых ресурсов ведет к столкновениям и борьбе за них.

 

Бесплатные инструменты для предпринимателя

Скачайте бесплатно шаблоны финансовых отчетов, калькуляторы скидок, пошаговые инструкции и методички от экспертов ПланФакта и зарабатывайте больше.

Получить Скачано>15 000 раз

6. Недостаток информации

Скрывая важную информацию от сотрудников, руководство может спровоцировать возникновение слухов

В кризисных условиях, когда обстановка в коллективе напряжена, неосторожное слово может повлечь за собой череду сплетен и домыслов, провоцируя конфликты

По  – 86% руководителей и сотрудников называют причиной сбоя в работе именно неэффективное общение и отсутствие сотрудничества.

7. Излишнее давление

Невозможно работать в состоянии постоянного аврала. Стресс сказывается на эмоциональном состоянии сотрудников, может привести к скандалам и выяснению отношений.

Это основные причины рабочих конфликтов, но поводов для них намного больше. Эффективнее предупреждать конфликты между сотрудниками, чем постоянно тушить возникающие пожары. Основные направления работы руководителя в этом вопросе:

• оптимизация работы организации – выстраивание логичных вертикальных и горизонтальных связей, разделение ответственности;
• создание комфортных условий работы;
• устранение психологических причин конфликтов – улучшение отношений в коллективе, снижение стресса, нейтрализация раздражающих факторов;
• справедливая и гласная система поощрений и наказаний.

Как начальнику наладить отношения в коллективе?

Руководитель отдела выбирается не только за профессиональные навыки. Грамотный начальник управляет персоналом, гасит конфликты и развивает сотрудников. Помимо тренингов, обучающих программ и корпоративных выездов, руководителю рекомендуется наблюдать за поведением подчиненных. Люди делятся на типы, под которыми скрывается определенное поведение. Если руководитель правильно воспользуется данной информацией, то найдет ключик к каждому сотруднику. Как начальнику наладить отношения в коллективе?:

Если в подчинении присутствует сотрудник, который готов спорить по любому поводу, значит он принадлежит к ригидному типу. Такой человек оспаривает решения начальника, вступает в ссоры с коллективом, отстаивая правоту. Как руководить таким подчиненным? Преподносите задачи не от конкретного лица, а давайте инструкции либо свод правил

Такие люди не прислушиваются к конкретному мнению, но с уважением относятся к принятым правилам.
Если сотрудник выводит вас своей точностью, вниманием к мелочам, то не спешите избавляться от него. Ограничьте общение такого человека с другими работниками

Загрузите его нудными и кропотливыми задачами. Педантизма сотрудника хватит на то, чтобы решить вопросы лучшим образом.
Артистичные личности присутствуют везде. И хоть офисные кабинеты – это не сцена театра, они нуждаются во внимании. Такие люди выкладываются по максимуму, если результат произведет впечатление на окружающих.

Тихие сотрудники, которые готовы выполнить беспрекословно любое задание, на первый взгляд кажутся находкой. Через время в коллективе возникают конфликты. Такой человек забывает о поручениях, подводит, запускает проекты. Чтобы этого не случилось, воспользуйтесь открытостью и общительностью такого сотрудника. Он прекрасно вольется в коллектив, если над ним поставить человека, который будет контролировать выполнение работы.

Не забывайте, что атмосфера в коллективе зависит от вашего поведения. Если вы вызываете сотрудника в кабинет и обсуждаете с ним других подчиненных, то ждите сплетен в ваш адрес. Не выделяйте в коллективе какого-то сотрудника. Это не подзадорит остальных, вы лишь дадите понять, что этот человек ваш любимчик. Подобная ситуация создаст нездоровую атмосферу в коллективе. Если новый подчиненный не влился в коллектив, то помогите ему. Увольнение – это последняя мера. Принимайте это событие, как поражение в роли руководителя. Грамотный начальник не меняет человека, а направляет его стороны и особенности характера в нужное русло.

