Суров, но справедлив
Время от времени совершают ошибки даже самые лучшие работники и, конечно же, получают за это порцию начальственного негодования. Понять, что вы действительно виноваты, а не просто попали под горячую руку, опять же несложно. В таком случае босс не станет сыпать абстрактными ругательствами, а сразу перейдёт к делу и укажет на ваш промах.
Статья по теме
Дайте денег. Как правильно попросить начальника о повышении зарплаты?
Нельзя. Если вы виноваты, не стоит молчать. Шеф может подумать, что вам нечего сказать в своё оправдание, либо решит, что, выслушав его замечание, вы вернётесь на своё рабочее место и вновь приметесь за старое. Плакать тоже не рекомендуется. Это вызывает не столько жалость, сколько раздражение. Ведь у профессионалов всегда есть запасной план, а слёзы – удел слабаков. К тому же шеф может заподозрить вас в неискренности и решить, что при помощи слёз вы пытаетесь им манипулировать.
Как правильно. Лучше всего сразу признать свои ошибки и рассказать о том, как вы собираетесь их исправлять. Если у вас нет никаких идей, что можно сделать в этой ситуации, попробуйте попросить совета у шефа и постарайтесь точно выполнить его указания. Не стоит покрывать коллег, если часть вины лежит на их плечах, но не нужно и полностью перекладывать ответственность на других. Честно расскажите шефу, как было дело, и пообещайте, что со своей стороны сделаете всё возможное, чтобы решить возникшую проблему и не допустить повторения ситуации.
20 фраз чтобы поставить начальника на место
Поставить начальника на место может быть сложной задачей, но иногда это необходимо для того, чтобы уравновесить рабочие отношения и добиться уважения. Вот 20 фраз, которые могут помочь вам выразить свою точку зрения и установить границы с начальством:
Фотограф: Gabrielle Henderson
- «Я хотел(а) бы обсудить этот вопрос более подробно, чтобы мы могли найти наилучшее решение.»
- «Мне нужно больше информации, чтобы понять вашу точку зрения.»
- «Могли бы мы провести совещание, чтобы обсудить эту ситуацию с другими членами команды?»
- «Мне необходимо больше ясности относительно ваших ожиданий по этому вопросу.»
- «Давайте рассмотрим альтернативные варианты и выберем наиболее подходящий.»
- «Я бы хотел(а) предоставить свой вклад в это решение.»
- «Мы должны учесть мнение всех членов команды, прежде чем принимать решение.»
- «Мне кажется, что мы можем найти компромиссное решение, учитывая обе точки зрения.»
- «Я готов(а) предоставить вам дополнительную информацию, чтобы поддержать мою позицию.»
- «Давайте обсудим, какие ресурсы мне нужны для выполнения этой задачи.»
- «Я ценю ваши советы, но у меня есть другая идея, которую я хотел(а) бы обсудить.»
- «Мы можем улучшить совместную работу, если будем открытыми для обратной связи.»
- «Моя цель – сделать наше рабочее пространство более продуктивным и эффективным.»
- «Может быть, мы могли бы пройти обучение или семинар по этой теме, чтобы лучше разобраться в вопросе?»
- «Я уверен(а), что мы можем достичь успеха, если будем работать вместе над этим.»
- «Моя мнение основано на анализе фактов и опыте.»
- «Позвольте мне предложить альтернативное решение, которое может быть более эффективным.»
- «Я готов(а) взять на себя дополнительную ответственность, чтобы помочь справиться с этой задачей.»
- «Давайте взглянем на эту ситуацию с разных точек зрения, чтобы найти наилучший выход.»
- «Я уверен(а), что, работая вместе, мы сможем достичь великих результатов.»
Эти фразы помогут вам выразить свою точку зрения и установить конструктивный диалог с начальством, что может привести к более гармоничным рабочим отношениям и успешной совместной работе.
Обостренное чувство справедливости
Так устроена природа: мы все хотим, чтобы торжествовала справедливость. Чтобы было соответствие прав и обязанностей, заслуг и их признания, труда и вознаграждения. Но проблема в том, что штука эта очень абстрактная и относительная. Вселенской справедливости не существует, у каждого справедливость своя.
Перед вами начальник, который любит рассуждать о земном равновесии, балансе добра и зла на этом свете.
Он сетует, что другой отдел делает всю работу за целый департамент! Почему только они вкалывают, а остальные снимают сливки с их труда?
Затем он пугает, что подобные правила могут распространиться и на ваш отдел, и призывает помочь. А вы и не задумаетесь, что в ваши должностные обязанности это не входит. Несправедливо же!
Как бороться?
Задумайтесь: для кого конкретно это несправедливо? Где грань справедливости и несправедливости? Спрашивайте оппонента об этом прямо, обычно это ставит в тупик. В подавляющем большинстве случаев окажется, что «несправедливость» актуальна лишь для самого начальника. Прием рационализирования и раскрытия целей манипуляции работает всегда.
Способ борьбы с негативом руководства
Если поведение начальника, несмотря ни на что, не меняется, следует взвесить все плюсы и минусы. Решить для себя: противостоять самодурству или сменить работу. Если принято решение – противостоять, то следует серьезно подготовиться к этому.
Вот некоторые признаки того, что борьбу с начальником начинать стоит:
- Начальник не слушает советов и компетентных доводов сотрудников.
- Назначает несправедливые наказания.
- Принижает заслуги подчиненного, выставляет его в негативном свете.
Договориться с таким начальником сложно, а иногда и невозможно. Он сам себе на уме, не считает нужным слушать и слышать никого. В случае промаха он всегда найдет виновного – того, кто ему меньше всего нравится.
Бороться с самодурством можно только совместными усилиями всего коллектива. Для его увольнения или понижения в должности нужны настоящие доказательства. До их сбора высказывать свою позицию самодуру ни в коем случае нельзя.
Основные причины начала придирок начальником к сотруднику
Невыполнение задач
Одна из главных причин начала придирок со стороны начальника — это невыполнение задач сотрудником. Если сотрудник не выполняет свои обязанности в срок или выполняет их плохо, то начальнику приходится принимать дополнительные меры контроля и наблюдения, что может негативно сказаться на отношениях между начальником и сотрудником.
Грубое и некорректное общение
Если сотрудник не соблюдает норм этикета и грубо отвечает начальнику, то это может стать причиной начала придирок со стороны начальника. Некорректное общение может быть не только устным, но и в письменной форме, например, в электронной почте или мессенджерах.
Недостаточное внимание к профессиональному развитию
Если сотрудник не проявляет активность в повышении своей квалификации или не проявляет интереса к профессиональному развитию, то это может вызвать негативные эмоции у начальника. Начальник может начать придираться к сотруднику, если увидит, что последний не проявляет инициативы в этом направлении.
Неправильное использование рабочего времени
Если сотрудник использует рабочее время не по назначению, например, личные дела, социальные сети, то это может вызвать неприятности со стороны начальника. Начальник ожидает от сотрудника максимальной производительности и использует придирки, чтобы добиться этого.
Перечитайте условия рабочего договора
Понятно, что переход на личности не допустим на рабочем месте. Но часто начальник, который придирается, отыгрывается на том, что делает замечания вашей работе. Можно выполнять ее безупречно, но если вас недолюбливают, этого никогда не будет достаточно.
Что ж, в таком случае попробуйте обратиться к договору. Там прописаны ваши обязанности и права.
Если вы выполняете все качественно и знаете, что придирка не обоснована, используйте аргумент, что делаете все по закону и по стандарту. Одним словом – вы выполняете условия рабочего договора. Если у вашего начальника останутся вопросы или замечания, попросите его сформулировать их в письменной форме.
Хороший совет1Бесполезно
Что нельзя делать?
В стрессовых ситуациях нельзя вести себя следующим образом:
Терпеть публичные оскорбления от начальника.
Подобное поведение не только позволит потерять уважение коллег, но и босса.
Отвечать агрессией.
Копирование поведения руководителя только ухудшить положение.
Критиковать начальника.
Никто не любит выслушивать критику в стрессовом состоянии. В итоге можно навсегда испортить к себе отношение и затянуть конфликт.
Просить прощения и винить во всем себя.
Подобная тактика поведения заранее гарантирует поражение. Нельзя унижать и переступать через себя. Это только усилит гнев начальника. Признать вину можно только в действительно совершенной ошибке и только наедине с руководителем.