Признаки нездоровых отношений в коллективе

В реальной жизни в компаниях не всегда царит атмосфера взаимопонимания. Иногда встречаются такие проблемы:  

• слишком эмоциональное и даже токсичное общение с коллегами без соблюдения деловой этики;
• чрезмерная требовательность, обесценивание, постоянная или безосновательная критика;
• непоследовательность или несоблюдение договоренностей;
• нарушение личных границ – сплетни, фамильярность, жесткие и неэтичные шутки; 
• чрезмерная конкуренция вплоть до вражды и провокаций;
• манипуляция корпоративными ценностями, например, призыв к переработкам, ведь «бизнес – это вторая семья»;
• обсуждение личности человека, а не его действий или результатов работы, навешивание ярлыков;
• пассивная агрессия, перекладывание ответственности и многое другое.

Эту ситуацию можно исправить. Для этого руководитель должен осознать, какие проблемы существуют в коллективе, и предпринять шаги для их устранения. Психология отношений между людьми – непростая наука, но усилия, вложенные в ее изучение и применение, окупаются многократно.

`pc`

{{/pc}}

`mobile`

{{/mobile}}

Важность коммуникативных связей

Огромное значение для формирования благоприятной психологической обстановки и успешной трудовой деятельности играет характер общения между членами группы. Устойчивые коммуникативные связи позволяют работникам динамично обмениваться информацией, взаимообогощаться необходимыми сведениями.

Психология отношений в коллективе в сфере общения оказывает решающее влияние на формирование ценностно-мотивационных ориентаций и социальных установок работников, их настроения и активности.

По данным исследований, до 35% всего объема информации поступающего через СМИ, объявления и плакаты, сначала опосредуется отдельными членами общества, а затем передается ими дальше с помощью личных контактов. Основываясь на полученных сведениях, специалисты полагают, что психология отношений на работе, уровень управляемости коллектива, его общее состояние и эффективность зависят от умелого использования и правильного распределения в группе движения потоков информации.

Психологи рекомендуют руководителям организовывать дополнительные перерывы в течение рабочего дня на 5-10 минут. Это будет способствовать формированию среди людей неформальных отношений. Такие временные потери окупятся сторицей за счет увеличения сплоченности коллектива.

Кроме этого, по мнению профессионалов, психология отношений на работе лучше складывается, если работники имеют высокий уровень совместимости, основанный на оптимальном сочетании мотивации, типа поведения, этических норм и ценностей.

Специалисты также отмечают отрицательное взаимодействие между людьми склонными к доминированию, они разворачивают настоящие боевые баталии на рабочем месте за позицию лидера. Для вспыльчивых работников психология межгрупповых отношений советует подбирать спокойного напарника.

И в то же время все без исключения члены коллектива должны иметь способность к терпимости, обладать критичностью к себе, уметь налаживать коммуникативные связи.

Какие рабочие отношения можно назвать гармоничными

Все компании разные и люди в них тоже. Отношения внутри коллектива могут быть формальными или неформальными. Но есть базовые принципы, которые характеризуют здоровую рабочую атмосферу на работе. К ним относятся: 

• дружелюбные и поддерживающие отношения между коллегами;
• уважение к личности и границам друг друга;
• умение признавать и обсуждать ошибки, если они возникают;
• открытый и конструктивный диалог между членами коллектива;
• отсутствие неуправляемых конфликтов.

Идеально, если в компании создана атмосфера взаимопонимания и толерантности, где каждый член команды чувствует себя важным и нужным, несмотря на различия. Ведь разнообразие мнений, навыков и опыта может быть ценным ресурсом для команды.

На работе важно создать доверительные отношения. Только в условиях доверия люди готовы открыто общаться, высказывать свои идеи и мысли, правильно воспринимать конструктивную критику

`pc`

{{/pc}}

`mobile`

{{/mobile}}

Проблемы межличностных отношений в коллективе и пути их решения

Разногласия на работе неизбежны. Негативные эмоции, получаемые в процессе диспутов и урегулирования споров, способны сильно испортить нравственные отношения в служебном коллективе, а также снизить трудоспособность. Хотя перепалки между коллегами быстро позволяют узнать истинные лица окружающих.