Почему начальник придирается к сотруднику
Причиной придирок начальника к сотруднику могут быть многие факторы, начиная от ситуационных обстоятельств, таких как высокая нагрузка на работу, до отсутствия взаимопонимания между коллегами. Начальник может начать придираться к сотруднику из-за его невыполнения элементарных требований, нарушения сроков или планирования своей работы без учета чужих интересов.
Придирки могут возникать из-за несоответствия сотрудника действительно высоким требованиям компании или неспособности эффективно и быстро усваивать новые технологии. Начальник может начать придираться к сотруднику, который не способен работать в команде или демонстрирует низкий уровень ответственности и мотивации.
Придирки начальника к сотруднику могут выражаться в форме пристального контроля за его работой, постоянных вопросов и порицаний. Начальник может начать придираться к сотруднику только потому, что у него плохое настроение или из-за личной симпатии или антипатии к нему. В таком случае необходимо использовать методы упражнения в терпении и сочувствии, но не поддаваться на провокации начальника.
Ключевым фактором для успешной работы всей команды считается взаимопонимание и уважение между коллегами и руководством. Хорошая коммуникация, организация и эффективность помогут избежать необоснованных придирок верхнего руководства к подчиненным и создадут благоприятный климат для работы.
Важность установления личных границ в коллективе
В любом коллективе есть люди с разными взглядами и жизненными позициями. Авторы данной статьи убеждены в том, что каждый имеет право на свои личные границы. Вы должны понимать, что вы – отдельная личность, имеющая свои предпочтения и убеждения, и никто не может вас заставить делать другое.
Если ваш босс кричит на вас и унижает, то вы должны знать, что это неприемлемо. Ваше дело – защитить себя, установив личные границы. Даже если вы общаетесь со своими коллегами или директором уже много лет, это не значит, что все они имеют право преследовать свои цели в ущерб вашим.
Вы должны знать, что у каждого человека есть собственная жизнь и свои дела. Для некоторых, жертва и отказ от этих вещей может быть предпочтительным решением. Но никто не мог вас заставить подстраиваться под другие люди.
Вы должны быть проактивным, если вам что-то не нравится. Ваша жена, родственники и друзья также могут стать жертвами этого крика, поэтому нужно знать, что делать в этом случае. Оставайтесь верными своим личным убеждениям и правам.
Ваш босс, как и все остальные, имеет свои личные границы. Он может знать больше о делах компании, чем вы. Но это не значит, что он может заставить вас делать то, чего вы не хотите
Здесь важно установить границы для всех и добиться взаимоуважения
Вопросы и ответы:
- Если кем-то пользуются, нужно ли устанавливать границы? Да, необходимо устанавливать границы, чтобы защитить свои интересы.
- Если границы были установлены, тогда как быть, если начальник настаивает на деле? Нужно попытаться найти компромиссное решение и выйти на переговоры.
- Есть ли лучших способов, чтобы защитить себя? Каждый случай уникален, поэтому лучшего способа нет. Но вы всегда должны придерживаться своих личных границ и прав.
Установите свои границы
Если вы ощущаете, что начальник кричит и унижает вас, то это может быть очень неприятно. Но не позволяйте ему делать это снова и снова. Установите свои границы, не дозволяйте ему пересекать их.
- Не допускайте личных вопросов, которые не имеют никакого отношения к работе.
- Если начальник начинает говорить о ваших личных взглядах или вере, скажите, что это его личные дела и вы не хотите обсуждать это.
- Не станьте жертвой своего начальника. Если он кричит на вас или унижает вас, скажите, что это не является приемлемым поведением, и вы не хотите, чтобы он делал это вам.
- Знайте свои права. Вы имеете право на уважение и достоинство на рабочем месте.
- Если вы работаете в компании, где такое поведение босса является обычным, попробуйте найти другие места работы, где вы сможете чувствовать себя более комфортно.
И помните, что если вы не чувствуете себя уверенно в коллективе вашей компании, есть лучшие места работы, где вы будете чувствовать себя более уверенно и комфортно.
Не наступайте на границы других
Конфликты с начальником могут возникнуть из-за нарушения личных границ. Не следует наступать на территорию, которая не принадлежит вам. Никто не любит, когда вмешиваются в личные дела. Не стоит спрашивать о личной жизни босса или его семьи, если он не инициирует данную тему самостоятельно. Также не стоит давать оценку личных взглядов и верований.
Лидер имеет право на свое мнение и точку зрения. Наша задача — уважительно относиться к этому и не наступать на границы других людей. Если начальник не хочет делиться какой-то информацией, которой вы интересуетесь, не надо продолжать настойчиво задавать вопросы. Если он просит вас оставить его в покое, то следует уважать его желание и быть готовым к тому, что может быть, не всегда вы сможете получить всю необходимую информацию.
Важно также помнить, что каждый имеет индивидуальные черты характера и личности. Одни люди более общительны и открыты, другие — наоборот
И это нормально. Вы не можете ожидать, чтобы все были такими же, как вы. Если вам что-то не нравится в поведении начальника, попробуйте разобраться, из каких мотивов он так поступает. Не нужно сразу делать из него виновника конфликта.
- Не задавайте личных вопросов, если вам не дают на них ответы.
- Не делайте оценку личных убеждений и взглядов начальника.
- Уважайте индивидуальность людей и их черты характера.
Какие бывают начальники?
Руководить людьми – это сложное искусство, требующее от человека набора определенных качеств: самоконтроля, гибкости, честолюбия, общительности, организованности…список можно продолжать вечно. Когда работа в коллективе не клеится, стоит задуматься о компетентности начальника.
Деструктивные руководители – это разрушители офисного мира и порядка. С ними каши не сваришь, и дела не решишь. Зато проблем всегда в избытке.
- Пресмыкающийся – это божок среднего порядка. Он мелкий руководитель на побегушках крупного начальника. Сегодня он доволен вашей работой, а завтра устраивает вам разнос, получив критику вышестоящего руководства.
- Диктатор – не даст сказать и слова против. Не принимает критику, советов, не слышит пожеланий. Он думает, что знает все лучше вас. И даже если вы первоклассный архитектор, а он не отличает несущую стену от ненесущей, его авторитарные пожелания неоспоримы.
- Разгильдяй – его стихия несобранность неорганизованность. Он забывает о важных встречах, сроках, поручениях, не контролирует ход работы, срываясь на подчиненных за свои ошибки.
- Садист – самодур, знающий все слабые стороны подчиненных. Он любит издеваться. Садист крепко привязывается к жертве, умело наступает на больные мозоли, унижая человека. Тиран испытывает к подчиненным садистскую любовь. Он взращивает в коллективе чувство зависимости и рабскую покорность, внушая подчиненным чувство страха.
- Актер – играет в компетентного специалиста. Единственная его цель – поддержание образа, даже путем унижения подчиненных.
- Трус – боится конкуренции. Он подозрителен и стремится предотвратить малейшую опасность. Унижая подчиненных, он убивает дух соперничества в коллективе.
- Отец-наставник, мать-директор – большую часть времени руководители отеческого типа профессионально справляются со своими обязанностями. Проявления деструктивного поведения возникают неожиданно, но вскоре проходят, не принося явных разрушительных последствий.
От причин и форм неуместного поведения зависит ваш ответ начальнику.
Неподобающее поведение руководителя:
- повышенная интонация, грубая речь,
- высмеивание и принижение достоинства подчиненных,
- фамильярное поведение,
- заигрывание, непристойные намеки,
- пассивно-уничижительные жесты (унижение в завуалированной форме: саркастические замечания, двусмысленные улыбки, намеки).
Это признаки непрофессионализма. В России слабо развита грамотность управляющего звена.
Малейшая ошибка станет вашим поражением и ухудшит положение на работе.
Рекомендации по поведению, если начальник кричит и унижает
Если вы оказались жертвой кричащего начальника, то вы не одни. Даже лучших из нас могут настигнуть подобные ситуации. Не стоит себя унижать, отвечая на крики тем же, либо уходить в себя и допускать подобное поведение. В данной статье вы найдёте советы от авторов, чтобы знать, что делать в этом случае.
Всем известно, что для каждой жизненнной ситуации или личности есть свои особенности, и дело здесь не столько в боссе, сколько в вашем отношении к данной ситуации. Если у вас есть возможность получить поддержку от коллег, то обращайтесь к ним. Вместе вы сможете привести к решению вопрос, стоящий перед вами, наиболее оптимальным образом.