Часто причиной распрей становится непосредственный начальник, хотя психология отношений в коллективе на работе должна быть хорошо изучена руководством. Из-за неадекватного управления работники страдают особенно сильно, так как бороться с произволом верхов практически невозможно.

Вот список возможных ошибок шефа при работе с коллективом:

1. Винить одного работника за ошибки и недоработки другого, а также перекладывать ответственность за свои огрехи на подчинённых.
2. Принимать различные рабочие решения, касающиеся коллектива, в отсутствии персонала.
3. Устраивать разбор полётов в присутствии третьих лиц или вышестоящего руководства.
4. Не поощрять талантливых подчинённых, не продвигать по службе достойных этого.
5. Находить любимчиков и козлов отпущения.
6. Участвовать в сплетнях, поощрять ябедничество.

Действительно хороший руководитель должен постоянно совершенствоваться в своём профессионализме и иметь беспристрастный взгляд на подчинённых. При нарушении субординации лучшим методом борьбы будет, конечно, обращение к высшим инстанциям с жалобами. Но такой способ может также стоить и рабочего места. Лучше объективно оценить ситуацию, взвесить все «за» и «против» перед войной с начальством или объединиться в борьбе с ним с другими сотрудниками. Если ситуация с поведением шефа не сильно вас затрагивает, то можно и промолчать.

Споры и конфликты между сослуживцами среднего звена неизбежны. На работе вынужденно сталкиваются люди с совершенно разными характерами и стилем поведения. Особенно трудна для понимания психология отношений на работе в женском коллективе. Прекрасный пол любит плести интриги и заговоры, что плохо сказывается на трудовой атмосфере.

Основными видами конфликтов между рабочими являются:

1. Наиболее распространённый – конфликт между отдельными личностями. Возникает за счёт разницы интересов между сотрудниками или склонности индивидуумов создавать вокруг себя шумиху.
2. Разногласия между одним коллегой и остальными сослуживцами. Обычно возникает при приходе новичка на работу и третировании его «дедами». Или в коллективе просто много склочных людей.
3. Ссоры между группами. Например, между разными структурными подразделениями одного предприятия или более мелкими неформальными объединениями в отделах. Такое поведение чаще всего вызвано конкурентной борьбой за выполнение плана или премию.

Как на работе наладить отношения с коллегами, не потеряв при этом достоинства? Если вы оказались в пучине конфликта, то есть несколько вариантов решения данной проблемы:

1. Старайтесь во время разгорающихся споров вести себя мудро. Не стоит срываться на оскорбления. Хладнокровное поведение в конфликтной ситуации поднимет вас в глазах начальства, а дебошир будет выглядеть весьма нелепо в глазах остальных.
2. Не участвуйте в перемывании косточек, как бы этого ни хотелось. Во-первых, вас потом могут обвинить в распускании слухов. А во-вторых, возможно, в другое время вы сами станете объектом обсуждения.
3. В погоне за повышением ведите честную конкурентную борьбу. Если вы добьётесь своим трудом новой заветной должности, то никто не сможет укорить вас в нечестности. А это значит, что ещё одним поводом для междоусобиц станет меньше.

Самый главный совет такой – если есть возможность избежать конфликта, нужно идти на компромисс. На работе мы проводим слишком много времени, чтобы портить своё существование неприятным осадком от склок.

Как безболезненно влиться в новый коллектив

Смена места работы для любого человека, независимо от психотипа – стрессовая ситуация. На первых порах он вынужден не только выполнять свои обязанности, но и разбираться с особенностями взаимоотношений, характерами людей, работающих в компании, порядками.