Вера в свои возможности – это то, что помогает людям преодолевать трудности. Если вы попали в такую ситуацию, не бойтесь её. Испытание характера или жизненной силы – это прекрасная возможность проявить себя. Каких-то правил не существует, но есть множество рекомендаций, которые помогут вам достичь желаемого результата.
- На первый план ставьте личных ценностей – они обеспечивают защиту вашей интегритет пред другими людьми;
- Определите, что для вас ценно, и придерживайтесь своих принципов, даже если окружающие думают иначе;
- Старайтесь общаться с другими людьми, которые являются лидерами в коллективе и получите от них новый пособ, как быть в подобных ситуациях.
Также очень важно держать эмоции на иголках и по возможности придерживаться точки зрения, которая поможет вам решать проблемы наиболее эффективно. Читайте между строк и изучайте взгляды вашего босса для того, чтобы понять его взгляды на данный вопрос
Изучание жестов и мимики позволяет увидеть другое визуальное измерение, которое может говорить нам о внутреннем мире человека.
Наконец, не забудьте, что ваш директор – это тоже просто человек, как и вы. Ему, скорее всего, совсем не легко. Может стоит задать вопрос с его взгляда на данную проблему, вместо того, чтобы написать его на автоматический режим. Если вы знаете его жену, то можете спросить её о мнении мужа на данную тему. Они могу быть людьми, которые действительно пытаются улучшить свою местности.
Оставайтесь спокойным
Когда начальник кричит и унижает, очень легко потерять контроль над собой
Однако, важно оставаться спокойным и не позволять эмоциям взять верх
Если вам кажется, что начальник обращается к вам несправедливо, стоит попросить уточнений и не принимать на свой счёт все его вопросы и упрёки. Возможно, он имеет и другие проблемы, которые не видит из-за своего эмоционального состояния.
- Не делайте из себя жертву обстановки, но и не обвиняйте ни себя, ни других коллег.
- Если у вас возникли личные вопросы к начальнику, лучше обсуждать их в другое время и место или обратиться к HR-менеджеру.
- Помните, что у каждого человека есть своя вера и свои взгляды на жизнь. Возможно, начальник видит вас и вашу работу совершенно по-другому, что не обязательно означает, что он не ценит вас как профессионала.
Если вы не можете справиться со своими эмоциями и они мешают вам работать или воспринимать данную информацию, лучше обратиться за помощью к психологу или к друзьям, которые могут вас поддержать.
Поддерживайте адекватный разговор
Когда начальник кричит и унижает, может быть трудно сохранять спокойствие. Однако, дело в том, что если вы ответите ему тем же, то это только усугубит ситуацию
Для того чтобы разговор был более конструктивным, здесь важно поддерживать адекватный тон и аргументировать свои взгляды на ту или иную ситуацию
Если вы не знаете, каких лучших аргументов использовать для защиты своих прав, то для начала можете поинтересоваться у других коллег или изучить правовую информацию. Лучших вопросов для этого, может быть, вы знаете лично, поэтому не стесняйтесь обратиться за помощью к знающим людям.
Авторы данной информации убеждают: если вы будете жертвой криков и унижений своего начальника, то вы не сможете добиться никакого успеха в вашей работе. Вера в себя возникает тогда, когда у вас есть четкие цели и возможность их достичь. Если директор компании не видит это, потому что он слишком занят свои делами, тогда вы можете представить ему информацию, которая даже была доступна сотрудникам века назад.
Если у вас есть вопросы о том, что делать, когда вы сталкиваетесь с криками и унижениями со стороны вашего начальства, то вы можете обратиться к личностям из вашего коллектива. Вашим коллегам, возможно, уже была дана информация о том, что делать в таких местах.
Всем людям имеет значение, чтоб их личные пространства были уважаемы и какая-то личная доступность сохранялась. Если же ваш босс пренебрегает этим, то ему может быть трудно остаться любимцем в глазах ваших коллег. Обычно люди в данной ситуации хотят просто уйти из компании, но если у вас есть другой путь, то он обязательно должен быть рассмотрен.
Типы начальников
Чтобы понять, как действовать с конфликтующим руководителем, необходимо знать, какие типы начальников существуют. Их классифицируют в зависимости от типа поведения, характера, жизненных принципов.
Основные типы начальников:
Контролер. Такой человек контролирует буквально всё: сколько заданий работник сдал сегодня, сколько еще осталось, почему так долго. Он всегда в курсе всех событий в офисе. Часто ставит в пример себя, но других хвалит редко. У него не существует понятий «премия» и «бонусы».
Таймер. Это контролер времени
Ему важно, чтобы сотрудники приходили и уходили с работы вовремя, не было опозданий с обеденного перерыва. Задания оцениваются по времени исполнения
Качество отходит на второй план. Если работа не сдана в срок, начинается истерика.
Диктатор. У такого руководителя любая инициатива наказуема. К идеям и мыслями сотрудников он не прислушивается. К проблемам персонала равнодушен. Его интересует только работа, доход и качество. Гнев вызывает неуважение или непослушание со стороны подчиненных.
Попуститель. Чаще всего на работе его нет. Предпочитает общаться с людьми, которые занимают высокие должности. Если рабочий процесс налажен, то его присутствие-отсутствие никак не влияет на скорость и качество работы. Не является лидером в своем коллективе. Его раздражают большие объемы работы.
Психолог. Личные качества работников интересуют его больше, чем их профессиональные навыки. Понимает и лояльно относится к сотрудникам. У него несложно попросить отпуск, повышение, спросить совет, он всегда поможет и подскажет.
Начальник-отец. В коллективе его любят и уважают, он грамотно объясняет причину своего неуравновешенного поведения. Когда он нервничает, может угрожать увольнением, но быстро отходит. Если считает свое поведение неоправданным, может извиниться.
Начальник-самодур – это сочетание наглости и власти. Он срывается на людей, которые психологически слабее, не знает чувства такта, не умеет быть вежливым.
Создай проблемы
Нет, не себе, а руководителю. Это эффективный способ, как сделать, чтобы начальник не хамил.
В следующий раз, когда он позволит себе негативно высказываться о тебе, попроси его сменить тон на более деловой. Возмущенный твоим отпором, большой босс разразится тирадой о том, что с тобой по-другому нельзя, ведь ты все делаешь не так. Бери листочек и начинай записывать все его претензии, с чем именно ты не справляешься.
Предложи вместе расписать план выполнения каждой из задач и определить конкретный срок их выполнения. Предоставь письменный ответ по каждому из пунктов. В итоге шеф, чей целью было вывести тебя из равновесия, уяснит, что хамством он ничего не добьется и оставит тебя в покое (а на самом деле переключится на другую жертву).
Токсичное место работы
Унижение — это стыд и смущение, которые вы испытываете, когда кто-то выставляет вас неправым или в глупом свете. И если этот кто-тот ваш начальник, то ситуация осложняется вдвойне. С коллегами у вас есть возможность сократить общение, а с боссом это сделать крайне сложно, так как вы находитесь в подчинении.
Возможно, ваш бос повышает на вас голос, нелестно высказывается о вас и ругает за малейшую оплошность. Вдвойне это неприятно, если все это происходит на глазах у коллег.
Почему так происходит? Почему ваш начальник изгаляется над вами и не оставляет вас в покое? Могут быть различные мотивы:
- Ваш босс хочет, чтобы вы уволились, так как на это место у него есть свой протеже. Ему нужно просто выжить вас с работы, потому что он обещал ваше место кому-то другому.
- Ваш начальник не хочет вас повышать. Тут может быть несколько вариантов: а)на это место есть свой кандидат; б)не хочет платить вам более высокую зарплату; в)ему хочется, чтобы вы остались на прежнем месте, потому что вас неким заменить.
- Он может чувствовать себя неуверенно из-за вас ваших достижений, так как боится, что вы его «подсидите». Ваши успехи заставляют его сомневаться в своей компетенции, так как он видит, что вы больше подходите на его должность. Он просто видит в вас угрозу и всячески пытается вас устранить.
- Вы можете ему не нравиться как человек. Это одна из самых распространенных причин, почему люди стараются унизить других.
- Вы не устраиваете его как работник. Он хочет заменить вас более компетентным специалистом.
- Ваш босс — тиран и этим все сказано! В этом случае он достает не только вас, но и ваших коллег.
В каждой ситуации нужно действовать по-разному. И далее мы проанализируем, как вам лучше действовать и стоит ли увольняться.