Как правило, новичка не встречают с распростертыми объятиями. На это есть немало причин:

• в коллективе пока не забыли предыдущего сотрудника, с которым были дружеские отношения;
• сотрудники не умеют уважать и выручать друг друга.

Придется самостоятельно разбираться в особенностях отношений. Но в этом случае, чтобы не оказаться в накладе, нужно умело налаживать отношения.

Шаг 10. Изучите психотипы

Все мы разные

И наши психотипы не могут не сказываться на нашей манере общаться и работать — это важно учитывать

«Например, рационал все планирует, — говорит специалист по управлению персоналом Лия Сергеева. — А иррационал действует по обстоятельствам. Есть разница между логиками, которые стараются структурировать свою деятельность, и этиками, которые, как я, ничего не планируют. Эти психотипы могут как сотрудничать, так и конфликтовать. Руководителю следует делать ставку на более ответственных людей, а иррационалам необходимо обозначать дедлайны, и тогда его коллега-рационал сможет воздействовать на другого этими опорными точками.

В одной команде иногда встречаются разные виды лидеров — эмоциональные, силовые и интеллектуальные. Но их вполне можно развести: силовой будет идти вперед и вести за собой, а эмоциональный — вдохновлять и заражать. Если в одну команду и на одну задачу поставить двух эмоциональных или двух силовых лидеров, то между ними придется делить зоны ответственности, иначе они будут бодаться».

По словам Лии Сергеевой, у каждого человека есть четкие доминанты. Руководителю нужно понимать психотип и сильные, слабые стороны сотрудника, и какую часть бизнес-процессов можно ему доверять. Например, тактик способен управлять проектами, но не людьми.

Чтобы узнать психологию типологии, можно посещать тренинги или читать книги по психотипам. Но опыт приходит только с реальной практикой. Если опыта в этом деле нет, то лучше руководить, просто основываясь на собственной интуиции. «У меня есть такие коллеги из кадровых агентств, которые берут деньги за типирование, но делают это очень плохо, в итоге они выдают неправильную оценку и неправильно направляют кандидатов, — приводит пример Лия Сергеева. — Это очень опасное оружие. Если ты этого не умеешь делать, то лучше пойти поучиться».

Пять типов управления командой

Тип руководства компанией часто подразделяют на пять составляющих, где начальник не вмешивается в управление коллективом, много делает сам и не делегирует свои функции.

Он нацелен сохранить свою должность и больше ничего. Не удивительно, что коллектив его недолюбливает, ведь заботы о себе он не чувствует.Часто страдает в таком случае и производство, ведь руководитель просто физически не может знать все, а так как к помощи других он не прибегает, то и топчется практически на месте.

Второй тип руководства практически панибратство. В такой компании руководитель заботится о каждом, задает удобный темп работы, но результаты его также не особо волнуют, ведь забота о людях их порой невольно расхолаживает, и они садятся на шею. Также могут появляться любимчики, что тоже ведет к снижению результатов, так как с них спрос меньше.

Руководитель, ставящий задачи, но не интересующийся человеческим фактором также не очень хорош в компаниях, так как люди просто работают в них на износ. Задача может быть поставлена сотруднику, не имеющему достаточной компетентности с ней разобраться.

Еще, такой командный стиль выдерживает не каждый, так как приказы обычно не обсуждаются, и инакомыслящих ждет увольнение.

Если руководитель имеет золотую середину в руководстве и психологическом подходе, то он добивается от команды прекрасных результатов, так как он не требует невозможного, но и не дает спуску в решении задач. Это удобно в тех структурах, где коллектив небольшой, и разновозрастной.

Однако, лучше всего себя зарекомендовала работа в команде. Так как руководитель учитывает интересы компании и в тоже время объединяет коллектив во всех уровнях.

Не каждый способен объединить людей с разными интересами и характерами в одну команду, однако у особо одаренных и харизматичных личностей это получается. Естественно такой руководитель должен сам быть образцом самоотверженности и компетентности, чтобы сотрудники тянулись за ним.

Руководитель дает сотруднику уверенность в себе, позволяет ему получить больше управленческих функций, растит из него профессионала. Доверие со стороны руководителя и сокращение опеки позволяет сформировать дополнительные руководящие кадры компании, которые могут самостоятельно справиться с любыми задачами компании.

Недостаток ресурсов

Один из наиболее распространённых типов конфликтов между коллегами возникает из-за недостаточности разного рода ресурсов. Это может быть связано с ограниченным доступом к информации, с бюджетными ограничениями или с нехваткой персонала. Часто такие конфликты возникают уже в процессе выполнения проекта, когда каждый член команды хочет получить больше для своей работы.

Для разрешения конфликта применяйте стратегии сотрудничества и поиска компромисса. Например, можно объединиться с другими членами команды, чтобы получить доступ к нужному ресурсу или использовать альтернативные методы выполнения задачи. Также полезно определить приоритетность задач: какие из них требуют большего количества ресурсов, а какие могут быть выполнены с меньшими затратами

Важно также следить за бюджетом и использовать ресурсы экономно

Как создать комфортную рабочую атмосферу

В компании могут работать самые разные люди – они отличаются характером, темпераментом, самооценкой и взглядами на жизнь. Для совместной работы и успешного достижения общих целей им нужно научиться сотрудничать – выстраивать коммуникации и взаимодействие.

Улучшать рабочую атмосферу можно на разных уровнях – силами руководителей и силами сотрудников.

Что может сделать руководитель

Гармоничная атмосфера на работе во многом зависит от позиции руководителя. То, какой пример он подает сотрудникам и какие ценности транслирует, сильно влияет на поведение его подчиненных.

Что может сделать начальник, чтобы в коллективе было комфортно работать:

• Разработать правила корпоративной этики, транслировать их сотрудникам и обязательно придерживаться правил самому.
• Создать возможности для открытой и прозрачной коммуникации, общения с коллегами и обратной связи – например, на собраниях, планерках и в корпоративном мессенджере.  
• Усилить командную работу – проводить больше совместных мероприятий и тренингов, запускать общие проекты для нескольких отделов. Это поможет укрепить отношения между сотрудниками, повысить доверие и сотрудничество.
• Улучшать коммуникационные навыки команды – проводить тренинги по soft skills, которые помогут развить эмоциональный интеллект и переговорные навыки сотрудников.

Прежде чем улучшать психологический климат в команде, стоит оценить проблемные моменты и зоны роста. Для этого можно понаблюдать за коллегами на работе и опросить их – люди, как правило, охотно излагают свое мнение по таким вопросам.

`pc`

{{/pc}}

`mobile`

{{/mobile}}

Что могут сделать сотрудники

Комфортная атмосфера на работе складывается из действий каждого члена команды – руководитель не должен быть единственным, кто заинтересован в создании благоприятной рабочей среды.

Вот что могут сделать сами сотрудники для того, чтобы работать в этом коллективе было легко и приятно:

• быть доброжелательными, дружелюбными и тактичными; 
• не нарушать личные границы коллег;
• с уважением относиться к мнению других, даже если оно не совпадает с вашим;
• быть отзывчивым и вовлеченным, по возможности помогать коллегам; 
• признавать свои ошибки, если они есть;
• открыто делиться обратной связью, в том числе не стесняться говорить, если что-то смущает;
• выстраивать с коллегами конструктивный диалог – в обсуждениях опираться на факты, а не на свои эмоции;
• стремиться к компромиссам в спорной ситуации;
• проявлять эмпатию – стараться понять мотивы и эмоции других членов команды.

Конечно, гармоничные отношения на работе требуют усилий и осознанности. Иногда это непросто, особенно если не все члены команды заботятся о психологическом комфорте других. Но результат стоит затраченных усилий – люди, которые умеют эффективно общаться и сотрудничать друг с другом, более продуктивны и быстрее приходят к поставленным целям.